学习“杜拉拉” 做成功职业经理人
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杜拉拉升职记观后感(精选多篇)第一篇:杜拉拉升职记读《杜拉拉升职记》的心得体会本书主人公杜拉拉从普通小职员开始,凭借自己的勤奋和好学,一步步地实现着自己职业规划目标。
对于走出校门三年多的我来说,杜拉拉的职场奋斗史,的确比许多名人成功故事更有学习借鉴意义,它更像一本教科书,让我启迪智慧的同时复习了人力资源管理知识。
下面是我读这本书的一些心得和收获:一、注重沟通技巧和沟通方式小说中有许多关于杜拉拉与本部门内部、上下级、平级同事以及其他部门之间工作中沟通的场景描写。
比如和初期的直属领导玫瑰,拉拉由开始的不得要领到慢慢地与之建立一致性;与王伟的初次交锋时,用强硬的沟通方式来应对王伟的不合作;与自己的下属周亮和帕米拉的沟通等等。
可以看出杜拉拉是一个懂得沟通技巧、注重沟通对象和沟通方式的人,这也为她个人职业提升起到很大的帮助作用。
二、善于学习和总结关于杜拉拉善于学习和总结的例子更是不胜枚举,例如她初入db时,她就总是能从“没心没肺”的海伦口中获得很多有效信息,对db有了感性认识,并开始建立自己职业发展规划;负责上海办装修时,她通过自己的不断的对公司组织架构、财务预算和办公装修等专业知识学习得以出色完成,从而受到上级重视;后来在做人事行政经理的时候,自己学习的同时也在经验丰富的同事那里汲取知识。
三、人力资源管理的相关知识小说中蕴含了许多人力资源管理学的相关知识点,对我的实际的工作具有重要的指导意义。
第一,关于有效面试应该遵循的star原则,(即situation—背景,通过应聘者背景调查,了解起以前工作经历和供职单位情况;task—任务,了解应聘人员的以前从事的具体工作;action—行动,从事具体工作时做了什么;result—结果,工作中采取的行动取得什么效果;)第二,招聘人员时除了注意人员和岗位要求相匹配外,还应注意其与直接主管个性的匹配。
例如资深力强的经理要求下属的能力要强,能力一般者不能胜任;新提拔的经理人往往需要老实听话的员工来便于管理,个性强的员工就不合适。
跟杜拉拉学做职场典范:要让老板知道你的重要性职场小说《杜拉拉升职记》一炮而红后,同名电影全国公映。
在看电影消遣之余,职场女性不妨花点心思参照杜拉拉,化身职场女性典范,在波谲云诡的职场中站稳脚跟,进退有度。
职场小说《杜拉拉升职记》一炮而红后,同名电影全国公映。
杜拉拉没有背景,靠个人奋斗从一个朴实的销售助理,成长为一个专业干练的人力资源经理,见识了各种职场变迁,也历经了各种职场磨练。
可能你干了很多活上司却没看见,没准你有个本事不大脾气不小的下属,也许你的平级争风吃醋不怀好意,或者你的客户拽得像个二百五。
如何既能摆平他们又出色地完成任务?在看电影消遣之余,职场女性不妨花点心思参照杜拉拉,化身职场女性典范,在波谲云诡的职场中站稳脚跟,进退有度。
默默工作?NO!拉拉心声“不要认为什么事情自己默默干了,不给老板添麻烦,老板就会喜欢你。
重要的是让老板知道你的重要性。
”现身说法“别以为闷头干活就能博得上司喜欢,这年头酒香也怕巷子深。
”对于杜拉拉总结的职场定律,在南京一家外贸公司工作的曹小姐身有体会。
大四那年当同学还在愁着找工作的时候,曹小姐已经到外贸公司实习上班了。
实习的时候每天加班到10点是家常便饭,每当曹小姐拖着疲惫的身体回宿舍的时候,舍友都睡觉了。
为了能留在公司谋取一个好职位,曹小姐对加班从无怨言。
“有次都准备下班了,经理说又来了一批货,让我整理统计。
”不抱怨、不给同事添麻烦,曹小姐总希望自己的努力能被经理看在眼里。
谁知好景不长,公司很快来了一位英语系毕业生,由于口语出众,很快在公司对外谈判中担任翻译角色,公司办公室二选一,曹小姐败下阵来。
凡事报告?NO!拉拉心声“逻辑就是命运,在职场中也是决定你事业能否速腾的关键。
如此,你首先要理顺各事项的逻辑关系,清楚自己的定位和职责——别搞不清楚自己是谁,什么是自己的活,要知道什么该报告,什么要自己独立做决定。
”现身说法身为公司的活动企划,在南京一家百货公司工作的陈小姐负责指定商场的促销、会员返利等活动细则。
杜拉拉升职记读后感(优秀11篇) 杜拉拉升职记读后感杜拉拉就生活在我们的身边,他不光适合女性,它也适合我们所有的人。
杜拉拉的成功在于她具备优秀执行力和沟通力,她的道德品质和做人原则也是我们学习的榜样。
读书破万卷,下笔如有神,本文是人美心善的小编给大家分享的11篇杜拉拉升职记读后感,欢迎参考阅读,希望对大家有所帮助。
《杜拉拉升职记》读后感篇一人需要书籍给予的精神食粮,用一个月认真看过完这本书,感慨到:如果大学毕业前看过该多好!当然这里有些职场规则不仅仅是新人需要看,就算我很认真的工作过3年,还是从中汲取了很多精华!借用该书内容简介与自序中的几段话:“小说的主人公杜拉拉没有背景,受过较好的教育,靠个人奋斗获取成功。
在外企的经历跨度八年,从一个朴实的销售助理,成长为一个专业干练的HR经理,见识了各种职场变迁,也历经了各种职场磨练。
对于大部分人来说,她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
人的一生中,又可能遇到很多机遇,它们也许会赤裸裸的在你面前卖弄风情,又或者是不显山不露水的在某个角落等着你识别??抓住机会、识别机会,甚至,创造机会,首先是你的任务,然后才是组织的任务;打工的人要搞定很多关系,比如搞定上司,搞定下属,搞定同级,搞定内外部客户??HR的说法就是:了解组织架构并具影响力,建立内外部关系以达成绩效。
人的精力和资源都是有限的,应该了解并掌握正确有效的手式,因为正确的原则可以让你少走很多弯路,专业就是力量。
”长话短说,我将读书过程中的心得体会和大家分享:1、新员工培训或者说关于忠诚教育:在新员工入职培训中,忠诚教育十分重要,这不仅源于洗脑者的需要,也源于被洗脑者的需要。
这和婚姻没有什么两样,人们越满意自己的配偶,越为自己的配偶骄傲和自豪,就越愿意忠诚自己的配偶。
2、工作的方向:什么是好的方向?永远不要远离核心业务线。
在企业中,要知道最重要的环节,关键环节是能够实现利润最大化的。
它总是最贵的,最牛的,最得到重视的,也是最有发展前途的部门,这并不是说所有的部门都要去主动配合这个或几个部门,但至少,对于一些职能部门来说它拥有最多的资源和最大的权威——为核心业务线部门服务,至少能避免被边缘化,而成为关键人才的可能性则更大了。
《杜拉拉升职记》《杜拉拉升职记》讲述的是主人公杜拉拉没有背景,受过较好的教育,走正规路子,靠个人奋斗取得成功的故事。
大学毕业第四年,历经民营企业和港台企业的洗礼后,拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强企业DB,任职华南大区销售助理,月薪四千。
在成功完成广州办装修项目后提升为广州办行政主管,一路奋斗到人事行政经理一职,成为名副其实的中产阶级。
读罢全书,才真正体会到那句金玉良言“书中自有黄金屋”,这本职场励志书里涵盖了丰富的信息,有许多很受用的职场法则和职场必知。
以下就是从文中摘录的一些。
一、要和上司保持一致。
为了和玫瑰建立一致性,拉拉在认真研究了玫瑰的主要控制方面,找出规律后,就明白了哪些事情要向玫瑰请示并且一定要按玫瑰的意思去做,只要玫瑰的主意不会让自己犯错成为替罪羊,她便决不多嘴,坚决执行;哪些事情是玫瑰不关心的没有价值的小事,拉拉就自己处理好而不去烦玫瑰;还有些事情是玫瑰要牢牢抓在手里的,但是拉拉可以提供自己的建议的,拉拉就积极提供些善意的信息,供玫瑰做决定时参考。
几个回合下来,拉拉就基本不用再接到玫瑰那些令她惴惴不安的电话了。
二、加强沟通。
拉拉在高强度的工作量,并出色地完成一切,仍不受老板重用后经过一番反思与总结之后终于理出一条思路:就是因为自己和李斯特沟通不够,遇到事情都是自己默默干了,所以他根本没有意识到发生过多少问题,有多少工作量,难度有多大。
于是,他就不认为承担这些职责是重要的,他就不会对你好,甚至可能对你不好。
基于这,拉拉定下心来给自己规定了几条和李斯特的工作原则,试用之后,果然有效。
1、把每一阶段的主要工作任务和安排都做成清晰简明的表格,发送给老板,告诉他如果有反对意见,在某某日期前让我知道,不然我就照计划走—这个过程主要就是让他对工作量有个概念。
2、遇到问题我还是想办法解决,但是每当这个时候,我会带着我的解决方案去找老板开会,让老板了解困难的背景,等他听了头痛的时候,我再告诉他,我有两个解决方案,分析优劣给他听,让他作出选择。
《杜拉拉升职记》的读后感1000字《杜拉拉升职记》的读后感1000字读完《杜拉拉升职记》这本书,它给了我很大的启示。
它被誉为白领女性的职场宝典,讲述了都市白领杜拉拉从一个默默无闻的职员,经过自己的不懈努力,成长为一个企业的高管的故事。
杜拉拉的奋斗史,不可以说有多轰烈,最终有多成功,但是对于大部分人来说,她的故事或许比乔布斯的更值得参考,因为她的所作所为有更大的可行性。
下面我将跟大家一起分享我的一些心得。
一、从杜拉拉身上所学到的优点1。
积极的工作态度俗话说:态度决定一切。
如果你没有正确的态度,那么你的斗志从何而来?没有斗志,你拿什么奋斗?杜拉拉在资源稀缺的情况下,将一名经理的任务完美的完成,不分昼夜的加班,从而得到了老板的赏识和培养。
2。
善于抓住机遇当机遇来临时,如果你不懂得及时把握,那么再多的机遇也是枉然。
机遇不会主动降临在你身上,机遇永远只垂青那么有所准备并随时懂得把握的人。
当杜拉拉任务圆满完成,却得不到上级的提拔,或许有些人只会抱怨不已,但是,她懂得把握时机,及时跟老板交涉,努力争取自己应得的东西。
老板也因此对杜拉拉十分赏识,最终她做了行政经理,并且是人事行政经理。
3。
主动好学,勇于思考保持积极的学习能力和良好的思考习惯是职场必备的素质。
杜拉拉无论做为一名助理经理还是一名人事行政经理,并不是说什么东西她本身就会的',她努力地向顶头上司学,向同行学,向同事学,事事处处皆学问。
4.良好的沟通能力上级、下级、平级,处处需要沟通,这时候拉拉就表现出她良好的沟通能力。
没有沟通,信息不对称,这就可能会造成不必要的误会,有可能会对工作造成不良影响。
二.关于杜拉拉升职记的精彩摘录关于什么样的职位算好职位1)你得找一家好公司什么是好公司?a。
产品附加值高,生意好,从业务线看,具备持续发展前景b。
有专业的,聪明能干的,经验丰富的管理层c。
有严格的财务制度d。
崇尚客户导向e。
有专业严谨全面的流程和制度——总结起来,就是一家具备持续赢利能力的好公司2)找一个好的方向什么是好的方向?永远不要远离核心业务线。
《杜拉拉升职记》观后感《杜拉拉升职记》观后感1《杜拉拉升职记》讲述的是主人公杜拉拉通过个人正当的努力在5年中由一名销售助理做到HR经理的故事,据说这本书被称为外企工具书,因为杜拉拉所处的DB公司是一家世界500强企业,杜拉拉的职业经营之法也成为众多白领争相拜读和学习的对象。
电影中呈现的外企科学规范的管理机制、宽敞舒适的办公环境之外,我们还能看到贯穿于始终的杜拉拉的职业精神,这种职业精神同样值得身为民企职员的我们学习。
一、责任心强、执行力高效。
杜拉拉初进DB是在广州办事处做一名销售助理,工作两年后因为自己工作表现好、能力强而得到了晋升办事处主管。
电影中玫瑰常挂在嘴边的“立刻、马上!”,也体现出了执行力是衡量员工能力的基本标准,对本职工作认真负责、对上司下达任务快速反应且高质量完成,这是老板对员工最基本工作要求。
二、建立目标明确的职业生涯规划。
杜拉拉从销售助理到行政主管的身份转变之后,便在行政人事工作领域中潜心耕耘,并迅速成长为HR经理。
这也得益于她在工作过程中建立了一个明确的职业规划,促使她在本职工作之外朝更高的目标修炼和做好充分准备,并在机会出现之际准确地把握。
三、擅长人际关系处理,重视团队协作。
杜拉拉通过自己的智慧和技巧妥善地处理与上级、下级、各级之间的关系,而这种良好人际关系确保了她能够顺利通过360度员工评价体系,达成几次职位的晋升。
人际关系、团队精神亦是员工能力的重要评判标准,我们应该在工作中处理好各个层面的人际关系,才能发挥出最佳的团队协作精神。
《杜拉拉升职记》观后感2近期金华经济生活频道在播放一本电视剧《杜拉拉升职记》,我和我们家这位一直到点了观看,今天我实在想知道结局是怎么样的,就迫不及待在网上看了全集,刚结束,凌晨:1:52分,首总的来说不错,感触挺深:生活:节奏越来越快的今天,淡泊从容的简单生活越来越成为一种奢侈的愿望,面朝大海春暖花开,从明天起关心粮食和蔬菜,这样的生活不仅仅健康简朴,同时埋伏着昂贵,我们生活的时代已经大大不同于我们的父辈,平静的水面下,处处是湍急的暗流,需要快速高效地做出漂亮成果,否则你就很容易出局。
《杜拉拉升职记》的读后感1、《杜拉拉升职记》的读后感很高兴参加今天的读书会。
《杜拉拉升职记》是一本非常好的书,不过,我觉得只要是好书,是可以融会贯通的。
年初,院里号召开展读书活动时,我选定了《论语》,《论语》文字不多,但博大精深。
当然,对于《论语》,一时半会也理解不透,目前,也只是看了个眼熟。
今天参加读书会,我就结合对《论语》的一点心得体会,同时基于对《杜拉拉升职记》书名的理解,谈谈我的体会,以及读书的收获。
杜拉拉是外企职场的成功人士,在外企职场里呼风唤雨,如鱼得水。
看了《杜拉拉升职记》,的确很有收获。
他山之石,可以攻玉。
辩证地吸取杜拉拉的经验与精华,对工作是有很大帮助的。
但是,法院是国家的审判机关,法院并不能称为职场。
在理想主义化的状态下,法官是肩负着维护社会公平正义的责任的,如果把法院完全看成一个职场,一切以追求利益的最大化为奋斗目标,也就未免庸俗化了。
在读《论语》,有所感触的时候,写了一些心得,大概有二十多篇,都发表在《湖南法院网》上。
前不久,又读了《杜拉拉升职记》,同样也是感触良多,只是还没有形成文字材料。
这些感触,这些心得,凝结成我的一个认识,作为一名法院工作人员,作为一名人民法官,应当视审判工作为事业,不忘学习,牢记理想,时刻加强自身修养。
一、学习:读书不在于多而在于精。
孔子说:“不愤不启,不悱不发。
”意思是说:“不到他努力想弄明白而不得的程度不要去开导他;不到他心里明白却不能完善表达出来的程度不要去启发他。
”这说的是孔子的启发式教育。
我们踏上了工作岗位,学习的步伐却不能停下。
从学校毕业了,自学当成为主要的接受教育的方式。
自学,主要是从书本中吸收营养,贪多求快,那样不行。
读书,不在于多,而在于精,可如何才能精呢?办案过程中,经常会遇到一些难题,左思右想,努力想弄明白而不得的情况,想明白了却不能完全表达的情况,并不鲜见。
此时,就不妨放下案卷,打开书本,去书本中寻找答案。
“终日而思,不如须臾之所学。
杜拉拉升职记杜拉拉升职记杜拉拉是一家大型跨国公司的办公室职员,她一直过着平淡无奇的生活。
如同大多数普通办公室职员,她每天早上坐上地铁,在拥挤的车厢里挤来挤去,然后守在办公桌前工作八个小时,最后又挤上地铁回家。
她的工作并不出众,也没有特别出彩的业绩,所以长期以来,她一直没有机会往上爬的机会,一直处在职场的低层。
不过,杜拉拉并没有因此而灰心丧志。
每天下班后,她都会用一个小时的时间自学提升自己的能力。
她认为,只有不断学习进步,才能有机会改变自己的职业发展。
于是,她报了英语培训班,每天晚上回到家后都要坚持学习半个小时的英语。
虽然进展缓慢,但她始终坚持下来。
另外,杜拉拉还报了一些职业技能培训班,比如说沟通能力、领导力等等。
她觉得自己在这些方面还有很大的提升空间,而且这些技能对于她未来升职很有帮助。
于是,她每周末都会参加这些培训班,不断学习并将学到的知识应用到工作中。
时间过得很快,两年的时间就这样过去了。
在这两年里,杜拉拉把标榜为一个出色的办公室职员。
她不仅每天完成工作,还会主动承担额外的任务,帮助同事解决问题。
她的领导赏识她的勤勉和敬业,觉得她非常值得提拔。
终于有一天,公司突然出了一个高级经理岗位的职位空缺。
杜拉拉听到这个消息后,内心无比兴奋。
这是一个她一直梦寐以求的职位,可以让她从办公室职员的低层职位迈向高层管理者的岗位。
她决定抓住这个机会,踏上向升职之路。
于是,杜拉拉开始了她的准备工作。
她向公司领导提出申请,希望有机会参加竞聘。
领导对她的能力和努力非常了解,于是给了她一个机会。
为了获得这个职位,杜拉拉开始了一系列的准备。
她做了大量的调研和学习,了解这个职位的要求和挑战。
她主动找到一位现任高级经理,向他请教经验,并争取得到了他的认可和支持。
准备工作完成后,杜拉拉参加了面试。
她表现得非常自信,让面试官看到了她的潜力和实力。
她用自己的实例回答了一系列的问题,展示了她在沟通、领导力、决策等方面的能力和经验。
经过一番激烈的竞争,杜拉拉顺利通过了面试,并成为了公司的高级经理。
《杜拉拉升职记》读后感《杜拉拉升职记》是一本非常好的书,通过这段时间对《杜拉拉升职记记》的理解,谈谈自己的体会。
杜拉拉是外企职场的成功人士。
看了《杜拉拉升职记》,的确很有收获。
他山之石,可以攻玉。
辩证地吸取杜拉拉的经验与精华,对自己以后的工作是有很大帮助的。
《杜拉拉升职记》中对于职业的理解和工作中所具体应用的技巧给予了很专业的指导,更重要的是,它为我等平凡人营造了一个激扬的梦:杜拉拉从行政基层做起,在经历公司各项变化后,迅速成长,走向人力资源的经理职位,成为世界500强公司的中层领导,从艰难生存到凭借自己的执着努力逐步建立稳定职场地位,既然没有任何身世背景的杜拉拉凭借勤奋努力一步步迈向成功,我们沿着她的成长轨迹或许有一日也会到达理想地。
在职场困惑、迷茫,在工作的劲头不复初日的时候看到这本书,恰好提供了一个契机,让自己反省、深思,以更饱满的激情、更纯熟的工作技巧昂首阔步走好今后的职业发展道路。
首先触动我的就是杜拉拉的勤奋、敬业。
杜拉拉在开始时接手上海办事处的装修工程,这是她第一次主导如此大的项目,就连当时的经理玫瑰也不一定可以做得如此漂亮,更何况,杜拉拉还要面对预算少、时间不够等很多困难因素。
她用自己的勤奋努力圆满地完成了这项工作,在上海办事处装修的半年中她平均每月加班100小时以上。
如此大的工作量,可是拉拉却毫无怨言,一心只想把工作做好。
这种勤奋努力源自高度敬业的精神,一旦接手某项工作,就倾其全力将工作做到最好,正是这样对工作饱含热情的态度,把敬业当成使命的心态,为拉拉的成功打下了坚实的基础。
所有的成功都不是偶然,唯有拼命敬业、勤奋耕耘过方能收获硕果。
回想自己有时候抱怨事情太多,也会滋生偷懒的想法。
拉拉的工作是行政,对比起销售,看上去应是比较枯燥简单的,然而一个看似不重要的岗位却也需要丰富的知识、经验和能力;所有工作都是重要的,必须一视同仁的去对待它,态度决定一切。
其次是杜拉拉极强的求知欲。
拉拉是个职场的“有心人”,具有很强的学习能力,而且把不断的知识更新当成一种充满乐趣的挑战。
学习“杜拉拉”做成功职业经理人
正在热播的《杜拉拉升职记》无疑是冲着中国千千万万的职业经理人而来,聪明的老徐模仿《穿着PRADA的恶魔》的风格,用商业片的形式给成长着的中国经理人们上了一堂大课。
医药企业尤其是医药生产型企业,从波特“价值链”而言,和拉拉所在的DB公司相似,都几乎涵盖了价值链上的所有活动,如下图所示。
因此,从组织复杂程度来看,拉拉的职场奋斗经验更是值得广大的医药经理人借鉴。
美国著名的成人教育家卡耐基说过,“一个人事业上的成功,15%靠他的专业技术,85%要靠他的人际关系和处世技巧”。
要想获得职场的成功,除了需要不断提升自身的工作技能外,处理好周遭的人际关系,巧妙借助外力是必不可少的。
《杜拉拉升职记》中,聪明的拉拉给我们总结了在职场中如何处理人际关系和工作技巧的许多重要法则。
一、和上司相处的法则
拉拉法则:“和上司要保持一致”、“新老板需要的是表决心”、“.老板不好自有老板的老板教训,下级要先做到下级的本分”。
作为经理人,上司所分派下来的任务不再是简单的执行,很多时候工作内容也并非很具体,如何和上司相处对处于中层的经理人而言难度更大。
电影中拉拉工作时也经常被上司责骂,于是她总结反思后,认为和上司保持一致,服从上司是最明智的做法。
就拿行政报告这件事情来说,拉拉想办法取得了上司玫瑰常用的行政报告格式,经研究确认大致适合她所在的办事处使用,就直接采用了玫瑰的格式取代了原先的报告格式。
由于拉拉使用了玫瑰惯用的格式,使得她在查阅数据的时候方便了很多,这一举措使拉拉规避了因为报告格式不合玫瑰心意,而挨骂的风险,也让玫瑰获得被追随的满足感。
这就是典型的双赢。
二、给下级设定工作目标的法则
拉拉法则:“给下级设定工作目标要符合SMART原则”。
所谓SMART原则,即:
1、目标必须是明确的(Specific)。
示例:目标为“增强客户意识”,这种对目标的描述就很不明确,因为增强客户意识有许多具体做法。
把目标改成,“减少客户投诉,过去客户投诉率是3%,现在把它减低到1.5%或者1%。
”那这个目标就是明确的。
2、目标必须是可衡量的(Measurable)。
示例:目标是“为所有的老员工安排进一步的管理培训”。
“进一步”是一个既不明确也不容易衡量的概念。
把目标改成,“在这个课程结束后,学员的评分在85分以上。
”这样目标就变得可以衡量。
3、目标必须是可实现的(Attainable)。
目标应该是跳起来“摘桃”的目标,而不能是跳起来“摘星星”的目标。
示例:如果给一个没有太高英语程度的初中毕业生制定在一年内达到英语四级水平的目标,就无疑是让他跳起来“摘星星”了,这样的目标是没有意义的;如果目标改为让他在一年内通过新概念一册,目标就有达成的可能性。
4、目标必须是和工作职责有相关性的(Relevant)。
示例:如果让行政文员学习公文写作,这与提高行政工作水平这一目标直接相关。
但若让行政文员去学习如何编程,学习C语言,就和其工作职责偏离太大,这样的工作目标设置也就形同虚设,没有意义了。
5、目标必须是有时限性的(Time-based)。
示例:目标为“尽快完成报告”,就体现不出时限性。
如果改成“在2010年5月31日前完成报告”,就给了一个确定的时间限制。
工作中上下级对目标轻重缓急的认识程度不同,上司着急,但可能下级并不知道。
工作中拉拉在给自己的下属以及下属的下属布置工作目标时都严格地贯彻了SMART 原则的。
这大大提高了拉拉工作的效率和效果,给拉拉的职业发展奠定了坚实的基础。
三、展示工作能力的法则
拉拉法则:“把每一阶段的主要工作任务和安排都做成清晰简明的表格,逼着上司去看工作表”。
拉拉在初进DB时,就因为和上司沟通不够,遇到事情都是自己默默干了,所以上司根本没有意识到发生过多少问题,有多少工作量,工作难度有多大。
拉拉经过认真反思,将每一阶段的主要工作任务和安排都做成清晰简明的表格,发送给她的上司,请求上司如果有反对意见,在某某日期前给予反馈,没有反馈她就照计划走——这个过程主要是让上司或者工作伙伴对自己的工作量有个概念。
很多职业经理人本着不给上司和其他合作伙伴找麻烦的原则,都尽量不把难题交出去,很多困难都自己想办法去协调解决。
拉拉经过总结后策略就不一样,遇到问题她还是自己想法解决,但是每当这个时候,她会先带着自己的解决方案去找对方。
讨论或请示方案时,她会尽量挑一个对方比较清醒而不烦躁的时候,单独地只讨论某一方面的一个大的困难。
等对方听到头痛的时候,拉拉再陈述自己有两个方案,分析优劣给对方听,对方就能比较轻松地在两个中挑出一个来了。
这样一来,上司和同事对拉拉工作中的困难的难度和出现的频率、
拉拉工作的专业性,以及她积极主动解决问题的态度和技巧,就有了比较好的认识。
四、和同事谈事情的法则
拉拉法则:“谈事情时的STAR原则”。
所谓STAR原则,指:Situation:事情发展的背景或在怎样的情况下发生的;Task:需要做些什么事情,任务是什么;Action:客观地描述采取了哪些行动;Result:达成了什么样的结果。
STAR原则最初主要是用于招聘的,但聪明的拉拉将之灵活运用到日常工作中。
每次和别人谈事情的时候,都把要点放在说这件事情的前因后果、来龙去脉是怎样的,而非关注这个人怎么样,这给她建立良好的人际关系奠定了非常好的基础。
五、良好沟通的法则
拉拉法则:“基于事实的沟通”。
“基于事实的沟通”要求我们在工作沟通的过程中,尽量减少主管判断、猜测或评价的语言,而更多地描述具体的客观事实本身,客观地陈述事实。
拉拉会基于事实说“某某今天迟到了一小时”,而不说“某某没有时间观念”,拉拉说“你这个月迟到了三次”,而不说“你又迟到了,你总是迟到!”这样做确实行之有效,可以避免人与人的冲突,因为谁也不能否认“迟到一小时”这样的客观事实,但如果说他“没有时间观念”,他可能就会非常不服气;同样的,如果说他业务能力不够,他也许会愤怒地想我业务能力很强,但说他最近三个月指标完成率低于80%,这就是他无法反驳的事实了。
我们可以发现西方人往往比东方人更注重于陈述事实,老外沟通时比我们中国人直截了当,但因为他们很少进行主观评价和判断,不随便讲别人坏话,他们更强调客观统计和数据,因此西方人比东方人显得更职业,工作关系也更良好。
“劳心者治人,劳力者治于人”。
拉拉在职场中也经历了很多挫折,做了很多“受累又受气的事情”,不同的是,拉拉善于思考和总结,才创造了神奇的《杜拉拉升职记》。
拉拉的职场法则还有很多,如果我们能在掌握以上方法的基础上,也做个有心人,不断总结和提升,相信我们的职业生涯发展会顺利很多。
当企业里的拉拉越来越多的时候,就是企业效率提升、团队和谐的时候了。