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员工守则10准10不准
10准
1. 爱岗敬业，认真负责；
2. 团结和睦，相互支持；
3. 科学创新，持续探索；
4. 踏实工作，积极进取；
5. 遵章守纪，爱国爱厂；
6. 诚信文明，举止大方；
7. 勇于负责，勇挑重担；
8. 乐于奉献，任劳任怨;
9. 安全第一，预防为主；
10. 对待问题，诚实面对
10不准
1. 不准聊天、吵闹；
2. 不准在工作岗位上吃东西、干私事、说闲话、串岗、大声喧哗吵闹。
3. 不准无故离岗、串岗；
4. 不准打私人电话聊天；
5. 严禁唱歌、听音乐、看影视剧、玩游戏；
6. 不准看闲书；
7. 不准在厂区内打架斗殴、聚众赌博、提倡文明、健康的文化娱乐活动；
8. 不准上班时间接待亲友或办私事；
9. 不准迟到、早退、旷工；
10. 不准渎职、失职、贻误公务；。
员工守则十条员工守则是企业规范员工行为、保障企业正常运转和维护企业形象的重要准则。
以下是为大家制定的员工守则十条，希望每一位员工都能认真遵守。
一、遵守工作时间准时上下班，不迟到、不早退。
如有特殊情况需要请假或调休，应提前按照公司规定的流程办理手续。
遵守工作时间是对工作的基本尊重，也是保证工作效率和团队协作的基础。
二、保持良好的工作态度积极主动地对待工作，充满热情和责任心。
不抱怨、不推诿，勇于承担工作任务，并努力克服工作中遇到的困难。
以乐观的心态面对挑战，相信自己能够通过努力取得好的成果。
三、保守公司机密公司的商业机密、技术机密、客户信息等都是公司的重要资产，员工有责任和义务保守这些机密。
不得向外界泄露公司的任何敏感信息，包括但不限于在社交媒体、与非相关人员的交流中谈论。
四、遵守职业道德诚实守信，不弄虚作假。
在工作中保持公正、公平，不利用职务之便谋取私利。
对待同事和客户要真诚、友善，树立良好的职业形象。
五、尊重同事和上级尊重每一位同事的个性和工作方式，不歧视、不侮辱、不恶意攻击他人。
积极与同事沟通协作，共同完成工作任务。
尊重上级的领导和决策，如有不同意见，应以恰当的方式提出。
六、注重团队合作明白团队的力量大于个人，积极参与团队活动，分享经验和知识，互相帮助，共同进步。
在团队中发挥自己的优势，为团队的成功贡献力量。
七、保持工作环境整洁爱护公司的办公设施和设备，定期清理自己的工作区域，保持整洁和有序。
不随意乱扔垃圾，共同营造一个舒适、干净的工作环境。
八、不断学习提升自己积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业技能和综合素质。
关注行业动态和新知识，与时俱进，为公司的发展提供更有价值的建议和方案。
九、遵守公司规章制度严格遵守公司制定的各项规章制度，包括但不限于考勤制度、绩效考核制度、财务制度等。
如有违反，应主动承担相应的责任。
十、维护公司形象无论是在公司内部还是外部，都要时刻注意自己的言行举止，代表公司展现出良好的形象和素质。
员工守则(十要十不准)员工守则（十要十不准）1. 保持职业道德- 员工应始终遵循职业道德，包括诚实守信、尊重他人、不搞损人利己的行为。
2. 遵守公司规定- 员工应遵守公司制定的所有规定和政策，包括但不限于工作时间、休假政策、工作安全等。
3. 保护公司资产- 员工要爱护公司的资产，包括设备、财务文件、知识产权等，并妥善使用和保护这些资产。
4. 保护客户隐私- 员工应严格遵守客户隐私，不得泄露客户信息，包括但不限于个人身份信息和商业机密。
5. 禁止利益冲突- 员工应避免与公司利益发生冲突的行为，包括在与公司业务有关的活动中利用自己的职务地位谋求私利。
6. 保护公司声誉- 员工在公共场合或社交媒体上的言行举止应有所节制，不得发表侮辱、诽谤公司或同事的言论。
7. 禁止偷窃和贪污- 员工严禁从公司以及同事中窃取任何形式的财物，包括现金、办公用品等，并不得参与贪污行为。
8. 维护公平竞争- 员工应遵守公平竞争原则，不得采取恶意手段损害竞争对手或损害市场秩序。
9. 禁止酒驾和吸毒- 员工禁止在工作时间和工作场所以及驾驶公司车辆时饮酒，同时禁止吸毒。
10. 尊重多样性- 员工应尊重和欣赏多样性，不得歧视或侵犯他人的人权，包括但不限于种族、性别、宗教等。
以上十项为员工守则的要求，任何员工违反了以上规定将会受到相应的纪律处分，包括警告、停职、解雇等。
公司将严格执行守则，并建立举报机制，鼓励员工积极参与举报，以确保员工遵守公司规定，共同维护公司的声誉和利益。
同时，公司也将提供相应的培训和支持，以帮助员工更好地理解和遵守守则。
通过认真遵守守则，我们相信每位员工都能发挥出最佳的工作效能，共同推动公司的发展和成功。
让我们共同努力，遵守员工守则，做一名优秀的员工，为公司的繁荣和发展贡献自己的力量。
员工守则及工作规范文第一章总则1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。
2、公司员工应认真学习、贯彻执行，维护公司利益和形象。
3、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神，为公司的发展而努力。
4、公司员工应倡导“勤敏、务实、思取、变通”的企业文化。
第二章员工守则1、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。
2、热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。
3、树立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作。
4、遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。
5、保守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。
6、不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。
7、恪守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告。
8、实事求是，不搞形式主义;坚持原则，不利用工作之便谋私利。
9、不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对内封锁，对外泄露。
10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。
11、工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。
12、严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。
第三章人事管理制度一、招聘1、各运营中心或总公司直属部门需招聘员工时，应填写《招聘申请单》，经各运营中心人力资源部、区域总监批准后上报总公司人力资源部存档，交各运营中心人力资源部自行招聘。
2、人力资源部根据区域总监批准后具体负责实施招聘工作。
3、人力资源部根据应聘者的基本情况和岗位需求确定初试人员名单。
初试由人力资源部负责组织填写《面试登记表》，复试由行政经理及部门主管负责。
4、被录用人员由人力资源部通知本人，统一到人力资源部报到领取《试用申请表》，办理相关手续，然后由行政经理安排工作岗位。
5、招聘工作完毕后，必须将招聘结果由各运营中心人力资源部上报总公司人力资源部备案。
员工守则完整版一、工作准则1. 忠诚和诚信：作为公司员工，应当忠诚于公司，履行职责，以诚信的态度对待工作。
2. 保守机密：员工应严守公司的商业机密和客户信息，不得泄露或滥用这些信息。
3. 遵守法律法规：员工应遵守国家和地方的法律法规，不得从事违法活动。
4. 保护公司利益：员工应尽力保护公司的利益，不得从事损害公司利益的行为。
5. 提升专业能力：员工应不断学习，提升专业技能和知识水平，以更好地完成工作任务。
二、行为规范1. 尊重他人：员工应尊重他人的权利和尊严，不得歧视、侮辱或伤害他人。
2. 遵守纪律：员工应遵守公司的行为准则和规章制度，不得违反公司的纪律。
3. 注意形象：员工应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，言行得体，展现公司的形象。
4. 避免冲突：员工应以和平解决问题，避免与同事或客户发生冲突。
5. 积极沟通：员工应积极参与团队的沟通和合作，及时分享信息和解决问题。
6. 责任和自律：员工应对自己的行为负责，自觉遵守工作时间和工作岗位要求。
三、工作规定1. 工作时间：员工应按照公司的工作时间要求，准时上下班，不迟到、早退或擅离职守。
2. 请假制度：员工应按照公司的请假制度请假，提前向上级报备，并尽量不给工作带来不可挽回的损失。
3. 信息安全：员工应妥善保管公司的电脑、文件和其他信息资料，不得私自复制、传播或销毁。
4. 办公环境：员工应爱护公司的办公设备和办公环境，做到节约用电、用水和妥善处理垃圾等。
5. 外出办公：员工外出办公时应按照公司的规定，并确保工作安全和保密。
四、制度执行1. 监督与纪律：公司将定期对员工的工作表现进行评估和监督，并对违反公司规定的行为进行相应的纪律处分。
2. 奖励与激励：公司将根据员工的工作表现给予相应的奖励和激励措施，激发员工的工作积极性。
3. 培训与发展：公司将定期组织培训和发展计划，帮助员工提升专业技能和个人能力。
4. 审查与修订：公司保留对员工守则的解释权和修订权，并将及时告知员工任何修订或变更。
公司员工守则
1.遵守公司规章制度，服从公司领导的工作安排，严格按照规章制度办事。
2.严守职业道德，不向外人透露公司内部信息资料。
3.尊重领导，团结同事，不搞拉帮结派，不挑拨同事间的正常关系。
4.文明礼貌，不说粗话、脏话，自觉遵守社会公德。
5.按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。
6.仪容仪表整洁大方，不穿戴影响生产安全的衣服与首饰上班。
7.不随地吐痰、乱扔垃圾、果屑，保持良好的个人卫生习惯。
8.爱护公共设施，不损坏公司财物，不挪用公司财物。
9.防火防盗，注意水电安全，发现安全隐患及时采取防范措施，并及时向上级反映。
10.精诚合作，齐心协力，共创事业佳绩。
11.因违规操作造成公司和他人损失或伤害者，违规者承担一切法律责任。
员工守则十准十不准简介员工守则是指公司或组织为了规范员工行为，维护企业正常运作和良好工作环境而制定的行为准则。
本文将介绍员工守则中的十项准则和十项不准则，以便员工了解并遵守。
十准1.诚实守信：员工应本着诚实守信、言行一致的原则，恪守职业操守，不得故意提供虚假信息或进行欺诈行为。
2.工作积极主动：员工应积极主动，勤奋工作，完成公司安排的工作任务，并时刻保持高度工作责任心。
3.保守商业机密：员工应妥善保管和使用企业的商业机密，不得泄露公司重要的商业秘密、技术资料和客户信息，防止知识产权的侵犯。
4.尊重他人：员工应尊重他人的人格尊严，不得进行人身攻击、歧视或其他形式的侮辱行为。
同时，应尊重不同的文化、宗教和个人信仰，促进和谐的工作环境。
5.保护公司财产：员工应妥善保护公司的财产，不得私自占用或盗窃公司资产，做到精打细算、避免浪费。
6.着装得体：员工应合理着装，根据公司的规定，保持良好的仪容仪表，以展现专业形象。
7.保障客户权益：员工应始终将客户利益放在首位，积极与客户沟通，提供优质的服务，确保客户得到满意的体验。
8.不盗取竞争对手的商业机密：员工应遵守公平竞争的原则，不得通过非法手段取得竞争对手的商业机密、技术信息或其他私有资料。
9.遵守法律法规：员工应严格遵守国家和地方法律法规，不得从事违法犯罪活动，不得参与非法组织或进行违法的商业行为。
10.关心环境：员工应积极参与环境保护行动，节约能源、减少资源浪费，努力营造绿色环保的工作氛围。
十不准1.不泄露商业机密：员工不得在任何情况下泄露公司的商业机密，包括商业策略、客户信息、产品设计等。
2.不骚扰与歧视他人：员工不得进行任何形式的骚扰、歧视或侮辱他人的行为，包括种族歧视、性别骚扰、言语暴力等。
3.不偷盗公司财产：员工不得私自占用或盗窃公司的资产，包括办公用品、设备、货物等。
4.不参与腐败行为：员工不得参与腐败行为，包括贿赂、受贿、挪用公款等违法行为。
5.不故意提供虚假信息：员工不得故意提供虚假信息给公司、客户或合作伙伴，以免造成误解或损失。
员工守则十条规章制度
《员工守则十条规章制度》
1. 遵守公司规章制度。
员工应严格遵守公司的各项规章制度，包括工作时间、假期安排、考勤制度等。
2. 忠诚守信。
员工应忠诚于公司，忠实履行自己的工作职责，不得对公司造成任何伤害。
3. 保守商业机密。
员工应保守公司的商业机密，不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
4. 安全生产。
员工应严格遵守安全生产规定，保护自己和同事的安全，不得违反安全规定。
5. 诚实守信。
员工应诚实守信，不得编造事实，夸大业绩，虚报销售数据等。
6. 禁止腐败行为。
员工不得参与任何形式的贿赂、受贿、挪用公款等腐败行为。
7. 尊重他人。
员工应尊重他人，不得进行言语或行为上的侮辱、歧视和攻击。
8. 文明用语。
员工在工作中应使用文明用语，不得说脏话、辱骂或恶语攻击他人。
9. 勤勉工作。
员工应勤勉工作，认真对待工作，不得懒惰、偷懒或浪费工作时间。
10. 遵纪守法。
员工应遵守国家法律法规，不得从事任何违法
犯罪活动。
以上十条规章制度是公司对员工的基本要求，员工应严格遵守，做到言行一致，做一个合格的员工。
通用员工守则
1. 出勤准时：员工应按时到岗，不迟到、早退或缺勤，如有特殊情况需请假，应提前向主管汇报。
2. 服从管理：员工应遵守公司规章制度，服从管理，不得擅自行动或违反公司规定。
3. 保护公司财产：员工应爱护公司财产，不得私自使用或挪用公司资产。
4. 保守公司机密：员工应保守公司机密信息，不得泄露公司机密或涉及公司利益的信息。
5. 尊重同事：员工应尊重同事，不得有言语或行为上的侮辱、歧视或欺负行为。
6. 保持良好形象：员工应保持整洁、得体的仪表和言行举止，代表公司形象。
7. 积极工作：员工应认真对待工作，积极主动地完成工作任务，不得懒惰或敷衍塞责。
8. 遵守安全规定：员工应遵守公司安全规定，保障自身和他人的安全。
9. 诚实守信：员工应诚实守信，不得有欺骗、造假或违背诺言的行为。
10. 提升自我：员工应不断学习、提升自我，为公司发展做出更大的贡献。
以上为通用员工守则，希望全体员工能够严格遵守，共同为公司的发展和稳定做出努力。
员工守则十条在一个企业中，员工守则是规范员工行为、保障企业正常运转的重要准则。
以下是为大家制定的员工守则十条，希望每一位员工都能认真遵守。
一、遵守工作时间按时上下班，不迟到、不早退。
这是对工作最基本的尊重，也是保证工作效率和质量的前提。
如有特殊情况需要请假或调整工作时间，应提前向上级领导申请并获得批准。
二、保持工作专注在工作时间内，全身心投入工作，不做与工作无关的事情，如浏览无关网页、玩游戏、聊天等。
专注于手头的任务，提高工作效率，为企业创造更多的价值。
三、保守企业机密企业的商业机密、技术机密、客户信息等都是企业的核心资产，员工有责任和义务严格保守。
不向外界透露任何可能损害企业利益的信息，包括但不限于与竞争对手交流、在公共场合谈论敏感信息等。
四、尊重同事与上级以友善、尊重的态度对待同事和上级。
不进行恶意的竞争、诋毁或排挤，积极营造和谐的工作氛围。
在交流中，使用文明语言，避免争吵和冲突。
五、遵守职业道德秉持诚实守信的原则，不弄虚作假、不贪污受贿、不利用职务之便谋取私利。
在工作中保持公正、客观，为企业的发展贡献自己的正能量。
六、积极沟通协作在工作中，与同事保持良好的沟通，及时分享信息和经验。
遇到问题主动寻求帮助，共同解决。
对于跨部门的合作项目，积极配合，以实现企业的整体目标。
七、爱护企业资产珍惜企业提供的工作资源，如办公设备、办公用品等。
正确使用和维护，不故意损坏或浪费。
如有发现设备故障或损坏，应及时报告并配合维修。
八、注重个人形象与卫生在工作场所保持良好的个人形象，穿着得体、整洁。
注意个人卫生，保持工作环境的清洁和卫生，共同营造一个舒适的工作环境。
九、不断学习提升积极参加企业组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业技能和综合素质。
关注行业动态和新知识，为企业的发展提供创新的思路和方法。
十、遵守企业规章制度严格遵守企业制定的各项规章制度，包括但不限于财务制度、安全制度、质量管理制度等。
如有违反，愿意接受相应的处罚。
( 员工手册)姓名：____________________单位：____________________日期：____________________编号：YB-BH-0208672020年最新版员工守则内容Contents of the latest edition of employee code in 20202020年最新版员工守则内容员工守则内容1第一条为提升市政府政务服务中心形象，规范政务服务窗口工作人员行为，根据有关规定，制定本规定。
第二条政务服务中心窗口工作人员接待办事群众总的要求是：微笑多给一点、语气柔和一点、脑筋灵活一点、动作更快一点、环节再少一点、告知详细一点、度量再大一点、律己严格一点、效率更高一点。
第三条服务用语规范(一)接待办事群众应主动招呼，使用“大伯、大妈、同志、先生、女士”等礼貌称呼和“您好、请坐、请问您办什么事情、我能帮您做什么、请您稍等、让您久等了”等礼貌用语;接待外地办事群众时应当使用普通话。
(二)受理行政审批业务时，应使用“请稍候”、“对不起，您还缺少хх材料，我现在把补办件的清单给您”、“对不起，根据хх规定，您的хх不能办理，请原谅”、“我这里办好后，下一个是хх窗口”、“对不起，如果我工作中有失误，请您指正”、“欢迎您多提宝贵意见”、“您慢走，再见”等文明语言。
(三)遇到办事群众咨询非本窗口业务时，应回答：“对不起，请稍等，我帮您问一下别的同志”,或者把办事群众带领到相应的窗口。
(四)当办事群众提出意见或建议时，应回答：“谢谢，欢迎您的监督和帮助”;受到办事群众表扬时，应回答：“谢谢，这是我们应该做的”。
(五)接听电话应首先讲：“您好，这是广安市人民政府政务服务中心xx局(委)窗口”。
(六)禁止使用伤害感情、激化矛盾、有损形象的语言，如：“我不管，问别人去”、“别啰唆，快点讲”、“我还没上班，等会再说”、“我要下班了，你快点”、“我刚才已经说过，你怎么还问”、“你这人真笨”、“你的记性真差”、“我就是这样的，你能把我怎么样”、“你去投诉好了”、“不知道”、“有意见找领导反映”、“没看见我在忙吗”、“怕麻烦你就不要办”、“机器坏了我有啥子办法”、“这是规定，你懂不懂”等。
第四条仪表形象规范(一)着装规范要求整洁大方：1、有法定职业制服的窗口工作人员，可按行业规定着装。
2、有重大接待任务时，统一按政务服务中心的要求着装。
3、禁止在工作场所着背心、吊带裙、超短裙和穿拖鞋。
(二)仪表规范要求应当端庄自然：1、男同志不得留胡须、留长发;2、女同志不得浓妆艳抹、涂指甲油;3、佩带饰品要庄重得体;4、禁止留怪发型、蓄长指甲。
(三)日常行为规范要求举止文明：1、不随地吐痰，不乱扔杂物，保持办事大厅清洁卫生;2、不讲粗话，不吃零食，体现国家公务员的良好修养和素质;3、办公用品摆放整齐，服务台面干净整洁，展示文明机关风貌;4、工作时间不吸烟、吃午餐时不饮酒，创造宽松和谐的办公环境。
5、在服务对象前禁止整理服饰、整理头发、掏耳垢、挖鼻孔、剔牙齿、剪指甲等不文明行为举动。
6、工作时间禁止大声喧哗、嬉闹，禁止在工作大厅内吸烟。
7、严禁带小孩到台内玩耍或做其他事情。
第五条服务态度规范(一)面对服务对象时应面带微笑，自然真诚。
接待办事群众做到五个一样：受理、咨询一样热情;生人、熟人一样和气;干部、群众一样尊重;忙时、闲时一样耐心;来早、来晚一样接待。
同时要做到有声服务：服务对象来时有迎声，询问有答声，离开有送声。
(二)办事群众咨询有关问题时，要做到主动热情、百问不厌，不得冷落、刁难、训斥和歧视办事群众，并做到一次性告知。
(三)书写的批文、单据等，应表述完整、字迹清楚、准确无误;尽可能做到早办件、快办件。
(四)接待办事群众要热心、诚心、耐心、细心、静心，不得把个人情绪带到工作当中，闹情绪、耍态度;对办事群众提出的意见、建议和批评，要认真倾听，耐心解释。
(五)当办事群众出现误解、出言不逊时，要顾全大局，不得与办事群众争吵，要耐心做好政策的宣传和解释工作，并及时报告首席代表或者小组长;重大问题及时报告政务服务中心督查科。
第六条政务服务中心工作人员不得在受理或审查行政审批事项中故意简事繁办，不得在工作时间开展与工作无关的炒股、玩电脑游戏、上网闲聊等活动，不得擅自脱岗。
第七条本规定自20xx年1月1日施行，原有相关规定同时废止。
员工守则内容2一、道德及职业素质(一)职业道德1、热爱工作岗位，认识自我服务的价值。
2、为顾客服务，对顾客负责。
热忱、文明、礼貌服务，把最微不足道的事情做得尽善尽美。
3、维护茶楼整体形象，崇尚诚意，重视信誉。
(二)职业素质对工作尽职尽责，不带不良情绪上岗。
掌握熟练的业务技巧和服务技巧。
掌握茶艺知识，有较强的识别力和判断力。
对顾客的兴趣、合理需求予以满足，热情大方、诚实诚信，具备良好的心理素质。
具有遵纪守法、令行禁止、自我约束的素质。
具有文化、品德、智能的自我修养能力，不断提高自身的综合素质。
二、工作流程(一)职业仪表1、容貌：发型梳洗明快舒展、自然、不留怪发型、不染彩色头发、不戴首饰、不留长指甲、不染彩色指甲、化淡妆上岗。
2、服饰：按岗位规定和要求着装，着装要端装、大方、整洁、得体、证章佩戴胸前。
3、表情：接待顾客要微笑迎客，热情诚恳、和蔼可亲。
4、举止：按规定站立服务，以饱满的精神、端正的姿势，礼貌的接待好每一位顾客。
5、卫生：注意口腔卫生，不吃带异味食物上岗，双手保持清洁，不藏污积渍。
(二)工作程序班前准备提前十分钟到岗、更衣、整理容貌。
准时参加列队点名讲评，店长与全体当班员工互道问候，布置当日工作任务，提出存在的问题及注意事项。
根据分工，对茶楼所有用品、用具及房间、卫生间、操作间、大厅等进行保洁，做到窗明几净、地面光洁。
(三)文明用语礼貌用语：“您好”、“请”、“欢迎光临”、“对不起”、“请原谅”、“没关系”、“谢谢”、“别客气”、“请稍等”、“我就来”等等。
2、收找款用语：要唱收唱付、交待清楚。
“先生(女士)，收您XX元;找您XX元，请点好”、“请您拿好”、“请您放好”等。
3、道别用语：要礼貌客气、关切提醒、热情指点、真诚祝愿“多谢惠顾”、“请慢走”、“欢迎下次再来”、“再见”。
4、禁忌语：切勿用“哎”、“喂”等单调词语喊叫顾客，禁止三三两两议论顾客或在顾客背后指指划划，更不准以貌取人，伤害顾客自尊心。
三、岗位职责(一)店长必须具有高度的责任心，较强的指挥能力、协调能力和应变能力。
1、与夜班值班人员交接清理昨日销售商品。
清点销售款及库存商品，交报主管经理。
2、备好当日找零，节约各项开支和办公用品。
、不得擅自挪用销售款。
3、不得超越权限打折，需打折的必须报主管经理批准。
4、安排当日工作。
(1)检查服务员到岗情况。
(2)对茶楼卫生进行检查，发现问题及时解决。
(3)对不到位、卫生打扫不彻底的按制度考核。
(4)对昨日工作中发生的问题进行讲评，提出表扬、批评。
奖罚按规章制度办。
(5、热情接待每位客人，及时解决服务纠纷。
6、不足商品及时上货，不得影响销售。
7、负责安排茶楼长、短期经营促销活动，报主管经理批准后执行。
8、根据业务经营情况，安排服务员的班次。
9、负责茶楼各项规章制度的制定和具体实施。
10、每天下班应协同值班人员，清理营业场地，对所有的电器设备，电源、门窗、房间进行认真检查。
(二)服务员按时到岗、签到、换工装后负责将茶楼内的卫生打扫干净、包括桌椅、沙发、窗台、窗帘、电话、地板、(饮水机、麻将桌内小烟缸)。
地面用拖把拖时应注意不能太湿。
所挂字画是否正齐，清点各房间内的茶具及物品是否齐全、干净。
每月单日给花浇水，一切物品准备待用，杯子要及时清洗消毒。
迎客，站姿端正，面带微笑，不许交头接耳，不许靠墙。
迎接客人时要笑脸相应：“欢迎光临，您几位，需要单间还是卡座”，领位时，步态端庄，吐字清楚，介绍房间及卡座的收费标准，如有促销活动，要介绍清楚。
如迎进的客人是来找人的，请客人稍等，问清楚要找人的姓名及所在房间，如不知道客人的姓名及位置时，应向客人委婉道歉，请他与客人亲自联系，未经客人许可，决不允许让不认识的人走进客人的房间。
点茶：要熟悉各类茶的有关知识，向客人介绍各类茶叶以及各类茶叶的泡法，同时，介绍小食品，要熟悉各类小食品的名称及价格，客人点好后，应向客人重复一遍所点的物品，待无误后，应有礼貌地向客人说声：“谢谢，请您稍等”。
冲泡茶的时间不易过长，不要让客人等得太久。
巡台：每隔15-25分钟给客人添加一次水，换一次烟缸，要熟悉每个客人的相貌特征，防止跑单，并以良好的记忆力接待回头客。
客人点饭菜时，服务员需要记录，点完后，应重复一遍给客人听，准确无误，让客人稍等。
客人品茶完毕后，服务员应将客人引领到吧台结帐，告知吧台客人所在房间名称，大厅座号。
吧台人员收款完毕，送走客人后，在内部单上签字。
撤台：客人走后关空调、把没有熄灭的烟头熄灭、检查客人是否有遗留物品(如果有请交给吧台登记)、收拾桌面、地面、纸篓和痰盂卫生，最后再次检查是否干净。
继续迎接下一桌客人。
下班前(1)纸篓、痰盂、垃圾、地面等，打扫干净。
(2)检查房间员工守则内容31.行为守则○上班途中遵守交通规则，驾驶及乘坐摩托车必须佩戴安全帽。
○一线员工服装扣好扎紧，禁止佩戴领带，禁止穿拖鞋、背心作业，女工禁止披散长发和穿高跟鞋或裙子作业。
○任何时刻不得无故逗留徘徊于他人工作地区，不得在工作时间内闲谈，严禁打扰他人工作或分散他人工作注意力。
○不得擅离工作岗位，不得擅自请人代替作业或串岗操作。
○严禁员工酗酒后上班，工作场所内严禁酗酒。
○行走于车间时不得阅读任何文件或刊物书籍。
行走绿色通道，不走捷径，不穿越物料堆放的缝隙。
○禁止在工作中的高架吊车下方或悬空重物下走动。
2.设备操作守则○不熟悉的机械工具不得擅自操作或使用。
不是自己操作的机器和设备，未经许可不得随意乱动。
○未经主管允许，任何机械、电器等的安全防护均不可随意取下或拆除。
○设备在操作中若有异音、异味或过热等其它异常情况，应即停机检查并报机修人员查明原因。
○操作设备须熟知其动力，不得超速或超负荷。
○在人员进行操作和行走经过的机器外面不得有裸露的齿轮及皮带轮。
○开机前必须试验安全装置是否有效，发现异常及时报修，否则不准开机。
○如因生产工艺确需，组合机组分离使用时，必须报设备主管同意，按规定采取防护措施后方可开机生产。
严禁在机器运转时攀到机器上面清除垃圾。
○印刷链动装置必须有安全装置，防止链条断裂跌落。
堆码架升起时不得随意在下面操作。
○机器运转时不得随意进行加油、修理、检查、调整、焊接、清扫等工作，如确属特殊情况须在机器运转时进行以上工作的，须征得主管同意并采取防护措施后方可进行。
○压力容器使用须符合国家有关安全法规，不准采购无安全合格证书的伪劣产品，使用期限内必须做定期的检查试验。
