[精品]~2016年自考企业管理咨询试题及答案

自考企业管理概论习题库及答案一、单选题（共84题，每题1分，共84分）1.甲企业所生产的儿童玩具目前市场需求饱和，竞争十分激烈，企业的经营实力属于中等。

该企业在制定市场战略决策时，应当选择( )A、维持型市场战略B、扩张型市场战略C、撤退型市场战略D、多种组合市场战略正确答案：A2.某企业由于近期资金紧张，从供货单位赊购了一批商品，这种筹资属于（）A、租赁融资B、商业信用C、股权融资D、债权融资正确答案：B3.按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，使工作按原定计划进行，以达到预期目的的管理活动属于企业管理的( )A、指挥职能B、控制职能C、组织职能D、计划职能正确答案：B4.组织结构的设计要服从和服务于战略的实施，确保企业战略目标的实现。

提出该观点的学者是A、安德鲁斯B、波特C、德鲁克D、钱德勒正确答案：D5.企业借助资产评估中心对经理人形成的约束是（）A、组织机构约束B、市场机制约束C、法律约束D、社会约束正确答案：D6.下列费用中，不得计入产品制造成本的是（）A、生产工人工资B、排污费C、保险费D、业务招待费正确答案：D7.质量管理体系的全部质量活动由四大过程构成，其中被称为质量管理的“归宿点和出发点”的过程是（）A、辅助生产和服务过程B、设计过程C、使用过程D、制造过程正确答案：C8.对于单价较低，需用量比较稳定，缺货损失较大的库存物资管理，应当采用（）A、定量库存控制法B、定期库存控制法C、周期检查控制法D、ABC分析法正确答案：A9.为实现企业的目标，确定企业成员的分工和协作关系，建立科学合理的组织结构，使企业内部各单位、各部门、各岗位的责、权、利相一致并彼此协调的一系列管理工作职能，属于A、控制职能B、计划职能C、组织职能D、指挥职能正确答案：C10.安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是( )A、产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用B、企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标C、战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤D、总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略正确答案：A11.企业生产经营流程中被称为价值流程的是（）A、资金流B、物流C、人事流D、信息流正确答案：A12.随着现代营销观念的深化和发展，一些产品生产企业采用清洁生产方式，减少生产过程中的“三废”，并尽可能变“废”为宝，循环使用各种资源，努力减少对环境的影响。

2016年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷(课程代码00054)一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)1．管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于（C）A．概念技能B．人际技能C．技术技能D．学习技能2．第一次提出管理五要素的是（B）A．梅奥B．法约尔C．西蒙D．泰勒3．人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的（D）A．政治环境B．经济环境C．技术环境D．社会环境4．从长远来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈（A）A．正相关关系B．负相关关系C．不相关关系D．不确定关系5．由企业高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性特点的决策是（ A ）A．战略决策B．战术决策C．业务决策D．程序决策6．计划制定时强调适应性，做到“量力而行，留有余地”，体现的是（C）A．限定因素原理B．许诺原理C．灵活性原理D．改变航道原理7．“分段编制、近细远粗”，并使长短期计划紧密结合的计划方法是（B）A．目标管理法B．滚动计划法C．甘特图法D．网络图法8．不设职能机构、适用于比较简单的小型组织的组织结构是（A）A．直线制B．直线职能制C．事业部制D．矩阵制9．政令统一、行动一致，必须服从唯一上级的命令和指挥，体现的组织设计原则是（D）A．精简高效原则B．专业化分工原则C．责权对等原则D．统一指挥原则10．员工在实际工作中，边工作、边学习、边提高，属于培训方式中的（C）A．岗前培训B．脱产培训C．在职培训D．职前引导11．光明公司实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队。

该公司的做法是组织变革中的（ A ）A．结构变革B．技术变革C．人员变革D．文化变革12．品行优秀、德高望重的人会令人敬佩，使人乐于追随，这是领导者的（D）A．法定权B．强制权C．专长权D．个人影响权13．某企业多年来任务完成很好，但职工和领导的关系较差，该领导方式是管理方格中所说的（C）A．贫乏型B．俱乐部型C．任务型D．中间型14．某公司根据市场需求计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。

自考企业管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 企业战略管理的核心是（）。

A. 产品开发B. 市场定位C. 资源配置D. 竞争优势答案：D2. 企业人力资源管理的主要目标是（）。

A. 降低成本B. 提高效率C. 员工满意度D. 人才储备答案：B3. 企业财务管理的核心是（）。

A. 资金筹集B. 成本控制C. 利润最大化D. 风险管理答案：C4. 企业运营中，供应链管理的目的是（）。

A. 降低库存B. 提高生产效率C. 减少物流成本D. 以上都是5. 企业组织结构设计的原则包括（）。

A. 灵活性B. 稳定性C. 适应性D. 以上都是答案：D6. 企业市场营销策略的核心是（）。

A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销答案：A7. 企业创新管理的关键是（）。

A. 技术革新B. 管理创新C. 制度创新D. 以上都是答案：D8. 企业绩效评估的目的是（）。

A. 提高员工工作积极性B. 明确工作目标C. 优化资源配置D. 以上都是答案：D9. 企业文化建设的核心是（）。

B. 使命感C. 企业形象D. 以上都是答案：A10. 企业社会责任的主要内容是（）。

A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 企业战略规划的步骤包括（）。

A. 环境分析B. 目标设定C. 战略制定D. 战略实施E. 战略评估答案：ABCDE2. 企业人力资源管理的职能包括（）。

A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 薪酬管理E. 员工关系答案：ABCDE3. 企业财务分析的常用方法有（）。

A. 比率分析B. 趋势分析C. 现金流量分析D. 预算分析E. 成本效益分析答案：ABCDE4. 企业运营中，供应链管理的要素包括（）。

A. 供应商管理B. 库存管理C. 物流管理D. 客户关系管理E. 信息技术管理答案：ABCDE5. 企业组织结构的类型包括（）。

A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 事业部型E. 网络型答案：ABCDE三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述企业战略管理的重要性。

D.因素一、单项选择题1．财务治理活动的内容包含：财务治理活动、融资治理活动、财务操纵治理活动、营运资本治理活动、投资治理活动、利润治理活动和会计治理活动。

以下对财务操纵治理活动的描述，正确的选项是()A. 核心就是明确划分股东会、董事会、监事会和经理人员各自在财 务处理上的责任和权限的规定，确保财务制度的有效运动B. 是维持和扩大生产经营、调整资本结构、实施负债经营等的需要C. 从资源实质上看，以资源和资金为核心，企业还有一个价值循环链，这些环节都存在着必须的操纵和治理活动D. 包含了企业的流动资产总额，内容包含现金治理、有价证券治 理、应收账款治理和存货治理解析：此题考察财务治理活动的内容，依据题意：财务操纵治理活动：从资源实质上看，以资源和资金为核心，企业还有一个价值循环链，这些环节都存在着财务操纵治理活动。

因此，答案是C 。

2．在综合性经济技术指标产生差异时，可以把综合性经济技术指标分解为经济要素，然后分别测定各个要素变动对综合性经济指标差异影响程度的一种分析方法。

这种方法属于()。

A.比拟分析法B.平衡分析法C.比率分析法分析法解析：此题考察综合性经济技术指标分解的内容，依据题意：因素D.积极扩分析法是指在综合性经济技术指标产生差异时，可以把综合性经济技术指标分解为经济要素，然后分别测定各个要素变动对综合性经济指标差异影响程度的一种分析方法。

其中包含两因素增减分析法、连环替代法和差额计算法等。

因此，答案是D 。

3．通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型并对企业进行分析评价。

从五性分析雷达图看，当企业所用指标都处于标准线内侧时，企业类型属于()A.均衡缩小型B.积极扩大型C.积极平安型D.活动型解析：此题考察五性指标分析的内容，依据题意：通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型并对企业进行分析评价。

从五性分析雷达图看，当企业所用指标都处于标准线内侧时属于均衡缩小型。

因此，答案是A 。

《企业管理征询》题型一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）二、多选题（本大题共5小题，每题2分，共10分）三、名词解释题(本大题共5小题，每题3分,共15分)四、简答题（本大题共5小题，每题5分，共25分）五、论述题（本大题共2小题，每题10分，共20分）六、案例分析题(本大题共1小题，10分)1月企业管理征询试题一、单项选择题(在每题旳四个备选答案中，选出一种对旳答案，并将对旳答案旳序号填在题干旳括号内。

每题1分，共20分)1.下面有关企业管理征询旳性质旳描述，不对旳旳命题有( )A.企业管理是一种智能性旳活动B.企业管理征询企业是一种智能性企业C.企业管理征询旳主线目旳是提高企业旳销售业绩D.管理征询业是一种服务性、知识性、智能性旳行业2.在客户企业内部意见分歧很大和征询课题专业性很强旳状况下，企业管理征询者哪一种工作作风是有益旳?( )A.独断专行性旳工作作风B.封闭式旳工作作风C.操纵式旳工作作风D.参与式旳工作作风3.处在年幼阶段旳企业，最易产生旳危机是( )A.领导危机B.专制危机C.控制危机D.丧失活力危机4.从理论上来说，企业经营事业战略可供选择旳方案不具有( )A.单一化(专业化)经营战略B.多样化经营战略C.全领域经营战略D.规模化经营战略5.当企业产品进入其寿命周期旳成长阶段时，应采用旳投资战略是( )A.追加投资战略B.负投资战略C.积极投资战略D.不投或少投资战略6.通用矩阵分析法旳两个评价指标是( )A.市场成长率和相对市场拥有率B.市场成长率和竞争地位C.相对市场拥有率和行业吸引力D.行业吸引力和竞争地位7.决定企业旳哪一项基本职能应当成为企业旳关键职能旳根据是( )A.企业经营战略B.企业技术特性C.企业人员素质D.企业旳行业特点8.实行跨行业多种经营旳大型集团企业，其适合采用旳组织机构模式为( )A.集权旳职能制构造B.分权旳事业部制构造C.矩阵制组织构造D.子企业制分权型组织构造9.拥有强大旳科学研究和技术开发队伍，有能力进行巨额投资旳大型企业或集团性企业，一般应采用旳科技方案是( )A.领先型技术战略B.紧跟型技术战略C.配角型技术战略D.模仿型技术战略10.能很好地实目前品种上“以多取胜”，性能上“以新取胜”，交货期上“以快取胜”旳竞争优势旳生产战略方案是( )A.大批量生产方案B.中批量生产方案C.单件小批量生产方案D.重点化生产方案11.生产现场旳构造可以概括为“点、线、面”三个字。

自考企业管理咨询真题及答案解析20__年10月企业管理咨询真题一、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）1.管理咨询系统可分为哪些类型（层次）？【答案】基础咨询、功能咨询、产业咨询。

2.咨询定位过程中决策实施需要注意哪些问题？【答案】客户参与、寻求共识、企业文化。

3.欧洲咨询产业的发展特点如何？【答案】规模巨大、行业规范、人才竞争。

4.管理接洽咨询阶段的主要步骤有哪些？【答案】初步接洽；研究回复；深入商谈。

5.中国企业在成长和发展过程中面临的人力资源管理瓶颈有哪些？【答案】（1）人才退出机制。

（2）领导人的培养；（3）家族成员之间的矛盾；（4）家族成员与员工的矛盾。

二、分析题（本大题共4小题，每小题10分，共40分）6.试分析企业婴儿期的正常现象及其管理重点。

【答案】正常现象：不打退堂鼓；现金不足；辛勤工作；缺乏管理深度、制度与授权；允许犯错。

管理重点：必须集中焦点去突破一个市场；企业要讲求行动力，要聘用吃苦耐劳的人；要以周为单位来控制现金流，并且要连续16周控制现金的流量；要多方面争取支持的力量。

7.试分析帕累托原理及其应用原则。

【答案】帕累托原则又称为帕累托定律。

这里的。

帕累托。

这个原则的大意是：在任何特定的群体中，重要的因素通常只占少数，而不重要的因素则占多数，因此只要能控制关键性的少数因素即能控制全局。

这个原理经过多年的演化，已变成当今管理学界所熟知的“80-20原则”。

或叫“2-8原则”，即80%的价值是来自20%的因素，其余的20%的价值则来自80%的因素。

8.试分析头脑风暴法与德尔菲法之间的异同点。

【答案】同：都基于群体决策。

异：（1）它的分析是建立在小组讨论的基础上，而德尔菲分析中专家对调查问卷的回答是独自秘密进行的；（2）它的分析过称具有更大的结构性，同时也是按照小组会议的形式来进行的；而德尔菲模型下，进行分析诊断的是咨询师本人。

9.试分析目标管理的过程及其优点。

【答案】①过程：组织总目标的设定-组织总目标的分解-目标完成检查和业绩考评。

自考企业管理概论练习题库+答案一、单选题（共84题，每题1分，共84分）1.某通讯产品制造商的A品牌手机在非智能手机市场上具有很强的竞争优势，但是，随着智能手机市场的日趋扩大，非智能手机经营领域的战略吸引力在迅速下降。

根据麦肯锡矩阵分析法，目前A品牌手机在该矩阵中位于A、现金牛区B、明星区C、野猫区D、瘦狗区正确答案：A2.库存控制工作中，每次物资出库时，都盘点剩余物资，如果库存量等于或低于事先规定的订购点，就按规定的订购批量发出订购指令。

这种库存控制的方法是（）A、周期检查控制法B、定期库存控制法C、库存重点控制法D、定量库存控制法正确答案：D3.某日化厂将已经拥有的知名品牌“天娇”运用于新开发的产品上，使企业的新产品比较顺利地进入市场。

该企业利用的是（）A、名牌积累效应B、名牌乘数效应C、名牌辐射效应D、名牌扩散效应正确答案：D4.企业在进行组织结构设计时应遵循的原则很多。

其中总的指导原则是（）A、任务目标原则B、指挥统一原则C、有效管理幅度原则D、专业分工与协作原则正确答案：A5.企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即( )A、物质满意层、精神满意层、社会满意层B、物质满意层、心理满意层、社会满意层C、物质满意层、文化满意层、心理满意层D、物质满意层、心理满意层、精神满意层正确答案：A6.海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。

这一现象体现出企业文化的( )A、导向功能B、激励功能C、凝聚功能D、辐射功能正确答案：D7.下列选项中，属于中层企业文化的是（）A、规章制度B、企业标识C、厂容厂貌D、职工的意识形态正确答案：A8.甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。

由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是( )A、矩阵结构B、直线结构C、事业部结构D、直线职能结构正确答案：B9.“康师傅”是知名的方便面品牌，则该品牌的拥有者顶新国际集团并不被大多数人所熟知，这是由于该企业采用的战略是A、商标、商号统一的名牌战略B、名牌商号战略C、名牌商标战略D、商标租商号共创名牌战略正确答案：C10.消费者购买商品的本源是( )A、需要B、动机C、兴趣D、行为正确答案：A11.下列能够计入企业成本与费用的是（）A、各个生产单位的存货盘亏B、支付的滞纳金、违约金C、购置固定资产、无形资产的支出D、企业赞助、捐献支出正确答案：A12.在结构工资中既能起到鼓励职工热爱企业和本职工作，又能起到激励和凝聚作用的工资构成是( )A、职务工资B、年功工资C、奖励工资D、基础工资正确答案：B13.在市场营销组合中以人员推销、公共关系、营业推广等要素构成的营销策略子系统是（）A、价格要素子系统B、渠道要素子系统C、促销要素子系统D、产品要素子系统正确答案：C14.企业在市场营销中要实现企业、顾客和社会的多赢，必须树立（）A、产品观念B、生产观念C、社会营销理念D、市场营销理念正确答案：C15.在价值工程中，为更好地实现基本功能而服务的功能是（）A、不足功能B、不必要功能C、过剩功能D、辅助功能正确答案：D16.在市场营销组合中，以人员推销、公共关系、营业推广等要素构成的营销策略子系统属于（）A、促销要素子系统B、渠道要素子系统C、价格要素子系统D、产品要素子系统正确答案：A17.企业流程管理的最终目标是( )A、取得最大经济效益B、提高企业竞争力C、满足顾客的需要D、生产出高质量的产品正确答案：C18.系统的人力资源管理包括人力资源规划、招聘、使用、考核、激励、培训等一系列工作，而开展这些工作的前提和依据是A、人力资源规划B、职务价值评价C、人力资源的招聘与考核D、职务分析正确答案：D19.在法人治理结构中，股东大会与董事会之间的关系是（）A、平等关系B、对立统一关系C、信任与托管关系D、隶属关系正确答案：C20.成立于1991年的W企业集团，现已发展成为涉足制药、商贸、房地产、酒店、金融及高尔夫等领域的大型企业集团，该企业集团类型可以归为（）A、出口导向型B、产品辐射型C、项目成套型D、多元复合型正确答案：C21.价值工程思路的独到之处在于它有一个与众不同的价值导向，该导向是（）A、价值随成本的减少而减少B、价值随功能的减少而减少C、提高功能对成本的比值D、价值随功能的增加而减少正确答案：C22.下列四种筹资方式组合中，所有筹资活动均为间接融资的是( )A、银行贷款、赊购商品和发行股票B、从非金融机构借款、银行贷款和分期付款C、发行债券、租赁融资和拖欠应付款D、银行贷款、预收货款和发行债券正确答案：B23.对企业内外部环境的优势、劣势、机会、威胁进行分析所采用的方法是A、波士顿矩阵分析法B、麦肯锡矩阵分析法C、ABC分析法D、SWOT分析法正确答案：D24.用于防止物资供应因企救无法控制的外部因素而影响企业正常生产所储备的物资称为A、经常性库存B、安全库存C、备件库存D、季节性库存正确答案：B25.下列四种激励理论中，研究如何满足人们需要的理论是（）A、强化理论B、双因素理论C、公平理论D、期望理论正确答案：B26.企业外部环境调研内容有一般和重点之分，下列属于重点调研内容的是( )A、资源环境B、经济环境C、竞争环境D、政治环境正确答案：C27.某咨询中心运用波士顿矩阵分析法对A企业的甲产品进行分析后认为：“应严格控制该产品的投资规模，设法获取更多的利润”。

成人自考企业管理试题及答案一、单选题（共20题，共60分）1、21世纪企业的环境适应模式是以()为中心的适应关系。

A.文化信息B.科学技术C.政治经济D.自然地理正确答案：A2、IBM在国外长期推行的是()战略。

A.并购B.战略同盟C.分包D.独资企业正确答案：D3、比()较合适于从事多国性生产不久、产品标准化、技术稳固、地区散布不广的中小型国际企业。

A.自主子公司结构B.国际事业部结构C.全球性混合型组织结构D.全球性网络结构正确答案：B4、“胞波”一词强调的是()对国际企业经营的影响。

A.自然环境B.经济环境C.政治法律环境D.社会文化环境正确答案：A5、采取IMV--实达联合品牌是属于()。

A.联合销售战略同盟B.合资企业战略同盟C.研究开发战略联盟D.制造生产战略同盟正确答案：D6、采取国际事业部结构较多的是()的公司。

A.日本B.美国C.欧洲D.亚洲正确答案：B7、当英国的通货膨胀率比美国高，则()A.英国外汇收入增加B.英国进口减少C.英国国际收支产生逆差，导致英镑汇价降落ABC正确答案：C8、低关联文化的沟通要用()来表达。

A.身体语言B.沉默C.停顿D.词组正确答案：D9、东亚国家吸引投资最快的时期是在其经济发展的()。

A.起飞前夕B.起飞阶段C.成熟阶段D.高消费阶段正确答案：B10、对国际经营人员考评的中心内容为()。

A.态度考评B.事迹考评C.能力考评D.知识考评正确答案：B11、对国际企业经营的影响表现得最直接的是()。

A.自然环境B.经济环境C.政治法律环境D.社会文化环境正确答案：B12、丰田公司在4个东南亚国家中有零部件和产品的生产销售网络，表明此时的国际企业处于()。

A.独立子公司阶段B.寻求外源阶段C.系统一体化阶段ABC正确答案：A13、根据本企业专长，生产销路好的产品项目或提供某些特需产品，这是()。

A.特别型B.专业型C.有限型D.加深型正确答案：A14、构成延伸产品的标志是()。

自考企业管理概论试题（附参考答案）一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、某咨询中心运用波士顿矩阵分析法对A企业的甲产品进行分析后认为：“应严格控制该产品的投资规模，设法获取更多的利润”。

该产品处于（）A、明星区B、野猫区C、现金牛区D、瘦狗区正确答案：C2、2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施？（）A、特殊贡献奖B、单项奖C、超额奖D、综合奖正确答案：B3、D企业将经营活动按产品或地区加以划分，成立不同的经营单位，每个经营单位内部实行独立核算、自负盈亏，拥有独立经营自主权。

D企业采用的组织结构是A、事业部结构B、直线职能结构C、直线结构D、矩阵结构正确答案：A4、单件生产企业生产过程的各道工序常常交互进行作业，此类企业在编制生产作业计划时应采取（）A、工艺顺序法B、经济批量法C、线性规划法D、网络计划法正确答案：C5、某空调生产企业不仅注重向市场提供质量可靠、价格公道的商品，还特别注重提供最佳服务。

该企业的这种营销观念是（）A、循环经济观念B、明智消费观念C、服务营销观念D、社会营销观念正确答案：C6、凡是经营实力强，且产品的市场容量大、利润率高的企业，在制定企业职能战略时应选择（）A、维持撤退型战略B、扩张型市场战略C、撤退型市场战略D、维持型市场战略正确答案：B7、价值工程思路的独到之处在于它有一个与众不同的价值导向，该导向是（）A、价值随成本的减少而减少B、价值随功能的增加而减少C、提高功能对成本的比值D、价值随功能的减少而减少正确答案：C8、美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。

其中最重要的目标是（）A、创新目标和资金目标B、创新目标和人力资源目标C、市场推销目标和创新目标D、市场推销目标和社会责任目标正确答案：C9、市场营销组合由四个基本要素构成，其中的关键要素是（）A、渠道B、促销C、产品D、价格正确答案：C10、评价和选择经营战略方案的基本的依据是( )A、战略对策B、战略重点C、战略方针D、战略目标正确答案：D11、随着企业规模的扩大，人力资源管理的职能逐步丰富。

《企业管理概论》（课程代码：00144）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1．有人问松下公司有什么经营秘诀时，总裁松下幸之助回答：“没有别的，看到下雨了，就要打伞。

只不过是顺应天地自然的规律去工作而己。

”松下幸之助这句话讲的是企业系统特征的（）。

A．环境适应性 B．整体性C．相关性 D．目的性2．从市场需求出发，通过对企业的运作过程进行根本性的分析，对企业流程的构成要素进行重新组合和设计。

上述观点所依据的管理理论是（）。

A．学习型组织理论 B．权变理论C．机制设计理论D．企业流程再造理论3．作为人力资源管理中的一项基础工作，其内容包括职务说明和任职资格说明。

这项基础工作指的是（）。

A．人力资源规划 B．激励C．职务分析 D．培训4．某乳品公司将其新推出的乳酸奶定位于早餐食品，目标市场主要是20-30岁之间的都市白领。

按照安索夫的观点，以上表述体现的企业经营战略要素是（）。

A．成长方向 B．竞争优势C．协同作用 D．产品与市场领域5．许多著名公司经过长期积累形成了多种能力，特别是可以通过整合多种能力获得“组织中积累性学识”。

符合上述观点的战略管理理论是（）。

A．战略同盟理论 B．企业核心能力理论C．战略再造理论 D．竞争战略理论6．当企业生产的产品近期和远期需求量都很大，竞争又不激烈或者竞争对手少且实力较弱的情况下，企业应考虑选择（）。

A．稳定型战略 B．紧缩型战略C．发展型战略 D．防御型战略7．我国某轴承制造企业通过聘用外方技术人员、购买耐磨专利和使用国外成套设备等方式直接从事新产品研发，不再进行其他投入。

该技术开发途径属于（）。

A．独创型技术开发 B．综合与延伸型技术开发C．总结提高型技术开发 D．引进型技术开发8．以供应链管理理论为基础，综合运用各种现代管理思想，借助现代网络化信息技术构建运行平台，对以核心企业为龙头的供应链的全部资源进行计划、组织和控制的计算机管理系统，称为（）。

第一章1.分析：企业为什么需要管理咨询？2。

简答：简述管理咨询的概念.3.简答：管理咨询可分为哪两个阶段？4.简答:管理咨询按照范围可分为哪几类？各类的具体含义是什么？5.简答：企业内部人员咨询和外部人员咨询的优缺点分别是什么？6。

简答：从应用角度，管理咨询可分为哪几种形式？7。

简答：简述管理咨询的特性。

8.综合：如何理解廉正、独立和客观？9.简答:简述管理者高品质完成管理的关键点。

10。

简答:学习管理咨询课程可以培养哪些方面的能力？11。

分析：我们应该怎样学习管理咨询这门课程?第二章1。

分析：咨询项目中为什么会涉及处理企业内部纷争，咨询公司应怎样整合分歧?2.简答：对于大多数中国企业目前管理状况，应从哪些领域利用不同的工具加强管理创新？3。

综合：为什么在决策实施过程中需要咨询机构和企业都投入其中?4.综合：在中国化大背景下，国际管理咨询公司应该怎么做？5。

简答：简述企业管理的三个层次。

6.分析：目前中国企业中达到二流企业的比例还很少的原因.7.简答：融弃的概念包括哪两个要素？第三章1.简答:简述咨询特质演变的过程.2.分析：随着时代的发展,不同时期管理咨询业务的重点发生了哪些变化？3。

简答：简述管理咨询发展的依托.4.综合：中国管理咨询产业的现状。

5.简答：简述我国咨询产业在咨询品质上存在的重要问题.第四章1。

简答:管理咨询分为哪五个阶段？各阶段的目标和任务是什么？2.简答：确定课题阶段的项目建议书包括哪些内容？3.简答:简述咨询公司在正式咨询阶段的工作步骤.4.简答：简述管理咨询工作拟定工作方案一般包括哪几步?5.分析：一个咨询机构的后续服务包含哪些内容？6.简答:咨询项目竞标分为哪几个阶段？各阶段必要的技能是什么？7。

综合：咨询项目的实施模型包含哪些内容？8.综合：咨询工作中主要应用的研究方法有哪些?各方法的内涵是什么？9.简答：简述“5W1H”的内涵。

10.分析：分析企业关键业绩驱动因素及其变化形式。

2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试卷(课程代码00107)一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)1．把管理职能划分为计划、组织和控制的美国学者是（A）A．戴维斯B．法约尔C．古立克D．奥唐奈2．行为科学可分为早期与后期两大阶段，其中早期行为科学又称（D）A．一般管理理论B．双因素理论C．科学管理理论D．人际关系论3．英国学者查尔斯·巴贝奇认为，要调动劳动者的工作积极性，应采用（C）A．计时工资制度B．计件工资制度C．固定工资加利润分享制度D．差别计件工资制度4．控制论是研究各类系统的控制和调节的一般规律的科学，其创立者是（B）A．申农B．诺伯特·维纳C．贝塔朗菲D．哈罗德·孔茨5．社会系统学派的创始人，美国学者切斯特·巴纳德的重要贡献是提出了（A）A．权威接受理论B．人际关系论C．科层组织理论D．竞争战略理论6．具有回溯分析、非零起点·双重优化特点的决策类型是（ C ）A．初始决策B．模拟决策C．追踪决策D．非渐进决策7．在管理决策中，只有采取“满意准则”，才是更合理、更可行的。

提出这一观点的是（D）A．理性决策模式B．渐进决策模式C．权变理论学派D．决策理论学派8．传统人事管理的主要任务是（C）A．满足员工精神需求B．构建良好人际关系C．为组织招募人员D．重视人力资源开发9．作为一项系统工程，职位分类的第一步是（B）A．职位描述B．职位调查C．职位规范D．职级划分10．“不成熟—成熟”理论主张，在管理中选择领导方式应该（C）A．以“任务”为中心B．以“历史”为中心C．以“现实”为中心D．以“未来”为中心11．“领导者在不同条件下选择不同领导方式，以期达到理想领导效果”的主张属于（A）A．领导权变理论B．领导作风理论C．领导组织理论D．领导特质理论12．某员工善于做表面文章，喜欢在领导面前表现自己，领导决定对他视而不见、不予理睬。

《企业管理咨询》(课程代码00154)试题及答案第一大题：单项选择题1、若企业领导非常敏感且管理能力强，则管理咨询工作应采取【 C 】A.诊断建议方式B.推进变革方式C.引进介绍方式D.教育培训方式2、企业管理咨询工作的整个过程都应依赖的工作基础是【 C 】A.理论知识B.工作程序C.科学分析D.创造性3、对企业多余或积压在库的一些可用设备，为发挥其作用，应采取的设备经营战略是【 A 】·A.设备租赁经营战略B.设备改装战略C.设备股权经营战略D.设备自行研制战略4、为适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，最适合采用的包装策略是【 C 】·A.同类型包装B.异类型包装C.等级包装D.相关性商品包装5、对于没有力量推销自己产品的小型制造企业，适宜采用的销售策略是【 A 】·A.使用代理商B.直销C.国际销售D.联销策略6、针对成本的各个组成部分节约费用的潜力而采取有关重大措施所进行的谋划与方略．叫作【 D 】·A.成本结构优化战略B.技术挖潜战略C.目标成本战略D.节约成本战略7、企业成本管理状况分析的内容之一是【 B 】·A.企业总成本水平分析B.成本方针分析C.各经营领域成本水平分析D.主要产品单位成率水平分析8、一个企业形象里形成，就会具有【 C 】·A.整体性B.动态性C.相对稳定性D.正面性9、解决企业发展机能的中心活动是【 A 】A.面向未来的改造或创新B.立足于当前的供、产、销C.计划D.控制10、在一般情况下，企业技术改造的中心应是【 B 】A.设备B.产品C.工艺D.生产效率11、当客户企业制定和实施的战略方案与环境状况出现根本性的不适应，则应建议对战略方案进行【 D 】A.适当调整B.局部调整C.较大调整D.全局性调整12、某企业按产品划分部门，成立多个专业化的生产经营单位，则该企业的组织管理模式称为【 B 】A.直线职能结构B.联邦分权制结构C.H型结构D.u型结构13、制定和实施企业战略的基本保证是【 B 】A.科技管理B.组织管理C.形象管理D.产品管理14、当客户企业技术水平和经济效益水平已达到国际区域级先进水平．而离世界先进水平尚有较太差距但潜力很大时．应建议其确定的技术目标方案是【 D 】A.国家级B.地区级C.国际级D.世界级15、生产系统是企业生产战略的【 B 】A.主体B.载体C.目标D.组成部分16、某些市场近、远期需求都很大的产品，一般选择【 A 】A.大批量生产战略B.中批量生产战略C.单件小批生产战略D.订货生产战略17、实现质量目标的保证是【 B 】A.质量方针B.质量控制C.质量改进D.质量策划18、作为全面质量管理的“第一道工序”的质量管理基础工作是【 D 】A.标准化工作B.计量工作C.质量信息工作D.质量教育工作19、为使企业人才辈出、兴旺发展，可实施【 C 】A.企业人才智能结构优化战略B.企业人才层次结构优化战略C.企业人才年龄结构优化战略D.企业人才组织结构优化战略20、一般而言,影响实际库存量的基本因素之一是【 D 】A.物资储备的类型B.物资仓库的容量C.仓储设施的现代化水平D.向外订购物资的数量和时间21、将行业分类为劳动密集型、资本密集型、技术密集型，依据的分类标准是 ( D )A.行业技术特点B.行业地位特征C.行业产品性质D.行业资本构成22、咨询人员在咨询中不应偏听偏信，屈服于各方压力，或主观片面得出结论，而应以事实为依据作深入调查,以真实数据来说服人，这种咨询工作规范是 ( C )A.具有正确的政治观点B.坚持以客户利益为出发点C.采取科学态度D.严守企业机密23、当企业开发生产的产品处于寿命周期的投入期时，企业可采取的投资战略方案是( A ) ·A.积极的投资战略方案B.追加投资的战略方案C.不投资或少投资的战略方案D.负投资的战略办案24、SWOT分析中的T是指 ( B )A.企业外部环境提供的机会B.企业面临的外部环境的威胁C.企业内部的优势D.企业的劣势25、对工作过程进行跨职能的再改造工程，以减少部门问的频繁的跨边界的联系，使企业在质量、成本和周期等业绩指标方面获得明显改善的流程改进方法是 ( C )A.合并B.调序C.一体化D.简化26、技术实力强的企业技术开发职能的重点是 ( D )A.吸收培养技术人才B.技术引进和技术协作C.吸收消化先进技术D.加强自身科技队伍建设，自主开发27、在解决厂区布置和设备布置方面的问题时适宜采用的生产现场管理咨询的分析方法是( B )A.产品工序分析法B.工艺流程分析法C.流程路线分析法D.搬运分析法28、企业在对市场需求调查和预测的基础上，有计划地按品种及其需求量安排生产，暂时存放库房，待顾客有需求时立即供应的生产战略方案是 ( A )A.存货生产战略方案B.订货生产战略方案C.大批量牛产战略方案D.中批生产战略方案29、要保证和提高产品质量必须使企业研制、维持和改进质量的所有活动构成一个有效的整体，这表明全面质量管理应符合的基本要求是 ( C )A.全过程的质量管理B.全员的质量管理C.全企业的质量管理D.多方法的质量管理30、生产单件小批生产类型中的标准件产品的客户企业适宜采用的劳动定额制定方法是(B )A.经验估工法B.类推比较法C.统计分析法D.技术测定法31、对于有零星需要的物资，客户企业可以采用的物资采购方法是 ( D )A.协作生产，定点供，B.参加订货会、交易会C.与供应企业签订供货合同D.就近供应，自行采购32、通过购置科研设备、环保设备带来的收益惠及整个企业各个方面，比较容易实现企业经济效益和社会效益的统一，这种设备购置战略方案是 ( A )A.综合型设备购置战略方案B.产品开发型设备购置战略方案C.扩张型设备购置战略方案D.更新型设备购置战略方案·33、企业产品缺乏知名度，为迅速打人国内外市场，以扩大销售，最适宜的商标策略是 ( D )A.一厂商标多厂使用策略B.一品商标，数品使用策略C.一个产品数个商标策略D.借用商标策略34、资金平衡分析是对企业资金来源与占用关系全貌所进行的一种分析，这种分析属于( A ) ·A.资金流动性分析B.资金安全性分析C.资金效益性分析D.资金筹措分析·35、企业在面临强大的竞争压力或处于逆境经营时，努力使企业内各成员企业、各层干部及全体员工共同奋发图强走出逆境所作的谋划和方略是 ( C )A.企业职工形象战略方案B.企业员工共同信念战略方案C.企业凝聚力战略方案D.企业整体形象战略方案第二大题：多项选择题1、企业成本水平分析的内容有[ ADE ]A.总成本水平分析B.成本方针分析C.成本控制水平分析D.各经营领域成本水平分析E.主要产品单位成本水平分析2、处于产品寿命周期成熟期阶段的产品，其适宜的产品战略是【 ABC 】A.产品改进战略B.优质低价战略C.产品差异化战略D.集中化战略E.收益战略3、如果按照美国管理学家德鲁克的贡献分析法加以区分，企业提供成果的活动包括[ ADE ] ·A.直接提供收益的活动B.厂务活动C.咨询和教育话动D.信息活动E.为成果作出贡献的活动4、产品镑售前的质量管理应抓的主要工作是[ ABE ]6、 C.资金效益功能 D.效率功能 E.开发功能在接洽咨询阶段，咨询主体应注意的问题有( ABD ) ·A.树立咨询形象B.判断客户诚意C.明确问题实质D.衡量受理条件E.确定咨询课题7、根据贡献分析法，在下列活动中属于提供成果活动的有 ( ABC )8、 A.直接提供收益的活动 B.为成果作出贡献的活动 C.信息活动 D.高层管理活动 E.后勤服务活动在产品制造过程中进行质量管理咨询时，可以着重从哪几方面进行分析 ( ABCDE )A.产品生产设备质量B.产品生产工装质量C.外购品质量D.生产工序质量E.产品生产工艺质量9、根据目标市场战略不同进行划分，市场营销战略方案可以划分的类型有 ( BD )A.无差异性市场战略方案、差异性市场战略方案、密集性市场战略方案B.单方位目标市场战略方案、多方位目标市场战略方案、全方位目标市场战略方案C.成长型市场战略方案、维持型市场战略方案、撤退型市场战略方案D.内销型市场战略方案、外向型市场战略方案E.迎强市场战略方案、超强市场战略方案、避强市场战略方案10、在下列因素中属于企业表层形象的是 ( AC ) ·A.企业名称B.职工素质C.企业标志D.产品的竞争能力E.经营理念第三大题：名词解释题1、中期咨询以月为时间单位计算的咨询服务活动2、目标成本战略为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略3、涉外企业指中外合作企业、中外合资企业、外方独资企业，以及其他有涉外经营业务的企业4、权责结构管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与相互联系，从而形成一定的结构体系5、权力委让使用战略指上一级领导把本职范围内的某些工作及其相应的权力，委让给下一级领导，使之承担更重的任务，得到更大的锻炼，发挥更大作用的一种使用战略。

自考企业管理概论练习题+参考答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、家乐牌洗衣机的产品说明书上标明，该产品在正常使用情况下，平均无故障工作的时间至少在500小时以上。

该项说明反映的是产品质量的( )A、可靠性B、寿命C、性能D、安全性正确答案：A2、某公司在每天早晨上班时，要求员工集体背诵本公司的服务宗旨和口号，并且每隔一段时间就要对员工进行企业文化的知识测试。

这说明（）A、企业文化往往发端于少数领袖人物和先进分子的倡导与示范B、企业文化必须形成一定的系统和规范C、企业文化建设是企业生存发展的需要D、企业文化建设需要不断宣传、坚持实践和规范管理正确答案：A3、“康师傅”是知名的方便面品牌，则该品牌的拥有者顶新国际集团并不被大多数人所熟知，这是由于该企业采用的战略是A、商标、商号统一的名牌战略B、名牌商号战略C、商标租商号共创名牌战略D、名牌商标战略正确答案：D4、某集团公司的电器分公司制定了其经营战略，该战略属于（）A、一体化战略B、总体经营战略C、职能战略D、经营单位战略正确答案：D5、提出把创造和满足顾客需要作为企业经营宗旨的管理学家是（）A、安德鲁斯B、彼得·德鲁克C、钱德勒D、迈克尔·波特正确答案：B6、企业管理体系中最重要的组成部分是（）A、信息管理B、财务管理C、高层管理D、人力资源管理正确答案：B7、管理人员往往被提拔到他们不能胜任的岗位上，这一现象在管理学中被称为（）A、波特定律B、彼得原理C、默菲定律D、麦克莱兰定律正确答案：B8、某汽车制造厂总装车间李主任管理工作的重点是（）A、指挥、控制B、计划、用人C、组织、用人D、计划、组织正确答案：A9、在市场营销组合中，以人员推销、公共关系、营业推广等要素构成的营销策略子系统属于（）A、促销要素子系统B、渠道要素子系统C、产品要素子系统D、价格要素子系统正确答案：A10、某企业人力资源部主任经常不通过其主管副总经理向车间主任下达相关指令，该主任违反了下列哪条原则?（）A、责权利相结合原则B、统一指挥原则C、集权与分权相结合原则D、专业分工与协作原则正确答案：B11、某企业计划投资1800万元，用于新厂房建设及增添同类设备，以扩大生产规模，满足不断扩大的市场需求。

企业管理概论历年自考真题试题及答案总分：100分题量：41题一、单选题（共30题，共60分）1.下列有关企业含义正确的表述是（）A.企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C.企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D.企业是依法设立、依法经营的民间组织正确答案：B本题解析：暂无解析2.由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于（）A.合伙制企业B.个人业主企业C..有限责任公司D.股份有限公司正确答案：A本题解析：暂无解析3.企业管理的二重性是指（）A.生产属性和经营属性B.计划属性和市场属性C.自然属性和社会属性D.经济属性和文化属性正确答案：C本题解析：暂无解析4.尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是（）A.计划、协调、控制B.计划、组织、指挥C.计划、组织、用人D.计划、组织、控制正确答案：D本题解析：暂无解析5.在一个学习型组织中，最佳的学习单位是（）A.班组B.车间C.科室D.团队正确答案：D本题解析：暂无解析6.公司制企业最高的权力机构是（）A.股东大会B..董事会C.高层经理班子D.监事会正确答案：A本题解析：暂无解析7.甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。

由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是（）A.直线职能结构B.直线结构C.事业部结构D.矩阵结构正确答案：B本题解析：暂无解析8.哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即（）A.顾客、竞争、合作B.顾客、竞争、变化C.顾客、消费、竞争D.顾客、合作、变化正确答案：B本题解析：暂无解析9.企业文化的作用对象只有一个，即（）A.企业B.产品C.市场D.人正确答案：A本题解析：暂无解析10.安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是（）A.产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用B.战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤C.企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标D.总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略正确答案：A本题解析：暂无解析11.按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在（）A.野猫区B.明星区C.金牛区D.瘦狗区正确答案：B本题解析：暂无解析12.甲企业所生产的儿童玩具目前市场需求饱和，竞争十分激烈，企业的经营实力属于中等。

企业管理咨询自考题-13(总分100, 做题时间90分钟)一、简答题1.简述企业管理咨询的特性。

SSS_TEXT_QUSTI分值: 6管理咨询的特性有中立性、局外性、综合评价性、建议性和指导性。

(1)中立性。

管理咨询的第一个特性就是中立性，该特性在外部人员咨询上表现得尤为突出。

(2)局外性。

局外性保证了管理咨询结果的科学性和准确性。

(3)综合评价性。

管理咨询的结果都是综合评价的结果。

(4)建议性。

咨询机构或咨询师会根据对受诊企业进行实地调查获得的一手资料对企业的经营状况进行分析，进而提出改善其经营管理的方案。

(5)指导性。

咨询机构或咨询师会对受诊企业的相关人员进行培训，帮助指导实施改进方案，教会他们如何改善企业的经营管理。

2.简述企业管理促进的三种路径。

SSS_TEXT_QUSTI分值: 6(1)方向牵引。

所谓有序方向性牵引是针对事业发展的动因来源而言的。

只有当事物发生的动因来源真实，而不是出于主观臆断或误断，这样的动因来源才被称为有序方向性牵引。

有序方向性牵引是事物正确发展的动力，是个人脑力正确判断的结果。

只有正确的判断，才不会产生误导和恶果。

(2)走向融弃。

融弃指由意识形态的成长而引起意识形态控制下事物的成长，并因此而获取新的事物特征的过程。

融弃的概念包括两个要素：一是意识形态的成长，如思想、理论、知识水平等；二是由于第一因素的成长而带动第二因素的成长。

(3)优势复制。

优势复制是打破思维局限常用的办法。

它是将最好的技术、经营思想、管理方法通过强化培训及标准化贯彻，以达到迅速提高整体水平和质量的目的。

优势复制的优点是能够快速提升质量、生产力、竞争力；但缺点也表现在过分的权威会导致来自下层的新理念被封杀。

3.简述咨询公司开展深入调查工作的具体内容。

SSS_TEXT_QUSTI分值: 6深入调查一般包括以下三个方面的工作：(1)综合调查，弄清问题的细节及原因。

(2)专题调查，探讨解决问题的可能性。

企业管理咨询自考题-14(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、简答题(总题数：5，分数：30.00)1.学习管理咨询这门课程可以培养哪些方面的能力?（分数：6.00）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：()解析：总体来说，学习管理咨询这门课程可以培养以下三方面的能力：(1)统筹协调。

学习管理咨询这门课，或者从事管理咨询工作，都为我们提供了一个很好的梳理知识的机会，使我们有机会理论联系实际，综合运用所学到的专业课知识解决企业中存在的问题，并培养我们整体考察、统筹协调的能力。

除此之外，在做一个项目的过程中，我们还可以学到很多实用的项目管理经验。

(2)商业洞察。

具有敏锐的商业洞察力，能及时发现、分析、解决问题的企业管理者已成为中国企业急需的一类人才。

(3)知识优化。

在管理学院这个对实践性和操作性要求较高的地方，“管理咨询”确实是稀缺的教学资源，是知识与能力、理论与实践的桥梁和概念迁移、知识转化的触媒。

2.中国古代咨询和现代咨询有哪些区别?（分数：6.00）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：()解析：在中国古代，咨询大多是指谋略方面，不同朝代的谋略家运用各种计谋、意见，帮助君主取得天下、赢得战事、治理国家、运用人才。

今天的咨询，更多的是从企业未来发展角度出发，对企业提高管理能力、改善经营管理体系的基本策略提出建议。

如何使管理咨询切实发挥其投资价值，是咨询提供方和服务方都很关心的关键问题。

3.简述咨询公司拟订方案工作的具体步骤。

（分数：6.00）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：()解析：拟订方案的工作一般分为四步：(1)形成总体思路，该思路应在咨询组内外集思广益的基础上产生，并由咨询组长提出；(2)根据总思路，各课题组分别制订具体改善方案；(3)在咨询组长的主持下，集体讨论、研究、协调各课题方案，形成若干系统的总体改善方案；(3)对各方案(包括总体方案及其包含的课题分方案)进行评价，选择最满意的方案。

1、企业管理咨询的产生：咨询客体的需要；咨询主体的产生；咨询手段的完善。

2、企业管理咨询的发展：主体、客体、内容、层次、时限。

3、我国企业管理咨询的发展：主体的变化、客体的增多、内容的增多、层次的提高。

4、管理咨询的性质：服务性、知识性、智能性的行业。

从中把握：管理咨询是一种服务性的活动、咨询的客体或服务的对象是寻求咨询服务的企业建立在自愿的基础上、咨询的主体或承担者有丰富的管理知识与经验的管理咨询专业人员组成、管理咨询的目的是要从根本上提高企业的素质增强企业的环境适应能力、管理咨询的方式必须与目的相适应。

5、企业管理咨询的特点：科学创造独立的艺术、系统合作艰苦和机动性。

6、为完成管理咨询的任务应做好以下工作：搞清客户行业的特点、了解客户行业的特点、判明咨询课题的性质、正确选择咨询工作的方式。

7、管理咨询的一般任务和具体任务：一般是：为实现企业管理咨询的目的从理论上探索企业客体健康与病态运行的规律和特征，探索咨询主体分析和解决问题的方式与方法，在实践中正确判断企业的症结所在，并采取适宜的方式帮助企业解决问题。

具体任务：一般传统的需求：提供信息（介绍引进新理论、方法）解决问题、通过咨询重新确定问题、建议（提出改善方案）帮助实施方案。

现代咨询的要求：帮助企业形成协商参与的气氛、培训教育、改善组织的效率8、咨询工作课题性质的判断：健身与治病问题、紧急与非紧急问题、现实与潜在问题、一般与战略问题、专业与综合问题、常规与非常规问题、纯技术问题与非纯技术问题9、咨询工作方式的选择：引进介绍、诊断建议、教育培训、推进变革。

10、咨询工作的作风类型：封闭式的工作作风、操纵式的工作作风、参与式的工作作风。

11、咨询工作作风选择考虑的因素：客户的要求、咨询课题的性质、客户企业的内部人际关系、咨询顾问与客户领导的关系。

12、咨询的类型：按咨询的内容分：专题性咨询、综合性咨询；按参与管理咨询主体的不同分：企业外来人员咨询、企业内部人员咨询；按咨询的时限不同分：短期、中期、长期咨询；按咨询的对象分：对个别企业的咨询、对企业群的咨询。

第1章咨询原理章节同步训练一、单项选择题1.诊断借用到企业经营管理上，就形成了管理诊断，又称（）A．管理咨询 B．管理策略 C．管理问题 D．管理方案2.管理咨询分为进行诊断和（）两个阶段。

A．设计方案 B．分析问题 C．实施指导 D．提出咨询报告3.管理咨询与管理诊断的联系是（）A．管理咨询就是管理诊断 B．管理咨询的核心问题是管理诊断C．管理诊断的核心问题是管理咨询 D．二者不存在任何联系4.下列属于管理咨询从应用角度分类的是（）A．全局性咨询 B．单元性咨询 C．企业管理咨询 D．企业文化咨询5.局外性保证了管理咨询结果的（）A．中立性 B．科学性和准确性 C．综合评价性 D．建议性和指导性二、多项选择题1．管理咨询与管理诊断的区别是（）A．含义不同 B．方法不同 C．来源途径不同 D．过程不同 E．分类不同2．下列属于管理咨询系统分类的是（）A．领导咨询 B．财务咨询 C．生产咨询 D．工业咨询 E．业务流程咨询3．下列不属于咨询特性的是（）A．局外性 B．中立性 C．行为合法性 D．自主公正性 E．结果有效性答案详解一、单项选择题1.A（P37）2.C（P38）3.B（P38）4.D（P39-40）5.B（P41）1.AC（P38）2.ABCD（P40）3.CDE（P40-41）第2章咨询定位章节同步训练一、单项选择题1.管理的本质在于（）A.决策B.选择C.决定D.判断2．系统性的管理创新源自于系统性的 ( )A．市场信息 B．协同网络 C．企业文化 D．知识管理3．( )是企业管理的根本，是管理工作要求达到的最低标准。

A．分析管理 B．基础管理 C．共同管 D．优势复制二、多项选择题1．下列属于与管理咨询的理论工具有关的是 ( )A．市场信息 B．知识管理 C．协同网络 D．主动思考 E．外部介入2．下列属于企业管理中有序方向性牵引的是 ( )A．顾客对商品性能质量上的要求促使企业改进生产工艺B．竞争的需求促使企业提高生产技术C．围绕社会发展所需，源源不断地产生新的高科技D．因新的社会需求而引起新企业的诞生E．保留有益成分，消除不利因素答案详解一、单项选择题1.A（P57）2.D（P62）3.B（P69）1.ABC（P62）2.ABCD（P73）第3章咨询产业章节同步训练一、单项选择题1.管理咨询起源于( )A．美国 B．英国 C．日本 D．德国2．美国的管理咨询更多的是由( )承担的。