货物运输跟单

跟单岗位职责及要求跟单岗位是一种贸易领域中的职位，负责跟踪和处理订单以及与客户之间的沟通。

这个职位要求有一定的贸易知识和良好的沟通能力。

本文将详细介绍跟单岗位的职责和要求。

一、职责：1. 跟踪订单进程：跟单岗位的主要职责是跟踪订单的整个过程，从采购到发货，直至客户签收。

确保订单按时交付，并及时向客户提供相应的进展情况。

2. 处理订单问题：如果在订单过程中出现问题，跟单员需要及时解决和处理。

例如，货物损坏、延迟交货或客户更改要求等，都需要跟单员与相关部门进行沟通，找到解决方案。

3. 协调内外部部门：跟单员需要与内部的销售团队、采购团队以及外部供应商和物流公司进行沟通与协调。

确保订单的顺利执行。

4. 维护客户关系：跟单员与客户保持密切联系，了解客户需求，并及时回应客户的请求和反馈。

建立良好的客户关系，提高客户满意度。

二、要求：1. 贸易知识：跟单岗位要求具备一定的贸易知识，了解货物的运输和相关文件的处理。

熟悉国际贸易术语和流程。

2. 沟通能力：跟单员需要与内外部各方进行有效的沟通。

包括口头和书面沟通。

良好的沟通能力可以使工作更加高效。

3. 组织能力：跟单岗位需要同时处理多个订单和任务，在处理订单时需要有良好的组织能力。

能够合理优化资源和时间。

4. 抗压能力：跟单工作有时候会遇到一些压力和困难，需要有一定的抗压能力和解决问题的能力。

能够保持积极的工作态度。

5. 英语能力：跟单岗位在处理国际贸易时，需要与外国客户和供应商进行沟通。

因此，良好的英语能力是必备的技能。

总结：跟单岗位是贸易领域中的一个重要职位，其职责主要包括跟踪订单、处理问题、协调内外部部门和维护客户关系。

要成为一名合格的跟单员，需要具备贸易知识、良好的沟通能力、组织能力、抗压能力以及英语能力。

只有具备这些要求，才能胜任跟单岗位的工作。

物流跟单岗位职责岗位概述及职责介绍物流跟单岗位是指负责物流运输过程中货物跟踪和信息管理的岗位。

物流跟单员需要通过与供应商、运输公司和仓库等相关环节的沟通与协调，确保货物的准时、安全到达目的地。

物流跟单员负责监督货物的下单、运输、仓储和交付等全过程，同时与各相关方保持良好的沟通和合作关系，确保整个物流运作的顺利进行。

职责具体介绍1. 订单处理- 接收并处理客户的订单信息，包括订单的收货地址、运输要求等。

- 根据订单要求进行货物的分类和打包，并列出详细的装箱清单。

- 与供应商确认货物的库存情况，并及时下订单。

2. 运输安排- 与运输公司协商货物的运输方式和运输路线。

- 确定货物的发货时间和预计到达时间，并告知供应商和客户。

- 跟踪货物的运输过程，包括运输时效、货物状态等，并及时向客户进行反馈。

3. 仓储管理- 确保仓库的安全和货物的完整性，定期进行库存盘点。

- 跟踪货物的入库和出库记录，确保货物的存放和提取的准确性。

- 协调仓库和运输公司，确保货物的及时装车和发货。

4. 跟单记录和报告- 记录和整理货物的运输数据和相关文件，如发货单、运输单据等。

- 编制并提交运输报告，包括货物的运输轨迹、状态以及到货情况等。

- 及时向上级汇报运输情况和问题，提出改进建议。

5. 问题解决- 协调和解决货物运输中的问题，如延迟交货、货物遗失等。

- 处理客户的投诉和意见，并改善客户满意度。

- 与供应商、运输公司和仓库等各方保持良好的沟通，处理各类紧急情况。

任职要求1. 教育背景- 具备物流管理、供应链管理或相关专业的大学本科及以上学历。

2. 必备技能- 熟悉物流运输流程和相关法规政策。

- 具备良好的沟通、协调和解决问题的能力。

- 具备较强的分析和决策能力，能够及时应对突发情况。

- 熟练使用物流管理软件和办公软件，如Excel、ERP等。

3. 工作经验- 具备一定的物流行业工作经验，有跟单或供应链管理经验者优先考虑。

4. 语言能力- 具备良好的中文口语和书写能力，具备一定的英语沟通能力。

物流跟单员工作总结5篇第1篇示例：物流跟单员作为物流行业中的重要一环，承担着监控货物运输、沟通协调、解决问题等重要职责。

下面就对物流跟单员的工作总结进行详细介绍。

作为物流跟单员，要具备良好的沟通能力和协调能力。

在日常工作中，物流跟单员需要与各个环节的人员及客户进行密切沟通，了解货物运输情况，及时更新信息，及时解决问题。

而且，随着物流环节多样化和复杂化，物流跟单员需要协调各个部门之间的关系，保证货物顺利运输。

良好的沟通协调能力是物流跟单员的重要素质。

物流跟单员需要具备较强的解决问题能力。

在货物运输过程中，难免会遇到各种问题，如交通拥堵、货物破损、车辆故障等，这就需要物流跟单员及时应对、解决问题，确保货物安全运达目的地。

解决问题能力对于物流跟单员来说是至关重要的，只有快速而准确地解决问题，才能保障货物的顺利运输。

物流跟单员需要具备耐心和细心的品质。

作为物流跟单员，需要处理大量的货物信息和运输信息，要求物流跟单员要细心核对各种信息，确保信息准确无误。

而且，需要有耐心和细心处理客户的各种问题和投诉，保持沟通的顺畅和有效。

物流跟单员需要具备团队合作精神。

在物流行业中，往往需要通过团队协作才能顺利完成工作。

物流跟单员需要和其他部门及同事合作，共同完成货物的运输，保障客户的利益。

团队合作精神是物流跟单员工作中不可或缺的素质。

物流跟单员作为物流行业中的重要一环，承担着监控货物运输、沟通协调、解决问题等重要职责。

良好的沟通能力和协调能力、解决问题能力、耐心和细心的品质、团队合作精神是物流跟单员成功的关键。

希望物流跟单员们能不断提升自己的能力，为物流行业的发展做出更大的贡献。

【工作总结完】。

第2篇示例：物流跟单员是物流行业中非常重要的一环，他们负责协调和监督货物的运输和交付过程，确保货物能够按时、安全地送达客户手中。

在整个物流流程中，物流跟单员扮演了关键的角色，如果他们的工作出现问题，很容易导致货物滞留或损坏，影响到客户的满意度和公司的声誉。

物流跟单员的工作内容物流行业是一个不可或缺的组成部分，确保货物从供应商到最终客户的顺利交付是物流跟单员的主要职责。

物流跟单员是一个关键的角色，他们负责协调和监督整个供应链过程中的货运活动。

在本文中，我们将探讨物流跟单员的工作内容。

1. 订单处理：物流跟单员负责处理来自客户的订单。

一旦订单收到，他们将检查订单的准确性并将其输入到物流系统中。

他们还负责跟踪和管理订单的变化和更新，并确保订单及时处理。

2. 物料采购和库存管理：与供应商合作，物流跟单员负责与供应商联系，确保物料按时供应，以满足客户需求。

他们还负责监督和管理物料的库存水平，并确保库存充足以满足订单和市场需求。

3. 运输安排和协调：物流跟单员负责安排货物的运输和运输方式的选择。

他们与物流公司、货运代理和承运商合作，确保货物按时送达目的地。

他们还负责跟踪货物的运输状态，并及时解决可能出现的问题。

4. 跟踪和更新货运文件：物流跟单员负责跟踪和更新货运文件，如提货单、仓单、运输合同等。

他们确保文件的准确性和完整性，并在需要时进行更新。

这些文件对于记录和追踪货物的位置和状态至关重要。

5. 解决运输问题：物流跟单员需要具备解决问题的能力。

他们必须能够快速反应，处理和解决运输过程中可能发生的问题，如货物损坏、运输延误等。

他们需要与相关方进行沟通，并找到合适的解决方案以确保客户的满意度。

6. 数据分析和报告：物流跟单员负责收集、分析和报告物流数据。

他们使用物流系统和软件来跟踪和记录关键的物流指标，如运输时间、成本和效率。

他们还负责准备和提交各种物流报告，以帮助管理层做出决策。

7. 与客户联系：物流跟单员是客户和供应商之间的重要联系人。

他们与客户沟通，提供订单状态和货物追踪信息，并解答客户的问题和疑虑。

他们确保及时响应客户的需求，以提高客户满意度。

8. 管理物流成本：物流跟单员负责管理物流成本。

他们需要与供应商和承运商进行协商，并寻找降低成本和提高效率的方法。

物流跟单员岗位职责【篇一：物流跟单员工作流程是怎样的】物流跟单员工作流程是怎样的小伙伴儿们应该都听说过物流跟单员这一职业吧，那你们知道物流跟单员工作流程是什么样的吗？今天乔布简历小编就想和大家一起来瞅瞅。

关键词：物流跟单员工作流程首先，我们要知道物流跟单员的工作职责主要是什么。

他们主要是执行总调度的任务，完成客户单位所定的物流任务，主要负责带领公司派遣的车辆，到客户的单位中，对货物装载现场进行管理和沟通协调，及时处理现场的突发事件等。

物流跟单就是要跟踪货物信息。

过程是：集货信息——启运信息：装箱单、发运单、货票等——在途信息：车船到达地，如换装信息等——终到地信息。

然后看看物流跟单员的工作流程：1、在途跟踪及异常反馈。

根据调度指令，跟进相关运输供应商或司机运输途中情况，针对途中发生的异常，及时向运输部门领导进行反馈，并跟进后续处理结果。

2、收货交接跟踪a、货物跟踪：确认货物送交客户的完好状态，记录实际送抵时间，并了解收货人意见。

b、回单跟踪：了解回单签收情况，如果有异常根据公司规定，要求司机在现场与客户进行沟通解决，尽可能避免不合格回单的返回。

3、回单管理a、跟进送货公司，完好保存回单，在固定时间内将回单返回始发公司b、对回单进行整理，按照客户，时间，目的地将回单进行整理，对照回单跟踪表，核查应回未回回单情况，针对有问题回单，向上级反馈，并跟进回单补签结果。

c、制作回单交接清单，并将回单在合同规定日期前，递交客户。

将回单交接情况向财务人员反馈，以便进行应收款的催缴。

物流跟单员工作流程是怎样的【篇二：跟单岗位职责】岗位描述岗位名称跟单员岗位编号直接上级省区经理越级领导营销总监直接下级无岗位权限与责任工作职能1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。

确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；2、负责对每日销售清单的汇总和录入；3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。

物流跟单员工作流程物流跟单员是负责跟踪货物运输过程并及时更新客户信息的重要岗位。

他们需要与供应商、运输公司和客户保持良好的沟通，确保货物能够准时到达目的地。

以下是物流跟单员的工作流程。

1. 接收订单信息。

物流跟单员首先需要接收来自客户或销售团队的订单信息。

这些信息包括货物名称、数量、发货地点、目的地点以及交货日期等。

在接收到订单信息后，物流跟单员需要及时录入系统并安排后续的物流运输工作。

2. 选择合适的运输方案。

根据货物的特性和客户的要求，物流跟单员需要选择合适的运输方案。

这可能涉及到陆运、海运、空运等不同的方式，物流跟单员需要根据实际情况进行选择，并与运输公司进行沟通和协商。

3. 联系供应商和运输公司。

一旦确定了运输方案，物流跟单员需要与供应商和运输公司进行联系，确认货物的发货时间和地点。

他们需要确保货物能够按时发出，并获取运输公司的运输计划和预计到达时间。

4. 跟踪货物运输过程。

货物发出后，物流跟单员需要密切跟踪货物的运输过程。

他们可以通过物流系统或与运输公司的联系来获取货物的实时位置和运输状态。

如果出现任何问题，物流跟单员需要及时与客户和运输公司沟通，并寻找解决方案。

5. 更新客户信息。

在货物运输过程中，物流跟单员需要及时更新客户的信息。

他们可以通过电话、邮件或物流系统来告知客户货物的运输状态、预计到达时间以及可能出现的问题。

及时的沟通可以帮助客户了解货物的情况，并做好接收准备。

6. 处理异常情况。

在货物运输过程中，可能会出现各种异常情况，如交通堵塞、天气恶劣、货物损坏等。

物流跟单员需要及时处理这些异常情况，与运输公司和客户协商解决方案，并确保货物能够顺利送达目的地。

7. 完成跟单记录。

一旦货物顺利送达目的地，物流跟单员需要完成跟单记录。

他们需要将货物的运输过程、到达时间、签收情况等信息记录在案，并归档保存。

这些记录可以作为日后的参考，帮助公司改进物流运输工作。

总结。

物流跟单员的工作流程涉及到订单接收、运输方案选择、供应商和运输公司的联系、货物运输过程的跟踪、客户信息的更新、异常情况的处理以及跟单记录的完成。

跟单员是负责协调和跟进订单流程的职位，主要从事外贸进出口业务的现场操作和组织工作。

跟单员需要负责跟进整个订单的生命周期，保证订单的顺利进行，并与客户、供应商及相关部门协调沟通，确保订单的准确性和及时性。

下面将详细介绍跟单员的主要内容及工作流程。

详细的工作内容说明和介绍：1. 订单处理：跟单员需要接收来自客户的订单，并进行审核和处理。

包括核对订单的准确性、产品规格与数量、价格和交付时间等，并根据需求和可行性进行调整和确认。

2. 生产跟进：一旦订单确认，跟单员需要与生产部门进行沟通并与供应商确认产品的生产进度，确保按时交付，并解决可能出现的生产问题。

3. 供应链管理：跟单员需要与供应商进行合作，确保原材料的及时供应，并跟踪供应链的物流流程，保证及时的货物运输和交付。

4. 质量控制：跟单员需要进行产品质量的检验和监控，确保产品符合标准和客户要求。

如果发现任何质量问题，跟单员需要及时与供应商和质检部门协调解决。

5. 文档处理：跟单员需要处理订单相关的文件，包括报价单、合同、发货通知、装箱单等，并确保文档的准确性和完整性。

工作重点：1. 时间管理：跟单员需要合理安排工作时间，确保能够及时跟进订单，并有效地处理各种问题和沟通。

2. 沟通能力：跟单员需要与客户、供应商和内部团队进行有效的沟通和协调，确保订单的顺利进行。

3. 细心和耐心：跟单员需要对细节有高度的关注，确保订单的准确性和产品质量，同时需要有耐心解决可能出现的问题和纠纷。

工作建议：1. 掌握产品知识：跟单员需要了解相关产品的特性和规格，以便能够有效地处理订单和解答客户问题。

2. 学习相关技能：如供应链管理、贸易法规、质量控制等，可以提高工作效率和处理问题的能力。

3. 多与团队合作：与内部团队的紧密合作可以更好地解决问题和提高工作效率。

工作总结：跟单员是负责协调和跟进订单流程的关键角色。

通过准确处理订单、跟踪生产进度、解决问题、确保质量和及时交付，跟单员能够提高客户满意度、增加销售额，并为企业的发展贡献力量。

物流跟单工作流程一、接单与订单确认。

1.1 当接到物流跟单的任务时，就像是接到了一个接力棒。

首先得仔仔细细地查看订单信息，这订单啊，那可就是咱跟单的“作战地图”。

订单里的发货方、收货方、货物名称、数量、交货日期等信息，一个都不能放过，得像啄木鸟啄虫子一样精准。

要是有啥含糊不清的地方，就得赶紧跟相关人员联系确认，可不能糊里糊涂就开始干。

1.2 这时候啊，还得跟客户好好沟通一下。

就像跟朋友聊天似的，问问客户有没有特殊要求。

有些客户可能要求货物在某个特定时间送到，或者对货物的包装、运输方式有独特想法。

咱得把这些要求都记在小本本上，牢牢记住，这可是关系到客户满意度的大事，可不能掉以轻心，所谓“细节决定成败”嘛。

二、货物运输安排。

2.1 接着就是安排货物运输啦。

这就像排兵布阵一样。

得根据货物的性质、数量和交货日期来选择合适的运输方式，是走陆运、水运还是空运呢？如果是易碎品，那可能陆运要选个平稳一点的车辆；如果是紧急的小批量货物，空运可能就比较合适。

这就需要咱跟单员有丰富的经验，就像老司机开车一样稳当。

2.2 选好运输方式后，就得找靠谱的运输公司或者司机。

这就好比找个得力的助手。

得看看他们的信誉、资质，可不能找那些“不靠谱”的。

还要跟他们谈好价格、交货时间等细节。

在这个过程中，咱得像个精明的商人一样，既要保证货物能按时安全送达，又要把成本控制好。

2.3 在货物装车或者装船的时候，跟单员可得在现场盯着。

就像个监工一样，看看货物有没有按照要求摆放，有没有做好固定和防护措施。

要是发现有啥问题，就得当场解决，不能拖拖拉拉的，不然等到货物在路上出了问题，那可就“悔之晚矣”。

三、运输跟踪与信息反馈。

3.1 货物一旦出发，跟单员就得像个追踪高手一样时刻关注货物的行踪。

现在有很多物流跟踪系统，咱就得时不时地查看一下货物到哪儿了。

要是遇到天气不好、道路堵塞或者其他突发情况，就得赶紧想办法协调解决。

不能干等着，得主动出击，就像热锅上的蚂蚁一样着急但又要冷静处理。

外贸跟单员跟单工作详细流程外贸业务的核心是货物的进出易。

本文将介绍出口货物跟单和进口货物跟单的基本流程及跟单员的工作职责。

出口货物的跟单员需要完成以下工作：接单、跟进生产、出货跟踪和制单结汇等。

接单是指签订合同并获取订单。

合同的书面形式没有特定的格式要求，只要包括双方当事人名称、标的物的质量、数量、价格、交货和支付等交易条件的书面文件都可以构成合同。

客户可以通过电话、传真、电子邮件或书面合同等方式下单。

跟单员可以通过交易会、出访、出国参展、邀请客户来访或利用公司网站等方式接单。

跟单员接单的形式通常包括合同、确认书、协议书、意向书、订单和委托订单等。

跟单员需要注意的是，如果客户从国外直接发来订单或委托订单，必须回复，不能忽略，否则将被视为默认。

接单的程序包括询盘、发盘、还盘和接受四个环节。

询盘是指询问价格和交货条件等信息。

发盘是指买方或卖方向对方提出各项交易条件，并表示愿意按照这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。

还盘是指对方对发盘中的条件进行还价。

接受是指买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。

审单是指审核合同内容。

跟单员需要确认产品名称、规格、质量、数量、单价、价格条款、总额、付款方式、包装要求、交货期和交货方式等内容。

审单是确保合同内容准确无误的重要步骤。

2.审单方法：1）产品名称和规格：审查产品代码是否与我们的产品资料对应。

有些公司和企业的产品代码同时代表规格。

2）质量：也称品质。

是货物外观和内在质量的综合。

在国际货物买卖中，货物的品质不仅是主要交易条件，也是跟单员进行审单的首要条件。

3）数量：应审查货物的数量是否可以及时备妥，计量单位、重量以及约数是否规定清楚。

约数：如合同数量前加“约”，可使交货数量有适当的机动性。

国际上对约字的含义解释不一。

有的认为是2.5%，有的认为是5%。

按《跟单信用证统一惯例》，信用证上如规定约字，应允许有不超过10%的增减幅度。

第十一章货物运输跟单第一篇：第十一章货物运输跟单第十一章货物运输跟单阅读：90 次时间：2010-01-21 【打印本页】【关闭窗口】一、国内沿海、江河、湖泊水路运输跟单(一)托运所谓托运是指货物托运人或发货人向承运人提出要求运输货物的行为。

货物托运人在办理托运时，须与运输单位签订货物托运合同，办理运输手续。

1.托运人的权利、义务2.运单填制注意事项(1)运单是运输合同的证明，是承运人已经接收货物的收据。

一份运单，填写一个托运人、收货人、起运港、到达港。

如同一托运人的货物分别属到达港的两个或两个以上收货人，则应分别填制运单。

(2)托运的货物虽属同一个托运人、收货人，但托运多种货物，且其中有货物性质不相容时，也不能填制在同一张运单内。

(3)危险货物的托运应填制专门的危险货物运单，即红色运单。

3.支付费用托运人在提交货物前或当时，应支付有关的费用，如起运港的生延期交付时，则应支付滞纳金。

(二)提交托运货物托运人向承运人提交货物，与承运人一起根据运单记载内容进行审核，由于对货物的运输条祥不同，承运人对货物交接验收也有不同的区别。

1.对货物重量交接。

2.对货物尺码交接。

3.对货物件数交接。

4.对货物包装交接。

5.对标志交接。

6.承运人交接签字盖章。

(略)港口使用费、运费、中转费等。

如发(三)通知收货人做好接货准备货物托运后，将货物已托运的信息及时告知收货人，请收货人注意承运人的到货通知。

所谓到货通知是承运人向收货人发出货物已运达、且已具备提货的条件的通知。

(四)接收货物(略)二、国际海洋进出口运输跟单(一)海运进口运输跟单海运进口业务如果按则由买方办理租船订舱工作，派船前往国外节：1.租船订舱按照贸易合同的规定，负责货物运输的一方，要根据货物的性质和数量来决定租船或订舱。

大宗货物需要整船装运的，洽租适当船舶承运，小批量的杂货，大多向班轮公司订舱。

2.掌握船舶动态掌握进口货物船舶动态，对装卸港的工作安排，尤其对卸货港的卸船工作安排极为重要。

物流跟单流程物流跟单是指在货物运输过程中，跟踪货物的实时位置和运输状态，以确保货物能够按时、安全地送达目的地。

物流跟单流程是整个物流运输过程中的重要环节，它涉及到多个环节和多个参与方，需要各方密切合作，以确保货物的顺利运输。

首先，物流跟单流程的第一步是货物出库。

在货物出库之前，需要进行出库单的填写和审核，确认货物的数量和品质无误后，方可进行出库操作。

出库操作完成后，需要将出库信息及时录入系统，并生成相应的物流跟单信息。

接下来，货物进入运输环节。

在货物运输过程中，物流公司会安排专业的运输车辆进行运输，同时需要对货物进行严格的包装和标识，以确保货物在运输过程中不受损坏。

在货物运输过程中，物流公司会通过GPS等技术手段对货物的位置和运输状态进行实时监控，并及时更新跟单信息。

当货物到达目的地时，需要进行货物的入库操作。

在货物入库之前，需要对货物进行清点和验收，确认货物的完好无损后，方可进行入库操作。

入库操作完成后，需要将入库信息及时录入系统，并更新物流跟单信息。

最后，物流跟单流程的最后一步是货物签收。

当货物到达目的地后，收货方需要进行货物的签收确认，确认货物无误后，方可完成整个物流跟单流程。

同时，物流公司也会及时更新跟单信息，并完成整个物流跟单流程的闭环。

总的来说，物流跟单流程是整个物流运输过程中的重要环节，它涉及到货物的出库、运输、入库和签收等多个环节，需要各方密切合作，以确保货物能够按时、安全地送达目的地。

只有通过严格的流程管理和实时的信息跟踪，才能够确保物流运输的顺利进行，满足客户的需求。

因此，各参与方都需要高度重视物流跟单流程，加强沟通协作，共同努力，以提升物流运输的效率和服务质量。

外贸跟单流程外贸跟单是指外贸业务中的订单跟踪及相关工作，包括与客户的沟通、合同签订、跟单操作、货物运输、报关等一系列流程。

外贸跟单流程一般包括以下几个环节：一、与客户的沟通外贸跟单流程的第一步是与客户的沟通。

通过电话、邮件、视频会议等方式，与客户进行业务的洽谈，并确认订单的具体要求、交货期限、付款条件等关键信息。

二、合同签订在确认了订单的具体要求后，双方需要签订正式的合同，以明确双方的权责。

合同中需要包括货物的品名、数量、质量要求、价格、付款条件、交货期限等信息，以及双方的权利和义务。

三、跟单操作在合同签订后，跟单员需要根据客户提供的订单要求，制定跟单计划。

跟单计划包括货物采购、生产进度、发货安排、货物追踪等内容。

跟单员需要与内外部部门紧密配合，确保订单按时按量完成。

四、货物运输在货物生产完成后，跟单员需要与物流公司联系，安排货物的运输。

跟单员需要提供货物的详细信息，如尺寸、重量、包装方式等，以便物流公司做出合理的运输计划。

跟单员还需要跟进货物在运输过程中的状态，确保货物能够按时安全到达目的地。

五、报关货物到达目的地后，跟单员需要与报关行合作，办理货物的报关手续。

跟单员需要提供相关的文件和资料，如合同、发票、装箱单等，以便报关行能够顺利办理报关手续。

跟单员还需要与报关行保持密切的联系，跟进报关的进度，确保货物能够尽快放行。

六、付款结算在货物发运后，跟单员需要与客户配合，办理付款的相关手续。

根据合同约定，跟单员向客户提供发票和付款通知，以便客户能够按时付款。

跟单员还需要查证客户付款的情况，并及时向内部部门反馈，以便进行后续的结算工作。

外贸跟单流程中，以上环节需要跟单员与相关部门、客户之间密切配合，确保订单能够按时按量完成。

跟单员需要具备良好的沟通能力、业务水平和时间管理能力，能够处理好订单中的各种问题和紧急情况。

同时，跟单员需要熟悉国际贸易法规和相关的贸易术语，以便能够更好地与客户和相关部门协调配合。

物流跟单工作流程一、接单与订单确认1.1 当接到物流跟单任务时，就像接到了一个神圣的使命。

首先得仔仔细细地查看订单内容，这订单啊，那可是咱跟单的“指南针”。

订单里的发货方、收货方、货物名称、数量、运输要求等信息，一个都不能放过，必须得像数自己口袋里的钱一样清楚。

1.2 然后要和发货方进行确认，这个环节可不能马虎。

拿起电话或者发个消息，客客气气地和对方核对订单内容，确保双方的理解是一致的。

要是有个什么差错，那可就像在盖房子的时候地基没打牢，后面准得出问题。

二、货物跟踪2.1 货物一出发，咱的眼睛就得像老鹰盯着猎物一样，紧紧地盯着它的行踪。

如果是公路运输，要随时和司机保持联系，了解车辆的位置、行驶速度、预计到达时间等。

司机师傅有时候可能会遇到堵车、车辆故障之类的状况，这时候咱就得像热锅上的蚂蚁，着急归着急，但还得冷静地想办法解决，比如给司机提供一些附近的维修站点信息之类的。

2.2 要是货物走的是铁路或者航空运输，那就要和相关的工作人员或者代理公司打交道。

查询货物在运输途中的状态，有没有按时装卸、有没有延误等情况。

这就好比看着自己的孩子出门远行，时刻担心着路上是否平安。

2.3 在货物跟踪过程中，还得做好记录。

把每次查询到的货物位置、状态等信息都清清楚楚地记下来，就像写日记一样。

这记录啊，以后要是出了什么问题，那可就是咱的“免死金牌”，能清楚地知道每个环节到底是怎么回事。

三、异常处理3.1 天有不测风云，货物运输过程中难免会出现异常情况。

比如说货物损坏了，这时候可不能像个无头苍蝇一样乱转。

要尽快弄清楚损坏的原因，是在装车的时候就弄坏了，还是在运输途中因为颠簸或者其他意外导致的。

然后根据责任划分，该找保险公司理赔的找保险公司，该让运输方承担责任的就得让他们承担。

3.2 要是货物延误了，那得赶紧通知收货方，并且给出一个合理的解释和预计到达时间。

不能藏着掖着，要坦诚相待，就像和朋友之间有什么事都要直说一样。

同时，要催促运输方尽快解决延误的问题，让货物能够尽快到达目的地。

物流跟单流程物流跟单是指在货物运输过程中，通过各种信息手段对货物的运输情况进行跟踪和监控，以确保货物安全、准时到达目的地的一项重要工作。

物流跟单流程是指在整个货物运输过程中，从货物出发地到目的地的全过程监控和跟踪的具体操作步骤和流程。

下面将详细介绍物流跟单的流程。

1. 货物出发地准备阶段。

在货物出发地，物流公司需要进行货物的打包、装车和运输准备工作。

在这个阶段，需要对货物进行清点和核对，确保货物的数量和品质与订单一致。

同时，还需要对货物进行合理的打包，以确保货物在运输过程中不受损坏。

2. 货物运输阶段。

一旦货物准备就绪，物流公司将安排运输车辆进行货物的运输。

在运输过程中，物流公司需要及时更新货物的位置和运输情况，以便实时掌握货物的运输状态。

同时，还需要对运输车辆进行监控和跟踪，确保货物的安全运抵目的地。

3. 货物到达目的地前准备阶段。

当货物接近目的地时，物流公司需要提前通知收货方，并做好收货准备工作。

同时，还需要对货物进行最后的检查和确认，确保货物在运输过程中没有出现任何问题。

4. 货物到达目的地阶段。

当货物到达目的地后，物流公司需要及时通知收货方，并协助收货方进行货物的卸载和清点工作。

在这个阶段，物流公司需要对货物进行最终的确认，确保货物的数量和品质与订单一致。

5. 货物交付完成阶段。

当货物交付完成后，物流公司需要及时更新货物的交付状态，并对整个货物运输过程进行总结和评估。

同时，还需要与客户进行沟通，获取客户的反馈意见，并不断优化和改进物流跟单流程，提高物流服务质量和客户满意度。

总之，物流跟单流程是物流运输过程中非常重要的一环，它可以帮助物流公司实时掌握货物的运输情况，及时发现和解决问题，确保货物的安全、准时到达目的地。

通过不断优化和改进物流跟单流程，可以提高物流服务质量，提升客户满意度，实现双赢局面。

业务跟单员工作岗位职责内容1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判，报价，接单，签合同等等)。

基础外语及函电往来。

2.物料采购跟单。

(业务跟进)懂营销，懂产品。

(物料，性能，使用，保养)3.生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产，懂管理，懂沟通。

4.货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识，(运输工具，方法，配柜)及了解报关知识。

5.客户联络跟踪(客户接待):了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。

1，出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判，报价，接单，签合同等等)。

基础外语及函电往来。

2，物料采购跟单。

(业务跟进)懂营销，懂产品。

(物料，性能，使用，保养)3，生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产，懂管理，懂沟通。

4，货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识，(运输工具，方法，配柜)及了解报关知识。

5，客户联络跟踪(客户接待):了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

6，参考资料:业务跟单手册跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

外贸跟单员的职责:跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。

业务跟单员工作内容篇(二)一、服从生产主管安排工作，仔细查看自己应跟踪的订单，明确交货日期与生产中应注意事项，督促生产计划员及时安排生产，以免延误交货期。

二、对客户提出的要求结合生产的情况，配合技术部、生产质检部跟踪质量、进度、数量，如有问题及时与有关部门或客户联系，起到内外、上下联络的作用，以保生产的正常运行。