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电梯安装维修工的要求一、报考条件1、具备下列条件之一的，可申请报考初级工：（1）在同一职业（工种）连续工作二年以上或累计工作四年以上的；（2）经过初级工培训结业。
2、具备下列条件之一的，可申请报考中级工：（1）取得所申报职业（工种）的初级工等级证书满三年；（2）取得所申报职业（工种）的初级工等级证书并经过中级工培训结业；（3）高等院校、中等专业学校毕业并从事与所学专业相应的职业（工种）工作。
3、具备下列条件之一的，可申请报考高级工：（1）取得所申报职业（工种）的中级工等级证书满四年；（2）取得所申报职业（工种）的中级工等级证书并经过高级工培训结业；（3）高等院校毕业并取得所申报职业（工种）的中级工等级证书。
二、考核大纲（一）基本要求1、职业道德2、基础知识1基础管理知识电梯安装维修岗位责任制、安全技术管理制度、操作规程和质量标准等各项规章制度；电梯的使用管理和档案管理知识；国家和地方法规知识；2电梯工作原理知识电梯的定义；电梯的分类；电梯驾驶知识；电梯的机械、电气控制工作原理。
3电梯构造知识机房的位置设置和机房内设备分布;轿厢的作用、构造及其组成部分；井道的空间尺寸要求和井道内的设备布置；层站的组成部分。
4电梯的安全装置电梯安全装置的种类；安全钳的定义、分类、设置与使用；限速器的作用、分类和使用；门锁、安全触板、超载装置、轿顶活板门与轿厢安全门等其它电梯机械安全装置的作用与使用；一般电梯常用的电气安全装置及其作用。
5电工基础知识电荷、导体、绝缘体和半导体等电的基本概念；直流电基础知识；交流电基础知识；晶体管基础知识；一般低压电器设备与照明线路；常用电工仪表的分类、标记、符号及其简单工作原理。
6安装维修设备及其使用知识万用表、电阻摇表、钳型电流表等常用电工仪表的构造和使用；一般起重设备(如手拉葫芦、吊索、钢丝绳等)的使用知识；常用钳工设备的使用知识；常用焊接设备和电动工具的使用知识。
7电梯安装基本知识机械识图基本知识；样板架及挂安装线工艺知识；承重钢梁、曳引机、限速器、选层器等电梯机房内机械设备的安装技术；导轨、轿厢、对重、缓冲器、曳引钢丝绳等井道内机械部件的安装技术；层门的地坎、导轨、门扇、门锁等层站机械部件的安装技术；电梯电气装置、供电和控制线路的安装技术；电梯安装调试、验收知识。
电梯维修保养管理制度建立健全一套完善可行的电梯维修保养管理规章制度，它是保证电梯安全、可靠运行的必要条件。
一、健全电梯维修保养人员职业道德规范1、热爱本职工作，对乘客和设备负责，遵守职业道德规范，对工作有高度的责任感和事业心，具有良好的服务态度。
2、具有熟练的电梯操作技能和有关电工、电气、机械的知识。
3、熟练掌握电梯的工作结构和有关原理。
4、正确使用维修保养的仪表、工具、对设备正确调试、维修和拆装，使设备达到规定的技术标准。
二、建立电梯维修人员岗位责任制1、电梯维修人员必须严格遵守有关各项规章制度及要求，遵守纪律、坚守岗位，尽职尽责完成所承担的电梯维修保养工作等。
2、电梯保养人员须按保养计划表，准时达到指定工作点，认真负责地进行保养作业，并做好签到手续。
3、保养人员遇到使用单位违章时，应及时地向该单位有关部门反映，并做好记录。
三、严格按照维修保养技术规范1、保养维修人员进行工作时，应通知使用单位或上级管理人员，不得载客或载货，并在层门处悬挂检修停用指示牌。
2、断开相应的安全开关1)在机房时，将电源总开关断开。
2)在轿顶时，将安全钳联运开关断开。
3)在底坑时，将检修按钮箱急停开关断开或再将限速器涨紧装置安全开关断开。
3、使用移动灯具需用不高于36V低压灯，并带防护罩。
4、维修保养操作时需由两人以上相互密切配合进行，如有司机配合，司机须按维修保养人员命令，进行操作。
5、严禁维修人员站在井道外或探身井道内地坎处做保养维护工作。
四、建立日常检查与保养制度日常维修保养以保养为主，维修为副的方针去制订其内容，以确保电梯安全可靠地运行。
1、每月对各种安全装置进行检查。
电气控制系统中的各种接触器、继电器、保险器、电抗元件等进行检查，各接线端接触是否良好，各触点工作是否正常。
遇到故障及损件发生后，马上加以调整和修理。
2、每年进行一次技术检验，详细检查机、电、安全设备和主要零件磨损程度，以及修理更换损坏或超过允许值的零部件。
电梯作业人员考试题一、填空题1、并联电梯通常由-_2-3台集选控制电梯组成。
2、通常我们称_1M/S的电梯为低速电梯；速度为1-2M/S的电梯为快速电梯；速度为2-3M/S的电梯为高速电梯；速度为3-10M/S的电梯为超高速电梯。
3、曳引机具有调频调压调速装置的电梯称为交流调频调压电梯简称VVVF电梯4、电梯有机房、轿厢、井道、层站4部分组成；5、按照功能区分，电梯由电力拖动、曳引、导向、轿厢、对重平衡、门、电器控制、安全保护等8个功能系统。
6、电力拖动系统由曳引电动机、调速系统、供电系统等组成：7、曳引系统输出动力，驱动电梯运行，由曳引机、钢丝绳；导向轮_反绳轮等组成；8、导向系统由导向轮、轿厢导轨、对重导轨和导轨架等组成；9、门系统由轿厢门、层门、_开门电动机、联动机构、门锁等组成；10、安全系统由限速器、安全钳_缓冲器端站保护装置、超速保护装置、供电断错相保护装置、层门和轿门联锁等装置组成;11、平层是在平层区域内，使轿箱地坎与_层门地坎达到同一平面的运动;12、平层区是轿厢停靠站上方或下方的一端有限区域。
在此区域内可以用平层装置来使轿厢运行达到平层要求;13、TKJ1500/1。
75-JXW的意思是_载重量为1500公斤\额定速度为1.75米/秒的微机集选控制的交流客梯;14、轿厢地坎与层门地坎间隙应不大于_35㎜;与井道前壁间隙不得大于_150㎜15、底坑深度是根据电梯的额定速度和 _额定载重量来决定的，16、提高电梯曳引能力的途径有增加摩擦系数、_增大包角、增大轿厢自重。
17、电梯上常见的三种曳引轮槽包括__半圆型槽V型槽和半圆型切口槽, V型槽对钢丝绳的磨损大,一般很少使用.18、客梯的蜗杆轴的轴向间隙不得超过_0.08㎜;19、制动器线圈的温度应控制在60℃_以下,最高不得大于105度20、当轿厢载有_125%额定载荷并以额定速度向下运行时，操作制动器应能使电机停止运转。
21、制动器两侧闸瓦在松闸时应同步离开，其四角处间隙两侧平均植不大于_0.7㎜22、钢丝绳的公称直径不得小于8㎜，减少7%或更多是应报废。
电梯安装维修工基本要求(高级工)一、职业道德基本知识、职业守则要求、法律与法规相关知识1.遵守法律、法规和有关规定2.爱岗敬业，具有高度的责任心3.严格执行工作程序、工作规范、工艺文件和安全操作规程4.工作认真负责，团结合作5.爱护设备及工具、夹具、刀具、量具6.着装整洁，符合规定；保持工作环境清洁有序，文明生产二、基础管理知识1.电梯安装维修岗位责任制、安全技术管理制度、操作规程和质量标准等各项规章制度；2.电梯的使用管理和档案管理知识；3.国家和地方法规知识；三、电梯工作原理知识1.电梯的定义；2.电梯的分类；3.电梯驾驶知识；4.电梯的机械、电气控制工作原理。
四、电梯构造知识1.机房的位置设置和机房内设备分布;2.轿厢的作用、构造及其组成部分；3.井道的空间尺寸要求和井道内的设备布置；4.层站的组成部分。
五、电梯的安全装置1.电梯安全装置的种类；2.安全钳的定义、分类、设置与使用；3.限速器的作用、分类和使用；4.门锁、安全触板、超载装置、轿顶活板门与轿厢安全门等其它电梯机械安全装置的作用与使用；5.一般电梯常用的电气安全装置及其作用。
六、电工基础知识1.电荷、导体、绝缘体和半导体等电的基本概念；2.直流电基础知识；3.交流电基础知识；4.晶体管基础知识；5.一般低压电器设备与照明线路；6.常用电工仪表的分类、标记、符号及其简单工作原理。
七、安装维修设备及其使用知识1.万用表、电阻摇表、钳型电流表等常用电工仪表的构造和使用；2.一般起重设备(如手拉葫芦、吊索、钢丝绳等)的使用知识；3.常用钳工设备的使用知识；4.常用焊接设备和电动工具的使用知识。
八、电梯安装基本知识1.机械识图基本知识；2.样板架及挂安装线工艺知识；3.承重钢梁、曳引机、限速器、选层器等电梯机房内机械设备的安装技术；4.导轨、轿厢、对重、缓冲器、曳引钢丝绳等井道内机械部件的安装技术；5.层门的地坎、导轨、门扇、门锁等层站机械部件的安装技术；6.电梯电气装置、供电和控制线路的安装技术；7.电梯安装调试、验收知识。
电梯维修作业维修人员安全操作规程电梯维修作业是一项高风险的工作，为了确保维修人员的安全，保护设备的正常运行，制定安全操作规程是至关重要的。
以下是电梯维修作业维修人员安全操作规程，共计。
第一章维修人员要求一、维修人员必须持有相关电梯工程证书，熟悉电梯的结构、原理和操作方法，具备电梯维修、调试和检修的经验。
二、维修人员必须了解电梯维修作业中的安全风险和措施，熟悉电梯维修作业中的各项规定和标准，并保持安全意识。
三、维修人员应常更新学习，熟练掌握新技术新理论和新方法，不断提高自己的技能和维修水平。
四、维修人员应遵守公司的管理制度和操作规程，服从领导安排和指挥，严禁滥用职权，违反操作规程和职业道德。
第二章安全设备要求一、在进行电梯维修作业前，必须对电梯的安全设施进行全面检查。
如安全门、限速器、缓冲器、安全绳、紧急停车装置、安全保险装置等。
如有磨损、松动、变形等情况必须及时更换和维修。
二、对于电梯安装的故障灯和信号灯，维修人员要经常检查，确保其正常工作。
防止意外事故的发生。
三、在进行临时停电维修作业时，必须将电梯内所有开关(包括照明、呼梯、报警器、紧急电话等)全部断电，并使用工具切断进线，严禁进行直接操作。
四、当电梯需停电维修时，必须进行严格的安全措施。
如加装警告标志、设立安全障碍、张贴安全警示等。
维修期间，必须有专人值班，确保维修现场的安全。
第三章操作技巧一、在进行电梯维修或调试作业时，必须熟悉电梯的运行原理和系统构造。
必须对维修和调试的技术规范和标准有足够的掌握和了解，并正确操作。
二、在操作时仔细检查机房内的所有输入辅助设备，防止误操作，确保错误检测和维护。
三、在升降机中加装控制单元，以实现安全停机、自动救援等功能。
维修人员必须学习掌握电梯控制系统的性质和规律，并牢记升降机的运行差异。
四、对于需要维修的机械部件，必须进行充分了解和分析，确保正确更换维修零部件，防止因维修不当所造成的重大事故。
第四章紧急事件处理在电梯维修作业中，紧急事件的处理显得尤为重要。
电梯操作证考试：电梯操作证考试（每日一练）1、判断题电梯的额定速度1m/s以下时，限速器可以没有电气安全开关。
（）正确答案：错2、单选在用电梯的定期检验周期为（）年。
A、半B、1C、2D、3正确答案：B3、问（江南博哥）答题什么叫反馈？什么叫负反馈？正确答案：控制系统中，通过一定的方式，将系统的输出量全部或部分送回到输入端，使系统的工作特性有所改变，这样的过程称为反馈。
如果反馈的效果削弱了系统的净输入信号，则将这种作用称为负反馈。
4、单选施工升降机基础混凝土强度等级不低于（）A．C20B．C25C．C40D．C30正确答案：D5、判断题在运行的轿厢上禁止使用安全带。
()正确答案：对6、单选蜗杆传动的特点正确的是（）A．传动效率比较高B．传动比比较大C．加工成本比较低D．螺旋角小时没有自锁功能正确答案：B7、填空题按国家质量监督检验检疫总局2003年颁发实行的《杂物电梯监督检验规程》要求，电梯在（）额定载荷，通电持续率（）的情况下，启、制动运行30次，电梯应可靠地启动、运行和停止，曳引机工作正常。
正确答案：110%；40%8、单选键连接主要用于轴与轴上零件间的（）相对固定A．径向B．周向C．轴向D．径向及轴向正确答案：B9、判断题顶层端站是指最高的轿厢停靠站。
（）正确答案：对10、判断题起重机中常用的钢丝绳是交绕绳。
（）正确答案：对11、单选职业道德是指从事一定职业的人们在劳动中所就遵循的（）规范。
A.标准B.准则C.行为D.约束正确答案：C12、判断题（）DB11/420-2007《电梯安装、改造、重大维修和维护保养自检规则》规定，电梯的安装、改造、重大维修应在自检合格的基础上向检验检测机构提出监督检验申请。
正确答案：对13、单选平键连接中平键的工作面是（）A．上顶面B．底面C．端面D．侧面正确答案：D14、多选建筑施工特种作业人员在资格证书有效期内，有()情形之一的，延期复核结果为不合格。
A、超过相关工种规定年龄要求B、身体健康状况不再适应相应特种作业岗位的C、对生产安全事故负有责任D、2年内违章操作记录达3次（含3次）以上的E、未按规定参加年度安全教育培训或者继续教育的正确答案：A, B, E15、单选轿厢应设超载装置;当轿厢载荷超过额定载荷10%,且不少于（）时,超载装置应可靠动作。
电梯维修操作规程《电梯维修操作规程》一、维修人员的基本要求1. 维修人员必须具备相关的维修资质和证书，并经过专业的培训和考核。
2. 维修人员必须具备一定的电梯维修经验，熟悉各种品牌和型号的电梯维修技术和操作规程。
二、维修前的准备工作1. 在进行维修操作前，必须对电梯进行全面的安全检查，确保电梯运行状态符合安全要求。
2. 维修人员必须熟悉电梯的技术资料和维修手册，了解电梯的结构和原理。
3. 维修人员必须配备必要的维修工具和设备，确保能够完成维修操作。
三、维修操作的规范和流程1. 维修人员必须严格按照电梯制造商提供的维修手册和操作规程进行操作，不得擅自更改或调整电梯的各项参数。
2. 在进行电梯维修操作时，必须严格按照安全操作规程进行，确保维修过程中不会对电梯和乘客造成任何安全隐患。
3. 维修人员必须在维修操作完成后，对电梯进行再次全面的检查，确保电梯的安全性和运行状态符合要求。
四、维修后的记录和报告1. 维修人员必须及时记录电梯的维修操作过程和维修情况，填写维修操作记录和报告。
2. 维修人员必须将维修操作记录和报告提交给相关部门进行审核和备案，确保维修操作的规范和安全性。
五、维修后的安全测试和验证1. 维修操作完成后，必须对电梯进行安全测试和验证，确保电梯的各项功能和安全装置都能正常运行。
2. 维修人员必须在安全测试和验证完成后，对电梯进行再次全面的检查，确保电梯的安全性和运行状态符合要求。
六、应急措施和处理1. 在维修操作中发现电梯存在安全隐患或故障时，必须立即停止维修操作，并按照应急处理流程进行处理。
2. 维修人员必须及时向管理部门和相关部门汇报电梯的故障情况和处理结果，确保电梯能够及时恢复正常运行。
七、维修人员的职业道德和安全意识1. 维修人员必须具备良好的职业道德和安全意识，严格遵守维修操作规程和安全操作规程。
2. 维修人员必须在进行维修操作时，严格遵守相关的安全措施和操作规程，确保自身和他人的安全。
电梯操作证考试模拟试题及答案电梯操作证考试模拟试题一、填空题1) 进入底坑时，必须先断开底坑急停安全开关，若底坑较深时，应备有梯子上下。
底坑照明应为36V安全电压照明。
2) 维修、保养时严禁在机房里将门电联锁勾线作载人使用，机房检修试车应采取封锁厅、轿门措施，防止自动信号开门载人。
3) 施工时，必须戴好安全帽，穿绝缘鞋登高作业应系好安全带，工具要放在工具袋内，大工具要用保险绳扎好妥善放置。
4) 进出轿厢、轿顶须思想集中，看清轿厢的具体位置，严禁电梯外门一打开就进去，以防踏空下坠，在电梯未停妥之前，严禁从轿内或轿顶跳进、跳出。
5) 进入轿顶，须先断开轿顶急停开关或置轿顶为检修状态打开照明开关，再开始检查保养工作。
离开轿厢后，必须关好内、外门。
6) 在轿顶开车时，应密切注意周围环境，由专人下达正确的口令，开动前，轿顶人员要站好安全位置，不得将头和肢体伸出轿顶边缘，严禁依靠、手扶轿顶轮等运动部件。
7) 轿顶维修人员禁止踩踏门机，接线盒等电气部件。
8) 严禁一脚踩在轿顶，另一脚踏在井道或其它固定物上作业。
9) 在轿顶检修维修保养工作时，切忌靠近或挤压防护栏，并应注意对重与轿厢间距，人体切勿伸出防护栏。
10) 机房操作电梯运行时，应确保轿内无乘客，厅、轿门关闭，先切断门电机控制电源，再操作电梯运行。
11) 禁止井道上、下同时工作。
必须上下配合工作时，底坑人员必须戴好安全帽。
12) 给转动部位加油、清洗或观察钢丝绳的磨损情况时，必须停止使用电梯并且切断电梯电源。
13) 使用的行灯必须带防护罩，电压为36V以下。
14) 如果必须要短接门锁检查电梯门锁故障时，千万要保证电梯处于检修状态。
检查完毕后，务必先断开门锁短接线后才能让电梯复位到正常状态。
15) 如果要用三角钥匙打开厅门，一定要看清楚轿厢的位置，不要想当然地认为电梯一定就在什么位置。
16) 使用喷灯时，装油量不得超过3/4，应使用煤油，严禁使用汽油。
17) 当工作场地高度超过2米时，应带好安全带。
电梯安装电工岗位责任制一、岗位概述电梯安装电工岗位是电梯安装工程中的重要岗位，主要负责电梯电源线路的安装、电梯电气设备的安装与调试、电梯电路的检查与维修等工作。
电梯安装电工岗位的责任制是为了保证电梯安装工程的安全、质量、进度和成本控制，提高电梯安装工程的整体水平。
二、岗位责任1. 电梯电源线路的安装电梯安装电工岗位负责电梯电源线路的安装，包括电源线缆的敷设、接线、固定等工作。
在安装过程中，应严格遵守国家电力行业标准和电梯安装规范，确保电源线路的安全、可靠、稳定。
同时，应做好电源线路的防护措施，防止因电源线路问题导致的电梯故障和安全事故。
2. 电梯电气设备的安装与调试电梯安装电工岗位负责电梯电气设备的安装与调试，包括电梯控制柜、电梯电机、电梯按钮、电梯信号灯等设备的安装和调试。
在安装过程中，应保证设备的安装位置正确、牢固，接线准确无误。
在调试过程中，应确保电梯电气设备的运行稳定、功能正常、安全可靠。
3. 电梯电路的检查与维修电梯安装电工岗位负责电梯电路的检查与维修，包括定期对电梯电路进行检查，发现问题及时进行维修。
在维修过程中，应确保电梯电路的安全、可靠、稳定，避免因电路问题导致的电梯故障和安全事故。
4. 配合其他工种的工作电梯安装电工岗位应与其他工种密切配合，如土建、装修、机械等，确保电梯安装工程的顺利进行。
在配合过程中，应遵守施工现场的规章制度，服从现场管理，做到文明施工。
5. 电梯安装工程的安全管理电梯安装电工岗位应严格遵守电梯安装工程的安全管理规定，做到“四不伤害”：不伤害自己、不伤害他人、不伤害设备、不伤害工程。
在施工现场，应正确佩戴安全帽、安全带等个人防护用品，确保自身和他人的安全。
6. 电梯安装工程的进度和成本控制电梯安装电工岗位应严格按照电梯安装工程的施工组织设计要求，确保工程进度。
在施工过程中，应合理使用材料、设备等资源，控制成本，提高电梯安装工程的经济效益。
三、岗位素质要求1. 专业技能要求电梯安装电工岗位应具备较强的专业技能，熟悉电梯电源线路的安装、电梯电气设备的安装与调试、电梯电路的检查与维修等各项工作。
电梯维保人员职位描述电梯维保人员职位描述职位概述：电梯维保人员是负责电梯设备的日常维护和保养工作的专业人员。
他们需要检查电梯设备的运行状态，及时发现故障和问题，并进行修理和调试，以确保电梯设备的正常运行和安全。
该职位的主要目标是提供高质量的维护服务，确保电梯设备的稳定运行并遵守相关的法规和标准。
职责和职能：1. 定期巡检电梯设备，包括梯井、门系统、传动机构、各种开关和控制设备等，检查其运行状态，确保设备稳定运行。
2. 及时发现电梯设备的故障和问题，进行故障分析和排除，并记录在维护报告中。
3. 维护和更换电梯设备的关键部件和配件，包括电机、导轨、轿厢等，确保其正常运行。
4. 进行电梯设备的定期维保工作，如润滑、清洁、紧固螺丝等，提高设备的可靠性和寿命。
5. 参与电梯设备的安全检查和调试工作，确保设备符合相关的安全标准和法规。
6. 协助安装团队进行新电梯设备的安装和调试工作，确保设备的正确安装和启动。
7. 根据需要进行维修和保养技术培训，提高自身的专业能力和技术水平。
任职要求：1. 具备电梯维保或相关领域的技术背景和相关证书，如电梯检修证书。
2. 熟悉电梯设备的结构和工作原理，熟悉常见的故障排除和维修方法。
3. 具备良好的沟通和协调能力，能够与客户和团队有效地进行沟通和合作。
4. 具备较强的责任心和紧急处理能力，能够在故障发生时及时响应和处理。
5. 具备良好的工作纪律和职业道德，遵守相关的法规和标准。
6. 具备一定的体力和健康状况，能够适应室内和室外的工作环境和工作强度。
7. 具备一定的计算机操作和维护记录的能力，能够使用相关的维修软件和工具。
工作环境和工作时间：电梯维保人员的工作环境包括室内和室外，需要进入梯井和电梯机房进行维护和检查工作。
工作时间通常是按照排班制进行，包括白班和夜班，有时也需要应对紧急情况进行值班。
职业发展与薪酬：电梯维保人员职业的发展路径可以是提升为高级电梯维保技师或电梯维保工程师，负责更高级别的维护和工程项目。
电梯维修员职责细则电梯维修员是负责保障电梯安全运行的重要岗位，他们需要具备一定的专业知识和技能，严格遵守相关规定，确保电梯设备的正常运行。
以下是电梯维修员的职责细则：1. 日常维护保养：电梯维修员需要定期检查电梯设备的各项部件，包括电机、轮槽、导轨、紧固螺栓等，确保其正常运转。
同时，对电梯进行清洁、润滑等日常维护工作，延长电梯的使用寿命。
2. 故障排除：在电梯出现故障时，电梯维修员需要及时进行故障排查，并采取相应的维修措施，确保电梯设备能够快速恢复正常运行。
对于一些较为严重的故障，电梯维修员需要及时报告并寻求专业技术支持。
3. 安全检查：电梯维修员需要定期进行安全检查，包括电梯的载荷能力、安全门的关闭速度、限速器的运行情况等。
确保电梯设备符合相关标准，避免发生安全事故。
4. 提高服务质量：电梯维修员需要积极提高自身的专业水平，不断学习新知识、掌握新技术，提高维修效率和维修质量。
同时，积极沟通和协作，提高与用户的交流能力，解决用户提出的问题和需求。
5. 文档记录：电梯维修员需要及时、准确地记录电梯设备的维修情况、故障处理过程等信息，建立完善的档案记录。
这不仅有助于及时跟踪电梯设备的运行状况，也方便后续的维护和管理工作。
6. 值班值守：电梯维修员需要遵守工作制度，按照安排轮班工作，确保全天候对电梯设备进行监督和维护。
在某些特殊情况下，需要随时待命，及时处理紧急情况。
7. 安全意识培训：电梯维修员需要接受相关安全培训，熟悉电梯设备的安全操作规程和紧急处理措施，提高应对突发情况的能力。
确保在发生事故时能够及时有效地处理，保障人员和设备的安全。
总的来说，电梯维修员是电梯设备运行和维护的重要一环，他们的专业知识、严谨态度和高效工作是保障电梯运行安全和舒适性的关键。
通过认真负责的工作态度和持续不断的学习提升，电梯维修员将能够更好地履行自己的职责，为用户提供更优质的服务。
2024年电梯操作人员守则1、爱护设备、保持整洁、操作人员必须熟知电梯的使用特性、严格按操作程序使用。
2、需空载试运行，在一切装置处正常状态时，才正式投入运行。
3、无称重装置的电梯，必须限制进入轿厢内的人数和数量。
4、货物在轿厢内要放稳当，无倾倒的危险。
搬运需小心，以防损坏轿底或四壁。
不准利用轿顶安全窗孔装运超高货物。
在无预防措施时，不允许装运易燃物品。
5、非维修检查人员不得随意上轿厢，轿机上严禁多拉电线，轿顶上严禁放置任何外加物体。
6、严禁点驶方式，也不允许用开关厅轿门方式起制动电梯。
7、严禁任意按紧急停车钮，当出现故障时，应先停车，再点动试开，试验能否慢车到达层站。
电梯运行时不能措试，润滑或修理机件。
8、电梯运行中，不随意改变轿厢上下方向，只能在轿厢停止运行后进行，否则会损坏电器元件。
9、禁止厅轿门未关时，或货物伸出轿厢时，按应按钮，不允许短接厅门门锁电开关。
10、轿厢装交栅门时，手脚不能伸出运行的门外，也不允许将棍棒伸出门外与井壁接下来触，防止伤人和损坏井道布线及安装的零件。
11、在轿厢检修电梯时，只能慢车行驶。
12、在救援乘客或遇紧急停车时，须断开急停按钮。
13、偶然，司机需离开岗位，必须把电梯开到基站，并锁住厅门。
上岗前不允许饮酒，工作时不准吸烟，思想集中。
14、因安全回路发生故障，一时不能修复影响生产时，可把失去作用的回路短接，维护人员进机房监控，司机开车，并得主管部门批准，但最迟必须在48小时内修复。
2024年电梯操作人员守则（二）第一章总则第一条为了保障乘客的安全和顺利运行，根据《电梯安全法》和相关法规要求，制定本守则。
第二条电梯操作人员是指经过专业培训合格并持有电梯操作证书的人员。
第三条电梯操作人员要严格遵守本守则，忠实履行职责，确保电梯安全运行。
第四条电梯操作人员要保持工作状态良好，服从管理，提高运行效率。
第五条电梯操作人员要严格遵守相关法律法规，不得违法乱纪。
第六条电梯操作人员要具备与岗位职责相符的技能和素质，定期接受培训和考核。
电梯安装管理制度范本第一章总则第一条：为了加强对电梯安装工作的管理，确保电梯安装工程质量，提高电梯安全性能，保障人员生命财产安全，制定本制度。
第二条：本制度适用于本单位所有电梯的安装、维护、保养和改造工作。
第三条：电梯安装工程必须依法办理有关手续，按照国家标准和相关规定进行设计、施工、验收。
第四条：电梯安装工程必须经过本单位技术人员验收合格后方可投入使用。
第五条：本单位将每个电梯的重大维修和改造情况、事故、隐患和突发事件进行记录，并及时向上级单位报告。
第六条：本单位将电梯安装管理工作列为重要职责，严格实施各项管理制度。
第二章电梯安装人员资格要求第七条：电梯安装人员须具备相应的电梯安装从业资格证书，严禁无证上岗。
第八条：电梯安装人员在从事电梯安装工作前，必须参加相关安全培训并通过培训考核。
第九条：电梯安装人员必须具备良好的职业道德和职业素质，严禁违规操作、违反工作纪律。
第十条：电梯安装人员必须掌握国家标准和相关规范，熟悉电梯结构和工作原理，并能熟练使用安装工具和设备。
第三章电梯安装程序第十一条：电梯安装前，必须编制详细的施工方案，明确工期、安全措施和质量要求。
第十二条：电梯施工前，必须对安装场所进行勘察和检查，确保场地能满足安装要求。
第十三条：电梯安装必须按照设计方案进行，每一步骤必须按照标准流程进行，不得随意改动。
第十四条：电梯安装过程中，必须按时完成每个工序，并及时检查和验收工作，确保安装质量。
第十五条：电梯安装完成后，必须进行必要的试运行和调试，确保电梯各项功能正常。
第十六条：电梯安装验收分为初次验收和竣工验收两个阶段。
初次验收由施工单位进行，竣工验收由有资质的第三方机构进行。
第四章电梯安装管理第十七条：本单位将电梯安装质量作为检查考核的重要内容，依法对施工单位进行评估和监督。
第十八条：本单位将电梯安装过程中发现的问题和不合格项及时处理和整改，并对整改情况进行跟踪和审核。
第十九条：本单位将电梯安装工程档案管理纳入重要工作之中，建立健全档案管理制度。
电梯安装维保工安全操作规程范本一、概述为确保电梯安装维保工作的安全进行，保障工作人员的生命财产安全，制定本安全操作规程。
二、工作准备1. 负责人员应具有相关资质，并接受岗前培训。
2. 组织人员进行岗前安全教育和培训，确保熟悉操作规程和安全操作程序。
3. 检查并确认所需工具和设备的完好性，如发现有损坏或缺损的情况，应及时更换。
4. 确保工作现场无明火、无易燃物质，且空气流通良好。
5. 检查并确认安装维保工作所需的安全防护措施是否到位，如安全带、绝缘手套等。
三、安全操作规程1. 严格按照相关图纸和规范进行施工。
2. 施工前应对工作现场进行细致检查，确认无人员滞留并采取相应的安全警示标识。
3. 操作前，确认设备电源已经切断，并对电源进行事故隔离。
4. 操作前，仔细阅读设备使用说明和安全操作规程，了解设备的工作原理和操作步骤。
5. 操作时，严禁穿戴过宽松的衣物或从事与工作无关的活动，以免影响工作操作。
6. 在操作过程中，严禁将手放入电梯机箱内部，避免发生触电事故。
7. 在进行焊接或切割等操作时，应戴上防护眼镜、耳塞和口罩，确保工作环境的安全和卫生。
8. 在操作高处作业时，应佩戴安全帽，并严格按照安全绳的使用规程进行操作，以防止摔落事故。
9. 安装维保工作需要多人操作时，应事先协商好工作步骤和责任分工，确保工作的有序进行。
10. 在安装或维保过程中，发现任何异常情况或安全隐患，应立即停止工作，并报告负责人进行处理。
11. 在工作结束后，应将使用过的工具和设备进行清点和整理，确保完好无损并妥善存放。
四、应急处理1. 在发生设备故障或事故时，应立即切断电源，并使用正确的应急操作程序进行处理。
2. 在事故处理过程中，应随时保持通讯畅通，及时与相关人员进行沟通和协作。
3. 在事故处理后，应将事故经过、原因和处理结果进行详细记录和归档，以备日后参考和总结。
五、安全教育和培训1. 定期组织安全教育和培训，提高工作人员的安全意识和应急处理能力。
电梯维修工安全职责模版一、引言电梯维修工作是一项具有一定风险的工作，为了确保电梯维修工的安全，保障电梯设备的正常运行，制定了以下电梯维修工安全职责模版。
二、安全意识1. 电梯维修工应具备良好的安全意识，时刻牢记安全第一。
2. 熟悉并遵守所有与电梯维修工作相关的安全操作规程和流程。
三、个人防护1. 电梯维修工应佩戴符合标准的个人防护装备，包括安全帽、防护手套、安全鞋等。
2. 在维修过程中，严禁将个人防护装备摘除或随意调整，确保其始终起到有效的防护作用。
四、现场风险识别与控制1. 在到达维修现场之前，电梯维修工应对可能存在的风险进行评估，并采取相应的控制措施。
2. 维修现场应进行周边环境的安全检查，清除可能存在的障碍物和危险品。
3. 在维修过程中，电梯维修工应时刻密切关注周围环境的变化，并采取必要的措施进行风险隐患的控制。
五、工具使用与维护1. 电梯维修工应熟悉并正确使用各类维修工具，确保其正常运行和安全使用。
2. 工具使用完毕后，应及时清理、维护和存放，确保下次使用时仍能正常工作。
六、应急处理1. 在突发情况下，电梯维修工应能够迅速做出正确的应对和处理，保障自身和他人的安全。
2. 在发生事故或异常情况时，电梯维修工应及时上报并配合相关部门进行调查和处理。
七、培训与学习1. 电梯维修工应定期参加相关安全培训和学习，提高自身的安全意识和应对能力。
2. 加强对新技术、新装置的学习和了解，确保掌握最新的维修方法及工艺。
八、守则遵守1. 电梯维修工应遵守公司和行业的相关规章制度，保持良好的职业操守。
2. 在工作中，电梯维修工应保持公正、诚实、守信的原则，不得从事与工作无关的活动。
九、事故报告与安全改进1. 在发生工作事故或有安全隐患的情况下，电梯维修工应及时向上级报告，并配合相关调查和处理工作。
2. 在工作中发现存在的安全问题或不合理之处，电梯维修工应积极提出改进建议，并与相关人员一同改进，确保类似事件不再发生。
第十一章电梯作业人员职业道德电梯经常处于良好的运行状态,更好地为乘客服务,除了产品质量外,还与电梯的安装质量、正常的维修保养和操作有关，与操作人员、安装人员、维护人员的技术素质、文化素质以及他们的职业道德有关。
第一节电梯操作人员的职业道德1．热爱祖国，为国争光每个电梯操作人员，除了为我们的普通老百姓服务外，还要为来自世界各地的外宾服务，因此，电梯操作人员的工作态度和个人素质也关系到祖国的尊严和荣誉，所以必须树立热爱本职工作，为祖国争光的思想。
2．要文明礼貌文明是社会进步的标志。
礼貌是对他人的关怀和尊敬，是保持人们正常关系的重要准则。
不讲文明礼貌就会伤害人与人之间的正常关系。
文明礼貌是一个人思想品质好坏的表现。
因此，我们在工作中首先要做到文明用语，热情服务，礼貌待人。
3.要行为美所谓行为美，是指一个人的作风、作派、举止要美。
要做到行为美，首先要尊重自己的人格，同时也要尊重别人的人格。
工作中应该做到既热情又稳重，不虚伪，使人感到自然大方，可亲可近，这是搞好服务工作的前提。
搞好本职工作，不做与本职工作无关的、有损本人和企业形象的事。
4.遵守劳动纪律和规章制度，认真执行服务标准。
5.努力学习科学文化知识，提高自身素质。
6.熟练掌握电梯专业技能，提高专业知识水平。
第二节电梯操作人员的岗位职责1.树立“安全第一”的思想，忠实执行安全职责，做到安全工作自我检查，自我监督，自觉地贯彻执行各项安全规章制度，把自己置于安全生产责任者的位置。
2.严格执行电梯操作规程。
要根据不同的电梯，熟练操作程序，保证自身和乘客的安全。
不超载运行，不违章运载危险品、易燃易爆物品。
3.爱护电梯设备，正确合理地使用、操纵电梯，保证电梯的安全运行，延长使用寿命。
因此，操纵电梯的按钮、开关要用力恰当，要轻、要稳、严禁拍、打、撞击。
在电梯启动运行过程中，要做到“看”“听”“闻”“感觉”。
即“看”电梯的各种信号标志是否正确，如方向、楼层指示；“听”电梯运行中有无蹭刮现象；“闻”有无异常的气味，如糊、焦味等；“感觉”电梯运行的速度有无特别快或特别慢的现象。
客户服务人员工作纪律管理制度
为了保持优美的客户服务环境和良好的服务工作气氛，提高客户服务工作效率，使客户服务工作规范化，特制定本纪律，客户服务人员必须遵守。
第一条客户服务人员在外出安装期间均应佩戴胸卡。
第二条为体现客户服务部的良好整体形象，所有客户服务人员必须穿由企业统一定制的制服
.主动热情按期按质完成任务。
不无故拖延工期，
2.认真遵守施工现场或用户单位的规章制度，说话和气，礼貌待人。
衣着整齐，做到仪表仪容美。
第十条客户服务人员应坚持勤俭办事。
第十五条未经客户服务经理批准，客户服务人员不能擅自索取、打印、复印客户服务部的资料
第十七条客户服务人员请假须经客户服务经理书面批准并进行备案。
如假条未及时备案，客户服务部将以旷工论处，扣减工资
文章标题：客户服务部门的工作管理制度
一、服的客主要工作
1、配合销售人员做好场地基础设计、安装、调试机、维修等售后服务。
2、接听客户的咨询、投诉电话，做好工作记录；
3、与客户建立良好的工作关系，为公司进一步开展业务工作奠定良好的基础；
二、客服工作管理规定
1、工作期间应面带微笑，工作认真积极有耐心，负有责-
任心；
2、与客户接触的过程中，应积极主动的全面了解客户的情况，及时为其解决问题；
3、根据当天的工作情况，详细的把与客户接触的不同情况以工作报表的形式进行登记，并向部门经理汇报；
5、外出工作期间，代表公司的形象，应注意语言的技巧，不得与客户发生争执，不得做有损公司利益的事情；
三、客服人员的要求
1、客户服务人员不得对用户做出夸大其辞的承诺
2、客服人员不得与客户争辩，应明确客户投诉的真正原因及想要得到的解决结果；
3、严格执行公司的相关规定，依据有关规章制度对客户提出的疑问，做细致、明确的回答，如有自己不能确定的事项不能信口辞黄，做不负责任的答付；
4、建立完整的客户资料及时反馈客户意见及市场信息，为销售部门开展业务做辅助工作；
四、服人员个人素质要求
1、客服人员要有责任心，进取心，敏锐的洞察力和敬业精神；
2、要有健全的心智，整齐的仪表，良好的习惯，亲切的微笑，饱满的热情与正直的品质
3、广泛的人际关系和良好的自我形象；
4、对公司的产品和服务项目要有深入的了解和认识；
五、客服人员的心理要求
1、要持有不仅想把客户留住，还要与客户建立长久合作关系的心态；
一、
总则
第一条
为促进金宝山机械有限公司客户服务事业的发展，加强客户服务部渠道系统的自律和科学化管理，规范外派人员的工作行为，金宝山机械有限公司客户服务部（以下简称客服部）在《金宝山机械有限公司人力资源管理条例》和《金宝山机械有限公司客户服务部外派人员管理规范》的基础上特制定“外派人员管理办法”第二条
本章程适用于所有客服部的外派人员，
第三条
客服部将会依据外派人员对本章程所规定的职责的完成情况，按《金宝山机械有限公司客户服务部外派人员工作绩效考核制度》对外派人员进行量化考核
二、
外派人员岗位职责第一条
三、外派人员具体工作指导
（一）、工作态度方面 1、
外派人员是金宝山机械有限公司为了更好地开展全国客户服务工作而设立的人员安排，其职责是代表客户服务部在一定的区域范围内进行矿山机械售后客户服务的相关工作。
外派人员是金宝山矿山机械有限公司为了更好地进行客户服务工作而设立的人员安排，代表着公司的形象。
外派人员任何的言行举止将和公司的形象息息相关。
因此，外派人员要严格要求自己，不得做出任何如工作散漫、不服从公司的工作安排、消极抵触公司下达的工作任务、从事与本公司利益冲突的兼职等等这些有损公司利益的行为，或散播如抱怨等这类有损公司利益的言论。
2、
外派基础设计、安装、调试、维修人员的通讯工具在规定的工作时间内（周一至周日8：00－24：00），必须保持畅通。
便于公司有重要信息时能迅速反馈。
而公司有任何指示也同样可以及时传达。
避免因信息反馈不畅通而导致重大事件的发生或错过了最佳处理时间。
3、
外派人员都远离公司在全国各地开展着我公司的售后工作，而公司对外派人员进行有效监督管理的重要手段之一就是外派工作日志。
工作日志是外派人员具体工作内容和安排计划的体现。
为了让公司对外派的工作计划做一定的合理性指导，每一位外派人员应该高度重视，认真、负责地填写工作日志
（三）、关系处理方面 1、
2、
与客户之间的关系：处理好与客户之间的关系，是开展客服工作的关键。
外派人员必须协调好与客户的关系，使客户与外派人员的沟通渠道保持畅通和及时。
避免客户因无法与外派人员联系或没有协调好而导致售后问题的产生。
3、
与销售部门之间的关系：售后的工作是为销售服务的，因此，外派人员的工作与市场销售息息相关。
外派人员必须经常与当地的销售人员保持密切的沟通，每周从销售人员处获得必要的销售信息，这些信息是客服部制定服务网络的分布，申请备件的数量以及机型的故障率等重要的依据。
同时这些信息也要提供给当地的销售人员制定必要的改进措施。
（四）、推广支持方面
授权站的维修质量直接关系到金鹏企业的声誉。
外派人员必须和客服技术部门保持密切的联系，取得相关的技术资料和技术支持，有计划地对授权站的维修人员实施技术培训和指导工作，提高当地授权站的维修技术水平，确保维修质量。
避免由于外派人员的技术支持不到位而导致授权站产生有关技术问题的投诉。
（五）、信息反馈方面 1、质量问题反馈：外派人员对质量问题的反馈应及时到位，以免造成售后工作被动。
