家用电器售后服务承包合同范本

甲方（以下简称“甲方”）：_______地址：____________________法定代表人：________________乙方（以下简称“乙方”）：_______地址：____________________法定代表人：________________鉴于甲方拥有一定数量的家电产品，为保障这些产品的正常运行，提高客户满意度，甲方决定将家电售后服务业务委托乙方承包。

双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、维修服务范围1. 本合同约定的维修服务范围包括甲方所有家电产品的售后服务维修，具体包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、电视、热水器、油烟机、燃气灶等。

2. 乙方需按照甲方提供的维修需求，及时响应，确保维修服务质量。

二、维修服务标准1. 乙方应确保维修服务质量，严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保维修后的家电产品性能稳定、安全可靠。

2. 乙方应按照甲方要求，对维修过程中产生的配件、材料进行合理收费，并保证配件、材料质量。

3. 乙方应遵守甲方制定的维修规范，确保维修过程规范、安全。

三、维修服务流程1. 甲方接到客户报修后，应及时将报修信息通知乙方。

2. 乙方在接到报修信息后，应在规定时间内安排维修人员上门维修。

3. 维修人员应携带维修工具、配件，确保维修工作顺利进行。

4. 维修完成后，甲方对维修结果进行验收，确认维修合格后支付维修费用。

四、费用及支付方式1. 维修费用按照甲方提供的维修价格表执行，乙方不得擅自更改价格。

2. 甲方应在维修完成后，按照实际维修费用支付给乙方。

3. 维修费用支付方式：现金、银行转账或其他双方约定的支付方式。

五、违约责任1. 乙方未按照约定时间完成维修工作，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

2. 乙方在维修过程中出现重大质量问题，导致甲方损失，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方损失。

3. 任何一方违反本合同约定，导致对方损失的，应承担违约责任，并赔偿对方损失。

家电售后服务承包合同范本甲方（承包方）：_______________乙方（服务提供方）：_______________鉴于甲方需要提供家电售后服务，乙方具备相应的服务能力，双方本着平等、自愿、互利的原则，经协商一致，订立本合同，共同遵守。

一、服务内容乙方将为甲方提供包括但不限于以下家电售后服务：1. 家电安装服务；2. 家电维修服务；3. 家电保养服务；4. 家电故障排查服务；5. 家电使用咨询及其他相关服务。

二、服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、服务费用1. 乙方提供的服务费用按照双方约定的标准支付；2. 服务费用的支付方式为：______________________；3. 服务费用的支付时间：______________________。

四、服务标准乙方应按照国家家电服务行业的标准和甲方的要求提供服务。

五、甲方的权利和义务1. 甲方有权监督乙方的服务工作，确保服务质量；2. 甲方应按时支付乙方的服务费用；3. 甲方应提供必要的服务信息和支持。

六、乙方的权利和义务1. 乙方有权按照合同约定收取服务费用；2. 乙方应保证提供的服务质量，满足甲方的要求；3. 乙方应对服务过程中的技术和商业秘密保密。

七、违约责任1. 如甲方未按时支付服务费用，应按日支付未付款项的____%作为滞纳金；2. 如乙方未按约定提供服务或服务质量不符合要求，应向甲方支付违约金，金额为未履行部分服务费用的____%。

八、合同变更与解除1. 合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或解除；2. 双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。

九、争议解决合同履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

十、其他约定________________________________________________________。

家电售后支持服务责任承包书（2024版）本合同目录一览第一条定义与解释1.1 定义1.2 解释第二条服务范围2.1 服务内容2.2 服务区域第三条服务期限3.1 起始日期3.2 终止日期第四条服务品质4.1 服务响应时间4.2 服务完成标准第五条售后服务人员5.1 人员资质5.2 服务人员安排第六条配件供应6.1 配件质量6.2 配件更换标准第七条技术支持7.1 技术咨询7.2 远程协助第八条维修服务8.1 维修流程8.2 维修质量保证第九条售后服务费用9.1 费用计算9.2 费用支付方式第十条责任免除10.1 免除范围10.2 免除条件第十一条违约责任11.1 违约行为11.2 违约责任承担第十二条争议解决12.1 争议解决方式12.2 争议解决地点第十三条合同的变更与终止13.1 变更条件13.2 终止条件第十四条其他条款14.1 信息保密14.2 法律适用14.3 合同生效第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1 定义（2）甲方：指购买乙方所提供的家电产品并享有售后服务的个人或单位。

（3）乙方：指提供甲方家电售后支持服务的法人或其他组织。

（4）家电产品：指甲方向乙方购买的，需要售后服务的产品。

1.2 解释（1）本合同用词：本合同所用词语应具有通常的含义，如无特别说明，甲方和乙方均应按照通常的理解进行解释。

（2）通知：任何一方向另一方发出的书面通知，均应以书面形式送达对方指定的地址。

（3）不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。

第二条服务范围2.1 服务内容乙方应根据本合同约定，为甲方提供家电产品的安装、维修、保养、技术咨询等服务。

2.2 服务区域乙方应在本合同约定的服务区域内为甲方提供售后服务。

第三条服务期限3.1 起始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限自甲方购买家电产品之日起计算。

3.2 终止日期本合同服务期限为____年，自起始日期起算。

2024年家用电器售后维修服务承包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址1.3 甲方拥有的家用电器设备清单第二条维修服务范围2.1 乙方负责维修的设备类型2.2 乙方不负责维修的设备类型2.3 维修服务的具体内容第三条维修服务时间3.1 维修服务的时间段3.2 维修服务的响应时间3.3 特殊情况下维修服务的处理方式第四条维修费用4.1 维修费用的计算方式4.2 维修费用的支付方式4.3 维修费用不包括的项目第五条维修质量保证5.1 维修质量的标准5.2 维修后的设备保修期限5.3 保修期的续费方式第六条维修配件来源6.1 乙方提供的维修配件来源6.2 乙方不得使用假冒伪劣配件6.3 配件更换的记录和告知义务第七条乙方权利和义务7.1 乙方的维修权利和义务7.2 乙方对甲方信息的保密义务7.3 乙方对维修过程中安全事故的处理第八条甲方权利和义务8.1 甲方的设备使用和保养义务8.2 甲方对乙方维修服务的配合义务8.3 甲方对维修费用的支付义务第九条违约责任9.1 甲方违约的情形和责任9.2 乙方违约的情形和责任9.3 因不可抗力导致的违约的处理第十条争议解决10.1 双方发生争议的情形10.2 双方协商解决争议的方式10.3 向有关部门申请调解或仲裁第十一条合同的变更和解除11.1 合同变更的条件和程序11.2 合同解除的条件和程序11.3 合同变更和解除后的权益处理第十二条合同的终止12.1 合同终止的条件12.2 合同终止后的权益处理12.3 合同终止后的售后服务处理第十三条附则13.1 合同的生效条件13.2 合同的期限13.3 合同的附件第十四条双方签字盖章14.1 甲方签字盖章14.2 乙方签字盖章14.3 签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1 甲方名称：__________，地址：__________。

1.2 乙方名称：__________，地址：__________。

家电售后承包合同竭诚为您提供优质文档/双击可除家电售后承包合同篇一：家电维修合同家电维修合同甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）经甲乙双方协商事宜如下：一、甲方负责提供乙方需要的各种电器配件详细资料。

二、甲方销售电器材料如出现故障一年包换。

三、乙方电器出现问题，甲方负责维修，乙方必须支付金额80%货款和维修手工费，余款待维修调试完成后3个月内结清所有余款。

四、合同期限：20XX年2月13日—20XX年2月12日。

五、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，本合同双方签字盖章后立即生效，未尽事宜双方协商解决。

甲方：乙方：法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：签时日期：年月日签时日期：年月日篇二：家用电器售后服务外包协议售后服务外包协议甲方：乙方：为保证格力电器、晶弘冰箱、格力生活电器、大松系列产品用户获得满意的使用效果及优质的售后服务，做好各项售后服务工作。

乙方必须遵守甲方上级公司以及甲方制定的有关规定，本着对用户负责、友好合作和互惠互利的原则，甲乙双方经充分协商订立售后服务委托协议如下：一、合作内容及服务范围：乙方负责从事格力空调（家用、商用）、格力空气能热水器、晶弘冰箱、格力生活电器、大松系列产品的安装、维修、服务人员培训、技术支持等服务工作。

二、甲方的权利与义务1、甲方为乙方提供售后服务管理资料、产品安装维修所需技术服务手册、维修所需配件；2、甲方有权对乙方的服务水平、服务质量等按甲方制定的规定进行监督考评，乙方按照相应的违规项要求支付违约金；3、甲方按时向乙方提交的各种费用结算单据进行结算；4、如甲方接到针对乙方的投诉，将按甲方制定的相关规定对乙方进行考核；5、甲方对乙方的售后服务工作当日内进行监督考评，考评结果以通知的方式通报乙方；三、乙方的权利与义务1、乙方必须在协议签订的同时提供以下资料给甲方进行登记备案。

（1）加盖公章的资质（营业执照、税务登记证、法人代表身份证复印件）；（2）售后单位基本情况表；（3）售后服务人员配置情况表；（4）服务人员相关资料复印件（身份证、从业资格证、意外保险）2、基本要求。

甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方经营家电产品，需要专业的售后服务支持，乙方愿意承担甲方家电产品的售后服务工作，双方本着平等互利、诚信合作的原则，经友好协商，达成以下协议：一、服务内容1. 乙方负责甲方销售的所有家电产品的售后服务，包括但不限于产品维修、保养、技术咨询、客户投诉处理等。

2. 乙方需按照甲方提供的客户信息和售后服务标准，为甲方客户提供高效、专业的售后服务。

二、服务标准1. 乙方应确保维修质量，对维修后的产品承担相应的质量保证责任。

2. 乙方应在接到客户报修后24小时内响应，尽快安排维修人员上门服务。

3. 乙方需按照甲方规定的服务流程，为客户提供上门维修、更换配件等服务。

4. 乙方应定期对维修人员进行培训，提高服务技能和服务水平。

三、费用及支付方式1. 本合同服务费用为人民币_____元/年，甲方应在合同签订之日起5个工作日内支付首期服务费用。

2. 合同期内，乙方根据实际工作量向甲方开具发票，甲方应在收到发票后5个工作日内支付相应费用。

3. 合同期满后，如甲方需要续签合同，双方应重新协商费用标准。

四、保密条款1. 乙方在履行本合同过程中，应严格遵守国家有关保密法律法规，不得泄露甲方商业秘密。

2. 乙方在合同履行期间及合同终止后，对甲方提供的客户信息、技术资料等负有保密义务。

五、违约责任1. 乙方未按约定时间响应客户报修，每延迟1小时，甲方有权要求乙方支付_____元违约金。

2. 乙方因维修质量问题导致客户投诉，甲方有权要求乙方承担相应责任，包括但不限于返修、赔偿等。

3. 乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担相应法律责任。

六、合同期限1. 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同期限为_____年。

2. 合同期满后，如双方无异议，本合同自动续签。

七、争议解决1. 双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2. 如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

家电售后服务承包合同1. 合同背景本合同为甲方（简称“服务商”）与乙方（简称“用户”）就家电售后服务相关事宜达成的协议。

双方本着互利共赢的原则，依法自愿进行合作，共同维护合同权益。

2. 服务内容根据本合同约定，服务商应根据用户的要求和具体情况提供家电售后服务：1.维修：负责对乙方提供的家电设备进行维修和保养。

2.更换零部件：若需要更换家电设备的零部件，服务商将提供相应的配件，并根据协议约定完成更换工作。

3.故障排除：针对乙方家电设备出现的故障情况，服务商将对其进行详细排查，确定故障原因，并进行修复。

4.售后咨询：乙方在使用家电设备过程中出现问题时，可随时向服务商咨询，并获得相关技术支持和解决方案。

3. 服务期限本合同的服务期限为一年，自合同签订之日起计算。

在服务期限内，服务商应按照约定时间和方式提供服务。

4. 服务费用根据双方协商一致，乙方需支付给服务商相应的服务费用。

具体费用以服务合同附件中的费用清单为准。

乙方应按时支付服务费用，如逾期未付，应承担延期付款的违约责任。

5. 服务标准服务商应按照国家相关法律法规和标准，以及乙方提出的合理要求，提供专业、高质量的家电维修服务。

具体服务标准包括但不限于方面：1.服务时效：服务商应在双方约定的时间内到达乙方指定地点，提供相应的服务。

若服务商因自身原因无法按时提供服务，应提前告知乙方并重新约定服务时间。

2.服务质量：服务商提供的维修、更换零部件等服务应符合相关质量标准和技术要求，保证修复后的设备能够正常运行。

3.服务态度：服务商应以友好、耐心的态度对待用户，解答用户提出的问题，并提供专业的技术支持和建议。

6. 服务延期和终止1.若服务商无法按时提供服务，需提前告知乙方，并重新约定服务时间。

服务商还可以根据具体情况与乙方商讨延期服务的可能性。

2.若乙方违反本合同约定，造成无法正常提供服务的情况，服务商有权终止合同，并要求乙方承担相应违约责任。

7. 保密条款根据服务内容的特性，双方同意保密事项：1.用户的家庭信息和使用设备的相关资料；2.服务商的商业机密和技术资料；3.双方在履行合同过程中涉及的其他保密事项。

家电售后服务外包合同范本【合同编号】_________甲方（委托方）：_________（家电生产企业全称）乙方（受托方）：_________（家电售后服务企业全称）鉴于甲方为家电产品制造商，欲将其产品的售后服务工作委托给专业的服务团队；乙方为专业提供家电售后服务的企业，愿意接受甲方的委托，双方本着互利共赢的原则，经友好协商，达成以下合同条款：一、服务内容1. 乙方需为甲方提供包括但不限于产品安装、维修、咨询、投诉处理等售后服务。

2. 乙方应确保服务人员具备相应的专业技能和良好的服务态度。

3. 乙方应根据甲方提供的服务标准和流程，执行各项服务工作。

二、服务质量要求1. 乙方应保证服务质量，确保服务响应时间、修复时效等符合甲方要求。

2. 对于消费者的合理投诉，乙方应在接到通知后24小时内给予答复，并积极解决问题。

3. 乙方应定期向甲方提供服务报告，包括服务质量、用户反馈等相关信息。

三、合作期限与续约1. 本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。

2. 若双方对合作满意，可在合同到期前一个月协商续约事宜。

四、费用结算1. 甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用，具体金额及支付方式由双方另行商定。

2. 乙方在完成特定服务项目后，可向甲方提出费用结算申请。

五、违约责任1. 如一方违反合同规定，需承担相应的违约责任。

2. 若因乙方原因导致用户投诉或法律诉讼，乙方应负责解决并承担相关费用。

六、争议解决合同执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院进行诉讼。

七、其他事宜1. 本合同未尽事宜，双方可根据实际情况补充协商。

2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

本合同旨在明确甲乙双方在家电售后服务外包合作中的权利与义务，确保服务的专业性和高效性。

通过此合同的签订，双方将共同致力于提升消费者满意度，增强品牌形象，实现双赢。

家电售后合同范本3篇篇一家电售后合同范本甲方（销售方）：____________________乙方（购买方）：____________________鉴于甲方为家电产品销售商，乙方为甲方产品的购买者，双方就甲方所售家电产品的售后服务达成如下合同：一、合同主体1. 甲方（销售方）：指在家电销售领域具备合法经营资格的商家，负责销售家电产品并提供售后服务。

2. 乙方（购买方）：指购买甲方家电产品的消费者。

二、合同标的1. 合同标的为甲方销售的家电产品，包括但不限于空调、冰箱、洗衣机、电视、微波炉等。

2. 乙方应在购买时提供有效的购买凭证，以确认购买产品的具体型号、规格及购买日期。

三、售后服务内容1. 保修服务：甲方按照国家规定及产品说明书承诺，为乙方提供保修服务。

保修期限自购买之日起计算，具体保修期限见产品说明书。

2. 维修服务：在保修期限内，乙方所购买的家电产品出现故障，甲方应提供免费的维修服务。

保修期限外，甲方有权根据实际情况收取合理费用。

3. 配件供应：甲方应保证乙方所需维修配件的供应，确保维修服务质量。

4. 售后咨询：甲方应设立售后服务，为乙方提供产品使用、维修等方面的咨询。

四、售后服务流程1. 乙方在产品出现故障时，应及时与甲方联系，并提供购买凭证。

2. 甲方接到乙方报修请求后，应在2个工作日内安排维修人员上门服务。

3. 维修人员到达现场后，应详细检查产品故障，并向乙方说明维修方案及预计维修时间。

4. 维修完成后，乙方应对维修结果进行确认，并在确认单上签字。

5. 甲方应在维修完成后3个工作日内，将维修费用结算单交付乙方。

五、售后服务承诺1. 甲方承诺按照国家规定及产品说明书承诺，为乙方提供优质的售后服务。

2. 甲方承诺在保修期限内，对乙方所购买的产品提供免费维修服务。

3. 甲方承诺在维修过程中，确保维修质量，不损害乙方合法权益。

六、违约责任1. 甲方违反本合同规定，未按时提供售后服务，应向乙方支付违约金，违约金为购买产品价值的1%。

家电售后服务承包合同_家电售后服务承包合同（通用13篇）家电售后服务承包合同_家电售后服务承包合同篇1甲方： (以下简称甲方)乙方： (以下简称乙方)经甲乙双方协商，就公司空调维修保养事宜达成以下协议：一、乙方受甲方委托，为西安航空动力股份有限公司空调提供有偿修理服务，经双方协商，价格确认如下：二、空调维修保养费用：(元)三、维修服务要求：3.1 乙方承担的每台设备修理项目必须填《制冷设备修理单》，注明修理内容和费用，经西航动能中心审核后方可实施修理工作。

3.2乙方在接到甲方空调报修通知后，必须在24小时内到达现场提供修理服务。

3.3乙方修理服务过程中接受甲方监督，确保提供优质服务。

3.4乙方施工过程中必须严格遵守甲方的相关规定和制度，并负责施工现场安全管理工作，对施工现场人员和设备的安全负责。

3.5乙方维修的空调在一年内出现故障，由乙方免费维修。

3.6乙方维修中更换的故障零配件交由甲方处理。

3.7空调修理完成后，由用户单位共同验收。

四、工期：日至日五、付款方式：付款时间：按月付款，每月底将工作确认单完整交付给甲方，用户单位无投拆及事故发生，于次月2号向甲方报付款申请，付款申请审核后甲方于当月15号前支付。

五、甲方责任1、甲方按照合同约定付款。

2、甲方提供工作服给乙方，乙方必须在工作结束后将工作服洗净返还甲方，否则按照200元/套收取费用。

六、乙方责任1、乙方按厂家要求的计划开展前期的开机检测及维修工作。

2、乙方按《普通空调维修承包技术要求》中的响应时间、工作内容、质量要求完成相关工作，如未按此要求完成，按照《普通空调维修承包技术要求》中的处罚执行，如厂家对乙方提出投诉或认为乙方有严重的失误，乙方应积极整改，否则甲方有权解除合同。

3、乙方必须按工厂里要求佩戴安全劳保用品，重视安全操作规范。

服从厂内设备管理人员的管理，注意言谈举止，出现有损害甲方公司形象者将给予500元处罚，行为严重者甲方有权解除合同。

家用电器售后服务承包合同模板（二）合同编号：[合同编号]甲方：[甲方公司名称]地址：[甲方公司地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]乙方：[乙方个人/公司名称]地址：[乙方个人/公司地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]鉴于：1. 甲方是一家从事家用电器销售的公司，具有一定的售后服务能力；2. 乙方是一家专业从事家用电器售后服务的公司，具有相关技术和经验；3. 双方经过友好协商，就家用电器售后服务事宜达成一致意见。

根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规，甲乙双方就家用电器售后服务事宜，达成如下合同：第一条定义1. 家用电器：指在家庭生活中使用的各类电器设备，包括但不限于电视机、洗衣机、冰箱、空调等。

2. 售后服务：指甲方销售的家用电器在售后期内提供的维修、保养、更换零部件等服务。

第二条服务内容1. 乙方将对甲方销售的家用电器提供售后服务，包括但不限于故障排查、设备维修、零部件更换等。

2. 乙方将根据甲方提供的相关信息和维修需求，及时响应并派遣合适的维修人员进行服务。

第三条服务期限1. 乙方提供的售后服务期限为甲方销售的家用电器的质保期内。

2. 若家用电器超出质保期，甲方可选择继续使用乙方的售后服务，双方将另行商议相关费用和服务期限。

第四条技术支持1. 甲方将向乙方提供所销售家用电器的相关技术资料和维修手册，以便乙方能够更好地进行售后服务。

2. 乙方有权在必要时向甲方咨询或请示，以确保售后服务的质量和效果。

第五条服务费用1. 甲方将按照双方协商的价格向乙方支付售后服务费用，具体费用及支付方式如下：（1）价格：[具体价格]；（2）支付方式：[支付方式]。

第六条维修保证1. 乙方对提供的售后服务质量负责，保证提供的维修和更换零部件符合国家相关标准和要求。

2. 若在售后期内出现同一故障多次，甲方有权要求乙方重新维修或更换设备。

第七条保密条款1. 双方应保守对方在履行合同时得知的商业秘密和相关信息，不得将其泄露给任何第三方。

家电售后支持服务责任承包书（2024版）本合同目录一览1. 服务范围1.1 服务内容1.1.1 保修服务1.1.2 维修服务1.1.3 安装服务1.1.4 配件供应1.2 服务区域1.3 服务时间2. 服务承诺2.1 响应时间2.2 维修质量2.3 配件质量2.4 服务态度3. 服务费用3.1 保修期内费用3.2 保修期外费用3.3 配件费用3.4 上门服务费用4. 维修流程4.1 报修流程4.2 维修流程4.3 验收流程5. 售后服务5.1 客服5.2 在线客服5.3 售后服务邮箱6. 保修条款6.1 保修范围6.2 保修期限6.3 保修条件7. 特殊说明7.1 不可抗力7.2 服务中断7.3 合同变更8. 违约责任8.1 服务商违约8.2 用户违约9. 争议解决9.1 协商解决9.2 调解解决9.3 仲裁解决10. 法律适用11. 合同生效12. 其他条款12.1 保密条款12.2 知识产权保护12.3 隐私保护13. 联系方式14. 附件第一部分：合同如下：1. 服务范围1.1 服务内容1.1.1 保修服务1.1.1.1 服务商应按照制造商提供的保修政策为用户提供保修服务。

1.1.1.2 保修服务包括但不限于产品故障的检测、维修、更换零配件等。

1.1.2 维修服务1.1.2.1 服务商应提供专业的维修服务，确保维修质量符合制造商的标准。

1.1.2.2 维修服务包括但不限于产品故障的检测、维修、更换零配件等。

1.1.3 安装服务1.1.3.1 服务商应提供产品安装服务，确保产品安装到位并正常使用。

1.1.3.2 安装服务包括但不限于产品的组装、调试、演示等。

1.1.4 配件供应1.1.4.1 服务商应提供原厂正品配件，保证配件质量。

1.1.4.2 配件供应包括但不限于维修配件、消耗品等。

1.2 服务区域1.2.1 服务商应在本合同约定的服务区域内提供服务。

1.2.2 服务区域的具体范围在本合同中予以明确。

家电售后服务协议书模板5篇篇1甲方（消费者）：乙方（家电企业）：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品责任法》的规定，甲、乙双方经友好协商，就家电售后服务事宜达成如下协议：一、售后服务范围1. 乙方承诺为甲方提供家电售后服务，包括家电安装、维修、保养等服务。

2. 甲方需按照产品说明书和保修规定正确使用和操作家电，因甲方不当使用或操作导致的问题，乙方不予承担售后服务责任。

二、售后服务期限1. 家电保修期限自购买之日起不少于一年。

在保修期限内，乙方承诺为甲方提供免费的维修服务。

2. 保修期限结束后，乙方可提供有偿的维修和保养服务。

具体费用按照乙方公布的价格收取。

三、售后服务流程1. 甲方在需要售后服务时，应首先联系乙方客服电话或在线客服，说明家电故障情况和需求。

2. 乙方客服人员会安排专业维修工程师上门服务，维修工程师会检查家电故障并给出维修方案。

3. 如果需要维修或更换部件，乙方会按照保修规定进行处理。

保修期内的维修费用由乙方承担，保修期外的维修费用由甲方承担。

4. 维修完成后，甲方需要对维修结果进行验收并签字确认。

如果有任何疑问或不满，应及时向乙方提出。

四、违约责任1. 如果乙方未能按照协议规定提供售后服务，乙方应承担违约责任，并赔偿因此给甲方造成的实际损失。

2. 如果甲方未能按照协议规定支付维修费用，甲方应承担违约责任，并支付相应的滞纳金。

五、争议解决1. 甲、乙双方应友好协商解决售后服务过程中的任何争议。

如果协商不成，可以通过消费者协会或法律途径解决。

2. 因本协议引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他条款1. 本协议自甲、乙双方签字或盖章之日起生效。

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

2. 本协议未尽事宜，可由双方协商补充。

协商补充的条款与本协议具有同等法律效力。

3. 甲、乙双方应妥善保管本协议，防止遗失或损坏。

家电售后承包合同甲方（发包方）：＿_________法定代表人：＿_________地址：＿_________联系方式：＿_________乙方（承包方）：＿_________法定代表人：＿_________地址：＿_________联系方式：＿_________鉴于甲方在家电销售领域具有一定的市场份额和客户基础，为了提供更优质、高效的家电售后服务，甲方决定将部分家电售后业务承包给乙方。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经充分协商，就家电售后承包事宜达成如下协议：一、承包范围1、甲方指定的品牌和型号的家电产品，包括但不限于电视、冰箱、洗衣机、空调、热水器等。

2、售后服务内容包括但不限于产品安装、调试、维修、保养、客户咨询与投诉处理等。

二、承包期限本合同的承包期限自____年__月__日起至____年__月__日止，为期__年。

三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1、有权对乙方的售后服务工作进行监督、检查和指导。

2、有权要求乙方按照甲方的服务标准和规范提供服务。

3、应向乙方提供必要的技术支持、培训和相关资料。

4、按照本合同的约定及时向乙方支付承包费用。

（二）乙方权利与义务1、有权按照本合同的约定获取承包费用。

2、应按照甲方的要求组建专业的售后服务团队，确保服务人员具备相应的资质和技能。

3、严格遵守甲方的服务标准和规范，为客户提供优质、高效、热情的服务。

4、负责售后服务所需的工具、设备和零部件的采购和管理，但应确保其质量和安全性。

5、及时处理客户的咨询、投诉和维修请求，确保客户满意度达到甲方的要求。

6、定期向甲方汇报售后服务工作的进展情况，并接受甲方的考核和评估。

四、服务标准与规范1、乙方应按照甲方制定的服务标准和规范开展售后服务工作，包括但不限于服务流程、服务态度、响应时间、维修质量等方面的要求。

2、乙方服务人员应统一着装，佩戴甲方规定的标识，保持良好的形象和职业素养。

家电维修公司承包合同范本（精选5篇）家电维修公司承包合同范本（精选5篇）现今很多公民的维权意识在不断增强，合同的地位越来越不容忽视，合同协调着人与人，人与事之间的关系。

那么合同书的格式，你掌握了吗？下面是小编整理的家电维修公司承包合同范本（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

家电维修公司承包合同1甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）经甲乙双方协商事宜如下：一、甲方负责提供乙方需要的各种电器配件详细资料。

二、甲方销售电器材料如出现故障一年包换。

三、乙方电器出现问题，甲方负责维修，乙方必须支付金额80%货款和维修手工费，余款待维修调试完成后3个月内结清所有余款。

四、合同期限：20___年2月13日—20___年2月12日。

五、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，本合同双方签字盖章后立即生效，未尽事宜双方协商解决。

甲方：乙方：法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：签时日期：签时日期：家电维修公司承包合同2甲方面（客户）乙方面（客户）通信地址（邮编）通信地址（邮编）联系人：E-mail：联系人：电话：传真：电话：传真：一、双方签定合同前的确定在签定合同前，双方需共同确认所要维修/保养设备的状况并对其进行登记。

乙方面需检查保修设备的主要部件完好程度及附件的完整性，并登记机器型号、整体状况等相关情况，建立客户档案。

二、甲方面的权利和义务1.甲方面在本协议所包括的办公设备出现故障后及时通知乙方面，并将出现故障的情况如实告知乙方面，以协助乙方面维修人员做出正确判断。

2.甲方面决定对故障机进行维修时，更换部件的费用由甲方面承担。

乙方面提供的报价供甲方面参考确认，报价中部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修中心提供的部件价格。

3.甲方面因擅自维修或购买使用外单位非原装耗材、及配件所造成的机器及配件损坏，乙方面不予负责，对已磨损应更换的部件，甲方面若坚持使用所造成的机器及配件损坏，乙方面不予负责。

家电售后承揽合同模板这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！家电售后承揽合同模板甲方（承揽方）：乙方（客户方）：鉴于甲方具备家电维修和售后服务的专业能力和资质，乙方希望甲方为其提供家电售后服务，经双方友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1 甲方同意为乙方提供家电售后服务，包括家电维修、保养、安装和拆卸等服务。

1.2 服务范围包括但不限于冰箱、空调、洗衣机、电视、热水器等家用电子产品。

二、服务费用2.1 甲方提供服务的费用如下：（1）家电维修：按照维修项目收费，具体费用双方协商确定。

（2）家电保养：按照保养项目收费，具体费用双方协商确定。

（3）家电安装和拆卸：按照安装和拆卸项目收费，具体费用双方协商确定。

2.2 乙方应按照甲方提供的服务费用支付，甲方提供正规发票。

三、服务时间3.1 甲方应在接到乙方服务请求后48小时内安排技术人员到乙方家中进行服务。

3.2 特殊情况（如路况、天气等原因）导致服务时间延误的，甲方应及时通知乙方。

四、服务质量4.1 甲方应按照行业标准和乙方要求提供服务质量，确保服务满意。

4.2 甲方应保证维修配件的质量，提供正规渠道的配件。

五、保密条款5.1 双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密和客户信息等，应予以严格保密。

六、违约责任6.1 甲方未按照约定时间、服务质量提供服务的，应支付乙方违约金，具体金额双方协商确定。

6.2 乙方未按照约定时间支付服务费用的，应支付甲方逾期付款违约金，具体金额双方协商确定。

七、争议解决7.1 双方在履行合同过程中发生争议的，应首先协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款8.1 合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

8.2 合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约。

8.3 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年家用电器售后维修服务承包合同版B版本合同目录一览1. 合同主体及定义1.1 合同双方1.2 合同标的1.3 合同期限2. 服务内容2.1 维修服务范围2.2 维修服务标准2.3 售后服务承诺3. 服务费用3.1 服务费用计算3.2 服务费用支付3.3 额外费用4. 维修流程4.1 报修及预约4.2 维修前检查4.3 维修过程4.4 维修完成后交付5. 保修与保养5.1 保修政策5.3 保修及保养记录6. 配件更换6.1 配件供应6.2 更换配件质量6.3 更换配件费用7. 售后服务电话及网络平台7.1 售后服务电话7.2 网络平台服务8. 服务质量保证8.1 服务满意度8.2 投诉与处理8.3 服务质量监督9. 合同的变更与解除9.1 合同变更9.2 合同解除10. 违约责任10.1 违约情形10.2 违约责任承担11. 争议解决11.1 争议解决方式11.2 适用法律12.1 保密内容12.2 保密义务13. 合同的生效、变更和终止13.1 合同生效13.2 合同变更13.3 合同终止14. 其他条款14.1 不可抗力14.2 合同的附件14.3 合同的修订版本第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1 合同双方1.2 合同标的本合同标的为乙方提供甲方家用电器产品的售后维修服务。

1.3 合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第二条服务内容2.1 维修服务范围乙方负责维修甲方的家用电器产品，包括但不限于冰箱、空调、洗衣机、电视机等。

2.2 维修服务标准乙方应按照制造商提供的维修标准进行维修服务，确保维修质量。

2.3 售后服务承诺乙方提供____年的免费售后服务，自产品购买之日起计算。

第三条服务费用3.1 服务费用计算乙方向甲方提供的维修服务，按照甲方家用电器产品的维修收费标准进行计算。

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年家用电器售后维修服务承包合同一本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址1.3 甲方设备定义第二条：服务内容2.1 维修服务范围2.2 维修服务项目2.3 不在服务范围内的设备第三条：服务时间3.1 维修服务时效3.2 维修服务时间3.3 特殊情况下的服务时间调整第四条：服务费用4.1 维修费用计算方式4.2 材料费用计算方式4.3 额外服务费用计算方式4.4 付款方式及时间第五条：维修质量保证5.1 维修质量标准5.2 保修期限5.3 保修范围第六条：售后服务6.1 咨询解答服务6.2 设备使用培训服务6.3 定期检查服务第七条：维修配件供应7.1 配件来源及质量7.2 配件更换标准7.3 配件价格及更换费用第八条：保密条款8.1 保密内容8.2 保密期限8.3 泄露保密信息的处理第九条：违约责任9.1 甲方违约责任9.2 乙方违约责任9.3 违约赔偿方式第十条：争议解决10.1 争议解决方式10.2 争议解决地点10.3 适用法律第十一条：合同的变更、解除和终止11.1 合同变更条件11.2 合同解除条件11.3 合同终止条件第十二条：合同的生效、期限和续约12.1 合同生效条件12.2 合同期限12.3 合同续约条件第十三条：其他条款13.1 通知和送达13.2 不可抗力13.3 合同的完整性和单一性第十四条：附件14.1 附件列表14.2 附件内容说明第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1 甲方名称：_______________，地址：_______________。

1.2 乙方名称：_______________，地址：_______________。

1.3 甲方设备定义：本合同所述甲方设备指的是甲方所有家用电器产品，包括但不限于冰箱、空调、洗衣机、电视等。

家用电器的年度维护承包合同（2024版）本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1 甲方（家用电器所有者）名称：1.2 乙方（维护承包方）名称：第二条维护服务内容2.1 定期检查：乙方应定期对甲方家用电器进行安全检查和性能评估。

2.2 故障维修：乙方应在接到甲方报修通知后，按照约定时间上门进行维修。

2.3 配件更换：乙方提供原厂配件，负责家用电器设备的正常更换。

2.4 技术支持：乙方提供电话、在线客服等技术支持服务。

第三条维护时间与周期3.1 维护周期：每年四次，分别为春季、夏季、秋季、冬季。

3.2 维护时间：每次维护的具体时间，双方协商确定。

第四条服务质量与标准4.1 乙方应按照行业标准和国家规定，提供专业、高效的维护服务。

4.2 乙方应在维护过程中，严格遵守安全操作规程，确保甲方人身和财产安全。

4.3 乙方应在维护结束后，对维护情况进行详细记录，并书面反馈给甲方。

第五条费用与支付5.1 维护费用：双方约定每年支付固定金额的维护费用。

5.2 额外费用：如遇特殊故障或配件更换，双方协商确定额外费用。

5.3 支付方式：每年维护费用一次性支付，或按照双方约定的分期支付方式。

第六条保修与售后服务6.1 乙方提供的维修服务，自维护结束之日起，享有三个月的保修期。

6.2 在保修期内，如出现同一故障，乙方负责免费返修。

6.3 保修期外，乙方提供有偿的维修服务。

第七条违约责任7.1 乙方未按约定时间提供维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金。

7.2 乙方提供的维护服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方重新提供服务或退还部分维护费用。

7.3 甲方未按约定支付维护费用，乙方有权暂停提供维护服务。

第八条争议解决8.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

8.2 如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第九条合同的生效、变更与解除9.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

9.2 合同的变更或解除，应经双方协商一致，并书面确认。

家电售后承包合同范本通用一、合同基本信息甲方（委托方）：_________乙方（承包方）：_________签订日期：_____年___月___日合同有效期：自_____年___月___日至_____年___月___日二、服务内容乙方同意按照甲方的要求，为甲方提供以下家电售后服务：1. 产品安装指导；2. 故障诊断与维修；3. 配件更换；4. 定期保养及清洁；5. 客户咨询解答；6. 投诉处理等。

三、服务质量乙方应保证提供的服务符合国家相关标准及甲方的品质要求，确保服务及时、专业、高效。

对于客户反馈的问题，乙方需在接到通知后24小时内响应，并根据问题的紧急程度及时解决。

四、价格与支付双方约定的服务费用为：_______元/月/台。

甲方将于每月的第一个工作日向乙方支付上月的服务费用。

额外服务或非合同约定范围内的服务，双方应协商确定费用。

五、权利与义务1. 甲方有权监督乙方的服务质量，并提出改进建议；2. 乙方有责任按时完成合同约定的服务，并对服务结果负责；3. 甲方需提供必要的产品信息和支持，以便乙方更好地提供服务；4. 乙方应妥善保管甲方提供的信息资料，不得泄露给第三方。

六、违约责任如一方违反合同约定，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

具体违约条款及责任由双方根据实际情况商定。

七、争议解决因履行本合同所产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。

八、其他事项本合同未尽事宜，由双方另行商议补充。

补充协议或附件均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

九、合同生效本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。

合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

十、附则为确保合同执行的顺利进行，双方可根据实际业务需要，对合同内容进行适时的修订和调整。

任何修改、补充均须以书面形式确认，并由双方授权代表签字盖章后方可生效。