007号医药代表——医药代表与医生沟通技巧课程背景:危险越大，汇报越大。
今年4月8日起北京的医药改革率先上线，标志着我国医药深化改革正式启动。
两票制、一票制、零药价正式成为我国未来医药主题。
面对我国医疗体制改革的不断深化与加强，医药产业面临着整体的升级与优化。
我国医药行业如何面对的挑战，药厂、药商、医院都面对着利润空间变小，传统的药品销售模式和服务模式都将发生巨大的变化，医药行必将重新洗牌。
医药行业已经嗅到寒冬将至，将步入行业红海。
随之而来受到最大影响的就是医药代表，现在的医药代表四面楚歌，在不管的寻找突围的方法。
但是最好的方法还是与医生的有效沟通。
而本课程就是将解读医生具体的沟通方法，从不同的角度解决问题，提升销售代表能力。
课程收益：1. 了解中国式的医患关系，掌握医生患沟通的正确方法和技巧2. 通过现场的演练提升沟通能力，掌握如何在沟通中审视医生心理体征3. 掌握患者医生心理及行为特点，准确把握需求要点4. 掌握医生类型，学会与不同类型医生进行有效沟通5. 掌握换位思考，尽快与患者达成共识课程时间：2天，6小时/天授课对象：医药公司中高层、医药公司销售总监、销售经理、省代销售经理、区域销售经理授课方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+沙盘体验+情景模拟+实操演练课程大纲第一讲：沟通的特点与价值思考讨论：1. 什么是沟通2. 为什么沟了却不通3. 什么时候会产生客诉一、沟通的诠释1. 何为沟通2. 沟通的形式1）形式一：聊天2）形式二：扯犊子3）形式三：有效沟通3. 沟通三大要素1）明确的目标2）共同的协议3）情感与思想4. 沟通的主要方式1）语言2）肢体3）动作4）穿着5）眼神5. 沟通的三大行为1）听2）问3）说二、医患关系1. 什么是中国式医院关系2. 中国医患沟通的特点1）特点一：卖方群体的转变（强势转变为弱势）2）特点二：买方群体的转变（弱势转变为强势）3）特点三：又恨又爱4）特点四：利益的相连体三、医药代表五大心理境界1. 赚钱工具2. 行业认定3. 自我收益4. 喜欢行业5. 为顾客而活，解决顾客需求，终身创造美、发现美、传播美四、医药代表必须具备医生沟通五颗心1. 相信自我之心2. 相信项目之心3. 相信顾客现在需要之心4. 相信顾客相信我之心5. 相信顾客接受项目治疗后会感激我6. 工作者必须获得：10封感谢信，20份礼物（礼物要贴标签，放在展示柜中），50条感谢微信。
