B2C市场分析报告

2013年电子商务B2C 行业分析报告2013年1月目录一、电子商务行业概述：B2C发展增速后来居上 (4)1、定义和分类：B2C可分为三类，平台式、自营式、商城式 (4)（1）电子商务的定义及分类 (4)（2）B2C电子商务的分类 (4)2、行业规模：B2C将领跑整个电商行业 (5)3、B2C的市场主体及竞争格局：纯电商为主体，价格战是常态 (7)（1）市场主体：纯电商为主，未来传统企业将加速线上扩张 (7)（2）竞争格局：竞争格局分散，价格战成常态 (8)二、中国电商行业高速发展的四大驱动力 (9)1、互联网用户和网购渗透率的持续提升 (9)2、国家政策的大力扶持：2015年网络零售规模将突破3万亿元 (10)3、行业掀起融资高潮：B2C占据投融资主导地位 (11)4、信息技术的突飞猛进带动行业发展：如物流网、移动支付等 (12)三、B2C未来发展趋势：“大而全”将洗牌，“小而专”需转型 (13)1、B2C将继续保持快速增长 (13)2、“大而全”竞争激烈，市场面临洗牌 (14)（1）大型B2C电商剑指全品类，竞争日趋激烈 (14)（2）“价格战”，简单粗暴但有效的竞争方式 (15)3、“大而全”的商城类B2C将最多保留3家：京东商城、苏宁易购和亚马逊中国 (16)（1）价格战只是电商的初级竞争手段 (16)（2）市场将洗牌，一家难独大 (16)（3）三大维度决定“大而全”的商城类B2C将最多保留3家 (17)4、“小而专”需转型：品牌化or平台化 (20)（1）“小而不专”类电商面临生存危机 (20)（2）“小而专”类电商的存在依据 (21)（3）“小而专”类电商最终需转型：平台化or品牌化 (23)四、线上线下盈利能力PK：规模化后电商的毛利率和费用率将低于线下，两者盈利能力不相上下 (24)1、经营效率PK：比拼的是费用率、管理效率 (25)（1）费用率的比拼：谁的费用率更低 (25)（2）管理效率的比拼：谁更能吸引和留住顾客 (27)2、毛利率PK：线上毛利率将持续略低于线下 (29)3、结论：未来线上线下的盈利能力不相上下 (30)（1）略低的毛利率+略低的费用率=相同的盈利能力 (30)（2）案例分析：沃尔玛、梅西百货的盈利能力与亚马逊相差无几 (30)五、电商未来定位：传统渠道的补充，未来线上线下互补发展 (31)1、线下求变：“触网”将是传统零售企业的发展趋势 (32)2、未来电商有望介入较深的品类：3C家电、服装、化妆品和酒类 (34)一、电子商务行业概述：B2C发展增速后来居上1、定义和分类：B2C可分为三类，平台式、自营式、商城式（1）电子商务的定义及分类电子商务是指以电子及电子技术为手段，以商务为核心，以互联网为载体完成实物或服务的交换过程。

电子商务市场分析报告一、市场概况随着互联网的快速发展和智能手机的普及，电子商务市场正在经历着快速增长。

通过对市场数据的分析，我们得出以下结论：1.1 市场规模：根据最新统计数据显示，我国电子商务市场总规模达到了XX亿元，年复合增长率为XX%。

1.2 行业竞争：电子商务市场呈现出激烈的竞争态势。

主要竞争对手包括知名电商平台和传统实体零售商纷纷进军电商领域。

1.3 消费者需求：消费者愿意通过电子商务平台购物的比例持续增长，便捷的消费体验和多样化的商品选择是电子商务市场快速发展的主要驱动力。

二、市场分析基于对市场概况的了解，我们进一步对电子商务市场进行了深入分析。

2.1 市场细分：电子商务市场可分为B2C（企业对消费者）和C2C （消费者对消费者）两大类。

其中，B2C市场占据主导地位，因为消费者更倾向于通过正规电商平台购买商品。

2.2 行业发展趋势：伴随着技术的不断创新和用户需求的不断变化，电子商务市场呈现出以下几个发展趋势：- 移动端趋势：随着智能手机的普及，移动电商成为市场的主要增长点。

更多的消费者倾向于通过手机应用进行购物，这也推动了电子商务市场规模不断扩大。

- 社交电商趋势：社交媒体的兴起促进了社交电商的发展。

消费者可以通过社交媒体平台发现和购买商品，这种社交化的购物方式成为市场的一大亮点。

- 跨境电商趋势：随着全球化的进程，跨境电商市场持续扩大。

消费者可以通过跨境电商平台购买海外商品，同时国内电商企业也纷纷拓展海外市场。

- 供应链改造：为了满足快速增长的市场需求，电子商务企业加强了与供应链合作伙伴的协作，优化物流配送体系，提高配送效率。

三、市场前景考虑到电子商务市场的潜力和趋势，我们对市场前景进行了预测和评估。

3.1 市场机遇：随着我国互联网基础设施的不断完善和消费者对电子商务的接受度提高，电子商务市场仍然存在较大的发展空间。

3.2 持续创新：电子商务企业应不断推出创新的商业模式和服务，满足多样化的消费需求，提升用户体验。

2017-2021年中国B2C电子商务市场市场调研及前景分析报告▄核心内容提要产业链（Industry Chain）狭义产业链是指从原材料一直到终端产品制造的各生产部门的完整链条，主要面向具体生产制造环节；广义产业链则是在面向生产的狭义产业链基础上尽可能地向上下游拓展延伸。

产业链向上游延伸一般使得产业链进入到基础产业环节和技术研发环节，向下游拓展则进入到市场拓展环节。

产业链的实质就是不同产业的企业之间的关联，而这种产业关联的实质则是各产业中的企业之间的供给与需求的关系。

市场规模（Market Size）市场规模（Market Size），即市场容量，本报告里，指的是目标产品或行业的整体规模，通常用产值、产量、消费量、消费额等指标来体现市场规模。

我们对市场规模的研究，不仅要对过去五年的市场规模进行调研摸底，同时还要对未来五年行业市场规模进行预测分析，市场规模大小可能直接决定企业对新产品设计开发的投资规模；此外，市场规模的同比增长速度，能够充分反应行业的成长性，如果一个产品或行业处在高速成长期，是非常值得企业关注和投资的。

消费结构（consumption structure）消费结构是指被消费的产品或服务的构成成份，本报告主要从三个角度来研究消费结构，即：产品结构、用户结构、区域结构。

1、产品结构，主要研究各类细分产品或服务的消费情况，以及细分产品或服务的规模在整个市场规模中的占比；2、用户结构，主要研究产品或服务都销售给哪些用户群体了，以及各类用户群体的消费规模在整个市场规模中的占比；3、区域结构，主要研究产品或服务都销售到哪些重点地区了，以及某些重点区域市场的消费规模在整个市场规模中的占比。

对消费结构的研究，有助于企业更为精准的把握目标客户和细分市场，从而调整产品结构，更好地服务客户和应对市场竞争。

市场份额（Market shares）市场份额，又称市场占有率，指一个企业的销售量（或销售额）在市场同类产品中所占的比重。

中国跨境进出口电商市场现状分析报告目录中国跨境进出口电商市场现状分析报告<<2021-2021年中国跨境电商行业细分市场研究报告?说明,随着国人消费升级的步伐加速、海淘平台的普及,中国跨境电商的市场规模正持续扩大.2021 年,中国跨境电商交易规模万亿元,同比增长24%出口跨境电商交易规模万亿元,进口跨境电商交易规模万亿元.基于政策、资本进入以及增速角度判断,当前,跨境电商正处于行业增长的黄金期. 在国内市场红利逐渐见底的情况下, 电商的全球化连接和加速向海外布局,将成为2021年的重点.1中国跨境进口电商市场现状中国跨境进口电商核心数据跨境进口电商交易规模：据中国电子商务研究中央监测数据显示, 2021年中国跨境进口电商交易规模为12000亿元,同比增长%预计2021年将到达18543 亿元.跨境进口电商平台市场占有率：据中国电子商务研究中央监测显示,2021-2021年,在主流的跨境进口电商平台中,按整体交易额计算, 网易考拉海购排名第一,占%分额；天猫国际购名列第二,占据粉额；唯品国际位于第三,占%份额；排名第四的是京东全球购,市场占比 %排名第五的是聚美极速免税店,占%勺份额；排名第六、第七的平台是小红书和洋码头,分别占%Z及%其他的跨境进口电商平台,包括宝贝格子、蜜芽、宝宝树等平台占总市场份额的％跨境网购用户规模：据中国电子商务研究中央监测数据显示, 2021年我国跨境网购用户达亿人,同比增长％预计2021年跨境网购人数将到达亿人.跨境进口电商模式结构：据中国电子商务研究中央监测数据显示,2021年B2C 模式以%勺占比首次超越了C2c成为最主要的跨境进口电商模式,预计2021 年B2C^比将到达%跨境进口电商从个人代购开展到B2c奠式,其中的原因可以从三个角度进行分析：(1)政策越来越标准严格,为符合政策要求,局部C2CF台转为B2CF台；(2)大鱼吃小鱼,一些规模较大的B2CF台逐渐合并了一些小的C2CF台；(3)由于C2CF台中产品的质量参差不齐,为了满足消费者对商品品质方面的需要,B2CF台开始兴盛.跨境网购用户年龄分布：据中国电子商务研究中央监测数据显示,跨境网购用户集中在26-35周岁的青年群体,占比达69%用户年龄集中在高学历、工作稳定、有经济根底的青年消费者.跨境网购用户性别分布：据中国电子商务研究中央〔〕监测数据显示, 2021年跨境网购用户男性比例占约%女性占比%跨境网购用户地区分布：据中国电子商务研究中央监测数据显示,跨境网购用户主要分布在广东地区〔％、上海地区〔％、北京地区〔％、江苏地区〔％、山东地区〔％以及浙7T地区〔％o中国跨境进口电商核心观点观点一：跨境进口电商有很大的投资空间,受资本的青睐：2021年,根据中国电子商务研究中央监测显示,在披露融资的跨境进口电商平台中有6家平台获得亿元人民币以上的融资金额.据统计,2021年中国跨境进口电商获得的单笔融资的平均金额约在3300万美元上下.观点二：跨境进口电商主要有三种物流模式：目前跨境进口电商平台的物流主要有海外直邮、海外拼邮、保税进口三种模式.观点三：跨境网购用户最爱购置美妆护理产品以及母婴产品：2021年跨境网购用户最爱购置的是美妆护理、母婴、鞋服、食品、饰品箱包,其中美妆个护以及母婴产品的订单数量最多.观点四：国家政策态度积极,让跨境进口电商在更舒适的政策环境下自由发展：2021年开始,国家开放了第一批跨境进口电商试点城市；201孙出台支持跨境电商便利通关的政策；2021年跨境进口电商开始合法化,有明确的税收政策.跨境进口电商逐渐合法化,标准化.跨境进口电商成立时间海淘兴起后,各大跨境进口电商平台也开始出现, 2021年与2021年是跨境进口电商开展的爆发期,跨境网购用户在这两年里急速增长,消费型式的转变拉动了跨境进口电商的开展,而跨境进口电商平台的出现,也带动了传统消费者消费观念的转变,跨境进口电商的开展进入鼎盛时期.跨境进口电商产业链图谱图表说明：一、由于中国跨境进口电商平台数量众多,本图谱不涉及以下几种类型的平台：1、综合性电商中少量涉及K^境进口的平台；2、注册在海外的平台；3、由品牌商自建的平台.而跨境物流类方面不包括只提供国内物流效劳的物流平台.二、由于可使用于跨境进口电商平台中的分类条目众多, 本图谱暂以经营模式以及物流模式为标准对各平台进行分类.其中,物流类型可分为直邮/拼邮、保税仓发货以及保税仓直邮拼邮同时使用,共三种类型；而经营模式也可分为平台类、自营类、以及平台+自营类三种模式.而物流那么可以分为三类,分别是第三方、平台自建和转运.至于海淘工具,那么也可分为返利、比价以及指南攻略三类.使用直邮拼邮发货的平台类电商：HIGO淘宝全球购、易趣、优集品、魅力惠、保税国际、么么嗖、跑客帮、熟人邦、冰帆海淘.使用保税仓或直邮拼邮发货的平台类电商：洋码头、聚优澳品、海蜜严选、孩子王、跨境淘.使用保税仓发货的自营类电商：达令全球好货、银泰网海淘馆、YOHO使用直邮拼邮发货的自营类电商：中粮我买网全球购、一帆海淘网.使用保税仓或直邮发货的自营类电商：波罗蜜全球购、林德帕西姆、网易考拉海购、小红书、唯品国际、丰趣海淘、麦乐购、优盒网、五洲会、母婴之家、莎莎网、摩西网、保税店.使用直邮拼邮发货的平台+自营类电商：海淘大师.使用保税仓或直邮发货的平台+自营类电商：天猫国际、宝贝格子、苏宁海外购、聚美优品、京东全球购、亚马逊海外购、1号店全球进口、国美海外购、蜜芽、宝宝树美囤妈妈.第三方物流：FedEx、DHL UPS EMS中通快递、中国邮政、顺丰速递、圆通速递、韵达速递平台自建物流：贝海国际〔洋码头〕、品骏快递〔唯品会〕、菜鸟网络〔阿里巴巴〕、京东物流.转运类物流：飞猪转运、运淘美国、转运四方、优递速递、斑马物流、快鸟转运、海带宝.返利类海^工具：RebatesMs 55海淘、Extrabux、一淘.比价类海淘工具：惠惠购物助手.指南攻略类海淘工具：海淘贝、买个廉价货、北美省钱快报、海淘居、极客海淘、口袋购物、什么值得买、悠悠海淘.2中国跨境进口电商物流现状海外仓直邮成为主要储物流选择目前跨境网购物流主要有海外直邮、海外拼邮、保税进口三种方式.而消费者海淘主要通过电商平台、个人卖家代购以及海外电商平台三种方式进行海淘.自从2021年4月8日的新政出台之后,保税模式忽然遭遇重挫.新政暂缓一年实施消息传出之后,跨境进口电商纷纷转战海外直邮或者国内保税仓模式.平台类跨境进口电商,如唯品会、苏宁海外购、美囤妈妈、蜜芽等平台,一般采用海外直邮模式,该模式在海外发货通过一次性快递配送到位,一般附有商品的采购途径,商品相对靠谱.平台类+自营类跨境进口电商平台,如网易考拉海购、京东全球购、亚马逊海外购、国美海外购,大局部采用保税进口模式,该模式商品提前备货至国内保税仓,配送速度快,商品正品率高.网易考拉海购在国内拥有最大保税仓储规模, 并在海外多个地区布局海外仓.个人卖家和海外电商平台,一般采用海外拼邮模式,多位不同买家的商品在海外使用同一包裹发货,到境内后再分拆包裹发货,该模式运费低,但物流时间长,商品经过分拆可能面临商品被掉包、破损等问题,平安性最差.中国跨境进口电商海外布局各物流模式报关纳税(1)海外直邮海外直邮主要分为EMS：邮、个人快件和BCft邮(保税直邮)三种模式.EMS 直邮的优势是速度相对较快,也比拟稳定,对跨境电商来说比拟关键的一点就是,除了抽查,它根本上是不用缴税的；EMS勺劣势是价格较高.个人快件原那么上是海外的个人发给国内的个人,用于自身使用的物品,因此这些物品都不需要备案,也不会受到正面清单的约束.但税率很高,根据商品类型分别有15%30%口60犷挡税率,虽然有50元的免征额度,但综合来说依然比跨境电商综合税高得多.BCft邮是国家主推的一种方式.它相对较快也较稳定,并且合法合规.但每一单都必须缴税,并且需要进行备案,并受到正面清单的限制.(2)保税进口模式在该模式下,货物进入保税区后处于保税状态,发货时因有订单、支付单、物流运单,以及消费者实名认证信息,所以是根据个人物品出区, 不征收关税、增值税.根本流程是货物到岸-报关报检-进海关监管仓-商家销售产品-数据通过试点平台向海关申报-海关审核-发货-消费者收货.海外直邮与保税进口主要的运作模式如下：中国跨境进口电商主要经营模式(1)自营直采型在商品原产地设立分公司或办事处,直接对接优质品牌商或供给商,经过严格审查,从商品源头杜绝假货,保证商品的平安性.以网易考拉海购为例：(2)商家入驻将产品的制造商或分销商引入平台,电商平台将品牌商家引入平台后,就会帮助品牌监管第三方卖家,比方禁止零售商销售某些品牌的商品,或要求卖家定价不得低于品牌制定的最低售价.平台还会提供各种优惠举措吸引品牌商,比方降低销售佣金费率或者处理费.以天猫国际为例：(3)买手制(个人或企业)个人买手必须具有海外长期居住华人的有效证实,并提交用于身份和地址认证的材料,审核通过后才能成为买手；企业买手必须提交法人合法合规的身份证明、海外注册公司营业执照、海外注册公司地址证实和其他国家法律法规规定的证书等,审核通过后才能成为买手.以洋码头为例：二、出口电商1.中国由口跨境电商产业链图谱中国由口跨境电商行业主要模式(1)信息效劳平台模式介绍：通过第三方跨境电商平台进行信息发布或信息搜索完成交易撮合的效劳,其主要盈利模式包括会员效劳和增值效劳.会员效劳即卖方每年缴纳一定的会员费用后享受平台提供的各种效劳, 会员费是平台的主要收入来源,目前该种盈利模式市场趋向饱和.增值效劳即买卖双方免费成为平台会员后,平台为买卖双方提供增值效劳, 主要包括竞价排名、点击付费及展位推广效劳,竞价排名是信息效劳平台进行增值效劳最为成熟的盈利模式.(2)交易效劳平台模式介绍：能够实现买卖供需双方之间的网上交易和在线电子支付的一种商业模式,其主要盈利模式包括收取佣金费以及展示费用.佣金制是在成交以后按比例收取一定的佣金, 根据不同行业不同量度,通过真实交易数据可以帮助买家准确的了解卖家状况.展示费是上传产品时收取的费用,在不区分展位大小的同时,只要展示产品信息便收取费用,直接线上支付展示费用.(3)开放平台模式介绍：开放平台开放的内容涉及出口电商的各个环节, 除了开放买家和卖家数据外,还包括开放商品、店铺、交易、物流、评价、仓储、营销推广等各环节和流程的业务,实现应用和平台系统化对接,并围绕平台建立自身开发者生态系统.开放平台更多的作为治理运营平台商存在,通过整合平台效劳资源同时共享数据,为买卖双方效劳.(4)自营平台模式介绍：平台对其经营的产品进行统一生产或采购、产品展示、在线交易, 并通过物流配送将产品投放到最终消费者群体的行为.自营平台通过量身定做符合自我品牌诉求和消费者需要的采购标准,来引入、治理和销售各类品牌的商品,以可靠品牌为支撑点突显出自身品牌的可靠性.自营平台在商品的引入、分类、展示、交易、物流配送、售后保证等整个交易流程各个重点环节治理均发力布局,通过互联网IT系统治理、建设大型仓储物流体系实现对全交易流程的实时治理.2021-2021年中国由口电商跨境市场交易规模(1)出口跨境电商B2B规模：出口B2B仍为主流模式B2B信息效劳模式瓶颈凸显,价值提升空间有限.近年以来欧美经济低迷、外币贬值等因素导致出口增速不断放缓,以收取会员费及竞价排名费为主的信息效劳型电商成长瓶颈已经凸显.纯信息效劳模式升级为一站式综合贸易效劳是必然,综合贸易效劳类变现率高于纯信息效劳.(2)出口跨境电商网络零售规模：占比小,短期难为主流出口B2c电商受客群和体验限制占比小,该类模式面向海外低端客群,以3C、服饰品类为主,增速趋于平稳.行业面临竞争及本钱瓶颈,短期内难为主流.海外竞争剧烈,品牌化之路漫长.出口B2c的主要市场美国/欧洲等外乡零售市场高度兴旺,沃尔玛/亚马逊等行业巨头商品供给链效率已臻极致,散小的出口B2c欠缺抗衡实力.低质低价难以持续,营销本钱持续高企.出口B2c依托中国制造本钱优势面向海外低端客群销售廉价商品,但商品同质化、低质倾销带来剧烈的价格战与高企的营销本钱.由口B2B与网络零售占比情况出口B2B电商的代表为阿里巴巴国际站、环球资源、环球市场、中国制造网等,均诞生于90年代,直接搭建起国内生产商与国外大批量采购者进行交易的平台,为双方提供增值效劳.出口B2c电商起步于最初中小卖家通过ebay、亚马逊向国外消费者销售具有低价优势的“中国制造〞产品,凭借中国制造红利和初期低流量本钱,在跨境电商市场中一路高歌.08年金融危机的爆发,行业面临需求不振、本钱提升的双重危机遭遇第一次洗牌,经营效率高、用户体验好的企业顺利度过危机, 开始探索差异化的产品策略.目前,中国出口跨境电商品类以本钱优势强、标准化程度高的3C电子/服饰/户外用品等为主,以标准品为主的出口产品结构符合跨境电商的开展特征, 标准品因其品类的统一性而天然地适合利于互联网进行推广和销售.2 .中国由口跨境电商物流模式(1)邮政包裹模式据不完全统计,中国出口跨境电商70%勺包裹都是通过邮政系统投递,其中中国邮政占据50%^右,中国卖家使用的其他邮政包括香港邮政、新加坡邮政等. 因此,目前跨境电商物流还是以邮政的发货渠道为主.邮政网络根本覆盖全球, 比其他物流渠道都要广.这也主要得益于万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织(KPG. (2)国际快递模式四大商业快递巨头一一DHL TNT UPSffi联邦.这些国际快递商通过自建的全球网络,利用强大的IT系统和遍布世界各地的本地化效劳,为网购中国产品的海外用户带来极好的物流体验. 然而,优质的效劳往往伴随着昂贵的价格. 一股中国商户只有在客户时效性要求很强的情况下, 才使用国际商业快递来派送商品.(3)国内快递模式国内快递主要指EMS顺丰和“四通一达〞.EMS勺国际化业务是最完善的. 依托邮政渠道,EMST以直达全球60多个国家,费用相对四大快递巨头要低. 此外,中国境内的出关水平很强,到达亚洲国家是2 —3天,到欧美那么要5-7 天左右.顺丰的国际化业务那么要成熟些,目前已经开通到美国、澳大利亚、韩国、日本、新加坡、马来西亚、泰国、越南等国家的快递效劳,发往亚洲国家的快件一般2—3天可以送达.“四通一达〞中中通和圆通布局较早,但也是近期才发力拓展.(4)专线物流模式跨境专线物流一般是通过航空包舱方式运输到国外, 再通过合作公司进行目的国的派送.专线物流的优势在于其能够集中大批量到某一特定国家或地区的货物,通过规模效应降低本钱.因此,其价格一般比商业快递低.在时效上,专线物流稍慢于商业快递,但比邮政包裹快很多.市面上最普遍的专线物流产品是美国专线、欧美专线、澳洲专线、俄罗斯专线等.也有不少物流公司推出了中东专线、南美专线、南非专线等.(5)海外仓储模式海外仓储效劳指为卖家在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式限制与治理效劳.拥有自己的海外仓库,能从买家所在国发货,从而缩短订单周期,完善客户体验,提升重复购置率.并且铺设布局海外仓,建立自己的全球化物流体系,也是电商平台吸引更多商家入驻的重要筹码,如阿里巴巴旗下的菜鸟物流.这种海外仓储的模式虽然解决了小包时代本钱高昂、配送周期漫长的问题, 但不是任何产品都适合使用海外仓,最好是库存周转快的热销单品适合此类模3 .中国由口跨境电商结算对出口跨境电商来说,支付表现为外卡收单业务,即国内的商家通过外贸平台将商品销售给境外消费者,消费者付款后,由支付机构为国内商家收取外币并代理结汇.在国际收款业务中,线上收款主要是Visa、Master、JCB等国际卡组织和PayPal等海外接受度较高的支付工具.(1)跨境B2B信息效劳平台阿里巴巴、环球市场、环球资源等电子商务企业建立的平台网站, 为贸易双方提供商品或效劳信息,进行交易撮合.总体而言,即使线上达成订单交易,B2B 业务整个结算体系仍然十分传统繁琐, 因金额较大,很难适用电子商务通常“先款后货〞的方式,仍须沿用传统国际贸易中常见的银行增信结算如信用证、保理、T/T等,辅以合同、发票、报关单等单证银行结汇,不能实现国际贸易结算的线上化. (2)跨境B2B交易效劳平台例如主攻跨境B2B出口(小型批发)的敦煌网,旗下跨境支付效劳平台DHpay后台与国际卡组织、第三方支付机构、各大银行合作,平台订单及其外汇管制实质仍然比照B2c零售出口业务进行.受限于单笔5万美金和现行外管制度,第三方支付机构一般不涉及跨境B2B 的支付结算,外管局许可跨境外汇支付试点的第三方支付机构开展B2c支付业务,B2B仍属于传统银行的事.跨境电商出口企业B2B业务主要是海外仓模式,架构一般有两种：一是以国内公司和海外公司为贸易主体进行B2B一般贸易,一是以内地公司为母公司,香港和海外公司为子公司和采销主体.通常使用香港银行账户与供给商在香港结算,将利润留在香港.现阶段使用香港银行账户进行全球资金结算和外汇治理还是比拟方便,一方面是香港税率比拟低,另一方面是香港帐户与海外做收付比拟便利,而国内跨境收支通常需要提交一系列支持文件.自建B2B平台仅可以实现线上收单,线上完成支付及购汇的过程目前还不完善,企业间的跨境支付实际大局部都是线下去做的(一般贸易方式),国际电汇(T/T)从付款到确认到账一般需要3-5天.(3)跨境B2c模式结算跨境电商零售(B2C企业通过邮政包裹或快递直接将货物邮寄给境内外消费者,如果没有经过报关、商检等一般贸易流程,银行那么无法依据外贸资金治理规定为企业直接提供资金进出和结售汇效劳,而仅作为第三方支付机构的合作银行,做国际收支申报和结汇登记.第三方支付平台作为一种支付通道, 可与境外银行合作,帮助国内商家收取外汇,消费者和商家可以直接在线上完成跨境支付.很多跨境电商网站选择直接与海外商业银行合作,开通接收海外银行信用卡支付的端口,例如VISA、万事达等,用户可以直接通过信用卡进行支付,或者在线下网点转账汇款支付.缺点是接入方式麻烦、需预存保证金、收费高昂、付款额度偏小.由于跨境电商涉及到不同币种、语言及金融政策等因素,因此第三方支付平台与商业银行一般是合作关系,二者互为补充.但与此同时,第三方支付平台与银行也存在着竞争,由于有了第三方支付平台,消费者可以直接绕过银行进行付款. 4,中国由口跨境电商客服与售后跨境电商平台的在线客户效劳,其实更多类似于我们传统外贸业务中的外贸销售员.跨境电商效劳的对象理论上是全球的客户, 碎片化和在线化又让客户的需求和标准变得多层次,海外客户的在线模式更多是通过页面描述, 站内信,不交流的方式下单,由于价值观,宗教信仰的区别,如果产生客户售后问题,无论在退货本钱,沟通精力,运营风险都会有很大考验.跨境电商客服应具有传统外贸人员的专业技能, 对于产品供给链有一定的理解水平,具备一定的语言水平及销售水平.三、跨境电商开展趋势1,进口跨境电商开展趋势趋势一：跨境网购普及化常态化据中国电子商务研究中央监测显示,跨境网购用户在2021年-2021年两年间增长了约亿人,预计到2021年,跨境网购用户将到达亿人.跨境网购用户的增长预示着跨境网购的方式已经逐渐普及,变得越来越普遍,更多的消费者参加跨境购物大军,跨境网购已不是什么高大上的购物方式. 中国海淘用户正在从大城市向中小城市延伸,特别是二三线城市的增速尤其明显.根据中国电子商务研究中央数据监测显示, 2021年,北上广深等一线城市网购用户人数增速占比拟去年同期上涨％二线城市上涨％而三线城市增速更为明显,到达%趋势二：个人消费转为家庭消费最开始的跨境网购用户以个人网购为主,所购的商品多为以个人消费为主的品类商品,随着跨境进口电商的开展,商品品类的丰富,消费者年龄集中于26岁以上的有家庭的消费者居多,消费品类也开始趋向于家庭品类.趋势三：跨境网购趋向品质化跨境网购消费者从以往价格敏感转向了品质敏感,越发关注冏品的品质.跨境网购消费者消费观念的转变说明了两点, 一点是消费者的消费水平提升了,另一点是消费者的购物行为愈发理性了.趋势四：跨境政策红利逐渐消失逐步走向标准化2021年国务院出台了局部进口消费品降低进口关税的政策,跨境进口电商抓住此次政策红利期快速开展.2021年5月,又出台了跨境进口电商新税制, 虽然跨境进口电。

电子商务环境分析报告一、引言1.1 背景介绍随着互联网技术的飞速发展，电子商务作为一种新兴的商业模式，已经深刻地改变了人们的消费习惯和企业的经营方式。

在我国，电子商务经过多年的发展，已经形成了庞大的市场体量，并且持续保持着高速的增长态势。

电子商务不仅为消费者提供了便捷的购物体验，还推动了相关产业的转型升级，为经济发展注入了新的活力。

1.2 研究目的与意义本报告旨在对当前电子商务环境进行深入分析，揭示其发展现状、影响因素、风险与挑战以及未来发展趋势。

通过对电子商务环境的全面剖析，为相关政府部门、企业以及从业者提供决策参考，以促进电子商务行业的健康发展。

1.3 研究方法与范围本研究采用文献分析、实证分析和案例分析等方法，结合我国电子商务行业的发展实际，对电子商务环境进行系统研究。

研究范围涵盖电子商务的发展历程、现状分析、影响因素、风险与挑战、发展机遇与趋势以及企业案例分析等方面。

二、电子商务环境概述2.1 电子商务的发展历程电子商务，简称电商，是指通过互联网进行的商品或服务的买卖以及相关的商务活动。

自20世纪90年代以来，随着互联网技术的迅速发展和普及，电子商务应运而生并快速成长。

在我国，电子商务的发展大体经历了以下三个阶段：1.1995年至2002年：起步阶段。

这一阶段主要以B2B（企业对企业）电子商务为主，代表性企业有阿里巴巴、慧聪网等。

2.2003年至2012年：快速发展阶段。

这一阶段，B2C（企业对消费者）和C2C（消费者对消费者）电商模式逐渐兴起，代表性企业有淘宝、京东等。

3.2013年至今：移动电商与产业融合阶段。

随着智能手机的普及，移动端电商迅速崛起，同时，电子商务开始与传统产业融合，涌现出了一批新兴产业。

2.2 我国电子商务现状分析2.2.1 产业规模与增长趋势近年来，我国电子商务市场规模不断扩大，交易额持续增长。

根据国家统计局数据显示，2018年我国电子商务市场交易规模达到31.63万亿元，同比增长8.5%。

搜索商品搜索商品可以根据商品分类和名称进行搜索，也可以进入商城地图搜索。

购买商品消费者从销售柜台中选购产品，并放入购物车，如图所示如果要继续结帐，则点击购物车页面（图5-2-3）右上方的“在本站继续购物”链接；如果要修改商品数量，则填入数量，然后点击“修改数量”按钮；如果要删除购物车的商品，则点击“取消”按钮；如果要清空购物车的所有商品，则点击“清空购物车”按钮；确定购物后，点击“结帐”按钮，进入结算中心。

结算订单结算流程如下：1）消费者在购物车页面点击“结帐”按钮后，进入结算中心登录页面。

2）填写“会员名”及“密码”，点击“进入结算中心”。

3）选择所要进行结算的订单，而后点击“进行结算”。

4）进入选择“送货方式”及“支付方式”选择完毕后，点击“下一步”。

5）在此填入“收货人信息”，点击“下一步”，进入购买商品最后确定。

6）当您确认各项订单信息后，点击“确认我的订单”。

7）完成订购系统显示本次购物的订单号。

点击“进行网上支付”，进入网上支付流程网上支付消费者使用网上支付，需要在电子银行的个人网上银行开设帐户。

消费者可以有两种方式进行网上支付：一种是在订购完成后，立即点击“进行网上支付”按钮；另一种方法附件：实验报告说明1．实验项目名称：要用最简练的语言反映实验的内容。

要求与实验指导书中相一致。

2．实验类型：一般需说明是验证型实验还是设计型实验，是创新型实验还是综合型实验。

3．实验目的与要求：目的要明确，要抓住重点，符合实验指导书中的要求。

4．实验原理：简要说明本实验项目所涉及的理论知识。

5．实验环境：实验用的软硬件环境（配置）。

6．实验方案设计（思路、步骤和方法等）：这是实验报告极其重要的内容。

概括整个实验过程。

对于操作型实验，要写明依据何种原理、操作方法进行实验，要写明需要经过哪几个步骤来实现其操作。

对于设计型和综合型实验，在上述内容基础上还应该画出流程图、设计思路和设计方法，再配以相应的文字说明。

B2C行业数据及市场分析报告在当今数字化的商业环境中，B2C（BusinesstoConsumer，企业对消费者）模式已成为经济发展的重要驱动力之一。

B2C 行业涵盖了广泛的领域，包括电子商务、在线旅游、数字娱乐、在线教育等，其市场规模持续扩大，竞争也日益激烈。

为了深入了解B2C 行业的发展态势，本文将对相关数据进行详细分析，并探讨其市场趋势。

一、B2C 行业市场规模近年来，B2C 行业的市场规模呈现出爆发式增长的态势。

据权威数据显示，全球 B2C 电子商务销售额在过去几年中以两位数的年增长率持续攀升。

其中，亚太地区成为增长最快的市场之一，中国和印度等新兴经济体的崛起为 B2C 行业注入了强大的动力。

在国内，B2C 电子商务市场规模同样惊人。

随着互联网普及率的不断提高，以及消费者对线上购物的接受度逐渐增加，越来越多的传统企业纷纷转型线上，进一步推动了市场的繁荣。

以_____（某知名电商平台）为例，其年度销售额屡创新高，涵盖了从日用品到高端电子产品等各类商品。

二、B2C 行业用户行为分析（一）消费者购物偏好消费者在 B2C 平台上的购物偏好呈现出多样化的特点。

一方面，对于日常消费品，消费者更注重价格和便利性，倾向于选择价格实惠、配送快捷的平台。

另一方面，对于高端商品或个性化产品，消费者则更关注品牌声誉和产品质量。

（二）移动端购物趋势随着智能手机的普及，移动端成为 B2C 购物的主要渠道。

消费者越来越习惯通过手机应用随时随地进行购物，这也促使企业不断优化移动端的用户体验，提高页面加载速度，完善支付安全机制。

（三）社交电商的兴起社交平台与 B2C 电商的融合成为新的趋势。

消费者通过社交媒体分享购物心得和推荐产品，这种口碑传播对购买决策产生了重要影响。

许多新兴的社交电商平台应运而生，通过社交互动和团购模式吸引了大量用户。

三、B2C 行业竞争格局（一）电商巨头的主导地位在 B2C 领域，少数几家电商巨头占据了市场的主要份额。

136 / CHINA MANAGEMENT INFORMATIONIZATION2015年11月第18卷第22期中国管理信息化China Management InformationizationNov.,2015Vol.18,No.22B2C 模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。

B2C 即企业通过互联网网上商店为购物者提供购物环境，消费者通过网上选购及网上支付完成购物流程。

艾瑞咨询数据显示，2014年中国网络购物市场中B2C 交易规模达12 882亿元，在整体网络购物市场交易规模的比重达到45.8%，较2013年的40.4%增长了5.4个百分点。

从增速来看，B2C 市场增长迅猛，2014年中国网络购物B2C 市场增长68.7%，远高于C2C 市场35.2%的增速，B2C 市场将继续成为网络购物行业的主要推动力。

我国B2C 网站数量近年也增加迅猛，从消费者的认知度来看，目前知名度较高和比较受欢迎的B2C 网站主要有天猫、京东商城、唯品会、当当网、亚马逊、易趣网等。

大部分B2C 网站在2014年一年中，购买人数一直保持着20%~30%的月增长幅度，同时订单和销售额也以同样的比例稳步攀升。

1 我国B2C 电子商务发展现状特点近年我国B2C 电子商务飞速发展，从商品销售到配套服务都取得显著成效，但仍有许多地方需要不断完善。

总体看来具有以下几个特点。

B2C 电子商务网站数量持续增加，且经营产品由原来的音响图书、服装、日用品等简单易描述商品转向越来越多商品类型，网购商品种类已基本不受限制。

但网站商品质量管理总体情况欠佳，一些服装、鞋、小家电、通讯器材等日常生活类商品存在质量不过关情况。

与电子商务发展相配套的物流配送有了很大改善。

B2C 网站无论是选择自建物流模式还是选择与第三方物流企业合作，都在提升消费者购物满意度方面不断努力并取得显著进步。

但仍有物流配送标准化水平低，物流服务质量不高，高峰期配送不及时甚至丢件等情况出现。

中国B2C电子商务大会公布B2C网站排名一、排名1网站名：京东商城（所有产品都有销售，公司在北京）网站地址 百度关键词：京东商城上榜理由：国内第一家获得风投，曾以贩卖刻录光盘起家。

第一起融资找今日资本1000万美金。

第二期2200多万已到手。

二、排名2网站名：红孩子（母婴类产品为主）网站地址： 百度关键词：红孩子上榜理由：红孩子凭借独特的业务模式，良好的发展势头和优秀的核心团队顺利吸引到美国著名风险投资公司NEA和Northern Light的两轮融资。

融资后红孩子着手搭建全国构架，公司目前已拥有北京、天津、沈阳、上海、南京、武汉、苏州、无锡、大连、杭州10家分支机构，预计年内将达到16家！三、排名3网站名：新蛋网（所有产品都有销售，公司在上海）网站地址：/ 百度关键词：新蛋上榜理由：由美国最大的IT数码类网上零售商组建。

销售商品种类高达43,000 种，是全美规模最大IT 数码类网上零售商，也是全美客户满意度第一网上零售商。

目前已成为美国10 大网络销售商之一。

2007年销售额已经达到了18.5亿美元。

四、排名4网站名：当当网（主要以图书为主，所有产品都有销售，公司在北京）网站地址：/ 百度关键词：当当上榜理由：卖书的，不用我说，我想很多网名都知道。

名字取的好。

一说网购买书大家都知道去当当五、排名5网站名：卓越网（主要以销售图书为主）网站地址：/ 百度关键词：卓越上榜理由：大哥级人物亚马逊旗下网站，什么都卖。

六、排名6网站名：乐友（母婴用品）网站地址：/ 百度关键词：乐有上榜理由：和红孩子有点类似。

都主要卖母婴用品，在今年的5月份获得来自德意志银行和永威投资3700万美元投资！七、排名7网站名：NO.5时尚广场网站地址：/ 百度关键词：NO.5上榜理由：主要以卖化妆品时尚品为主的网站2007年3月，被中国保护消费者基金会评为“全国文明诚信（窗口）单位”。

2007年11月，在《电子商务世界》杂志主办的“2007年第三届消费者最喜爱的网站TOP100评选”活动中荣获“2007年消费者最喜爱的网站TOP100”称号。