下载文档原格式
苹果公司成功原因：1、消费者的消费心理分析：1、追求时尚和创新苹果手机的成功很大程度上是由于其技术上的创新和时尚的功能，苹果打破了固有手机的印象和运用，使得手机系统在智能上的运用发挥到了极致，让人们体验到随时随地的上网、拍摄等娱乐。
当代消费者类型丰富多彩，大多数苹果的消费者群体具有其典型的心理特征，他们内心丰富、热情奔放，思想活跃，富于幻想，易于接受新事物，极具创造性。
反映在时尚心理与行为上，就是希望自己能站在时代前沿，追新求异，花很多时间和精力去把握时尚。
2、彰显个性和自我当代消费者更追随个性化需求的消费，他们讨厌墨守成规、喜欢多变、刺激和个性上网生活方式，强烈的追求独立自主，自信心强，自尊敏感，一言一行都力图表现出“我”的内涵，对事物的感情与主观化进一步加深。
放映在消费者的新浪行为上，就是消费者追求的是品牌的独特性，喜欢的也是那些能体现自我个性的商品，要求商品能有特色，具有商品个性，并能体现自我特点，以此满足追求个性美和表现自我的新浪要求。
3、炫耀心理炫耀心理不存在文化差异，是人类社会中普遍攒在的现象，它是一种刻意的展现。
人们炫耀的一杯是人们渴望得到的东西，这些东西是一种财富、地位的象征。
而且苹果手机的价格并不低，因此在购买苹果手机的消费者中也存在这么一部分人，他们脑中充满名牌、时尚、炫耀细胞，觉得必须赶上“苹果文化”，他们购买这一品牌可能就是为了显示自己的品味和社会地位，想别人炫耀自己的与众不同。
在这种炫耀心理的驱使下，他们追求高名贵产品，并以此为荣。
他们重视的并不是商品的实用性，只要能显示自己的身份和地位，他们就会乐意购买。
4、超前和享乐心理一方面，社会文化决定了社会心理。
当代文化的特征已经变得越来越具有开放性，超前性，人们也能更多更快的接触西方文化，这就是使得当代消费者的生活方式、思维特征、行为趋向、价值选择等多方面接受到了西方消费的影响，由此也进一步影响到人们的消费观念。
另一方面，现在的人们更注重享乐主义，表现为一种自我实现意愿，期望从对某一品牌的消费中获得一种情感上的愉悦价值，追求完美则是期望通过消费获得高品质的生活。
【MBA案例】苹果公司成功的原因分析及其启示发布时间：2014-02-27 15:57:50在全球消费电子行业里，苹果公司(Apple Inc)已经成为传奇的代名词。
根据美国《财富》杂志的2012年世界500强排行榜，苹果公司高居第55名，较2011年上升了56名，在苹果公司所属的计算机、办公设备行业里，苹果排名全球第二，仅次于惠普。
而苹果的营业收入和利润分别达到了1082．49亿美元和259．22亿美元，增幅分别为66％和85％。
一方面，苹果公司的产品受到消费者的狂热追捧；另一方面，苹果公司的股票也受到了投资者的欢迎。
从2012年4月起，苹果以超过5200亿美元的市值稳坐世界第一的位置。
2012年8月17日收盘时，苹果的股价达到648．11美元，市值冲到6075亿美元。
2012年9月18日，苹果公司股价正式超过700美元，苹果也以超过6500亿美元的市值成为全球最有价值的公司。
苹果的成功有目共睹，那么，究竟是什么造就了苹果公司的成功的?苹果的成功给中国的消费电子企业带来了什么启示?这就是本文将要探讨的问题。
企业的运作可被看做由包括生产、营销与销售、材料管理、研发、人力资源、信息系统和企业基础设施在内的一系列不同的价值创造活动所构成的价值链。
我们可以把这些价值创造活动分成主要活动和辅助活动。
其中主要活动包括研发、生产、市场营销与销售、客户服务四个流程，本文将着重分析苹果公司的研发、生产与营销策略如何造就了苹果的辉煌，深圳MBA案例解释以及苹果的成功给中国消费电子企业带来的启示。
一、苹果公司的研发和生产战略在全球材料与人力成本日益上升的背景下，苹果是如何保持其产品的低成本?答案是苹果的研发与生产战略。
(一)苹果的研发战略——创造需求，走差异化路线研发关注的是产品设计与生产流程。
通过优越的产品设计，研发可以增加产品的功能性，创造更多的价值，这是提高企业盈利能力的一种方式。
苹果公司非常重视先进技术的研发工作，像其他公司Intel、IBM、HP一样，苹果拥有强大的研究机构，目的就是为了在未来的市场竞争中占有一席之地。
苹果公司成功的原因是什么苹果电子引领了世界潮流，它不仅仅是一件产品，而是一种信仰。
那么苹果公司成功的原因有哪些呢?下面是店铺精心为你整理的苹果公司成功的原因，一起来看看。
苹果公司成功的原因首先，苹果的管理层具有卓越的远见。
例如在上世纪末个人电脑开始普及时，全世界的计算机全都是矩形的屏幕和灰色的外壳，全世界都像是一个管理严格的会计师事务所。
苹果的管理层却从中发现商机，推出色彩丰富的iMac电脑，给计算机行业带来了巨大的冲击，同时也体现了其敢为天下先的创新精神。
其次，苹果的电子产品善于把握时尚引领时尚。
苹果的产品无一例外都具有绚丽的外形，在与竞争对手的产品性能相差无几的情况下，苹果依靠其与众不同的时尚外观与优良的做工吸引了消费者的眼球，赢得了市场的青睐。
苹果电子很好地把握了消费者的求异心理和从众心理。
再次，苹果善于拓展新业务。
iPod的流行推动了mp3播放器了普及，苹果看准商机，将iPod和iTunes软件绑定，并建立Apple Store，进行音乐的付费下载，取得了巨大的成功。
iMac电脑上统一预装了Mac操作系统，通过简洁美观的界面和极高的执行效率成功打入操作系统市场，改变了人们使用计算机的理念，赢得了人们的喜爱。
2007年，苹果进军手机市场，推出iPhone手机，时尚的外观和强大的功能以及新奇简洁的操作立刻对手机市场形成巨大的冲击，从而引起了智能手机的潮流。
2008年，苹果推出的上网本MacBook Air以其时尚而又轻薄的设计引起了此后的上网本热潮。
2009年，苹果再接再厉，推出平板电脑iPad，开拓出一个全新的电子产品市场。
苹果十分善于通过各种方式宣传推广自己的产品。
例如苹果发布上网本MacBook Air时，是由苹果首席执行官乔布斯从一个文件袋中将其取出，引起现场轰动，成功推销了MacBook Air轻薄时尚的特点。
2010年4月的第四代iPhone发布是在圣何塞附近的酒吧，苹果公司的办事处。
苹果公司成功的原因和启示Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT班级：市场营销二班小组成员：胡磊杰 059 孙李春087沈宇航091 罗新宇 082苹果公司成功的原因和启示成功的原因：1.技术始终保持领先行业几年。
当苹果的竞争者将产品推向有竞争力的市场时，苹果已经在产品上至少下了两年功夫了。
例如，有可能在10月推向市场的新iPhone，在两年前就设计和签定了。
而公司现在开发的iPhone是为2014年秋天作准备的。
iPad的情形类似，明天3月我们将看到的新iPad是在两年前签署的，而现在研发的可能于2015年面世。
2.以消费者的消费心理和需求理念为主来生产手机。
很多手机生产公司在设计产品的时候，都是以科技为先，认为技术提高了，就能够满足顾客的需求，提高顾客的满意度，吸引消费者，而不管用户是不是真的愿意使用。
软件设计工程师在设备中加入眼花缭乱的技术，往往只是因为他们能够做到，这无疑令人生厌。
但苹果的做法却完全不同。
制造产品的工程师们实际上是为消费者而设计。
而乔布斯活着的时候则是苹果产品的主要“用户”。
苹果的产品都是基于这个情况设计出来的，即乔布斯代表了真正的客户。
他的工程师在设计产品的时候要迎合他的要求。
这点是他们不能没有的东西。
3.让选择变得简单。
苹果成功的真正原因是其只有一个产品，手机方面就是iPhone。
由于选择简单，最大限度地减少了消费者的决策过程。
而在其他手机的专卖店里面，在他们的商店里，有多达25种不同型号的手机，这使得员工很难在同一时间对所有的机型都了如指掌，对客户而言也有太多可供选择的方案，消费者选择过多，就会产生选择困难症，导致一直迟疑不知该买哪一种，最后可能放弃购买。
4.提供卓越的客户服务及店内体验。
苹果公司在全球范围内，各大城市都设立有手机专卖店，消费者可以在手机体验后再决定要不要购买。
店内的销售人员对产品了如指掌。
当你进入苹果零售店的时候可能会注意到。
苹果品牌到底因为什么而成功5月26日Apple的市值超过Microsoft，6月7日iPhone 4的正式发布，7月10日上海浦东Apple Store的正式开张。
不得不承认，Apple具有超一般的魔力，就连我这把年纪的“粉丝”也在7月10日凌晨去Apple Store排队疯狂了一把。
有人把Apple品牌的成功归结为它创意和时尚的广告，或者革命性的产品如iPhone，又或是乔布斯本人超凡的远见……不过这些都只是说对了一些表象而已，并未触及问题的本质。
那么Apple品牌的成功，到底是因为什么呢？第一，是因为Apple拥有一个清晰——并且多年来一直秉承的品牌理念，那就是“致力创造全新的人和机器之间的关系”。
正如iPad的发布短片中苹果的创意领导人Jony Ive所说的：“I don’t have to change myself to fit the product, it fits me”（我并不需要调整自己去适应产品，它会主动适应我）它体现了一种新的人机关系，技术和产品本身必须以人的需求和使用体验为出发点，使得用户真正成为主人。
也正是在这样的理念驱使下，Apple在1991年发明了现代意义上第一台笔记本电脑Power Book，并且开发了用户界面更加方便和友好的OS系统和下拉式菜单，2001年推出iPod和iTunes彻底改变了我们搜索、购买和享受音乐的方式，并将整个音乐行业的发展推向一个崭新的高度。
而2007年革命性的iPhone更是一种个人形象和新的生活方式的象征。
品牌是对业务的直接响应，而Apple更做到了让品牌成为了业务发展的指路明灯。
从纯商业角度，我们很清楚地看到，Apple不是一家纯粹强调技术领先的科技公司，虽然它是世界上唯一一家有能力同时开发硬件、软件、芯片技术的公司。
Apple是一个懂得如何将技术和人文科学完美结合的顶尖高手。
多年来，它始终用一种不同的思考方式，创造了许多易于使用并充满乐趣的顶尖产品。
苹果成功的原因美国当地时间5月26日，苹果公司的市值正式超越了微软，成为全球市值最高的高科技企业，同时也成为美国仅次于美孚的第二大公司。
2010年苹果四大惊喜做事方法却遭各方质疑苹果，连同它的产品以及领导者，正成为人人效仿的对象：戴尔想做个人电脑界的苹果，汽车共享公司Zipcar也发誓成为该业界的苹果，甚至连喜剧演员比尔·马赫都开玩笑说，乔布斯当总统的话，美国政府会更高效。
简单模仿或许人人都会，但是对于苹果来说那些最关键、最重要的成功原因，却从未公开过，就连乔布斯本人也从不公开谈论这些。
只是在新产品的发布时，这位CEO才会隔靴搔痒般说上那么几句。
如何才能成为“苹果”？在与这家公司的前任职员、现在的商业伙伴以及多年观察苹果发展的人士交流之后，我们能够得到一个大体的印象，苹果的成功不外乎四点：纪律、注意力、长远规划以及对业界常规的藐视。
下面10条是我们对苹果游戏规则的整理，它们也许是你目前能获知的最接近苹果成功秘诀的东西。
1、独树一帜苹果的办公室后现代感十足，玻璃和不锈钢是最主要的两个元素，墙面刷成白色。
二楼的办公室里坐着的都是这家公司的资深元老，他们自苹果创立之时便跟随乔布斯，一起想出了那个被啃了一口的苹果商标，一同设计了独一无二的产品线，并共同创建了全球287家苹果零售店。
但办公室的门，却总是紧锁着。
门后面到底发生了、发生着什么？“（关于此）我们不能说得太多。
”苹果的首席设计师威廉·奥荷，用一些模棱两可、语焉不详的词语来描述门后的工作，比如“重新定义高雅”，“保证设计的完整性”，让“产品成为英雄”等。
大门紧锁的办公室，保护着对这家公司来说至关重要的设计师以及研究人员。
这样的办公室，出现在苹果全球的分公司里，也是其狂热保密制度的象征。
这样的做法也并非偏执，对苹果而言，外界的各种杂音实在太多了。
唯有大门紧闭方能保证设计师和研究人员们两耳清净地工作。
乔布斯从不关心业界的说法。
早在1980年代，苹果电脑仍处于设计研发阶段时，乔布斯就显露出不走常规的特点，他常常会将一个又一个新奇的点子抛给工程师。
苹果公司成功的秘密在哪里?这是每个人都想弄明白的问题。
然而，上至乔布斯，下至苹果公司的普通一兵，都没有向外界提供一个明确的答案。
有的或许是讳莫如深，无可奉告，而更多的人则是认为：苹果的成功天经地义。
终于，苹果一个高管偶然接受采访的一句话泄露了天机：“苹果成功的秘密在于把最好的软件装在最好的硬件里。
”最简单的语言往往直指人心，苹果如此诱人的秘密就在于其创造的商业模式。
商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。
商业模式创新比产品创新和服务创新更为重要，有时其功力丝毫不亚于伟大的技术发明。
商业模式创新可以改变整个行业格局。
沃尔玛、百思买、西南航空和亚马逊，都是商业模式创新造就成功的典范案例。
从1998年到2007年，成功晋级《财富》500强的企业有27家，其中有11家认为他们的成功关键在于商业模式的创新。
一个完整的商业模式由四个密切相关的要素构成：客户价值、赢利模式、关键资源和关键流程。
其中，客户价值是指你能为客户带来什么不可替代的价值，赢利模式是指你如何从为客户创造价值的过程中获得利润，关键资源是指企业内部如何汇聚资源来为客户提供价值，关键流程则是指企业如何在内部以制度和文化确保客户价值的实现。
客户价值主张和盈利模式分别明确了客户价值和公司价值，关键资源和关键流程则描述了如何实现客户价值和公司价值。
苹果公司称霸世界科技企业的原因，绝不仅仅在于它为评论者所称道的时尚设计，也不仅仅在于表面上的明星产品创新，更关键的是，苹果创造了一个属于新时代的卓越商业模式。
正是商业模式的改变让苹果改变了过去传统电脑厂商的暮气，成为移动互联网时代的领航者。
客户价值创造最重要苹果连出重拳，iPod iTunes，iPhone App Store，iPad，先后改变了传统音乐、手机和出版行业，建立了这三个行业的新秩序，而苹果自己也因为掌握了硬件、软件和服务的产业关键环节，从而有成为一统江山的新世界轴心之势。
一个成功的商业模式，最根本的就是要提供新的客户价值。
