【汽车行业类】汽车美容装潢工职业标准(试行)

汽车美容专项职业能力考核规范
一、定义
运用汽车美容工具设备，在汽车美容场所对汽车车身漆面、汽车内外饰件表面、汽车发动机及底盘外表面进行清洁、养护、装饰及漆面局部损伤处理的能力。

二、适用对象
运用或准备运用本项能力求职、就业的人员。

三、能力标准与鉴定内容
四、鉴定要求
、申报条件
达到法定劳动年龄，具有相应技能的劳动者均可申报。

、考评员构成
考评员应具备一定的汽车美容专业知识及实际操作经验；每个考评组中不少于名考评员。

、鉴定方式与鉴定时间
技能操作考核采取汽车清洁、护理和饰件安装实际操作考核。

技能操作考核时间为。

、鉴定场地设备要求
考场面积不小于平方米，操作场地光线充足，整洁无干扰，空气流通，具有安全防火措施。

汽车美容装潢工职业标准试行第一篇：汽车美容装潢工职业标准试行汽车美容装潢工作是汽车行业中的重要岗位之一。

随着汽车消费需求的增加，汽车美容装潢服务也日益受到关注。

为了规范该岗位的从业行为和技能水平，提高服务质量，制定一套完善的汽车美容装潢工职业标准是十分必要的。

一、工作职责汽车美容装潢工主要负责对汽车外观、内饰进行美容装饰，包括清洗、打蜡、抛光等工作。

具体包括但不限于以下几点：1. 对汽车外观进行清洗、抛光、打蜡等操作，保持车辆表面的整洁和保护油漆层；2. 对汽车内饰进行清洗、擦拭，保持车内环境的干净舒适；3. 使用专业设备和产品进行汽车美容装潢工作，确保作业效果；4. 检查汽车表面和内部零部件，发现问题及时报告并进行修复；5. 定期进行汽车维护保养，并记录保养细节；6. 咨询客户，提供汽车美容装潢方面的专业建议。

二、技能要求汽车美容装潢工需要具备以下技能要求：1. 熟悉相关的汽车美容装潢知识和技术，了解不同材质和表面处理的特点；2. 掌握清洗、抛光、打蜡等操作的方法和技巧，确保作业效果；3. 能够使用各类汽车美容装潢设备和工具，熟练掌握操作方法；4. 具备一定的机械和电器知识，能够维修和保养工作中使用的设备；5. 具备良好的观察力和判断力，能够发现车辆表面和内部的问题；6. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户和同事有效沟通和协作；7. 具备一定的质量意识和服务意识，能够为客户提供满意的服务。

三、职业发展汽车美容装潢工作是一个充满潜力的职业，具备一定的职业发展空间。

在工作中不断学习和提升技能，可以通过以下方式实现职业发展：1. 培训提升：参加相关培训和学习，提高专业知识和技能水平；2. 拓展技能：学习其他相关技能，如车身修复、汽车改装等，增加自身竞争力；3. 积累经验：在工作中不断积累经验，提高工作效率和质量；4. 提升管理能力：通过学习管理知识和经验，实现从技术员到主管的职业晋升；5. 创业机会：根据市场需求和个人能力，考虑自主创业，开设汽车美容装潢店面或提供专业服务。

汽车美容店美容技师技能考核标准技能占总分70%（满分100），理论占总分30%（满分100）一、手法：一个前机盖(两人操作)一人一半。

评委根据选手是否按照规定技术操作手法以及熟练程度给予打分。

A：砂光标准：(20分)1、是否手势斜45度，一下压一下施工。

（5）2、是否经常冲水，冲水后是否用手抚摸漆面。

（5）3、砂光后看漆面是否达到标准，有无手指印、亮点和漏砂的地方。

（5）4、看有无砂漏的地方（砂漏淘汰）。

（5）B：抛光手法及标准：（40分）1、是否按照规定地手法进行抛光(包括姿势动作)。

（8分）2、抛到棱角劲部位是否点抛。

（6分）3、有无背线和佩戴美容三件宝（手套、口罩、围裙）。

（3分）4、漆面研磨剂是否收干净。

（3分）5、看有无漏抛和抛漏迹象。

（抛漏淘汰）。

（10分）6、眩光轻重，是否除干净（4分）7、操作手法熟练程度（6分）（质检：漏抛大于1公分小于5公分加0.5分钟，加耗材2克。

大于5公分小于10公分加1分钟，加耗材5克，大于10公分小于20公分加2分钟，加耗材10克。

大于20公分以上无成绩。

）二：亮度:专用测光仪测出漆面四个点的亮度，求出一个平均值。

三：耗材：抛光之前称出研磨剂的重量，抛完之后在称出研磨剂的重量，之后的重量减去之前的重量所得就是选手的耗材重量。

四：时间：砂光时间加抛光时间加除眩光时间的总和就是选手的操作时间。

评分方法亮度=施工质量。

手法=技师水平。

耗材=施工成本。

时间=工作效率。

(亮度+手法-耗材-时间)×0.7=技能总分数理论分数×0.3=理论总分数。

汽车美容所需岗位职责汽车美容行业是指对汽车进行清洗、护理和修复的活动，旨在使汽车外观焕然一新，保持良好的状态。

在汽车美容店中，各个岗位有着不可或缺的职责和任务，共同完成汽车美容的工作。

下面是一些汽车美容所需岗位职责的详细介绍。

洗车工洗车工是汽车美容店中最基础的职位之一，他们负责对汽车进行基本的清洗工作。

洗车工的主要职责包括：1. 清洗汽车外观：使用高压水枪、洗车剂和海绵等工具，对汽车外观进行清洗，去除灰尘、泥垢和污渍。

2. 内饰清洁：清洁汽车座椅、地毯、仪表板等内部部件。

3. 玻璃清洁：清洗汽车玻璃，保持清晰的视野。

4. 简单抛光：使用抛光机对汽车表面进行简单的抛光工作，提升车身的光泽度。

洗车工需要具备基本的操作技能和对汽车表面材质的了解，能够根据不同的车型和污渍选择合适的清洗方法。

护理技师护理技师是负责对汽车进行保养和护理的专业人员。

他们的主要职责包括：1. 手工抛光：使用抛光机和研磨工具对汽车表面进行精细抛光，去除细小划痕和氧化层，使汽车外观焕然一新。

2. 车体封釉：使用专业的车身封釉产品，为汽车表面形成一层保护膜，增加光泽度和抗污性。

3. 内饰清洁和护理：使用专业的清洁剂和护理产品，对汽车内部部件进行彻底清洁和护理，保持内饰的舒适和耐用性。

4. 玻璃和轮胎护理：使用专业的护理产品，保持汽车玻璃的清洁和透明度，轮胎的光泽和耐磨性。

护理技师需要具备一定的技术水平和对汽车护理产品的了解，能够根据不同的车型和问题选择合适的护理方法和产品。

维修工维修工是负责对汽车进行简单维修和修复的专业人员。

他们的主要职责包括：1. 污渍和划痕修复：对汽车外观上的污渍和浅层划痕进行修复，使用专业的修复工具和材料，恢复汽车外观的完整性。

2. 色彩修复：对因颜色脱落或氧化引起的色差进行修复，使用专业的喷漆工具和材料，使汽车表面恢复原有的色彩。

3. 灯具修复和更换：对汽车灯具的划痕和损坏进行修复，更换老化或破损的灯泡和灯罩。

汽车美容员工守则与规章制度汽车美容是一项专业技术工作，要进行汽车美容工作，员工需要遵守一系列的守则与规章制度。

以下为汽车美容员工应当遵守的守则与规章制度：一、安全守则：1.遵守车间安全规定，不得在工作中玩忽职守、酗酒或吸烟等不良行为，确保工作安全。

2.保证装备设施的正常使用，如机器、仪器、清洁用品等，合理使用，防止损坏设备。

3.遵守使用清洁剂、润滑剂等相关化学物质的操作规范，保护环境，防止人身伤害事故。

4.遵守交通规则，确保在外出服务时的行车安全。

二、服务守则：1.对顾客要热情待客，礼貌友善，不得辱骂或不尊重顾客。

2.给予顾客专业建议和指导，积极解答顾客的问题，并引导顾客正确使用汽车美容产品。

3.对于顾客的汽车，要认真负责，尽最大努力使其外观焕然一新，确保完成美容任务的质量。

4.维护车辆的隐私，不私自查看车辆内部物品或私自使用顾客的个人物品。

5.保护顾客车辆的安全，操作过程中要注意不要造成车辆划伤或擦伤，对车辆产生损坏要及时报告。

三、岗位守则：1.严格遵守工作时间规定，不得违规外出和擅离职守。

2.完成上级交代的任务，不得故意延误或懒散工作。

3.保管好工作用品和车间设备，不得私自使用或擅自带离公司。

4.遵守车间纪律，不得在车间内乱扔垃圾，保持车间的整洁和环境卫生。

5.遵守公司内部相关规章制度，服从领导的工作安排。

四、职业道德：1.保证工作期间严守商业机密，不泄露公司或顾客的商业秘密。

2.坚持诚实守信，不诋毁同事、顾客的声誉，做到诚实守信、言行一致。

3.提倡和践行绿色环保，鼓励顾客使用环保产品和方式，避免使用有害化学物质。

以上是汽车美容员工应当遵守的守则与规章制度。

作为一名汽车美容员工，只有不断遵守并贯彻这些规定，才能提供高质量的服务，保持良好的职业道德和形象，并为公司争取更多的客户和口碑。

同时，这些规定也能够保护顾客的权益，确保汽车美容工作的安全和质量。

【最新资料，WORD文档，可编辑修改】一、公司简介爱车汽车美容效劳〔暂定〕是一家从事汽车清洗，美容保养的汽车美容效劳公司，主要业务有洗车，漆面保养，内饰保养等。

二、公司文化诚信老实，热情效劳；海纳百川，有容乃大。

三、公司组织架构店长〔经理〕技师组长学洗文员销售徒车四、员工职业道德〔1〕所有员工都应遵守本公司的一切规章猪肚和通知要求。

〔2〕忠于职守、服从领导，努力工作，不得奉承，敷衍塞责的行为。

〔3〕珍惜公司荣誉，设计公司的个人意见，与公司决定相违背的，未经上级许可不得对外发表。

〔4〕不得泄露业务或植物上的几米，不得凭借职权出现贪污、收回、徇私舞弊、不得以公司名义在外招摇撞骗。

〔5〕除经公司批准，不得经营与本公司主营类似或有关的业务，不得在其他公司兼任职务。

〔6〕员工应保持作业地点、办公室、宿舍环境的整洁卫生。

〔7〕全体员工必须不断提高自己的工作技能、业务水平以及销售能力和效劳能力。

〔8〕要有高度的责任感，严格要求自己，高质量地完本钱职工作。

五、聘用制度〔一〕人事档案与招工手续员工应在报到当日将与原单位解除劳动关系的相关证明交于本公司，并在试用期内将劳动手册以及相关文件上交公司。

〔二〕劳动合同，劳动合同是公司与员工明确聘用关系的法律证明，本公司员工一律实行劳动合同制，合同期限为一年到两年期，劳动合同只有在公司与员工双方共同签署前方能正式生效，劳动合同一式两份，双方各执一份。

〔三〕试用期员工试用期原那么上为三个月，试用期自员工报到之日起开始计算。

总部或门店行政人事部在试用期结束前两周，下发人事变动表，工作表现合格者将转为正式员工，工作表现不合格者根据员工个人的工作态度及开展潜力，或提供调换工作岗位的时机或予以辞退。

对于在试用期内工作表现突出的员工，各直属主管可在员工试用期内向上一级主管部门提出其提前转正的报告。

对于经公司正式录用的员工，因个人原因不能班里用工手续转移的，应自行承当相应责任。

〔四〕商业保密及竞业限制新协议是公司与已经〔可能〕知悉公司重要商业秘密或对公司竞争有事具有重要影响的员工签订的，用以保护双方合法权益的协议，并作为劳动合同的补充，具有同等法律效力。

一、总则为规范汽车美容装饰店员工的管理，提高员工素质，确保服务质量，保障顾客满意度，特制定本制度。

二、员工招聘与培训1. 招聘（1）招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，严格按照岗位要求进行选拔。

（2）应聘者需具备良好的职业道德、责任心和团队合作精神。

2. 培训（1）新员工入职后，应进行岗前培训，包括企业文化、岗位技能、服务规范等内容。

（2）定期对员工进行专业技能培训，提高员工业务水平。

三、员工行为规范1. 着装要求（1）员工上班时必须穿着统一的工作服，保持整洁、得体。

（2）不得佩戴饰品、染发、烫发等，不得留长指甲。

2. 工作纪律（1）按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

（2）遵守劳动纪律，不得在工作时间做与工作无关的事情。

3. 服务态度（1）对待顾客热情、礼貌、耐心，主动了解顾客需求，提供优质服务。

（2）不得与顾客发生争执，如遇问题应耐心解释、妥善处理。

四、员工考核与奖惩1. 考核（1）每月对员工进行绩效考核，包括工作态度、服务质量、业务技能等方面。

（2）考核结果作为员工晋升、加薪的依据。

2. 奖惩（1）对表现优秀、成绩突出的员工给予表彰和奖励。

（2）对违反规章制度、服务态度恶劣、损害公司利益的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处理。

五、员工福利与待遇1. 员工享有国家法定节假日、婚假、产假、病假等假期。

2. 为员工提供完善的薪酬体系，包括基本工资、绩效工资、奖金等。

3. 定期举办员工活动，丰富员工业余生活。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由汽车美容装饰店人力资源部负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和完善。

汽车装潢岗位职责规定1. 岗位概述汽车装潢岗位是负责车辆内外部装饰和美化的工作岗位，为确保产品质量和客户满意度，特订立以下规章制度，明确岗位职责和要求。

2. 岗位职责2.1 车辆内部装潢及美化—进行车内座椅、顶棚、地面等部位的清洁、吸尘和除尘工作；—安装、更换车内脚垫、座套、方向盘套等装饰物；—负责车内仪表盘、中控台等部位的清洁和维护；—安装、调整车内音响、导航和多媒体设备；—清洗、养护车内玻璃、镜子等部位。

2.2 车辆外观装潢及美化—进行车辆外观的清洁、打蜡、抛光和上漆等工作；—安装、更换车辆外部装饰件如车身贴纸、装饰灯光、车身套件等；—维护和修理、维护车辆的外部漆面和造型；—安装、调整车身旁通风口、天窗、尾翼等改装件。

2.3 汽车美容服务—为客户供应专业的汽车美容服务，包含车漆修复、划痕修复、车身翻新等；—帮助客户选购合适的汽车装饰品，供应相关建议和解答；—尽量满足客户个性化的装饰需求，并保证质量和美观度。

2.4 工作记录与汇报—依照规定填写装潢工作相关记录表格；—定期向上级汇报工作进展情况，如完成装潢任务数量、质量、客户满意度等。

2.5 环境与设备维护—负责工作区域内的清洁和整理，确保工作环境干净、乾净；—对装潢工作所需的设备、工具进行维护和保养，保证其正常运转和使用寿命。

2.6 安全与事故处理—遵守企业的安全生产制度和规定，参加安全培训并传承安全文化；—在工作过程中，严格遵守安全操作程序，如用电安全、劳动保护、不安全品管理等；—发现安全隐患或事故应立刻上报，并参加事故处理和调查。

3. 岗位要求3.1 教育与培训—具备相关机械、车辆装配与维护和修理等专业知识，具有相关证书者优先；—具备汽车装潢工作经验者优先；—具备基本的英语听闻本领，能与外籍员工基本沟通。

3.2 技术与本领要求—具备较强的沟通和团队合作本领，与其他部门和同事紧密搭配；—具备独立解决问题和应对突发情况的本领；—具备较高的动手操作本领和细致察看本领。

汽车美容装潢工职业标准试行随着人们生活质量的不断提高和生活水平的不断提高，汽车已经不再是一种简单的交通工具，而是成为了人们生活的必需品。

因此，汽车美容装潢工职业标准的出台显得格外重要。

本文主要介绍汽车美容装潢工职业标准试行的内容及其意义。

一、汽车美容装潢工职业标准试行的内容1.标准名称：汽车美容装潢工职业标准2.颁布单位：人力资源社会保障部、国家标准化管理委员会3.标准适用范围：涵盖汽车美容装潢工整个职业领域，包括汽车美容、汽车内饰装潢、汽车音响、汽车隔热、汽车钣金油漆等多个方面。

4.职业概述：汽车美容装潢工是指从事汽车美容、内饰装潢、音响、隔热、钣金油漆等方面，提供给客户服务的专业技术人员。

5.职业标准：汽车美容装潢工职业标准主要包括职业素养标准、职业能力标准和职业技能等多个方面的细则。

二、汽车美容装潢工职业标准试行的意义1.规范汽车美容装潢工从业行为。

通过汽车美容装潢工职业标准的出台，可以规范汽车美容装潢工从业人员的业务操作，进一步提高工作效率，提高服务质量，培养出更多的优秀汽车美容装潢工。

2.提高汽车美容装潢工从业人员的素质。

汽车美容装潢工职业标准的出台，可以为从业人员提供更全面的培训和完善的职业发展机会。

通过不断地提高自身素质，汽车美容装潢工从业人员才能更好的为广大客户提供服务，增加客户的信赖度。

3.促进汽车美容装潢行业健康快速发展。

通过汽车美容装潢工职业标准的试行，可以让整个汽车美容装潢行业更规范、更高效、更健康地快速发展。

同时，也能为汽车美容装潢行业提供更多的发展空间和机会，从而为汽车美容装潢行业提供更好的服务。

四、小结汽车美容装潢工职业标准的出台，对于整个汽车美容装潢行业的快速发展和提高行业的服务质量是至关重要的。

只有规范从业行为，提高从业人员的素质，汽车美容装潢行业才能更健康、更快速地发展，并为广大客户提供优质的服务。

因此，我们应该认真学习和执行汽车美容装潢行业的职业标准，共同推动汽车美容装潢行业健康快速发展。

《汽车美容装潢工》岗位等级鉴定实施细则试行版根据《门店岗位等级鉴定规范》现拟定汽车美容装潢工岗位等级鉴定具体实施细则。

一、鉴定等级汽车美容装潢工岗位等级鉴定分以下四级：说明：1、同一等级中由高到低依次为A->B->C2、以上鉴定范围适用于需要试定级的待入职新员工、需晋级或需重新评定岗位等级员工等。

3、晋级员工不可申请越级鉴定。

二、鉴定内容按《门店岗位等级鉴定规范》汽车美容岗位等级鉴定内容主要涵盖：相应岗位培训通过、技能考核、素养考核、书面评价、面试等环节，具体如下：项目分值权重考核方式备注1、技能考核100 60% 理论知识+操作技术理论30分+实操70分2、素养考核100 10% 理论知识3、书面评价100 10% 书面评价同级评、上级评及自评4、面试100 20% 面试总计400分100分2.1、技能考核方案附件1:《汽车美容装潢工》岗位等级鉴定技能考核方案doc附件2：《汽车美容装潢工》岗位等级鉴定技能考核评分细则表（初级）.doc附件3：《汽车美容装潢工》岗位等级鉴定技能考核评分细则表（中级）.doc附件4：《汽车美容装潢工》岗位等级鉴定技能考核评分细则表（高级）.doc附件7：《汽车美容装潢工》岗位等级鉴定技能考核评分细则表（技师）.doc附件8-《汽车美容装潢工》岗位等级鉴定技能考核说明.doc2.2、素养考核方案素养考试为理论闭卷考，主要涵盖公司文化、资讯、工作方式、方法、态度、理念等。

2.3、书面评价方案书面评价主要包括：上级评价、同级评价、自我评价。

上级评价得分作为岗位等级鉴定书面评价项考核权重分基础，同级及自我评价作为参考。

附件5：同级及上级评价表.xls附件6：员工自我评价表.doc2.4、面试方案面试官原则上由人力资源部、培训部、用人部门及公司高层领导共同组成面试小组，形式为多对1，根据实际的面试对象以自我介绍、提问、情景模拟等多种不同形式展开。

三、鉴定结果等级小项要求备注初级 A 大于80分初级 B 70分（含）-80分初级 C 65分（含）-70分低于65分学徒中级 A 大于85分（含）中级 B 75分（含）-85分中级 C 70分（含）-75分65分（含）-70分初级，低于65分降级鉴定高级 A 大于90分高级 B 85分（含）-90分高级 C 80分（含）-85分80-70分（含）中级，低于70分降级鉴定技师 A 大于90分技师 B 85分（含）-90分技师 C 80分（含）-85分80-70分（含）高级，低于70分降级鉴定注：1、各等级及小项通过人数比例根据每批鉴定人员数量另行公布，原则上每小项通过人数为10%-30%。