代理记账公司运营手册一、公司简介本代理记账公司是一家专业从事会计代理记账、税务咨询、财务顾问等业务的公司。
我们致力于为客户提供高效、专业的服务，帮助客户解决财务问题，实现企业价值最大化。
二、组织架构1. 总经理：负责公司的整体运营和管理，制定公司战略和发展规划。
2. 财务部门：负责公司的财务管理工作，包括账务处理、税务申报等。
3. 业务部门：负责客户的接洽、合同签订、业务执行及回访等。
4. 行政人事部门：负责员工招聘、培训、考核及日常管理等工作。
三、业务流程1. 客户接待：业务部门负责接待客户，了解客户需求，提供专业建议和方案。
2. 合同签订：根据客户需求，拟定代理记账合同，并与客户签订。
3. 业务执行：财务部门根据合同规定，为委托方提供代理记账服务，包括凭证整理、账务处理、税务申报等。
4. 业务回访：业务部门定期与客户进行沟通，了解服务满意度，收集反馈意见，及时调整服务内容。
5. 费用结算：业务部门根据合同约定，向客户收取服务费用，并完成费用结算。
四、服务标准1. 及时性：财务部门应按照约定时间，及时完成账务处理和税务申报工作。
2. 准确性：会计核算和税务申报应准确无误，符合国家法律法规和会计准则。
3. 专业性：财务人员应具备相关专业知识和经验，为客户提供专业建议和解决方案。
4. 保密性：客户资料和财务信息应严格保密，不得泄露或用于其他用途。
五、员工管理1. 培训：公司应定期组织财务和业务培训，提高员工的专业素质和服务能力。
2. 考核：公司应建立员工考核制度，对员工的工作表现进行评估，激励优秀员工，淘汰不合格员工。
3. 薪酬福利：公司应提供具有竞争力的薪酬待遇和福利保障，吸引和留住优秀人才。
4. 劳动纪律：员工应遵守公司劳动纪律和规章制度，保持良好的工作态度和工作效率。
六、财务管理1. 账务处理：财务部门应建立完善的账务处理体系，确保账务处理的准确性和完整性。
2. 成本控制：财务部门应采取有效的成本控制措施，降低公司的运营成本。
