商务面谈流程20190808
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商务谈判流程的步骤和流程商务谈判是指商业伙伴之间为了达成共同利益而进行的谈判活动。
在商务谈判过程中,双方需要就合作的具体内容、合作方式、权益分配、合同条款等方面进行协商和达成共识。
本文将详细介绍商务谈判的步骤和流程。
步骤一:准备阶段在商务谈判之前,双方需要进行充分的准备工作,以确保在谈判中有充分的准备和策略。
1.明确目标:双方需明确自己在谈判中的目标和利益,明确自己的底线和最优解决方案。
2.收集信息:双方需收集有关对方企业、市场、产品、价格等信息,并研究对方的需求和问题。
3.确定战略:基于对方信息的研究,确定自己的谈判策略,包括利用优势资源、针对对方需求展现自身优势等。
4.确定团队:确定自己的谈判团队,包括谈判代表、谈判专家、外部资源等。
步骤二:开场阶段当双方准备好进行商务谈判时,需要进行开场阶段的沟通。
1.互相介绍:双方代表进行自我介绍,介绍自己的公司、职位和背景。
2.确认议程:确定本次谈判的议程,并约定每个议程项的时间安排和重要性。
3.确定规则:明确谈判的规则,包括保密性、信息共享、决策权限等。
4.确认目标:双方再次确认各自的目标和期望,并阐述在谈判中的立场。
步骤三:信息交流和问题提问在商务谈判中,双方需要进行信息交流和问题提问,以了解对方的需求和利益,同时解答对方的疑惑。
1.信息交流:双方对自己的产品、服务、价格等进行介绍和阐述,并主动提供相关资料。
2.问题提问:双方对对方的产品、服务、市场等进行提问,并详细解答问题。
3.尽职调查:双方可以提供对方的参考客户和合作伙伴,以了解对方的信誉和口碑。
4.利益探寻:双方通过与对方的沟通和交流,发现对方的潜在需求和利益点。
步骤四:谈判议价和权益分配在商务谈判中,谈判议价和权益分配是达成共识的关键环节。
1.谈判议价:双方根据各自的目标和利益,对产品、服务、价格等进行议价和讨论。
2.利益交换:双方可以对自己的资源进行交换和让步,以满足对方的需求和利益。
3.必要让步:为了达成共识,双方可能需要做出必要的让步和妥协,但需在自身底线之内。
商务谈判流程劳务合作甲方:我方联星集团成都建筑公司乙方:你方天地集团国际劳务合作公司一、双方主谈握手寒暄二、双方助理进行人员介绍(助理1)三、正式谈判:甲(主谈):下面由我方来介绍一下我们公司的情况。
(人力)联星集团二00三年创建于成都,前身为一九九七年组建的陕西联星科工贸集团有限公司,发展至今已成为一家以“联合协作、共利共赢”为核心价值观,以房地产、文化旅游、医疗及中医药保健产业为支撑,以工程建设、酒店、餐饮、金融服务和国际贸易、国际合作业务为重要组成部分的综合型集团化企业。
乙(主谈):既然对方公司简单介绍了贵公司的情况,那下面也有我们公司的xxx来简单介绍一下我们公司的情况吧。
(助理2)我们天地集团国际劳务合作有限公司成立于1998年是经成都外经贸批准的出国中介机构、公司业务涉及国际劳务合作、国际研修业务、主要向国外提供各项工种的技能(实习生)和技术工作人员、主要从事日本劳务、悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区建筑业、中外国际婚姻、海外留学等业务。
甲:(人力)我公司本着诚信合作,开拓创新,共同发展,友谊长存的基本原则,崭新的征程拉开了帷幕...公司自成立以来,以其卓越的管理团队、创新的经营模式,一贯的诚信服务、规范的企业运作,为国外各大、中型企业提供了大量的实用型人才。
通过长期的劳务派遣、短期劳务服务、固定劳务合作、临时劳务用工等形式,为求职人员和用工单位构建了一个共赢平台。
(人力)本公司现中标并承接悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区圣淘沙公寓和祥鹤谷公寓两个大型建筑项目,因此需与贵公司合作招聘普通力工、钢筋工、木工、瓦工各50名共200名员工。
乙(人力1)本公司在多年对外交往中坚持靠“诚实求生存•凭信誉谋发展”的宗旨、在国内外客户中树立了良好形象、与国内外客户结下了深厚的友谊、并建立长期稳定的合作关系;为了进一步开拓国内劳务市场解决农村闲散人员和无业人员增加经济收入;将严格遵守国际外经法规和制度、我们也真诚的希望与贵公司共同携手合作。
商务谈判会议流程嘿,朋友们!咱今儿来聊聊商务谈判会议流程这档子事儿。
你想想看,商务谈判就好比一场没有硝烟的战争,双方都想为自己争取到最好的条件,这可不容易嘞!首先呢,得做好充足的准备。
就跟你要去打仗得磨好刀一样,咱得把对方的情况摸得透透的,知道他们的底线在哪儿,想要啥,不想要啥。
咱自己这边呢,也要明确目标,到底想达成啥样的结果,心里得有个数。
这准备工作不做好,那可就像没头苍蝇一样乱撞啦,能谈出个啥好结果呀!然后呢,谈判开始啦!这时候,场面可就热闹咯。
双方唇枪舌剑,你来我往,就看谁更厉害啦!咱可得保持冷静,别被对方带跑了节奏。
该强硬的时候强硬,该让步的时候也得有点眼力见儿。
就好比跳舞,得跟着节奏来,不能乱了步伐呀!谈判过程中,倾听也特别重要。
别光顾着自己说,得听听对方咋说,说不定能从里面找到突破口呢。
这就跟听故事一样,得听全了才能明白到底咋回事儿。
还有啊,要注意自己的言辞和态度。
别一副高高在上的样子,谁愿意跟这样的人谈呀!得有礼貌,有亲和力,让人觉得跟你谈得舒服。
哎呀,有时候谈判可能会陷入僵局,这可咋办呢?别急别急,这时候就得发挥咱的智慧啦!可以适当提出一些新的想法或者方案,打破这个僵局。
或者休息一下,大家都冷静冷静,回头再来谈,说不定就有新的转机啦。
谈得差不多了,可别高兴得太早!还得把谈好的内容都落实到合同里,白纸黑字写清楚,免得以后有纠纷。
这就好比盖房子,根基得打牢咯,不然以后房子可容易塌呀!最后,谈判结束了,不管结果咋样,咱都得总结一下经验教训。
好的地方咱继续发扬,不好的地方下次改进。
这样咱才能一次比一次谈得好呀!你说,商务谈判会议流程是不是挺有意思的?就像一场精彩的大戏,有起有伏,有笑有泪。
咱可得好好演好自己的角色,争取一个圆满的结局!总之,商务谈判会议流程可不简单,但只要咱用心,肯定能谈出好结果!加油吧,朋友们!。
商务谈判的四个基本流程
嘿,朋友!今天咱就来聊聊商务谈判那让人又爱又恨的四个基本流程。
首先就是准备啦!这就好比你要去参加一场重要比赛,不得先了解对手、准备好战术呀!比如说,你要和另一个公司谈合作,那你就得把对方公司的情况摸得透透的,他们的优势、劣势,他们的需求是什么。
就像你去打仗,总得知道敌人的弱点在哪儿吧,这样才能有的放矢呀!“咱要是不准备充分,那不是等着被对方拿捏吗?”
然后就是开局啦!这可是特别重要的一步,就像跑步比赛时的起跑一样。
你得给对方一个好印象,又得有气势。
这个时候你的开场白、你的态度都很关键。
比如说,你可以微笑着说:“嘿,今天咱们可得好好聊聊,争取弄出个让大家都满意的方案!”这样一句话,既友好又表明了你的态度。
“开局开得好,后面才能顺风顺水呀,对不对?”
接着就是交锋啦!哎呀呀,这里可就刺激了!双方你来我往,讨价还价,就像武林高手过招一样。
这时候你就得展现出你的智慧和口才了。
比如对方说价格太高了,那你就得有理有据地说明为什么这个价格是合理的,同时也
听听对方的理由。
“这可真是一场智慧的较量,一个不小心就容易掉坑里呀!”
最后就是收尾啦!这就像是比赛快结束了,要冲刺了一样。
要把谈判的结果确定下来,达成协议。
这时候千万别放松警惕,得把细节都敲定好,不能有模糊的地方。
比如说,交货时间、付款方式等等。
“收尾收得漂亮,这单生意才算是真正谈成了呀!”
总之,商务谈判的这四个流程就像是一场冒险,每个环节都不能马虎。
准备得越充分,开局越顺利,交锋越有技巧,收尾越仔细,就越有可能谈判成功!怎么样,现在是不是对商务谈判有更清楚的认识啦?。
商务谈判的流程商务谈判是商业活动中至关重要的一环,它不仅是双方达成交易的关键,更是双方建立信任、合作的起点。
在商务谈判中,双方需要通过有效的沟通和协商,最终达成双赢的结果。
下面将介绍商务谈判的流程,希望对大家有所帮助。
1. 准备阶段。
在商务谈判之前,双方需要做好充分的准备工作。
首先是对对方企业的了解,包括其产品、市场定位、经营状况等。
其次是明确自己的谈判目标和底线,以及自己企业的优势和劣势。
最后是准备好相关的资料和信息,以便在谈判中随时调取。
2. 开场白。
在商务谈判开始时,双方可以先进行一些礼节性的交流,以缓解紧张气氛。
然后由主持人或双方代表进行开场白,介绍本次谈判的目的、议程安排等内容。
这一环节可以为后续的谈判奠定良好的基础。
3. 信息交流。
在商务谈判中,双方需要进行信息的交流和沟通。
这包括双方对产品、市场、价格、合作方式等方面的信息交流。
在这个过程中,双方需要保持开放的态度,倾听对方的意见,并且提出自己的看法和建议。
4. 提出建议。
在信息交流的基础上,双方可以开始提出各自的建议和要求。
这需要双方在谈判中充分表达自己的意愿和诉求,同时也需要考虑对方的利益和底线。
在提出建议的过程中,双方需要尽量寻求共同点,以便达成一致。
5. 协商和讨价还价。
在商务谈判中,协商和讨价还价是不可或缺的环节。
双方需要就各种条件进行讨论和协商,包括产品价格、交货期、付款方式等。
在这个过程中,双方需要保持理性和灵活,以便最终达成双方都能接受的结果。
6. 达成协议。
最终,商务谈判的目的是达成双方都能接受的协议。
在双方就各项条件达成一致后,需要将协议内容进行书面确认,并签订正式的合作协议。
这标志着商务谈判的成功结束,同时也为双方未来的合作奠定了基础。
总结。
商务谈判是一项复杂而又重要的工作,它需要双方在谈判过程中保持理性和灵活,同时也需要注重双方的合作精神和诚信原则。
只有双方在谈判中相互尊重、平等相待,才能最终达成双赢的结果。
商务谈判过程商务谈判过程1.引言在商务谈判过程中,双方以达成一项共同的协议为目标。
本文将详细介绍商务谈判的各个阶段,包括准备阶段、开场白、信息交换、讨论、解决争议和达成协议等。
2.准备阶段在商务谈判开始之前,双方需要进行充分的准备。
这包括了解对方的需求和目标,研究市场情况和竞争对手的策略,以及明确自己的底线和优势等。
双方还需要预先确定会议的时间、地点和参与人员,并准备相应的材料支持。
3.开场白在商务谈判开始时,双方将进行开场白,介绍自己的公司和谈判目标。
这是一个展示自己实力和诚意的机会,同时也可引发对方的兴趣。
开场白需要简洁明了,突出自己的优势,并指出与对方合作的潜在利益。
4.信息交换在商务谈判过程中,双方需相互交换信息,以增进对彼此需求和要求的理解。
这包括双方的产品或服务规格、价格、交货条件、合作方式等。
信息交换的目的是找出共同利益点,让双方更好地理解对方的需求。
5.讨论在商务谈判中,讨论是双方交换意见、提出问题和寻求解决方案的环节。
双方可以在讨论中就合作细节进行逐步协商,以找到双方都能接受的解决办法。
这一阶段需要双方保持冷静、有效地沟通,寻找双赢的解决方案。
6.解决争议在商务谈判中,难免会出现一些分歧和争议。
双方需要通过开放性的讨论和交流,合理解决这些争议。
双方可以提出自己的观点和解决方案,并试图找到一个平衡双方利益的解决办法。
在解决争议时,双方需要保持理性和灵活性。
7.达成协议在商务谈判的最后阶段,双方需要通过协商达成一项共同的协议。
这个协议将详细规定双方的责任和义务,以及合作的具体细节。
达成协议后,双方需签署协议并开始履行合约。
附件:________1.谈判议程2.谈判纪要3.相关市场数据和竞争对手分析报告法律名词及注释:________1.合同:________双方达成的具有法律约束力的文件,规定了双方的权利和义务。
2.法律责任:________对违反合同的行为所应承担的法律后果。
3.诚信原则:________商务谈判过程中双方应遵循的守信行为准则,包括真实、公正和诚信原则。
商务洽谈步骤及技巧商务洽谈(谈判)是商业活动中重要的一环,旨在达成双方的共识与合作。
下面将详细介绍商务洽谈的步骤及技巧。
一、商务洽谈(谈判)的步骤:1.准备阶段:在洽谈前,要明确目标与限制,并进行信息搜集,了解对方的需求与利益。
还需准备好自己的底线(最低可接受的结果)和采取的策略。
2.初步接触:洽谈开始时,双方应互相介绍,并表达愿望与期望。
这个阶段主要是建立双方的关系,了解对方的立场和意见。
3.讨论阶段:双方就关键问题进行讨论和交流,目的是寻找共同点,并解决分歧。
双方可提问、回答问题,交换意见等。
4.提出建议与反驳:根据讨论的结果,双方可提出具体的建议与要求。
对方可能会反驳或提出自己的建议。
在这个阶段,要保持冷静和灵活,适时调整策略。
5.制定协议:根据最终达成的共识,起草正式协议,包括合同、协议书等。
协议应详细明确各项条款、责任和义务,以及违约情况下的处理方式。
6.合作实施:达成协议后,双方应按协议内容实施合作,并保持良好的沟通和合作关系。
二、商务洽谈(谈判)的技巧:1.主动倾听:在谈判过程中,要主动倾听对方的观点和意见,尊重并理解对方的立场。
通过倾听,可以更好地把握对方的需求和利益,从而更好地调整自己的主张。
2.问题提问:通过提出针对性的问题,可以引导对方更深入地表达自己的观点和意见,同时也可以获取更多信息。
问题应具体、明确、简洁,避免给对方压力或产生不必要的争议。
3.合作思维:在谈判过程中,应以合作的态度去处理问题,寻找共同利益点。
通过与对方合作,可以达到共赢的结果,使双方都能满足自己的需求。
4.谈判底线:在谈判前,要明确自己的底线(最低可接受的结果),并以此为依据进行谈判。
底线是自己的底线,不可轻易放弃,但也要根据对方的要求和利益做出相应调整。
5.灵活应对:在谈判过程中,可能会遇到各种变数和意外情况。
在这种情况下,要灵活应对,调整自己的策略和主张,以最大限度地达成共识。
6.形象塑造:在谈判过程中,要注意自己的形象塑造。
商务合作谈判流程现在越来越多的商务合作在进行,在商务交易中我们的谈判起着非常重要的位置,那么整个谈判的过程是怎么样的呢?下面和大家一起学习谈判流程的内容。
谈判流程1:准备阶段谈判准备工作做得越周全越充分,谈判上掌握主动的时机就越多,使各种矛盾与冲突化解在有准备的状态中,进而获得较为圆满的结局。
(一)自身分析(1)工程的可行性分析——评判标准“技术上可行,经济上合理''(经济效益)。
(2)社会效益——在某些条件下,社会效益也会带来显著的经济效益。
(二)对手分析(1)对手的实力。
它包括公司的历史、社会影响,资本积累与投资状况,技术装备水平,产品的品种、质量、数量等。
(警惕上当受骗)(2)对手的需求与诚意了解对方的合作意图,合作愿望的真诚程度,合作的迫切程度,合作伙伴的选择余地,与他人的合作先例。
(3)对手的谈判人员状况了解对方的思维习惯、行动方式、心理倾向和自身需求,如谈判人员的身份、地位、性格、爱好、经历等〔赞其优,攻其弱〕。
〔三〕谈判队伍的组织商务谈判常常是一场群体之间的交锋。
单凭谈判者个人的丰富知识和熟练技能,并不一定就能达成圆满的结局,整个谈判队伍的组织精良、协调自如是保证自身利益,获得尽可能令双方满意的谈判成果的必要条件。
〔1〕商务谈判人员的素质1、知识素质通晓相关知识是任何一个以商务活动为职业的人员开展工作的根底〔除了专业知识,应了解心理学、经济学、管理学、法学、财务会计、历史学、有关工程技术知识、有关国家和地区的社会历史、风俗习惯以及宗教等状况〕。
2、心理素质耐心、毅力是一个谈判人员应该具备的根本素质。
〔对马拉松式谈判要有所觉悟,当胜利在望或陷入僵局时/外部压力增大时,要善于控制自己的情感,做到心平如镜,喜形于色或愤愤不平不仅有失风度, 而且也会给对手抓住弱点与疏忽,造成可乘之机.3、仪态素质“不卑不亢,有理有节,互相尊重,认真诚恳,友好协商4、谈判技能素质①谈判人员应该有必要的运筹、方案能力。
商务谈判流程一、引言商务谈判是商业活动中最重要的环节之一,它决定了双方合作的前景和成败。
商务谈判需要双方共同努力,通过协商达成共识。
本文将详细介绍商务谈判的流程。
二、准备工作1. 确定目标:在商务谈判前,需要明确自己的目标和利益点,以及对方可能的反应和利益点。
2. 收集信息:收集关于对方公司、产品、市场、竞争对手等方面的信息,并分析其优劣势。
3. 制定策略:根据目标和信息,制定相应的策略,包括谈判策略、沟通策略等。
4. 确定团队:确定参与谈判的团队成员及其职责分工,并制定相应计划。
三、开场白1. 介绍自己:开场白需要介绍自己及所代表的公司,并简要说明自己的立场和目标。
2. 引入话题:可以通过引入话题来打破僵局,增加互动性。
比如询问对方最近是否有什么新项目或计划等。
3. 表达态度:表达友好和诚意,同时也要表达自己的立场和目标。
四、交换信息1. 提出问题:提出问题是了解对方需求和利益点的重要途径。
需要针对对方公司、产品、市场等方面提出有针对性的问题。
2. 回答问题:回答问题需要清晰明了,同时也要注意不泄露自己公司的机密信息。
3. 交换信息:在谈判中,双方需要相互交换信息,以便更好地理解对方需求和利益点。
五、讨论合作方式1. 提出建议:根据已经收集到的信息和目标,提出合作方式的建议。
可以从产品定价、销售渠道等方面入手。
2. 探讨细节:细节决定成败,在讨论合作方式时需要注意各种细节问题,如售后服务、支付方式等。
3. 协商折衷:在商务谈判中,双方可能会存在分歧。
此时需要协商折衷,在保证双方利益最大化的前提下达成共识。
六、制定协议1. 确定条款:在商务谈判中达成共识后,需要将共识转化为具体可操作的条款,并确定各条款的优先级和重要性。
2. 编写草案:根据确定的条款,编写协议草案,并进行初步核对和修改。
3. 签署协议:在双方确认无误后,签署正式协议,并保留备份。
七、总结商务谈判是一项复杂的过程,需要双方共同努力。
商务谈判的流程是什么商务谈判是商业活动中最重要的环节之一,其流程包括以下几个步骤。
第一步:准备阶段在商务谈判之前,双方需要进行充分的准备工作。
这包括了解对方的利益、需求和限制,并确定自己的底线和目标。
同时,还需要收集有关市场、行业和竞争情况的信息,以便能够更好地了解市场环境,做出明智的决策。
第二步:开场白商务谈判开始时,双方通常会进行一些开场白。
这个环节主要是双方对彼此的问题进行简要介绍,并为谈判设定一个良好的氛围。
在这个环节中,双方可以交换自己的身份背景、关注点和愿景,从而更好地了解对方。
第三步:需求分析在谈判的初期阶段,双方需要详细了解彼此的需求和利益。
这包括询问关于对方公司、产品、市场需求等方面的问题。
通过分析对方的需求,双方可以更好地理解彼此的立场,为后续的谈判提供依据。
第四步:提案和反馈在商务谈判过程中,双方需要就相关问题进行提案和反馈。
一方通常会提出一个初步的方案,并邀请对方进行反馈和讨论。
这个过程可能会进行多轮,直到双方就一些问题达成共识为止。
在此过程中,需要注意及时记录所有的提案和反馈内容,便于后续回顾和总结。
第五步:讨价还价在商务谈判的核心环节中,双方会就价格、合作条款和条件等问题进行讨价还价。
这个过程中,双方需要充分发挥自己的谈判技巧,并灵活调整谈判策略。
同时,双方也需要依据自己的底线和目标,以及市场情况和竞争态势,判断何时适时妥协以达成共识。
第六步:协议达成和签署当双方就所有的问题都达成一致,并就最终的协议内容进行确认后,即可正式达成协议并进行签署。
这一步骤需要确保协议的所有条款和条件都被明确说明,并符合双方的利益和要求。
签署协议后,双方可以据此进行具体的合作实施,并开始履行各自的责任和义务。
第七步:后续跟进商务谈判的结束并不意味着一切结束,后续的跟进工作也同样重要。
双方需要及时沟通和协调,确保协议的履行得到有效实施。
在履行协议过程中,可能会出现一些变更或问题,此时,双方需要灵活调整策略,并通过合理的沟通和协商解决问题。
商务面谈流程
作业务前先做人
一、面谈前的准备
1、产品知识的了解
2、看看客户公司的网站和相关介绍
3、了解客户有什么竞争对手
4、我们做过的客户同行网站案例打开看一看
5、同行网站按钮怎么命名,都做些什么内容
6、进门前去大楼洗手间整理仪容
7、积极的心理暗示
二、与客户沟通过程中注意事项
1、注意姿势语言要大方面带微笑
2、面谈时注意力集中,点头认同复合让对方感到你很重视他,看着对方的眼睛,记录。
3、说话要有条理目的性要强
4、说话要实事求是不要太夸张要稳重
5、跟踪要及时经常短信、MAIL、电话联系
三、面谈需要取得的信息
1、了解客户需求
2、试探客户心理价位
3、取得客户对公司和商务代表本人的认可
4、了解成交存在的竞争对手
5、提出你的建设性意见
6、争取签单
四、成交信号
1、讨价还价
2、询问具体细节
3、向自己表示同情
4、要求到公司参观
5、与第三者商量
6、表现出兴奋的表情
7、身体前倾不断点头微笑
五、成交方式
1、最佳兴趣点成交
2、重大议异处理完成后成交
3、无论效果好坏成交
六、成交注意细节
1、不要露出过于兴奋
2、假意打电话向经理请示
3、立即要求打款
4、要求转介绍客户
5、尽可能早点告辞
七、谈单时经常出现的问题
1、对犹豫不决的客户,替他拿主意(假设法、二选一法)
2、对横加干预的人,拉扰干预者
3、客户对公司不满
假装没听见,听他说认同他,先肯定点头微笑后否定转换他,避重就轻
4、对拖延的客户
找出拖延背后真正的原因,用激励法说明现在是最佳购买时机(涨价法、跌价法、同行竞争怕买不到心理)
八、打电话面谈时可以说(做)的事
1、到客户公司去时说:你们公司好气派
2、您有没有听说过三五互联
3、对客户说我们公司有一个新产品非常适合您公司
4、演示数据库的时候能够让客户也尝试一下。
5、跟客户谈的火热的时候把合同拿出来
6、跟客户说一些他同行也做了网站
7、第一次就要想办法把域名逼下来。
8、要学会编故事做演员,说某公司做了网站很快就等到订单
9、对于碰到竞争对手,可以把竞争对手做的差的网站给客户看。
10、拉关系,问是否是老乡
11、跟客户谈单时产品术语不要说的太专业。
12、逼单是逼老板而不是逼经办人。
13、公司小并不代表公司没有钱。
14、不要等客户打电话给你。
九、如何一次性让客户付款
1、李总,我现在叫同事给您开一张13600元的发票送过来。
2、李总,我现在给您写一张13600元的收条明天我给您把发票送过来。
3、当客户问到如何付款时你可以回答支票和现金都可以最好是支票。
4、签完单后去接问客户您是付支票还是现金。
自己绝不要主动说出您首付多少。
十、成功商务代表需具备素质
欲望、勤奋、坚持、专业、快速学习的能力、灵锐的商业嗅觉、智慧、幽默感、善于编故事描绘前景!。