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第1章网络故障和网络诊断测试工具习题16．填空题：逻辑故障中最常见的情况有2类:一类是（），是因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。
另一类是一些（），主要是（）。
（逻辑故障中最常见的情况有2类:一类是（配置错误），是因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。
另一类是一些（重要进程或端口被关闭），主要是（系统的负载过高,路由器的负载过高）。
）17．填空题：网络故障的原因是多方面的，一般分为物理故障和逻辑故障。
物理故障，又称（），包括（）出现故障。
（网络故障的原因是多方面的，一般分为物理故障和逻辑故障。
物理故障，又称（硬件故障），包括（线路、线缆、连接器件、端口、网卡、网桥、集线器、交换机或路由器的模块）出现故障。
）18．选择题:引起计算机硬件故障原因:A. 如显示器、键盘、鼠标、CPU、RAM、硬盘驱动器、网卡、交换机和路由器等。
B. 软件有缺陷，造成系统故障；C.网络操作系统缺陷，造成系统失效;D. 使用者没有遵守网络赋予的权限,操作其他用户的数据资料。
( A )19．选择题: 作为网络管理员，应对计算机设备本身的运行状况进行检查。
A. 检查操作系统的运行、网络协议、网络地址的设置、网络接口设备驱动程序和设备收发网络数据包的情况。
B. 检查网络接口设备与网络接入设备的连接情况。
C. 检查服务器到网络接口设备的连接状况。
D. 检查网络连接设备运行状况。
E. 检查网络主干设备流量状况。
F. 启用备用线路或设备，进行故障隔离。
G. 根据故障分析结果，制定并实施解决方案。
( A B C D E )JSP实用简明教程• II •第2章物理层故障诊断与排除习题11．填空题：检查电磁场干扰,周围是否有( 、、、、)等设备。
(检查电磁场干扰,周围是否有(光电复印机、寻呼机、手机、电梯、微波炉或X射线)等设备。
)12．填空题：检验调制解调器的配置,在( )中，双击( )图标。
验证调制解调器的( )，运行( )向导检测调制解调器并确认当前配置是否( )。
一、填空题（1）按照覆盖的地理范围，计算机网络可以分为局域网、城域网、和广域网。
（2）ISO/OSI 参考模型将网络分为物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。
（3）建立计算机网络的主要目的是：资源共享和在线通信。
二、单项选择题（1）在 TCP/IP体系结构中，与 OSI参考模型的网络层对应的是：（ B ）A.主机 - 网络层B. 互联层C. 传输层D. 应用层（2）在 OSI参考模型中，保证端 - 端的可靠性是在哪个层次上完成的？（ C ）A.数据链路层B. 网络层C. 传输层D. 会话层三、问答题计算机网络为什么采用层次化的体系结构？【要点提示】采用层次化体系结构的目的是将计算机网络这个庞大的、复杂的问题划分成若干较小的、简单的问题。
通过“分而治之”，解决这些较小的、简单的问题，从而解决计算机网络这个大问题（可以举例加以说明）。
第 2章 以太网组网技术一、填空题（ 1）以太网使用的介质访问控制方法为 CSMA/CD 。
（ 2）计算机与 10BASE-T 集线器进行连接时， UTP 电缆的长度不能 超过 100 米。
在将计算机与 100BASE-TX 集线器进行连接时， UTP 电缆的长度不能超过 100 米。
（ 3）非屏蔽双绞线由 4 对导线组成， 10BASE-T 用其中的 2 对进行 数据传输， 100BASE-TX 用其中的 2 对进行数据传输。
二、单项选择题（ 1）MAC 地址通常存储在计算机的 （ B ）A.内存中 B.网卡上C.硬盘上 D.高速缓冲区（ 2）关于以太网中“冲突”的描述中，正确的是 （ D ） A. 冲突时由于电缆过长造成的B. 冲突是由于介质访问控制方法的错误使用造成的C. 冲突是由于网络管理员的失误造成的D. 是一种正常现象（ 3）在以太网中，集线器的级联 （ C ) A.必须使用直通 UTP 电缆 B.必须使用交叉 UTP 电缆 C.必须使用同一种速率的集线器 D.可以使用不同速率的集线器 （4） 下列哪种说法是正确的？（ A ）A.集线器可以对接收到的信号进行放大B.集线器具有信息过滤功能C.集线器具有路径检测功能D.集线器具有交换功能第3章交换与虚拟局域网一、填空题(1)以太网交换机的数据转发方式可以分为直接交换、存储转发交换、和改进的直接交换 3 类。
计算机网络故障诊断及维护计算机网络故障诊断及维护随着时代的进步，互联网络已经普及与流行于现代社会，网络出现故障是极普遍的事，其种类也多种多样。
下面是YJBYS店铺搜索整理的关于计算机网络故障诊断及维护，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!一、计算机网络维护的意义计算机网络维护能够保障计算机网络各装置设备的正常运转，使网络装置处于一个正常的运行环境中。
网络维护的目的在于保证这个网络系统的运行与安全，当系统长时间处于运行状态，如果没有及时维护，那么这个系统有可能会因长时间运行导致崩溃。
要让计算机能在更长的时间里发挥其最大的使用价值，以最大程度为使用者及相关需求者提供高效服务。
维护提高了网络的稳定性、安全性。
二、计算机网络故障的分类计算机网络故障主要是指，用户在使用计算机网络过程中或网络在运行过程中出现的问题，导致计算机网络不能正常使用。
通常计算机网络故障可以按照其故障的性质，分为物理故障和逻辑故障。
1.物理故障。
物理故障也就是硬件故障，一般是指网络设备或线路损坏、接口松动、线路受到严重干扰，以及因为人为因素导致的网络连接错误等情况。
出现该类故障时，通常表现为网络断开或时断时续。
物理故障主要包括：(1)线路故障;(2)接口故障;(3)交换机或路由器故障;(4)网卡故障。
2.逻辑故障。
逻辑故障也称为软件故障，主要是指软件安装或网络设备配置错误所引起的网络异常。
与硬件故障相比，逻辑故障往往要复杂得多。
常见的网络逻辑故障有：(1)主机逻辑故障;(2)进程或端口故障;(3)路由器逻辑故障。
三、计算机网络故障的诊断计算机网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行等技术为基础，程序是从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。
一般计算机网络故障的诊断步骤如下：1.明确故障现象：就是要确定造成这种故障现象的原因的类型。
(第一章计算机网络概述~1、什么是计算机网络它有哪些功能计算机网络是将分布在不同地理位置上的计算机通过有线的或无线的通信链路链接起来，不仅能使网络中的各个计算机之间的互相通信，而且还能通过服务器节点为网络中其他节点提供共享资源服务。
功能应用：1.实现计算机系统的资源共享2.实现信息的快速传递3.提高可靠性4.提供负载均衡与分布式处理能力5.^6.集中管理7.综合信息服务计算机网络应用：1.办公室自动化2.管理信息系统3.过程控制4.Internet应用2、试举几个计算机网络应用的实例。
?办公自动化管理信息系统过程控制Internet应用：电子邮件、信息发布、电子商务、远程音频、视频应用。
3、论述通信子网和用户资源子网的关系从逻辑功能上计算机网络则是由资源子网和通信子网组成的。
具体答案请参照课本P6。
资源子网提供访问网络和处理数据的能力，由主机系统，终端控制器，和终端组成，主机系统负责本地或全网的数据处理，运行各种应用程序或大型数据库，向网络用户提供各种软硬件资源和网络服务，终端控制器把一组终端连入通信子网，并负责终端控制及终端信息的接收和发送，中断控制器。
通过资源子网，用户可以方便的使用本地计算机或远程计算机的资源，由于他将通信网的工作对用户屏蔽起来，是的用户使用远程计算机资源就如同使用本地资源一样方便。
通信子网是计算机网络中负责数据通信的部分，，主要完成数据的传输，交换以及通信控制。
{4.典型的计算机网络拓扑结构包括哪几种各自特点是什么试画图说明。
答：1、星状拓扑、2、环状拓扑3、总线型拓扑4、树状拓扑5、网状拓扑1．星状拓扑星状拓扑是由中央节点和通过点到到通信链路接到中央节点的各个站点组成。
星形拓扑结构具有以下优点：（1）控制简单。
（2）故障诊断和隔离容易。
（3）方便服务。
`星形拓扑结构的缺点：（1）电缆长度和安装工作量可观。
（2）中央节点的负担较重，形成瓶颈。
（3）各站点的分布处理能力较低。
第8章网络安全8.1概述8.1.1网络安全的重要性1. 网络经济业务容易引入恶意攻击2. 网络安全是Internet的一个薄弱环节3. 攻击者很容易进入开放的Internet进行非法网络活动8.1.2网络攻击和网络安全服务1. 网络攻击2. 网络安全结构SA8.2两种密码体制8.2.1密码学基础1. 相关术语2. 早期的密码体制3. 现代密码体制4. Kerckoff原则5. 穷举攻击和计算上不可破译8.2.2对称密钥密码体制与公开密钥密码体制1. 对称密钥密码体制计算机网络（第3版）图8.1对称密钥密码体制2. 公开密钥密码体制图8.2公开密钥密码体制3. 应用场合8.2.3对称密钥密码体制的经典算法DES 1. DES算法计算机网络（第3版）图8.3DES加密算法图8.4初始置换和逆置换图8.5扩展变换E()图8.6S1()计算机网络（第3版）图8.7P()置换图8.8置换2. DES算法的发展图8.9DES-CBC加密解密过程3. 对称密钥密码体制的其他算法计算机网络（第3版）8.2.4公开密钥密码体制的经典算法RSA1. RSA算法2. RSA算法示例3. 实用中的密钥长度8.3数字签名和报文摘要8.3.1数字签名1. 数字签名的特点2. 基于公开密钥算法的数字签名计算机网络（第3版）图8.10采用公开密钥算法的数字签名3. 加密的数字签名8.3.2报文摘要1. 报文摘要产生的背景2. 报文摘要及其特点3. 使用报文摘要的数字签名图8.11使用报文摘要的数字签名4. MD5和SHA-1计算机网络（第3版）8.4身份认证和密钥分发8.4.1概述1. 身份认证2. 密钥分发8.4.2基于对称密钥的身份认证和密钥分发1. 密钥分发与密钥分发中心2. 基于对称密钥的身份认证和密钥分发机制图8.12基于KDC的身份认证和密钥分发3. 一次性随机数和会话密钥8.4.3基于公钥的身份认证和公钥分发1. 基于公钥的认证2. 公钥分发图8.13X.509版本3公钥证书结构计算机网络（第3版）8.5Internet网络安全技术8.5.1网际层安全技术1. 安全协议AH和ESP图8.14AH和ESP格式图8.15传输模式中的AH和ESP计算机网络（第3版）图8.16隧道模式中的AH和ESP2. 安全关联（SA）3. 因特网密钥交换（IKE）8.5.2传输层安全技术图8.17TLS记录协议的操作过程8.5.3应用层安全技术1. 安全电子邮件计算机网络（第3版）图8.18PGP加密过程2. WWW安全标准3. 通用安全服务API8.6防火墙8.6.1概述8.6.2防火墙技术1. 包过滤技术2. 代理服务技术3. 防火墙技术示例图8.19防火墙的例子8.6.3防火墙系统1. 防火墙系统的结构2. 包过滤防火墙3. 双穴主机网关防火墙图8.20包过滤防火墙图8.21双穴主机网关防火墙4. 屏蔽主机网关防火墙图8.22屏蔽主机网关防火墙5. 屏蔽子网防火墙图8.23屏蔽子网防火墙8.7虚拟专用网（VPN）8.7.1概述1. 什么是VPN2. VPN类型8.7.2VPN隧道和隧道协议1. VPN隧道2. 隧道技术涉及的协议种类3. 隧道协议8.7.3L2TP VPN1. L2TP隧道2. L2TP报文及其格式3. L2TP VPN的数据封装与传输图8.26Internet上的L2TP数据传输8.7.4IPSec VPN1. 内联网IPSec VPN和外联网IPSec VPN图8.27LAN-to-LAN IPSec VPN 2. 远程访问IPSec VPN图8.28远程访问IPSec VPN思考题8.1网络攻击主要有哪几种方式？网络安全服务主要涉及哪些方面？8.2什么是密码技术中的Kerckoff原则？为什么会有这样的原则？8.3什么样的密钥可以做到计算上不可破译？试举一例说明。
第一章网络安全与管理
1.外部环境安全、网络连接安全、操作系统安全、应用系统安全、
管理制度安全、人为因素影响。
2.配置管理、故障管理、性能管理、安全管理、记账管理。
3.为满足用户解决网络性能下降和改善网络瓶颈的需要，根据用
户网络应用的实际情况，为用户设计并实施检测方案，从不同
的角度做出分析，最终定位问题和故障点，并提供资源优化和
系统规划的建议。
4.SNMP的网络管理模型由三个关键元素组成：被管理的设备（网
元）、代理（agent）、代理（agent）。
5.略
6.①控制进出网络的信息流向和信息包；②提供使用和流量的
日志和审计；③隐藏内部IP地址及网络结构的细节；④提供
VPN功能。
否
7.网络故障诊断排除的过程一般是：重现故障，分析故障现象，定位故障范围，隔离故障和排除故障。
8.
“Ping”不通服务器，可能是以下几种情况：IP地址不在同一网段或子网掩码不同；物理链路不正常。
对物理链路问题，需要检查网卡与网线的接触问题、网线与交换机的接触问题、交换机与服务器的连接问题。
网络故障诊断方案(详细版)简介本文档旨在提供一份网络故障诊断方案的详细版，以帮助解决网络故障问题。
通过遵循以下步骤，用户能够独立诊断和解决网络故障，无需法律复杂性的干扰。
步骤一：检查硬件连接1. 首先，检查网络设备（如路由器、交换机、调制解调器等）的电源是否正常，并确保其连接到电源插座。
2. 检查所有网线和电缆的连接是否牢固，没有松动或断裂。
步骤二：检查网络设置1. 检查计算机或其他设备的网络设置是否正确配置。
2. 确保设备的IP地址、子网掩码和默认网关设置正确。
步骤三：检测网络连接1. 打开命令提示符（Windows）或终端（Mac、Linux）。
2. 输入命令 "ping" 加上目标设备的IP地址或域名。
3. 检查是否能够与目标设备建立网络连接，如果出现丢包情况，则可能存在网络故障。
步骤四：重启网络设备1. 关闭所有网络设备（如路由器、交换机、调制解调器等），并等待约30秒钟。
2. 依次重新开启网络设备，等待其完全启动。
步骤五：尝试使用其他设备1. 如果有其他设备可供测试，请尝试连接其他设备以验证是否存在网络故障。
2. 如果其他设备能够正常上网，说明问题可能出在特定设备上，可以考虑检查该设备的网络设置或进行软件故障排除。
步骤六：联系网络服务提供商1. 如果以上步骤无法解决网络故障问题，请联系网络服务提供商。
2. 与网络服务提供商的技术支持团队联系，描述问题并提供详细的网络诊断步骤和结果。
总结通过按照以上步骤进行网络故障诊断，大多数常见的网络问题都能够得到解决。
然而，如果问题仍然存在，请务必与网络服务提供商联系以获得进一步的支持和解决方案。
注意：本文档提供的网络故障诊断方案仅供参考，不能保证适用于所有情况。
根据实际情况和具体设备，可能需要进一步的专业技术支持来解决网络故障问题。
一、局域网常见故障及排除方法同其他电脑故障一样，局域网故障的成因无非是硬件和软件两个方面，解决故障的方法也是从软件设置和硬件损坏两个方面来考虑。
1、网络不通这是最常见的问题，解决问题的基本原则是先软后硬。
(1)先从软件方面去考虑，检查是否正确安装了TCP/IP协议，是否为局域网中的每台计算机都指定了正确的IP地址。
(2)使用Ping命令，看其他的计算机是否能够Ping通。
如果不通，则证明网络连接有问题；如果能够Ping通但是有时候丢失数据包，则证明网络传输有阻塞，或者说是网络设备接触不大好，需要检查网络设备。
(3)当整个网络都不通时，可能是交换机或集线器的问题，要看交换机或集线器是否在正常工作。
(4)如果只有一台电脑网络不通，即打开这台电脑的“网络邻居”时只能看到本地计算机，而看不到其他计算机，可能是网卡和交换机的连接有问题，则要首先看一下RJ-45水晶头是不是接触不良。
然后再用测线仪，测试一下线路是否断裂。
最后要检查一下交换机上的端口是否正常工作。
2、连接故障(1)检查RJ45接口是否制作好，RJ45是10BASE-T网络标准中的接口形式，现在被广泛使用，其内部有8个线槽，线槽含义遵循EIA/TIA568国际标准，在10BASE-T网络中1、2线为发送线，3、6线为接收线。
在双机进行连接的时候，其中的1、3、2、6线需要对调。
否则也会造成网络的不通。
(2)检查HUB或者交换机的接头是否有问题，如果某个接口有问题，可以换一个接口来测试。
3、网卡故障(1)网卡的问题不太明显，所以在测试的时候最好是先测试网线，再测试网卡，如果有条件的话，可以使用测线仪或者万用表进行测试。
(2)查看网卡是否正确安装驱动程序，如果没有安装驱动程序，或者驱动程序有问题，则需要重新安装驱动程序。
(3)硬件冲突。
需要查看与什么硬件冲突，然后修改对应的中断号和I/O地址来避免冲突，有些网卡还需要在CMOS中进行设置。
4、病毒故障互联网上有许多能够攻击局域网的病毒，如红色代码、蓝色代码、尼姆达等。
关于网络故障检测和排除的基本方法一、网络故障计算机网络是一个复杂的综合系统，因此网络故障诊断工作就是显得繁杂。
许多网络管理者都经受过网络异常的困扰。
如果网络忽通忽断，或者经常出现莫名其妙的现象，那么网络就可能存在故障隐患。
计算机管理者，经常发现引起网络故障的原因很多，有操作系统引起的，有应用程序冲突引起的，有硬件引起的等。
以下从几方面来分析网络故障：1、按照故障性质的不同来分网络故障划分为物理故障与逻辑故障两种。
（1）物理故障物理故障称为硬故障，是指由硬件引起的网络故障。
（2）逻辑故障逻辑故障称为软故障，是指由软配置或软件错误等引起的网络故障。
2、按照故障出现的对象来分(1)主机故障主机故障常见的原因就是主机配置不当。
(2)路由器故障路由器故障主要是由于路由器设置错误、路由算法自身的bug、路由器超负荷等问题导致网络不通或时通时不通的故障。
(3)线路故障线路故障主要是由于线路老化、损坏、接触不良和中继设备故障等问题所致。
二、网络故障检测与排除的基本方法1、连通性故障：连通性故障通常有以下几种情况：（1）计算机无法登陆到服务器。
（2）无法通过局域网接入internet。
（3）在“网上邻居”中只能看到自已，而看不到其他计算机，从而无法使用其他计算机上的共享打印机。
（4）计算机无法在网络内访问其他计算机上的资源。
（5）网络中的部分计算要运行速度异常缓慢等。
连通性故障常见的原因有：(1) 网卡未安装或配置错误。
(2) 网卡硬件故障。
(3) 网络协议未安装或设置不正确。
(4) 网线、跳线或信息插座故障；Hub、交换机电源未打开。
(5) 交换机硬件故障或交换机端口硬件故障等。
连通性故障的排除方法如下：（1）确认连通性故障当网络出现应用故障时，如无法接入Internet，可首先尝试查找网络中的其他计算机。
网络使用正常，可排除连通性故障原因。
如虽然无法接入Internet，但能够在“网上邻居”中找到其它计算机，或可用Ping通其他计算机。
计算机网络故障与排除方法计算机网络故障与排除方法随着计算机网络技术的发展，计算机网络在各个领域都得到了重要应用。
因此，计算机网络在运行的过程中不可避免的会发生一些故障。
下面是YJBYS店铺为大家搜索整理的关于计算机网络故障与排除方法，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!1 计算机网络发展概述在我国，计算机网络技术的发展速度超乎想象，目前计算机网络的覆盖率逐年提高，已经成为工作和生活各个领域的重要组成部分。
计算机网络的应用，改变了我们传统的工作和生活方式，为我们的工作和生活带来了极大的便利。
2 计算机网络故障的主要分类2.1 计算机网络硬件故障简要分析对于计算机网络硬件故障而言，主要存在以下几种类型：(1)网络设备连接错误或者非正常连接;(2)未安装上网卡，或者上网卡安装错误;(3)网络线路存在断路现象，网络线路与网络控制模块在搭线和接线过程存在错接现象;(4)网络连接设备例如交换机或者路由器的电源和接线端口出现损坏，或者是设备内部的主板出现瞬间大电流损坏现象;(5)CPU的温度在使用过程中过高，并且计算机网络设备在潮湿或者静电较强的范围内工作，造成CPU或网络设备受到温湿度影响以及电磁干扰继而发生故障。
由此可见，计算机网络硬件故障主要是硬件部分的损伤，因而我们可以称之为物理故障。
2.2 计算机网络软件故障简要分析计算机网络软件故障由于涉及到众多的软件和程序问题，所以比硬件故障要复杂，并且判断起来难度较大。
其中计算机网络软件故障主要有以下几种类型：(1)网络卡的驱动程序问题;(2)网络协议的约定问题;(3)网络IP地址的预留与分配的问题;(4)路由器的内部编码程序配置问题;(5)网络下载速度过慢问题;(6)网络连接不正常，出现断网的问题。
对于这些故障，由于都是由软件和程序引起的，所以我们可以称之为逻辑故障。
3 计算机网络故障的诊断和排除方法(1)弄清楚计算机网络故障的表现和具体现象，将计算机网络故障表现进行归类，并查找相关资料，看能否找到进一步的故障信息。
