惠普采购管理中的供应商管理的研究

惠普采购管理中的供应商管理的研究摘要供应商管理是企业采购活动中非常重要的环节，建立良好的供应商关系能确保采购交付时间、质量、数量等采购指标的和顺利进行。

有效的供应商管理制度能增进采购双方的交流，建立起更有效的合作关系，并且有助于企业改进生产流程，进行更完善的供应商分析与选择，同时有花企业的供应商选择决策。

而供应商准入制度的建立，能够提高企业运作效率。

本文以惠普公司采购业务为研究对象，借鉴国内网比较成功的经验及做法，对惠普公司供应商管理进行一个综合的案例分析，针对惠普公司现存的供应商管理的魔石月问题，给出相应的对策，使其更加完善。

关键词供应商管理供应商评价供应商分类1.1惠普公司的简介：中国惠普有限公司成立于1985年，是中国第一家中美合资的高科技企业。

在二十年的发展历程中，中国惠普始终保持业务的高速增长，是HP全球业务增长最为迅速的子公司之一。

中国惠普公司总部位于北京，在国内设立了九大区域总部、37个支持服务中心、超过200个金牌服务网点、惠普商学院、惠普IT管理学院和惠普软件工程学院，现有员工3000多人。

中国惠普有限公司致力于以具有竞争力的价格，为中国用户提供科技领先的产品与服务，培养一流人才、提供最佳客户体验，并最终与中国共同成长。

1.2惠普公司的供应商分类惠普公司吧间接采购项目中所有的供应商分为两种，一种是指定供应商，一种是非指定供应商。

1.3惠普公司采购方式一般情况下，根据公司采购政策，采购申请人必须选择公司制定的供应商。

在某些特殊情况下，例如培训服务，由于每次申请培训服务的部门都有自己特殊的要求，有针对职业经理人的管理经验的培训，有针对项目管理人员的关于项目管理方面的培训，有的针对IT人员进行IT方面的培训，那么在公司已有的提供培训服务的供应商列表中现有的供应商确实是无法满足采购申请人的需要，那么采购部门也会根据情况，另外选择合适的供应商，此时选出的供应商就是非指定的供应商。

1.4惠普公司供应商业绩评估的现状及问题1.4.1惠普公司供应商业绩评估目前惠普公司对间接采购项目中的供应商业绩评估一般都是在年度合同终止前，才会针对供应商的一年的服务质量各方面进行评估，由相关的业务部门和采购部门一起来评估是否是合格的供应商。

供应商业绩评估一般包括以下五个方面：价格、产品质量、交货情况、服务情况、管理情况。

采用加权平均的方法来得出该供应商的最终得分，最终分数大于等于70分为合格供应商，可以考虑续签合同，但是如果分数不到70分，是属于不合格供应商，惠普公司将不予考虑继续与此供应商继续合作。

1.4.2供应商业绩评估的问题（1）某些指定的供应商缺乏定期的评估制度根据惠普公司间接采购的政策，在与供应商续签年度合同前，需要对供应商进行年度业绩评估，但是在间接采购项目中，惠普公司并不是和所有的指定供应商都签有合同，对没有签订合同的指定供应商而言，公司是缺乏对他们的业绩评估和管理的。

（2）对于供应商缺乏必要的奖惩激励制度对于那些合格的供应商又缺乏激励与培训制度，而对于那些经常被业务部门投诉的供应商，公司内部也缺乏一个系统的奖惩制度，经常是口头警告，超过三次以上的投诉，会给与供应商书面的警告，但是实际上真正由于服务质量差而被取消制定供应商资格的几乎没有。

（3）与重要供应商没有建立战略性伙伴关系惠普公司，有大概10%的供应商的年度采购金额是超过1600万RMB的，应该说这类供应商是间接采购项目中非常重要的供应商，因为他们占到整个间接采购数量的70%左右。

然而对这些供应商的管理，惠普公司还是采用同一班供应商相同的管理方式，还是只是注重价格和成本龙是的话，已经不能适应公司现在的采购管理的需要了。

2.1惠普公司间接此案够中的供应商的评估方式的改进建议2.1.1基于供应商级别划分的评价指标难以有现成的数据，惠普公司可以对供应商以打分的形式给评价指标赋予分值，本文根据采购管理一书关于供应商赋值标准的基础上，制定了如下表的评分标准。

评分标准评价项目数评价内容优良中差劣5 4 3 1 01 企业规模2 企业信誉3 产品质量4 产品价格5 产品认证水平6 生产技术7 加工工艺8 开发能力9 不合格品控制10 配合度11 准时交货12 历史合作情况13 服务范围14 售后服务15 质量保证体系总得分根据以上评分标准，可以对核心企业的供应商进行综合评判。

2.1.2针对评估结果，对供应商建立明确的奖惩和激励制度在改善供应商关系的过程中，客户和供应商都发挥了重要的作用，但双方对关系绩效的贡献是不同的，任何一个稳定的关系系统都应该建立在相对公平的基础上，谁的贡献更大一些，就应该对因合作产生的收益分配的更多一些，这样才能显示公平。

这就要求联合团队建立一套有效的激励机制，以激发关系双方之间良性的有益竞争。

对公司的激励是必要的，同时应对关系实施的参与者进行激励，一方面可以激发联合团队的士气，一方面可以激发客户和供应商公司的员工都参与到供应商关系的实施中来。

这样越来越多的人员愿意参加到这场变革中来，并为以后的工作奠定基础和消除阻力。

在激励机制的设计上，要体现公平，一致的原则，结合惠普公司的实际情况，用以下五种方式对惠普的供应商激励：考核项目所占比例考核指标指标计算方法得分价格30 平均价格比率（15）（货价价格-市场平均价格）*100%最低价格比率（15）（供货价格-市场最低价格）*100% 产品质量30 质量合格率（15）合格件数/抽样件数*100%退货率（15）退货/交货次数*100% 交货情况20 交货准时率（10）准时次数/总交货次数*100%按时交货量率（10）期内未交货量/期内应交货量*100% 服务情况10 配合度（5）出现问题时配合解决的速度信用度（5）期内失信次数/期内合作次数*100% 管理情况10 管理制度是否完善，质量手册是否完善、全面总分100所属等级得分分级等级分数标准相应措施A 85~100分可以进行价格、订单、信息等激励B 70~84分合格供应商可以正常采购C 60~69分减少采购量或者暂停采购D 59分以下进行淘汰处理（1）价格激励。

惠普公司应充分考虑供应商的合理利润，不能一味的强调低价，那样会产生很大的违约风险，同时也可能将一些综合素质好的企业挡在合作伙伴之外。

供应商利润的合理分配有毅力供应链企业间的稳定和顺畅运行。

对于合作非常好的供应商，可以在合理范围内考虑适当提高采购价格，激励供应商更好的提供优质的服务。

（2）订单激励。

对于考核成绩好的供应商，在后续订单的供应商选择中进行有限选择，给予他们更多的订单，以鼓励他们的积极性，对于考核成绩差的供应商，适当减少订单，以促进他们及时改进。

（3）荣誉激励。

对于考核成绩好，信守合同，注重信誉的供应商应给与大力宣传，通过树立金牌供应商，向供应商退出学习榜样，总结他们取得的最佳业绩的做法和经验。

以利于其他供应商寻找自己的差距，组织整改，提高管理水平以利于供应商提高业绩，促进整个网络的优化和提高。

（4）信息激励。

在信息时代里，信息对企业而言意味着生存。

企业获得更多信息意味着企业拥有更多的机会、更多的资源。

如果惠普公司适当的传递有用信息给合作良好的战略伙伴，会使供应商有更好的发展，在各方面更好的配合公司提供完善的服务。

（5）淘汰激励。

淘汰作为“负激励”在激励过程中扮演重要的角色。

所以在惠普的供应商管理程序中，应该引入淘汰机制，对于评分很低的供应商除了限期改正，还应有一定的淘汰率。

供应商绩效考核表根据上表对供应商进行奖惩。

2.1.3与重要的供应商建立战略伙伴关系惠普公司在间接采购项目中，应该和一些供应商建立战略合作伙伴关系，双方应该站在双赢的基础上考虑候总问题。

有了合适的战略供应商，要维持和供应商的良好关系，有三点需要注意：（1）选择合适的合作伙伴。

合适的伙伴是加强供应链管理中最重要的一个基础。

①合作伙伴必须拥有各自的可利用的核心竞争力。

②拥有相同的企业家孩子管及战略思想。

③合作伙伴必须少而精。

若选择合作伙伴的目的性和针对性不强，过于泛滥的候总肯呢过导致过多的资源、机会与成本的浪费。

（2）双方具有共同的目标，对利益分配能够明确的界定。

由于企业与供应商保持的是长期合作。

共同发展的关系，需要双方将各自的企业文化与对方的企业文化协调神之融合起来，同时，作为企业文化的最核心层次，价值观也必须互相交流。

融合，以形成对未来发展较一致的较直观。

（3）信任是各企业进行有效合作的纽带与保证。

相互之间的新人供应商伙伴关系能否建立成功。

一个最大的挑战就是如何培养企业间的信任关系。

供应商合作伙伴关系是建立在相互信任、相互帮助、信息透明、风险共担和共享的基础上，建议惠普公司与供应商结成一个直接面向市场和客户的动态联盟，能够像一个企业内部的不同部门一样主动默契地协调工作，不仅有利于惠普公司提高自己的竞争优势，也有利于供应商提高自己的抗竞争能力，从来使整个供应链更具竞争力。

结论采购供应工作在一个企业中有着重要的地位，对于任何一个企业，采购供应工作的成效对企业的利润碎片影响很大，关系到企业的心衰成败。

而搞好供应商管理，是提高采购供应工作小略的重要环节，现在市场上的物资比较丰富，物资采购有了更多的选择，有了更大的灵活性。

但同时，增加了供应商选择及管理的难度。

正确处理同供应商的关系，做好供应商的管理工作，对于降低采购供应成本，提高企业的竞争悠着重要意义。

通过对惠普公司间接采购项目中供应商管理的实例研究，提出了惠普公司目前供应商管理中存在的一个问题，并且提出了相应的改进建议。

综合起来有有以下几点：1.对供应商的业绩进行科学的考评。

建立科学的指标体系，对供应商进行综合的评价。

企业可以根据自身的需要，合理的运用这些指标，来对供应商进行科学的评定。

这些指标包括质量、价格、交货时间、合同完成率等。

2.保持供应商之间适度的竞争，优胜劣汰。

3.建立企业同供应商的密切合作，互荣共存的关系。

我国的供应链采购与供应商伙伴关系管理的研究与应用还处于初级阶段，需要深入进行理论研究和实践探索的地方还很多，还有许多研究工作需要进一步开展。