C=0抽样标准表
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零缺陷概念的产生:被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的菲利浦·克劳士比(Philip B. Crosby)在20世纪60年代初提出“零缺陷”思想,并在美国推行零缺陷运动。
后来,零缺陷的思想传至日本,在日本制造业中得到了全面推广,使日本制造业的产品质量得到迅速提高,并且领先于世界水平,继而进一步扩大到工商业所有领域。
零缺陷理论核心是:“第一次就把事情做对”。
所谓"零缺陷"抽样方案,简单的说,就是不管你的批量和样本大小如何,其抽样检验的接收数Ac=0,即"0收1退"。
举例:某客户在其《供应商质量手册》中规定成品验收采用 C=0 抽样方案。
所谓 C=0 抽样方案通常又被大家称为零缺陷抽样方案,即只有抽样产品全部经检验全部合格,整批产品才能够被接收;而只要在验收过程中发现有一个不良品,整批产品将被判为不合格。
客户的这一要求在公司内部引起了一些同事的担心,认为这样的要求是不是过于严格了?公司根本做不到,甚至有同事认为客户这样的要求是“霸王”条款。
事实上,C=0 抽样方案目前在国内已经被广泛使用。
它和我们中国应用较多的GB/T2828.1-2012抽样方案一样,就方案本身来讲不存在严格不严格的概念。
在应用GB/T2828.1-2012时,一个抽样计划严格与否取决于我们对于 AQL 的选择。
AQL 值小,抽样计划就严格;AQL 值大,抽样计划就宽松。
同样的,C=0 抽样方案也规定了一系列与GB/T2828.1-2012 相同的 AQL值,选择哪个AQL 值完全在于我们自己的选择以及与客户的协商来决定。
所以有关“C=0 抽样方案过于严格”的论断完全不成立,出现这种认识仅仅是因为大家不了解C=0 抽样方案。
需要说明的是,该客户的《供应商质量手册》是根据IATF16949:2016 建立的,而IATF16949 :2016标准条款8.6.6中明确要求接收水平必须是零缺陷。
内容摘要:本文通过介绍统计抽样检验的发展简史和“零缺陷”(C=0)抽样方案,进一步分析了推行“零缺陷”(C=0)抽样方案的对公司的诸多益处。
0、前言:客户在其《供应商质量手册》中规定成品验收采用C=0抽样方案。
所谓C=0抽样方案通常又被大家称为零缺陷抽样方案,即只有抽样产品全部经检验全部合格,整批产品才能够被接收;而只要在验收过程中发现有一个不良品,整批产品将被判为不合格。
客户的这一要求在公司内部引起了一些同事的担心,认为这样的要求是不是过于严格了?我们公司根本做不到,甚至有同事认为客户这样的要求是“霸王”条款。
事实上,C=0抽样方案目前在国内已经被广泛使用。
它和国内应用较多的GB2828抽样方案一样,就方案本身来讲不存在严格不严格的概念。
我们知道,在应用GB2828时,一个抽样计划严格与否取决于我们对于AQL的选择。
AQL值小,抽样计划就严格;AQL值大,抽样计划就宽松。
同样的,C=0抽样方案也规定了一系列与GB2828相同的AQL值,选择哪个AQL值完全在于我们自己的选择以及与客户的协商来决定。
所以有关“C=0抽样方案过于严格”的论断完全不成立,出现这种认识仅仅是因为大家不了解C=0抽样方案。
需要说明的是,该客户的《供应商质量手册》是根据ISO/TS16949(即GB/T18305)建立的,而ISO/TS16949在7.1.2条款中明确要求接收水平必须是零缺陷。
(ISO/TS16949 7.1.2接收准则:组织应规定接收准则,要求时,由顾客批准。
对于计数型数据抽样,接收水平应是零缺陷。
)所以,客户的要求是根据的,不存在任何“霸王”要求。
1、抽样检验简介抽样检验又称为统计抽检检验,是指从交验的一批产品中,随机抽取若干单位产品组成样本进行检验,通过对样本的检验结果对整批产品做出质量判定的过程。
我们知道,检验是不产生价值的工作,因此如何更经济、快捷的进行检验就直接关系到生产的成本和效率。
统计抽样检验理论是美国贝尔实验室的道奇和罗米格于1929年创立的,它和1924年休哈特提出的统计过程控制(控制图)一起被视为质量管理从质量检验阶段进入统计质量控制阶段的两个标志性成果。
C=0-抽样方案介绍1965年,零缺陷抽样检验方案(c=0)首次发表在国际刊物上,虽然零缺陷抽样检验方案目前还是不是国际和国家标准。
但由于“零缺陷”的品质理念已经深入人心,在加上ISO/TS16949:2002中有明确的条文要求。
所以欧美很多的企业,特别是汽车供应链相关企业普遍采用的都是零缺陷抽样检验方案。
零缺陷抽样检验方案简单的说,就是不管你的批量和样本大小如何,其抽样检验的接收数Ac=0,即“0收1退”。
在抽样检验过程中,一旦发现一个缺陷或不合格,就要实施100%的全检或退货处置。
零缺陷抽样检验方案的优点就是不存在加严、放宽与正常检验之间的转移规定。
在ISO/TS16949:2002里面的7.1.2条款里面有明确规定“7.1.2接收准则必须由组织定义,要求时,必须由顾客批准。
对于计数型数据抽样,接收水平必须是零缺陷”。
标准条文明确规定的,也就是我们要恪守的。
其实我们也一直在实用C=O的抽样检验方案。
但对其认识上可能存在一定的误区。
导致其真正的效率发挥的不够充分。
所以希望通过本文,能起抛砖引玉作用,为公司后续检验和试验活动更加顺畅的开展起到积极作用。
首先,零缺陷抽样检验方案的准则就是我们通常说的C=0,0收1退。
但其要和GB/T2828.1-2003按接收质量限(AQL)检索逐批检验抽样计划结合使用,要使用GB/T2828.1来确定其“零缺陷抽样检验方案”的样本大小。
按我们以前的经验,采用GB/T2828.1的时候,首先是确定批量大小、确定检验水平、那么它的样本大小就确定,再定义我们的接收质量限(AQL)就可以得出我们的接收准则,而现在采用零缺陷抽样检验方案的接收准则是已知的,意味着AQL值在零缺陷抽样检验方案中就失去了作用。
这就是我们认识上的一个明显误区。
试想,如果采用零缺陷抽样检验方案与AQL值无关的话,那么假设采用GB/T2828.1里面的正常检验一次抽样方案II级检验水平的话,意味着样本量是统一的。