沃尔玛标准管理
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沃尔玛全球供应商管理制度一、导言沃尔玛是全球最大的零售商之一,拥有庞大的全球供应链网络,因此对供应商管理和监管有着非常严格的要求。
为了最大限度地保障产品质量、供应连负责和企业形象,沃尔玛制定并实施了全球供应商管理制度,以规范供应商行为,确保产品质量和安全性,保障企业和消费者的利益。
二、供应商准入管理1. 供应商资质评估沃尔玛对所有的潜在供应商进行资质评估,包括但不限于公司注册资质、生产工厂设施、生产技术水平等方面的评估。
只有通过评估并获得资质认证的供应商才有资格成为沃尔玛的合格供应商。
2. 供应商合同管理所有与沃尔玛签订合同的供应商均需遵守沃尔玛的合同管理规定,确保双方权益得到保障。
3. 供应商行为规范沃尔玛要求供应商严格遵守国家法律法规和相关行业标准,禁止参与非法活动和不良商业行为。
三、供应商生产管理1. 生产设施审核沃尔玛对供应商的生产设施进行定期审核,确保设施符合国家标准和行业要求,保障产品生产的合法性和可靠性。
2. 生产工艺监管沃尔玛要求供应商建立严格规范的生产工艺管理体系,确保产品生产过程中的质量和安全性。
3. 质量管理体系沃尔玛要求供应商建立完善的质量管理体系,确保产品质量符合国家标准和消费者需求。
四、供应商产品监管1. 产品质量监管沃尔玛对供应商的产品进行严格的质量监管,确保产品符合国家标准和消费者需求。
2. 产品安全监管沃尔玛要求供应商提供产品安全监管的证明,确保产品在生产、运输、销售等环节中的安全性。
3. 环保要求沃尔玛对供应商的产品环保要求严格,要求供应商确保产品生产过程中的环境保护和资源利用。
五、供应商绩效管理1. 绩效考核体系沃尔玛建立了严格的供应商绩效考核体系,对供应商的产品质量、交货时间、服务质量等方面进行考核,对表现突出的供应商进行奖励,对表现不佳的供应商进行处罚。
2. 绩效反馈机制沃尔玛向供应商提供绩效反馈,要求供应商积极以提高绩效为目标,不断改进和提升产品质量和服务水平。
简述沃尔玛的供应商选择流程与分类管理标准Walmart's supplier selection process is a comprehensive and rigorous procedure that involves evaluating potential suppliers based on various criteria such as quality, price, reliability, and ethical standards. Suppliers who wish to do business with Walmart must go through a thorough vetting process to ensure they meet the company's standards.沃尔玛的供应商选择流程是一个全面而严格的程序,涉及根据各种标准评估潜在供应商,如质量、价格、可靠性和道德标准。
希望与沃尔玛做生意的供应商必须经过彻底的审查过程,以确保他们符合公司的标准。
One of the key factors in Walmart's supplier selection process is the supplier's ability to meet the company's demand for high-quality products at competitive prices. Walmart is known for its commitment to offering customers high-quality products at affordable prices, and suppliers must demonstrate their ability to meet these requirements to be considered.沃尔玛供应商选择流程的一个关键因素是供应商是否能够满足公司对高质量产品以具有竞争力价格的需求。
沃尔玛对物流管理的理解
沃尔玛是全球最大的零售商之一,其物流管理系统被视为其成功的关键之一。
对于沃尔玛来说,物流管理是确保产品从供应商到终端消费者之间的流动顺畅和高效的关键过程。
首先,沃尔玛重视供应链合作伙伴的选择和管理。
他们与全球各地的供应商建立长期合作关系,并共同努力提高供应链的可靠性和效率。
通过与供应商建立密切的合作关系,沃尔玛能够更好地掌握产品的供应情况,并及时调整物流计划以满足市场需求。
其次,沃尔玛注重物流网络的优化。
他们通过在全球范围内建立大型物流中心和配送中心,实现产品的集中存储和分销。
这种优化的物流网络使得沃尔玛能够更快速地将产品送达各个门店,并确保库存管理的准确性和效率。
沃尔玛还采用先进的物流技术来提高物流管理的效率。
他们使用物联网技术和自动化设备来实现仓库管理和订单处理的自动化。
通过实时数据的收集和分析,沃尔玛能够更好地预测需求,并及时采取行动以优化库存和运输安排。
此外,沃尔玛还注重员工培训和物流管理的标准化。
他们为员工提供专业的培训,以提高他们的物流管理能力和操作技能。
同时,沃尔玛还制定了一套严格的物流管理标准和流程,确保所有的物流活动都按照统一的标准进行执行。
总的来说,沃尔玛对物流管理的理解是全面而系统地掌控整个供应链的运作,通过供应链合作伙伴的选择与管理、物流网络的优化、先进的物流技术的应用以及员工培训和标准化管理,确保产品从供应商到终端消费者之间的顺畅流动,实现高效的物流管理。
这种理解使得沃尔玛能够在全球范围内提供高质量的产品和良好的购物体验。
沃尔玛采购工厂的标准是一个综合性的体系,旨在确保供应商满足沃尔玛的质量、成本、服务与交付等方面的要求。
以下是一个可能的沃尔玛采购工厂的标准:一、质量标准1. 产品质量:供应商必须提供符合沃尔玛质量标准的产品,包括但不限于食品安全、环保标准、性能指标等。
供应商必须确保产品符合所有相关法规和标准,并接受沃尔玛的质量检查。
2. 生产过程质量:供应商必须建立严格的生产过程质量控制体系,确保生产过程中的每个环节都符合质量标准。
供应商必须定期进行内部质量检查,并接受沃尔玛的外部质量审计。
二、成本标准1. 成本控制:供应商必须采取有效的成本控制措施,确保生产成本符合沃尔玛的要求。
供应商必须定期评估成本效益,优化生产流程,降低成本。
2. 价格竞争力:供应商必须提供具有竞争力的价格,以确保沃尔玛在与其他零售商的竞争中保持优势。
供应商必须与沃尔玛进行持续的价格谈判,以确保价格合理。
三、服务标准1. 交货时间:供应商必须能够按时交付产品,并确保运输过程中的安全和可靠性。
供应商必须与沃尔玛建立良好的沟通渠道,及时解决交货问题。
2. 售后服务:供应商必须提供优质的售后服务,包括产品维修、退换货等。
供应商必须建立完善的售后服务体系,确保客户满意度。
四、交付标准1. 基础设施:供应商必须具备稳定的基础设施和生产设备,以确保生产能力和产品质量。
供应商必须定期维护和更新设备,确保其符合相关法规和标准。
2. 人力资源:供应商必须拥有足够的专业技能和经验丰富的人力资源,以确保生产效率和产品质量。
供应商必须为员工提供良好的培训和发展机会,以留住人才。
总的来说,沃尔玛采购工厂的标准涵盖了质量、成本、服务与交付等方面,以确保供应商能够满足沃尔玛的要求并为其提供具有竞争力的产品和服务。
这些标准不仅体现了沃尔玛对供应商的期望和要求,也反映了其对消费者和客户的关注和承诺。
通过建立严格的采购工厂标准,沃尔玛可以确保其供应链的稳定性和可持续性,并为消费者提供高质量、安全和可靠的产品。
沃尔玛仓库管理制度一、总则为了规范沃尔玛仓库管理工作,提高管理效率,保障货物的安全和有效管理,制定本制度。
二、管理范围本制度适用于所有沃尔玛仓库的管理工作,包括仓库的日常管理、货物的入库、出库、清点等一系列工作。
三、仓库管理人员1. 仓库管理员:主要负责仓库的日常管理工作,包括货物的组织、存放、安全等工作。
2. 仓库保管员:主要负责货物的存放、清点等工作。
3. 其他仓库管理人员:根据实际情况安排其他人员负责相关工作。
四、仓库管理制度1. 仓库的管理要求(1)保持仓库的整洁、干净。
(2)保证货物的安全存放,避免货物的损坏或丢失。
(3)建立有效的货物存放标准,确保货物的有序存放。
2. 入库管理(1)所有入库货物必须经过检查,并填写入库登记簿。
(2)对于易燃、易爆、易腐蚀等危险品要在专用仓库存放,并严格遵守相关规定。
(3)对于需要冷藏或冷冻的货物,要采取相应的存放措施。
3. 出库管理(1)出库货物必须经过确认,并填写出库登记簿。
(2)仓库管理员必须核实货物的数量和品质,确保货物的正确发放。
4. 货物清点(1)每天对所有货物进行清点,确保货物的数量和品质。
(2)对于特殊货物要进行定期的清点,保证货物的完整和数量。
5. 仓库安全管理(1)建立健全的安全管理制度,保障员工安全。
(2)对于危险品的存放和管理,要严格遵守相关规定,保障仓库的安全。
6. 仓库设备维护(1)定期对仓库设备进行检查和维护,确保设备的正常运行。
(2)定期对仓库进行消防、防震、防盗等设备的检查,确保设备的有效性。
7. 仓库卫生管理(1)保持仓库的卫生,防止污秽和异味的产生。
(2)定期进行仓库的清洁,确保仓库环境的整洁。
五、附则1. 本制度由仓库管理部门负责解释。
2. 本制度的解释权归沃尔玛总部所有。
3. 本制度自颁布之日起生效。
以上即为沃尔玛仓库管理制度,希望能够得到主管部门和员工的支持和执行。
沃尔玛采购订单管理制度一、制度目的为了规范采购订单的管理流程,提高采购效率和质量,保障采购订单的合规性和准确性,制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于沃尔玛集团旗下各个分公司、门店以及供应商。
三、采购订单的生成1. 采购订单的生成必须经过授权人员的审批,审批人员应根据实际采购需求和预算进行审批。
2. 采购订单可通过系统自动生成,也可由采购员根据实际情况手工填写。
采购员应在订单中填写相关的采购信息,包括商品名称、数量、价格、供应商信息等。
3. 采购订单应当明确规定商品的交货时间和交付地点。
四、采购订单的审批1. 所有采购订单必须经过相关部门的审批。
审批人员应仔细审核订单的内容,保障订单的合规性和准确性。
2. 审批人员应对订单中的商品数量、价格、交货时间等进行核对,并在审批意见中表示同意或者驳回。
3. 如果审批人员有异议或者建议,应当在审批意见中说明原因,并提出修正意见。
五、采购订单的执行1. 供应商应当按照采购订单的要求进行商品的交货和交付。
如果出现供应商无法按时交货或者商品质量不达标的情况,采购员应及时与供应商联系并协商解决。
2. 采购员应在商品交付后,对商品数量和质量进行核对。
如发现问题,应当及时通知供应商并要求处理。
3. 采购员应及时将订单的执行情况报告给上级领导,并在系统中进行订单执行记录。
六、采购订单的变更1. 如果在采购订单执行过程中需要变更采购内容,包括商品数量、价格、交货时间等,需经过相关审批程序,得到批准后方可变更。
2. 变更后的采购订单应及时通知供应商,确保供应商知晓变更内容。
3. 变更后的采购订单执行情况应当及时向相关部门报告。
七、采购订单的归档1. 完成采购订单的执行后,订单应当进行归档管理。
归档管理的内容包括采购订单的原始文件、执行情况记录、变更记录等。
2. 归档管理应遵循机密等级的规定,确保采购订单的机密性和安全性。
3. 归档管理的期限应当根据相关法律法规和公司规定,进行合理规划和安排。
沃尔玛保障产品质量措施沃尔玛是全球规模最大的零售商之一,拥有强大的供应链网络和商品供应能力。
作为消费者信赖的品牌,沃尔玛对产品质量采取了一系列严格的措施,以确保消费者购买到的产品都是安全可靠的。
首先,沃尔玛建立了严格的供应商审核体系。
对于想要成为沃尔玛供应商的企业,必须通过一系列审核和评估程序才能获得合格供应商资格。
这些评估包括对企业的原材料采购和供应链管理体系进行检查,以确保其能满足沃尔玛的质量标准。
同时,供应商还必须符合沃尔玛的社会责任要求,包括对劳工权益和环境保护的支持。
其次,沃尔玛在生产过程中加强了质量控制。
沃尔玛拥有自己的质量控制团队,对供应商生产的商品进行抽样检测。
这些检测包括对原材料的质量和安全性进行检查,以及对生产过程中可能存在的问题进行把控。
同时,沃尔玛还在供应商生产工厂进行定期的质量审核,以确保生产过程符合相关的质量标准和法规要求。
第三,沃尔玛采取了严格的产品测试和认可流程。
在产品开发和上市前,沃尔玛要求供应商对产品进行全面的测试,以确保其符合沃尔玛的质量要求和安全性标准。
此外,沃尔玛还与权威的第三方机构合作,对一些特定类别的产品进行检测和认证。
这些机构会对产品进行严格的性能和安全性测试,确保其符合相关的国家和地区标准。
第四,沃尔玛积极回应消费者的投诉和建议。
沃尔玛提供了多种渠道供消费者反馈产品质量问题。
消费者可以通过沃尔玛的网站、热线和门店反映问题。
一旦收到投诉,沃尔玛会立即对问题进行调查,并采取相应的措施,以保证消费者的满意度。
此外,沃尔玛还鼓励消费者提供改进建议,并将这些建议纳入产品改进的计划之中。
最后,沃尔玛还与全球多个监管机构和非政府组织合作,共同推动产品质量和安全的发展。
沃尔玛积极参与制定和推广相关的质量和安全标准,与各方共同分享最佳实践,并加强行业间的合作。
通过这种合作,沃尔玛能够更好地了解和解决行业中存在的质量和安全问题,提高整个供应链的质量水平。
综上所述,沃尔玛在保障产品质量方面采取了一系列严格的措施。
沃尔玛标准化管理论文前言随着经济发展一体化和全球化,标准化是现代化大生产的必要条件和科学管理的基础,能调整产品结构和产业结构的需要,是扩大市场的必要手段,能够促进科学技术转化成社会生产力和推动贸易发展,而标准化管理在企业中的运用更是能为企业赢得更多的利益和利润,可见标准化管理已成为企业管理的一个发展趋势,已经渗透到企业的各个发面,为企业的成功管理带来了巨大的效益,并简化了管理流程,降低了管理成本,促进了企业的发展。
1.研究对象分析—沃尔玛简介[1]企业名称—沃尔玛公司全称为“沃尔玛百货有限公司”,是由传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在美国阿肯色州成立。
主营业务—主要涉足零售业,商品种类繁多,涵盖了服装、食品、日常用品等多个部门。
企业规模—在全球开设了超过10000家商场,下设69个品牌,主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式,分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。
三大信仰——尊重个人、服务顾客、追求卓越经营法则——控制成本、利润分享计划、激励你的同事、可以向任何人学习、感激同事对公司的贡献、允许失败、聆听公司内每一个人的意见、超越顾客的期望,他们就会一再光临、控制成本低于竞争对手、逆流而上,另辟蹊径,不墨守成规。
成功之道——价格便宜、高效率和反馈、捐赠公益、一站式服务、店面全面覆盖、品牌效应及供应链管理。
2.标准化管理分析2.1标准化管理的概念标准化管理就是在企业管理中,针对管理中的每一个环节、每一个部门、每一个岗位,以人本为核心,制定细而又细的科学化、量化的标准,按标准进行管理。
2.2标准化管理的意义标准化管理,可以使企业从上到下有一个统一的标准,形成统一的思想和行动;可以提高产品质量和劳动效率,减少资源浪费;有利于提高服务质量,树立企业形象;更重要的是标准化经营与管理能使企业在连锁和兼并中,成功地进行“复制”或“克隆”,使企业的经营管理模式在扩张中不走样,不变味,使企业以最少的投入获得最大的经济效益。
2.3标准化管理的类别企业标准化管理可以从基础标准、管理标准、信息标准、技术标准、服务标准等方面来管理企业。
本文重点分析沃尔玛的管理标准。
3.沃尔玛管理标准分析3.1管理标准的概念管理标准是指对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准,是管理机构行使其管理职能而制定的具有特定管理功能的标准。
3.2管理标准的分类在实际生活中,通常按照标准所起的作用不同,将管理标准分为管理基础标准、技术管理标准、经济管理标准、行政管理标准和生产管理标准。
4.沃尔玛管理标准的标准化分析过程[2]4.1核心原则的管理标准第一:“天天平价,始终如一”,在沃尔玛连锁店越开越多的时候,始终没有丢掉这个法则;第二:坚持“顾客永远第一”,在沃尔玛经营场所,总是醒目的写着其经营信条:“第一条:顾客永远是对的;第二条:如有疑问,请参照第一条”,此外,客户服务原则和三米微笑原则,都是为“顾客第一”而推出来的;第三:充分发挥内部数字化系统,沃尔玛在较早的时间就开始运用数字化系统,来超越竞争对手。
4.2开店筹划的管理标准第一:为避竞争,开店先从小镇开始,远离了大城市的残酷竞争;第二:尝试新店铺模式,打造业态舰队,主打业态是折价商店、山姆会员店和社区店的连锁经营模式,覆盖了所有层次的目标消费者;第三:店面选址,应考虑地利为先,选纸原则是从连锁发展计划出发、选择经济发达的城镇、独立调置门店、选择城乡结合部;第四:科学设计能牢牢吸引顾客的卖场,每一家店都经过严密分析而最终确定的;第五:确定富有竞争力的商品结构,采用“一站式”策略,让顾客在最短的时间内采购所需的商品;第六:灵活的商品定价策略,采用低价渗透策略、尾数定价策略、错觉定价策略、整数定价策略和招徕定价策略等,吸引消费者购买;第七:“会员制销售”创造奇迹,办理会员卡条件的宽松,使得沃尔玛吸引了大批个人消费者竞相加入会员的行列;第八:最少的钱,最好的广告效果,企业认为最好的广告是顾客的口碑,所以沃尔玛基本上不打广告,全部让利给消费者;第九:精简机构以求高效运作,创始人沃尔顿认为,精简的机构和人员是企业良好运作的根本。
4.3连锁扩张的管理标准第一:从新的领域寻找新的增长点,努力发掘中国和其他国家的发展模式的独特优势,借助本土化策略站稳脚跟;第二:以低成本策略赢得竞争优势,压低进货价格和降低经营成本,取得价格优势;第三:推动沃尔玛股票上市计划,利用自身优势迅速推行全球化,收购兼并成就国际化之路;第四:全部实行直营连锁发展模式,公司采取纵深似的管理方式,直接经营连锁店,通过吞并、兼并或独资、控股等途径,发展壮大自身实力和规模;第五:不耻于学习竞争对手的长处,知己知彼,方能赢得竞争;第六:创新,从细微之处着手;4.4顾客服务的管理标准建立标准化的顾客服务准则,沃尔玛“顾客服务”的原则有两条规定:第一,顾客永远是对的;第二,如果对此有疑义,请参照第一条执行。
“让顾客满意”是沃尔玛公司的重要目标。
对顾客的微笑还有量化的标准,即对顾客微笑时要露出“八颗牙齿”;强调全员行动,才能提供优质服务;提供无时间点服务和无障碍退货。
4.5员工关系的管理标准吸收并留住最适合公司发展的人才;以行动诠释“员工是合伙人”;“店中店”理论的授权实践;形式多样的员工培训方式;推行一种“开放式”的管理模式;有效地激励,激发员工最大的潜能。
4.6物流采购的管理标准建立自己的配送中心,保证送货;依靠自己的运输车队实现高效配送;建立一个“无缝”的物流系统;产销合作;发挥多种采购模式的优势;与众不同的供应商管理方案;设立专门的“工厂认证”计划;确保整个采购流程透明、公正;以最低价格将商品采购进来;成为推动OR运动的主要力量;与供应商建立合作伙伴关系;不断优化供应链,创造更多价值。
4.7信息技术的管理标准实现企业经营与信息技术的结合;开发强大的数据仓库,实现信息共享;充分发挥联合预测补货系统的作;领先运用电子数据采集技术;动用卫星随时控制库存和进货。
4.8运营管理的管理标准进行自有品牌的开发、运用和自有品牌的营销,通过制定适当的价格、合理的成列商品和选择适当的促销手段,来营销自有品牌。
4.9企业文化的管理标准营造欢乐愉快的工作气氛;举办体现沃尔玛轻松文化的周六例会;独特创举——沃尔玛式欢呼;坚持一切“以人为本”;时刻保持谦虚经营的准则;让股东们了解一个真实的沃尔玛;时刻关注社会,开设环保商店;回报社会,赢得美誉。
5. 沃尔玛管理标准的问题及建议[3]5.1沃尔玛管理标准的问题在管理基础标准方面,虽有一些成文的管理标准,但不够具体,无法让企业员工按部就班的实施。
例如:没有向肯德基、麦当劳一样,规定食品加工时间、加工程序和食物盘点,导致发生了一些“过期板鸭”、“绿色猪肉”等信誉危机。
在技术管理标准方面,在质量管理安全管理、环境管理标准等方面所做的工作不够完美。
例如:在质量管理安全管理这一方面,出现上述提到的食品危机;在环境管理标准,虽说沃尔玛打着营造良好的购物环境和“一站式”购物,但购物广场内部商品陈列没有标准化,店内布局也比较杂乱,有些地方的沃尔玛购物广场甚至还没有国内步步高等一些购物超市那样陈设漂亮,布局结构清晰。
在经济管理标准方面,在劳动人事、工资、奖励、津贴和劳保福利标准等方面还有待提高,尤其越到公司底层,在这方面的标准化所做的努力越少,加剧了企业人才的流逝,近年来更为严重。
沃尔玛购物广场店员工的新酬并不高,打击进取心,还给员工施加一种压力,难以找到立足之地的满足感。
在行政管理标准方面,在连锁扩张、开店经营方面,没有做好和当地政府的良好沟通,没有成文的契约,导致沃尔玛在包括中国以内的国家进行全球经营时,受到地方保护政策,不准许开店经营。
在生产经营管理标准方面,在市场调查和市场预测标准方面还有不足。
例如:在中国的二三线城市,盲目开店,高估了这些城市的消费能力,导致在二三线城市的店面盈利少,成本高,最后不得不采取关闭的决定。
在物流管理标准方面,虽说沃尔玛将信息技术与战略的高度整合,拥有以自我开发为主的管理信息系统和以卫星通讯为核心的高效配送系统,正是凭借这些技术支持,使得沃尔玛能实现快速的商品周转和高效的物流配送。
但在扩张连锁方面,没有将物流管理标准本土化,没有因地制宜的设计一些适合其他国家的物流管理标准,导致在如中国等发展中国家反而物流成本增加,物流管理过程变得更难控制。
由于在其他国家的店面过少,导致在当地建立的配送中心的资源没有得到充分利用,很多闲置资源。
在巴西的圣保罗地区,道路拥挤的状况使得及时供货遇到问题,供应商达不到沃尔玛要求的包装质量标准,不满沃尔玛的低价要求,这些都是管理标准没有本土化,还没有市场分析具体,就盲目进行扩张连锁。
5.2沃尔玛管理标准的建议在探讨沃尔玛标准化进程中,发现了沃尔玛在管理标准的一些问题,故此提出一些相关的建议和措施。
第一、质量管理安全管理发面,重新制定一些质量管理标准,具体细化,简洁明了,对质检人员和食品安全控制人员进行定期的培训,严格把控食品安全质量关。
第二、在人才留住方面,制定详细的工资、福利、奖金考核制度,不论是上层领导还是底下员工,都必须严格遵守,形成良性竞争,给员工营造稳定的感觉,让他们虚心为公司工作。
第三、在全球连锁扩张时,制定成文的标准,不会引起当地政府的反感和地方保护主义,和当地政府签署一下相关的协议,让企业扩张更加顺畅。
综上所述:沃尔玛公司在标准化管理中所做的努力值得肯定,也成为了其他零售业学习的典范,但很多管理标准虽以成文,但不便于具体实施;同时,对这些管理标准的实施,没有考核标准,不知道实施的程度和结果如何,无法评价和测量。
第四,在物流管理方面,尤其是海外扩张店面的物流管理,改变选址策略,不要影响其物流系统的发挥;保持与供应商的良好关系,和供应商之间制定详细的订货管理标准,实现双赢,而不是为了“天天平价”而使得供应商无利可图;同时,加快在海外市场的扩张,让物流配送中心的资源得到充分利用,降低物流成本。
第五,在价格制定方面,并不是低价策略就一定会带来利润,不能将在美国成功的低价策略照搬到其他国家,可以根据总的低价策略管理标准,在分别对每个国家,每个城市甚至每个商场分别制定具体的价格管理标准,因地制宜,促进发展。
6. 总结零售企业实现标准化,一旦整理出来,成为大家的标准,新人很快就会上手,按照标准行事,同时可以固化优秀的人的工作方法。
虽然标准化的东西看似遥远,但实际上只是一步之遥,可能目前很多企业也或多或少的在进行,只是程度上还不够而已;虽然由于业务的灵活性,不可能实现100%的标准化操作,但是只要化为标准化的东西,就会减少企业的内部沟通或者其他的成本;虽然标准化的工作量很大,是个细活,但过程中也促使各个部门进行对自己业务标准化、业务操作的方便性等进行思考。