当前位置：文档之家 › 电子课件-《现代企业管理基础知识(第四版)》-A27-3940 第四章 现代企业生产与质量管理

电子课件-《现代企业管理基础知识(第四版)》-A27-3940 第四章 现代企业生产与质量管理

  • 格式：pptx
  • 大小：2.69 MB
  • 文档页数：29

下载文档原格式

  / 29

合集下载

习题册参考答案-《现代企业管理基础知识(第四版)习题册》-A27-4033

习题册参考答案-《现代企业管理基础知识(第四版)习题册》-A27-4033

第一章现代企业管理概述第一节企业和企业管理一、填空题1.现代企业制度现代化大生产方式大规模产销活动2.营利生产要素商品或服务3.营利商品流现金流4.工场手工业时期工厂制时期现代企业时期5.组织性经济性商品性营利性独立性6.独资企业合伙企业公司7.社会化大生产发展被指挥预定的目的8.经验管理阶段科学管理阶段文化管理阶段9.计划指挥控制10.生产流通服务二、单项选择题1. A2. B3. A4. C5. C6. A7. C8. D9. B10.D三、多项选择1.ACD2.ABC3.ABD4.ABC5.ABCD四、简答题1. 一般而言，企业有五种特征：（1）组织性；（2）经济性；（3）商品性；（4）营利性；（5）独立性。

2. 企业管理的职能主要包括计划、组织、指挥、协调、控制等内容。

3. 20世纪50年代以后的企业管理进入了文化管理阶段。

文化管理是在经验管理和科学管理的基础上，建立相应的以人为本的文化，通过人本管理来实现企业的目标。

4. 一般而言，企业管理的基础工作主要包括以下内容：（1）标准化工作。

（2）定额工作。

（3）计量工作。

（4）信息工作。

（5）规章制度。

（6）员工培训。

5.略五、判断题1.错误。

企业是以营利为目的，运用各种生产要素，向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。

2.错误。

企业自负盈亏是指企业或经济组织实行独立经营、独立核算，对自己的经营成果好坏及盈亏承担全部或相应的经济责任的一种经营原则。

3.正确。

4.错误。

实行大规模的集中劳动，采用大机器高效率生产，实行雇佣工人制度，劳动分工深化，生产走向社会化是工厂制时期的特征。

5.错误。

法人必须同时具备四个条件，缺一不可：（1）依法成立；（2）有必要的财产和经费；（3）有自己的名称、组织机构和场所；（4）能够独立承担民事责任。

六、案例分析题略第二节现代企业制度一、填空题1. 运营管理2. 有限责任公司股份制公司3. 产权经营权4. 政府与企业的社会职责分开企业所有权与经营权分开政府国有资产所有者职能与行政职能分开5. 公司制6. 两个以上五十个以下7. 出资者所有权企业法人财产权8. 直线领导机构职能机构9. 决策权指挥权10.总经理负责制二、单项选择题1. C2. B3. A4. A5. B6. C7. D8. B9. A10.C三、多项选择题1. ABCD2. ABCD3. ACD4. AC5. ABD四、简答题1. 现代企业制度是以市场为导向，以完善的企业法人制度为主体，以有限责任制度为核心，适应社会化大生产和经济全球化的一套科学的企业组织制度和管理制度。

现代企业管理课件(全) PPT

现代企业管理课件(全) PPT

第二章 现代企业战略和决策
第一节 现代企业战略管理
第一节 现代企业战略管理
一、企业战略概述
企业战略的定义
企业战略即企业发展战略，是指企业在市场经济条件下，为了求得生存和发 展，根据环境的变化、本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成 自己的核心竞争力，并通过差异化取胜所进行的总体性、指导性谋划。
➢公司制领导制度
股份公司的最高权力机关。公司每一起重 大的人事任免和重大决策都要得到股东大 会的认可和批准方可生效。
1.由全体董事组成的业务执 行机关 2.负责公司业务经营活动的 指挥与管理，对公司股东大 会负责并报告工作，由董事 会选出的董事长、常务董事 具体执行 3.董事长为公司法人代表， 全权代表公司 4.董事会下设总经理，全面 负责公司工作，直接向董事 会负责。
现代企业管理课件(全)
目录
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章
现代企业管理概述 现代企业战略和决策 现代企业资源管理 现代企业市场营销管理 现代企业生产与质量管理 现代企业文化和企业形象
第一章 现代企业管理概述
第一节 企业和企业管理 第二节 现代企业制度
第一章 现代企业管理概述
第一节 企业和企业管理
第二节 现代企业决策管理
一、企业决策概述
决策的要素
➢决策主体 ➢决策目标 ➢决策的可行性方案 ➢决策理论和决策方法 ➢决策的实践性 ➢决策的依据
第二节 现代企业决策管理
一、企业决策概述
决策的分类
➢按企业决策的重要程度划分
第二节 现代企业决策管理
一、企业决策概述
决策的分类
➢按企业决策涉及问题的重复程度划分
第二节 现代企业决策管理
二、企业决策管理

现代企业管理(战略管理)课件

现代企业管理(战略管理)课件

学习交流PPT
4
第四章 企业战略管理
(二)本书的定义
战略是指，在复杂的竞争环境里，为确定长期目标并选择实 现这些目标的途径和取得竞争优势的方针对策所进行的一切策 划和谋略。
学习交流PPT
5
第四章 企业战略管理
二、企业战略 (一)企业战略的含义
企业战略是企业根据自己的实际情况，与不 断变化的外部环境间谋求平衡的一种规定， 是关于企业经营方向和解决经营活动中所碰 到的问题所应遵循的全局性、长远性和纲领 性的原则和规定的总称。
确定企业基本长期目标、选择行动途径和实现这些目标进行资 源分配。 • 2．安德鲁斯认为战略是关于企业宗旨、目的和目标的一种模 式，以及为达到这些目标所制定的主要政策和计划；通过这样 的方式，战略界定了企业目前从事什么业务和将要从事什么业 务，企业目前是一种什么类型和将要成为什么类型。 • 3．安索夫认为战略是贯穿于企业经营与产品和市场之间的一 条共同经营的主线，决定着企业目前所从事的或者计划要从事 的经营业务的基本性质。 • 4．明茨伯格总结出战略的5个定义：计划，即战略是一种计划； 计谋，即战略是一种计谋；模式，即战略是一种模式；定位， 即战略是一种定位；观念，即战略是一种观念。
莱跃的主业，汽车零部件业属技术成熟行业，员工经过简单学习后， 都能进行生产活动。莱跃在主业方面实行的是低成本战略，取得了成功。 但低成本战略在企划公司遇到阻力，企划公司员工不能忍受相对较低的 工资水平，员工流动率高达100%。莱跃在主业方面实现了“平凡的员工 创造非凡的业绩”，但在企划公司，平凡的员工却创造不了非凡的业绩。 请思考以下问题： (1)莱跃从汽车零部件业进入管理咨询业，这是什么类型的多元化？ (2))企划公司一直赢利，莱跃却关闭该子公司，这是为什么？

全书教学课件：现代企业管理基础知识(第四版)

全书教学课件：现代企业管理基础知识(第四版)
是组织根据战略目标和人力资源规划，从组织内部和 外部选拔优秀人才，并进行内部合理配置的过程。
招聘流程图
4. 培训与开发
是指企业通过各种方式让员工具备现在或将来工作所 需要的知识、技能、经验等，并改变他们的工作态度和 价值观，以提升其未来在岗位上的工作绩效水平，并最 终实现员工与企业共同成长和进步的一种计划性和连续 性的活动。
包装方式的选择不仅要考虑储运过程中对产品的保护， 还要考虑包装或拆装的便利性以及废弃包装物的回收及
四、财务管理的原则
1. 风险与收益权衡原则
企业要控制风险，而不是单纯地回避风险。
2. 价值创造原则
是人们对增加企业财富基本规律的认识。
3. 利益关系协调原则 4. 现金流转平衡原则
保持现金收支平衡的基本方法是现金预算控制。
一、物流管理的定义
是指对原材料、半成品和成品等物料在企业内外流动 的全过程所进行的计划、实施、控制等活动。
4. 企业的类型
（1）独资企业 个人出资经营、归个人所有和控制、由个人承担经营 风险和享有全部经营收益的企业。 （2）合伙企业 由各合伙人订立合伙协议，共同出资、共同经营、共 享收益、共担风险，并对企业债务承担无限连带责任的 营利性组织。 （3）公司制企业 依照《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司 法》）规定设立的有限责任公司和股份有限公司。 还可以按照不同的标准，将企业划分为多种类型。
确定出企业在什么时候需要人，需要多少人，需要什
2. 工作分析
是指对组织各个岗位的设置目的、工作性质、任务、 职责、权利和隶属关系、工作条件和环境，以及员工承 担该职位工作所需的资格条件等进行系统的分析和研究， 并制定出工作说明书和工作规范的系统过程。
工作分析由工作描述和工作说明书两部分组成。

《现代企业管理教案》课件

《现代企业管理教案》课件

《现代企业管理教案》PPT课件第一章：现代企业管理概述1.1 教学目标了解现代企业管理的定义与特点掌握现代企业管理的基本原则与方法理解现代企业管理在企业发展中的重要性1.2 教学内容现代企业管理的定义与特点现代企业管理的基本原则与方法现代企业管理在企业发展中的作用1.3 教学方法讲授法：讲解现代企业管理的概念与特点案例分析法：分析现代企业管理成功案例1.4 教学资源PPT课件：现代企业管理概述的内容与图片案例素材：现代企业管理成功案例的资料1.5 教学过程导入：介绍现代企业管理的概念讲解：详细讲解现代企业管理的特点与方法案例分析：分析现代企业管理成功案例总结：强调现代企业管理在企业发展中的重要性第二章：现代企业组织管理2.1 教学目标了解现代企业组织管理的定义与特点掌握现代企业组织管理的基本原则与方法理解现代企业组织管理在企业运营中的重要性2.2 教学内容现代企业组织管理的定义与特点现代企业组织管理的基本原则与方法现代企业组织管理在企业运营中的作用2.3 教学方法讲授法：讲解现代企业组织管理的概念与特点案例分析法：分析现代企业组织管理成功案例2.4 教学资源PPT课件：现代企业组织管理的内容与图片案例素材：现代企业组织管理成功案例的资料2.5 教学过程导入：介绍现代企业组织管理的概念讲解：详细讲解现代企业组织管理的特点与方法案例分析：分析现代企业组织管理成功案例总结：强调现代企业组织管理在企业运营中的重要性第三章：现代企业人力资源管理3.1 教学目标了解现代企业人力资源管理的定义与特点掌握现代企业人力资源管理的基本原则与方法理解现代企业人力资源管理在企业发展中的重要性3.2 教学内容现代企业人力资源管理的定义与特点现代企业人力资源管理的基本原则与方法现代企业人力资源管理在企业发展中的作用3.3 教学方法讲授法：讲解现代企业人力资源管理的概念与特点案例分析法：分析现代企业人力资源管理成功案例3.4 教学资源PPT课件：现代企业人力资源管理的内容与图片案例素材：现代企业人力资源管理成功案例的资料3.5 教学过程导入：介绍现代企业人力资源管理的概念讲解：详细讲解现代企业人力资源管理的特点与方法案例分析：分析现代企业人力资源管理成功案例总结：强调现代企业人力资源管理在企业发展中的重要性第四章：现代企业市场营销管理4.1 教学目标了解现代企业市场营销管理的定义与特点掌握现代企业市场营销管理的基本原则与方法理解现代企业市场营销管理在企业运营中的重要性4.2 教学内容现代企业市场营销管理的定义与特点现代企业市场营销管理的基本原则与方法现代企业市场营销管理在企业运营中的作用4.3 教学方法讲授法：讲解现代企业市场营销管理的概念与特点案例分析法：分析现代企业市场营销管理成功案例4.4 教学资源PPT课件：现代企业市场营销管理的内容与图片案例素材：现代企业市场营销管理成功案例的资料4.5 教学过程导入：介绍现代企业市场营销管理的概念讲解：详细讲解现代企业市场营销管理的特点与方法案例分析：分析现代企业市场营销管理成功案例总结：强调现代企业市场营销管理在企业运营中的重要性第五章：现代企业财务管理5.1 教学目标了解现代企业财务管理的定义与特点掌握现代企业财务管理的基本原则与方法理解现代企业财务管理在企业发展中的重要性5.2 教学内容现代企业财务管理的定义与特点现代企业财务管理的基本原则与方法现代企业财务管理在企业发展中的作用5.3 教学方法讲授法：讲解现代企业财务管理的概念与特点案例分析法：分析现代企业财务管理成功案例5.4 教学资源PPT课件：现代企业财务管理的内容与图片案例素材第六章：现代企业战略管理6.1 教学目标理解现代企业战略管理的原则与流程掌握现代企业战略制定的方法和技巧分析现代企业战略管理在竞争中的作用6.2 教学内容现代企业战略管理的基本原则与流程现代企业战略制定的方法和技巧现代企业战略管理在竞争中的作用6.3 教学方法讲授法：讲解现代企业战略管理的原则与流程案例分析法：分析现代企业战略管理成功案例小组讨论法：讨论现代企业战略管理在实际中的应用6.4 教学资源案例素材：现代企业战略管理成功案例的资料6.5 教学过程导入：介绍现代企业战略管理的概念讲解：详细讲解现代企业战略管理的原则与流程案例分析：分析现代企业战略管理成功案例小组讨论：讨论现代企业战略管理在实际中的应用总结：强调现代企业战略管理在竞争中的重要性第七章：现代企业创新管理7.1 教学目标理解现代企业创新管理的概念与重要性掌握现代企业创新的类型与方法分析现代企业创新管理在发展中的作用7.2 教学内容现代企业创新管理的概念与重要性现代企业创新的类型与方法现代企业创新管理在发展中的作用7.3 教学方法讲授法：讲解现代企业创新管理的概念与重要性案例分析法：分析现代企业创新管理成功案例小组讨论法：讨论现代企业创新管理在实际中的应用7.4 教学资源案例素材：现代企业创新管理成功案例的资料7.5 教学过程导入：介绍现代企业创新管理的概念讲解：详细讲解现代企业创新管理的概念与重要性案例分析：分析现代企业创新管理成功案例小组讨论：讨论现代企业创新管理在实际中的应用总结：强调现代企业创新管理在发展中的重要性第八章：现代企业风险管理8.1 教学目标理解现代企业风险管理的概念与流程掌握现代企业风险识别和评估的方法分析现代企业风险管理在企业运营中的作用8.2 教学内容现代企业风险管理的概念与流程现代企业风险识别和评估的方法现代企业风险管理在企业运营中的作用8.3 教学方法讲授法：讲解现代企业风险管理的概念与流程案例分析法：分析现代企业风险管理成功案例小组讨论法：讨论现代企业风险管理在实际中的应用8.4 教学资源案例素材：现代企业风险管理成功案例的资料8.5 教学过程导入：介绍现代企业风险管理的概念讲解：详细讲解现代企业风险管理的概念与流程案例分析：分析现代企业风险管理成功案例小组讨论：讨论现代企业风险管理在实际中的应用总结：强调现代企业风险管理在企业运营中的重要性第九章：现代企业信息管理9.1 教学目标理解现代企业信息管理的概念与重要性掌握现代企业信息化的类型与方法分析现代企业信息管理在发展中的作用9.2 教学内容现代企业信息管理的概念与重要性现代企业信息化的类型与方法现代企业信息管理在发展中的作用9.3 教学方法讲授法：讲解现代企业信息管理的概念与重要性案例分析法：分析现代企业信息管理成功案例小组讨论法：讨论现代企业信息管理在实际中的应用9.4 教学资源案例素材：现代企业信息管理成功案例的资料9.5 教学过程导入：介绍现代企业信息管理的概念讲解：详细讲解现代企业信息管理的概念与重要性案例分析：分析现代企业信息管理成功案例小组讨论：讨论现代企业信息管理在实际中的应用总结：强调现代企业信息管理在发展中的重要性第十章：现代企业社会责任管理10.1 教学目标理解现代企业社会责任管理的概念与重要性重点和难点解析1. 现代企业管理概述：理解现代企业管理的定义、特点和作用是学习后续章节的基础。

第四章 企业经营战略

第四章 企业经营战略

战略控制过程有三项基本要素：确定评价标准；评价工作 成绩；反馈
现代企业管理课件
第三节 战略实施与控制
案例：铱星为什么陨落？
思考题：
1.请对铱星项目失败的原因做详尽的分析。 2.在你列出的导致铱星失败的各种原因中，识别出主要 原因。 3.企业进入一个新兴产业，选择进入时机要注意哪些问 题？在技术存在不确定性情况下，如何规避风险？
现代企业管理课件
第二节 战略选择与评价
三、一般竞争战略的选择
（二）选择企业基本战略应考虑的问题
1．外部环境
2．自身实力 3．产品种类
4．产品周期
现代企业管理课件
第三节 战略实施与控制
一、战略实施 （一）战略制定与战略实施
战略制定 适宜的 成功 优 实现增长和市场占有 异 率目标，并能获利 不适宜的 挽救或毁灭 好的实施可以挽救 一个不好的战略， 也可能加速其失败
战 略 实 施
麻烦 很 很差的实施妨碍一个 差 好的战略发挥作用， 而管理者可能认为是 战略不适宜于企业
失败 尽管失败的原因很 难分析，但一个糟 糕的战略加之又没 有能力去实施，肯 定会失败。
现代企业管理课件
第三节 战略实施与控制
（二）战略实施方法的评价
对一个战略实施方法的评价，主要考虑到3个因素：逻辑性， 可行性，应变性 （三）战略实施的各个阶段
战略管理概述
第三，企业战略应是在经营活动之间有目的有意识地制定的， 它应能适应环境变化所带来的挑战，同时也能利用环境变化 所带来的机遇； 第四，战略的实质在于帮助企业建立和维持持久的竞争优势
现代企业管理课件
第一节
二、战略的构成要素
战略管理概述
一般认为，企业战略主要包括以下4个要素：

《现代企业管理》-全套教学PPT.pptx

《现代企业管理》-全套教学PPT.pptx
（一）管理者的角色:
1.人际角色、2.信息角色、3.决策角色
（二）管理者的层级:
1.高层管理者、2.中层管理者3.、基层管理者
（三）管理者的技能:
1.技术技能、2.人际技能、3.概念技能
第5节
企业伦理与社会责任
一、企业伦理
（一）内涵
所谓企业伦理(又称为企业道德),是企业经营本身的伦理。
（二）企业伦理的建设
21世纪工商管理系列教材
现代企业管理
主编：贾旭东 中国人民大学出版社
第一篇 企业管理概论
第一章 管理概论
第1节
管理学基本原理
一、系统原理
系统原理不仅为认识管理的本质和方法提供了 新的视角,而且它所提出的观点和方法广泛渗透到人 本原理、责任原理、效益原理当中,从某种意义上说, 在诸多管理原理中起着统率作用。 弗雷德里克·泰勒的人和组织的机械论观点基 本上是一种封闭系统观点。相反,开放系统(open systems)认识到了系统与环境间的动态相互作用。 相互联系相互作用部分组成的有机整体。分为: 封闭系统和开放系统。
（一）经济全球化的含义
经济全球化是指以市场经济为基础,以先进科技和生产 力为手段,以发达国家为主导,以最大利润和经济效益为目标, 通过分工、贸易、投资、跨国公司和要素流动等,实现各国 市场分工与协作、相互融合的过程。
（二）经济全球化的表现:
1.生产国际化;2.贸易全球化;3.投资国际化; 4.科技网络化;5.金融一体化
（二）企业的组织形式
1.个人独资企业：是指由一个自然人投资,财产为投资人个人 所有,投资人以其个人财产对企业债务承担 无限责任的经营实体,所以又称独资企业。 2.合伙企业：是指自然人、法人和其他组织设立的普通合伙 企业和有限合伙企业。 3.公司制企业：又称为公司,是指依法由股东出资组成,或是 由两个以上企业出资联合组成的企业。

现代企业管理(ppt 215页)

现代企业管理(ppt 215页)
②公司治理结构，是由股东大会、董事会和高级 经理人员三者组成的一种组织结构。
③由股东大会、董事会和经理人员组成的治理结 构，具有一定的制衡关系，可以相互制约。
股东大会与董事会之间的关系是信任托管关系。
董事会与经理之间的关系是委托代理关系。
4．公司财产的有限责任制度
内容： （1）出资者只以其投入企业的出资额为限，对企业 债务承担有限责任； （2）公司以其全部法人财产对其债务承担有限责任。
1．现代企业产权制度 2．现代企业组织制度 3．现代企业业制度应注意的几个问题
一、现代企业制度的含义及特征
（一）现代企业制度的含义
1．现代企业制度是市场经济体制的基础 市场机制在市场经济循环过程中真正能够发挥作用 的前提是企业真正成为市场主体。
3．公司产权制度的基本内容
公司产权制度就是以公司的法人财产为基础，以出 资者终极所有权、公司法人财产权与公司经营权相互分 离为特征，以股东大会、董事会、执行机构作为法人治 理结构来确定各自权力、责任和利益的企业财产组织制 度。
w内w容w：.ZQ①Z公L.司cn是中由国一最个大法的人资治料理库结下构载来统治和管理的。
三、企业内部条件分析的重点内容
企业内部条件分析的重点内容是产品、 市场和财务三个方面。
四、企业内部条件分析的方法
（一）产品和市场分析 （二）财务状况分析
（一）产品和市场分析
1．产品分析 （1）市场引力
竞争能力； 销售增长率； 市场容量； 产品获利能力。 （2）企业实力 市场占有率； 生产能力； 技术能力； 销售能力。
产权制度是指以产权为依托，对财产关系进行合理 有效的组合、调节的制度安排。
产权制度的功能有： ①财产约束功能；②自主经营和激励机制功能； ③增进资源配置效益功能；④规范市场交易行为功能。

电子课件-《现代企业管理基础知识(第四版)》-A27-3940 第二章 现代企业资源管理

电子课件-《现代企业管理基础知识(第四版)》-A27-3940 第二章 现代企业资源管理

二、财务管理的内容
1. 筹资管理
是通过一定渠道，采取适当方式筹措资金的财务活动。一般来说，企业 用长期资金来满足固定资产、无时需要的资金周转。
2. 投资管理
是指企业为短期和长期发展所进行的增加资金总量、扩大经营规模的管 理活动。企业投资的主要方式一般集中在投资新建生产设施和购买设备、收 购或兼并其他企业、通过投资控股方式扩大经营规模等。
二、企业物流的分类
1. 供应物流
是指包括原材料等一切生产物资的采购、进货运输、仓储、库存管理、 用料管理和供应管理。
2. 生产物流
是制造产品的工厂企业所特有的，是指在生产流程中的物流活动。
3. 销售物流
是指物料从生产者或持有者到达用户或消费者之间的物流。
4. 回收物流
5. 废弃物流
三、物流管理的特征
3. 营运资金管理
营运资金管理是对企业流动资产及流动负债的管理。
4. 利润分配管理
利润分配关系着国家、企业、职工及所有者各方面的利益。一般要遵循 以下原则：依法分配原则、分配与积累并重原则、兼顾职工利益原则、投资 与收益对等原则。
三、财务管理的目标
1. 利润最大化
企业财务管理的基本目标。
2. 股东财富最大化
第一节 人力资源管理 第二节 财务管理 第三节 物流管理 第四节 信息管理
一、人力资源管理的定义
是指通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源 进行有效运用，保证企业目标实现与成员最大化发展的一系列活动的总称。
二、人力资源管理的功能
人力资源管理的功能和内容
三、人力资源管理的内容
3. 包装管理
包装方式的选择不仅要考虑储运过程中对产品的保护，还要考虑包装或 拆装的便利性以及废弃包装物的回收及处理等因素。

《现代企业管理》第四版 课件 第四章 经营战略

《现代企业管理》第四版 课件 第四章 经营战略
今天，华为已经成为享誉世界的 制造商。
引导案例〔2〕
1969年，华盛顿西雅图的两个学生开始学习计算机，他 们设计了解决数学难题的计算机程序和游戏程序。
1975年，其中一位从哈佛大学二年级退学，他叫Bill Gates；另一位那么失业，他叫Paul Allen。同年，两位 同学创立了微软公司。
清算战略
出售或转让企业 的全部资产，以 归还债务。停止 整个企业的运行
柯达的收缩和扩张
2004年初，柯达表示，未来3年内将在全球 裁员15000人。自2003年6月以来， 柯达关 闭了43个大规模的照片洗印厂，全球的洗印厂
数量减少一半以上。
2003年9月，柯达斥资30亿美元用于数码技 术领域的建设。
在，他们几乎都成为社会各界的顶尖成功人士。
10%的人有清晰的短期目标，他们的短期目标不断 被达成，生活状态稳步上升，大都生活在社会的中上
层。
60%的人有模糊的目标，他们能安稳地生活与工作， 但都没有什么特别的成绩，几乎都生活在社会的中下
层面。
27%的人没有目标，他们常常失业，生活都过得很 不如意，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会。
市场目标：企业在一定时期内占有市 场的广度和深度，市场占有率，市场 份额等
开展目标：是企业在一定时期内生产 规模、品种的扩大和产品质量、技术 等水平的提高，还包括职工素质的提 高。
五、经营战略对策
为实现经营战略思想和经营战略目标 而采取的措施和手段。经营战略对策 的制定要满足以下四个要求：
➢预见性 ➢针对性 ➢综合性 ➢灵活性
实际上，人们拉她上船的地点，距离加州海岸只有半英 里！事后她对记者说：“说实在的，我不是在为自己找借口， 如果当时我看见陆地，也许我能坚持下来。〞

现代企业管理课件PPT课件

现代企业管理课件PPT课件

云计算技术将成为信息技术管理的重要发 展方向，通过云计算技术的应用，可以实 现数据和资源的共享和协同。
大数据技术将成为信息技术管理的重要手 段，通过对海量数据的分析和挖掘，可以 为企业提供更加精准的决策支持。
人工智能技术的应用
数字化转型的趋势
人工智能技术将成为信息技术管理的重要 创新方向，通过人工智能技术的应用，可 以实现更加智能化、自动化的管理。
促进企业可持续发展
通过有效的管理，企业能够实现可持 续发展，不断扩大市场份额和提高盈 利能力。
现代企业管理与传统企业管理的区别
管理理念
现代企业管理注重以人为本、创 新发展，而传统企业管理则更加
强调生产导向和销售导向。
管理手段
现代企业管理运用信息技术、大数 据分析等手段，实现高效、精准的 管理，而传统企业管理则更多地依 赖经验和手工管理。
市场营销的创新与发展
总结词
数字化营销、社交媒体营销、大数据营销、内容营销
详细描述
随着科技的发展，市场营销也在不断创新。数字化营销、社交媒体营销、大数据营销和内容营销等新兴营销方式 逐渐成为主流。这些创新为现代企业提供了更多的机会和挑战，要求企业不断适应变化，创新营销策略。
05 现代企业财务管理
企业财务管理的定义与特点
总结词
现代市场营销的本质、主要特点
详细描述
市场营销是指企业通过创造价值并与目标顾客进行交换，以满足其需求和欲望的 过程。它具有以满足顾客需求为导向、注重整体营销和不断变化的动态过程等主 要特点。
市场营销的核心要素
总结词
市场营销组合、市场细分、目标市场 选择、市场定位
详细描述
市场营销的核心要素包括市场营销组 合（产品、价格、渠道、促销）、市 场细分、目标市场选择和市场定位。 这些要素相互作用，帮助企业实现营 销目标。

现代企业管理基础知识_图文

现代企业管理基础知识_图文

11%
48%
有效的管理者 19% 44%
26%
11%
成功的管理者≠有效的管理者
1-9
9-9
关心下属忽视工作
对
完美的领导
人
的
5-5
关
工作和人的平衡
心
消极对待人和工作
1-1
专注工作忽视下属
9-1
对工作的关心
金工车间是该厂唯一进行倒班的车间。一个星期六晚上，车间主任去 查岗。发现上中班的年轻人几乎都不在岗位。原来他们都去看足球实 况转播去了。车间主任气坏了，在星期一的早会上一口气点了10几个 人的名。没想到他的话音刚落，人群中不约而同地站起几个被点名的 青年，他们不服气的异口同声地说：“主任，你调查了没有，我们并 没有影响生产任务，而且……”主任没等几个人把话说完，严厉地警 告说：“我不管你们有什么理由，如果下次再发现谁脱岗去看电视， 扣发当月的奖金。”谁知就在周末晚上，车间主任去查岗又发现有6 人不在岗。主任气的直跺脚，质问班长是怎么回事，班长无可奈何地 掏出三张病假条和三张调休条，说：“昨天都好好的，今天一上班都 送来了”。说着，凑到主任身边劝道：“主任，说真的，其实我也是 身在曹营心在汉，那球赛太精彩了，您只要灵活一下，看完了电视大 家再补上时间，不是两全其美吗？上个星期的中班，为了看电视，星 期五就把话提前干完了，您也不……”车间主任没等班长把话说完， 扔掉还燃着的半截香烟，一声不吭地向车间对面还亮着灯的厂长办公 室走去……
【解读】第一座庙靠的是协作，第二座庙靠的是激励，第三座 庙靠的是技术创新。
思考：以下哪些属于管理行为？
吃饭应酬 开会讨论 下达任务 与人谈话 审核签字 考核奖惩
——公关 ——决策 ——分配资源 ——沟通 ——监督控制 ——激励

现代企业管理 第04章幻灯片PPT

现代企业管理 第04章幻灯片PPT

❖ 二、企业战略的特征
❖ 1. 全局性 ❖ 2. 长远性 ❖ 3. 竞争性 ❖ 4. 相对稳定性
❖ 三、企业战略系统的构成
❖ 1. 企业战略目标体系 ❖ 企业战略目标体系由使命、愿景和目标三个层次构成，如图4-1所示。
图4-1 企业战略目标体系的构成
❖ 在企业战略目标体系的三个层次中，使命是企业最根本、最长远的战 略目标；愿景是使命的形象化、具体化；而目标又是对愿景在不同维 度上的分解，使之具体化和可操作。这三个层次的战略目标由上到下 逐级指导，由下到上逐级支持，共同构成了一个完整的企业战略目标 体系。
❖ 2. 企业内部环境分析方法
❖ 企业内部环境分析的方法可归纳成两大类：一类是进展纵向分析，即 分析企业的各个方面(职能)的历史沿革，从而发现企业在哪些方面得 到了开展和加强，以及在哪些方面有所削弱。根据这种纵向分析，在 历史分析的根底上对企业各方面的开展趋势做出预测。另一类是将企 业的情况与行业平均水平作横向比较分析。通过这种分析，企业可以 发现相对于行业平均的优势和劣势。
❖ (2)企业战略管理图4-是3 企把业战企略业管理战图 略作为一个不
❖ 2. 企业战略管理的步骤 ❖ 企业战略管理的步骤如图4-4所示。
❖ 1) 企业外部环境分析 图4-4 企业战略管理步骤 ❖ 分析和预测宏观环境因素的变化，可以使企业战略管理者获得分析行
业和企业的背景知识，宏观环境分析的目的是要确定影响行业和企业 的关键因素，预测这些关键因素未来的变化以及这些变化对企业影响 的程度和性质、机遇与威胁。此外还分析行业竞争构造的五种因素的 变化，分析竞争对手实力、战略和行为模式，在此根底上确认企业所 面临的直接竞争时机与威胁。
❖ 一般说来，经历效益有6方面的来源：劳动效率的提高；劳动分工与重 新设计工作方法；新的生产工艺；生产设备效率的提高；产品的标准 化和产品的重新设计；有效地利用资源。
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一节来自企业生产管理 第二节 企业质量管理
一、企业生产管理概述
1. 生产管理的定义
企业生产管理就是以最少的资源损耗，获得最大的成果。
企业生产管理过程
2. 生产管理的任务
主要任务就是在规定时间内，生产出一定数量符合产品质量标准和产品 成本要求的合格产品。
以尽可能少的投入生产出尽可能多的符合市场和消费者需要的产品和服 务，并取得最佳的经济效益。
2. 质量管理
（1）质量管理的定义 质量管理是指为了实现质量目标而进行的所有管理性质的活动。 （2）质量管理的特性 1）质量社会性。 2）质量经济性。 3）质量系统性。 （3）质量管理的意义 从微观上讲，质量是企业赖以生存和发展的保证。 从宏观上讲，当今世界经济的竞争，很大程度上取决于一个国家的产品 质量和服务质量。
生产过程组织包括空间组织和时间组织两项基本内容。 生产过程的空间组织是指在一定的空间内，合理地设置企业内部各基本 生产单位，使生产活动能高效地顺利进行。 生产过程的时间组织是研究产品生产过程各环节在时间上的衔接和结合 的方式。
2. 生产过程组织的构成
（1）生产技术准备过程 是指产品投入生产以前所进行的各项生产技术准备工作过程。 （2）辅助生产过程 指为保证基本生产过程正常进行所开展的各种辅助性生产活动的过程。
企业生产管理过程
（3）基本生产过程 是指通过加工直接把劳动对象变为基本产品的过程。在企业整个生产过 程中占主导地位，其他过程都是为实现基本生产过程而服务的。 工序是指一个或几个工人，在一个工作地，对一定的劳动对象所进行的 连续加工的生产活动。 正确划分工序对于组织生产、编制生产计划和配备工人有着直接的影响。 （4）生产服务过程 为了保证基本生产和辅助生产正常进行的生产服务活动的过程。
3. 生产过程组织的形式
（1）流水线 主要适用于产品结构和工艺稳定、产量足够大的产品。 （2）成组技术 主要应用于机械制造、电子、兵器等零件具有相似性的众多领域。 （3）柔性制造单元 是成组加工系统实现加工合理化的高级形式。
4. 生产过程组织的目标
要使产品在生产过程中的行程最短、时间最省、占用和耗费最少、效率 最高、取得的生产成果和经济效益最大。
2. 全面质量管理的内容
（1）设计过程质量管理的内容 是全面质量管理的首要环节，包括市场调查、产品设计、工艺准备、试 制和鉴定等过程（即产品正式投产前的全部技术准备过程）。 （2）制造过程质量管理的内容 制造过程的基本任务是保证产品的制造质量，建立一个能够稳定生产合 格品和优质品的生产系统。 （3）辅助过程质量管理的内容 是指为保证制造过程正常进行而提供各种物资技术条件的过程。 （4）使用过程质量管理的内容 是考验产品实际质量的过程，也是全面质量管理的出发点和落脚点。
4. 生产管理的绩效
（1）效率 是指在给定的资源下实现产出最大。 （2）品质 （3）成本 （4）交货期 （5）安全 （6）士气 员工士气主要表现在三个方面：离职率、出勤率和工作满意度。
二、生产过程组织
1. 生产过程组织的概念
是指为提高生产效率，缩短生产周期，对生产过程的各个组成部分从时 间和空间上进行合理安排，使它们能够相互衔接、密切配合的设计与组织工 作的系统。
（1）第一个阶段 计划阶段（P） 主要内容是制订质量目标、活动计划、管理项目和措施方案。 （2）第二个阶段 执行阶段（D） 将制订的计划和措施，具体组织实施。 （3）第三个阶段 检查阶段（C） 检查执行情况是否符合计划的预期结果。 （4）第四个阶段 处理阶段（A） 包括两个工作步骤：一是总结经验教训，二是将未解决的问题转入下一 个循环。
2. 产品质量标准
是产品生产、检验和评定质量的技术依据。 （1）质量标准涵盖的内容 包括技术标准和管理标准两个方面。 技术标准是对技术活动中需要统一协调的事物制定的技术准则。 管理标准是指为了达到质量的目标，对企业中重复出现的管理工作所规 定的行动准则。
（2）质量标准等级 国际标准是指国际标准化组织（ISO）、国际电工委员会（IEC），以及 其他国际组织所制定的标准。 国家标准是对需要在全国范围内统一的技术要求，由国务院标准化行政 主管部门制定的标准。 行业标准又称为部颁标准，由国务院有关行政主管部门制定并报国务院 标准化行政主管部门备案。 企业标准主要是针对企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，制定 企业标准作为组织生产的依据而产生的。
通常要做好三个方面的工作：一是治理整顿，着重解决生产现场脏、乱、 差问题，逐步建立起良好的生产环境和生产秩序；二是专业到位，做到管理 中心下移，促进各专业管理的现场到位；三是优化提高，优化现场管理的实 质是改善，改善的内容就是目标与现状的差距。
3. 生产现场管理的方法
（1）现场指导 一般是指“师徒制”或“导师制”生产现场管理方法。 （2）现场 6S 管理 6S 指的是整理、整顿、清扫、清洁、素养与安全，在 6S 里面最强调素 养。 （3）现场改善 （4）现场问题解决方法
（1）产品质量认证的依据 依据是认证检验机构对产品质量进行检验、评定所依据的标准和相应的 技术要求。 （2）产品质量认证的种类 产品质量认证分为安全认证和合格认证。
（3）产品质量认证标志 是指产品经法定的认证机构按规定的认证程序认证合格，准许在该产品 及其包装上使用的表明该产品的有关质量性能符合认证标准的标志。
（1）连续性。 （2）平行性。 （3）单项性。 （4）比例性。 （5）均衡性。 （6）适应性。
三、企业生产现场管理
1. 生产现场管理的定义
是指用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素。进行合理 有效的计划、组织、协调、控制和检测，达到优质、高效、低耗、均衡、安 全、文明生产的目的。
2. 生产现场管理的基本内容
5. 全面质量管理的新思想——让客户完全满意
“以客户为中心”实现供货时间、品质与性能质量、售价、服务和对环 境影响的综合优化。
三、产品质量认证和标准
1. 产品质量认证
是指法定认证机构依据具有国际先进水平的产品标准和技术要求，经过 独立评审，对于符合条件的产品，颁发认证证书和认证标志，从而证明某一 产品达到相应标准的制度。
二、全面质量管理
1. 全面质量管理的定义
即 TQM（Total Quality Management），是指一个组织以质量为中心， 以全员参与为基础，目的在于通过使客户满意和本组织所有成员及社会受益 而达到长期成功的管理途径。特点：
一是全面性。 二是全员性。 三是预防性。 四是服务性。 五是科学性。
3. 全面质量管理的特征
（1）全员参与的质量管理 要求企业所有员工都要树立质量意识，遵守质量职责，完成质量任务。 （2）全过程的质量管理 形成全过程的管理体系，才能保证和提高产品质量。 （3）全面的质量管理
4. 全面质量管理的工作程序
PDCA 管理循环是全面质量管理最基本的工作程序，即计划—执行—检 查—处理（Plan—Do—Check—Action）。
4. 生产现场管理的手段
（1）标准化管理 （2）目视管理 （3）看板管理
一、质量管理概述
激烈的市场竞争中，企业必须转变经营观念，树立“质量第一”的管理 理念，始终坚持把提高产品质量作为企业的首要战略目标。
1. 质量
质量是指产品的实际使用功能或适用性，即能够满足客户需要的各种性 能或特征。
在国际标准 ISO 9000 中，把质量定义为：一组固有特性满足要求的程 度。
3. 生产管理的内容
（1）生产准备 1）工艺技术方面的准备。 2）人力的准备。 3）物料、能源的准备。 4）设备完好运转方面的准备。
（2）生产组织 是生产过程组织与劳动过程组织的统一。提高生产组织形式和劳动组织 形式的应变能力，其主要目的在于提高劳动生产率和经济效益。 （3）生产计划 主要包括产品生产计划和生产作业计划。 （4）生产控制 生产控制是指围绕着完成生产计划任务所进行的各种检查、监督、调整 等工作。
产品质量认证标志
（4）产品质量认证的意义 一是提高产品质量信誉和在国内外市场上的竞争力。 二是提高产品质量水平，全面推动经济的发展。 三是提供产品信息，指导消费，保护消费者利益，提高社会效益。 （5）产品质量认证与质量管理体系认证的区别 一是认证对象不同，产品认证的对象是特定产品，而质量体系认证的对 象是组织的质量管理体系。 二是认证依据不同。 三是证书和标志的使用不同。