市民文明礼仪知识汇编

市民文明礼仪知识市民文明礼仪知识是指在公共场所或日常生活中，遵守社会文明习惯和规范的行为准则。

文明礼仪是一种文化素养，是社会发展和进步的重要标志。

以下是市民应该了解和遵守的文明礼仪知识，以建设一个和谐、有序、文明的社会。

首先，市民应该尊重他人的权益和尊严。

在交往中要注意礼貌用语和谈吐，不侮辱、攻击他人。

每个人都应该对他人的观点和意见保持宽容和尊重，不以自己的利益和观点为中心，而是以和谐相处为目标。

其次，市民应该尊重公共场所的秩序和规则。

在公共场所如公园、图书馆、电影院等，大家应该保持安静，不喧哗、不打闹。

在公共交通工具上如公共汽车、地铁等，市民应该排队、让座给有需要的人，不占用其他人的空间。

此外，在排队购物、用餐等场合，应该保持秩序和文明的行为。

第三，市民应该保持良好的卫生习惯。

在公共场所如厕所、电梯等地方，市民应该保持干净卫生，不乱扔垃圾、不随地吐痰。

在餐厅用餐时，市民应该注意文明用餐礼仪，不吸食巧克力、口香糖等会污染环境的食品。

此外，市民应该每天勤洗手，保持个人卫生和环境的清洁。

第四，市民应该尊重公共财物。

在使用公共设施和设备时，市民应该爱护和合理使用，不损坏或盗窃公共财物。

在公共场所如公园、广场等，不随意涂写、损坏公共设施。

此外，在使用公共交通工具时要注意保持车内的整洁和干净，不乱扔垃圾。

第五，市民应该遵守交通规则。

在驾驶机动车辆时，市民应该严格遵守交通规则，保持安全的行车状态。

行人应该走人行道，过马路时要走人行横道、过街天桥等设施。

此外，在共享单车等使用共享交通工具时，市民应该遵守相关的停放规则，不影响他人的出行。

第六，市民应该维护社会安宁和公共秩序。

在遇到紧急情况如火灾、地震等时，市民应该保持冷静，按照相关安全逃生规定进行逃生。

在见到他人有违法行为或不文明行为时，市民应该及时报警或劝阻，维护社会的法律和秩序。

总之，市民文明礼仪知识是每个市民都应该了解和遵守的准则。

通过遵守文明礼仪，我们可以建设一个和谐、有序、文明的社会，提高生活质量和社会发展水平。

文明礼仪知识大全文明礼仪知识大全篇1公共礼仪(一) 特定公共场所礼仪1、影剧院：观众应尽早入座。

如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。

通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。

应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。

在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。

演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。

2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。

(1)要注意整洁，遵守规则。

不能穿汗衫和拖鞋入内。

就座时，不要为别人预占位置。

查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。

(2)要保持安静和卫生。

走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。

(3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。

(二)乘车礼仪1、骑自行车：要严格遵守交通规则。

不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。

遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。

2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。

上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。

在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。

3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。

上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。

遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

(三)旅游观光礼仪1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。

对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。

2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。

对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。

3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。

文明礼仪知识内容文明礼仪是社会交往中非常重要的一部分，它涉及到个人和集体的行为准则，能够提升人际关系的质量，促进社会的和谐发展。

下面是一些关于文明礼仪的知识内容。

一、公共场所礼仪1.注意个人卫生，保持身体清洁。

在公共场合，应注意不大声喧哗，保持文明言行。

2.遵守规定，不随地吐痰、乱扔垃圾等。

有意识地保持环境整洁，不对公共设施造成破坏。

3.尊重他人的需求，不占用过多的座位或空间。

排队时要守秩序，不插队。

4.购物时要理性消费，不随意砍价或破坏商品。

5.在交通出行时，应主动礼让他人，遵守交通规则。

二、餐桌礼仪1.进餐时要保持优雅的姿态，咀嚼慢慢，不大声咀嚼或喧哗。

2.使用餐具时要正确使用，尽量不发出刺耳的声响。

3.不挑食、贪食或浪费食物，尊重并理解厨师和服务员的劳动。

4.在就餐之前，应先为他人倒水，不独自享用食物或先饮一口。

三、商务礼仪1.职场上要与同事保持友善和善良的态度，不说粗口或使用不当的语言。

2.遵守工作纪律，按时上班，不迟到和早退。

3.注意言谈举止，尊重他人的权益和个人空间，不私自看他人的文件和电脑。

4.敬重上司和领导，不直呼其名或对其表示不适当的行为。

5.接待客户时要热情周到，为客户提供良好的服务体验。

四、社交礼仪1.社交场合要谦和有礼，尊重并倾听他人的意见。

不插嘴或打断他人发言。

2.在介绍人时要注意提醒双方的称谓，尽量避免引起尴尬。

3.注意形象和仪容仪表，衣着整洁得体，不穿着暴露或不得体的服装。

4.在给他人礼物时要选择合适和符合对方喜好的礼物，不送寓意不好的礼品。

5.在社交娱乐活动中，要遵守规则，不故意制造尴尬或对他人进行侮辱。

五、互联网礼仪1.在社交媒体上要遵守规则，不发布不良信息或利用他人的隐私。

2.对他人的观点和言论要尊重并友好地进行讨论，不进行人身攻击。

4.在网络游戏中要遵守游戏规则，不作弊或利用虚拟信息诈骗他人。

文明礼仪是社会交往的重要方面，它涉及到人们的日常行为举止，对于个人和社会的和谐发展起到了积极的促进作用。

文明礼仪知识（35篇）文明礼仪知识（通用35篇）文明礼仪知识篇11.公共场所主要是指哪些场所？答：主要指影剧院、体育场（馆）、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场（会议室）、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。

2.如何做讲文明懂礼貌的合格公民？答：语言美、心灵美；谦逊礼让，虚心进取；谈吐文雅，自然大方；衣着得体，举止端庄；作客文雅，遵纪守时；讲究卫生，注重健康；文明通知，提高觉悟；公共场所，文明礼貌。

3.80年代，全国开展了以“五讲四美三热爱”为中心的全民文明礼貌月活动，“五讲四美三热爱”的内容是什么？答：五讲是：讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德。

四美是：心灵美、语言美、行为美、环境美。

三热爱是：热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党。

4.作为市民和参观者应如何爱护绿地？答：一是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。

二是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。

三要爱护绿地配套设施，保持其完整和清洁。

5.提倡文明言行，要着力纠正哪些行为？答：要着力纠正公共场所缺乏礼貌，不遵守规则、不爱护公物等行为。

6.如何做文明乘客？答：一是要自觉排队，按顺序上下，不拥挤。

二是自觉为不方便的乘客让座位。

三是要保持卫生。

四是不带易燃、易爆等危险品。

7.怎样文明使用手机？答：一是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带，不要以手相握，招摇过市。

二是用手机时，不宜在人面前大喊大叫。

三是在开会、观看演出时应关闭手机，在飞机上，医院等特定场所，使用手机有碍安全，应停止使用。

8.怎样自觉地维护市容卫生？答：不乱搭乱建；不乱摆摊设点；不乱贴乱画；不乱堆乱放物品；不沿街晾晒衣被；不乱停乱放车辆；搞好施工现场管理。

9.如何保持公共场所环境卫生？答：不随地吐痰，不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等；不在禁止吸烟的场所吸烟；保持公共设施清洁。

10.怎样才能做到不乱丢杂物？答：在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物，如果要吃，应将皮、核装袋放在垃圾筒内。

文明礼仪常识
文明礼仪常识是指人们在社会生活中应该遵守的一些规范和行为准则，以维护社会秩序、促进人与人之间的和谐相处。

以下是一些常见的文明礼仪常识：
1. 尊重他人：尊重他人的人格和权益，不侵犯他人的隐私，尊重他人的意见和选择。

2. 公共场所行为规范：在公共场所保持良好的秩序和卫生，不大声喧哗，不随地乱扔
垃圾，在排队时保持秩序。

3. 社交礼仪：在社交场合中言行得体，注重言谈举止，尊重对方的感受，不恶语相向，不争吵和辱骂他人。

4. 交通礼仪：在道路交通中，礼让行人，遵守交通规则，不闯红灯、逆行或超速驾驶，停车时遵守停车规定。

5. 办公室礼仪：在办公场所中，保持工作效率和秩序，尊重同事，不打电话或聊天影
响他人工作，不擅自使用他人办公物品。

6. 餐桌礼仪：在餐桌上有好的仪态，不嘴巴发出声音吃东西，不乱放筷子和碗，不挑
食或浪费食物。

7. 礼仪待客：在接待客人时，热情而友好地对待客人，尽量满足客人的需求，不打扰
客人的隐私。

8. 礼仪用语：在日常交往中使用恰当的语言，不使用粗言秽语和冒犯性语言，尽量避
免说话声音过大或过小。

9. 空间礼仪：在公共空间中注意保持适当的个人空间，不侵占他人的空间，避免过分贴近或碰撞他人。

10. 礼节规范：遵守重要场合的礼仪规范，如婚礼、葬礼等，尊重传统习俗和礼仪，不做出不雅或不尊重的行为。

通过遵守以上的文明礼仪常识，可以促进社会的和谐发展，并培养良好的社会公民素质。

文明市民标准1、举止文明。

衣着整洁大方、说话文明得体，出行遵守交通法规、行车礼让行人，社交讲究礼仪、生活方式科学文明。

2、讲究公德。

爱护花草树木，保护生态环境，爱护公共设施，维护公共权益，遵守公共道德，维护公共秩序。

3、为人友善。

孝老爱亲、团结邻里，宽以待人、严于律己，见义勇为、乐于助人，与人为善、热情帮助陌生人。

4、热心公益。

积极参与社会慈善捐助活动、热心帮助社会弱势群体，积极参与志愿者组织、社区志愿服务活动，热心社会公益事业。

5、爱岗敬业。

热爱本职工作，干一行、爱一行、专一行，诚实守信、敬业奉献，具有强烈事业心和高度社会责任感。

6、群众公认。

重品行、讲文明、促和谐，道德情操高尚、社会形象良好，在奉献社会、维护公共文明方面业绩突出，群众口碑良好。

文明礼仪常识礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、传统、习惯等方式固定下来。

对一个人来说，礼仪是一个人思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。

对一个社会来说，礼仪是一个国家和地区社会文明程度、道德风尚和社会习惯的反映。

崇尚礼仪是中华民族的优良传统，也是现代公民必备的基本素质和精神追求。

现代社会的每一个公民，都要强化礼仪意识，共同塑造热情待人、文明礼貌的良好形象。

一、文明交通1、行人礼仪(1)遵守法规，各行其道。

按照交通指示灯或标志、标线行走，不要与自行车、机动车争道抢行，不要横跨围栏、横越草坪。

(2)并行走路，讲究位置。

与他人同行时，应记住位置上的尊卑。

并排行走时，以右为尊；一前一后行走时，以前为尊；应当请年长者、女士和未成年人在离机动车道较远的内侧行走。

多人并行应主动避让他人。

(3)相互礼让，与人方便。

在拥挤的路上，应主动给老、弱、病、残者让路，不可争先恐后，抢道而行。

手上提东西时，要注意不妨碍他人行路。

(4)问路有礼，乐于助人。

问路要注意礼貌。

根据对方年龄、性别等特征恰当地予以尊称，并对打扰对方表示歉意，切忌使用“喂”、“嗨”、“老头”等不敬的称呼。

文明礼仪小知识文明礼仪小知识集锦吃饭时，不狼吞虎咽，不无故讲话，不随意走动，菜渣残骨不要乱扔。

不要对着餐桌咳嗽打喷嚏。

下面由小编为大家整理的文明礼仪小知识集锦，希望可以帮助到大家！文明礼仪小知识1称谓礼仪1、对父母、长辈不能直呼姓名，要用标准称呼。

2、对兄、弟、姐、妹不要连姓带名称呼。

问候礼仪向父母、长辈问候致意，要按不同时间和场合使用不同的问候语。

1、早起后，问爸爸(妈妈)早上好。

2、睡觉前，祝爸爸(妈妈)晚安。

3、过生日：祝长辈生日快乐，身体健康4、过节时：祝爸爸(妈妈)节日愉快。

5、外出时：祝爸爸(妈妈)一路平安。

6、归来时：爸爸(妈妈)回来啦。

文明礼仪小知识2文明交通行人礼仪：遵守法规，各行其道；并行走路，讲究位置；相互礼让，与人方便；问路有礼，乐于助人。

驾驶机动车礼仪：遵守法规，注意形象，礼让他人，言行有礼，专心开车，慎用喇叭，不忘环保。

机动车座次礼仪：乘车有序，主动礼让，保持车厢卫生。

乘坐飞机礼仪：耐心办手续，按时登机，尊重乘务员，在飞机上关机或调为飞行模式。

乘坐火车、客轮礼仪：遵守秩序，讲究公共卫生，注重个人形象，言谈要有分寸，礼貌道别。

乘坐电梯礼仪：乘坐自动扶梯，应靠右侧站立。

乘坐箱式电梯，应先出后入。

上下电梯应主动照顾同行的老人与小孩。

文明通讯用手机礼仪：在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所，主动关机或置于振动、静音状态。

不随意转发不确定的消息。

网络交流礼仪：诚实友好交流，不浏览、发布和转载淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息，维护网络安全。

文明言谈态度诚恳，善于聆听，细微有别，顾及他人，考虑措辞，学会幽默，称呼得体。

文明观众观看演出和比赛，注意衣着整洁、适宜。

礼貌入场，有序退场，热情喝彩、举止得体。

文明旅游爱护旅游景点，维护环境整洁，遵守公共秩序，注意个人形象。

文明居家尊老、爱幼，保持良好的家风和家教。

睦邻友好，互帮互助。

文明经商商场商店服务礼仪：态度诚恳，业务精通，诚信经营，售后服务周到，履行好门前“三包”责任。

市民文明礼仪手册档前言作为一个文明社会的基本要素，礼仪无论在个人生活中还是社会交往中都占据着极其重要的地位。

因此，我们有必要对市民文明礼仪进行深入的探讨和研究，以便更好地转化为我们的个人生活和工作中。

本文档旨在让每个市民更好地学习文明礼仪知识，将生活中的小细节变为幸福生活的体验和额外的社交资本。

文明礼仪的基本规范言语礼仪•尊重他人，不人身攻击•禁止使用语言攻击、诅咒和恶意嘲笑•不擅长与不了解或者与不同观点的人互相交流行为礼仪•把自己的观点和要求述说得清晰明了•禁止打喷嚏和咳嗽，特别是在公共场所•给他人留足足够的空间形象礼仪•保持良好的个人卫生习惯和形象•尊重不同的社会文化习俗•注意个人穿着的整洁和修饰社交礼仪•尊重他人的意愿•不断提升自己的交际圈•通过礼貌和善意来建立个人品牌如何提高个人文明礼仪水平多参与公益活动公益活动有利于强调“乐于助人”、“热爱集体”等思想观念，是一种非常有益的方式来提高个人文明礼仪意识和水平。

多读一些礼仪类书籍通过阅读礼仪方面的书籍，你可以更清楚地了解什么是文明礼仪。

这些书籍可以为你提供非常实用的个人礼仪技巧和知识。

参与公开课如果你想要更快地学会文明礼仪，那么从专家那里获得反复的指导和建议是非常有用的。

通过参加公开课程，你可以从专家中获得实用建议，提高你的个人文明礼仪水平。

身体力行地正确践行文明礼仪是每个市民的责任，也是所有人在社会中的义务。

无论在个人生活、职业道德或社交交往中，都要不断地提高文明礼仪水平，使之成为我们行为的准则和向上的动力。

熟悉并践行本文档所描述的礼仪准则，将使您变得更有自信和自爱，让我们共同创造文明、和谐、幸福的社会生活。

市民文明礼仪知识
一、文明礼仪的概念
文明礼仪是指人们在社交、娱乐和日常生活中所需要遵循的一系列行为规范，
其核心是以行为规范为基础，以文化素养和道德规范为支撑，表现出个体的修养和素质。

二、文明礼仪的重要性
文明礼仪是社会生活中不可缺少的一部分。

在社会交往和沟通中，文明礼仪不
仅可以有效促进人际关系的和谐，更能够表达出个体的礼貌和谦让，增强了个人的社会成就感和自我满足感。

同时，良好的文明礼仪还有助于提高整体社会的文明程度，让社会更加和谐和进步。

三、市民应遵守的文明礼仪
1. 遵守公共场所的规定和秩序
在公共场所中，市民应当遵循规定和秩序，不随意乱扔垃圾，不随意占用他人
的座位，不高声喧哗。

同时，为他人让座和礼让行人也是一种良好的礼仪行为。

2. 尊重他人的隐私和权益
市民应当尊重他人的隐私和权益，不擅自窥探、翻看别人的私人物品，不过分
干涉他人的生活和工作。

同时，礼貌用语和尊称对方的行为也展现出了个体的文明素养。

3. 资源共享和节约
资源共享和节约不仅是社会责任，更是展现出个人修养和文明素养的重要方面。

市民应当积极参与垃圾分类，遵守节能减排的原则，不浪费食物和疫苗等资源。

4. 礼仪交往和友好相处
礼仪交往和友好相处是解决社会问题和构建和谐社会的根本。

教育孩子懂得礼
尚往来、尊师重道、守时守信等良好的行为习惯和美德，是构建社会主义和谐社会的重要途径之一。

四、
作为一名优秀的市民，遵守文明礼仪是我们的社会责任，也是我们个人修养的体现。

从现在开始，让我们行动起来，积极参与文明城市的建设，以实际行动践行美好生活的理念。

市民文明礼仪读本第一节文明行走1.出门行走要遵守交通规则。

在各街道及路口，或客流量较大的地段，一定要遵守行路规则；2.行人出行应靠右侧通行，要走人行道、人行横道、过街天桥和地下通道。

切记不能随意横穿马路闯红灯，或跨越栏杆及隔离带；3.横穿马路时，应注意交通信号，等绿灯亮了，再从人行横道的斑马线上穿过去；4.在行进中，不要在路中央放任说笑、扎堆聊天、随意逗留或飞跑，注意车辆的行驶；5.不要一边过马路，一边打手机；不要让小孩在马路上乱蹿；6.不要不论地点随便打的；7.不要边走边吃零食，把皮核及废弃物丢在街面上，应尊重环卫工人的劳动；8.不要在公共场所随地擤鼻涕、吐痰或小便，要维护公共卫生环境；9.对于公共场所的各种设施、物品，要自觉爱护；10.行走时不小心踩了别人的脚或撞到别人身上，要向对方说“对不起”，对方应回答“没关系”；11.行人之间要互相礼让，道路狭窄时，年轻人要谦让老年人，男子要谦让女士，健康人要谦让残疾人；12.男女同行时，通常男子应该走在靠马路的一侧，那也是一种风度；13.上楼梯时，男士应走在女士后；下楼时则相反，男士应走在前，以防万一女士跌倒后可以搀扶；14.手持雨伞行走时，须留意身旁的行人；15.自觉排队也是一个人良好素养的体现；16.排队时要有适当的间隔，人与人之间最好要保持一步的距离；17.问路时，应用礼貌语言，得到答复后，要表示谢意，切不可扭头就走；18.如遇行人问路时，要热情、详尽地回答对方。

如若回答不了，可请别人帮忙；19.如他人问路不够文明礼貌，应当予以指正，并以礼相待；20.行路时，遇见交通事故造成的车辆相撞及人员伤亡、或他人争吵斗殴、或交警查车、城管等工作时，不要上前围观滞留而阻碍交通，影响执行公务；21.对于不相识的异性，不应浅薄轻浮，频频回首顾盼；22.遇熟人应适当问候或打个招呼，不应视而不见；23.遇到破衣烂衫或赤体乞丐，不要围观讥讽或污言秽语；24.路遇老弱病残者或是盲人、儿童有困难时，应主动关心、帮助；25.遇见病人时，要主动给予力所能及的帮助，或联系病人家属，或护送病人赶到医院。

工作行为规范系列市民文明礼仪知识规范（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-59760市民文明礼仪知识规范Civil civilization etiquette knowledge norms说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

市民文明礼仪知识市民文明礼仪知识(一)1、日常生活中邻里之间应该遵循的礼仪是:互尊互谅。

2、“二十字”公民道德基本规范的内容:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

3、行人的礼仪要求:(1)按照交通指示灯和标志、标线行走;(2)多人并行应主动避让他人;(3)应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。

4、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应该靠右侧一侧站立(另一侧是急行通道)。

5、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、酒店等公共场所，朋友或熟人间交流应该遵守的礼仪:轻声细语，不妨碍他人。

6、帮助残疾人时应注意:充分尊重其个人意愿，注意其情绪反映，以免伤其自尊。

7、行业礼仪的基本宗旨是:客人至上、客人至尊。

8、选择正确、适当的称呼，应注意:要合乎常规、要照顾习惯、要入乡随俗。

9、现代社会的一般交际活动要遵守的礼仪规范:女士优先、守时惜时、在公共场合不妨碍他人。

10、服务人员应遵守的化妆守则:(1)淡雅。

(2)简洁。

(3)适度。

(4)协调。

(5)避短。

(6)庄重。

市民文明礼仪知识(二)11、乘电梯时，为挪出空间，以便让后进入者有地方可站，在电梯内应尽量站成“凹字型”。

12、在影剧院观看演出时做一名文明观众需要遵循:(1)不戴帽子;(2)不吃带皮、壳和带响声的食品;(3)不大声喧哗;(4)不要把脚踩在前排座椅上。

13、不良的坐姿有:脊背弯曲;耸肩;瘫坐在椅子上;翘二郎腿;频繁摇腿;双脚交叉;足尖翘起:半脱鞋;两脚在地上蹭来蹭去。

14、国家公务员的行为规范是:政治坚守、忠于国家、勤政为民、依法行政、务实创新、清正廉洁、团结协作、品行端正。

市民文明礼仪手册档前言作为一名市民，我们需要遵守一定的行为规范，以维护公共秩序和社会和谐。

本文档致力于介绍市民需要遵守的基本文明礼仪规范，帮助大家做到文明出行、平等尊重、礼貌待人、文明交流。

文明出行遵守交通规则•遵守红绿灯和交通标志、标线，不闯红灯、不翻越护栏、不占用人行道。

•正确使用人行道、车道，不随意逆行、穿行、乱停车。

•遵守交通秩序，不违规停车、抢道，不超速行驶。

尊重他人权益•不占用特殊人群通道，如盲道、残疾人专用通道等。

•让行人优先，礼让老人、儿童、孕妇、残疾人等特殊人群。

平等尊重尊重个体差异•不歧视、不侮辱特定群体，如种族、性别、信仰等。

•不通过言语、行为表现出对他人特定的偏见和歧视。

维护社会公德•不在公共场合大声喧哗、吐痰、乱扔垃圾等，不随地吐痰、乱扔垃圾、大声呼喊。

•不在公共场合吸烟、嚼口香糖、食物等。

礼貌待人文明用语•使用文明用语，不使用粗口脏话、辱骂等不礼貌的言语。

•尊称他人的称呼，如先生、小姐、女士等。

注重行为礼仪•与他人交往时，要注重自身言行举止，不咆哮、不拳打脚踢。

•在各种社交场合克制自己的行为，不喝醉、不扰乱公共秩序。

文明交流进行文明沟通•尊重他人意见，不急躁、不咄咄逼人。

•交流时，要保持平静、礼貌、真诚的态度，听取他人的意见，并表达自己的观点。

禁止传播虚假信息•在社交网络中，不传播谣言、虚假信息等，不侵犯他人隐私。

•在社交网络中，遵守规则，不发表攻击性言论，不参与恶意攻击。

总结本文档介绍了市民需要遵守的基本文明礼仪规范，包括文明出行、平等尊重、礼貌待人、文明交流等方面。

我们每个人都应该做到文明、尊重、礼貌，以构建和谐社会。

市民文明礼仪知识在现代社会中，作为有素质的市民，不仅需要有基本的文化素养和知识水平，还需要具备良好的文明礼仪素养。

文明礼仪是社会生活的基本规范，通过良好的文明礼仪行为可以尊重他人、获得信任、增强亲和力和感染力。

因此，本文将介绍市民应当了解的一些文明礼仪知识。

1. 礼貌用语在社交场合中，使用礼貌的语言是一个人最基本的礼仪素养之一。

应当时常使用“您好”、“谢谢”、“不好意思”、“对不起”、“请”等礼貌用语，展现出自己的敬意和修养。

同时，在与长辈、客户等特定对象交往时，还应尽量避免使用口语化或粗俗的语言，保持良好的口头表达习惯。

2. 衣着得体衣着习惯是文明礼仪素养的一个重要方面。

在社交场合中，人们应注意选择适合场合的衣着，做到不过度张扬、不浮夸、不庸俗。

同时，衣着也要干净、整洁，不要带有明显的脏污和破损，以便给他人留下文明整洁的印象。

3. 懂得排队排队是文明礼仪的重要体现之一，它能够体现一个人的等待礼仪意识、自我克制和自我约束能力。

在排队时，人们应保持队形整齐、人员有序、以及不插队的良好习惯。

同时，对于老年人、妇女、儿童和残疾人，还应当主动礼让，为他们提供便利。

4. 遵守交规在道路交通中，遵守交规能够保障自己和他人的安全，是文明城市建设的重要一环。

人们应该熟悉交通规则，遵守标志、标线、信号灯等规则，不酒后驾车、不闯红灯，保持车速合理、不占用非机动车道和人行道等良好的驾驶习惯。

这样，才能营造一个安全有序的城市环境。

5. 讲究礼仪细节尊重他人，关爱社会是一个人应遵循的道德规范，人们显然可以从小细节上表现出自己的文明礼仪素养。

例如说，搭乘电梯时应先让老年人和残疾人上下，上下楼梯时应该靠右，保证行人正常通行等等。

在日常生活中，人们还应该带上自己的文明素养，注重礼仪细节，更好地展现自己的文明形象。

6. 合理使用手机在当今社会，手机已成为人们进行沟通和交流的重要工具之一。

但是，在使用手机时人们应该注意，不要大声喧哗、不要在重要会议或营业时间打电话等不当行为。

南宁市市民文明礼仪知识手册篇一：南宁市市民文明公约南宁市市民文明公约一、热爱祖国建设南宁团结奋斗顾全大局二、遵纪守法维护秩序见义勇为弘扬正气三、保护环境绿化首府爱护公物美化市容四、文明礼貌讲究卫生爱岗敬业优质服务五、关心集体热心公益助人为乐扶贫帮困六、崇尚科学尊师重教移风易俗敢于创新七、自强自信民族团结拥军优属拥政爱民八、诚实守信办事公道服务群众奉献社会九、尊老爱幼夫妻和睦勤俭持家邻里团结十、强身健体优生优育繁荣文化健康生活篇二：市民文明礼仪手册市民文明礼仪手册第一章文明要约1、基本道德规范公民20字道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

社会公德：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

职业道德：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

家庭美德：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

2、省会市民文明公约热爱祖国热爱郑州爱岗敬业建设商城热诚待客举止文明公平竞争合法经营勤奋学习强身健体诚实守信热爱劳动共同富裕崇尚科学重教尊师自强不息提高素质助残济困拥军爱民家庭和睦爱护公物讲究卫生保护环境美化市容勤俭节约计划生育健康生活移风易俗遵守法纪维护秩序见义勇为弘扬正气团结奋进务实创新加压负重争创一流3、省会市民行为规范不随地吐痰。

不说粗话、脏话和服务忌语。

不损坏花草树木、公共设施。

不乱扔烟蒂、果皮、纸屑。

不乱倒垃圾、乱堆杂物。

不乱停乱放车辆。

不乱穿马路、闯红灯。

不乱搭乱建、乱设摊点。

不参与赌博。

不搞封建迷信活动。

4、公民国内旅游文明行为公约维护环境卫生。

不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

遵守公共秩序。

不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。

保护生态环境。

不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。

保护文物古迹。

不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。

爱惜公共设施。

不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。

文明礼仪知识40个知识点文明礼仪是社会交往中十分重要的一部分，它不仅是一种修养的体现，更是一种社会秩序的维护。

掌握文明礼仪知识对于建设和谐社会、提升个人素质十分关键。

下面将介绍40个关于文明礼仪的知识点，帮助大家更好地理解和应用于日常生活中。

1. 尊重他人是文明礼仪的基本原则，包括言行举止、待人接物等方面。

2. 礼貌用语是社交中常用的礼仪方式，如“您好”、“谢谢”、“请谅解”等。

3. 在公共场所不大声喧哗，不扰乱他人正常活动。

4. 在进入他人住所时，需要敲门并等待邀请后才可入内。

5. 留宿他人家中时，要注意保持卫生，不打乱他人日常生活秩序。

6. 在乘坐公共交通工具时，不占用他人座位，尊重老人、孕妇等特殊群体。

7. 不吸烟、乱扔烟蒂和口香糖，保持公共场所的整洁卫生。

8. 在学校里，要听从老师的指导，尊重师长和同学。

9. 遵循就餐礼仪，不大声喧哗，不用筷子挑食，不剩饭菜。

10. 平等对待男女，不发表不尊重他人的言论。

11. 在与人交流时，用语文明、友善，不攻击、羞辱或嘲笑他人。

12. 进入公共厕所时，要注意保持卫生，不污损厕所设施。

13. 遵守交通规则，礼让行人，不酒后驾驶和超速行驶。

14. 不插队，按照规定的队伍排队等候。

15. 与他人对话时，要保持眼神交流，不玩手机或分心听讲。

16. 不迟到、早退，尊重他人的时间。

17. 在参加婚礼、葬礼等场合时，注意端庄、肃穆，尊重礼仪传统。

18. 不随地吐痰、吸气，有条件时使用口罩保持环境清洁。

19. 在公共场所尽量避免使用手机，不影响他人的正常活动。

20. 与人交谈时，不吃东西、不嚼口香糖、不大声喧哗。

21. 在等候电梯时，先行后到，礼让他人。

22. 出行时要注意维持车内的整洁，不往窗外乱扔物品。

23. 在商场购物时，要遵守购物秩序，不拥挤、抢购。

24. 在遇到他人帮助时，要表示感谢。

25. 在参加会议或座谈会时，要遵守议事规则，尊重发言者。

26. 在公共健身场所健身时，注意与他人保持适当距离，不占用他人器械。

市民文明礼仪知识第一节仪容仪表礼仪 1．头发的要求头发要适时梳理，不可有头皮屑。

发型要朴实、大方，具有良好的个性。

男性的发式给人以得体、整齐的感觉，应该显示成熟。

女士梳理清秀典雅的发型，能体现出持重、干练、成熟。

常进行交际活动的女士适合梳理秀美的发型，使人产生信任感。

公务人员的发型不能奇特，最好不染成黑色以外的颜色，发不遮脸，前留海不可过低，不使用色泽鲜艳的发饰。

头发要遵循“三不”原则，即不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。

2．面部的要求在社交活动中要注意面部清洁卫生与适当的修饰。

要保证面部无油污、无汗渍、无泪痕、无其它不洁物，干净而清爽，并注意与自身的职业特征相符合。

男士胡须要剃净，鼻毛应剪短，不留胡须。

女士可适当化淡妆，突出自然美，不能浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品。

3．手臂的要求手臂是能显露人体优雅的重要部位。

手要清洗干净，指甲要经常修剪、洗刷，指甲长度要适当。

在正式的政务、商务、学术、外交活动中，人的手臂，尤其是肩部，不应露在衣服外，在这些场合不宜穿着半袖或无袖装。

女士特别要注意，在正式场合，若打算穿着暴露腋窝的衣服，则应先行去除腋毛。

第二节言谈举止礼仪 1.言谈同人交谈时首先态度要诚恳，要恰当使用商量的语气和词语，声音大小要适宜，语速适当。

同时要态度宽容，耐心倾听对方谈话，对交谈者的倾诉做到充满兴趣、适时呼应，使对方感到拥有了忠实的听众，进而产生良好的谈话效果。

交谈时要用尊敬、礼貌、商量的语言或语气，如请、您、您好、谢谢、请多包涵、请多指教等，并恰当地选择谈话距离。

不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情。

回避对方反感的话题，不要询问妇女的年龄、婚否，不要问对方的生活履历、工资收入、家庭财产，不要涉及人的宗教信仰、禁忌和特殊的风俗习惯。

2.举止(1)站立。

头正、颈挺直、双肩展开放松，人体有向上的感觉，收腹、立腰、提臀，两腿并拢，膝盖挺直，小腿向后发力，人体的重心在前脚掌，做到自然并保持面带笑容。

物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。

物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。

下面一起看下为大家整理的物业管理制度文章。

源自物业管理资料市民文明礼仪知识市民文明礼仪知识（一）1、日常生活中邻里之间应该遵循的礼仪是：互尊互谅。

2、“二十字”公民道德基本规范的内容：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

3、行人的礼仪要求：(1)按照交通指示灯和标志、标线行走;(2)多人并行应主动避让他人;(3)应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。

4、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应该靠右侧一侧站立(另一侧是急行通道)。

5、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、酒店等公共场所，朋友或熟人间交流应该遵守的礼仪：轻声细语，不妨碍他人。

6、帮助残疾人时应注意：充分尊重其个人意愿，注意其情绪反映，以免伤其自尊。

7、行业礼仪的基本宗旨是：客人至上、客人至尊。

8、选择正确、适当的称呼，应注意：要合乎常规、要照顾习惯、要入乡随俗。

9、现代社会的一般交际活动要遵守的礼仪规范：女士优先、守时惜时、在公共场合不妨碍他人。

10、服务人员应遵守的化妆守则：(1)淡雅。

(2)简洁。

(3)适度。

(4)协调。

(5)避短。

(6)庄重。

市民文明礼仪知识（二）11、乘电梯时，为挪出空间，以便让后进入者有地方可站，在电梯内应尽量站成“凹字型”。

12、在影剧院观看演出时做一名文明观众需要遵循：(1)不戴帽子;(2)不吃带皮、壳和带响声的食品;(3)不大声喧哗;(4)不要把脚踩在前排座椅上。

13、不良的坐姿有：脊背弯曲;耸肩;瘫坐在椅子上;翘二郎腿;频繁摇腿;双脚交叉;足尖翘起：半脱鞋;两脚在地上蹭来蹭去。

成都市民文明素养十讲
1.尊重他人：成都市民应该尊重他人的权利和尊严，包括言语上的尊重和行为上的尊重。

2. 维护公共秩序：成都市民应该在公共场所保持良好的秩序，不乱扔垃圾、不随意涂鸦等。

3. 爱护环境：成都市民应该爱护自然环境和城市环境，不乱扔垃圾，不随意破坏自然景观。

4. 文明用语：成都市民应该文明用语，不使用粗口脏话，不歧视他人。

5. 礼让斑马线：成都市民应该礼让行人和骑车人，尤其是在斑马线上要让行人优先通过。

6. 爱护公共设施：成都市民应该爱护公共设施，不随意破坏或损坏公共设施。

7. 守时守约：成都市民应该守时守约，不迟到、不早退、不爽约。

8. 省水节电：成都市民应该节约用水用电，不浪费水电资源。

9. 热心助人：成都市民应该热心助人，关爱弱势群体，帮助需要帮助的人。

10. 爱国爱家：成都市民应该热爱自己的祖国和家乡，不破坏公共利益，维护社会稳定和和谐。

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