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第一章课后习题一、概念题1、配送2、运输3、仓储4、共同配送5、供应配送二、单项选择题1、2001年4月发布的中国国家标准《物流术语》中，“物品从供应地向接收地的实体流动过程”是对（）的定义。
A.物流B.运输C.配送D.送货2、下列不属于同一种关于配送分类的是（）。
A.企业内部配送B.企业之间的配送C.企业共同配送D.企业对消费者的配送3、在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是（）。
A.运输B.配送C.装卸D.存储4、下列关于配送的说法，错误的是（）。
A.配送处于“二次运输”的地位，与运输相比，它更直接面向并靠近用户。
B.长距离大批量快速运输的送货方式叫配送。
C.配送实际是一个货物的集散过程，它包括集中、分类和散发三个步骤。
D.对于配送而言，应当在时间、速度、服务水平、成本、数量等多方面寻求系统最优，而非某方面最优。
5、下列哪项是按配送品种和数量分类的配送类型（）。
A.仓库配送B.专业配送C.多品种小批量配送D.共同配送6、下列哪项是按服务对象分类的配送类型（）。
A.仓库配送B.专业配送C.企业对消费者配送D.共同配送7、下列哪项是按配送组织者分类的配送类型（）。
A.仓库配送B.以零售商为主体的配送C.定时定量配送D.共同配送8、配货时，大多是按照入库日期的（）原则进行。
A.先进先出B.先进后出C.后进先出D.任其自然9、以商品收发为主的库房是（）。
A.配送型库房B.储存型库房C.流通型库房D.移动型库房10、下列（）项是配送中心体积重量最大的拣货单位。
A.托盘B.箱C.单件D.散装三、多项选择题1、运输原理包括（）。
A.规模原理B.效益原理C.距离原理D.动态原理E.速度原理2、运输系统的构成要素有（）。
A.运输线路B.运输工具C.运输方式D.运输参与者E.运输结构3、下列（）几项常被用作车辆路线安排问题的约束条件。
A.货物需求量B.交发货时间C.车辆行驶里程D.车辆容量E.货物供给量4、配送的基本功能要素主要包括（）。
仓储与配送管理习题（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、常见堆码方式中（）是逐件、逐层向上重叠堆码，一件压一件的堆码方式。
A、仰伏相间式B、重叠式C、压缝式D、纵横交错式正确答案：B2、电视机等易碎、贵重的成件包装商品，可使用（）进行装卸搬运。
A、小型叉车B、轮胎式起重机C、轨道式起重机D、大型叉车正确答案：A3、自动化立体仓库，每一出入站台和每一巷道的入口处都设有（）。
A、条形码扫描仪B、条形码录入器C、条形码阅读器D、条形码译码器正确答案：C4、平房仓间高 4.2 米，底部垫高 0.2 米，仓间可用高度为（）。
A、3.7米B、3.5米C、4.2米D、4米正确答案：B5、经常储备定额是储备数量的（）。
A、储量下限B、储量上限C、平均储量D、常规储量正确答案：B6、尺寸为 460*260*230的乐视薯片共36箱，请问放在1000*1200mm托盘上，一层最多能放几箱？（）A、重叠式B、旋转交错式C、正反交错式D、纵横交错式正确答案：B7、某厂每月需要一种产品200 件，该产品的生产速度为600件/月，组织一次生产固定生产费为 100 元，每件产品每月的储存费为 0.96元，求生产批量（）件和每月的最小库存费用为（）元。
A、200 160B、250 200C、250 160D、200 100正确答案：C8、对于关系到人身财产安全的产品，应当标明相应的A、强制认证标志B、认证标志C、商品条码D、名优标志正确答案：A9、尺寸为495*395*320mm 的康师傅方便面共36 箱，请问放在1000*1200mm托盘上，一层最多能放几箱？A、7箱B、6箱C、4箱D、5箱正确答案：B10、仓容定额的单位是（）。
A、体积吨B、重量吨C、储存吨D、立方米正确答案：C11、苫盖的方法主要有（）、鱼鳞式苫盖法和活动棚苫盖法。
A、就垛苫盖法B、选择苫盖法C、局部苫盖法D、整体苫盖法正确答案：A12、仓库根据货主预先送来的“商品调拨通知”，通过发货作业，把商品交由运输部门送达收货单位，这种发货形式称为（）A、过户B、转仓C、送货D、自题正确答案：C13、将商品的包装分为运输包装和销售包装的标志是A、以包装使用范围为分类标志B、以包装使用次数为分类标志C、以包装在商品流通中的作用为分类标志D、以包装制造材料为分类标志正确答案：C14、常见的着火源是A、过氧化钠B、酒精C、火星D、氯酸钾正确答案：C15、下列哪项是按配送区域划分的配送中心 ( )。
第一章配送概述1．配送的概念和特点是什么？答：配送在《中华人民共和国国家标准物流术语》中被定义为：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
配送是按客户需求进行的商品组配与送货活动，具有以下几个特点：（1）配送是运输在功能上的延伸，是一种末端物流活动；（2）配送是“配”和“送”的有机结合；（3）配送是以客户需求为出发点的物流活动；（4）配送是物流和商流有机结合的商业流通模式；（5）配送是一种小范围、综合性的物流活动。
2．配送和运输的异同点有哪些？答：运输是指用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
具体来讲，配送:是“配”和“送”的有机结合，为追求整体配送的优势，有时需要分拣、配货等多项工作，进行短距离的多点运输。
而运输的内容和任务就比较单一、运输的目的地也单一、距离比较远。
3．简要说明配送的功能有哪些？答：配送是物流系统中一个涉及多环节的物流活动，它有许多不同的功能，包括：（1）集货；（2）分拣；（3）配货；（4）配装；（5）配送运输；（6）送达服务；（7）配送加工。
4．简述配送的作用有哪些？答：配送在物流系统中的作用，主要体现在以下几个方面：（1）完善了输送及整个物流系统；（2）提高了末端物流的效益；（3）配送通过集中库存使企业实现低库存或零库存；（4）配送简化了手续、方便了用户；（5）配送提高了供应保障程度。
5．配送经历了哪几个发展阶段，各自特点是什么？答：配送的发展大体上经历了三个阶段。
（1）萌芽阶段。
配送的雏型最早曾展现于20世纪60年代初期。
在这个时期，物流运动中的一般性送货开始向备货、送货一体化方向转化。
从形态上看，初期的配送只是一种粗放型、单一性的活动，其活动范围很小，规模也不太大。
第四章配货管理一．名词解释1．订单处理2．存货式配送3．备货4．配货5．理货6．拣选式配货7．JIT二、单项选择题1．（）拣选配货即配货作业由人来进行，人、货架、集货设备（货箱、托盘等）配合完成配货作业，在实施时，由人一次巡回或分段巡回于各货架之间，按订单拣货，直至配齐。
A．机械 B．人工 C．传动输送带 D．80拣选机械2．配送经营的环节是实行配货管理。
A．首要 B．基础 C．关键 D．必要3．备货是配送的（）环节。
A．首要 B．基础 C．关键 D．基本4．客户的订单经订单处理系统作业后，传递的第一个环节就是（）部门。
A．采购 B．配货 C．备货 D．分拣5．备货是配送的（）工作，是配送中心根据客户的需要，为配送业务的顺利实施而从事的组织商品货源和进行商品储存的一系列准备活动。
A．首要 B．基础 C．关键 D．基本6．作为配送活动的准备环节，（）业务包括两个基本内容，即组织货源和储存货物。
A．采购 B．配货 C．备货 D．分拣7．商品储存的合理（）是指在一定的条件下，根据企业具体经营情况，为了保证正常的商品配送业务所制定的合理储存标准。
A．结构 B．布局 C．存储 D．数量8．没有配货就无所谓配送中心，配货是整个配送作业的关键环节。
A．首要 B．基础 C．关键 D．基本9．配送虽然是一种物流业务，但（）是编制配送作业计划的依据，即由商流决定何时、何地向何处送何种货物。
A．运输 B．商流 C．储存 D．采购三、多项选择题1．传统订货方式是指利用人工方法书写、输入和传送订单，其方法包括：（）A．铺货 B．巡货配送 C．口头电话 D．邮寄订单2．电子订货方式是指配送中心借助计算机信息处理系统，将订货信息转为电子信息藉由通讯网络传送订单的一种订货方式。
其方法主要有：（）A．订货簿或货架标签配合手持终端机和扫描器 B．巡货配送C．POS系统订货 D．订货应用系统3．估价的内容通常包括：A．商品品名、规格、数量及合同金额 B．具体的付款条件C．从订单受理到交货之间的期限 D．交货地点等交货条件4．订单在处理过程中要涉及以下几个关键因素：（）A．时间因素 B．供货准确性因素 C．成本因素 D．信息因素5．企业完善订单处理过程的基本步骤如下：（）A．调查公司当前的订单处理系统，绘制流程图B．调查现有订单处理流程各节点的时间耗用C．绘制订单配送过程的网络结构图D．利用流程改善原则完善订单处理过程6．选择供应商的步骤是：（）A．确认供应商的资格 B．确认供应商的能力C．实施合约控制 D．验收7．“准时化采购”要求：（）A．企业成立两个团队B．精选少数供应商，建立伙伴关系C．制定计划，确保“准时化采购”有计划、有步骤的实施D．搞好供应商的培训，确定共同目标8．进行商品的合理储存，通常要注意（）几个方面：A．商品储存的合理数量B．商品储存的合理结构C．商品储存的合理时间D．商品储存的合理空间9．实施JIT方式备货的主要步骤是：（）A．实施“看板”管理 B．获取信息，进行订货C．确保需求数量 D．确定进货时间10．配货的原则是（）。
配送管理实务答案
一、单选题
1.B
2.C
3.A
4.C
5.D
6.C
7.A
8.C
9.B 10.B
11.A 12.C 13.B 14.D 15.B
16.C 17.B 18.B 19.A 20.C
二、多选题
1.ABC
2.ABCD
3.ABCD
4.ABC
5.ABCD
6.ABC
7.AB
8.ABCD
9.ABCD 10.AC
三、简答题
1、现代物流产业形成的原因是什么？
答: (1)用户对服务要求的提高
(2)市场竞争的加剧
(3)贸易自由化
(4)现代物流技术与管理及信息技术的创新
2.库存物损耗的形式及其产生的原因。
答：形式：自然损耗、人为损耗
使库存物发生损耗的原因主要来自四个方面，即物品本身的理化性质、自然因素、人为因素和储存期。
3、缓冲包装方法有哪几种？
答：
答案要点：1）、全面缓冲包装
（1）充填缓冲包装。
（2）模盒缓冲包装。
（3）现场发泡缓冲包装。
2）、部分缓冲包装
3）、悬浮式缓冲包装。
第一章课后习题答案一、单项选择题1.A2.C3.A4.A5.B6.C7.B8.C9.C 10.D二、多项选择题1.AD2.ABD3.ABCD4.ABCD5.AB6.ABCD7.AD8.BCD9.ACD 10.ABCD三、简答题1.答：按不同的分类标准，配送可分为不同的形式。
按配送组织者的不同，配送可以分为配送中心配送、商店配送、仓库配送、生产企业配送；按配送时间及数量的不同，配送可分为定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定路线配送、即时配送；按配送物品种类及数量的不同，配送可分为单(少)品种大批量配送、多品种少批量配送、配套成套配送；按加工程度的不同，配送可分为加工配送、集疏配送；按经营形式的不同，配送可分为销售配送、供应配送、销售-供应一体化配送、代存代供配送；按配送企业专业化程度的不同，配送可分为综合配送、专业配送。
2.答：配送的基本功能要素包括：集货、分拣、配货、配装、送货等。
3.答：配送模式主要有自营配送模式、第三方配送模式、共同配送模式和互用配送模式。
4.答：不合理配送的表现形式有资源筹措不合理、库存决策不合理、价格不合理、配送与直达决策不合理、送货中运输不合理、经营观念不合理。
四、案例讨论1.答：福瑞的配送属于集中配送、供应配送和多品种少批量配送。
2.答：为了提高工作效率，在车辆安排及配送管理方面福瑞可以采取配置多种配送车辆以适应客户的配送规模，同时可以与其他配送中心合作，共同开展配送业务。
五、实训拓展1.同产业和异产业共同配送有以下优缺点。
答：同产业共同配送优点在于配送商品物理化学特性相似，容易组织混载配送；缺点在于：容易造成商业信息的泄露。
不同产业共同配送优点在于不存在商业信息泄露的问题；缺点在于配送商品物理化学特性不同，不容易组织混载配送，另外配送成本核算也较难。
2.如果组织和运作一个共同配送的项目，可以分为以下几步开展这项工作。
答：（1）调查：第一，异产业的数量、商品品种数量和运输配送情况，第二，70个仓库的具体位置及商品品种、数量、配送量。
第二章课后习题一、概念题1、理货2、配送模式3、共同配送4、分拣5、配货作业二、单项选择题1、决定配送成败与否、配送规模大小的最基础的环节是（）A 备货B 理货C 送货D 流通加工2、配送区别于一般送货的重要标志是（）A 备货B 理货C 送货D 流通加工3、既是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸的是（）A 备货B 理货C 送货D 流通加工4、配送中的送货的主要运输方式是（）A 公路运输B 铁路运输C 管道运输D 江海运输5、能大大提高客户的满意程度的配送环节是（）A 备货B 理货C 送货D 流通加工6、配送一般流程的作业内容中，组织货源是指（）A 进货B 储存C 分拣D 送货A.煤炭；B.设备；C.蔬菜；D.水果。
A.汽车；B.木材；C.塑料；D.橡胶。
9、给定的流程图适用于（）生活资料物品的配送。
A.面包；B.饮料；C.水产品；D.茶叶。
10、送货是配送的核心内容，配送运输是一种（）。
A.主干道；B.高速；C.低速；D.末端。
三、多项选择题1、备货应当包括的具体活动有（）A 筹货B 储存C 加工D 分拣2、理货包括货物（）等各项活动A 分拣B 加工C 配货D 包装3、进货方式有（）A订货 B 购货 C 集货 D 接货4、在送货流程中，包括（）A 搬运B 配装C 运输D 交货5、不适于煤炭等散货的配送流程的步骤的是（）A 进货B 储存C 分拣D 送货6、共同配送的好处有（）A 节约社会运力B 减少交通流量C 减少空气污染D 提高配送效率7、物流包装的主要作用有（）A 保护货物B 集中装卸C 便于客户和配送人员识别D 促销8、配送运输多表现为（）A 干线运输B 末端运输C 长距离运输D 短距离运输9、配送一般流程的作业内容有（）A 进货B 储存C 加工D 送货10、日用小杂品配送一般没有（）程序。
A 分拣B 加工C 储存D 配装四、判断题1、筹集货物只能由配送中心去完成。
（）2、储备形态的储存，是按照分拣、配货工序的要求，在理货场地储存少量货物。
第七章配送包装管理一、名词解释1．包装2．配送包装3．运输包装4．销售包装5．可降解材料6．镀锡薄板7．缓冲包装技法8．防锈包装技法9．防潮包装技法10．防霉包装技法11．集合包装12．贴体包装技法二、单项选择题1. 目的是保护商品，便于装卸搬运、运输和储存的包装称作（）A.销售包装B.小包装C.内包装D.运输包装2．按包装技术方法可分为( )A．防湿包装 B.硬包装 C.运输包装 D．出口包装3. 下列不属于包装的目的和意义的是（）A.价值增值B.保护产品C.便于储运D.促进销售4. 包装技术的选择应遵循科学、经济、牢固、美观和( )的原则。
A．高技术 B.适用 C.标准化 D．一次性5. 目的是向消费展示、吸引顾客、方便零售的包装称作（）A.运输包装B.大包装C.销售包装D.回收物流6．在现代物流观念形成以前，包装被当然地看成生产的终点,因而一直是生产领域的活动，包装的设计往往主要从生产终结的要求出发，其常常不能满足流通的要求。
A.终点B.起点C.过程D.内容7．为节约木材资源和便于处理废弃包装用品，目前趋向以（）箱取代木箱。
A.纸B.金属C.塑料D.复合材料8．（）性能主要指便于开启包装和取出内装物，便于再封闭。
企业在选择包装材料时，应注意研究包装材料的开启性能、安全性能，是否不易破裂等。
A.保护B.方便使用C.加工操作D.易处理9．几十年来，大家熟悉的糖果包装上使用的糯米纸及包装冰激淋的玉米烘烤包装杯都是典型的包装。
A.纸B.可食性C.塑料D.复合材料10．对于羽绒服、枕芯、棉被、毛纺织品等松泡产品，包装时占用容器的容积太大，需要压缩体积。
一个最有效的方法是真空包装技法，可使松泡产品的体积缩小率达（），即使对一些服装、毯子，也可达50%左右。
A．80% B．85% C．90% D．95%11．真空包装技法的经济效益显著，一般可节省费用（）。
A．15 -30% B．35-50% C．55-70% D．75-90%12．（）缓冲是指仅在产品或内包装的拐角或局部地方使用缓冲材料衬垫。
1、配送与旧时的“送货”有何不同？答：（1）目的不同。
（2）内容不同。
（3）出发点不同。
（4）配送是一种现代化的物流方式。
（5）装备不同。
2、现代配送形成和产生的原因是什么？答：现代配送的雏形最早出现于20世纪60年代初期的美国。
配送作为现代物流和现代商贸流通的核心职能，是在变革和发展仓储业的基础上逐步发展起来的。
随着社会生产力的不断发展，专业化和社会化的大生产已成为社会生产的主要形式，社会竞争日趋激烈，生产和消费的节奏逐步加快，迫切要求缩短流通时间和减少库存资金的占用量，同时需要社会流通组织提供系列化、一体化和多形式的后勤服务。
3、简述现代配送在物流中的地位与作用。
答：1）配送有利于促进物流的社会化、合理化2）配送有利于促进物流设施和装备的技术进步，加快物流现代化的步伐3）配送有利于促进商物分离，使仓储的职能发生变化4）配送有利于降低流通费用，节约生产成本，大大提高生产和流通的效率，提高物流的经济效益5）配送有利于稳定供需关系，形成可调控的、竞争有序的生产资料市场。
6）配送有利于贯彻国家产业政策，促成资源配置的合理化。
4、简述配送的发展趋势。
答：1）物流配送模式由生产者和销售商自营转变为第三方物流配送为主2）运用现代技术和方法，与电子商务发展相融合3）配送模式从少品种、大批量向多品种、小批量转变4）现代配送的自动化、机械化趋势5）现代配送趋向合理和有序化1、怎样理解配送的概念？配送有哪些主要的特点？答：配送是流通主体单位按照生产企业的要求和生产进程，在流通据点对生产企业所需物资的数量、品种、规格、型号进行配置备齐（也包括必要的加工），并按最经济的运输方式定点、定时、定量送交生产企业。
配送的内涵：(1)以用户需求为出发点(2) 配送是“配”和“送”的有机结合(3)在经济合理的范围内进行(4)处于末端的线路活动（5）配送是一种“中转”形式配送的特点：1）目的性2）计划性3）协调性4）技术性5）适应性6）整体性2、简述配送与运输的关系。
1、配送与旧时的“送货”有何不同？答：（1）目的不同。
（2）内容不同。
（3）出发点不同。
（4）配送是一种现代化的物流方式。
（5）装备不同。
2、现代配送形成和产生的原因是什么？答：现代配送的雏形最早出现于20世纪60年代初期的美国。
配送作为现代物流和现代商贸流通的核心职能，是在变革和发展仓储业的基础上逐步发展起来的。
随着社会生产力的不断发展，专业化和社会化的大生产已成为社会生产的主要形式，社会竞争日趋激烈，生产和消费的节奏逐步加快，迫切要求缩短流通时间和减少库存资金的占用量，同时需要社会流通组织提供系列化、一体化和多形式的后勤服务。
3、简述现代配送在物流中的地位与作用。
答：1）配送有利于促进物流的社会化、合理化2）配送有利于促进物流设施和装备的技术进步，加快物流现代化的步伐3）配送有利于促进商物分离，使仓储的职能发生变化4）配送有利于降低流通费用，节约生产成本，大大提高生产和流通的效率，提高物流的经济效益5）配送有利于稳定供需关系，形成可调控的、竞争有序的生产资料市场。
6）配送有利于贯彻国家产业政策，促成资源配置的合理化。
4、简述配送的发展趋势。
答：1）物流配送模式由生产者和销售商自营转变为第三方物流配送为主2）运用现代技术和方法，与电子商务发展相融合3）配送模式从少品种、大批量向多品种、小批量转变4）现代配送的自动化、机械化趋势5）现代配送趋向合理和有序化1、怎样理解配送的概念？配送有哪些主要的特点？答：配送是流通主体单位按照生产企业的要求和生产进程，在流通据点对生产企业所需物资的数量、品种、规格、型号进行配置备齐（也包括必要的加工），并按最经济的运输方式定点、定时、定量送交生产企业。
配送的内涵：(1)以用户需求为出发点(2) 配送是“配”和“送”的有机结合(3)在经济合理的范围内进行(4)处于末端的线路活动（5）配送是一种“中转”形式配送的特点：1）目的性2）计划性3）协调性4）技术性5）适应性6）整体性2、简述配送与运输的关系。
答：配送不是单纯的运输或输送，而是运输与仓储等其他活动共同构成的有机体。
配送不同于运输，而是包含在运输中一个分支。
（1）运输与配送的区别：活动范围不同、功能上存在差异、运输方式和运输工具不同。
（2）运输与配送的互补关系：根据运输的规模原理和距离原理(运输规模原理和距离原理稍后讨论)，大批量、远距离的运输才是合理的，但它不能满足分散消费的要求；配送虽具有小批量、多批次的特点，但不适合远距离输送。
因此两者必须互相配合、取长补短。
一般来说，在运输和配送同时存在的物流系统中，运输处在配送的前面，先通过运输实现物品长距离的位置转移，然后交由配送来完成短距离的输送。
3、配送的功能有哪些？答：1）信息处理功能2）存储功能4）拣选、配货功能5）运输功能6）贸易功能7）消除交叉输送功能4、简述配送的基本环节。
答：1）订单处理2）备货3）储存货物。
4）理货和补货5）配装及送达服务6）退货7）会计核算5、简述配送的类型。
答：按配送组织者不同分类：1）配送中心配送2）仓库配送3）商店配送4）生产企业配送(自营配送)按配送时间及数量不同分类：1）定时配送2）定量配送3）定时、定量送4）定时、定路线配送5）即时配送按配送商品的种类和数量不同分类：1）单(少)品种大批量配送2）多品种、少批量配送3）成套配送按加工程度不同分类：2）集疏配送按配送专业化程度不同分类：1）综合配送2）专业配送按配送的职能形式不同分类：1）销售配送2）供应配送3）销售——供应一体化配送4）代存代供配送按配送的功能分类：1）转送模式配送2）分销模式配送3）储存模式配送4）加工模式配送按配送的经营权限分类：1）物流模式2）授权模式3）配销模式1、配送网络有哪些基本的类型？答：集中型配送网络：集中型配送网络是指在配送系统中只设一个配送中心，所有用户需要的物品均由这个配送中心完成配送任务。
分散型配送网络：分散型配送网络是指在一个配送系统中(通常指在一个层次上)设有多个配送中心，而将用户按一定的原则分区，归属某一个配送中心。
多层次配送网络：多层次配送网络是在系统中设有两层或更多层次的物流中心和配送中心，其中至少有一层是配送中心，而且是靠近用户。
2、简述配送模式。
答：直接配送模式：直接配送模式实际上不设配送中心，即用户或零售商需要的商品直接从供应商配送到指定的地点。
送奶线路的直接配送模式：有货物通过配送中心的配送模式：供应商并不直接将货物运送到零售店，而是先运到配送中心再运到零售店。
通过配送中心使用送奶线路的配送模式：量身定做的配送模式：量身定做的配送模式是在运输过程中综合运用货物对接、送奶线路、满载和非满载承运，甚至在某些情况下使用包裹递送，目的是视具体情况，采用合适的配送方案。
流通加工型配送模式：流通加工型配送，是为了促进销售、方便用户，或是为了提高物流效率，在配送中心对物品进行生产辅助性加工后再进行配送的配送模式。
3、如何运用配送的基本策略？答：配送策略是指在采用上述配送模式和服务方式的基础上，为了既能满足用户需求，又不至于增加太多成本而采取的具体措施。
可供选择的主要策略有转运策略、延迟策略和集运策略。
4、什么是共同配送？答：共同配送也称协同配送，是指“在城市里，为使物流合理化，在几个有定期运货需求的货主的合作下，由一个卡车运输者，使用一个运输系统的配送”。
共同配送可分为以下几种形态：1）系统优化型共同配送2）车辆利用型共同配送3）接货场地共享型共同配送4）物流场地和设施设备共同利用型共同配送1、怎样理解配送中心的概念？与物流中心有何区别？与仓库有何区别？答：配送中心——从事配送业务的物流场所或组织，它应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；具有完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。
物流中心与配送中心的比较仓库与配送中心的比较2、配送中心有哪些主要的类型？答：1）按配送中心的配送对象分类（1）专业配送中心（2）柔性配送中心2）按配送中心的经济功能分类（1）供应型配送中心（2）销售型配送中心（3）储存型配送中心（4）流通型配送中心（5）加工型配送中心3）按配送中心的服务范围分类（1）城市配送中心（2）区域配送中心4）按配送中心的设立者分类（1）制造商型配送中心（2）批发商型配送中心（3）零售商型配送中心（4）专业物流配送中心5）按配送货物的属性分类根据配送货物的属性，可以分为食品配送中心、日用品配送中心、医药品配送中心、化妆品配送中心、家电品配送中心、电子产品配送中心、书籍产品配送中心、服饰产品配送中心、汽车零件配送中心以及生鲜处理中心等。
3、简述配送中心的功能。
答：1）备货功能2）储存功能3）拣选功能4）流通加工功能5）配货功能6）配装功能7）配送功能8）信息处理功能9）延伸服务功能4、简述配送中心规划的步骤和内容。
答：1）配送中心规划与设计的步骤（1）准备阶段。
（2）系统规划设计阶段（3）方案评估阶段（4）详细设计阶段2）配送中心规划与设计的内容（1）作业区域功能规划（2）配送中心设施设备规划（3）作业区域平面布置规划（4）储存场所的平面布置5、配送中心选址时应遵循哪些原则？考虑哪些因素？答：配送中心的选址过程应遵守以下原则：（1）适应性原则（2）经济性原则（3）交通便利性原则（4）前瞻性原则影响选址的主要因素（1）客户的分布（2）供应商的分布（3）交通条件（4）土地条件（5）自然条件（6）人力资源条件（7）政策环境条件6、配送中心有哪几种组织结构？设有哪些岗位？答：有三种组织结构：（1）职能型组织结构（2）产品型组织结构（3）区域型组织结构设置岗位：采购或进货管理部、储存部、流通加工部、配货部、运输部、营业部、财务部、退货与坏货作业部、信息部7、华联万家福超市要在某地建立一所地区级中央配送中心，要求该配送中心能够覆盖该地区五个连锁分店，分店的坐标及每月的销售量数据如下表所示，要求求出一个理论上的配送中心的位置。
答：（307.9，216.7）8、某库房内共有10种商品，各商品的单价、数量均已在下表中列出，试采用 ABC库存管理法对这10种商品进行ABC分类，并分别提出各类商品的储存策略。
答：A类为商品6、4；B类为商品5、9；C类为商品1、2、8、7、3、10。
对A类商品：根据需求变化特点组织进货；恰当选择订购点，尽可能降低安全库存量；降低进货批量；增加盘点次数。
对B类商品：用常规方法管理。
对C类商品：尽可能提高批量，多存储对库存资金的占用影响不大。
第5章习题参考答案1、配送作业中，配送订单的确认的主要内容有哪些？答：（1）确认货物数量及日期（2）确认客户信用（3）确认订单形态（4）确认订货价格（5）确认加工包装2、拣货作业方式主要有哪几种？（1）单一拣取（2）批量拣取（3）复合拣取（4）分类式拣取（5）分区、不分区拣取（6）接力拣取（7）订单分割拣取3、拣货包装单位有哪些？如何来确定？（1）单品（2）箱（3）托盘（4）特殊品4、试比较单一拣取与批量拣取各自的优缺点、适用范围。
答：（1）单一拣取又叫摘果式拣取，即针对每一张订单，拣选人员或拣选工具巡回于各个储存点将所需的货物取出，完成货物配备的方式，是较传统的拣货方法。
①优点◆作业方法单纯。
◆准确度较高，很少发生货差，并且机动灵活。
◆前置时间短，针对紧急需求可快速拣选。
◆导入容易且弹性大，对机械化、自动化没有严格要求。
◆作业人员责任明确，作业分工容易、公平。
◆拣选后无须分类理货，工序简化。
②缺点◆用户数量太多时，需串联等待。
◆商品品项多时，拣货行走路径加长，拣取效率降低。
◆拣货区域大时，搬运系统设计困难。
（2）批量拣取又称播种式拣取，指把多张订单集合成一批，按照商品品种将数量汇总后进行拣取，之后按照客户订单作分类处理的拣选作业方法。
①优点◆适合订单数量庞大的系统。
◆可以缩短拣取时行走搬运的距离，增加单位时间的拣货量。
②缺点：◆对紧急订单无法做即时反应，必须等订单累积到一定数量时才做一次性处理，因此会有停滞时间产生。
◆只有根据订单到达的状况做等候分析，决定出适当的批量大小，才能将停滞时间降到最短。
5、常见的补货方式有哪些？答：1）整箱补货：由货架保管区补货至流动货架的动管区2）整托盘补货（一）：由地板堆叠保管区补货至地板堆叠动管区3）整托盘补货（二）：由地板堆叠保管区补货至托盘货架动管区4）货架上层至货架下层的补货6、简述补货作业的基本流程和常见的补货方式。
7、配送作业的订单处理输出的单据有哪几种？答：（1）拣货单（出库单）（2）送货单（3）缺货资料8、如何进行搬运作业管理？答：搬运作业的改善，可以从搬运的对象、距离、空间、时间、手段五个角度考虑。
盘点作业管理的基本步骤是什么？9、出货检查的主要内容和主要方法各是什么？答：1）检查内容出货检查是指根据用户信息和车次对拣送物品进行商品号码和数量的核实，以及对产品状态、品质的检查。
