医院门户网站现状发展
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医院信息系统发展现状
在医院信息系统的发展过程中,目前存在以下一些现状和趋势。
1. 信息化程度日益提高:随着科技的进步和医疗服务需求的增长,医院信息系统的发展程度也在不断提高。
越来越多的医疗机构开始采用电子病历、电子处方等信息化工具,加快了医疗信息的流通和共享。
2. 数据安全性与隐私保护重要性凸显:医院信息系统处理的是大量敏感的医疗数据,如病人个人信息、疾病诊断等。
因此,数据安全性和隐私保护成为医院信息系统发展中至关重要的问题。
医疗机构需要加强数据安全保护措施,确保病人信息的保密性和完整性。
3. 智能化和自动化应用增多:随着人工智能技术的发展,医院信息系统逐渐引入智能化和自动化的应用。
例如,可以利用人工智能来辅助医生进行病例分析和诊断,从而提高医疗效率和准确性。
4. 云计算和大数据的应用:云计算和大数据技术在医院信息系统中的应用也越来越广泛。
通过云计算,医疗机构可以将数据存储在云端,实现数据的共享和远程访问。
而大数据技术则可以通过对海量医疗数据的分析,为临床决策提供支持和指导。
5. 移动医疗的兴起:移动设备的普及和移动互联网的发展,催生了移动医疗的兴起。
医院信息系统逐渐实现了移动化,医生和患者可以通过手机或平板电脑随时随地进行医疗数据的查看
和交流。
总体而言,医院信息系统在不断发展和完善中,技术的更新和医疗需求的变化将进一步推动医院信息系统的发展。
然而,也需要注意解决安全性和隐私保护等问题,以确保患者的利益和医疗数据的安全。
互联网医疗的现状和发展趋势随着科技的不断迭代更新,医疗行业也在不断发生着变革。
互联网医疗作为其中的一种新模式,具有巨大潜力和广阔前景。
本文将探讨互联网医疗的现状和发展趋势。
一、互联网医疗的现状1.1 目前互联网医疗发展状况随着互联网的普及,互联网医疗也蓬勃发展。
以在线问诊为例,在线问诊平台可以让患者通过网络得到医生的咨询和诊断,大大缓解了患者看病的时间和成本压力。
此外,还有一些医学网站和移动应用,可以提供在线阅读医学知识、在线购药等服务。
1.2 存在的问题目前互联网医疗在发展中也面临着一些问题。
首先,由于互联网医疗的门槛较低,很多平台不具备医疗资质和安全保障,存在一定的风险。
其次,患者和医生之间的信任度较低,直接影响了互联网医疗的推广和发展。
第三,互联网医疗面临着诸多监管和法律问题,如数据保护、医疗行为准则等。
二、互联网医疗的发展趋势2.1 数字化医疗健康管理随着数字化医疗技术的不断创新和普及,未来数字化医疗将成为互联网医疗的重要方向。
数字化医疗健康管理可以随时随地监测患者的健康状况,为医生和患者提供更全面的健康管理数据。
2.2 医生和患者互动增强互联网医疗模式不仅仅是将医生和患者的诊疗过程从线下转移到线上,更像是升级版的医生和患者互动。
未来互联网医疗将更加关注医患关系的互动建立,为医生和患者提供更加完善的诊疗流程和培养更加紧密的医患关系。
2.3 医疗服务场所更加多元化随着移动医疗、远程医疗的普及,未来医疗服务场所将更加多元化。
病人可以在医院、社区卫生站、家庭等多个场所得到更加便捷的诊疗服务。
2.4 大数据应用未来,大数据将在互联网医疗中扮演越来越重要的角色。
通过大数据的分析和应用,可以更好地预防和控制大规模疾病的爆发,为医生提供更好的诊疗方案和治疗策略。
2.5 人工智能技术人工智能技术也将在未来的互联网医疗中发挥重要作用。
人工智能可以在医生和患者之间提供更加智能化的咨询和诊疗,大大缩短了医疗的时间和成本。
医院门户网站开发随着互联网的飞速发展,医院门户网站的建设与开发已成为现代医院信息化建设的重要组成部分。
医院门户网站是医院向患者和社会公众提供医疗服务与健康信息的主要渠道之一。
本文将介绍医院门户网站开发的必要性、关键要素及实施步骤。
一、开发医院门户网站的必要性随着信息技术的发展,人们对医疗服务及健康信息的需求也越来越高。
一个功能齐全、信息准确的医院门户网站能够帮助医院更好地满足患者和公众的需求,具体包括以下几点:1. 提供便捷的医院信息查询与预约平台:患者可以通过门户网站查询医院的相关信息,如科室介绍、医生资质、就诊流程等,还可以在线预约挂号,方便快捷。
2. 传播医学知识与健康教育:门户网站可以发布医学科普知识、健康生活指南等文章,提高公众的健康意识和健康素养,减少疾病的发生。
3. 加强医患沟通与互动:门户网站的建设可以提供在线医生咨询服务、患者意见反馈渠道等,增加医患之间的互动与沟通,提高患者满意度。
4. 提供在线健康管理平台:通过门户网站,患者可以进行个人健康档案管理、在线复诊预约等功能,方便患者自主管理自己的健康。
二、医院门户网站开发的关键要素1. 界面设计与用户体验:医院门户网站的界面设计应简洁美观,符合医院品牌形象,同时要考虑用户的使用习惯和体验,使其能够快速找到所需内容。
2. 多样的内容展示:门户网站应包括医院新闻、就医指南、科室专家介绍、疾病知识、健康资讯等多样化的内容,以满足不同用户的需求。
3. 快速的网站响应速度:医院门户网站需要拥有良好的服务器配置和技术支持,以保证用户访问时的快速响应速度和稳定性。
4. 数据安全与隐私保护:医院门户网站需要具备完善的数据安全机制,保证患者个人信息的隐私与安全。
三、医院门户网站开发的实施步骤1. 需求分析与规划:与医院相关部门进行需求沟通,明确门户网站的功能、模块等,制定项目规划和时间表。
2. 网站设计与开发:根据需求分析的结果,进行界面设计、页面编写和系统开发等工作,并进行测试。
我国医院信息系统现状及未来发展趋势1我国医院信息系统发展现状医院信息系统(hospital information system,his),亦称“医院管理信息系统”,是指利用计算机软硬件技术、网络通信技术等现代化手段,对医院及其所属各部门的人流、物流、财流进行综合管理,对在医疗活动各阶段产生的数据进行采集、储存、处理、提取、传输、汇总、加工生成各种信息,从而为医院的整体运行提供全面的、自动化的管理及各种服务的信息系统。
美国该领域的著名教授morris.collen曾作如下定义:利用电子计算机和通讯设备,为医院所属各部门提供对病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取及数据交换的能力,并满足所有授权用户的功能需求。
既包括医院管理信息系统,又包括临床医疗信息系统。
按照his的功能划分,医疗系统的发展可以分为3个阶段:医院管理信息化阶段(hospital management information system,hmis)、临床管理信息化阶段(hospital communication and information system,hcis)和局域医疗卫生服务阶段(global medical information system,gmis)。
hmis是现代化医院运行必备的基础管理与技术环境。
hmis的建成,将对医院起到提高效率、降低消耗的作用。
全院级的hmis并不是各部门mis的简单相加,它要求在全院实现各部门之间各种信息的共享。
临床管理信息系统(hcis)是整个医院信息系统中非常重要的一个部分,指以患者信息的采集、存储、处理为中心,为临床医护人员提供支持的信息系统。
临床信息系统主要包括:医生工作站系统、护理信息系统、检验信息系统、放射信息系统、手术麻醉信息系统、重症监护信息系统、pacs等。
第三阶段是gmis阶段,即实现远程医疗和信息资源共享。
国外的医疗信息化大多数处于第二个阶段,并已开始了第三阶段的研制开发。
医院医疗信息管理系统的现状及未来发展方向随着互联网和信息技术的飞速发展,医疗行业也在逐步向着数字化、信息化方向迈进。
医院医疗信息管理系统作为医院信息化建设的重要组成部分,对于提升医疗服务质量、优化医疗流程、减少医疗风险等方面具有不可替代的作用。
本文将从现状和未来两个方面探讨医院医疗信息管理系统的发展现状和未来发展方向。
一、医院医疗信息管理系统的现状1. 系统建设水平不断提高医院医疗信息管理系统建设已成为医院信息化建设的重要组成部分之一,目前国内外医院信息化水平呈上升趋势。
国内医院信息化建设在东部地区较为先进,而西部和中部地区医院信息化建设相对薄弱。
国外医疗信息化建设较为先进,各国医疗信息化建设水平存在差异,但整体上已普及应用。
2. 系统功能逐步完善医院医疗信息管理系统的功能需求越来越多样化,除了原有的病历管理、病案管理、医嘱管理、药品管理、检验检查结果管理等基础功能外,还逐步新增了预约挂号、住院费用管理、病床管理、医疗设备管理等功能。
此外,还有一些特殊的功能需求,比如护理记录、手术室管理、急救管理等。
3. 互联网+医疗趋势明显随着互联网的普及,互联网+医疗成为医疗行业的新趋势,医院医疗信息管理系统也逐渐向互联网+方向发展。
医院信息化建设需要满足互联网+医疗的需求,在建设医院医疗信息管理系统时要注重互联网+医疗的需求。
4. 数据安全意识逐渐提高随着医院信息化建设和医院医疗信息管理系统的发展,医院对数据安全的意识逐渐提高。
医院加强了对数据的保护和备份,加强了数据的安全性和隐私保护。
二、医院医疗信息管理系统未来发展方向1. 聚焦用户需求医院医疗信息管理系统要紧紧围绕用户需求展开建设,突出用户需求和用户体验。
在开发医院医疗信息管理系统时不能只关注软件的功能,更要考虑系统的使用效率和用户的感受。
要注重用户体验的改善,从便利性、安全性、实用性、效率性等方面提高系统的质量。
2. 拥抱互联网+医疗医院医疗信息管理系统要拥抱互联网+医疗,注重应用先进的技术,建立更加智能化、便捷化、高效化的医疗信息管理系统。
在线医疗平台的发展现状和市场前景一、背景介绍随着互联网技术的快速发展,在线医疗平台作为互联网医疗的一种重要形态,近年来在我国得到了迅猛发展。
在线医疗平台通过互联网技术,将医生和患者进行远程沟通,提供在线咨询、预约挂号、远程诊断、健康管理等服务,方便患者就医和医生进行智慧化管理和诊疗。
本文将对在线医疗平台的发展现状进行探讨,并展望其市场前景。
二、行业现状1.发展速度:在线医疗平台随着互联网医疗的发展进入了快速发展时期。
据统计,仅2019年我国在线医疗平台用户数量就达到了2.8亿人,同比增长30%。
用户规模的扩大带来了庞大的市场需求,助力在线医疗平台发展壮大。
2.政策支持:近年来,我国政府出台了一系列政策支持和鼓励互联网医疗的发展。
通过解决医疗资源分布不均、患者就医不便等问题,提高医疗服务的质量和效率,并推动医疗卫生事业的可持续发展。
3.市场竞争:在线医疗平台市场竞争激烈,主要有阿里健康、熙康医疗、平安好医生等主要品牌。
这些平台通过强大的技术能力和广泛的合作网络,争夺市场份额,提供更具竞争力的产品和服务。
三、优势与挑战1.优势:(1)便捷高效:在线医疗平台可以通过互联网技术,解决患者看病就医难、时间成本高的问题,提供便捷高效的医疗服务。
(2)资源整合:在线医疗平台可以整合优质的医疗资源,将各个医疗机构、医生资源进行汇集和优化配置,提高医疗资源的利用效率。
(3)降低成本:通过在线平台,患者可以省去排队等待的时间,避免不必要的费用支出,降低了就医成本。
2.挑战:(1)医疗数据安全:在线医疗平台面临着医疗数据安全的风险,一旦数据泄露将会影响患者和医生的合法权益。
(2)医患信任问题:在线医疗平台需要促进患者对医生的信任,建立良好的医患关系,提高医疗服务的满意度和质量。
四、市场前景1.规模扩大:在线医疗平台市场前景广阔,未来随着用户需求的不断增加,市场规模将进一步扩大。
2.技术突破:在线医疗平台将继续推动医疗行业的技术升级和创新。
医院网站建设现状与发展建议—以陕西医院类网站为例摘要:近年来,随着Internet的迅猛发展,人们对网上医疗信息的需求不断增加,在我国Internet的快速发展使上网人数急剧增加,很多人对网上医疗有需求,希望得到就医指导。
关键词:医院;网站;医疗服务;信息化近年来,随着Internet的迅猛发展,人们对网上医疗信息的需求不断增加,在我国Internet的快速发展使上网人数急剧增加,很多人对网上医疗有需求,希望得到就医指导。
特别是突如其来的新冠肺炎疫情发生以来,对医院直接的影响冲击,患者就诊量大幅下降。
新冠肺炎疫情期间,实体医疗机构和互联网医疗企业积极响应国家号召,纷纷开通线上互联网诊疗或互联网医院,为患者开辟线上就医通道,互联网医院成为战疫的“第二战场”。
互联网医院通过提供在线咨询、预约诊疗、网络家庭医生等服务,进一步改善医疗服务成果,满足群众多样化、多层次、个性化的健康需求。
近期,笔者通过登录陕西省卫生健康委员会网站“友情链接→委直委管单位”中涉及的22家医院类网站进行了查看,情况如下。
一、基本情况(一)访问情况根据陕西省卫生健康委员会网站医院类网站链接来看,22家网站中有21家网站正常访问,1家网站无法访问,为空军军医大学(第四军医大学)西京学院网站,正常访问率为95.45%。
(二)域名情况通过对22家医院网站的域名结构进行查看,域名结构不一致,其中使用一级域名的网站18家,占81.82%;二级域名的网站4家,占18.18%。
(三)内容功能方面笔者根据国家、行业主管部门有关政策文件及测评指标,对21家网站主要从医院网站基本信息公开情况、工作动态、在线服务、在线交流、辅助功能、政务新媒体等方面进行查看。
有关情况如下:1.基本信息方面:包括医院类网站简介、荣誉、机构设置类等。
结果显示,95.24%网站简介类信息公开全面,28.57%的网站机构设置公开较好,71.42%的网站荣誉公开较好,可以看出,医院类网站在机构设置方面公开不够较弱,如缺少科室联系方式、负责人(联系人)等信息。
医院科室网站建设存在问题及解决对策科室网站是大型医院门户网站建设的重点工作。
目前科室网站建设存在网站架构设计不合理、实用性不足、资源浪费、管理的非专业性和信息不安全等问题,亟待通过规范化统一建设和管理解决。
在规范化的同时,应该按照科室网站建设的具体需求和规模,通过科室网站站群系统以多种形式结合的模式分类安排、规范建设。
通过科室网站的规范化建设和管理使科室网站管理走向科学化、专业化、资源共享、节约经费,实现有效服务受众和服务医院核心工作的终极目标。
标签:科室网站;站群系统;规范化;多模式随着信息化、网络通信技术、互联网技术在医学领域的迅猛发展和人们对网络认识的逐步提高。
医院门户网站建设作为医院信息化、网络化的重要组成部分,作为医院对外宣传、展示形象、交流信息、网络服务的一个重要平台,已经受到医院管理者普遍认同和重视[1]。
医院的信息化建设是一个长期的、持续发展的、不断完善的过程[2]。
医院门户网站的不断改版和发展促进了医院科室网站的建设工作。
学科是医院建设和发展的核心与灵魂,科室医疗技术品牌是医院品牌形象中最重要的部分,对提升医院办院水平和综合实力具有直接影响。
建立多种形式的规范化科室网站,充分利用网络传播信息的快捷性,可以达到提升医院和科室医疗技术品牌和社会形象的作用[3]。
科室网站建设作为医院网站持续发展的重点支撑工作,当前存在一系列亟待解决的问题。
文章结合西安交通大学第一附属医院科室网站建设的经验,探索一条适应医院和社会需求的科室网站发展之路。
1科室网站建设现状及存在问题1.1医院概况西安交通大学第一附属医院是卫生计生委管大型综合性三级甲等医院,是全国首批暨陕西省首家”三级甲等医院”、全国首批”百佳医院”。
医疗技术和服务水平在西北地区居领先地位,是我国医疗卫生行业中深受广大患者信任的一所品牌医院。
医院学科设置齐全,泌尿外科(含肾移植科)为教育部国家重点学科;皮肤科为教育部国家重点培育学科;产科、重症医学科、心血管内科、普通外科、泌尿外科、呼吸科、肾内科、肿瘤科、医学影像科、感染病科、骨科、检验科、器官移植科、老年病科14个学科为国家临床重点建设专科;中医老年内科为中医药管理局”十二五”重点培育专科;省级重点学科7个;省级优势学科7个;陕西省医疗质量控制中心11个。
中国互联网医院发展现状分析目录
概述1
一、中国互联网医院发展现状2
1.中国互联网医院的发展背景2
2.中国互联网医院的发展状况3
二、中国互联网医院发展挑战5
1.技术与监管挑战5
2.医疗质量挑战6
3.市场竞争挑战7
三、中国互联网医院发展趋势8
1.专业服务8
2.智能化布局8
3.支付方式9
四、建议与结论10
1.优化政策10
2.安全有效10
3.强化监管11
结论11
概述
中国的医疗保健行业正在快速发展,互联网医院是其中的一个重要组
成部分。
中国互联网医院的发展受到了政府的大力支持,其发展状况受到
了许多人的关注。
虽然中国互联网医院发展状况不错,但仍存在许多挑战,包括技术挑战、医疗质量挑战和市场竞争挑战。
为了提高中国的互联网医
院发展水平,解决众多难题,建议优化政策、加强安全有效、强化监管等
措施。
一、中国互联网医院发展现状
1.中国互联网医院的发展背景
随着信息技术在社会的发展,中国的信息化水平也发生了很大变化,
互联网技术应用不断深入。
作为社会发展的需要,政府已经成立了互联网
医院,提供更多便利的医疗服务。
医院门户网站的现状与发展
【摘要】通过对国内知名医院门户网站栏目设置的研究分析,认识到这些门户网站在功能设置方面过于侧重于宣传性,而对患者切实需要的诊疗应用服务提供得较少;针对这一现状,这本提出了增加医患互动、诊疗信息即时查询、创建移动门户等有针对性的改进和发展方向,从而可以促进医院综合竞争力的增强。
【关键词】医院门户网站现状发展方向
进入二十一世纪,人民群众对医院的服务提出了更高的要求,这就使得各医院要不断加强医院门户网站建设,不能再把对医院门户网站建设的认识仅仅停留在功能单一的介绍性、宣传性的层面上。
唯有适应时代的要求,切实从“以病人为中心”服务理念出发,引入形式多样的功能应用,为适应市场竞争和更好的为病人服务创造便捷的就医条件而服务。
1 医院门户网站建设的着眼点
伴随着“数字化医院”建设的日益深入,医院门户网站作为人民群众了解医院,选择适合自身诊疗服务的重要平台,正发挥着不可替代的功用,主要体现在:(1)有利于搜集患者反馈的意见,掌握患者的需求;(2)有利于医院改善医疗环境,提高服务质量;(3)有利于完善医疗服务流程,提高医院管理水平;(4)有利于患者、医护人员及时了解医学、健康前沿知识等[1]。
1.1 医院门户网站的定位
要明确医院门户网站的定位,即:明确目标访问群体和建站目的。
医院门户网站的目标访问群体首先是病患,必须以病患的需求为导向。
医院门户网站的建站目的是展现医院综合面貌、促进医院文化的构建,为病患提供最为需要的应用服务。
1.2 医院门户网站建设思路的再思考
一直以来,对于绝大多数医院管理者而言,医院门户的作用主要是以宣传性为主,介绍医院概况,为患者提供一些基本的医疗信息查询,如介绍医院整体的医疗实力、开展哪些特色医疗、有哪些诊疗强项、权威专家信息以及有哪些先进的医疗设备等。
孰不知当前医院门户的功能正从最基础的介绍医院概况,跨越到以积极促进医患沟通、方便患者就诊为主旨的综合应用阶段。
要重点考虑到如何主动出击,加强医患之间的互动与交流,改善就医模式,缩短就诊流程,节约就医时间,减少就医成本,切实地体现“以病人为中心”的服务理念。
正因为如此,怎样构建更便捷、高效的医院门户网站,能够更加主动地为广大患者提供更优质的医疗服务,才是当前医院门户网站建设中需要认真重新思考的问题。
2 现状和问题
2.1 当前医院门户网站栏目及功能设置的现状
通过对国内一些知名医院门户网站的研究分析,依据:(1)医院整体情况介绍性栏目。
(2)就医信息宣传性栏目。
(3)医疗服务功能性栏目。
进行分类,得出表1的数据。
通过表1可以看出,目前医院门户网站的建设在医院整体情况、专家特长、就诊信息等静态介绍性功能上都设置得比较全面,宣传
性强的特点明显。
用户能够通过门户网站了解到一部分需要的信息;但是,在医疗服务功能性栏目的设置上则参差不齐。
2.2 医院门户网站建设中存在的问题
在栏目的设置上过于强调宣传性,频道设置有重叠交叉现象的存在,给人以繁复臃肿的感觉,栏目层次设计太深,用户体验欠佳。
对于患者自身迫切需要的个人就诊信息查询、诊疗费用情况、咨询类、综合搜索类功能的提供相对较少,缺乏主动性、互动性。
有的虽然提供了接口,但实际提供的功能并不全面。
更有的还只是停留在测试服务阶段,用户体验和功能应用上远不能满足用户的要求。
这些问题的存在,说明目前医院门户网站的服务功能依然薄弱,主动服务于患者的意识仍然没有落到实处。
同时,也反映出与医院his系统的整合接入做得不够深化,his系统本身最大可能地集中了医院的信息资源和医学记录,但在医院门户网站中却很少得以体现和利用,直接导致医疗数据资源的浪费,并且隐性地增加了患者的就医成本。
3 医院门户发展方向的探讨
3.1 设计理念
3.1.1 突出重点
医院门户网站承载的各种信息资料、功能应用都必须重点服务于主要用户,即患者。
不应自以为是地过多设置用户并不关心的栏目,应该换位思考,真正意义上理解患者需要什么,能够将分散的、大量的,甚至是重复的医疗信息集中提炼,去除冗余数据,以最直观
的方式及时、准确、高效提供给用户;将不必要的频道栏目设置降到最低,缩减过度宣传的内容,强化实用性,降低网站的维护成本。
3.1.2 深化服务
医院的存在靠病人,医院的发展离不开病人,以病人为中心就是在思想观念上和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位。
医院网站可以看作是医疗服务体系的组成部分,更是医院与患者进行沟通的桥梁和纽带[2];医院门户网站建设的出发点,就应该是深化为病人服务,所提供的应用,首先必须深入分析用户需求,再对每项功能进行细致地分析、设计和开发,不能简单地追求“从无到有”,而是应该严谨执着地追求“精益求精”,随着用户的需求在不断变化,医院门户的建设也应该随之改变,在服务深化的同时,还要做到与时俱进。
3.2 功能建设
3.2.1 提供网上预约挂号平台
网上预约挂号作为传统就医模式的一种补充,其便利性尤为突出。
患者足不出户就能够概览科室特色、专家专长等信息,简化就诊流程,并且可以根据自己的实际情况选择就诊时间,减少往返劳顿。
医院自主开发网上预约平台,不仅能够降低管理支出,缓解挂号大厅的排队压力,更可以在第一时间得到门诊专家的业务数据,为门诊科室的设置及管理提供数据支撑。
3.2.2 建立高效的就诊信息智能搜索平台
医院门户需要具备一个高效的、友好的就诊信息智能检索及反馈
展现平台,能够方便患者在最短的时间内,用最简单的查询条件在海量的医疗资源信息中检索中对自己最有价值的信息。
智能搜索平台不仅能够在医院门户设置的所有频道栏目中高度集成、提炼数据,而且还应该具备“联想”功能。
譬如:患者在搜索栏录入“胃不舒服”的查询条件,搜索平台能够自动为患者提供医院消化科的介绍,以及相关专家信息、门诊排班,并主动提示用户进行预约挂号等操作,再不需要用户或患者频繁地切换栏目频道,极大地减少了出错率、盲目性以及查询时间。
这样即使没有专业知识,也能够准确地找到有针对性的内容。
3.2.3 建立移动的医院门户网站
今天,手机的广泛应用为传统的互联网带来了更多的机遇,手机用户群远远大于互联网用户,有数据显示在覆盖广度(地区)和深度(人群)上是互联网的3倍,甚至更多。
手机的普遍应用已超越传统的pc机,手机的作用也早已不仅仅是电话与短信联系的一个渠道,手机已经是人们对于综合信息获取和发布的一个最为直接的平台!
医院门户网站的建设者们从现在开始就应该着眼于医院手机门户网站的开发建设,使用户能够在方寸之间迅速、便捷地享受到各种定制的医疗服务,最大限度地突破时间和空间的阻滞,也使得医疗资源能够最大化地得到利用。
3.2.4 建立基于医院门户在线即时交互平台
在线及时交互平台通过近年来的发展,已成为各大电商不可缺少
的工具。
但目前这项服务功能在医院门户网站上仍然缺乏广泛的应用。
医院门户的建设应该重视这项功能的开发应用,通过交流和对问题的解答,可以使网站访问者倍感网站的真实存在并由此产生信任感[3],进而可以减少医患纠纷,增加患者的满意度,尝试营造“医患一家亲”的氛围;同时,也有利于广泛拓展用户群众和挖掘潜在用户。
3.2.5 建立门急诊处理、检验检查报告查询平台
查询门急诊处方、检验报告、微生物报告、x摄片报告、ct报告、mri报告、消化内镜报告等信息应该通过医院门户网站提供给用户,无须再往来奔波,饱受排队之苦。
用户仅需通过门户网站,录入相关就诊凭据,就能查到自己的检查报告,再根据具体情况选择是否继续治疗,既方便又快捷。
虽然各种报告系统的数据采集并非易事,对于信息系统的负荷及安全性也会带来一定的考验,但正所谓:“打铁还需自身硬!”,只要合理、科学地对医院信息系统进行优化完善,加大投入,做好数据安全保障,深入发掘潜在的资源价值,就不难实现这项切实方便患者的功能。
4 结语
目前,医院门户网站的数量虽然日益增多,但对用户深层次需求的满足还做得不够,不仅需要医院管理者进一步地提高认识,同时,也需要门户的建设者们能够不断深入探索,从而更好服务于现代数字化医院的建设!
当前,患者对医院的服务提出了更加实际的要求,这就使得各医
院要不断加强医院门户系统的建设,不能把对医院网站建设的认识度仅仅停留在医院综合介绍的层面上,而要提高到医院门户网站的建设,能够有助于医院实现就医流程优化、降低运营成本,提高服务质量、工作效率和管理水平的高度上来。
只有这样,医院门户网站才有可能建设得界面更友好、功能更丰富、结构更合理。
用户只要通过医院门户网站就能够得到自己想要的诊疗信息和相关服务,这无疑促进了医院服务质量的提升,也促进了用户健康权益的维护。
由此可见,医院门户网站的建设对促进医院竞争力的增强无疑有着重要促进作用,医院门户规划建设得好,不仅能够全面展示医院精神、价值观念、医院风尚及医院人文环境,更能够给用户以选择的信心,再提供用户切实需要的医疗信息服务,就能争取到用户对医院的持续关注,进而使用户产生信赖,不断吸引更多的用户,这样医院的竞争力就会得以增强。
参考文献:
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