保健品及化妆品管理制度
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化妆品食品保健品管理制度一、管理制度现状分析在当今社会,化妆品、食品和保健品是人们日常生活中不可或缺的消费品。
然而,由于市场监管不力和一些企业不良经营行为,消费者在选购过程中常常面临质量和安全隐患。
为了保障消费者权益,我国逐步完善了化妆品、食品和保健品管理制度。
但在实际操作中,仍存在一些问题,如监管力度不足、监督不到位等。
二、管理制度的重要性管理制度是保障化妆品、食品和保健品质量安全的重要手段。
有效的管理制度能够规范企业操作,提高产品质量,提升消费者信任度,促进行业良性发展。
同时,完善的管理制度也是监管部门有效开展监督和执法工作的基础,有助于减少不法企业的违规行为,保障公众健康。
三、管理制度存在的问题当前管理制度虽然已经建立,但在实际操作中存在一些问题。
首先,部分企业对管理制度的重要性认识不足,存在违规生产、销售行为。
其次,监管部门的监督力度不足,导致一些企业漏洞百出。
此外,管理制度的执行过程中存在一定的漏洞和不足,需要不断完善。
四、完善管理制度的建议为了进一步提升化妆品、食品和保健品管理制度的效果,建议从以下几个方面进行完善:(一)加强宣传教育加大对企业和消费者的宣传教育力度,提高企业和公众对管理制度的认识和重视程度,增强自律意识。
(二)加强监管力度加大对市场的监管力度,严格执法,及时查处违法行为,维护市场秩序,保障公众利益。
(三)建立健全监督体系建立完善的监督体系,加强对企业生产、销售全过程的监督,及时发现问题并加以解决。
(四)加强制度执行力度加强管理制度的执行力度,建立相应的奖惩机制,激励守法企业,严惩违法行为,确保管理制度得到有效执行。
结语化妆品、食品和保健品是直接关系到人们生活质量和健康的商品,加强管理制度建设是维护消费者权益、促进行业健康发展的根本保障。
各方需要共同努力,持续加强管理制度建设,不断完善体系,推动整个行业迈向更加规范和健康的发展方向。
连锁药店保健食品、化妆品档案管理制度一、档案建立1.1 为确保保健食品、化妆品档案的完整性和规范性,各连锁药店应建立统一的档案管理系统,用于记录和保存相关信息。
1.2 新引入的保健食品、化妆品在首次进入连锁药店时,应立即建立档案,并按照规定进行信息录入和更新。
二、档案内容2.1 档案内容应包括:产品基本信息、进货渠道、检验报告、质量保证协议、存储条件、销售记录、顾客反馈等。
2.2 档案内容应真实、准确、完整,并及时更新,保证档案的有效性。
三、档案更新3.1 当保健食品、化妆品信息发生变化时,应及时更新档案。
如:进货渠道调整、库存量增减、产品到期等。
3.2 每次产品更新或调整,都应在档案中详细记录,并注明更新时间和更新人。
四、档案保密4.1 连锁药店应对保健食品、化妆品档案实施严格的保密措施,防止信息泄露。
4.2 未经授权,任何人不得随意查阅或复制档案信息。
如需查阅或复制,需经上级批准。
五、档案查询5.1 为方便管理和查询,连锁药店应建立档案查询系统,实现快速检索和信息汇总。
5.2 任何员工都可进行查询操作,但查询结果需进行登记和监督。
六、档案存储6.1 连锁药店应选择安全可靠的存储设备,确保档案数据的安全性和完整性。
6.2 定期对存储设备进行检查和维护,防止数据丢失或损坏。
七、档案销毁7.1 当保健食品、化妆品档案过期或不再需要时,应按规定进行销毁。
销毁过程需记录并存档。
7.2 销毁方式应确保数据无法恢复,销毁人员需对销毁过程进行监督和签字确认。
八、档案责任人8.1 连锁药店应指定专人负责保健食品、化妆品档案的管理工作,确保档案的完整性和规范性。
8.2 责任人应定期对档案进行检查和整理,发现问题及时处理和报告。
九、档案培训9.1 连锁药店应对员工进行保健食品、化妆品档案管理培训,提高员工的档案管理意识和技能。
9.2 新员工入职时,应进行档案管理培训,确保员工了解档案管理规定和流程。
十、档案监督10.1 连锁药店应定期对保健食品、化妆品档案管理工作进行检查和评估,确保档案管理工作的有效性和规范性。
2024年保健食品化妆品治理方案一、背景介绍近年来, 保健食品和化妆品市场快速发展, 成为现代人日常生活中必不可少的消费品。
然而, 由于行业监管不完善和部分企业的不合规经营, 市场上出现了一些质量不合格、安全隐患较大的保健食品和化妆品, 给消费者的健康和安全带来了风险。
为了加强对保健食品和化妆品市场的监管, 确保消费者的合法权益和健康安全, 制定2024年的保健食品和化妆品治理方案显得尤为必要。
二、治理目标1.提高保健食品和化妆品市场的整体质量水平, 净化市场环境。
2.加强对保健食品和化妆品企业的监管, 促进产业规范发展。
3.加大对违法行为的打击力度,消除不合规经营行为。
4.加强与相关部门的协作机制,形成多部门合力,共同治理保健食品和化妆品市场。
三、治理措施1.加强对保健食品和化妆品生产企业的监管(1)建立完善保健食品和化妆品生产企业资质审核制度, 准入门槛更高, 提高企业自律能力。
(2)加大对保健食品和化妆品企业的抽检力度, 严厉打击假冒伪劣产品。
(3)建立保健食品和化妆品生产记录追溯体系, 便于监管部门追溯产品来源和质量问题。
(4)加强对保健食品和化妆品企业的监督检查, 及时发现和处理违规行为。
(5)推动行业自律, 建立保健食品和化妆品企业信用评价体系。
2.加强对保健食品和化妆品广告的监管(1)严格执行广告审查制度, 对涉及保健食品和化妆品的广告进行严格审核, 杜绝夸大宣传和虚假宣传。
(2)建立广告监测机制, 定期对市场上的保健食品和化妆品广告进行监测和评估。
(3)对违规广告进行处罚, 加大对虚假广告的打击力度。
(4)加强对电商平台保健食品和化妆品广告的监管, 严格审核产品信息, 杜绝夸大宣传和虚假宣传。
3.加强对保健食品和化妆品市场的监测(1)建立保健食品和化妆品市场监测机制, 定期对市场上的保健食品和化妆品进行抽样检测。
(2)对市场上的保健食品和化妆品进行分类评估, 对存在安全隐患和质量问题的产品及时召回。
药店保健食品、化妆品销售管理制度一、企业应按照依法批准的经营方式和经营范围经营保健食品、化妆品。
二、企业应在营业场所的显著位置悬挂《企业卫生许可证》、“营业执照”。
三、销售保健食品、化妆品要严格遵守有关法律、法规、规章,正确介绍用途、适宜人群、使用方法、食用量、储存方法和注意事项等内容,不得夸大宣传保健作用,严禁宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品、化妆品的宣传。
四、在营业场所内外进行的保健食品、化妆品营销宣传(包括灯箱广告、各种形式的宣传资料),要严格执行国家有关的法律法规;未取得广告批文的,不得在营业场所内外发布广告;广告批文超过有效期的,应重新办理审批手续。
五、企业建立售后服务制度,负责解答和处理顾客对保健食品、化妆品的功能、使用方法、食用量、储存方法、注意事项以及质量问题的咨询和投诉,建立售后服务档案。
六、营业场所内应设立顾客意见本、服务公约、服务电话和行业主管部门投诉电话,便于消费者监督。
七、专柜营业员负责解答顾客对保健食品、化妆品的功能、使用方法、食用量、储存方法、注意事项的咨询,质量管理人员负责产品的质量问题和顾客的投诉处理。
八、保健食品、化妆品的销售可以建立客户服务档案,对顾客提出的意见和处理结果予以登记,定期汇总上报经营管理人员。
九、定期开展用户访问,积极做好售后服务工作,及时向主管负责人反馈客户质量查询或投诉信息,并落实相关质量改进措施。
十、对消费者投诉的质量问题,应在接到信息后第一时间予以处理,重大问题企业负责人应予以处理。
十一、营业场所内应设立顾客意见本、服务公约、服务电话和行业主管部门投诉电话,便于消费者监督。
十二、制定便民服务措施,提供义务咨询、免费送货上门和采纳消费者提出的合理化建议等服务,提高顾客满意度。
化妆品食品保健品管理制度一、购进制度1.根据“按需购进,择优选购”的原则,依据市场动态,库存结构及质量部门反馈的信息编制购货计划,要建立供销平衡,保证供应,避免脱销或品种重复挤压以致过期失效造成损失.2.严格执行企业制定的保健食品和化妆品购进程序,确保从合格企业购进合法和质量可靠的保健食品和化妆品.3.要认真审查供货单位的法定资格,经营范围和质量信誉,考察其履行合同的能力,必要时会同质量管理部门对其进行现场考察,签订质量保证协议书,协议书应注明购销双方的质量责任,并明确有效期.4.加强合同管理,建立合同档案,签订的购销合同必须注明相应的质量条款.5.质量管理部门要做好经营企业和经营品种的审核工作,向供货单位索取加盖企业印章的有效的卫生许可证、营业执照、保健食品批准证书和产品检验合格证,以及保健食品的包装复印件、标签、说明书、授权销售协议书和样品式样、经营管理部门要做好保健食品和化妆品经营企业和经营品种的审核工作,向供货单位索取加盖印章的有效营业执照、化妆品生产企业卫生许可证、生产许可证、产品外包装复印件,产品检验报告,授权销售协议书,如有特殊用途化妆品还需提供特殊用途化妆品各类批件.6.购进保健食品和化妆品应有合法票据,按规定做好购进记录,做到票、账、货相符,购进记录保存至超过保健食品和化妆品有效期1年,但不得少于3年.7、严谨采购以下保健食品和化妆品:1无卫生许可证生产单位生产的保健食品和化妆品;2无检验合格证明的保健食品和化妆品;3有毒、变质.被污染或其他感官性状异常的保健食品和化妆品;超过保质期限的保健食品和化妆品;5其他不符合法律法规规定的保健食品和化妆品.二、经营场所卫生管理制度1、全体员工均应保持经营场所的干净,整洁.2、经营场所内不得存放有毒,有害物质.3、经营场所内不得随地吐痰、乱丢果皮、杂物等.4、任何员工不得将易燃,易爆等物品带入经营场所内.5.个人办公区间物品应摆放整齐,办公台上不得摆放与办公无关的物品.6、不得在经营场所内用餐,如需用餐需在公司统一规定的区域内.7、注意个人卫生,不得穿背心、拖鞋进入办公区域.8、灭蚊灯、老鼠夹、杀虫剂应保持有效状态,发现故障应及时报告卫生管理员,卫生管理员应立即采取措施加以解决.三、人员健康管理制度1、从事经营活动的每一位员工每年必须在区以上医院体检一次,体检除常规项目外,应加做肠道致病菌、胸透以及转氨酶,取得健康证明后方可参加工作.2、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病包括病原携带者、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病、精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的,不得参与直接接触保健食品的工作.3、员工患以上疾病的,应立即调离原岗位,病愈要求上岗,必须在指定的医院体检,合格后才可重新上岗.4、公司发现有患传染病的职工后,相关接触人员必须立即进行体检,确认未受传染的,方可继续留岗工作.5.每位员工均有义务向部门领导报告自己家人身体情况,特别是本制度中不允许有的疾病发生时,必须立即报告,以确保保健食品和化妆品不受污染.6在岗位员工应着装整齐,佩戴工号牌,勤洗澡,勤理发,注意个人卫生.7、应建立员工健康档案,档案至少保存三年.四、人员培训制度1、各级管理人员,经营人员及与经营活动有关的维修,保洁、仓储、服务等人员,均应该中华人民共和国食品卫生法和保健食品管理办法的规定,根据各自的职责接受培训教育.2、质量管理部负责制定年度员工培训计划,报总公司批准后下发实施.行政部门按照培训计划合理安排全年的质量教育,培训工作,并负责建立职工培训档案.3、培训方式以企业定期组织集中学习和自学方式为主,以外部培训为辅,任何人无正当理由,均不得缺席公司的培训,并应自觉完成学习计划.4、新录入员工,转岗员工上岗前必须进行质量教育与培训,主要培训内容包括中华人民共和国食品卫生法、保健食品卫生管理办法等相关法律法规、岗位职责、各类质量台账,记录的登记方法等,培训结束后统一考核,不合格者不得上岗.5.参加外部培训及在职接受继续学历教育的人员,应将考核结果或相应的培训教育证书原件交行政部门验证后,留复印件存档.6、企业内部培训教育的考核,由行政部门与质量管理部共同组织,根据培训内容的不同可选择笔试、口试、现场操作等考核方式,并将考核结果存档.7、培训和继续教育的考核结果,作为有关岗位人员聘用的主要依据,并作为员工晋级、加薪或奖惩等工作的参考依据.保证书市药监局:金龟大药房申请保健食品的备案,所提供的所有材料真实可靠,如有任何不实,愿承担相应的法律责任.保证单位:金龟大药房 2012年3月2日。
连锁药店近效期保健食品、化妆品的管理制度一、商品采购管理1.在采购保健食品和化妆品时,应严格按照相关法律法规和公司规定进行,确保采购的商品符合质量标准和安全要求。
2.采购时应充分考虑商品的效期,避免采购过多近效期的商品,减少滞销和浪费。
3.与供应商建立长期合作关系,确保供应商按时提供质量可靠的商品,并对供应商的商品质量和效期进行监控。
二、商品的存储和陈列1.按照商品的效期和生产日期进行合理摆放,确保先入先出、近期先出的原则得到执行。
2.对于近效期的商品,应在陈列时进行明确标识,提醒员工和客户注意。
3.定期对存储场所进行检查,确保温度、湿度等符合商品存储要求,避免商品受潮、变质等问题。
三、商品的销售和出库1.销售人员应定期检查商品的效期,确保销售的商品符合安全要求。
2.在销售时,应对客户进行必要的提醒,如注意使用日期、保存方法等。
3.对于出库的商品,应严格按照先进先出的原则进行拣选和打包,避免出现因管理不善而导致的效期问题。
四、退换货管理1.对于因效期问题或其他质量问题需要退换的商品,应按照公司规定进行及时处理,避免造成损失。
2.对于可以退货的商品,应及时与供应商联系并退回,对于无法退货的商品,应进行内部处理或报废。
3.在处理退换货时,应做好记录,确保可追溯性。
五、商品库存盘点1.定期对库存商品进行盘点,确保账实相符。
2.在盘点时,应特别关注近效期的商品,对滞销或即将过期的商品进行处理。
3.根据盘点结果,及时调整进货计划和销售策略,避免出现大量积压和浪费。
六、员工培训与考核1.对员工进行定期的培训,提高员工对保健食品、化妆品的管理意识和管理能力。
2.培训内容包括但不限于商品知识、效期管理、安全意识等方面。
3.对员工进行考核,确保员工能够掌握并运用相关管理制度和操作规程。
七、客户投诉处理1.建立健全的客户投诉处理机制,确保客户的投诉能够得到及时、公正、合理的处理。
2.对于因效期问题引发的客户投诉,应及时查明原因并进行处理,同时对相关责任人进行追责。
保健食品化妆品管理制度根据食品药品监督局2011年6月30日会议精神依照《中华人民共和国食品安全法》等法律法规的有关要求结合本企业的实际情况特制定本制度。
一、保健食品购进资格与凭证管理制度1、采购部在购进保健食品时必须认真审查保健食品供货单位的法定资格、经营范围和质量信誉考察其履行合同的能力必要时会同质量管理部门对其进行现场考察签订质量保证协议书。
协议书应注明购销双方的质量责任并明确有效期。
2、签定购销合同加强合同管理建立合同档案。
签订的购货合同必须注明相应的质量条款。
3、采购部、质管部要做好首营企业和首营品种的审核工作。
向供货单位索取加盖企业原印章的、有效的《食品流通许可证》和营业执照《保健食品批准证书》、检验报告书以及保健食品的包装、标签、说明书和样品实样建立合格供货单位和合格产品的档案。
4、根据“按需购进择优选购”的原则依据市场动态、库存情况编制购货计划做到供销平衡保证供应避免脱销或品种重复积压以致过期失效造成损失。
5、购进保健食品应有合法票据并按规定做好购进记录做到票、帐、货相符票据和购进记录保存至超过保健食品有效期1年但不得少于3年。
二、卫生管理制度1、根据国家有关保健食品的法律、法规和行政规章企业各环节做好保健食品的卫生管理工作。
2、公司的营业场所应保持内外环境整洁不得随地吐痰、乱丢果皮、杂物不得在经营场所内用餐如需用餐需在公司统一规定的区域内不得存放有毒、有害物品。
3、个人办公区物品应摆放整齐办公台上不得摆放与办公无关的物品注意个人卫生不得穿背心拖鞋进入办公区域。
4、仓库内应保持干燥、整洁、通风地面清洁无积水门窗玻璃洁净完好墙壁天花板无霉斑、无脱落防虫、防鼠、防尘、防潮、防霉、防火设施配置齐全、措施得当。
5、仓库内不得吸烟、喝酒、进食不得存放与保健食品无关的私人杂物不得存放易燃、易爆和有毒物品。
6、每年负责安排企业经营人员进行健康检查并建立员工的健康档案监督员工保持日常个人卫生。
7、行政部组织各部门负责人定期检查公司的卫生工作。
化妆品食品保健品管理制度化妆品、食品和保健品是现代生活中不可或缺的产品,对于消费者的健康和安全至关重要。
为了保障消费者权益,各国都建立了相应的管理制度,对这些产品进行监管和控制。
本文将就化妆品、食品和保健品的管理制度进行探讨。
首先,化妆品管理制度的主要目标是确保产品的质量和安全。
化妆品的质量包括产品的成分、性能和效果。
化妆品管理制度要求厂商在产品上标明明确的配方,确保产品的合法和规范生产。
此外,化妆品管理制度还要求监测化妆品中可能存在的有害物质,并采取相应的措施来减少对人体的危害。
例如,化妆品管理制度要求禁止使用有害物质如铅、汞等,并限制使用一些成分的含量。
化妆品管理制度还要求在产品包装上标明相关信息,例如产品的品牌、产地、使用方法和注意事项等。
这些信息使消费者更加了解产品,并作出明智的购买决策。
与此同时,化妆品管理制度还要求对产品进行严格的质量检验和监测,确保产品的质量符合标准,并及时采取措施修复和召回有问题的产品。
食品管理制度的主要目标是确保食品的质量和安全。
食品管理制度要求食品生产商遵守严格的卫生和质量控制标准,以确保产品达到食品安全要求。
管理制度还要求食品企业在生产过程中实施有效的质量管理体系,包括从原材料采购到产品售出的全程监控和追溯。
食品管理制度还要求食品企业对其产品进行质量检验和监测,确保产品符合国家的食品安全标准。
同时,管理制度还要求食品企业建立健全的食品安全管理体系,通过认证和监督来确保产品的质量和安全。
此外,食品管理制度还要求食品企业在产品包装上标明相关信息,如产品的成分、保质期、储存方法和注意事项等,以帮助消费者做出明智的购买决策。
保健品管理制度的主要目标是确保保健品的安全和有效性。
保健品管理制度要求保健品生产商在产品上标明明确的成分和功效,确保产品的合法和规范生产。
此外,管理制度还要求对保健品进行质量检验和监测,确保产品的质量符合标准。
保健品管理制度还要求对保健品进行广告监管,禁止虚假宣传和误导消费者的行为。
2024年保健食品化妆品治理方案保健食品和化妆品是现代人日常生活中不可或缺的产品。
为了保障人民的健康和安全,各国纷纷建立了相应的治理方案和监管机构。
在2024年,我国将进一步加强对保健食品和化妆品的管理,以确保市场上的产品质量和安全性。
本文将从监管机构的建设、产品注册与审批、生产与销售环节的监管等方面,探讨未来我国的保健食品和化妆品治理方案。
一、监管机构的建设为了加强对保健食品和化妆品的监管工作,我国将建设更加完善的监管机构,以提高监管的科学性和专业性。
具体来说,我们将做到以下几点:1. 建立综合管理机构:为了统筹管理和监督,我们将建立一个综合管理机构,负责保健食品和化妆品的管理和监管工作。
该机构将由相关部门和专家组成,负责协调、推动和监督各项工作。
2. 强化研究和监测能力:为了更好地掌握市场情况和产品安全性,我们将加强研究和监测能力。
同时,建立合理的监测机制,及时对存在问题的产品采取治理措施。
3. 加强人员培训和队伍建设:为了提高监管工作的专业性和实效性,我们将加强相关人员的培训和队伍建设。
通过培训和学习,提高他们的专业知识和管理能力,使他们更好地履行监管职责。
二、产品注册与审批为了保障市场上保健食品和化妆品的质量和安全,我国将加强对产品注册与审批的管理。
具体措施如下:1. 严格注册与审批程序:未来,所有保健食品和化妆品的注册与审批程序将更为严格。
申请者需要提供充分的科学依据,并经过严格的审核和审批程序。
对于存在疑问或不合格的产品,将及时给予打回或者禁止上市。
2. 强化标签和广告管理:对于已批准上市的产品,我们将加强对其标签和广告的管理。
标签和广告必须准确、真实地反映产品的成分和功效,不得夸大宣传和误导消费者。
3. 强化追溯和检验:为了确保产品的质量和安全性,我们将加强对产品的追溯和抽检工作。
对于存在质量问题的产品,将追踪其生产和销售环节,并进行惩处和公示。
三、生产与销售环节的监管为了确保保健食品和化妆品的生产与销售环节的质量和安全性,我国将加强监管措施。
保健食品化妆品治理方案范本保健食品和化妆品是人们日常生活中常用的产品,对健康和美容有重要的影响。
然而,由于行业监管的不完善和市场监管的薄弱,保健食品和化妆品市场存在一些问题,如虚假宣传、不安全成分和低质量产品。
为了保护消费者的权益和促进行业的良性发展,制定一套全面的保健食品和化妆品治理方案势在必行。
保健食品方案:1.加强监管能力:建立统一的监管机构,加强对保健食品市场的监管,确保相关法规和政策的落实。
2.制定严格的质量标准:制定和完善保健食品的产品质量标准,包括食品安全、营养成分等。
严格控制保健食品中的添加剂和药物成分。
3.加强市场准入管理:加强对进口保健食品的准入管理,严格审查产品质量和安全性,并加强对国内保健食品企业的监管,确保产品质量和安全。
4.加大对虚假宣传的处罚力度:对虚假宣传和误导性宣传行为进行打击,加大处罚力度,并加强监管和检查,及时发现和处理违法行为。
5.建立健全投诉处理机制:建立健全市场监管机构和消费者之间的沟通渠道,及时处理消费者的投诉和举报,维护消费者的合法权益。
化妆品方案:1.加强产品安全监管:加强对化妆品产品的监管,制定和完善化妆品产品的质量标准,严禁使用有害物质和违禁成分。
2.加强原料管理:加强对化妆品原料的管理和监控,严格控制有害物质和违禁成分的使用,确保产品安全。
3.加强生产企业的监管:对化妆品生产企业进行注册和备案,加强对生产企业的监管和抽检,确保产品质量和安全。
4.加大对虚假宣传的处罚力度:加大对虚假宣传和误导性宣传行为的处罚力度,对违法行为采取严厉措施,并加强监管和检查,及时发现和处理违法行为。
5.加强市场监管和检查力度:加强对市场的监管和检查,加大对化妆品产品质量和安全的抽检力度,加强对市场的巡查,发现和处理违法行为。
总结:保健食品和化妆品的治理方案需要从加强监管能力、制定严格的质量标准、加强市场准入管理、加大对虚假宣传的处罚力度和建立健全投诉处理机制等方面入手,从而保护消费者的权益,加强对市场的监管,促进行业的良性发展。
1、主要岗位人员职责(1)企业负责人岗位责任1. 对公司保健食品及化妆品的经营负全面责任,保证公司执行国家有关保健食品及化妆品的法律、法规和行政规章。
2. 负责建立、健全公司质量管理体系,加强对业务经营人员的质量教育,保证公司质量管理方针和质量目标的落实和实施。
3. 负责签发保健食品及化妆品质量管理制度及其它质量文件,负责处理重大事故,定期组织对质量管理制度的执行情况进行考核。
4. 负责对保健食品及化妆品首营企业和首营品种的审批,对公司的保健食品及化妆品质量有裁决权。
5. 负责定期开展质量教育和培训工作,每年组织一次全员工身体检查,建立员工健康档案。
(2)保健食品及化妆品卫生管理员岗位职责1. 认真学习和贯彻执行国家有关保健食品及化妆品的法律、法规和行政规章,严格遵守公司的质量和卫生管理的规章制度,对保健食品及化妆品的卫生管理工作负责直接责任。
2. 按时做好营业场所和仓库的清洁卫生工作,保持内外环境整洁,保证各种设施、设备安全有效。
3. 负责监督做好营业场所和仓库的温湿度检测和记录,保证温湿度在规定的范围内,确保保健食品及化妆品的质量。
4. 保证保健食品及化妆品的经营场所条件和存放设施安全、无害、无污染,发现可能影响保健食品及化妆品质量的问题时应立即加以解决,或向企业负责人报告。
(3)购销人员岗位职责1. 严格遵守国家有关保健食品及化妆品的法律法规和各项政策,遵守公司各项质量管理的规章制度,特别是采购和销售方面的管理制度。
2. 采购人员应择优采购,严禁从证照不全的公司或厂家进货。
3. 对购进的保健食品及化妆品应按照合同规定的质量条款,认真检查供货单位的(卫生许可证)、(工商执照)和保健食品及化妆品的(批准证书)、(检验合格证),对保健食品及化妆品逐件验收。
4. 销售人员应确保所售出的保健食品及化妆品的保质期内,并应定期检查在售保健食品及化妆品的外观性状和保质期,发现问题立即下架,同时向质管部报告。
5. 销售时应正确介绍保健食品及化妆品的作用,适宜人群、使用方法、食用量、储存方法和注意事项等内容,不得夸大宣传保健作用,严禁宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品及化妆品的宣传。
6. 营业员应每天上下午各一次做好营业场所的温湿度检测和记录,如温湿度超出范围,应及时采取调控措施,确保保健食品及化妆品的质量。
7. 营业员应经常注意自己的身体状况,当患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者),活动性肺结核,化脓性或渗出性皮肤病,精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的,应立立即停止工作并向主管负责人报告。
8. 营业员应热心为顾客服务,随时听取顾客的意见和建议,及时改进工作并向上级领导反馈信息。
2、保健食品及化妆品购进验收管理制度1、采购保健食品及化妆品时必须选择合格的供货方,须性供货商索取加盖红色印章的有效的(卫生许可证)、(营业执照)、(保健食品批准证书)和(产品检验合格证),以及保健食品及化妆品的包装、标签、说明书和样品实样,并建立合格供货方档案。
进口保健食品及化妆品必须有对应的(进口保健食品及化妆品批准证书)复印件及口岸进口食品卫生监督检验机构的合格证明。
2、采购保健食品及化妆品应签订采购合同,并有明确质量条款,采购合同如果不是以书面形式确立的,购销双方应提前签订明确质量责任保证协议。
3、购进的保健食品及化妆品必须有合法真实的票据,做到票、帐、货各项内容相符,并按日期顺序归档存放,票据至少保存二年。
4、对购进的保健食品及化妆品的品名,规格,批准文号,生产批号(日期),有效期,生产厂商,包装,标签,说明书等内容进行查验,按规定建立完整的购进记录,购进记录必须注明保健食品及化妆品的品名,规格,批准文号,生产批号(日期),有效期,生产厂商,供货单位,购进数量,购货日期等,购进记录至少保存一年。
5、购入首营品种还应供货商索取加盖企业红色印章的保健食品及批准文号证明文件,质量标准和该批号的保健食品及化妆品的检验报告书。
6、严禁采购以下保健食品及化妆品:(1)无(卫生许可证)生产单位生产的保健食品及化妆品,(2)无保健食品及化妆品检验合格证明的保健食品及化妆品,(3)有毒、变质、贝污染或其它感观性状异常的保健食品及化妆品,(4)超过保质期限的保健食品及化妆品,(5)其它不符合法律法规的保健食品及化妆品,7、保健食品及化妆品验收工作应在待验收区内进行,保健食品及化妆品质量验收包括保健食品及化妆品的外观质量的检查和保健食品及化妆品包装,标签,说明书和标识的检查,以及购进保健食品及化妆品销后退回保健食品及化妆品的工作,8、对包装,标识等不符合要求的或质量有疑问的保健食品及化妆品,应报质量管理人员进行处理、裁决。
9、保健食品及化妆品必须验收合格后才能入库或上柜台,入发现假保健食品及化妆品就地封存及时上报质量管理人员。
3、保健食品及化妆品储存、养护管理制度1、保健食品及化妆品的储存实行色标管理,待验,退货区为黄色,合格品区为绿色,不合格区为红色,并严格按保健食品及化妆品的储存要求分别存放的常温库,阴凉库,或冷库。
2、保健食品及化妆品储存时,严格按要求堆垛,且不得超重和超高,库存保健食品及化妆品应按保健食品及化妆品批号及有效期远近依序集中堆码,不同批号保健食品及化妆品不得混垛。
3、对储存中发现有质量疑问的保健食品及化妆品,应立即将药业场所陈列的保健食品及化妆品集中控制并停售,并及时通知质量管理人员进行处理。
4、对近效期的保健食品及化妆品,应按月填报“保健食品、化妆品近效期催销表”,对不合格保健食品及化妆品应单独存放,专帐记录,并有明显标志。
5、养护员应对库存,陈列保健食品及化妆品定期进行循环质量养护检查,一般保健食品及化妆品每季一次,重点养护品种增加检查次数(每月一次),并做好养护检查记录,记录保存三年。
6、养护员应按保健食品及化妆品储存要求检查保健食品及化妆品储存,陈列条件是否合理,每天定时检查库(区)、营业场所温、湿度情况并填写(温湿度记录),如所经营品种储存条件有特殊要求,应按其包装标示要求储存,如超出规定范围,应立即采取调控措施,并予以记录。
7、保持库内环境货架的清洁卫生,定期进行清理和消毒,库区内必须配备足够的消防器材,以防尘,防潮,防污染,防鼠,防霉变设备。
8、建立设施、设备管理档案,并做好设施、设备运行使用、检查、维修、保养记录。
9、建立健全保健食品及化妆品的养护档案。
4、保健食品及化妆品陈列的管理制度1、陈列保健食品及化妆品的货架及柜台应保持清洁和卫生,防止人为污染保健食品及化妆品。
2、药业场所应配备监测和调节温湿度的设施、设备,每日监检查保健食品及化妆品陈列条件与环境,每天上、下午定时对营业场所的温湿度进行观察记录,发现不合格保健食品及化妆品正常陈列要求时,应技术调控。
3、不合格保健食品及化妆品不能陈列在货架及柜台内。
4、拆零保健食品存放于拆零专柜,并保留原包装的标签。
5、陈列保健食品及化妆品应避免阳光直射,对存放条件有特别要求的保健食品及化妆品(如避光,密闭,阴凉等)应存放在营业场所内相适应的位置。
五、保健食品及化妆品的销售管理制度一、企业应按照依法批准的经营方式和经营范围经营保健食品及化妆品。
二、企业应在营业场所的显著位置悬挂(保健食品及化妆品经营企业卫生许可证)、(营业执照)。
三、销售保健食品及化妆品要严格遵守有关法律、法规、规章,正确介绍保健食品及化妆品的作用,适宜人群,使用方法,实用量,储存方法和注意事项等内容,不得夸大宣传保健作用,严禁宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品的宣传。
四、在营业场所内外进行的保健食品及化妆品营销宣传(包括灯箱广告、各种形式的宣传资料),要严格执行国家有关的法律法规,未取得广告批文的,不得在营业场所内外发布广告,广告批文超过有效期的,应重新办理审批手续。
五、企业建立售后服务制度,负责解答和处理顾客的保健食品及化妆品的功能,使用方法,食用量,储存方法,注意事项以及质量问题的咨询和投诉,建立售后服务档案。
六、营业场所内应设立顾客意见本,服务公约,服务电话和行业主管部门投诉电话,便于消费者监督。
六、卫生管理制度一、企业负责人对营业场所卫生和员工个人卫生负责全面责任,并明确个岗位卫生管理责任。
二、应保持营业场所和仓库的环境整洁,卫生,有序,每天早晚各做一次清洁,无污染物,污染源。
三、货架及陈列和保健食品及化妆品应保持无灰尘,无污损,柜台洁净明亮,保健食品及化妆品陈列规范有序。
四、营业场所和仓库环境整洁,地面平整,门窗严密牢固,并有防虫,防鼠设施,无粉尘,污染物。
五、仓库要定期打扫,做到“四无”,即无积水,无垃圾,无烟头,无痰迹,保持环境卫生清洁。
六、保持店堂和库房内外清洁卫生,严禁把生活用品和其他物品带入库房,放入货架,个人生活用品应统一集中存放于专门位置,不得放在保健食品及化妆品货架或柜台中。
七、在岗员工应着装整洁,勤洗澡,勤理发,头发,指甲注意修剪整齐。
7、人员培训、健康状况管理制度1、每年定期组织一次全员工健康体检,体检除常规项目外,应加做肠道病菌,胸透以及转氨霉,乙肝表面抗原检查,取得健康证明后防克参加工作。
2、凡患有痢疾,伤寒,病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者)、活动性肺结核,化脓性或渗出性皮肤病,精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的,不得参与直接接触保健食品及化妆品的工作。
3、员工患上述疾病的,应立即调离原岗位。
病愈要求上岗,必须在指定的医院体检,合格后才可以重新上岗。
4、健康体检应在当地行政部门认定的体检机构进出,体检的项目内容应符合任职岗位条件要求,并建立好每个员工的健康档案,档案至少保存三年。
5、各级管理人员,经营人员均应按(中华人民共和国食品卫生法)和(保健食品及化妆品管理办法)的规定,根据各自的职责接受培训教育。
6、卫生管理员负责制定每年度员工培训计划,报企业负责人批准后下发实施。
按照培训计划合理安排全年的质量教育、培训工作,并负责建立职工教育培训档案。
任何人无正当理由,均不得缺席公司的培训,并应自觉完成学习计划。
7、新录入员工,转岗员工上岗前必须进行质量教育与培训,主要培训内容包括中华人民共和国食品卫生法)和(保健食品及化妆品管理办法)等相关法律法规,岗位职责,各类质量台账,记录的登记方法等,考核合格后方可上岗。
8、参加外部培训及在职接受继续学历教育的人员,应将考核结果或相应的培训教育证书复印件存档。
9、企业内部培训教育的考核,根据培训内容的不同可选择笔试、口试、现场操作等考核方式,并将考核结果存档。
贵阳老百姓大药房有限公司保健食品及化妆品管理制度。