苏宁供应链(优.选)
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苏宁电器供应链管理现状及发展策略一、苏宁电器供应链管理现状1. 供应链体系完善苏宁电器建立了以客户需求为导向的供应链体系,涵盖了采购、仓储、物流、销售等环节。
通过优化供应链结构,实现了对上游供应商和下游消费者的紧密联系。
2. 信息化程度较高苏宁电器充分利用大数据、云计算等技术手段,实现了供应链各环节的信息共享。
这使得供应链运作更加透明,提高了决策效率。
3. 物流网络覆盖广泛苏宁电器在全国范围内建立了庞大的物流网络,拥有众多仓储中心和配送站点。
这使得商品能够迅速、高效地送达消费者手中。
4. 供应商关系稳定苏宁电器与众多知名品牌建立了长期战略合作伙伴关系,保证了供应链上游的稳定供应。
同时,通过集中采购,降低了采购成本。
5. 供应链金融服务创新苏宁电器积极开展供应链金融服务,为供应商和消费者提供便捷的融资解决方案,进一步优化了供应链生态。
二、苏宁电器供应链管理发展策略1. 深化供应链协同苏宁电器应继续加强与供应商的协同,实现供应链资源共享、风险共担。
通过建立更紧密的合作关系,提高供应链整体竞争力。
2. 优化物流网络布局针对不同地区和消费需求,苏宁电器应进一步优化物流网络布局,提高配送效率。
同时,加大冷链物流、农村物流等领域的投入,拓宽服务范围。
3. 提升供应链信息化水平苏宁电器需持续加大信息化投入,完善供应链信息系统。
通过数据挖掘和分析,为供应链决策提供有力支持。
4. 推进供应链金融创新苏宁电器应进一步拓展供应链金融服务,为中小企业提供更多融资渠道。
同时,加强对供应链金融风险的管控,确保业务稳健发展。
5. 强化绿色供应链建设苏宁电器应关注环保和可持续发展,推动绿色供应链建设。
通过优化包装、节能减排等措施,降低供应链对环境的影响。
6. 培养供应链人才为适应供应链管理的发展需求,苏宁电器需加强对供应链人才的培养和引进,提升团队整体素质。
通过人才驱动,为供应链管理注入新的活力。
三、提升供应链灵活性1. 增强需求预测能力苏宁电器应进一步提高需求预测的准确性,通过市场趋势分析、消费者行为研究等方法,更好地应对市场变化,减少库存积压和缺货风险。
苏宁供给链形式案例分析^p苏宁供给链形式案例分析^p实战:构建新型零供关系案例一:携手美的结合办公在苏宁的眼里,零供之间不再是会谈对手的关系,而是要共同去理解和把握用户的需求,运营市场,效劳用户。
例如,2023年1月底,美的集团董事长方洪波曾亲自飞赴南京密会张近东,商洽美的和苏宁云商在2023年的战略合作。
随后,苏宁对美的实现了数据资的全面开放,以此驱动双方结合营销、精准引流、产品反向定制等合作。
同时,为进一步推进极效协同的办公形式,美的数十人的线上工程部入驻苏宁总部结合办公。
双方为何如此“亲密”地开怀相拥?首先,苏宁颇具O2O价值的平台资。
美的不仅看准了苏宁线上线下的平台优势,更是看到苏宁易购随后会在三四线城市加快覆盖,优势将大大凸显。
其次,双方都看重互联网思维,并以其为运营导向。
美的集团董事长方洪波说过,挪动互联正在影响着企业自身的运营流程。
数据化、本地化和社交化是互联网时代商品经营的三大特点。
苏宁和美的首先做的便是经营数据的开放共享,以需求和趋势驱动商品运营;随后是制定本地化的地区攻略。
在推出云店、易购效劳站等一系列互联网化的运营实体后,苏宁平台的价值正在一步步凸显,而美的也在寻求打破,不仅需要线上这把利剑,更需要线下这个已经被晋级了的战场。
案例二:与奥马共赢“最后一公里”供给商之所以愿意与苏宁结为严密的合作伙伴,除了苏宁线上线下O2O全渠道资外,还因为其拥有的增值效劳才能——2023年12月,苏宁的物流云面向社会完全开放,商户们不仅可以共享苏宁的物流信息,还可以将不同渠道的商品纳入苏宁物流系统内共享,借助苏宁的大数据挖掘进展预测消费和库存管理。
以奥马冰箱为例。
奥马和苏宁是老朋友,两家公司在销售板块及OEM板块都建立了结实的合作关系,苏宁物流开放后,物流成了第三块合作板块,而奥马冰箱很快尝到了新甜头。
详细来说,苏宁物流的大家电配送,在全国90%以上的地区可以实现次日达。
奥马原定15天的时效要求,对苏宁来说简直就是小Case,可以100%完成。
苏宁供应链模式案例分析在苏宁供应链平台融合机制中,新的供应链平台则以SCS系统为基础,采用B2B电子商务技术手段,实现苏宁与供应商的供应链从流程到信息的供应链协同管理。
下面是为大家分享苏宁供应链模式案例分析,欢迎大家阅读浏览。
实战:构建新型零供关系案例一:携手美的联合办公在苏宁的眼里,零供之间不再是谈判对手的关系,而是要共同去了解和把握用户的需求,运营市场,服务用户。
例如,xx年1月底,美的集团董事长方洪波曾亲自飞赴南京密会张近东,商洽美的和苏宁云商在xx年的战略合作。
随后,苏宁对美的实现了数据资源的全面开放,以此驱动双方联合营销、精准引流、产品反向定制等合作。
同时,为进一步推进极效协同的办公模式,美的数十人的线上项目部入驻苏宁总部联合办公。
双方为何如此“亲密”地开怀相拥?首先,苏宁颇具O2O价值的平台资源。
美的不仅看准了苏宁线上线下的平台优势,更是看到苏宁易购随后会在三四线城市加快覆盖,优势将大大凸显。
其次,双方都看重互联网思维,并以其为运营导向。
美的集团董事长方洪波说过,移动互联正在影响着企业自身的运营流程。
数据化、本地化和社交化是互联网时代商品经营的三大特点。
苏宁和美的首先做的便是经营数据的开放共享,以需求和趋势驱动商品运营;随后是制定本地化的地区攻略。
在推出云店、易购服务站等一系列互联网化的运营实体后,苏宁平台的价值正在一步步凸显,而美的也在寻求突破,不仅需要线上这把利剑,更需要线下这个已经被升级了的战场。
案例二:与奥马共赢“最后一公里”供应商之所以愿意与苏宁结为紧密的合作伙伴,除了苏宁线上线下O2O全渠道资源外,还因为其拥有的增值服务能力——xx年12月,苏宁的物流云面向社会完全开放,商户们不仅可以共享苏宁的物流信息,还可以将不同渠道的商品纳入苏宁物流系统内共享,借助苏宁的大数据挖掘进行预测生产和库存管理。
以奥马冰箱为例。
奥马和苏宁是老朋友,两家公司在销售板块及OEM板块都建立了牢固的合作关系,苏宁物流开放后,物流成了第三块合作板块,而奥马冰箱很快尝到了新甜头。
苏宁供应链管理(案例分析)苏宁供应链管理(案例分析)一、背景介绍随着电子商务的迅速发展,供应链管理在零售行业中变得越来越重要。
苏宁是中国领先的零售企业之一,其供应链管理的效率和效果对于公司的营运和利润至关重要。
本案例分析将探讨苏宁供应链管理的最新情况。
二、供应链管理的定义及重要性供应链管理是指在将产品或服务从供应商传递给最终用户的过程中,对各个环节进行协调和管理的活动。
它涵盖了物流、采购、生产、仓储和销售等多个环节,对于企业的竞争力和盈利能力具有重要影响。
苏宁作为一家大规模零售企业,供应链管理对其业务的成功运营至关重要。
高效的供应链管理能够确保产品的及时供应,降低库存成本,提高销售额和利润。
三、苏宁供应链管理的具体情况1.供应商管理苏宁与全球各地的供应商建立了良好的合作关系。
通过制定供应商管理政策和标准,苏宁能够选择高质量、价格合理的供应商,并与其建立长期稳定的合作关系。
此外,苏宁还建立了供应商评估和绩效考核体系,及时发现和解决供应商问题。
2.库存管理苏宁通过先进的库存管理系统,精确掌握商品库存情况。
通过建立智能预测模型和分析销售数据,苏宁能够准确预测需求并及时调整库存水平,避免过多或不足的库存。
此外,苏宁还与供应商合作,实施定期清货和促销活动,有效管理库存。
3.物流管理苏宁建立了高效的物流网络,覆盖了全国各地。
通过与物流合作伙伴建立长期合作关系,苏宁能够快速、准确地配送产品到客户手中。
此外,苏宁还优化物流路线和仓储布局,降低运输成本和配送时间。
4.信息技术支持苏宁利用现代信息技术支持供应链管理的各个环节。
通过建立统一的信息系统,实现供应商、仓库和物流之间的信息共享和协调。
此外,苏宁还利用大数据分析工具,挖掘销售数据和顾客需求,为供应链管理提供决策支持。
四、苏宁供应链管理的成功案例1.新品上市管理苏宁通过与供应商进行良好的沟通和协调,准时上市新品。
通过提前做好市场调研和预测,苏宁能够迅速抓住市场机会,满足消费者的需求。
苏宁供应链管理剖析苏宁供应链管理剖析一、引言苏宁供应链管理是指苏宁易购(以下简称“苏宁”)在商品与服务供应链方面的管理和运营。
本文将对苏宁供应链管理进行详细剖析,包括其战略目标、组织架构、流程管理、合作伙伴关系以及供应链技术应用等方面。
二、战略目标1.优化供应链效率:苏宁致力于通过供应链管理的优化,提高供应链效率,确保货品的快速到货,并减少库存。
通过精细化的采购计划和调度,提高配送的准确性和速度,以满足消费者的需求。
2.提升供应链质量:苏宁注重产品质量的保证,在供应链管理中加强对供应商的质量控制,确保供应商提供的货品符合苏宁的要求,并对供应链中的质量问题进行及时处理和改进。
3.创新供应链模式:苏宁积极探索新的供应链模式,通过技术创新和合作伙伴的共同努力,打造灵活高效的供应链网络,以应对市场变化和消费者需求的快速变化。
三、组织架构1.供应链管理部门:苏宁设立了专门的供应链管理部门,负责供应链的规划、执行和改进工作。
该部门负责与供应商、物流公司等各方建立和维护合作关系,制定供应链管理策略和标准,并监督执行情况。
2.采购部门:采购部门负责对商品进行采购,与供应商进行谈判和合作,确保供应链上的货品充足并符合质量要求。
3.物流部门:物流部门负责货品的运输、配送和仓储管理,确保货品能够及时送达消费者手中。
四、流程管理1.采购流程:苏宁的采购流程包括需求确认、供应商选择、合同签订、货品入库等环节。
在采购前,苏宁会根据市场需求和销售情况确定采购需求,然后与供应商进行谈判和选择,最终签订采购合同。
采购的货品进入仓库后,会进行质量检查和入库操作。
2.配送流程:苏宁的配送流程包括订单处理、库存管理、拣货、打包和配送等环节。
在接收到订单后,苏宁会根据库存情况进行拣货和打包,并安排物流公司进行配送。
苏宁通过信息化系统实时跟踪订单的处理和配送情况。
3.仓储管理:苏宁通过自己的仓储系统进行货品的入库、出库、库存和库位管理等操作。
引言:供应链管理是现代企业运营中不可或缺的重要部分,对于一个以电商为主的企业来说,优化供应链管理尤为重要。
苏宁作为中国电商巨头之一,其供应链管理体系不断发展壮大,已经成为其竞争力的重要保障。
本文将深入探讨苏宁的供应链管理,重点聚焦于供应链网络设计、供应链流程优化、仓储物流管理、供应商合作与管理以及风险管理等五个大点。
概述:供应链网络设计是一个高度复杂的任务,它涉及到采购、生产、仓储、运输等多个环节的协同。
苏宁通过优化供应链网络设计,实现了全国范围内的高效物流配送,提高了客户的满意度和忠诚度。
正文内容:1.供应链网络设计1.1地理位置优化:苏宁根据销售数据和客户需求,合理规划仓储和配送中心的地理位置,实现商品的快速到达客户手中。
1.2渠道模式创新:苏宁通过与第三方合作伙伴建立智能物流中心,利用大数据分析和智能技术优化配送路线,降低成本,提高效率。
1.3高效运营管理:苏宁通过引进先进的仓储设备和物流管理系统,实现仓储容量的最大化利用和订单处理的高效率,减少物流成本和配送时间。
2.供应链流程优化2.1前端采购流程:苏宁与各大品牌建立密切的合作关系,通过定期采购、库存管理和供需关系分析,实现商品供应的稳定性和多样性。
2.2订单处理流程:通过引入智能管理系统和自动化设备,苏宁实现了订单处理的快速准确,降低了人力成本和订单错误率。
2.3退换货处理流程:苏宁建立了完善的退换货管理制度,通过优化物流和售后服务流程,提高了客户的购物体验和客户满意度。
3.仓储物流管理3.1仓库布局优化:苏宁通过合理规划仓库布局,将货物的存储和分拣操作最大程度地优化,提高了仓库的运营效率。
3.2货物跟踪技术:苏宁使用RFID(无线射频识别)技术对货物进行跟踪管理,实现了货物流转的可视化和精细化管理,提高了物流效率。
3.3物流服务水平:苏宁持续优化物流服务,与各大物流公司合作,提供多种配送方式和灵活的时效选择,以满足不同客户的需求。
4.供应商合作与管理4.1供应商选择与评估:苏宁建立了一套严格的供应商选择与评估机制,通过市场调研、供应商评价和优化交易条件,确保合作伙伴的可靠性和供应链的稳定性。
苏宁电器供应链管理分析苏宁电器是中国领先的电子零售企业之一,其供应链管理对于企业的发展和竞争力具有重要意义。
本文将对苏宁电器的供应链管理进行分析,并探讨其优势和挑战。
首先,苏宁电器在供应链管理方面具有许多优势。
首先,公司拥有广泛的供应商网络,能够从全球范围内选择最优质的产品供应商,并保持与供应商之间的紧密合作关系。
这使得苏宁电器能够提供更多种类和更高品质的产品给消费者,满足不同的需求。
其次,苏宁电器通过信息技术的应用实现供应链的高效运作。
公司拥有先进的物流管理系统和电子商务平台,可以实现供应链的实时监控和协调。
通过实时数据的收集和分析,苏宁电器能够更准确地了解市场需求和供应情况,及时作出决策和调整。
这样不仅能够减少库存成本,还能够提高交付的准确性和速度。
另外,苏宁电器注重供应链的可持续发展。
公司积极监督和管理供应商的社会责任和环境影响,努力提高整个供应链的透明度和可信度。
通过与供应商进行合作,苏宁电器可以确保产品的质量和真实性,提高消费者的满意度和忠诚度。
然而,苏宁电器的供应链管理也面临一些挑战。
首先,由于公司经营范围广泛,涉及的产品种类繁多,供应链管理的复杂性较高。
这要求公司拥有强大的供应链团队和信息系统支持,能够有效地协调和管理各个环节的运作。
其次,苏宁电器面临着竞争激烈的市场环境。
电子零售行业变化快速,市场需求不断演变,这对供应链管理提出了更高的要求。
苏宁电器需要不断关注市场趋势和竞争对手的动态,灵活调整供应链战略和流程,以保持竞争优势。
另外,供应链的可持续性问题也是一个挑战。
随着消费者对产品质量、环保和社会责任的关注度增加,苏宁电器需要与供应商紧密合作,共同推动供应链的可持续发展。
这要求公司加强与供应商的沟通和合作,建立长期的合作关系,并积极推动供应链的透明化和社会责任的实现。
综上所述,苏宁电器的供应链管理在保证产品质量和交付速度的基础上,注重供应链的可持续发展,提高消费者的满意度和忠诚度。
苏宁的供应链管理作为中国家电市场的领军企业,苏宁供应链管理的发展也由最初的非信息化管理过渡到现代供应链管理,供应链的范围从客户开始到客户结束,涵盖了供应商、企业内部和客户等,逐步形成了自己的全程供应链管理体系。
下面让我们一起来具体的了解了解!一、传统的苏宁供应链管理模式苏宁传统的供应链管理模式是淡季订货、反季节打款。
1990年空调当年的产量为24万台,生产厂家约50家,价格高。
苏宁在进行市场选择后,采用市场渗透的策略,低价吸引消费者,这就促使苏宁找寻更便宜的货源。
由于空调销售存在淡旺季,空调的生产也具有鲜明的季节性。
旺季的时候,工厂的生产能力不足,无法及时供货,苏宁打款扶植生产商,保证了货源充足;淡季的时候,订货量急剧减少,工厂的生产能力又被闲置,急需生产抵消固定资产折旧,苏宁订货的举动,既保证了空调的低价位又维持了和供应商的良好关系。
二、供应链管理信息化的试水随着业务量的增加,传统的经营方式已不能满足苏宁自身的发展,信息化的技术成为支持其发展的一个重要手段。
2000年苏宁开始确定战略,走向全国连锁发展,将重点放在两个方面:第一、企业组织架构业务流程的再造;第二、在前者的基础上,实施ERP系统。
在组织、流程和信息系统的支撑下,苏宁开始向全国发展,并逐步摸索连锁发展的一些管理方法和经营手段。
在ERP系统上线之前,因为各地库存信息无法做到实时共享,经常会发生库里已经没有货了,前台店面却在不了解这个信息的情况下依然开票销售的情况;ERP上线之后,苏宁采购、销售、库存的实时协同问题得到解决。
三、供应链管理的进一步改善2004年年初苏宁启动了基于B2B的供应链管理项目,力图通过与供应商和独立核算的分、子公司之间实现网上"标准"的业务管理、网上"便捷"的账务结算功能以及提高相互数据交互的"透明化",达到提高企业内外部供应链管理水平。
在ERP系统刚刚启用的时候,这条通道的效率可能并不太高,经常会发生堵车或是路灯坏了的情况。
苏宁所创立的反季节打款的营销模式是值得好好研究分析的一项创举。
以苏宁当时的身份,要在激烈的市场竞争中,凭借常规的采购销售方式与厂家合作,无论是资金实力,还是企业影响、市场地位,作为民营企业的苏宁都几无优势。
但是通过淡季订货、反季节打款的方式,苏宁独辟蹊径地化被动为主动,夺得了市场的先机。
实际上,这就是一个供应链流程的优化过程。
如果没有找到自我修炼提升的道路,今天的苏宁很有可能早就被淹没在了历史的洪流当中。
最初,张近东朦胧的直觉让苏宁走对了方向。
在没有信息化概念,只有电脑概念的时代,他认识到信息化的技术是支持企业未来发展的一个重要手段。
20世纪90年代早期苏宁就进行了信息化的尝试,比如财务电算化,建立自己基于DOS下的客户档案系统。
20 世纪90 年代中期,苏宁就已经开始在公司内部进行一些IT方面的应用。
比如在前台的零售中实行电脑开票,以打印的方式开出了中国第一张增值税发票。
1999 年,苏宁开始向综合家电品类拓展,向全国性零售连锁模式转型,制定了全国连锁的规划。
而在完成这一规划的过程中,苏宁开始上马ERP(企业资源计划)系统。
早期的ERP系统更像是一个简单的进销存系统,苏宁最初引入ERP系统只是为了解决采购、销售、库存的实时协同问题,最主要的目的是为了解决“负卖”的问题。
在ERP系统上线之前,因为各地库存信息无法做到实时共享,经常会发生库里已经没有货了,前台店面却在不了解这个信息的情况下依然开票销售的情况。
2000年ERP系统的上线,使得苏宁在一定程度上摆脱了纯手工作业,但是因为ERP系统本身存在的问题,当企业突飞猛进发展时,系统越来越难以承载巨大的业务流量。
而且整个系统的建构思想是集中在对业务流的关注上,属于供应链模块管理,却不是真正意义上的资源计划管理。
运用信息化系统来支持供应链管理,其潜在的逻辑使得系统对管理的支持和促进从供应链管理逐步放大到企业的内部管理、如财务管理、人力资源管理等方方面面,使得整个企业的运作都能够建构在系统之上如何整合供应链,实施供应链管理?实际上,在企业的运营当中,其横向的供应链活动基本上包括采购寻源、投标竞价、下订单、发运、接收货物、支付结算等。
苏宁供应链系统苏宁供应链系统是苏宁易购集团旗下的一套供应链管理软件系统。
该系统旨在提高供应链的效率、降低成本,使得苏宁易购在商品采购、库存管理、物流配送等环节实现更好的控制和管理。
下面将从系统的特点、功能模块以及带来的优势等方面进行详细介绍。
首先,苏宁供应链系统具有以下几个特点。
首先是全面性,该系统能够涵盖苏宁易购的全供应链业务,即从采购到物流配送的全过程。
其次是智能化,系统采用了最新的物联网、大数据等技术,能够自动化地收集和分析供应链数据,提供有针对性的决策支持。
再次是灵活性,系统支持模块化的设计,可以根据苏宁易购的业务需求进行定制化开发和配置。
最后是安全性,系统采用了先进的数据加密和权限控制技术,确保供应链数据的安全性和机密性。
苏宁供应链系统包括多个功能模块,以满足不同业务环节的需求。
其中,采购管理模块负责商品的采购计划、供应商管理、订单管理等工作;库存管理模块负责库存的监控、调拨、盘点等工作;物流配送模块负责从仓库到门店的货物运输和配送;质量管理模块负责商品质量的把控和追溯;成本管理模块负责成本的核算和分析;数据分析模块负责供应链数据的收集、分析和报表生成等。
苏宁供应链系统带来了诸多优势。
首先,系统能够提高供应链的效率,通过自动化和智能化的方式,减少了人工操作和管理的工作量,缩短了订单处理和物流配送的时间,从而提高了企业的响应速度和服务水平。
其次,系统能够降低供应链的成本,通过减少库存、优化采购计划和物流路线等方式,实现了成本的控制和降低。
再次,系统能够提高供应链的可靠性,通过对供应链数据的监控和分析,及时发现问题和风险,采取相应的措施,保证了供应链的稳定运行。
最后,系统能够提供数据支持,通过对供应链数据的收集、分析和报表生成,提供了决策者需要的信息,帮助他们进行准确的决策和规划。
综上所述,苏宁供应链系统是苏宁易购在供应链管理方面的一项重要工具,具有全面性、智能性、灵活性和安全性等特点,包含采购管理、库存管理、物流配送、质量管理、成本管理和数据分析等功能模块,带来了效率的提升、成本的降低、可靠性的提高和决策的支持等多重优势。
苏宁易购的物流与库存管理姓名:学号:班级:时间:2016/12/4目录一、苏宁易购简介 (1)二、苏宁的物流配送模式概览 (2)2.1 苏宁配送体系 (2)2.2 苏宁物流配送系统结构 (2)2.3 苏宁配送模式的特点 (3)三、苏宁物流配送模式选择 (4)3.1 选择配送模式的关键因素 (4)3.2 苏宁选择配送模式的程序 (4)3.3 苏宁物流自建外包选择 (5)3.3.1 自建物流与第三方物流的对比 (5)3.3.1 苏宁组建第三方物流的优势 (5)四、苏宁的供应商管理库存 (6)4.1 供应商管理库存简介 (6)4.2 苏宁公司供应商管理库存实施前提 (6)4.3苏宁公司实施VMl项目的经济效益预测 (7)五、总结 (7)一、苏宁易购简介苏宁易购,是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城,于2009年8月18日上线试运营。
2010年1月25日,苏宁电器在南京总部宣布,公司的B2C网购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线,并将自主采购、独立运营,苏宁电器也由此正式出手电子商务B2C领域。
苏宁服务观:至真至诚,苏宁服务。
服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标。
苏宁宣布6月8日起线上线下同价,运行O2O模式。
苏宁云商副董事长孙为民表示,云商苏宁强调线上线下渠道在商品、服务、价格方面的融合,此次价格一致是苏宁多渠道融合的重要一步,标志着苏宁O2O模式的全面运行。
苏宁电器旗下电子商务平台苏宁易购网携手IBM、GFK等合作伙伴召开媒体通报会,宣布其未来发展战略。
苏宁电器将依托自身庞大的采购和服务网络,和全球数千家家电厂商、IBM、思科等技术合作伙伴、新浪等网站倾力合作,力争用三年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额,将其打造成为中国最大的3C家电B2C网站,强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”,全面创新连锁模式。
苏宁云商网上商城于2009年8月18日全新升级,此次改版整合了全球顶级的资源优势,并携手IBM联手打造新一代的系统,建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区,全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站,旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台,并正式更名为苏宁易购。
苏宁供应链管理苏宁供应链管理文档一、引言1.1 文档目的本文档旨在详细描述苏宁供应链管理的相关流程和管理方法,以确保高效的供应链运营,提供了解供应链管理的指导和参考。
1.2 目标读者本文档的目标读者为苏宁供应链管理团队成员、相关部门经理,以及其他需要了解苏宁供应链管理的员工。
二、供应链概述2.1 供应链定义供应链是从原材料获取、生产、分销、零售到最终用户的全过程管理,旨在实现产品和服务的优化供应。
2.2 供应链管理的重要性供应链管理的有效实施可以提高企业的生产效率、降低成本、提升顾客满意度,进而增强企业的竞争力。
三、供应链策略3.1 供应链战略制定在制定供应链战略时,需要考虑市场需求、产品特性、竞争状况等因素,确保供应链与企业整体战略一致。
3.2 供应链网络设计供应链网络设计涉及到仓储、物流和分销等环节,需要考虑货物流程、库存管理、运输成本等因素,以求达到最优方案。
四、供应链规划与预测4.1 供应链需求规划供应链需求规划是根据市场需求和销售预测,确定产品需求和生产计划,以满足市场需求。
4.2 供应链风险管理供应链风险管理是通过风险评估和制定应对策略,降低可能影响供应链运作的风险,并保障供应链的稳定性。
五、供应商管理5.1 供应商评估与选择通过对供应商的评估和筛选,选择合适的供应商,确保供应链的稳定和可持续发展。
5.2 供应商绩效管理建立供应商绩效评价体系,定期对供应商进行绩效评估,以推动供应商的提升和改进。
六、采购管理6.1 采购流程明确采购流程,包括需求确认、询价比较、合同签订等环节,以确保采购的规范和透明。
6.2 供应商合同管理建立供应商合同管理制度,确保合同的履行和风险控制。
七、库存管理7.1 库存控制方法根据需求预测和供应链特点,确定合理的库存控制方法,包括经济订货量、安全库存等。
7.2 库存周转率管理通过优化库存周转率,降低库存占用成本,提高资金利用效率。
附件:1.供应链战略制定流程图2.供应商评估表格3.库存周转率计算表格法律名词及注释:1.供应链:指从原材料获取、生产、分销、零售到最终用户的全过程管理。
苏宁电器物流供应链案例分析此次供应链作业我们小组选择的是苏宁集团公司的供应链系统案例分析。
作为国内家电零售业的巨头,我们认为它所经历的供应链改造及其完善的过程比较有代表性,而且能够很好的通过研究与我们的所学最专业知识衔接。
另外一个让我们选择以它作为案例进行分析的重要的因素是苏宁身所经营的行业特点决定了家电零售业本身是一个以物流和供应链为核心的企业,想大多数的零售业一样,作为零售业中间商要很好的处理好与上游供应商及其下游消费者之间的关系,双方之间到底是短期买方卖方行为还是一种长期战略合作伙伴关系至关重要,因为这关系到企业是否围绕自身打造一条完整的供应链,能否在这个基于时间的竞争环境下提高产品质量,缩短交货期,减低库存水平,实现成本降低,最终追求的是以企业为核心节点企业的整个供应链上节点企业的共赢。
因此我们小组将会通过为大家具体讲述苏宁电器集团的供应链发展历程,以及针对供应链系统进行的创新展现给大家,同时针对不同模式的供应链,我们也会将其绩效展现给大家,通过对比让大家一目了然的认知供应链系统的巨大经济效益。
苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
截至目前,苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省,300多个城市、香港和日本地区,拥有1100多家连锁店,80多个物流配送中心、3000家售后网点,经营面积500万平米,员工13万多人,年销售规模1200亿元。
品牌价值508.31亿元,是中国最大的商业连锁企业,名列中国上规模民企前三,中国企业500强第54位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
物流是苏宁电器的核心竞争力之一。
苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络,依托WMS、TMS等先进信息系统,实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作,平均配送半径80—300公里日最大配送能力17万台套,实现24小时送货到户。
苏宁电器相继在杭州、北京、南京等地开发建设了现代化物流基地,上海、天津、沈阳、成都、长春、无锡、合肥、徐州、福州等地物流基地建设也全面铺开,预计到2015年,完成全国60个物流基地的布局。
通过专业化、机械化、信息化的运作,每个流基地可支持50-200亿元的年商品销售规模,零售配送半径最大可达150公里,并承担、地区售后服务中心、地区呼叫中心、地区培训中心等功能,成为支撑公司连锁事业的大服务、大后方平台。
信息化是零售业的核心竞争力。
苏宁电器视信息化为企业神经系统,建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统,有效支撑了全国300多个城市、数千个店面、物流、售后、客服终端运作和十多万人的一体化管理,信息化建设先后入选中国商业科技100强、中国企业信息化500强。
依托苏宁SAP/ERP系统,B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、Call Center等信息应用系统,实现了“供应商、内部员工、消费者”三位一体“的全流程信息集中管理。
此外,苏宁电器先后携手与IBM、微软、SAP、思科等国际知名IT企业开展信息系统建设战略合作,打造国际化智慧苏宁。
此外苏宁也在企业文化的构建以及客户服务,企业的经营管理等方面有很大建树,得到业内同行及其广大消费者的一致好评。
服务是苏宁的唯一产品,苏宁电器将矢志不移,持之以恒,为打造中国最优秀的连锁服务品牌不懈努力!快速稳健的发展、优秀的经营业绩和成熟的品牌形象,这就是苏宁。
供应链系统苏宁从其成立之初就致力于供应链的建设,正如其董事长张近东所说“零售业不是一个以某项核心技术、某一专用性资产作为游戏筹码的行业,做大规模、压低成本是行业的最核心竞争力”因此苏宁集团伴随着其企业的不断发展壮大也在不断地致力于供应链的整合。
这一整合的触角正是围绕着苏宁这一个核心节点向上下游延伸。
通过对供应链的学习以及对当前市场环境的了解,我们可以明显察觉到当前企业在新时期面临着竞争环境的大变革,伴随着科学技术和全球化信息网络及其全球市场的发展,企业之间的竞争更加激烈。
表现在产品的生命周期缩短,产品种类日益丰富,产品的交货期相应的也要求缩短,同时对产品的质量和服务要求也越来越高,所有这些针对的一个重要问题是供应链系统的改进和发展。
因此对苏宁这样一个大型家电零售业巨头如何建立有效的供应链更加重要,这要求迅速的从传统的供应链系统实现向现代的新型供应链系统的转变,苏宁是怎么做的呢?传统的供应链讲的大而全,小而全的纵向一体化概念,然而这在一定程度上导致了企业陷于困境,诸如竞争力的下降,经营成本增加,经营风险的上升,所有的这些与企业发展目标背道而驰。
建立新型供应链迫在眉睫,通过与供应商建立战略合作伙伴关系,以及信息系统的构建,最终达到风险共担,信息共享,共同获利,最终达到共赢。
这样的供应链构建思想贯穿于苏宁供应链的始终。
第一致力于供应链的整合。
苏宁结合自身行业的特点进行供应链的整合,搭建信息化系统。
为建立与供应商的无缝链接,苏宁打造了连锁经营的“IT神经网络”。
2004年苏宁加大企业信息工程的投入,总投资1.36亿元,启动中国零售业信息化一号工程。
2006年4月11日苏宁SAP/ERP在全国苏宁连锁店成功上线,建立国际一流信息平台,基于多媒体技术控制体系,将供应商、连锁企业、分销商直至终端用户连成一个整体,建立功能强大的网链结构,实现跨区域、跨行业的紧密协作,打造了中国零售业信息化TOP-ONE工程。
力推新营销模式2004年11月,苏宁海尔在南京成立经营推进公司,苏宁海尔经营推进公司的创新合作,是两个定位世界500强企业的握手,标志着一种以争取绝对规模优势为特点,更细化、更专业、更具价值竞争力的集群竞争模式出现,很大程度上宣布了中国家电行业“协同整合”时代已经到来。
此时我们说企业与上游供应商之间的关系不再是短期的买卖关系二十已经发展为长期的合作伙伴关系,同时交叉的事中参与取代时候把关。
第二建立信息共享平台,整合上游资源,组织适销对路的商品。
通过与供应商的之间的信息共享,下游节点企业可以将终端消费者的新需求反馈给上游的制造商,促使其有针对性的进行工艺流程的改进生产适销对路的高质量产品。
第三降低商品库存,减少库存成本,加快商品周转速度。
苏宁电器目前在全国拥有100多个物流配送中心(点),基本上是各个省会城市及地级市的分公司都拥有一个仓库,仓储面积80万平方米,仓储总量达到了400万台/套。
SAP系统启用后,将改变先前供应商铺货分散的局面,形成某个区域的各分公司仓库共享的优势,这使得公司的仓储面积将减少一半以上,库存量降低20-50%;存货周转率提高20-60%。
第四SAP/ERP系统成为苏宁连锁快速发展的加速器。
通过实施有效的企业资源计划,以SAP/ERP为核心的信息化管理模式将构筑起苏宁最强的长期竞争力。
SAP不但提高了前台销售的工作效率,以往一笔成交需要花费5分钟的时间现在缩短到了不到1分钟,而且提高了后台服务的响应速度,更重要的是实现了苏宁全国资源的整合和统一调。
第五补货系统。
苏宁电器之所以能够取得成功,是因为有一个补货系统。
在任何一个时间点都可以知道,现在这个商店当中有多少货品,有多少货品正在运输过程当中,有多少是在配送中心等等。
降低配送成本的一个方法就是把这种配送成本和供应商伙伴们一起来进行分担。
苏宁电器已经采用物流配送中心是如何节省成本的。
把整个系统当中的各个链,从供货商到货架到顾客,有机地链接起来。
苏宁电器对供货商是这么讲:苏宁电器并不是你们的顾客,那些最终在商场当中买商品的人才是顾客。
作为经营者必须要想一想,应该采取一些什么样的方式,能够在整个链接当中把成本降到最低,最后再把这一部分节省下来的。
第六加强自身的网络平台建设。
苏宁建立自己的线上销售网站易购网,2009 年8 月18 日,苏宁电器网上商城全新升级,并正式更名为“苏宁易购”。
通过网页建设、购物流程优化、产品知识积累、促销手段丰富和在线服务等工作,苏宁易购在满足消费者网购需求的同时,给消费者提供了更加便捷的商品查询、知识了解、促销购物体验以及更好的服务体验,比如配送、安装状态查询,产品/服务在线咨询,门店/促销信息了解等;同时,通过进一步搜集客户资料,加强客户行为分析,苏宁易购能够更有效地推进公司的全会员营销与针对性营销。
在采购规模上,线上、线下统一采购;采购人员对产品有很深的认知;统一物流的基础;售后服务、维修网点的覆盖。
“苏宁易购”已被全面打造成一个专业的家电购物与咨询的网站,与公司实体店面网络形成有效互补,在提升品牌形象的同时,更好的提升了公司整体销售与服务水平。
以及与京东商城的合作,通过网络配送为顾客提供便捷的服务。
第七加大物流基地的建设。
2010年上半年,苏宁电器在济南、青岛、杭州(二期)、盐城等地获得物流基地建设用地;同时,重庆、合肥物流基地进入正式施工阶段,现在苏宁物流基地已有4家进入(试)运营、6家进入施工阶段,另外签约储备项目达到12个。
目前,苏宁已经制订了明确的物流基地开发计划,其中,沈阳物流基地预计将于2010年9月投入使用,同时下半年还计划新开工4家物流基地。
2015年前,苏宁将完成覆盖全国的60个物流基地建设,预计总投入超过120亿元。
以上几个方面是我们通过查阅和总结得出的苏宁采取的加强供应链建设的几个措施,下面通过对苏宁同海尔两大巨头的供应链对接的介绍我们认为可以深入了解一下气供应链建设,尤其是在建立战略合作伙伴关系方面所做出的杰出成就。
苏宁海尔早就在2005年就以经营推进公司形式展开战略性合作并取得了巨大成功,此次供应链的对接是一项围绕物流体系、信息系统、服务系统展开的供应链对接工程,这两大分别属于中国家电制造行业和家电流通行业的最著名的民族品牌将由此实现真正的“同呼吸共命运”。
通过双方B2B系统的对接,充分实现以销售、售后服务为中心的SCM运营模式,这一系统将要实现的接口包括:苏宁采购订单接口、海尔发货单接口、苏宁入库单接口、海尔销售发票接口、海尔可供库存数据接口、苏宁门店销售数据接口、苏宁公司库存接口等23个接口。
通过系统对接,业务处理速度和数据准确度提高,使双方业务流程更加合理,争取消除售后手工作业,提高售后结算对账效率,加速残次机的处理,加强对消费者的研究和分析,引导产品制造趋势,并最终增强企业竞争力。
系统的对接还将使双方的物流系统首次展开整合,库存、配送数据的共享和物流车辆、人员的统一调配。
业内人士分析,这种对物流平台的整合首先能使商品流通效率提高,附加于产品的相关费用减少,从而最终使老百姓得到实惠;其次双方采取科学的管理方式、现代的网络体系和上下游之间的信息共享,将使得商家的信息更加快捷,库存更加合理,不再会出现旺季断货的情景;最后,物流整合还拥有了一支专业、可靠、高素质的服务队伍,使消费者在购物前后享受到更快、更准的物流配送服务,这也正是广大消费者所翘首期盼的。