2013年社会工作者《社会工作综合能力(中级)》考试真题及详解
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6.某市最近将一批打工子弟学校并入公立学校。针对这种情况，该市教育主管部门决定在 相关公立学校配备专职社会工作者，并要求他们为刚入校的打工子弟提供学业辅导和心理 支持。社会工作者即将开展的服务属于（ ）学校社会工作。 A．治疗型 B．变迁型 C．倡导型 D．社区—学校型 答案：B 【考点】学校社会工作的方式； 【解析】学校社会工作主要有三种方式：①治疗型学校社会工作；②变迁型学校社会工作； ③社区—学校型学校社会工作。其中，变迁型学校社会工作是为了让学生适应社会的剧烈
13.进入不惑之年的李先生总是怀疑自己得了不治之症，虽到医院检查各项指标都正常，但 他仍经常对朋友说自己肯定有重病。李先生做出患病判断的依据是（ ）。 A．个体主观体验 B．统计学标准 C．社会规范体验 D．行为适应性标准 答案：A 【考点】划分正常行为和偏差行为的标准； 【解析】划分正常行为和偏差行为的常用标准包括：①个人主观体验；②统计学标准；③ 社会规范与价值标准；④行为适应性标准。其中，个人主观体验是指观察者根据自己的经 验作出某种行为是正常还是偏差的判断。当然这种判断具有很大的主观性，其标准因人而 异。题中，不惑之年的李先生总是怀疑自己得了不治之症，是依据个人主观体验做出的判 断。 社会工作者 QQ 资料群：31169127 请入群学习！！！ 14.关于精神分析理论的说法，正确的是（ ）。 A．治疗师应遵循普遍化原则 B．与本我、自我相比，超我遵循现实原则 C．人的内心冲突可能与早期生活经历有关 D．治疗师应帮助服务对象改变错误的认知 答案：C 【考点】弗洛伊德的精神分析理论； 【解析】精神分析理论的四大理论体系为：①意识层次理论；②人格结构理论；③焦虑与 防卫机制；④性心理发展。A 项，社会工作者要尊重服务对象的自主性和个别性，不能将 自己的想法强加给服务对象。B 项，人格结构由本我、自我、超我构成。本我由内驱力和 欲望组成，遵循享乐原则。自我是本我由经验中发展出来的，它遵循现实原则。超我由自 我发展而来，包括两个层面：良心和理想。D 项，在治疗过程中治疗师要倾听和理解服务 对象的想法与感受，要给予接纳和支持，而不是采取权威者的角色。矫正求助者的错误认 知，属于认知行为理论。
一、单项选择题（共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。） 1.助人自助是社会工作的重要理念。下列表述中，与助人自助理念相契合的是（ ）。 A．得道多助，失道寡助 B．授人以鱼，不如授人以渔 C．授人玫瑰，手留余香 D．助人为乐，可以乐人乐己 答案：B 【考点】社会工作服务对象层面的目标； 【解析】社会工作坚持“助人自助”的理念，这一理念的一个重要方面就是通过向服务对 象提供服务和帮助来促进其潜能的发挥。社会工作的目的之一就是发现和激发人的潜能， 使服务对象在得到帮助的同时也增加自己面对困难的能力和勇气，以更好地面对困难、走 出困境、面对生活。题中，“授人以鱼”即为服务对象提供帮助，“授人以渔”则可理解为 促进服务对象个人能力的增长，使其达到能够自己应对困难的状态。 社会工作者 QQ 资料群：31169127 请入群学习！！！
社会工作者小刘长期 为老安提供服务。老安希望趁自己现在头脑清醒，将自己的所有财产委托小刘管理，并请 他不要把此事告诉任何人。小刘的下列做法中较适当的是（ ）。 A．拒绝老人的请求，并告知养老护理院 B．接受老人的请求，并答应老人为其保密 C．将老人转介给养老护理院的其他工作人员 D．告知老人自己不能接受委托，但可以共同商议解决办法 答案：D 【考点】社会工作实践中的伦理难题； 【解析】社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对 象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化。然而在一些特定情形下，社会工作者却要面 对特殊的服务对象。由于生理、心理和其他原因，这些服务对象可能没有能力作决定，难 以对自身的处境作出清晰的判断，需要通过专业社会工作者来代替其作决定。尽管如此， 社会工作者还是要尽可能避免为服务对象作伦理决定。如果实在不能避免这种情形，社会 工作者则需要与伦理专家和同事等商议。题中，社会工作者小刘面临的是伦理困境。应避 免为服务对象老安作决定，同时为了帮助老安，需与其共同商议更加合适的解决办法。
12.阿尔德弗尔的 ERG 理论与马斯洛的需要层次理论有密切关系，阿尔德弗尔提出的成长需
要与马斯洛提出的（ ）比较接近。 A．生理需要 B．安全需要 C．归属与爱的需要 D．自我实现的需要 答案：D 【考点】阿尔德弗尔的 ERG 理论与马斯洛的需要层次理论； 【解析】ERG 理论是阿尔德弗尔在马斯洛需要层次理论基础上，提出的新人本主义需要理 论。他把人的需要分为三类：①生存的需要。生存的需要关系到人的机体的存在或生存， 包括衣、食、住、行等基本的物质需要，相当于马斯洛需要层次理论前两层的生理需要和 安全需要。②关系的需要。关系的需要是指发展人际关系的需要，这种需要通过工作中或 工作以外与其他人的接触和交往得到满足，相当于马斯洛需要层次理论第三、四层的归属 与爱的需要和尊重的需要。③成长的需要。成长的需要是指个人自我发展和自我完善，相 当于马斯洛需要层次理论自我实现的需要。
5.关于社会工作和社会工作领域的说法，正确的是（ ）。 A．心理健康服务就是临床心理治疗 B．医疗社会工作就是在医院开展的志愿服务 C．协助农民增加收入是农村社会工作的部分内容 D．制定薪酬标准是企业社会工作的部分内容 答案：C 【考点】社会工作领域； 【解析】A 项，与一般的心理咨询把服务对象当作有问题的人进行治疗不同，社会工作的 心理健康服务关注对服务对象社会关系的协调，是通过支持使其走出困境状态。B 项，医 务社会工作是在医疗、卫生、保健方面实施的社会工作。传统的医疗社会工作着重在医疗 机构内对病人的服务，现在它的工作领域已扩大至促进保健和疾病预防。D 项，企业社会 工作一方面可以通过辅导、服务和改善劳动关系（劳资关系）维护职工的合法权益，另一 方面可以通过帮助改善工作条件、职业生涯设计等方法提高职工的积极性。
9.小吴因受到朋友的不良影响而吸食毒品，妻子知道后打算与他离婚，小吴感到非常沮丧， 失去了生活信心。社区居委会将其转介到社会工作服务机构。社会工作者小王虽不认同小 吴的吸毒行为，但仍认真为其服务。小王的行为体现了社会工作专业价值观的（ ）原 则。 A．个别化 B．接纳 C．同理 D．自决 答案：B 【考点】社会工作价值观的实践原则；
10.老张和小李均是部队待移交政府安置的伤残军人。老张已婚，二级肢残，靠轮椅行走； 小李未婚，患重度精神障碍，无行为能力，其母为监护人。社会工作者协助部队将他们移 交给政府安置。下列能够体现社会工作价值观操作原则的是（ ）。 A．老张有权对移交安置事项充分知情 B．老张的妻子可代替老张做相关决策 C．社会工作者可代替小李做相关决策 D．小李在事关自身利益的决策中起主导作用 答案：A 【考点】社会工作价值观操作原则； 【解析】社会工作价值观操作原则包括基本信念和实践原则两个方面，实践原则包括：① 接纳；②非评判；③个别化；④保密；⑤服务对象的自我决定。其中，服务对象的自我决 定是指服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利 益的决策中起主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律 或有关规定由他人代行选择和决策权利。自决权是个人尊严的体现，即便是社会工作者出 于好意，一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务 对象发展自尊和挖掘潜能。A 项，老张只是二级肢残，其精神正常，属于有行为能力人， 对移交安置事项应该充分知情。
变迁而开展的工作，包括：生活辅导、学业辅导、就业辅导等。题中，由于某市将打工子 弟学校并入公立学校，使得打工子弟的生活学习环境发生了重大的变迁，为了使打工子弟 更好地适应这种变迁，就需要开展变迁型的学校社会工作。 社会工作者 QQ 资料群：31169127 请入群学习！！！ 7.关于社会工作价值观的说法，正确的是（ ）。 A．社会工作者可以在机构内外对机构政策进行宣传和评价 B．社会工作者应发挥自身的专业优势代替服务对象进行决策 C．社会工作者在任何情况下都不得向第三方透露服务对象的隐私 D．社会工作者应将服务对象视为与自己一样平等的、有价值的人 答案：D 【考点】社会工作价值观的基本信念和实践原则； 【解析】社会工作价值观的基本信念包括：①尊重；②独特性；③相信人能改变。社会工 作价值观的基本实践原则包括：①接纳；②非评判；③个别化；④保密；⑤服务对象的自 我决定。A 项违背社会工作的非评判原则。社会工作者应尽量避免在外部对服务机构进行 肯定或否定的评价。B 项违背服务对象自决的价值原则。社会工作者不能代替服务对象做 决策。他只能扮演一个陪伴者或引领者。C 项，社会工作的保密原则是有限度的，保密原 则以不危害到服务对象、他人、社会工作者自己的利益为前提。特别情况下可向有关部门 透露服务对象信息。D 项符合尊重的基本信念。社会工作者应将服务对象看作是一个与自 己有平等价值的人，是有潜力改变和有能动性的个体，这符合社会工作尊重、接纳的价值 理念。
【解析】社会工作价值观的实践原则包括：①接纳；②非评判；③个别化；④保密；⑤服 务对象的自我决定。其中，接纳是指在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对 象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保 持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族（或民族）、性别、年龄、职 业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提 供社会服务。题中，社会工作者小王虽然不认同小吴的吸毒行为，但并没有因此歧视小吴， 仍旧认真为其服务，遵循了社会工作专业价值观的接纳原则。
3.某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助，也为其子女提供托管服务，还倡 导建立外来务工人员社会保障制度。上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是（ ）。
A．促进社会公正 B．解救危难 C．解决社会问题 D．缓解困难 答案：D 【考点】社会工作服务对象层面的目标； 【解析】社会工作在服务对象层面的目标包括：①解救危难；②缓解困难；③激发潜能； ④促进发展。其中，危难是指因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、基本生活能 力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态。困难是人们的 正常生活受到比较严重的影响但尚未达到危及生命的状况。题中，外来务工人员处于困难 的状况，社会工作服务机构为他们提供就业援助、子女托管服务、倡导建立社会保障制度
13.进入不惑之年的李先生总是怀疑自己得了不治之症，虽到医院检查各项指标都正常，但 他仍经常对朋友说自己肯定有重病。李先生做出患病判断的依据是（ ）。 A．个体主观体验 B．统计学标准 C．社会规范体验 D．行为适应性标准 答案：A 【考点】划分正常行为和偏差行为的标准； 【解析】划分正常行为和偏差行为的常用标准包括：①个人主观体验；②统计学标准；③ 社会规范与价值标准；④行为适应性标准。其中，个人主观体验是指观察者根据自己的经 验作出某种行为是正常还是偏差的判断。当然这种判断具有很大的主观性，其标准因人而 异。题中，不惑之年的李先生总是怀疑自己得了不治之症，是依据个人主观体验做出的判 断。 社会工作者 QQ 资料群：31169127 请入群学习！！！ 14.关于精神分析理论的说法，正确的是（ ）。 A．治疗师应遵循普遍化原则 B．与本我、自我相比，超我遵循现实原则 C．人的内心冲突可能与早期生活经历有关 D．治疗师应帮助服务对象改变错误的认知 答案：C 【考点】弗洛伊德的精神分析理论； 【解析】精神分析理论的四大理论体系为：①意识层次理论；②人格结构理论；③焦虑与 防卫机制；④性心理发展。A 项，社会工作者要尊重服务对象的自主性和个别性，不能将 自己的想法强加给服务对象。B 项，人格结构由本我、自我、超我构成。本我由内驱力和 欲望组成，遵循享乐原则。自我是本我由经验中发展出来的，它遵循现实原则。超我由自 我发展而来，包括两个层面：良心和理想。D 项，在治疗过程中治疗师要倾听和理解服务 对象的想法与感受，要给予接纳和支持，而不是采取权威者的角色。矫正求助者的错误认 知，属于认知行为理论。
一、单项选择题（共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。） 1.助人自助是社会工作的重要理念。下列表述中，与助人自助理念相契合的是（ ）。 A．得道多助，失道寡助 B．授人以鱼，不如授人以渔 C．授人玫瑰，手留余香 D．助人为乐，可以乐人乐己 答案：B 【考点】社会工作服务对象层面的目标； 【解析】社会工作坚持“助人自助”的理念，这一理念的一个重要方面就是通过向服务对 象提供服务和帮助来促进其潜能的发挥。社会工作的目的之一就是发现和激发人的潜能， 使服务对象在得到帮助的同时也增加自己面对困难的能力和勇气，以更好地面对困难、走 出困境、面对生活。题中，“授人以鱼”即为服务对象提供帮助，“授人以渔”则可理解为 促进服务对象个人能力的增长，使其达到能够自己应对困难的状态。 社会工作者 QQ 资料群：31169127 请入群学习！！！
社会工作者小刘长期 为老安提供服务。老安希望趁自己现在头脑清醒，将自己的所有财产委托小刘管理，并请 他不要把此事告诉任何人。小刘的下列做法中较适当的是（ ）。 A．拒绝老人的请求，并告知养老护理院 B．接受老人的请求，并答应老人为其保密 C．将老人转介给养老护理院的其他工作人员 D．告知老人自己不能接受委托，但可以共同商议解决办法 答案：D 【考点】社会工作实践中的伦理难题； 【解析】社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对 象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化。然而在一些特定情形下，社会工作者却要面 对特殊的服务对象。由于生理、心理和其他原因，这些服务对象可能没有能力作决定，难 以对自身的处境作出清晰的判断，需要通过专业社会工作者来代替其作决定。尽管如此， 社会工作者还是要尽可能避免为服务对象作伦理决定。如果实在不能避免这种情形，社会 工作者则需要与伦理专家和同事等商议。题中，社会工作者小刘面临的是伦理困境。应避 免为服务对象老安作决定，同时为了帮助老安，需与其共同商议更加合适的解决办法。
12.阿尔德弗尔的 ERG 理论与马斯洛的需要层次理论有密切关系，阿尔德弗尔提出的成长需
要与马斯洛提出的（ ）比较接近。 A．生理需要 B．安全需要 C．归属与爱的需要 D．自我实现的需要 答案：D 【考点】阿尔德弗尔的 ERG 理论与马斯洛的需要层次理论； 【解析】ERG 理论是阿尔德弗尔在马斯洛需要层次理论基础上，提出的新人本主义需要理 论。他把人的需要分为三类：①生存的需要。生存的需要关系到人的机体的存在或生存， 包括衣、食、住、行等基本的物质需要，相当于马斯洛需要层次理论前两层的生理需要和 安全需要。②关系的需要。关系的需要是指发展人际关系的需要，这种需要通过工作中或 工作以外与其他人的接触和交往得到满足，相当于马斯洛需要层次理论第三、四层的归属 与爱的需要和尊重的需要。③成长的需要。成长的需要是指个人自我发展和自我完善，相 当于马斯洛需要层次理论自我实现的需要。
5.关于社会工作和社会工作领域的说法，正确的是（ ）。 A．心理健康服务就是临床心理治疗 B．医疗社会工作就是在医院开展的志愿服务 C．协助农民增加收入是农村社会工作的部分内容 D．制定薪酬标准是企业社会工作的部分内容 答案：C 【考点】社会工作领域； 【解析】A 项，与一般的心理咨询把服务对象当作有问题的人进行治疗不同，社会工作的 心理健康服务关注对服务对象社会关系的协调，是通过支持使其走出困境状态。B 项，医 务社会工作是在医疗、卫生、保健方面实施的社会工作。传统的医疗社会工作着重在医疗 机构内对病人的服务，现在它的工作领域已扩大至促进保健和疾病预防。D 项，企业社会 工作一方面可以通过辅导、服务和改善劳动关系（劳资关系）维护职工的合法权益，另一 方面可以通过帮助改善工作条件、职业生涯设计等方法提高职工的积极性。
9.小吴因受到朋友的不良影响而吸食毒品，妻子知道后打算与他离婚，小吴感到非常沮丧， 失去了生活信心。社区居委会将其转介到社会工作服务机构。社会工作者小王虽不认同小 吴的吸毒行为，但仍认真为其服务。小王的行为体现了社会工作专业价值观的（ ）原 则。 A．个别化 B．接纳 C．同理 D．自决 答案：B 【考点】社会工作价值观的实践原则；
10.老张和小李均是部队待移交政府安置的伤残军人。老张已婚，二级肢残，靠轮椅行走； 小李未婚，患重度精神障碍，无行为能力，其母为监护人。社会工作者协助部队将他们移 交给政府安置。下列能够体现社会工作价值观操作原则的是（ ）。 A．老张有权对移交安置事项充分知情 B．老张的妻子可代替老张做相关决策 C．社会工作者可代替小李做相关决策 D．小李在事关自身利益的决策中起主导作用 答案：A 【考点】社会工作价值观操作原则； 【解析】社会工作价值观操作原则包括基本信念和实践原则两个方面，实践原则包括：① 接纳；②非评判；③个别化；④保密；⑤服务对象的自我决定。其中，服务对象的自我决 定是指服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利 益的决策中起主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律 或有关规定由他人代行选择和决策权利。自决权是个人尊严的体现，即便是社会工作者出 于好意，一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务 对象发展自尊和挖掘潜能。A 项，老张只是二级肢残，其精神正常，属于有行为能力人， 对移交安置事项应该充分知情。
变迁而开展的工作，包括：生活辅导、学业辅导、就业辅导等。题中，由于某市将打工子 弟学校并入公立学校，使得打工子弟的生活学习环境发生了重大的变迁，为了使打工子弟 更好地适应这种变迁，就需要开展变迁型的学校社会工作。 社会工作者 QQ 资料群：31169127 请入群学习！！！ 7.关于社会工作价值观的说法，正确的是（ ）。 A．社会工作者可以在机构内外对机构政策进行宣传和评价 B．社会工作者应发挥自身的专业优势代替服务对象进行决策 C．社会工作者在任何情况下都不得向第三方透露服务对象的隐私 D．社会工作者应将服务对象视为与自己一样平等的、有价值的人 答案：D 【考点】社会工作价值观的基本信念和实践原则； 【解析】社会工作价值观的基本信念包括：①尊重；②独特性；③相信人能改变。社会工 作价值观的基本实践原则包括：①接纳；②非评判；③个别化；④保密；⑤服务对象的自 我决定。A 项违背社会工作的非评判原则。社会工作者应尽量避免在外部对服务机构进行 肯定或否定的评价。B 项违背服务对象自决的价值原则。社会工作者不能代替服务对象做 决策。他只能扮演一个陪伴者或引领者。C 项，社会工作的保密原则是有限度的，保密原 则以不危害到服务对象、他人、社会工作者自己的利益为前提。特别情况下可向有关部门 透露服务对象信息。D 项符合尊重的基本信念。社会工作者应将服务对象看作是一个与自 己有平等价值的人，是有潜力改变和有能动性的个体，这符合社会工作尊重、接纳的价值 理念。
【解析】社会工作价值观的实践原则包括：①接纳；②非评判；③个别化；④保密；⑤服 务对象的自我决定。其中，接纳是指在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对 象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保 持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族（或民族）、性别、年龄、职 业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提 供社会服务。题中，社会工作者小王虽然不认同小吴的吸毒行为，但并没有因此歧视小吴， 仍旧认真为其服务，遵循了社会工作专业价值观的接纳原则。
3.某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助，也为其子女提供托管服务，还倡 导建立外来务工人员社会保障制度。上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是（ ）。
A．促进社会公正 B．解救危难 C．解决社会问题 D．缓解困难 答案：D 【考点】社会工作服务对象层面的目标； 【解析】社会工作在服务对象层面的目标包括：①解救危难；②缓解困难；③激发潜能； ④促进发展。其中，危难是指因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、基本生活能 力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态。困难是人们的 正常生活受到比较严重的影响但尚未达到危及生命的状况。题中，外来务工人员处于困难 的状况，社会工作服务机构为他们提供就业援助、子女托管服务、倡导建立社会保障制度
