对门诊优质护理服务的几点思考
作者：王淑英;王娜;阎湘;
作者机构：兰州大学第二医院门诊部,730030;;;
来源：中外女性健康：特别健康
年：2012
卷：000
期：012
页码：P.73-74
页数：2
中图分类：R197.32
正文语种：CHI
关键词：门诊;优质护理;综合素质
摘要：随着医疗技术的不断进步和提高，患者对服务的需求与日俱增，这将要求护理人员关注患者的每个细节，用心服务、用心沟通、用心体验，把对患者的优质护理服务落到实处。随着知识经济时代的临近和医疗保险市场的逐渐开放，医院门诊工作正面临着巨大的机遇和挑战。因此必须切实强化门诊的服务质量，坚持以人为本的观念，从而确保高效的护理服务。