MPA《公共管理基础》(基础理论和试题)
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《公共管理基础课程》考试复习题一、单项选择题1、公共行政范式产生于( C )A.17世纪末18世纪初B.18世纪末19世纪初C。
19世纪末20世纪初 D.20世纪末21世纪初2、1988年英国出版的《提高政府管理:下一步》报告的核心思想是(D )A。
政府职能私有化 B.政府职能效率化C.政府职能扩充化D.政府职能代理化3、英国公共服务代理化阶段开始的标志是1988年出版的( C )A.《追求卓越》B。
《公民宪章》C。
《提高政府管理:下一步》 D.《为质量而竞争》4、公共部门区别于私人部门的本质特征为( D )A。
计划性 B.单一性 C.效率性D。
公共性5、公共管理研究领域的第一个范式-———公共行政范式诞生的标志为( A )A。
《行政学之研究》的发表 B.《经济与社会》的发表C.《行政学导论》的发表D.《就业、利息和货币通论》的发表6、被誉为”行政学之父”的是( A )A。
威尔逊 B.韦伯C。
杰弗逊 D.怀特7、新公共管理运动肇始于( A )A。
英国B。
美国C。
德国 D.新西兰8、组织为确保在适当时间,为适当的职位配备适当数量和类型的工作人员,并使他们能够有效地完成促进组织实现总体目标的任务的过程,称为( A )A。
人力资源规划B。
人力资源招募C。
人力资源培训D。
人力资源考核9、"在等级制组织中,每位成员都将晋升到自己不能胜任的阶层"此现象称为( D )A.科斯定律B。
墨菲法则C。
阿罗不可能性定理D。
彼德现象10、公共选择理论实际上提出的是一种( B )A.政府万能理论B.政府失败理论C。
市场万能理论 D.市场失败理论11、在新公共管理运动中,关于政府职能争论的焦点主要集中于政府的( B )A.政治职能B.经济社会职能C.法律职能D。
行政职能13、下列产品中,最为典型的公共产品为(B )A。
教育 B.国防C。
社会基础设施 D.社会福利计划14、为了获取某些具有重要的公共利益或战略价值的产品和服务,以实现政府特定的政策目标,或由于正外部性的存在,政府运用财政收入来资助私人部门进行生产,此种方法称为( B )A.供应B。
20XX年公共管理硕士(MPA)公共管理基础模拟试题(A卷)一、单项选择题(每小题1分,共30分)1.下列属于行政管理的主体的是()。
A.省人民代表大会B.省政府C.省政协D.省委2.西方行政学诞生于()。
A.,英国B.法国C.日本D.美国3.管理幅度与管理层次的关系是()。
A.成正比例B.成反比例C.成等比例D.没关系4.西方行政学发展的第三个阶段即发展阶段,也称为()。
A.传统时期B.新公共行政管理时期C.人际关系时期D.分化时期5.管理具有与社会化大生产、生产力相联系的属性,这是管理的()。
A.社会属性B.自然属性C.管理属性D.经济属性6.机关事务管理局属于()。
A.辅助机关B.职能机关C.咨询参谋机关D.监督机关7.用于帮助认定问题的三种原因的问题界定方法是()。
A.,类别分析法B.类比分析法C.假设分析法D.层次分析法8.行政决策的中心环节是()。
A.界定问题B.目标确立C.方案设计D.后果预测9.容易造成相对多数而实际“少数”的投票规则是()A.全体一致规则B.多数规则C.过半数规则D.孔尔塞标准10.行政领导者的职位和职权的关系是()。
A.职位决定职权设置B.职权决定职位C.职权和职务无关D.职权和职务互为决定11.我国行政机关实行的领导制度是()。
A.集体领导制度B.委员会制C.行政首长负责制D.个人分工负责制度12.将议会作为最高权力中心而国家元首成为“虚位”的决策体制是()。
A.,议会一总统制B.议会一内阁制C.议会一委员会制D.人民代表大会制13.行政沟通把行政过程看做是一个系统,系统中的()是其“神经”。
A.信息沟通B.命令传递C.感情交流D.行政权力14.从行政协调的方式上看,行政协调可以分为()A.合作式协调与应变式协调B.促进式协调和纠偏式协调C.会议协调和非会议协调D.认识性协调和利益性协调15.实行职务常任制的人员一般是()。
A.所有的公务员B.政务类公务员C.业务类公务员D.某些特权官员16.我国许多法律和行政法规制定时不宜规定得极体,需要行政机关根据实际情况适当补充的活动属于()。
公共管理基础练习题一一、选择题(每题2分,共40分)1. 下列哪项不属于公共管理的特征?A. 具有公共性质B. 专业技术性C. 经营性D. 具有政治性2. 公共管理是指政府对社会进行组织、协调和服务的一种行政行为。
这个定义强调了公共管理的哪个特点?A. 组织性B. 协调性C. 服务性D. 行政性3. 公共管理的基本职能包括哪些方面?A. 组织管理B. 资源配置C. 政策制定D. 公共服务4. 基于纪律、法规、规章等制度来实现组织目标的过程称为什么?A. 组织行为B. 管理行为C. 自我管理D. 规范管理5. 稳定是公共管理的一个重要原则,它是指什么?A. 经济保持稳定B. 组织保持稳定C. 社会保持稳定D. 政策保持稳定6. 下列哪个不是公共管理的特殊性?A. 效率性B. 公正性C. 公共性D. 权力性7. 以下哪个是组织决策过程中的一种?A. 任务分工B. 信息收集C. 工作分配D. 绩效评估8. 公共管理的目标是什么?A. 实现组织效益最大化B. 实现组织目标最大化C. 实现公共利益最大化D. 实现社会福利最大化9. 公共管理的核心是什么?A. 组织管理B. 绩效管理C. 资源管理D. 制度管理10. 公共管理中,对不同意见、权益进行梳理和决策,以达成公共利益最大化的程序是什么?A. 监督机制B. 冲突解决C. 沟通协商D. 综合评价11. 个体的追求与社会的福利之间的矛盾称为什么?A. 公共选择难题B. 社会冲突C. 利益博弈D. 价值观冲突12. 管理者应具备的管理能力包括哪些方面?A. 计划与组织能力B. 领导与决策能力C. 协调与控制能力D. 所有选项都正确13. 公共管理中,通过制定规范、规章等来规范行为的方式称为什么?A. 管理体制B. 管理方法C. 管理模式D. 管理手段14. 公共管理中,采用市场机制来实现公共服务的方式称为什么?A. 市场化管理B. 公私合作管理C. 行政管理D. 公共管理15. 下列哪个不属于公共管理的环境因素?A. 政治因素B. 经济因素C. 社会因素D. 人口因素16. 公共管理的发展趋势主要体现在哪些方面?A. 市场化B. 化简化C. 网络化D. 各项选项都正确17. 公共管理的目标主要体现在以下哪方面?A. 组织目标B. 个人目标C. 社会目标D. 政治目标18. 公共管理中,通过内部和外部评估来评价绩效的机制称为什么?A. 绩效管理B. 监督机制C. 考核机制D. 内控机制19. 公共管理中,通过制定具体政策来实现公共目标的方式称为什么?A. 组织管理B. 影响管理C. 政策管理D. 公共管理20. 公共管理的基本原则包括哪些?A. 公平B. 效率C. 透明D. 公正二、问答题(每题10分,共20分)1. 请简要介绍公共管理的定义和特征。
《公共管理学基础》题库及答案一、单项选择题1、组织成员对命令的服从仅仅是基于领导者个人的感召力和煽动力的组织是()A.神秘化组织B.传统组织C.合理一合法化组织D.商业组织2.提出公民的需要就像“顾客”的需要的公共管理理论是()A.传统的行政管理理论B.新公共管理理论C.公共治理理论D.新公共服务理论3.下列组织属于非营利组织的是()A.国务院B.妇联C.红十字会D.共青团4.中国的预算年度为()A.6个月B.12个月C.3个月D.9个月5.就公共部门整体而言,我国国家权力机关对其他国家机关的绩效评估属于()A.外部评估B.权力评估C.内部评估D.舆论评估6.提出政府在社会公共网络管理中扮演着“元治理”角色的理论是()A.新公共管理理论B.新公共服务理论C.公共治理理论D.传统的行政管理理论7.公共组织的本质特征是()A.权威性B.独占性C.政治性D.公共性8.强调没有唯一的绝对的合理领导方式,领导的有效性关键取决于领导者、被领导者和环境三因素之间的互动的领导理论是()A.特质理论B.行为理论C.权变理论D.变革型理论9.PDCA循环中P阶段是指()A.计划制定阶段B.计划执行阶段C.执行结果检查阶段D.处理阶段10.现代信息技术在绩效评估中的运用,说明公共部门绩效评估的重要特征是()A.互联网的运用B.信息交流与沟通C.信息反馈D.信息发布二、多项选择题1.公共产品可以从不同的角度来加以划分。
按照是否同时具有非排他性和非竞争性,公共产品可以划分为(A.纯公共产品B.准公共产品C.有形的公共产品D.无形的公共产品2.新公共服务理论的内容包括()A.政府的职能是服务而不是掌舵B.为公民服务,而不是为顾客服务C.重视人,而不只是重视生产率D.公民权和公共服务比企业家精神更重要3.影响薪酬制定的内在因素有()A.职员的工作性质和劳动量B.年龄和工龄C.组织的经营和财务状况D.工作的时间性和危险性4.政府全面质量管理的核心内容是()A.以顾客满意为目的B.以质量为中心C.取得高层支持是关键D.以全员参与为基础5.戴维・H・罗森布鲁姆在《公共行政学:管理、政治和法律的途径》一书中认为,公共行政学的研究有三种主要的研究途径,即()A.管理途径B.政治途径C.法律途径D.组织命令途径6.公共组织的物质要素包括()A.目标B.人员C.经费D.物资设备7.公共领导的作用主要表现为()A.导向、统领的作用B.影响、表率的作用C.协调、沟通的作用D.迎接挑战、引发变革的作用8.科学管理时代的主要代表人物有()A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.巴纳德三、名词解释1.公共选择理论2.新公共管理理论3.公共治理4.管理层次与管理幅度5.市场化工具6.公共产品与私人物品 7.公共预算四、简答题1.简述公共行政学研究途径与公共管理学研究途径的差异。
20XX年在职攻读硕士学位全国联考(MPA)公共管理基础试卷及解析单项选择题(每小题1分,共30分)1.法约尔认为,管理的基本职能包括计划、组织、指挥、协调和()。
A. 领导B. 激励C. 决策D. 控制2.根据社会学派系统的关系,组织协作系统由三个因素构成,即()。
A. 信息沟通,统一领导,协作意愿B. 统一领导,协作意愿,共同目标C. 协作意愿,共同目标,信息沟通D. 共同目标,信息沟通,统一领导3.在下列选项中,属于非强制性公共组织的是()。
A. 高等学校B. 仲裁委员会C. 公安局D. 行业协会4.政府监察部门属于行政决策系统的()。
A. 信息子系统B. 参谋总系统C. 决断子系统D. 监控子系统5.决策树技术属于()。
A. 问题界定方法B. 方案设计方法C. 方案抉择方法D. 后果预测方法……二、多项选择题(每小题3分,共30分)31.行政作为特殊的社会管理活动,其自身的特点是()。
A. 权威性B. 执行性C. 政治性D. 被动性32.群体决策中的多数抉择规则的变异形式有()。
A. 孔多塞标准B. 博尔达计数C. 淘汰投票制D. 赞成投票制33.从沟通的角度看,组织中文件的传递属于()。
A. 刚性约束机制B. 柔性约束机制C. 正式沟通机制D. 非正式沟通机制34.《中华人民共和国公务员法》吸收了以往干部人事制度改革中的一些新经验,包括()。
A. 竞争上岗、公开选拔B. 任职的试用期C. 领导干部引咎辞职D. 党政机关人事争议仲裁35.下列选项中,属于行政司法主要内容的是()。
A. 行政复议制度B. 行政听证制度C. 行政考核制度D. 行政裁决制度……三、案例题(其中41~50题为单项选择题,每小题2分;51题20分;共40分)[案例1]教学质量评估某高校为加强学校教学质量管理,出台了学期结束时学生对教师的课堂教学质量进行评估的措施,学生对教师的评估结果直接与教师的工资,职称评定挂钩,以提高教师“教”和学生“学“的积极性。
MPA公共管理基础复习试题第一章公共管理导论一、单项选择题1、管理活动既是许多人协作进行的生产,是由生产社会化引起的,同时又是在一定的生产条件下进行的,这表明和管理活动具有()CA、专业化B、社会性C、两重性D、目的性2、最早提出并划分管理职能的是()CA、泰罗B、韦伯C、法约尔D、孔茨3、在管理职能中,作为管理活动的逻辑起点和首要职能的是()AA、计划B、组织C、控制D、领导4、下列职能中,不属于法约尔提出的五职能论中的是()DA、计划B、协调C、控制D、领导5、作为管理过程的控制器,对管理过程的顺利进行具有保证作用的职能是()CA、计划B、组织C、控制D、领导6、近代管理著作中,《工业管理与一般管理》的作者是()DA、泰罗B、韦伯C、梅奥D、法约尔7、标志着管理科学诞生标志的著作是()CA、《工业管理与一般管理》B、《社会和经济组织的理论》C、《科学管理原理》D、《工作与人性》8、在管理理论中,提出要实行计划和执行只能分离,使管理职能细化的学者是()AA、泰罗B、韦伯C、梅奥D、法约尔9、确立当代行政体系的基本原则,提出建立科层制、专业化、行政人员委任制等原则的是()BA、泰罗B、韦伯C、梅奥D、法约尔10、下列不属于现代管理理论的是()DA、社会系统学派B、权变理论C、人性行为学派D、X理论-Y理论11、在下列理论中,主张管理者应当吸收工人参与,采取以工人为中心的管理方式,强化工人的责任,依靠工人的自我管理的理论是()DA、需要层次理论B、双因素理论C、动态平衡理论D、不成熟-成熟理论12、认为组织是一个系统,它由若干子系统组成,同时组织又是社会系统的一个子系统,受其他社会子系统的影响,对组织的管理分析应当按照系统的原则进行的管理理论是()DA、管理科学学派B、管理过程学派C、社会系统学派D、系统管理学派13、下列不属于行政管理主体的是()DA、街道办事处B、司法部C、中国人民银行D、政治协商会议14、提出“政治是国家意志的表达,行政是国家意志的执行”观点的是()DA、魏洛比B、怀特C、巴纳德D、威尔逊和古德诺15、下列不属于行政管理的客体是()BA、国家事务B、管理事务C、行政机关内部事务D、社会公共事务16、行政学发展历史上重视民主管理、重视人在管理中的作用,属于()BA、传统管理时期B、人际关系时期C、现代化管理时期D、新公共管理时期17、在行政学发展的新公共行政时期,最有影响和最有成就的理论流派是()DA、西蒙的决策理论B、科斯的新制度经济学C、马斯罗的需要层次理论D、布坎南的公共选择理论18、下列属于行政管理事务的是()BA、某国有企业给员工解决住房问题B、媒体和公众要求政府对物价实行控制C、某企业员工举行示威活动,要求企业增加工资D、某政府机关与某公司发生经济合同纠纷19、行政管理活动的根本原则是()AA、依法管理B、效率C、公平D、成本收益的最大化20、标志着西方行政学诞生的著作是()BA、《公共行政学研究导论》B、《行政管理学之研究》C、《公共行政原理》D、《行政管理科学论文集》21、第一本为公共管理确立基本学科框架的教科书是()CA、马克斯的《新民主中的公共管理》B、奥特、海德、沙夫里茨的《公共管理精华读物》C、波兹曼、斯特拉斯曼的《公共管理战略》D、巴可夫、纳特的《公共和第三部门组织的战略管理》22、(07试题)提出使管理职能细化并提出“职能工长制”的管理学家是()AA、泰罗B、法约尔C、韦伯D、德鲁克二、多选题1、管理的基本职能除了计划以外,还包括()BCDA、指挥B、组织C、领导D、控制2、组织管理学派的代表人物有()CDA、泰罗B、马斯洛C、法约尔D、韦伯3、法约尔的五职能理论除了计划、组织,还包括()ABDA、指挥B、协调C、领导D、控制4、根据赫茨伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的是()ABA、责任B、升迁C、工资D、工作5、在行为科学理论中,从人性的角度来分析管理问题的理论有()ADA、X理论-Y理论B、双因素理论C、动态平衡理论D、不成熟-成熟理论6、在管理理论中,重视人际关系,重视非政府组织的作用的理论是()BCA、双因素理论B、群体动力学理论C、动态平衡理论D、不成熟-成熟理论7、下列理论中属于现代管理理论学派的是()ABCDA、麦格雷戈为代表的人性行为学派B、孔茨为代表的管理过程学派C、巴纳德为代表的社会系统学派D、以西蒙为代表的决策理论学派8、下列关于管理学发展历史的特点的说法正确的是()ABDA、管理学的发展是从对管理中经济人、机械人的设定到社会人设定的过程B、管理学的发展是从管理过程的单个因素、单个过程和单个侧面的研究到全面系统研究的过程C、管理学的发展是从定性分析为主到定量分析为主的过程D、管理学的发展是从学派分化到兼容并包、互相借鉴、吸收融合的过程9、传统公共行政学建立在()基础上的BCA、专业分工B、科层制C、政治-行政两分法D、行政组织10、下列管理主题中公共行政没有涉及到的是()ABDA、公共物品B、公共选择C、科层组织D、政府失败11、在美国的公共管理研究中,较有影响的研究途径包括()ABCDA、政治学途径B、管理学途径C、法学途径D、经济学途径12、(07试题)行为科学阶段的管理理论的特点有()BCDA、注重管理的精确性、法理性和纪律性B、强调对人性的全面关注C、重视非正式组织D、在管理方式上由监督制裁转向人性激发三、简答题1、韦伯关于现代行政体系的基本原则有哪些内容?2、巴纳德的动态平衡理论的内容是什么?3、系统管理学派的主要观点是什么?4、简单回答行政学发展的三个阶段(历年考题)。
公共管理基础知识题库及答案公共基础设施是国民经济赖以运行的基础,一个国家要想得到可持续性发展,就必须大力发展公共基础设施。
以下是由店铺整理关于公共管理基础知识题库的内容,希望大家喜欢!公共管理基础知识题库一、单项选择题1、认为决策是一个动态的过程,这一思想来源于( )。
A、理查德·施奈德B、伊斯顿和拉斯韦尔C、西蒙D、林德布罗姆2、渐进主义决策模型由( )提出。
A、西蒙B、林德布罗姆C、阿利森D、伊斯顿和拉斯韦尔3、下列关于决策的说法错误的是( )。
A、决策是由人的主观意志对客观存在的多种可能性进行选择B、决策是以人的主观意志为转移的一项活动C决策选择是高级的认识选择D、决策选择主要是依据事实判断来进行的4、下列说法有误的是( )。
A、人们习惯上把只有一个方案可供选择,没有其他选择余地的选择称为“霍布森选择”B、“霍布森选择”也有可能带来好的结果C、韩信的“背水一战”说明,“霍布森选择”在绝大多数情况下都不会有好结果D、“当看上去只有一条路可走时,这条路往往是错误的”5、霍布森选择是( )。
A、多个方案中选择一个方案B、多个方案中选择最优方案C、只有一个方案,没有其他选择余地D、二者选其一 6、下列对于决策目标确定要求的说法有误的是( )。
A、目标的确定要具体,不能含混不清B、目标的确定要力求恰当,防止目标偏高或偏低D、目标的确定应该具有可检验性 7、创造性思维适合于( )。
A、程序性政策B、非程序性政策 C、追踪决策 D、开关式决策 C、越是近期的目标,越要求明确具体,远期目标也不能带有模糊性8、根据决策条件(或称自然状态)的可控程度,决策可以分为( )。
A、程序性决策与非程序性决策B、原始决策与追踪决策C、个人决策与群体决策D、确定型决策、风险型决策与非确定型决策9、某省政府根据汛情作出炸坝泄洪的决策,这种决策类型属于( )。
A、风险型B、不确定型C、确定型D、应用型10、下列不属于行政决策的特征的是( )。
MPA公共管理硕士公共管理基础(公共组织的文化与伦理)练习试卷1(题后含答案及解析)题型有:1. 多项选择题12. 案例题13. 简述题14. 论述题单项选择题1.个人伦理主要是通过良知和舆论来约束;而公共管理伦理除了舆伦和内心信念约束用外,还受( )的约束。
A.良知;B.法律;C.制度;D.强制正确答案:C 涉及知识点:公共组织的文化与伦理2.在行政实践活动基础上所形成的行政文化的核心是( )A.行政意志B.行政评价C.行政价值取向D.行政权力取向正确答案:C 涉及知识点:公共组织的文化与伦理3.实现民主行政不可或缺的前提条件是( )A.行政文化建设B.理想建设C.伦理建设D.行政良心建设正确答案:A 涉及知识点:公共组织的文化与伦理4.处于行政活动起始阶段的行政文化的构成形态是( )A.行政规范B.行政意志C.行政心态D.行政评价正确答案:C 涉及知识点:公共组织的文化与伦理5.主体行政文化的核心是( )A.行政价值B.行政权力C.对行政权力性质的确认、维护和使用D.行政意志正确答案:C 涉及知识点:公共组织的文化与伦理6.( )是构成特定行政关系的主导因素。
A.行政价值B.行政权力C.对行政权力性质的确认、维护和使用D.主体行政文化正确答案:D 涉及知识点:公共组织的文化与伦理7.客体行政文化的核心是( )A.对行政主体的行为合理性的评价B.行政权力C.对行政权力性质的确认、维护和使用D.行政意志正确答案:A 涉及知识点:公共组织的文化与伦理8.公共管理产生和存在的基础是( )A.行政关系B.公共责任C.行政法规D.行政权力正确答案:B 涉及知识点:公共组织的文化与伦理9.( )是国民与行政人员之间联系的桥梁。
A.行政关系B.公共责任C.行政法规D.行政权力正确答案:B 涉及知识点:公共组织的文化与伦理10.行政管理在承担义务的基础上,还必须通过认真履行自己的义务和职责的方式,对国家权力主体负责,这说明了公共责任是一种( ) A.义务B.服务C.任务D.监督、控制和制裁的行为正确答案:C 涉及知识点:公共组织的文化与伦理11.公务员意识中一种强烈的行政责任感和自我评价的能力是( )A.行政信念B.行政良心C.行政规范D.行政权力正确答案:B 涉及知识点:公共组织的文化与伦理12.在东方封建国家,行政责任表现为( )A.契约义务B.权利义务C.道义义务D.法律义务正确答案:C 涉及知识点:公共组织的文化与伦理13.在近代工业社会,随着国家权力主体由封建帝王向国民大众的转移,行政责任呈现出( )A.契约性义务B.道义性义务C.法律性义务D.任务性义务正确答案:A 涉及知识点:公共组织的文化与伦理14.交换公正与分配公正本质上可以被视为( )A.规则公正B.实质公iEC.道义公正D.程序公正正确答案:B 涉及知识点:公共组织的文化与伦理15.在公共责任的公正原则中,不仅要求公务员遵从实质公正,还必须遵从( )A.结果公iEB.分配公iEC.程序公iED.交换公正正确答案:C 涉及知识点:公共组织的文化与伦理16.( )的形成实质上是人们做出某一行政行为时在对错之间、善恶之间、道德与非道德之间进行的选择。
一、单选题
1,公共权力的实质是 B P150
A.公共价值
B.公共责任
C.公共意志
D.公共利益
2,管理者按照组织目标和计划的要求,对组织运行状况进行检查、监督和调节,体现的是管理何种职能? D P6
A.计划职能
B.组织职能
C.领导职能
D.控制职能
3,提出重视人的因素在工业管理中的作用的思想的是 C P8
A.亚当.斯密
B.詹姆斯.斯图亚特
C.罗伯特.欧文 D.马基亚弗利
4,决策的起点是 B P50
A.确立目标
B.发现问题
C.设计方案
D.预测后果
5,按协调的方式可以将公共组织协调分为 C P77
A.认识性协调与利益性协调
B.会议协调与分会议协调
C.合作式协调与应变式协调
D.促进式协调与纠偏式协调
6,对于非原则性公共问题的协调,尤其是对于利益分配上的协调,一般宜采用的协调方式是 D P78
A.跟踪处理法
B.谈心法
C.主体合流法 D.中间数法
二、多选题
1,在公共组织中保持负责任的行为一般有两种方法,即AD P150
A.自律
B.纪律
C.法律
D.他律
2,尖形公共组织结构的优点是BC P30
A.信息传递迅速,不易失真
B.管理层次分明
C.权力集中,分工明确,便于统一行动
D.下级人员拥有较大自主权
3,决策的前提主要涉及两个方面的内容,即BD P44
A.客观因素
B.价值因素
C.主观因素
D.事实因素。