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公司裁员,离职谈判技巧和话术1. 当面临公司裁员进行离职谈判时，咱得先稳住自己的情绪，可别像个炮仗一点就炸。
比如说我有个一听到裁员就立马火冒三丈，结果在谈判桌上啥都没争取到。
进入谈判室，要面带微笑，就像去见许久未见的老友一样轻松自在。
2. 在谈判中，一定要清楚自己的权益。
这就好比你去市场买菜，你得知道菜价大概多少才不会被坑。
你可以平静地问HR：“按照公司规定，我的离职补偿具体是怎么计算的呢？”不要怕问，这是你的权利。
3. 如果公司给出的补偿不合理，咱可不能默默接受。
你可以说：“这补偿就像一杯只有半杯的水，根本不够解渴啊。
我在公司这么久，付出了这么多心血，难道就只值这点吗？”用这种比喻让对方明白你对补偿的不满。
4. 谈判时别只顾着抱怨。
我见过有人一上来就大倒苦水，结果HR听得不耐烦。
咱们可以这样说：“我理解公司有难处，但我也希望公司能理解我。
我在这儿工作就像盖房子，一块砖一块砖地垒起来，现在突然说不用我了，我希望能得到合理的对待。
”5. 提及自己的贡献时，要有具体事例。
“您看，就像上次那个大项目，要不是我加班加点找资料、做方案，能那么顺利完成吗？这就好比一场战役，我可是冲在前面的战士啊。
”这样生动的表述会让对方印象深刻。
6. 保持冷静很重要。
即使HR说了一些不太好听的话，也别激动。
比如说HR说：“公司现在困难，大家都要体谅。
”你可以回答：“我理解公司困难，但是我也困难啊。
我就像大海里的一艘小船，现在突然要被抛弃，我需要一些保障才能继续前行啊。
”7. 善于倾听也是技巧。
当HR在说话的时候，认真听，说不定能找到对自己有利的点。
就像寻宝一样，你得仔细留意每一个细节。
听完后再发表自己的看法。
8. 要是HR试图压低补偿，你可以巧妙地反驳。
“您说这个补偿已经很高了，可我觉得这就像一个瘪了的气球，看着有但实际没多少。
我对公司的价值可不止这么一点，您再考虑考虑呢？”9. 可以适当提及行业标准。
“我了解到其他公司在这种情况下，给到的补偿可比咱们这多多了。
辞退谈判技巧和话术辞退谈判是一项敏感的任务，需要谨慎处理以避免对员工产生过大的冲击和负面影响。
以下是一些辞退谈判的技巧和话术，在这个过程中保持专业、尊重和沟通畅通：技巧：1.提前准备：在面谈之前，确保你已经充分准备，了解清楚辞退的原因和公司政策，以便回答员工的问题。
2.选择适当的时间和地点：安排一个私密、安静的地方，以确保员工在面对这个重要的消息时有足够的隐私和尊重。
3.表现出尊重和同情：在谈话开始时，表达理解和同情，强调这是一项困难的决定，但公司需要做出调整。
4.清晰而坚定：说明辞退的原因，并确保你的语言明确而坚定。
避免使用模棱两可或过于委婉的措辞。
5.避免争论：如果员工开始争辩或质疑决定，保持冷静和专业，避免卷入情绪化的讨论。
6.提供支持和资源：强调公司为员工提供的任何支持和资源，例如帮助他们找新工作的职业转型服务、提供参考信等。
7.听取员工反馈：给员工机会表达他们的感受，但不要卷入争论。
尽量聆听，但避免过多的辩解。
话术：1.开场白：“感谢你的时间。
我知道这是一项非常困难的决定，我真的很抱歉要通知你我们必须进行人员调整。
”2.明确原因：“经过慎重考虑，我们发现由于（具体原因，如业务调整、经济状况等），我们不得不做出这一决定。
”3.表达同情：“我理解这对你来说是一项巨大的变化，我非常感激你在过去的时间里为公司做出的贡献。
”4.提供支持：“公司将提供职业转型服务，包括（列举支持和资源）。
我们会尽量帮助你平稳过渡。
”5.强调公司决定的不可逆性：“我希望你能理解，这是公司为了应对目前的状况而不得不做出的战略性决定。
”6.结束谈话：“我知道这对你来说是一个巨大的打击，如果你有任何问题，我会尽力回答。
我们希望你未来一切顺利。
”在进行辞退谈判时，保持冷静、专业，并且尽量提供支持和理解。
这不仅有助于缓解员工的情绪，也有助于维护公司的声誉。
企业辞退员工面谈技巧
第一、提前准备
在面谈开始之前，领导者应该提前准备好相关的文件和信息，例如辞
退通知、解雇原因、解雇程序等。
这样做可以确保面谈过程中信息的准确性，并且能够回答员工的问题。
第二、选择合适的时间和环境
在决定面谈的时间和地点时，领导者应该选择一个私密、安静和舒适
的环境，以便于双方能够平和地交流。
此外，最好避免在员工忙碌或情绪
不稳定的时候进行面谈，以免加重了员工的情绪困扰。
第三、保持专业和坦诚
在面谈过程中，领导者应该保持专业和坦诚的态度。
首先，应该清晰
明了地表达辞退的原因，并提供相应的依据和数据，以便员工能够理解和
接受。
其次，领导者应该尽量避免使用攻击性言语，以免激怒员工或引起
争端。
最后，应该避免讨论与辞退无关的话题，保持主题的一致性。
第四、倾听和尊重员工的情感
员工辞退面谈对员工来说可能是一个很沉重的打击，所以在面谈过程中，领导者需要倾听和尊重员工的情感。
领导者应该给员工充分的时间和
空间来表达他们的感受，同时，要以理解、宽容和同情的心态去倾听。
在
面谈中，领导者应该避免打断员工的发言，而是要给予积极的回应和安慰。
第五、提供支持和帮助
最后，无论是面对员工辞退还是其他人事问题，领导者最重要的是要保持沟通和透明。
只有通过良好的沟通，才能够平稳地解决问题，同时也能够维护和改善员工和企业的关系。
裁员谈话话术裁员是一项艰难而不可避免的决策，对于任何公司和雇员来说都是一件令人痛苦的事情。
在进行裁员谈话时，关键是要以仁慈和尊重的态度来对待每一个受影响的员工。
以下是一些可以在裁员谈话中使用的话术：1. 表达理解和关切：- "我知道这对你来说可能是一个很难接受的消息，所以我希望能坐下来和你谈一谈。
"- "我明白这对你和你的家人来说可能是个困难的时刻，所以我想在这个过程中帮助你度过这一难关。
"2. 解释决策背后的原因：- "经过仔细的评估和分析，我们不得不做出这个决定。
这是为了确保公司的可持续发展和未来的成功。
"- "我们面临着一些挑战，包括市场竞争和成本压力，这迫使我们做出了这个决定。
"3. 说明与裁员相关的业务变化：- "我们必须调整我们的业务模式，以更好地适应市场的需求和变化。
"- "裁员是为了确保我们能更加专注于核心业务，并提高我们的竞争力。
"4. 强调员工所做的贡献和能力：- "我要感谢你在过去的时间里所做的出色工作，你的努力和才能被深深地赏识。
"- "你的专业知识和技能对于团队的发展和成就做出了巨大的贡献。
"5. 提供支持和帮助：- "作为公司的一员，我们将尽力帮助你顺利过渡到下一个阶段。
我们将提供一些资源和支持，例如简历撰写和求职技巧方面的指导。
"- "我们也可以提供培训机会，帮助你提升技能并找到新的就业机会。
"6. 解答疑问和提供进一步信息：- "如果你有任何关于裁员过程、福利和赔偿等方面的问题，我们将尽力解答你的疑问。
"- "我们会为每位受影响的员工提供一份裁员说明书，其中包含详细的信息和相关的联系人。
"7. 感谢和祝福：- "再次感谢你在公司的所有贡献，我衷心地祝愿你在未来的道路上取得更大的成功。
与被裁员工时的谈话技巧以下是 9 条关于与被裁员工时的谈话技巧：1. 要用温和的语气开场啊，就像跟朋友聊天一样，比如说：“嘿，咱今天来唠唠嗑呀。
”例子：我会轻声地说：“嘿，小李，咱来谈谈吧，别有啥压力呀。
”这样能让员工放松些。
2. 可别一下子就直奔主题呀，得慢慢引入呀，比如说：“最近工作感觉怎么样呀？”例子：我会先问问：“小王，最近工作感觉咋样呀？”给他个缓冲的机会。
3. 要表达出理解和同情啊，这多重要呀，像：“我知道这对你来说不容易呀。
”例子：我真诚地看着他说：“我知道这对你来说不容易呀，我也不好受啊。
”4. 多听听员工的想法和感受呀，问一句：“你心里是咋想的呢，说说呗？”例子：我会很耐心地问：“你心里是咋想的呢，说说呗，我想听。
”5. 给员工一些鼓励和支持呀，就像说：“你可别灰心，以后机会多着呢！”例子：我拍拍他肩膀说：“你可别灰心，以后机会多着呢，你这么棒！”6. 千万别一味地指责呀，得从自身找找原因呀，说：“其实我们也有没做好的地方呢。
”例子：我会反思着说：“其实我们也有没做好的地方呢，不能全怪你呀。
”7. 适当的时候得给点建议呀，比如：“你可以试试往这个方向发展呀。
”例子：我认真地说：“你可以试试往那个方向发展呀，说不定有新出路呢。
”8. 谈话结束别忘了给个温暖的结尾呀，像：“以后有啥需要随时找我呀。
”例子：最后我会微笑着说：“以后有啥需要随时找我呀，咱还是朋友嘛。
”9. 全程都要真诚呀，你得让员工感觉到呀，就像：“我可是真心为你好呀！”例子：我一直都表现得很真诚，让他知道：“我可是真心为你好呀，相信我呀！”我认为与被裁员工谈话，最重要的就是真诚、理解和尊重，让员工感受到温暖和关怀，即使离开也能留下好的印象。
裁员谈话话术1.很抱歉，我必须和你谈一件很重要的事情。
2.由于公司的调整和重新组织，我们不得不进行裁员。
3.这对我来说也是一件很困难的决定。
4.我明白这对你来说也很突然，但请相信我们没有其他选择。
5.我们需要缩减人员成本以保持公司的竞争力。
6.你的工作表现一直很出色，但是这次裁员不会有特殊例外。
7.这并不代表你的能力有问题，而只是受到公司形势的制约。
8.我们会为你提供适当的离职待遇和支持。
9.我们将协助你寻找新的机会，并提供相关推荐信。
10.我们会与你一起制定一份优化你的简历和求职策略的计划。
11.请放心，我们会保密这次裁员对你的影响。
12.我们将确保这个过程并不会对你的声誉造成伤害。
13.如果你需要任何形式的帮助或咨询，请随时与我们联系。
14.我们了解这对你来说是个巨大的挑战，但是相信你的能力可以应对。
15.我们会为你提供合理的时间来做好过渡准备。
16.我相信你会在将来找到更好的职业发展机会。
17.我们会竭尽所能地提供推荐信和参考，以便帮助你找到新的工作。
18.考虑到你的经验和技能，我相信你很快可以找到适合的职位。
19.我们也将为你提供一些职业发展方向和建议。
20.我们希望你能保持积极的心态，并相信自己的能力。
21.请确保你的个人资料和联系方式都是最新的。
22.如果需要进一步的培训或提升，我们可以提供相应的资源和建议。
23.我们会与你共同制定一个适当的离职时间表。
24.我们会向你支付相应的假期和未使用的年假。
25.请确认你是否还有任何公司财产需要归还。
26.你的离职将对项目的进展产生一些影响，我们会尽力安排事务的交接。
27.请确保你的离职手续和文件都完备。
28.你在公司的工作成果将会被归档并保存。
29.我们会继续与你保持联系，并希望听到你未来的发展消息。
30.虽然这次的裁员令人遗憾，但我们相信这对公司的发展是必要的。
31.你在公司的工作期间，取得了很多显著的成绩。
32.你的职业素养和工作纪律一直是我们所赞赏的。
辞退员工约谈话术
辞退员工是一项艰难的任务，需要采取谨慎、尊重和专业的态度来处理。
以下是一些辞退员工约谈的话术建议：
1. 开门见山：谈到辞退的目的和原因
- 我们需要和您谈论一些重要的事情，别担心，这不是一次简单的对话，我理解这对您来说可能并不容易。
- 我们决定辞退您的职位，我想和您分享一些我们做出这一决定的原因。
2. 提供具体的事实和情况：支持决定
- 根据我们的评估，您的绩效未达到我们的期望标准。
- 多次违反公司政策/工作规范也导致了这一决定。
3. 表达对员工的关心和尊重
- 我们深刻理解这个决定对您的影响，我们尊重您在过去的工作中所做出的努力和贡献。
- 公司对您的能力和才华表示赞赏，只是目前我们需要一个更好的适应公司发展的人选。
4. 提供支持和帮助
- 我们将提供一份详细的终止合同和离职文件，以确保您了解您的权益和福利。
- 我们愿意提供一些离职指导或职业咨询服务，帮助您找到新的工作。
5. 避免争论和争执
- 我们已经仔细考虑了这个决定，并与相关团队进行了讨论。
这是我们认为对公司和团队最好的选择。
- 我们希望您了解，这是一个艰难的决定，我们愿意提供我们力所能及的支持来帮助您度过这个过渡期。
重要提示：
- 在交谈中要保持冷静、尊重和专业。
- 尽量避免责备或指责对方，而是侧重于提供事实和证据。
- 了解法律法规和公司政策，确保整个过程合法和公平。
- 为了避免引起不必要的争执，最好在约谈前和法律顾问或人力资源团队进行协调和沟通。
如何体面辞退员工与辞退面谈技巧辞退员工是一项艰难和敏感的任务，需要雇主在处理过程中保持尊重、真诚和透明。
以下是一些关于如何体面辞退员工以及辞退面谈技巧的建议：1.确定合适的时间和地点：选择一个私密、宁静的地方来进行辞退面谈，确保没有其他员工或外界干扰。
同时，选一个时间，让员工有时间处理自己的情绪。
2.准备好谈话内容：在面谈之前，准备一个清晰、简洁和明确的谈话内容。
确保你能准确地传达辞退的原因以及相关细节，以避免模糊或混淆。
3.倾听员工的意见和问题：给员工表达意见和提问的机会。
倾听并尊重他们的感受和情绪反应，回答他们关于辞退原因、补偿和福利安排等方面的问题。
4.保持尊重和诚实：要以尊重和诚实的态度对待被辞退的员工。
避免指责和批评，并避免在任何情况下感到威胁或挑战。
明确说明辞退是出于业务需要而非个人问题。
5.提供合理的解释和支持：清楚地解释辞退的原因，例如业务调整、经济困难或绩效问题等。
同时，提供相应的福利和支持，例如支付相应的补偿费用，给予职业建议或帮助找到新工作。
6.给予员工尊重和隐私权：在员工离职过程中，保持尊重并遵守对员工隐私的保护。
确保辞退过程保密，避免传播不必要的细节和流言。
7.提供职业上的支持：在辞退之后，员工可能面临找工作的压力和困难。
作为雇主，可以提供一些职业上的支持，例如撰写推荐信、提供外部培训或联络其他潜在的雇主。
8.处理其他员工的反应：员工辞退可能会对其他员工产生一定的影响，如担忧、紧张或不满。
及时通过身边的领导和沟通手段，解释决策的理由，平息其他员工的担忧和不安。
在整个辞退的过程中，要保持冷静和专业。
尽量避免情绪化的反应和不成熟的行为。
在辞退后，及时处理相关的工作手续和文件，确保员工顺利离职，并对其做出合理的援助和帮助。
裁员谈话话术一、开场1.表达理解和遗憾首先，我们要表达对员工的理解和遗憾。
可以说：“我非常理解您现在的心情，我们也不希望做出这样的决定。
但是，公司目前面临一些困境，需要做出一些调整来保持竞争力。
”2、解释公司困境和决定接下来，我们需要解释公司的困境和做出裁员决定的必要性。
可以说：“公司目前面临着市场竞争激烈、成本压力大等问题。
为了保持公司的稳定和发展，我们不得不做出一些调整，包括裁员。
”3、说明裁员原因和影响然后，我们需要说明裁员的原因和影响。
可以说：“这次裁员主要是由于公司的业务调整和战略发展需要。
这对公司的长期发展是有利的，但是对您个人来说可能带来一些困难。
”二、表达对员工的感谢和祝福1、表达对员工的感谢在谈话中，我们需要表达对员工的感谢和认可。
可以说：“感谢您在过去的工作中为公司做出的贡献和付出。
您的工作能力和职业精神是我们公司宝贵的财富。
”2、祝福员工未来发展最后，我们需要祝福员工未来的发展。
可以说：“虽然我们不得不做出这样的决定，但是我们希望您能够尽快调整心态，积极面对未来的挑战。
我们相信您会找到更好的工作机会和发展空间。
”三、提醒员工维护个人利益1、提醒员工了解相关政策和法规在谈话中，我们需要提醒员工了解相关政策和法规，以维护自己的合法权益。
可以说：“您可以咨询相关政策和法规，了解自己的权益和保障措施。
”2、提供必要的支持和资源最后，我们需要提供必要的支持和资源，帮助员工更好地应对未来的挑战。
可以说：“我们愿意为您提供必要的支持和资源，包括就业信息、职业规划等方面的帮助。
”。
辞退面谈话术在辞退员工时，面谈是必不可少的步骤之一。
这是一种敏感的情境，需要时刻保持冷静和尊重。
以下是一些可能对您有所帮助的辞退面谈话术。
1. 先谈好消息在你说出解雇的原因之前，先跟员工谈一些好消息，比如公司计划扩张、增加投资或是员工其他同事最近的新职位等。
这样做可以帮助缓和气氛，也能够避免员工有过度的焦虑和紧张。
例如：“我们非常感谢你在公司工作期间所做出的贡献。
同时，我很高兴地通知你，我们公司正计划扩大投资，这将为我们在未来的发展提供更多的机会。
”2. 直截了当地说出解雇的原因当您跟员工谈到了好消息之后，就可以直接说出解雇原因了。
在说话时，要尽量用客观的语气，避免使用过于情绪化的话语，以免激起员工的不满情绪。
例如：“我很遗憾地通知你，我们公司的现状使得我们需要进行一些调整。
通过仔细研究我们的业务，我们决定对某些职位进行优化。
这样做是为了使我们更有效率和成功，但事实上，我们必须结束你的雇佣关系。
”3. 告知员工下一步的计划当您把不幸的消息传递给员工时，他们可能会有一些难以控制的情绪和反应。
在这种情况下，您应该尽可能地帮助员工理解下一步的计划，包括他们什么时候会得到最后的薪资、福利、金融赔偿、社保等信息，以及他们是否可以参加我们公司的其他求职活动。
例如：“我们将为你准备一份正式的通知，并提供你的最终薪资和其他福利信息。
此外，如果你希望获得我们公司的任何求职信息或者其他方面的帮助，我们将非常愿意提供。
”4. 展示对员工的感激和重视虽然最终结果可能不是很好，但是您应该在解雇面谈中表达对员工的感激和重视。
这样可以使您的关系在结束时结束得比较平静和和善。
例如：“我再次感谢你过去的努力和承诺。
你是我们非常重要的一部分，在你的任职期间，你在许多方面都给公司的成功做出了重要贡献。
”5. 遵守隐私规定最后，不要忘记遵守公司的隐私规定，确保员工的敏感信息不被泄露出去，例如个人数据、员工薪资、业绩表现等等。
这样可以最大程度的保护公司以及员工的利益。
如何进行裁员面谈
作为一名专业实施EAP(员工帮助计划)的心理咨询师,易普斯公司首席顾问张西超博士亲自参与咨询了最近引人注目的联想裁员。
那么,老板或HR经理该如何有效地实施裁员?该以什么心态和方式与被裁人员进行面谈,以尽可能降低对被裁员工造成的心理伤害呢?
裁员震荡
人的一生会丧失很多东西,比如:青春会丧失,健康会丧失,亲人会离我们而去……对于在职场中的人来说,他们眼中的丧失是什么?就是失业。
这种丧失会使人产生强烈的挫折感,甚至是一种跌入谷底的感觉。
而且在这个过程中,被裁员工最大的丧失就是丧失了自己,自我迷失。
他可能会想:我没有用了?因为我老了,跟不上时代了?或者是人家比我强,我太可怜了……就像谈恋爱也是一样,最痛苦的不是失去了爱人,而是让人觉得失去的是自我价值,甚至会过低估计自己,导致一蹶不振。
因此,当一个企业要裁员的时候,一定要想到被裁员工的心理反应和心理需要,一定要去研究。
此时,裁员者需要用真诚、真实去对待你即将“曾经”的员工,并且要从关注生命的角度去关注他们。
在这场裁员战役里面,对于一个裁员者来说,你必须要界定你到底是什么角色?在发生过的裁员“事故”里面,我们不难分析出一个共同特点:震荡,往往是由于没有沟通好而引发的。
裁员者的素质
因此,裁员者首先要做好的事,就是做好离职谈话。
裁员者在与被裁员工沟通时,要表现出这是公司的决定:你不可以在这里逗留了。
而作为一个合格的裁员者,必须要完成这个过程,而且还要表现出你对生命的关怀和保护。
但是无论你多么同情他,多么心软,也绝对不可以妥协。
这时候他也就不会再勉强你了。
另外,在进行离职谈话时,每位裁员者之间要有比较统一的口径,并且你对这次谈话要有一个比较客观的预期,要有心理准备。
在整个谈话中,要围绕两个字:真诚。
裁员通常都是在较长时间里酝酿好,然后在尽可能短的时间内实施完毕的,这个过程通常都是保密的。
这样做的好处很多,比如:可以尽可能保护企业资源不流失,使裁员带来的影响周期缩短等等。
因此,当你把一位正在工作的员工叫到你办公室的时候,他一定不会想到是这件事。
当你说要辞退他时,他在没有心理准备的情况下,一定会有许多情绪反应,这也是人之常情。
有的员工可能表现得很气愤:“这怎么可能?我工作中没有出现任何问题?这是谁的决定?……”有的员工可能会一边默默流泪,一边不相信这个事实。
此时,就是考验裁员者基本素质的时候了。
作为裁员者,你必须从态度和言语中表现出对他的深切同情,比如:“我知道你很不容易,你的爱人也下岗了,孩子又要上学,我真的很同情你”;同时还要表现出对他的充分尊重和接纳他的情绪,你应该尽可能地让他发泄、哭泣、牢骚,而不能加以阻拦,诸如:“一个大男人,有什么值得哭的,难不难看呀……”这种话一定不能说。
你能做的只是让他正常地发泄,适当时给他递上一张纸巾,当他发泄累了的时候,一切也就归于平静了。
但如果你要是与他争辩,事情就会很麻烦了,甚至会出现“我要报复!”等破坏性行为。
因此,在整个离职谈话中,裁员者一直要抱以真诚的态度,用简洁的语言和职业化的商业角色形象来面对员工,让他感到你是在行使公司的决议,而非自己的意图。
人在做任何事情时,贵在自信。
作为裁员者,一定要相信自己的能力,相信可以通过自己本身所具备的职业素质,使被裁员工的痛苦降至最低。
在谈话中,有时被裁员工常常会陷入这个怪
圈:“你为什么让我走?XX也走吗?为什么不让他走?是因为我不如他吗?我绝对能超过他!如果我超过他是不是就不让我走了?……”作为裁员者,一定要明白:这是永远也解释不清楚的。
裁员谈话的技巧
不要争辩,只需陈述立场
你做的事情不是和他讨价还价,你现在做的是在执行公司的决议。
此时,不是与他争辩谁对谁错、谁有能力、谁无能的时候,你只需告诉他:你被裁员了。
如果他问及为什么自己被裁,你可以和他说:是因为机构调整、企业的业绩滑波等。
重复他的感受与现实
要在保持冷静地倾听他的感受,并在接纳对方的感受的同时,表现出你也很难过。
我们这里说的倾听不是你高高在上,而让员工像个学生一样,在下面哭诉。
你应该和他坐到同样的位置上,看着他的眼睛说话,并且你要去重复他的感受与现实:“你工作这么多年,现在让你离开确实很令人难受,但是这是事实,我也很为你难过,真的很难过……”
这是为了要让他接受这个事实,无论怎样是不可改变的了。
千万不要激惹
无论他是什么情绪,一定要注意一个原则:千万不要激惹他,任何的激惹和刺激都不要有。
如果你表现的是:“这件事你就没有意识到吗?让你走你还赖在这儿,又有什么意思?太可恶了……”那结果可想而知。
我们常说:“没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨”,因此千万不要激惹当事人。
也不要试图讲道理或者辩论,这是无用的。
你只需告诉当事人:“这是公司的决定,我也很遗憾。
”千万不要和他谈过多的细节,比如:“王经理希望你留下,只是赵经理非让你走不可……”别以为这能表现你的同情心,这会让当事人的一腔怒火转发到赵经理那里,甚至可能实施报复,哪怕是一句:“这辈子我也忘不了你!”也是够赵经理受的。
始终不要妥协
在他抱怨的同时,你可以告诉他:“公司知道你委屈,所以会给你一些补偿。
”随即你可以说出补偿的办法,甚至是数字。
在阐述的过程中,你说的语言要非常熟悉,非常清晰,非常具体,而且要有依据,甚至要有心理学依据。
你要保持专业性,因为你的任务是要清楚有效沟通,而不是在做心理咨询。
无论当事人如何感到不公平,如何吵闹,你都不要和他正面冲突,而且绝对不能有一点妥协的意思。
千万不可以表露“那我再和领导谈谈”这种有回旋余地的态度,即使你心里这么想的。
甚至即便是这次裁员裁错了,不应该让他走,但你已经和他说让他离职时,也一定要让他走。
作为裁员者,不可以出尔反尔。
否则,一旦被其他被裁员工知道后,后果将不堪设想。
如果万不得已时,也需要借助保安的力量。
但是我想叫保安是没有能力的表现,这种方法很不好,对一个人的伤害,不是回家就完事了——他会永远记得你。
抚慰他的心灵
在整个离职谈话中,一定要给予当事人一定的时间处理情绪。
必要时,以纸巾、温水和香烟来帮助他释放情绪,这都会很有效。
同时,充满同情与理解的话语,为他平复心灵的伤痕,而千万不要生硬地否认对方的心理感受,像刚才所说的:“有什么可哭的?!”之类的伤人话。
当人遇到伤心事时,一定要给他释放的场所和时间。
为什么通常女人比男人长寿?就是因为女人更善于抒发情绪。
因此,当他的情绪过去后,他才会冷静地面对接下来要做的事情。
最后,你可以和他说:“如果你需要,可以去找心理咨询师聊聊,也许会好些。
”
不要试图“过度”沟通
这也是为了使裁员者更具有主动权。
中国有句老话叫做:“言多必失”,尤其在被裁人员心理极度脆弱和敏感的时候,更要给他情绪发泄的时间。
让他感觉你只是尊重他的感受,而非有任何回旋的余地。
相信你利用这些面谈的技巧,一定可以尽可能少地伤害到被裁员工。
对于心理学来说,它也并不是可以消除痛苦,而只是可以使痛苦减少到最小。
