KJ分析法(亲和图法)

亲和图(affinity diagram)创意类工具适用于质量改进的1－6及9－10阶段发散思维和集中思维又名：KJ法(K-J method)方法演变：主题分析法➢概述：亲和图是把大量的观点组织起来，找出它们之间自然的关系。

这种方法有利于开发项目组的创造力和直觉，是由日本人类学家口喜田二郎(Jiro Kawakita)于20世纪60年代创造的。

➢适用场合：●事实或观点处于混乱状态时；●问题看起来太大、太复杂而无法掌握时；●小组必须达成一致意见时。

典型情境：●在头脑风暴后；●分析口头数据，如调查结果时；●在绘制树图或情景挂板前。

➢实施步骤：所需材料：商务贴或卡片、记号笔、大的工作面积（墙壁、桌子或地板）。

1．用记号笔在分开的商务贴或卡片上记录每个观点（如果估计在头脑风暴后要使用亲和图的话，在头脑风暴时直接把观点写在商务贴或卡片上），把这些便条随机地散开在桌子上、地板上或者墙上，使每个人都能看到。

整个项目组聚集在卡片周围，参与下面的步骤。

2．这个步骤很重要的一点是不能有人说话。

寻找在某种意义上看起来相关的观点，把它们并排放在一起，反复如此，直到所有的卡片都分组。

可以有看起来不符合任何一组的“落单”卡片，也可以移动别人移动过的卡片。

如果一张卡片看起来属于两组，就再写一张同样的卡片。

3．现在可以讨论。

参与者们可以讨论亲和图的形状，任何特殊的形式都可以。

尤其重要的是要讨论移动有争议的卡片的理由，可以再做一些变动。

当所有观点被分组后，为每组选择一个标题。

在每组中寻找一个能涵盖这组意义的卡片，把它放在这组的上方。

如果没有这样的卡片，就写一线。

通常使用不同的颜色收发室或强调这些这张卡片。

4．在合适的情况下，把一些组结合成超级组合。

➢示例：ZZ-400制造小组使用亲和图建立潜在绩效指标的列表。

图表5.1所示的是小组成员头脑风暴后的列表。

但因小组成员轮班工作不能聚在一起做亲和图，所以他们修改了上述步骤。

图表5.1 亲和图示例的头脑风暴列表他们把观点写在商务贴上，然后把它们随机地贴在一个不经常使用的门上。

‘中国卫生质量管理“第25卷 第5期(总第144期)2018年09月C h i n e s eH e a l t hQ u a l i t y M a n a ge m e n t V o l .25N o .5(S N144) S E P .2018 ㊃137 ㊃D O I :10.13912/j .c n k i .c h qm.2018.25.5.40王为人北京科技大学 北京 100083Q C 新七大工具之四:K J 法Ң王为人K J 法又称亲和图法㊁A 型图解法㊂它是一个非量化的工具,收集未曾接触过的领域或未知问题的相关事实㊁设想或意见之类的语言文字资料,根据内在的相互关系归类综合作图,目的是从复杂的现象中整理出思路,打破现状,进行创造性思维,抓住实质,从而采取协同行动,找出解决问题的途径㊂P D C A 思想始终贯穿K J 法的分析中㊂从现代管理角度来看,K J 法是一种知识管理的有效手段㊂K J 法的运用范围K J 法的应用范围十分广泛,涵盖业务改善㊁组织开发㊁论文提案㊁定性分析㊁凝聚共识等㊂例如:(1)促进协调,统一思想㊂团队活动中成员间相互了解,互相启发,为共同目的,促进有效合作;(2)认识新事物,发现新问题,找出新办法;(3)迅速掌握未知领域的实际情况,找出解决问题的有效方案途径;(4)从现实出发,采取措施,打破现状;(5)整理归纳思想;(6)提出新理论,进行根本改造;(7)贯彻上级方针,使上级方针变成下级主动行为;(8)通过管理层与员工的共同讨论和研究,有效贯彻和落实上级方针政策;(9)对于难以理出头绪的事物进行归纳整理,提出明确的方针和见解等㊂在全面质量管理活动中,K J 法更是寻找并解决质量问题的重要工具㊂例如,它可以用于以下方面:(1)促进质量管理小组活动开展;(2)协调各部门意见,共同推进全面质量管理;(3)制订推行全面质量管理方针和目标;(4)制订发展新产品㊁新服务的方针㊁目标和计划;(5)用于产品及服务的市场㊁客户及患者质量调查;(6)调查质量活动开展状况等㊂K J 法的实施流程和步骤K J 法的原理属于分类法㊁归纳法㊂在管理工作中,K J 法在问题复杂场合特别适用㊂其优点是在解决问题过程中可以促进团队学习,打破部门隔墙和藩篱,开拓视野,并获得整体观点;有助于减轻内部矛盾耗损,集中精力解决问题㊂其挑战是需要有经验的专家来引导,促成开放㊁坦诚的氛围,通过分类归纳,形成合理的答案㊂K J 法的实施流程包括:(1)组织团队㊂召集可能涉及问题的相关部门人员,多则数十人,少则三五人㊂参加与否需考虑的要素是工作的相关性㊂(2)建立共识㊂运用团队技巧,缓解团体成员压力,建立团队共存共荣整体感,避免针对某个部门或个人的攻击,消除防卫性心理状态㊂开研讨会时,外出及封闭式环境效果更佳,围成圆型或半圆型有助于消除地位差别㊂(3)定义挑战㊂清晰地指出存在问题与挑战,并提出所期望达成的结果㊂例如,某院已经投入3亿开发高新科技医疗项目,至今尚无成果,设定目标可以是找出问题的关键,并决定是否继续投入资金,若投入,未来该如何控制并确保成果㊂(4)展开头脑风暴㊂如果团队成员不超过12位,可以集体进行;如果人数太多,建议分成几个小组,每组约6人~8人,可将同一部门成员分配在不同小组,以便充分交流㊂这个阶段主要是尽可能地将所有问题现象详细列出,并写在卡片上,每张卡片只写一个问题㊂头脑风暴时间约30分钟~90分钟,可根据问题多少调整㊂(5)问题汇集㊂集合各小组成员,轮流上台发表结果,并将带有问题的卡片贴在大白纸上,逐一解释,如果有相同点,便将该问题卡片贴在一起㊂当全部发表完成,所有可能的问题会全部呈现㊂问题可以有数十个,也可能多达几百个㊂ (6)分类整理㊂全体成员共同将上述问题分成几个大类,分类完成后,经筛查梳理,形成几大类问题㊂(7)排出顺序㊂将每一大类的Q C 新七大工具之四:K J 法王为人‘中国卫生质量管理“第25卷 第5期(总第144期)2018年09月㊃138 ㊃ C h i n e s eH e a l t hQ u a l i t y M a n a ge m e n t V o l .25N o .5(S N144) S E P .2018问题根据其严重性排列㊂如果问题数量大,可以分成A ㊁B ㊁C 三组,A 组是最重要的,B 组是次要的,C 组是一般的㊂(8)责任划分㊂将各类问题涉及部门以矩阵图列出,并标示出主要负责部门与参与解决部门㊂例如,主要负责部门以 Һ标示,参与部门以 ʻ标示㊂(9)构思方案㊂得到各个问题主要负责部门的确认,由主要负责部门带头,举办小型研讨会,提出建议方案,经由决策小组同意后,形成行动计划,交付执行㊂(10)效果确认与跟进㊂根据行动计划,定期与不定期审核㊁检查进度与成果报告,根据审核反馈进行适当调整与修正,直至问题解决完毕㊂(11)标准化㊂如果此类问题将来还会遇到,需要总结经验,变成标准化流程,形成书面资料,便于未来参考㊂如果有内部网络,应将此信息公布于内网上,以便将经验知识转化为全组织或企业的技能㊂K J 法实施的8个步骤:(1)准备㊂主持人和团队全体成员准备一些卡片㊁大张白纸㊁黑板㊁粉笔㊁文具等㊂(2)头脑风暴会议㊂主持人请与会者提出30条~50条设想,并将设想逐条写到黑板上㊂(3)制作卡片㊂主持人同与会者商量,将提出设想概括为2行~3行的短句,写到卡片上,每人写一套㊂这些卡片称为 个人卡片 ㊂(4)分成小组㊂与会者各自对卡片按自己的思路进行分组,把内容在某点上相同的卡片归类,并添加适当的标题,用绿色笔写在一张卡片上,称为 个人分组标题卡 ㊂不能归类的卡片,每张自成一组㊂(5)并成中组㊂将每个人所写小组标题卡和自成一组卡片汇集在一起,经与会者共同讨论,将内容相似的 个人分组标题卡 归在一起,重新给出一个适当标题,用黄色笔写在一张卡片上,称为 中组标题卡 ㊂不能归类的仍自成一组㊂(6)归成大组㊂经充分讨论再把中组标题卡和自成一组卡片中内容相似的归纳成大组,为每个大组加一个适当的标题,用红色笔写在一张卡片上,称为 大组标题卡 ㊂(7)编排卡片㊂将所有卡片进行分门别类,根据隶属关系,贴到大白纸上,并把彼此有联系的类别用线条连接起来㊂如果还剩下一些没有任何联系的卡片,可以重新分组和排列,直到找出联系㊂(8)确定方案㊂将卡片分类及找出其中联系后,据此可以发现解决问题的方案或最佳创新设想,可以通过会上讨论及会后专家评审评议确定方案或最佳设想㊂K J 法与统计方法㊁S Q C 法比较虽然都是用数据说话,但K J 法并非统计方法㊂统计方法的基础来源于量化数字公式计算;K J 法则主要是用事实和现象说话,依赖 灵感 解决新问题,发现新思想㊂二者比较见表1㊂但也应指出,统计方法和K J 法的共同点都是从事实出发,重视根据事实考虑问题㊂将K J 法同质量管理中的统计方法加以对比,更有利于掌握K J 法的特征㊂见图1㊂由于上述差异,K J 法在使用中要关注以下方面:(1)充分认识事实㊂在未知的情况下,事物显得杂乱无章,需要弄清每一个有关联的事实,冷静分析掌握的实际资料,决不可因循守旧地从既定假设和概念出发看问题㊂掌握事实是关键所在,杜绝在事实中掺杂主观的意见㊁想法㊂要深入现场,亲身体验观察,这是掌握事实的最佳途径㊂在将观察到的事实整理成语言文字资料时,要尽量具体,避免抽象化㊂(2)构建新思路㊂不带固定思维模式,从零出发总结看法㊂在这种情况下,不仅需要很好地掌握事实,还要进行认真思考㊂所收集资料要从事实类资料扩展到意见㊁想法等㊂在资料收集阶段,需要明确事实与想法㊂在整理资料作图时,想法可以与事实混合使用,对所有资料用K J 法的图解法去归纳㊂(3)打破现状重新组合㊂当形成固有观点㊁固有认识之后,很难从原有条框中摆脱出来,与构建新思路类似,前者是从一无所有的杂乱状态开始,后者是打破现有框架重起炉灶㊂只有冲破旧的体系,才能摆脱思想上原有观念的束缚,从而进行再一次飞跃式构思㊂打破现状即是打破旧有概念㊂想要顺利实现这一点,对于缺乏经验的初始应用者,应加强对事实的反复认识,尽量多收集不同意见㊂(4)彻底更新观念㊂在学习和仿效前人构成的理论体系和思想体系的基础上,归纳自己的理论体系和思想体系㊂阅读㊁理解及掌握已有的著作和文献,融汇贯通后用K J 法归纳出新的观念,形成自己独立的观念㊂(5)筹划㊁组织和协调工作㊂简单地将各部门人员集中起来并不能保障这是一个能解决问题的团队,必须使他们相互了解,按照K J 法要求向其他成员阐明所面临问题,以达到相互理解㊁促进工作㊁提出解决方案的目的㊂Q C 新七大工具之四:K J 法王为人‘中国卫生质量管理“第25卷 第5期(总第144期)2018年09月C h i n e s eH e a l t hQ u a l i t y M a n a ge m e n t V o l .25N o .5(S N144) S E P .2018 ㊃139㊃图1 K J 法与S Q C 法的异同图2 护理人员科研活动影响因素K J 图(6)坚决㊁彻底贯彻方针㊂管理层若希望上级思想㊁观点和方针得到贯彻实施,可以根据讨论所得到的语言资料绘制归类合并图,将重点和要点以多种形式向下级传达,使各级人员充分理解,并可反复进行,以达到彻底贯彻执行的目的㊂K J 法:民主评议㊁集体决策的思维方式仅凭决策人或管理者主观印象,精确找出复杂问题的根本原因或解决问题,是非常困难的㊂K J 法是通过搜集多数人(特别是有代表性的人)的语言资料,由于他们代表着不同类型,构成了对同一件事物更加多向㊁多角度的不同观点㊁理解和思路,从而可以更加深入地挖掘人们智慧的潜力㊂K J 法中的文献阅读法 可以汲取先行者精华; 当面调查法 可以使问题变得更深刻和清晰; 头脑风暴法 可以鼓励各类人员对事物进行创新性的大胆设想,从而打破现状,创造出新思想或新方法㊂K J 法和系统分析法㊁关联图法等工具的有效结合,可以将复杂㊁模糊问题的因果关系更直观地反映出来,从而具有很强的操作性㊂通过运用K J 法对问题进行探讨,可以使决策更加民主化,形成了具有组织文化特点的解决问题的方式,增强了员工的参与意识和主人翁意识㊂案例分析这项研究将K J 法应用于护理人员科研活动中的影响因素分析,特别是深层次的真实内心感受㊂研究对象准入标准为:从事一线临床护理工作3年以上,正式期刊上发表论文,知情同意㊂选取对象至资料达到饱和,不再有新的主题出现结束㊂采用个人深入访谈㊂访谈主要提纲是:您认为科研活动对于护理专业重要吗?您愿意参加护理科研活动吗?科研活动中有哪些障碍?时间为30分钟~40分钟㊂访谈进行录音,同时观察㊁记录受访者反应,访谈状态自然,不被打扰㊂每次访谈结束后24小时内将录音转化为文字内容㊂K J 法应用:(1)体会㊂仔细全面阅读资料,反复听取录音,领会受访者真实想法;(2)编码㊂析取有重要意义的陈述,以最简洁㊁独立㊁清楚的词组或短语对此进行归纳㊁编码㊁记录;(3)填制卡片㊂将记录下的所有编码填写在卡片上;(4)编辑㊂仔细阅读3遍或4遍,认真体会,将内容较接近的卡片集中起来,组成若干个小组;(5)提炼主题㊂给每个小组归纳主题并写在彩色卡片上,再将相近主题归类,组成若干中组,同样写在另一种颜色的卡纸上,最后将内容较接近的中组归类为一个大组;(6)形成K J 图㊂从全局视角审视各组卡片,将其整理㊁绘制为K J 图;(7)反馈㊂返回到受访者再求证㊂结果分析:护理人员认为护理科研很重要,但遇到许多困惑与障碍㊂经K J 图分析归纳出3个主题:个人因素㊁管理因素及科研协作因素,见图2㊂对策措施:应激发临床护理人员研究兴趣,提高研究能力,增加科研投入;创造科研氛围,培养护理人员科研意识,针对性培训,高学历与高年资人才优势互补;完善激励机制,鼓励科研协作等㊂通信作者:王为人:北京科技大学教授E -m a i l :w e o r e n @163.c o m收稿日期:2017-10-23责任编辑:吴小红。

KJ法(一种理论方法，需要嵌套到其他)简称：亲和图典型应用对象：在未知和无经验的情况下，事物是杂乱无章的，问题复杂，起初情况混淆不清，牵涉部门众多，检讨起来各说各话时特别适用。

用于认识事实、开拓视野定义：是在在1张卡片上记一个数据，从从多的卡片中发现共同点和差异点。

变体：A型图解法、亲和图法（Affinity Diagram）发明人：川喜田二郎(英文名Kawakita Jiro，1920-2009)主要发明人介绍：理学博士﹐著名文化人类学家﹑藏学家，是著名的创造性问题解决技法“KJ法”的创始者。

日东京工业大学教授、本西藏文化研究会会长﹑日本尼泊尔协会元会长﹑喜马拉雅保全协会会长﹑日本创造学会名誉会长﹑日本未来学会理事﹑日本民族学学会评议委员。

早期01：在多年的野外考察中总结出一套科学发现的方法，即把乍看上去根本不想收集的大量事实如实地捕捉下来，通过对这些事实进行有机的组合和归纳，发现问题的全貌，建立假说或创立新学说。

后来他把这套方法与头脑风暴法相结合，发展成包括提出设想和整理设想两种功能的方法。

早期02：早期03：早期04：早期05：早期06：早期07：发展01：1964年，川喜田二郎提出“KJ法”。

KJ是他的名字打头的英文字母缩写发展02：“KJ法”名称即取自川喜(KAWA JI)罗马字拼音发展03：70年代以后，“KJ法”在很多企业、自治团体和大学中广泛使用。

发展04：发展05：发展06：发展07：发展08：概念01：概念02：概念03：应用工具：头脑风暴法、卡片记录具体实施操作：1、把所有收集到的资料，包括“思想火花”，都写成卡片。

2、整理卡片。

对于这些杂乱无章的卡片，不是按照已有的理论和分类方法来整理，而是把自己感到相似的归并在一起，逐步整理出新的思路来。

3、把同类的卡片集中起来，并写出分类卡片。

4、4-7人的，头脑风暴法会议优点：KJ法针对某一问题广泛收集资料，按照资料近似程度，内在联系进行分类整理，抓住事物的本质，找出结论性的解决办法。

KJ法KJ法又称A型图解法、亲和图法（Affinity Diagram）目录[隐藏]∙ 1 KJ法的概念∙ 2 KJ法的来源∙ 3 KJ法的运用范围∙ 4 KJ法的实施步骤∙ 5 KJ法的应用流程∙ 6 KJ法与统计方法、SQC法∙7 KJ法具有民主集体决策的深刻意义[1]∙8 KJ法案例分析o8.1 案例一：日本某公司o8.2 案例二:艾比湖流域生态环境综合治理研究[2]o8.3 案例三：梁立凡的KJ法实际应用[3]∙9 相关链接∙10 参考文献[编辑]KJ法的概念KJ法是将未知的问题、未曾接触过领域的问题的相关事实、意见或设想之类的语言文字资料收集起来，并利用其内在的相互关系作成归类合并图，以便从复杂的现象中整理出思路，抓住实质，找出解决问题的途径的一种方法。

KJ法所用的工具是A型图解。

而A型图解就是把收集到的某一特定主题的大量事实、意见或构思语言资料，根据它们相互间的关系分类综合的一种方法。

把人们的不同意见、想法和经验，不加取舍与选择地统统收集起来，并利用这些资料间的相互关系予以归类整理，有利于打破现状，进行创造性思维，从而采取协同行动，求得问题的解决。

[编辑]KJ法的来源KJ法的创始人是东京工人教授、人文学家川喜田二郎，KJ是他的姓名的英文缩写。

川喜田二郎在多年的野外考察中总结出一套科学发现的方法，即把乍看上去根本不想收集的大量事实如实地捕捉下来，通过对这些事实进行有机的组合和归纳，发现问题的全貌，建立假说或创立新学说。

后来他把这套方法与头脑风暴法相结合，发展成包括提出设想和整理设想两种功能的方法。

这就是KJ法。

这一方法自1964年发表以来，作为一种有效的创造技法很快得以推广，成为日本最流行的一种方法。

KJ法的主要特点是在比较分类的基础上由综合求创新。

在对卡片进行综合整理时，既可由个人进行，也可以集体讨论。

[编辑]KJ法的运用范围KJ法的应用范围很广，常用于以下生产管理活动中：①迅速掌握未知领域的实际情况，找出解决问题的途径。

KJ 法( 親和圖法)B 決搜紙編A 型文定主集情卡集卡型圖章化題報化群解化撲克牌式K J 法39‐1何謂KJ 法KJ 法是人類文化學者川喜田二郎(KAWAKITA JIRO)氏在喜馬拉雅山，經過多年實地地調查研究之后，由實踐而產生出來的，可謂之「野外科學」，１亦稱為「現場科學」的一种綜合思考方法。

KJ 兩字乃其英文姓名之縮寫。

所謂KJ 法，是摒棄先入為主的觀念，將性質各異、零亂不整的多种資料加以群化，以便從中發現新創意之方法。

２簡單說就是「性質不同資料之綜合法」。

39‐1何謂KJ 法我們都知道，目前的科學都注重分析與分類，尚沒有人採用綜合的方法，KJ 法可以說是開拓此一道路的先鋒。

３具體說，是將零亂不整的單元資料寫在一張一張的卡片上，按照一定的次序編成大、中、小各群，然后圖解說明，最后根據這個圖解去考量、討論或作成文章，以求。

作成文章以求獲得新的概念或創意的方法決定主題搜集情報紙卡化編集卡群A型圖解化B 型文章化1. 決定主題通常較適合K J 法的問題為：資料不全似懂非懂的問題無論如何必須弄清楚的問題當然若碰到非常簡單的問題，而能在腦中很容易地安排組合者，就不值得小題大作了。

作了2.搜集情報在人力、經費、時間因素許可範圍下，凡與主題可能有關的事，都要鉅細不遺地完全搜集。

可運用以下四种方法：內省－探索自己內心深處，有關此題目的看法。

回憶－回想以前經歷的成功或失敗事例，作為基本材料。

回憶回想以前經歷的成功或失敗事例，作為基本材料。

●間接搜集－查閱文獻，或向知曉此事的人請教，以間接獲取情報。

❍直接搜集－親自赴現場，眼看、耳聽、手摸以認識情況。

3. 紙卡化•K J所在，，實際上與這步驟是K J 法關鍵所在非常重要實際上與第二階段「搜集情報」並同實施。

•「卡片」的要點在能內容精粹，並有獨立表現最小限度意義的句子所以要最好能針對「何事意義的句子。

所以要簡明扼要，最好能針對「何事？何處？何時？何人？為何？如何？」等之簡明表現方式。

KJ法又称A型图解法、亲和图法（Affinity Diagram）KJ法的概念KJ法是将未知的问题、未曾接触过领域的问题的相关事实、意见或设想之类的语言文字资料收集起来，并利用其内在的相互关系作成归类合并图，以便从复杂的现象中整理出思路，抓住实质，找出解决问题的途径的一种方法。

KJ法所用的工具是A型图解。

而A型图解就是把收集到的某一特定主题的大量事实、意见或构思语言资料，根据它们相互间的关系分类综合的一种方法。

把人们的不同意见、想法和经验，不加取舍与选择地统统收集起来，并利用这些资料间的相互关系予以归类整理，有利于打破现状，进行创造性思维，从而采取协同行动，求得问题的解决。

KJ法的来源KJ法的创始人是东京工人教授、人文学家川喜田二郎，KJ是他的姓名的英文缩写。

川喜田二郎在多年的野外考察中总结出一套科学发现的方法，即把乍看上去根本不想收集的大量事实如实地捕捉下来，通过对这些事实进行有机的组合和归纳，发现问题的全貌，建立假说或创立新学说。

后来他把这套方法与头脑风暴法相结合，发展成包括提出设想和整理设想两种功能的方法。

这就是KJ法。

这一方法自1964年发表以来，作为一种有效的创造技法很快得以推广，成为日本最流行的一种方法。

KJ法的主要特点是在比较分类的基础上由综合求创新。

在对卡片进行综合整理时，既可由个人进行，也可以集体讨论。

KJ法的运用范围KJ法的应用范围很广，常用于以下生产管理活动中：①迅速掌握未知领域的实际情况，找出解决问题的途径。

②对于难以理出头绪的事情进行归纳整理，提出明确的方针和见解。

③通过管理者和员工的一起讨论和研究，有效地贯彻和落实企业的方针政策。

④成员间互相启发，相互了解，促进了为共同的目的的有效合作。

在全面质量管理活动中，KJ法是寻找质量问题的重要工具，具体来讲，KJ 法可以用在以下几个方面：①制订推行全面质量管理的方针和目标。

②制订发展新产品的方针、目标和计划。

③用于产品市场和用户的质量调查。

2012 KJ分析法Administrator动力制造KJ分析法目录1－KJ分析法的定义 (3)2－KJ分析法的主要用途 (3)（1）归纳思想、认识事物 (3)（2）打破现状 (3)（3）计划组织 (3)（4）贯彻方针 (3)3－A型图解的适用场所 (4)4－KJ分析法的特征 (4)5－KJ分析法的收集数据的方法 (5)（1）直接观察法； (5)（2）文献资料调查法和面谈； (5)（3）脑力激荡法； (5)（4）回忆和内省法； (5)6－KJ分析法应用流程 (5)（1）决定课题(可从以下几方面) (5)（2）收集信息资料 (5)7－KJ分析法实例 (7)（1）实例1：如何开设一家受欢迎的速食店 (7)（2）实例2：——产品研发 (7)8－KJ分析法注意事项 (9)9－KJ分析法总结 (9)1－KJ分析法的定义KJ分析法又叫亲和图法、卡片法。

KJ分析法的工具是A型图解；是将收集到的资料和信息，根据他们之间的相近性分类综合分析的一种方法。

2－KJ分析法的主要用途（1）归纳思想、认识事物对未知的事物或领域，虚心收集实际资料，并从杂种无章的资料中整理出事物的相互关系和脉络，就某件事情达成共识。

（2）打破现状在旧有的经验基础上形成的成见，常常成为阻力，妨碍事物的发展，前人的思想或理念体系，可能成为束缚。

要求进步，必须打破现状。

旧有的概念体系一经打破、崩溃，思想观念又处于混乱状态，这时，需要用KJ分析法再次归纳整理出新的思想。

（3）计划组织不同观占的人们集中在一起，很难统一意见，最好能由相互理解的人员组织成计划小组，为着共同的目标，小组成员提出自己的经验、意见和想法，然后将这些资料编成卡片并利用A型图解进行整理。

（4）贯彻方针向下级贯彻管理人员的想法和方法，靠强迫命令不会取得好的效果。

A 型图可以帮助人们进行讨论、集思广益，从而将方针自然地贯彻下去；在KJ法的使用过程中，资料的收集是到头重要析一环，语言文字资料收集的方法将随A型图解的用途与目的的不同而异。

KJ法KJ法又称A型图解法、亲和图法（Affinity Diagram）目录[隐藏]∙ 1 KJ法的概念∙ 2 KJ法的来源∙ 3 KJ法的运用范围∙ 4 KJ法的实施步骤∙ 5 KJ法的应用流程∙ 6 KJ法与统计方法、SQC法∙7 KJ法具有民主集体决策的深刻意义[1]∙8 KJ法案例分析o8.1 案例一：日本某公司o8.2 案例二:艾比湖流域生态环境综合治理研究[2]o8.3 案例三：梁立凡的KJ法实际应用[3]∙9 相关链接∙10 参考文献[编辑]KJ法的概念KJ法是将未知的问题、未曾接触过领域的问题的相关事实、意见或设想之类的语言文字资料收集起来，并利用其内在的相互关系作成归类合并图，以便从复杂的现象中整理出思路，抓住实质，找出解决问题的途径的一种方法。

KJ法所用的工具是A型图解。

而A型图解就是把收集到的某一特定主题的大量事实、意见或构思语言资料，根据它们相互间的关系分类综合的一种方法。

把人们的不同意见、想法和经验，不加取舍与选择地统统收集起来，并利用这些资料间的相互关系予以归类整理，有利于打破现状，进行创造性思维，从而采取协同行动，求得问题的解决。

[编辑]KJ法的来源KJ法的创始人是东京工人教授、人文学家川喜田二郎，KJ是他的姓名的英文缩写。

川喜田二郎在多年的野外考察中总结出一套科学发现的方法，即把乍看上去根本不想收集的大量事实如实地捕捉下来，通过对这些事实进行有机的组合和归纳，发现问题的全貌，建立假说或创立新学说。

后来他把这套方法与头脑风暴法相结合，发展成包括提出设想和整理设想两种功能的方法。

这就是KJ法。

这一方法自1964年发表以来，作为一种有效的创造技法很快得以推广，成为日本最流行的一种方法。

KJ法的主要特点是在比较分类的基础上由综合求创新。

在对卡片进行综合整理时，既可由个人进行，也可以集体讨论。

[编辑]KJ法的运用范围KJ法的应用范围很广，常用于以下生产管理活动中：①迅速掌握未知领域的实际情况，找出解决问题的途径。