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第一章1。
什么是战略管理?答：战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程.2.战略管理的性质是什么？答：一、战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。
它不是从企业局部的角度来讨论管理问题，与职能管理有着本质的区别。
因为企业是不能分割的，它是由具有执行不同功能的作用。
如何将企业的各个职能部分协调一致，有机地结合起来运作，就需要企业战略管理理论发挥作用。
它从企业整体的、全局的角度出发，综合运用职能管理理论，处理涉及企业整体的和全面的管理问题，它使企业的管理工作达到整体最优的水平。
二、战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。
低层管理者所需要的能力主要是技术能力和人际能力；中层管理者的有效性主要依赖于人际管理能力和思维能力；而高层管理者最需要的能力是思维能力或战略能力，这是保证他们工作有效性的最重要的因素。
三、战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。
企业组织是社会这个大系统中的一个不可分割的和具有开放性的组成部分,它的存在和发展在很大程度上受其外部环境因素的影响。
这些因素或影响力包括企业内部和外部两大因素，间接地对企业起着作用.企业的外部环境既复杂多样,又动荡多变，时刻发生着变化。
如何在这种复杂多变的外部环境中生存并持续地发展下去，是战略管理的任务和目的。
3。
战略管理的特征答：1。
战略管理具有全局性2。
战略管理具有长远性3. 战略管理具有纲领性4. 战略管理具有抗争性5. 战略管理的主体是企业的高层管理人员6. 战略管理涉及企业资源的配置问题7。
战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素8。
战略管理具有风险性4.战略管理包括哪些基本过程?由确定企业使命到战略环境分析战略选择及评价再到战略实施及控制案例分析：1统一企业为什么能获得快速发展？首先对市场预测的转却性，认为食品的需求量会增多，一这个来制定企业战略，实现企业目标，然后通过大量资金的投放张强市场老大，同时产品多样化，覆盖全行业,全面的进入食品市场,其次，技术的创新与外国先进的零售业的合作打破传统的销售方式，全面快速的攻占台湾市场，最后根据市场的变化灵活调整企业的战略分配企业资源，2。
第一章1.什么是战略管理答：战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
2.战略管理的性质是什么答：一、战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。
它不是从企业局部的角度来讨论管理问题，与职能管理有着本质的区别。
因为企业是不能分割的，它是由具有执行不同功能的作用。
如何将企业的各个职能部分协调一致，有机地结合起来运作，就需要企业战略管理理论发挥作用。
它从企业整体的、全局的角度出发，综合运用职能管理理论，处理涉及企业整体的和全面的管理问题，它使企业的管理工作达到整体最优的水平。
二、战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。
低层管理者所需要的能力主要是技术能力和人际能力；中层管理者的有效性主要依赖于人际管理能力和思维能力；而高层管理者最需要的能力是思维能力或战略能力，这是保证他们工作有效性的最重要的因素。
三、战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。
企业组织是社会这个大系统中的一个不可分割的和具有开放性的组成部分，它的存在和发展在很大程度上受其外部环境因素的影响。
这些因素或影响力包括企业内部和外部两大因素，间接地对企业起着作用。
企业的外部环境既复杂多样，又动荡多变，时刻发生着变化。
如何在这种复杂多变的外部环境中生存并持续地发展下去，是战略管理的任务和目的。
3.战略管理的特征答：1. 战略管理具有全局性 2. 战略管理具有长远性3. 战略管理具有纲领性4. 战略管理具有抗争性5. 战略管理的主体是企业的高层管理人员6. 战略管理涉及企业资源的配置问题7. 战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素8. 战略管理具有风险性4.战略管理包括哪些基本过程由确定企业使命到战略环境分析战略选择及评价再到战略实施及控制案例分析：1统一企业为什么能获得快速发展首先对市场预测的转却性，认为食品的需求量会增多，一这个来制定企业战略，实现企业目标，然后通过大量资金的投放张强市场老大，同时产品多样化，覆盖全行业，全面的进入食品市场，其次，技术的创新与外国先进的零售业的合作打破传统的销售方式，全面快速的攻占台湾市场，最后根据市场的变化灵活调整企业的战略分配企业资源，2.你对统一的发展道路有何评价其经验对中国大陆地区企业有哪些借鉴作用答：规模大型化，覆盖全行业----产销一体化，从渠道开拓---成长多元化突破本行业---经营国际化，全球性扩张，统一内发展道路，在企业的发展过程中，根据市场需求的变化，调整企业的战略，以获得最大的盈利，同时统一采取的政策都比其他竞争对手有限，抢先占领了市场先机，另外开拓销售渠道，引进先进技术，经营战略和智能战略能跟好适应企业发展。
企业战略管理（第2版）章前引导案例答案第一章企业战略与战略管理【引导案例】参考答案：1.电商领域较强的吸引力以及较大的需求空间是顺丰跨界电商的主要动机；其意图是通过涉足电商领域以摆脱原有传统快递行业的困境，依靠自身的优势资源，拓展企业经营领域，为企业长期发展建立一个较稳定的平台。
2.顺丰应该总结以往“E商圈“和”尊礼会“的失败经验，充分利用自身的优势资源和能力，在电商领域尽快构建其核心竞争力，以此来保持长远发展。
第二章外部环境分析【引导案例】参考答案：1.原因主要是万得城不能适应外部环境的快速变化，不能充分满足消费者需求的多样性和多变性，对于中国家电连锁行业的竞争格局把握的不够精准，才会像其他外资企业一样在中国市场上出现“水土不服“的现象。
2. 企业制定战略时应考虑的外部环境主要包括宏观环境和行业环境两大类，其中宏观环境包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境以及技术环境等，行业环境因素包括五种力量（现有的竞争者、供方、买方、替代品生产商及潜在进入者）。
第三章企业内部条件分析【引导案例】参考答案：1.原因主要是RHB集中自身的优势资源，构建独特的竞争能力，以此把握住外部环境存在的机会。
譬如，RHB根据目标客户群追求简单、便捷和高附加值的银行产品的需求特点，简化产品集合，从而提高经营效率和增强客户服务便利性。
2.RHB的竞争优势主要在于其差异化的客户服务及客户满意，服务效率及便利性是金融产品需求的重要关注点，影响顾客满意及忠诚的因素主要是业务办理的效率及便捷性。
第四章企业使命与目标【引导案例】参考答案：1.英特尔公司以前的使命可能是“成为存储芯片的主要供应商”。
改变，企业的使命是因为企业的发展方向由芯片转向了微处理器，不转变的话，企业将被日本企业挤出市场。
2.日本人的定价可以定位为一个战略问题，即价格跟随战略。
第五章公司战略【引导案例】参考答案：（1）这是一种不相关的多元化。
（2）虽然赢利，但与集团公司的战略意图和目标不一致。
三、资源配置“巧妇难为无米之炊”，没有资源，什么样的战略都无法实现；同样即使有资源，也不可能自由取胜。
在战略实施过程中，资源配置的优劣将直接影响到战略目标的实现。
因此，处在企业最顶层的高级管理人员，其最主要的工作之一就是配置战略资源。
名人名言企业就像一个木桶，由各个业务板块构成，决定这个木桶盛水量大小的是最短的那块板子。
如果企业想从平凡走向成功，领导者必须能够发现和补齐使企业“漏水”的最短的那块木板。
在这个基础上，企业决策者还要积极发现和发挥“最长的板头”的优势，也就是发挥自己所有业务资源中比较优势最大的一项，来打造自己的核心竞争力。
——柳传志资源配置不仅指有形资源的配置，同时还指无形资源的配置。
无形资源虽然重要，但在现实中却极易被忽视，如品牌的延伸问题，高层高级管理人员和关键研究开发人员时间与精力的分配问题等，这些都应纳入资源配置的范畴。
（一）资源配置的三个基本问题对于任何企业来说，资源总是相对稀缺的，而资源配置的过程却又是一个扩散的、不规则的，并且经常隐于无形的过程。
因此，在资源的配置中企业必须认真对待以下三个问题，以防止资源配置不当。
1．资源配置的效率由于资源总是相对稀缺的，因此如何提高稀缺资源的利用效率是资源配置中必须解决的首要问题。
对于战略实施而言，衡量其资源配置效率的主要标准应该是其是否有利于战略目标的实现。
但对于实现战略目标来说，资源配置的效率只是必要条件，而不是充分条件。
也就是说，仅仅有资源配置效率是不够的，还需要通过计划、组织、领导、控制等一系列管理活动才能使配置好的资源能够得到充分的利用。
为了使稀缺的资源得到充分利用，就需要不断地提高配置效率，为此，企业应该做好以下几方面的工作。
（1）制定规范、严格的资源配置制度。
要明确资源主管人员的职权范围，根据国家有关部门的规定制定各种相关工作守则。
（2）要按照战略总目标、分目标和年度目标，依次确定资源分割比例。
（3）资源的配置要尽可能具体。
