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hai机场贵宾礼遇服务项目介绍
钻石卡
一、服务期限
本服务自平安VIP俱乐部钻石会员资格生效起一年内有效，不限制使用次数。
二、服务项目
出行秘书服务
1.代办登机牌、代办行李托运
2.优先安检通道
3.公务舱休息室候机
4.提醒登机、专人引导登机
铂金卡
一、服务期限
本服务自平安VIP俱乐部铂金会员资格生效起一年内有效，不限制使用次数。
二、服务项目
贵宾候机服务：客户可以凭在深航机场柜台领取的“公务舱休息室的兑换券”免费进
入机场公务舱候机室休息。
另外，除国内航空公司外国际航班我公司目前暂无法保障。
目前国内主要航空公司有:
中国国际航空公司(CA)、中国东方航空公司(MU)、中国南方航空公司(CZ)、深圳航空有限责任公司(ZH)、海南航空股份有限公司(HU)、上海航空股份有限公司(FM)、山东航空股份有限公司(SC)、四川航空股份有限公司(3U)、厦门航空有限公司(MF)。
机场贵宾服务指引的具体内容1、北京首都国际机场（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份并登记）T1航站楼：安检前，二层出港大厅进口右侧贵宾休息室；T2航站楼：安检前，二层出港大厅进口8号门对面；T3航站楼：安检前，旅客服务中心背面乘电梯至一层CIP接待柜台；服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。
服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李。
携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）和3名18岁以下随行人员。
备注：国际航班未开通贵宾厅服务2、包头国际机场（内蒙古）贵宾室位置：安检前，机场出发大厅一楼贵宾厅（机场大门正前方）服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式：提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。
服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务。
携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。
备注：国际航班未开通贵宾厅服务3、满洲里西郊国际机场（内蒙古）贵宾室位置：安检后，机场出发大厅二楼楼梯口西侧贵宾室。
服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式：提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒；协助办理换出登机牌、托运行李，如客户需要机场服务人员可引导通过安检通道。
携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。
备注：国际航班未开通贵宾厅服务4、呼和浩特白塔国际机场（内蒙古）（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份登记）安检前，机场出发大厅一楼西行（右转）100米至贵宾休息厅处。
嘉宾接送服务方案嘉宾接送服务是一种高档酒店或会议活动中常见的服务，旨在为来宾提供便利和舒适的交通环境。
下面是一份针对嘉宾接送服务的方案，详细介绍了服务的内容和操作流程。
一、服务内容1. 接机服务嘉宾抵达目的地时，专属司机会在航站楼出口等待，并手持醒目的标示牌，方便嘉宾快速找到。
2. 送机服务嘉宾离开时，专属司机会按时将他们送到指定的航站楼，并帮助他们办理行李托运和登机手续。
3. 接站服务对于嘉宾乘坐火车或长途大巴到达的情况，专属司机会在车站或汽车站等候，并提前了解嘉宾到达的车次和时间，确保能够准时接站。
4. 送站服务嘉宾离开时，专属司机会将他们送到指定的车站或汽车站，并协助他们进行行李的装载和登车手续办理。
5. 城市游览如果嘉宾有需要参观城市的景点或进行购物，可以提前预约接送服务，司机会按照嘉宾的需求和时间安排，在指定时间将他们带到感兴趣的地方，并在约定时间再次接回酒店或会议场地。
6. 24小时服务嘉宾可随时使用接送服务，无论是凌晨还是深夜，司机都会准时接送。
二、服务操作流程1. 服务预订嘉宾可以在到达前提前预订接送服务，必须提供详细的接送时间、地点和目的地等信息，以便司机提前做好准备。
2. 司机安排酒店或服务提供商会根据嘉宾提供的信息，安排专属司机进行接送。
3. 司机接站司机会提前到达接站地点，并按照嘉宾提供的时间和航班/车次准时等候。
4. 接待嘉宾司机通过显示醒目的标示牌，以便嘉宾快速找到。
5. 进行接送司机负责将嘉宾安全送到目的地，并根据需要协助嘉宾搬运行李。
6. 等待时间如果嘉宾在目的地停留一段时间后需要再次被接回，司机会提前与嘉宾约定好再次接送的时间。
7. 送达目的地司机按照预定的时间将嘉宾送到目的地，并协助他们办理登机或登车手续。
三、服务要求1. 司机素质司机需要具备良好的驾驶技术和服务意识，礼貌待客，能够维持车内整洁和安静的环境。
2. 车辆要求提供车辆要求干净整洁，车况良好，空调正常工作，车内提供矿泉水和报纸等基本设施。
机场贵宾服务指引的具体内容1、北京首都国际机场（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份并登记）T1航站楼：安检前，二层出港大厅进口右侧贵宾休息室；T2航站楼：安检前，二层出港大厅进口8号门对面；T3航站楼：安检前，旅客服务中心背面乘电梯至一层CIP接待柜台；服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。
服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李。
携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）和3名18岁以下随行人员。
备注：国际航班未开通贵宾厅服务2、包头国际机场（内蒙古）贵宾室位置：安检前，机场出发大厅一楼贵宾厅（机场大门正前方）服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式：提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。
服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务。
携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。
备注：国际航班未开通贵宾厅服务3、满洲里西郊国际机场（内蒙古）贵宾室位置：安检后，机场出发大厅二楼楼梯口西侧贵宾室。
服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式：提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒；协助办理换出登机牌、托运行李，如客户需要机场服务人员可引导通过安检通道。
携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。
备注：国际航班未开通贵宾厅服务4、呼和浩特白塔国际机场（内蒙古）（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份登记）安检前，机场出发大厅一楼西行（右转）100米至贵宾休息厅处。
机场要客接待工作内容
1. 提前了解要客信息，这就像打仗前要知道敌人的情况一样重要！比如说，我们得清楚要客的姓名、航班信息、特殊需求等等。
只有这样，我们才能在他们到达时给予最贴心的服务呀！
2. 安排舒适的休息室，哇塞，这可不是随便找个地方就行的哟！好比给尊贵的客人准备一个温馨的家，要有舒适的沙发、各种美味的食物和饮品。
记得有一次，我们精心准备的休息室让那位要客特别满意，连连称赞呢！
3. 到机场迎接要客时，那可得眼观六路耳听八方呀！要第一时间在人群中发现他们，然后热情地迎上去，这感觉就像是迎接久别重逢的亲人一样。
有一次我特别紧张，生怕找不到要客，还好最后顺利接到啦！
4. 协助要客办理各种手续，这可不能出一点差错哟！就像走在钢丝上一样，要小心翼翼。
比如帮助他们托运行李、快速通过安检，真的是要忙前忙后呢，但看到要客轻松的样子，一切都值得啦！
5. 在要客候机时提供周到服务，要随时关注他们的需求呀！仿佛他们就是舞台上的主角，我们是默默服务的工作人员。
给他们递上一杯水，或者陪着聊聊天，让等待的时间也变得愉快起来。
6. 安排要客优先登机，这可真是个关键的时候呀！我们要打通各种环节，让要客顺利又快速地登上飞机，这就像开辟了一条专属通道一样。
那次要客对我们的安排超级满意，我心里也美滋滋的呢！
7. 送别要客也要有满满的诚意呀！微笑着和他们道别，期待着下一次的服务。
真的，每次送别都有些不舍呢，但也意味着下一次更棒的服务即将开始！
总之，机场要客接待工作就是要细心、贴心、用心，让要客感受到无与伦比的待遇和尊重！。
一、贵宾全流程服务：
国内贵宾出港：提供预订机票、专用贵宾通道、专人协助办理乘机手续、贵宾休息室、贵宾摆渡车远机位送机、陪同引导登机服务。
国内贵宾进港：提供贵宾摆渡车远机位接机、专用贵宾通道、贵宾休息室、专人接机引导、协助提取行李并送至贵宾专属停车场。
二、贵宾半流程服务：
国内贵宾出港：提供预订机票、专用贵宾通道、专人协助办理乘机手续、贵宾休息室、专用安检通道、指引登机服务。
三、嘉宾服务流程：
国内嘉宾出港：国内贵宾休息室、登机提醒服务。
国际嘉宾出港：国际头等舱休息室、餐食服务、登机提醒服务。
