什么叫物质环境它主要从哪些方面影响消费者

第一章环境、环境科学与环境学1、如何理解环境的含义？从哲学上讲:环境总是相对于某一中心事物而言，与某一中心事物有关的周围事物，就是这个中心事物的环境。

环境因中心事物不同而不同，随中心事物变化而变化。

环境科学所研究的“环境”，其中心事物是人类，与人类有关的周围事物，即人类生存、繁衍和发展所必须的各种自然因素和社会因素的总和。

2、环境要素的含义及其特点？又称环境基质，指构成人类环境整体中各个独立的、性质不同的，但又服从整体演化规律的基本物质组分，即环境组成的最小单位特点①最差(小)限制律②等值性③环境的整体性大于环境诸要素之和④环境诸要素出现有先后，但互相联系，互相依赖3、环境的功能特性有哪些？一、整体性二、有限性三、不可逆性四、隐显性五、持续反应性六、灾害放大性七、可塑性4、何谓环境本底值、环境容量与环境自净能力(1)、环境的本底值环境在未受污染影响时，环境中化学元素的含量和分布的正常值，称为环境的本底值。

(2)、环境容量在人类生存和自然环境不致受害的前提下，环境可容纳污染物的最大负荷量，称为环境容量(3)、环境的自净能力污染物或污染因素进入环境后，由于环境对污染物的物理、化学和生物的作用而逐步被转化为无害物质，此种作用称为环境的自净能力。

5、举例说明环境的隐显性、持续反应性和灾害放大性。

❖隐显性环境受到污染与破坏，其危害的后果往往要过一段时间才显露出来，这便是环境的隐显性。

除了某些重大的环境污染与破坏事故事件（森林大火、农药厂事故等）可直观其后果外，其它的环境污染与破坏对人类的影响，其后果的显现，要有一个过程，需要经过一段时间。

例如，日本汞污染引起的水俣病，需要经过20年的时间才显现出来；又如DDT农药，目前各国均已停止使用，但已进入生物圈和人体中的还要经过几十年，才能从生物中彻底排除。

❖持续反应性环境的持续反应性，表现为环境的污染与破坏不止危害一次，往往多次危害。

例如:有些污染物、污染因素侵犯人体或其它生物体，不仅危害受害者本身而且会产生遗传变异，造成对一代乃至后世几代的危害。

名词解释：1、消费者需要：消费者对特定商品或劳务的渴求和欲望，这是消费者进行消费活动的积极性源泉。

2、消费者购买行为：消费者为满足自身的需要而寻找、购买、使用、评价以及对产品的处理，服务的认识中所表现出来的行为。

3、POP广告（焦点广告）：是指购物现场内所作的广告，如商品招牌、商品陈列、现场表演等4、消费习俗：一个地区或民族的人们在长期的经济活动与社会活动中约定俗成的消费习惯。

5、消费者意志：消费者自觉地确定购买目的并主动支配，调节其购买行动，努力克服各种困难实现预定购买目标的心理过程。

6、购买者兴趣：消费者在购买行为过程中对商品或劳务产生的情绪和认识倾向。

7、家庭:建立在婚姻关系、血缘关系或收养关系基础上，由夫妻和一定范围的亲属结合而成的亲密合作，共同生活的人类社会的基本组织形式。

8、情商：有机体的天然性需要是否得到满足而产生的主观体验。

填空1、消费者的习俗特点：社会性、长期性、地域性、非强制性。

2、家庭周期：单身期、初婚期、满巢期、空巢期、解体期。

3、按消费者购买目标的选定程度划分：确定型、半确定型、不确定型。

4、商品名称的作用：标志作用、显示作用、记忆作用、传递作用、激发作用。

5、消费者态度的特征：态度的指向性、态度的内隐性、态度的相对稳定性、态度的稳定性、态度的倾向性。

6、消费者购买行为特征：⑴它是自发的行为⑵它是有原因的行为⑶它是具有目的的行为⑷它是持久性的行为⑸它是可以改变的行为7、气质的主要学说有：体液说、高级神经活动类型说8、人的能力大致包括：认识能力、活动能力、特殊能力9、情绪情感的表现形式有：面部表情、身段表情、语言表情10、气质类型的消费者主要有：胆汁质类型消费者、多血质类型、黏液质类型、抑郁质类型11、消费者购买活动需要具备的能力有：注意力、识别力、评价力、记忆力、想象力、鉴赏力、购买决策力12、马斯若需求理论：生理需要、安全的需要、归属和爱的需要、尊重需要、自我实现需要13、消费者购买活动的情感过程：选择阶段、定向阶段、激情、冲突、选定、评价14、消费者购买行为中的特殊心理表现：消费者的逆反心理、预期心理、从众心理。

《国际市场营销学》第六章习题参考答案1.解释下列概念：物质自然环境：物质自然环境是国际营销环境的重要因素, 它主要包括自然条件与基础设施。

自然条件：自然环境主要包括地形、气候、土地面积及自然资源等。

基础设施：基础设施主要包括交通运输设施、通讯设备和仓库等，还包括有关商业的基础设施。

环保运动或环境保护主义：环保运动或环境保护主义是指由对保护及改善人类赖以生存的环境十分关注的公民和政府所倡导的一种有组织的运动。

可持续发展战略：可持续发展战略是指社会经济发展必须同自然环境及社会环境相联系，使经济建设与资源环境相协调，使人口增长与社会生产力发展相适应，以保证实现社会良性循环的发展。

绿色消费：消费者从关心和维护个人生命安全、身体健康、生态环境、人类社会和永续发展出发，试图以自己强烈的环境意识对市场形成一股巨大的环保压力。

以此引导企业生产和制造符合环境标准的产品，促进环境保护，以实现人类与环境和谐演进的目标。

绿色产品：所谓绿色产品，指对社会或环境的改善有贡献的产品，或减少其对社会和环境所造成的损害，或指对环境及社会生活品质的改善优于竞争者所提供的产品。

绿色营销：绿色营销是指企业以保护环境观念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，通过制定及实施绿色营销策略，满足消费者的消费需求，实现企业的经营目标。

2.何谓物质自然环境？它对该国社会的政治、经济及国际营销发生什么样的影响？答：物质自然环境是国际营销环境的重要因素, 它主要包括自然条件与基础设施。

自然环境影响国家的经济与社会发展：地理条件影响一个国家的交通运输与贸易的发展；地理条件影响一个国家社会的发展；自然资源的差异将影响世界经济发展与贸易发展的格局。

自然环境对国际营销的影响：影响产品的适应性；影响分销体系的设立及分销渠道的选择；自然条件影响企业的经营成本。

基础设施从以下几个方面影响国际营销：交通运输、通讯设备、商业基础设施。

浅析情境因素对消费者心理的影响吴聪治（泉州师范学院，福建泉州 362000）摘要：本文通过对情境因素的初步研究，分析了各种情境因素对消费者心理的影响，由此而产生的最终不同的购买决策。

为企业提供了一些建设性的建议，帮助营销人员营造更具魅力的终端情境，使消费者在良好的消费情境中享受消费。

关键词：情境因素；消费心理；营销策略；中图分类号：F063.2 文献标识码：A一、消费情境理论（一）消费情境的定义情境（Situation）或消费者情境，是指消费者所面临的，能够对消费者生理和心理引起反应的内外部刺激因素。

情境由一些暂时性的事件和状态所构成，它既不是营销刺激本身的一部分，也不是一种消费者特征。

然而，它对消费者如何评价刺激物，是否和如何对刺激物做出反应会产生重要影响。

情境影响既不同于个性、态度等个体和心理因素的影响，也不同于文化等宏观环境因素的影响，因为后两方面的影响具有更为持久和广泛的特性。

（二）消费情境的构成贝克（Belk）认为，情境由五个变量或因素构成，它们是物质环境、社会环境、时间、任务和前行状态。

[1]物质环境（Physical Surroundings）是指构成消费者情境的有形物质因素，物质环境对消费者的情绪、感受具有重要影响。

社会环境（Social Surroundings）通常涉及到购物或消费活动中他人对消费者的影响。

时间是指情境发生时消费者可支配时间的充裕程度，它也可以指活动或事件发生的时机。

任务通常是指消费者具体的购物理由或目的。

消费者的先行状态是指消费者带入消费情境中的暂时性的情绪或状态。

先行状态主要通过两种方式影响消费者。

首先，它可能会导致消费者对问题的认识。

其次，先行状态会通过改变消费者的情感来影响其行为。

二、情境因素对消费者心理的影响（一）物理情境对消费者的影响物理情境则是指那些以实物形式存在的，能够唤起人的感觉的环境因素。

消费者的消费过程不但都是在一定的情境中进行的，而且都要在不同程度上受情境因素的影响。

第一章绪论1、环境：我国《环境保护法》定义为：指影响人类生存和发展的各种天然的和经过人工改造的自然因素的总体。

2、环境（一般含义）：即围绕某个中心事物的外部空间、条件和状况，便构成某一中心事物的环境。

3、环境（生态学上的定义）：是以整个生物界为中心、为主体，围绕生物界并构成生物生存的必要条件的外部空间和无生命物质（如大气、水、土壤、阳光及其他无生命物质）。

是生物的生存环境，也称为“生境”。

4√、人类环境：指以人类为中心、为主体的外部世界，即人类赖以生存和发展的天然的和人工改造过的各种自然因素的综合体。

这个概念是1972年联合国人类环境会议提出的。

5、人类环境的分类：①按照环境要素的形成分：自然环境和人工环境，环境科学最常用的方法；②按照环境的功能不同分：生活环境和生态环境；我国宪法采用了这种分类方法。

③按照环境范围的大小分：室内环境、村镇环境、城市环境、区域环境、全球环境和宇宙环境；④按照环境的不同要素分：大气环境、水环境、土壤环境、生物环境、地质环境。

6、自然环境：指对人类的生存和发展产生直接或间接影响的各种天然形成的物质和能量的总体。

如大气、水、土壤、日光辐射、生物等。

7、人工环境：也称为人为环境或经人工改造过的环境（或社会环境）。

是人类为了提高物质和文化生活，在自然环境的基础上，经过人类劳动的改造或加工而创造出来的。

如城市、居民点、水库、名胜古迹、风景游览区。

8、自然环境的结构（地学上）：分四个圈层，水圈（河流、湖泊、海洋、地下水）、岩石生物圈（土壤、山脉、矿藏）、大气圈（从地球表面上至2000公里左右的大气层）、生物圈（地球上存在生命的部分）。

9、自然资源：是在一定经济和技术条件下，自然界中可以被人类利用的物质和能量。

如土壤、阳光、水、空气、草原、森林、野生动植物、矿藏等等。

10、自然资源的分类：按照自然资源的分布量和被人类利用时间的长短分：有限资源、无限资源（太阳能、风能、潮汐能、海水）。

《农村环境保护》（作业参考答案）（兼考前复习资料1）作业1（第一章----第三章）1、什么叫环境、农业环境？农业环境的主要组成是什么？P2-4环境：广义的环境一般来说是指除生物圈之外的其他圈层是广大生物赖以生存的自然环境。

狭义的环境是指以人类为中心，人周围的大气、水、土壤、岩石、动植物等自然环境，是人类的环境。

农业环境：农作物（或以农业生产）为主题的周围环境的各种因素的总和。

农业环境可以由两部分组成：自然环境和社会环境。

其主要组成要素如下：(1)大气环境农作物生长过程中，通过叶片吸收空气中的CO2，借助于叶片中的叶绿素将太阳能转化为碳水化合物中的化学能，从而供给植物生长。

而植物在这一过程中产生O2释放到大气层中。

(2)水体环境水是各种生物赖以生存的宝贵资源。

，可为人类所利用的淡水资源确实很少，随着农业的发展，水体污染严重，污染物质主要分为有机污染物合物及污染物两大类。

(3)土壤资源环境近年来我国土地资源减少，质量也不断下降，主要有：a、土地沙漠化。

b、水土流失问题。

c、土地盐碱化。

d、土壤污染问题。

(4)聚落环境聚落环境是人类聚居的场所，活动的中心。

聚落环境根据其性质、功能和规模可分为院落环境、村落环境和城镇环境。

2、目前我国的农业环境问题主要有哪些方面？P8目前我国的农业环境问题主要有以下几个方面：(1)污水灌溉由于水污染与水资源短缺，只能利用污水进行农田灌溉。

(2)土壤退化长期过量施用化肥，会造成土壤物理性质恶化，肥力下降，土壤板结，肥效降低，反过来又使施用量不断增加，是农产品的成本增加，并造成对环境及农业的污染。

(3)农药污染农药是人为投放到环境中数量最大的有毒物质，已经对人类的生活和健康造成威胁，农药环境污染已成为全球关注的世界十大公害之一。

(4)畜禽粪便、生活垃圾(5)焚烧秸秆 (6)社区—庭院垃圾 (7)大量施用化肥造成蔬菜硝酸盐积累过量使用氮肥使蔬菜体内的硝酸盐超标，人食用后硝态氮在人体消化道内转化为毒性很大的亚硝酸盐，对人危害极大，尤其是婴儿更容易中毒。

消费者行为学名词解释汇总消费者行为学名词解释汇总1、消费者：P1a、狭义的：是指购买、使用各种消费用品（包括服务）的个人或居民户。

b、广义的：是指购买、使用各种产品和服务的个人或组织。

2、消费者行为定义：P2是指消费者为获得、使用、处置消费物品所采取的各种行为以及先于且决定这些行动的决策过程。

3、自然探询法P15是指在平常的生活、工作和娱乐环境下，研究人员通过观察、记录等方式，甚至通过自身的直接参与，了解有关感兴趣的事件与活动。

4、痕迹判断法P15是指通过观察消费者的某些外显行为，掌握事实，然后根据行为与事件之间的相互联系，以及所观察到的外显行为，来判断其内隐行为。

5、介入程度P20是指消费者对购买或购买对象的重视程度、关心程度。

6、心理域P25是指消费者在作出决策前某一时点上的心理状态。

7、扩展型决策P20当消费者对某种产品或对这类产品的具体品牌不熟悉，而且也未建立起相应的产品与品牌评价，更没有将选择范围限定在少数的几个产品上，此时，消费者面临的就是扩展型决策。

8、有限型决策P21又称解决限定问题的决策，通常是指消费者对某一产品领域或该领域的各种品牌有了一定的了解程度，或者对产品和产品品牌的选择建立了一些基本的评价标准，但是没有建立起对其特定的偏好，因此还需要进一步搜集某些信息，一边在不同的品牌之间做出比较理想的决定。

9、名义型决策P22实际上其本身并没有参与决策。

是指消费者在选购产品时脑海里马上浮现出某个受偏爱的产品或品牌，该产品或品牌随之被选择和购买。

10、内部信息搜集P27是指消费者将过去储存在记忆中的有关产品、服务的信息提取出来，以服务于解决当前问题的过程。

11、外部信息搜集P28是指消费者从外部来源，如同事、朋友、商业传媒及其他信息通道获得的与某特定购买决策相关的数据和信息。

12、“搜集工具”P28是指通过调查，了解消费者对于从朋友、同事、大众传媒等信息渠道的求助程度和从这些渠道获得信息的依赖程度。

安全环保知识大全1. 什么是环境? 指围绕人的全部空间以及其中一切可以影响人的生活与发展的各种天然与人工改造过的自然要素的总称2. 从科学范畴上可将环境分为哪些种类?可将环境分为社会环境和自然环境两大类。

自然环境指存在于人类周围和客观物质世界或者说是各种自然因素的总和。

社会环境指人类为了满足和不断提高自己的物质和精神文明,在自然背景的基础上,创造出来的人工环境。

3. 什么是环境问题? 指由于人类活动作用于我们周围的环境所引起的“公害”问题,是一个世界性的社会问题。

4. 环境问题经历了哪几个发展阶段? 原始捕猎阶段、农牧业阶段、工业革命阶段、工业发展阶段、现代工业阶段。

5. 什么是环境容量? 指在不影响环境的正常功能或用途的情况下,承受污染物的最大允许量或能力。

或者说是指在维持生态平衡和不超过人体健康阀值的情况下环境所能承受的污染物的总量。

6. 什么是环境自净? 在正常情况下,环境的各个生态系统,能够通过自身物理的、物理化学的、化学的和生物的一系列反应与变化,不断地调节污染物的数量和质量,从而保持生态系统的动态平衡使被各种因素瞬间污染了的环境得到自然净化。

环境的这种自我调节过程称作环境自净。

7. 什么叫环境污染? 介入环境中的污染物,超过了环境容量,使环境丧失了自净能力,污染物在环境中积聚。

生态平衡遭到破坏,导致环境特征的改变或对原有用途产生一定的不良影响,从而直接地或间接地对人体健康或生产、生活活动产生一定危害或影响的现象,就叫环境污染。

8. 什么叫做二次污染? 介入环境中的反应污染物,在诸因素的作用与影响下,发生理化或生化等化学反应,生成比原来毒性更强的新污染物质,所生成的污染物质就叫做二次污染物,其所造成的环境污染就称为二次污染。

9. 什么叫做次生污染? 介入环境中的污染物未改变毒性,而从一个环境要素或场所,转入另一个环境要素或场所,其所造成的环境污染就称为次生污染。

10. 什么是环境污染源? 凡是产生物理的 (声、光、热、振动、辐射、噪声等)、化学的 (有机物、无机物)、生物的 (霉菌、病菌、寄生虫及卵等) 有毒有害物质或因素的设备、装置、场所等,都称作污染源。