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第九章、组织变革组织变革：是指为适应外部环境及内部条件的变化面对企业的组织结构所进行的调整和改革。
企业组织结构不是一成不变的只有随着企业内外部条件的变化而相应地变革企业才能顺利地成长和发展企业组织结构的变革是企业发展战略中的关键性课题。
政治法律环境：是指政府的方针政策、经济体制和法律法规等因素的总称，政府的法令政策是企业的外部环境，直接影响着企业的行为动向。
经济环境：是指国民经济发展水平国家经济政策居民收支结构和市场供求状况等因素的总称。
经济环境的变化主要表现到经济全球化和发展生态化两个方面。
经济全球化：是指生产、交换等经济活动不在局限于一国的国界而在全球范围内开展这样一种态势。
发展生态化：是指人口、资源和环境协调发展为指导的一种经济发展模式。
社会文化环境：是指价值观念、道德规范、文化水平、生活方式、用人理念和人口素质等因素的总称。
在社会文化环境中最引人注目的变化是用人理念的变化即“用人知识化”理念的形成用人知识化是指重视知识、重视人才的一种用人观念。
技术环境：是指技术装备水平和技术应用水平的总称，信息网络化是指以计算机网络为技术基础的信息传递、处理和共享的一种模式。
技术自动化是指由机器设备自动完成作业几乎不需要人直接干预的一种发展趋势。
变革的动机：1劳动力性质的变化2技术水平的不断提高3经济冲击4竞争的加剧。
变革的类型：按内容不同分为结构变革、技术变革、工作环境变革和人员变革。
变革的方式：按照变革的力度和时限不同变革分为三种1改良式变革2激进式变革3计划式变革。
变革过程的构成要素：1确认问题2识别原因3形成变革动机4进行变革5管理变革过渡阶段6支持和评价变革。
变革过程：1对所需要的业务变革进行精确界定2明确新的作业方法是如何影响特定的人员和群体的3识别当前雇员所持的态度和观点以及他们是如何支持现行的工作惯例的4对能够使员工适应新环境和新方法的态度和观点进行充分说明5测量当前人们对变革所持的态度。
