企业电子商务管理4
- 格式:pptx
- 大小:275.26 KB
- 文档页数:28
电子商务四流百科内容来自于:简介电子商务中的任何一笔交易,都包含着四种基本的“流”,即信息流、商流、资金流、物流。
信息流的流动成本包括信息发布、交换成本,信息网络建设运营成本等等。
资金流流动成本包括资金传递成本、安全成本、保密成本等。
物流的流动成本包括运输成本、速度成本、保护成本、网路建设与维护成本等。
各要素流的流动成本构成不同,其大小也不相当。
科学技术的发展和信息网络的建设使信息流流动成本最小,速度最快。
具体如下:电子商务四流1、信息流:既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容,也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等商业贸易单证,还包括交易方的支付能力、支付信誉等。
2、商流:是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程,具体是指商品交易的一系列活动。
3、资金流主要是指资金的转移过程,包括付款、转帐等过程。
在电子商务下,以上的三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。
4、物流,作为四流中最为特殊的一种,是指物质实体(商品或服务)的流动过程,具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。
对于少数商品和服务来说,可以直接通过网络传输的方式进行配送,如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息软件等。
而对于大多数商品和服务来说物流仍要经由物理方式传输,但由于一系列机械化、自动化工具的应用,准确、及时的物流信息对物流过程的监控,将使物流的流动速度加快、准确率提高,能有效地减少库存,缩短生产周期。
“四流”的关系近年来,人们提到物流的话题时,常常与商流、资金流和信息流联系在一起,这种说法有一定道理。
因为商流、物流、资金流和信息流是流通过程中的四大组成部分,由这“四流”构成了一个完整的流通过程。
“四流”互为存在,密不可分,相互作用,既是独立存在的单一系列,又是一个组台体。
将商流、物流、资金流和信息流做为一个整体来考虑和对待,会产生更大的能量,创造更大的经济效益。
电子商务运营方案优秀4篇电子商务运营方案篇一当电子商务悄然兴起的时候,很多人就看到了这块市场,现在电子商务已经逐渐融入人们的生活和工作了,网上购物人群是越来越庞大,所以说开展电子商务是很赚钱的,如今几乎所有的企业都想进军到电子商务市场营销这个领域,那么你要想进入电子商务这个领域,就必须要了解电子商务运营方案,下面朗沃教育成都网络营销培训中心就来说说电子商务的运营模式。
如何理解电子商务首先我们要知道的就是什么是电子商务,所谓电子商务就是以及互联网为基础,电子化为主要手段,通过一系列商业活动,在法律允许的范围之类进行的商务活动,最终的目的还是满足消费者需求,实现盈利。
广告宣传电子商务是通过互联网来进行交易的,所以在互联网上发布的信息,客户可以通过在网上搜索找到自己想要的东西,它的传播速度快、信息更新及时、低成本等优势让许多商家和企业着重于用这各方式对本身进行宣传和推广,这种全球性的网上广告宣传形势,可以为企业降低成本,同时也为客提供了最新的信息。
网上支付电子商务的网上支付就是一种在线交易的形势,电子商务要完成一个过程,支付是重要的环节,当你在网上看到喜欢的商品这后,想买下来,这时候涉及到付款问题,用户不需要支付现金,就可以通过信用卡、网上银行等进行支付,这种方式是很方便的,现在像交水电费都可以在网上支付,这也是电子商务运营的一种模式。
当然电子商务市场营销运营方案还有网上订购、电子帐户、咨询服务、交易过程中的管等运营方案,如果你想详细了解这些,成都朗沃教育网络营销培训学校就可以学习这些知识,还可以教你电子商务网站建设、优化等。
电商运营活动方案篇二活动目的:双12是历年电商必争之节日,活动和宣传力度之大,参与品类品牌之多,活动形式之丰富均是年度之最。
作为线下的实体商城,我们需要抓住双12·购物狂欢这一概念,在12月中气温下降的时机开展冬装促销活动。
在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商,从而突出特色。
电子商务师四级模拟考试题(含参考答案)一、单选题(共88题,每题1分,共88分)1.商品包装必须推行(),即对商品包装的容量、包装材料、结构造型、规格尺寸、印刷标志、封装方法等加以统一规定。
A、美观化B、标准化C、科学化D、合理化正确答案:B2.以下哪些说法是错误的?()A、尽可能地减少信息流滞后于物流的时间,提高时效性,是网络商务信息收集的主要目标之一。
B、网络尚需信息采集就是从互联网共享资源中收集、处理和分析。
C、免费商务信息主要是社会公益性的信息。
D、加工筛选难度大,不便于存储是网络商务信息的特点。
正确答案:D3.搜索引擎采集信息先要确定()和恰当的搜索引擎的工具。
A、内容B、网络信息C、信息收集D、关键词正确答案:D4.在Excel中,下列操作能够选定工作表中—列的是()。
A、单击该列列标B、单击该列任意一个单元格C、在该列拖动选择2个连续的单元格然后回车D、在名称框中输入该列列标然后按回车正确答案:A5.下列不属于病毒防范技术防范的是().A、采用计算机监控技术进行实时监控B、不使用软件引导系统C、选用合适的防病毒软件D、及时升级系统软件正确答案:B6.下列关于内容运营分析,说法错误的是()。
A、通过内容运营分析追踪不同阶段营销效果,分配营销预算,在营销前后有根据地查缺补漏不容忽视B、内容运营分析,即对电子商务平台内及平台外其他内容渠道的发布情况统计并分析C、内容运营需要监控的数据指标类型有展示数据、渠道数据两种D、借助内容分析,可以有效地对内容形式及推广方式等进行评估并优化正确答案:C7.新的Excel工作簿中默认有()张工作表。
A、2B、4C、5D、3正确答案:D8.任何危险品包装都必须标明代表危险品类别和性质的()。
A、说明B、包装C、成分D、标志正确答案:D9.总线本质上是一系列用于连接计算机组件并在CPU和外设之间传输数据的路径。
依据路径的宽度以及信息行进的距离以不同的速度传输数据。
电子商务公司的管理制度6篇电子商务公司的管理制度6篇规章制度,公平公正的保障,让我们共同遵守规则,共同创造公正和谐的工作环境。
下面是小编为大家整理的电子商务公司的管理制度,如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。
电子商务公司的管理制度(精选篇1)一、电商仓库管理工作制度1.仓库管理工作的任务(1)做好货品物资出库和入库工作。
(2)做好货品物资的保管工作。
(3)做好各种防患工作,确保货品物资的安全保管。
2.对于入库的`货物,保管人员要认真验收物资的数量、名称是否与货单相符,对于实物与货单内容不相符的,办理入库手续要如实反映。
3.对于货物验收过程中所发现的有关数量、质量、规格、品种等不相符现象,保管人员有权拒绝办理入库手续,并视具体情况报告运营总监及店长。
4.对于一切手续不全的提货,保管员有权拒绝发货,并视具体情况报告运营总监及店长。
5.仓库保管员要及时登记各种货物明细账,做到日清月结,达到账账相符、账物相符,账卡相符。
6.每月月底之前,保管人员要对当月各种货物“入、出、存”情况予以汇总,并编制报表上报运营总监及店长。
7.保管员会同财务人员对库存货物每季季末盘点对账。
发现盈余、短少、残缺,必须查明原因,分清责任,及时写出书面报告,提出处理意见,报运营总监及店长.8.做好仓库与运输环节的衔接工作,在保证货物供应、合理储备的前提下,力求减少库存量,并对货物的利用、积压产品的处理提出建议.9.根据各种货物的不同种类及特性,结合仓库条件,保证仓库货物定置摆放,合理有序,保证货物的进出和盘存方便。
10.对于有特殊要求等货物,应指定专人管理,并设置明显标志。
11.建立健全出入库人员登记制度。
12.严格执行安全工作规定,切实做好防火、防盗工作,保证仓库和货物财产的安全。
13.仓管人员每天上下班前要做到三“检查”,确保财产货物的完整。
如有异常情况,要立即上报运营总监及店长。
(1)上班必须检查仓库门锁有无异常,物品有无丢失。
电子商务公司仓库管理制度电子商务公司仓库管理制度(精选5篇)随着社会不断地进步,我们每个人都可能会接触到制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
制度到底怎么拟定才合适呢?以下是小编收集整理的电子商务公司仓库管理制度(精选5篇),希望能够帮助到大家。
电子商务公司仓库管理制度1一、总则1.为保障公司正常生产的连续性和秩序,使仓库作业合理化,减少库存资金占用,特制定本办法。
2.本办法适用於公司生产、销售、办公所需各种原辅材料、在制品、半成品、成品、包装物、备品备件、工具、办公、卫生用品等物料的库存管理规定。
二、管理原则和体制1.公司实行仓库分散管理体制。
各类物料分别由其使用部门设立仓库保存。
其中,原辅材料仓库由采购部主管,在制品、半成品、包装物仓库由生产制造部门主管,成品、备品备件、工具仓库由营销部门主管,办公、卫生用品仓库由行政总务部门主管。
2.仓库管理应保证满足公司生产经营所需的物资需要,不缺货断档,并使库存物资、采购成本总额资金费用最小化。
3.公司各仓库根据仓库工作量和重要性,设专职或兼职仓库管理员。
4.仓库对各类物资进行分类统计,分为A类、B类、C类,分别以重点、次要和一般性级别管理。
5.根据公司生产经营时间特点,制定仓库入、出库工作时间。
三、存货计划与控制1.仓库以适质、适量、适时、适地之原则,供应所需物资,避免资金呆滞和供货不足。
2.仓库会同有关部门,根据销售记录与计划、生产计划等制定最优订购点、订货点、安全库存、订购提前时间等标准。
3.仓库对订有标准的物资品种进行控制,实际库存量降到订购点时,即可提出补充采购计划申请。
四、入库1.所有物料,无论是新购入、退货、领后收回,均应由仓管部门检验后方准物品入库2.办理入库手续时,对照物品与订购单、提货单、验收单、发票所列的品名、型号、或规格是否相符。
如发现品名、型号或规格或包装破损的,应通知采购主办处理。
3.仓管员於物料入库时发现问题,未及时於次一个工作日内报告处理的,该物料视为合格。
B2C电子商务4种物流模式在B2C电子商务中,物流模式是非常重要的一环。
不同的物流模式会对电商企业的运作效率、成本和服务质量产生不同的影响。
下面将介绍B2C电子商务中常见的四种物流模式。
1.仓配模式(仓储配送)仓配模式是最传统的物流模式之一,通常适用于规模较小的电商企业。
在仓配模式下,电商企业会设立自己的仓库,负责商品的仓储和配送。
当消费者下单购买商品时,电商企业会将商品从仓库发货到消费者手中。
仓配模式的优点是有较高的控制力,可以保证商品的质量和配送的时效性;同时,仓配模式也能够减少物流链条中的不确定性和风险。
然而,仓配模式也有一些缺点。
首先,需要较高的固定成本,包括仓库租赁、设备采购和人员培训等;其次,随着电商企业规模和销售量的增加,仓库的规模和配送范围可能需要调整,导致灵活性不足。
2.快递代运模式快递代运模式是目前较为常见的一种物流模式,尤其适用于规模较小的电商企业。
在快递代运模式下,电商企业无需建立自己的物流体系,而是将商品交给第三方快递公司进行配送。
当消费者下单购买商品时,电商企业会与快递公司协商好配送事宜,并支付相应的配送费用。
快递代运模式的优点是省却了电商企业建立和维护物流体系的成本和风险;同时,快递代运模式也具有较高的配送速度和服务水平。
然而,快递代运模式也有一些缺点。
由于快递公司的服务质量和态度无法完全掌控,可能会影响到消费者的购物体验;此外,快递代运模式的成本也会随着物流市场的波动而波动。
3.第三方物流模式第三方物流模式是一种专业化的物流模式,适用于规模较大、运输量较大的电商企业。
在第三方物流模式下,电商企业会委托第三方物流公司负责商品的仓储、配送和运输管理。
第三方物流公司通常具备较强的物流资源和专业化的管理能力,能够提供多样化的物流服务,包括多式联运、仓储管理、配送服务等。
第三方物流模式的优点是能够提供全方位的物流服务,并且能够根据企业的需求进行定制化的服务;同时,第三方物流模式也能够为电商企业降低固定成本,提高灵活性和资源利用率。
第一章企业电子商务概述一、单选题1.通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程,被称作( A )A.管理B.艺术C.协调D.战略2.电子商务管理定义里强调相关技术在其中的应用,这些技术不包括( D )A.计算机技术B.网络技术C.通信技术D.生物技术3.电子商务管理的内涵不包括( C )A.电子商务技术管理B. 电子商务运作管理C. 电子商务生产管理D. 电子商务战略管理4. 电子商务管理职能不包括:( D )A.计划B.组织C.创新D.营销5.未来电子商务发展的新动向( D )A.基于EDI的电子商务B.基于网上交易的电子商务C.P2P的电子商务D.“4S+1”整合模式6.电子商务架构下的组织结构管理模式本称作( B )A.第三代模式B.第五代模式C.创新模式D.营销模式7.按商务活动功能目标划分,戴尔公司的网络直销系统属于(B )A.内容型电子商务B.协同型电子商务C.交易型电子商务D.垄断型电子商务二、填空题1.一般来讲,今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来。
2.一般来讲,未来的电子商务将通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条将买方和卖方联系起来。
3.电子商务管理既包括技术层面与运作层面的管理,也包括战略层面的管理。
4.电子商务技术管理,就是对电子商务中运用到的各种技术进行管理,包括技术选择、技术应用和技术创新。
5.电子商务运作管理是对电子商务的具体活动和流程进行管理。
6.电子商务战略管理将电子商务的管理应用上升到战略层次。
三、判断改错题1.Electronic Business不仅仅是网上贸易,也不限于商业化应用,而是电脑网络在社会各个领域的全面应用。
(对)2. 电子商务运作管理是对电子商务的具体活动和战略进行管理。
错。
将“战略”改为“流程”3.和传统的管理一样,电子商务管理仍然具有计划、决策、组织、领导和创新等职能。
电子商务管理学第一章1.电子商务诞生的标志——电子数据交换技术(EDI)的产生。
2.电子商务的核心思想——协同与和谐。
3.电子商务形成时期的显著特征——互联网以及基于它的电子商务的出现和迅速普及。
4.电子商务管理思想的发展时期的主要特征——虚拟组织和协同商务理论研究的逐步深入和整个电子商务学科体系的建设完善。
5.虚拟组织涵义:各个独立的企业之间建立动态的临时合作来完成业务主要特点:一方面企业要最大限度地发现市场机会,急速发展;另一方面企业还要最大限度地捍卫传统领地,击退竞争者的进攻。
6.协同商务的概念:指合理组合拥有不同核心资源的企业,以便借助以网络技术为中心的协同环境,使供应链上的供应商、合作伙伴、客户、分销商形成虚拟运做的整体。
第二章1.管理主体与管理客体之间的关系?(1)管理主客体相互依存(2)管理主客体相互转化一是不同级别之间的变化,即各级领导对下级管理(管理主体)的同时,又受上级的管理(管理客体);二是同一级别之间的变换,例如,作为管理者的厂长、经理,要受公司内部的党、工会、职工代表大会、监事会等的监督和管理。
(3)管理主体的自我管理2.企业管理概念:是指企业为了有效地实现预期的目标,遵循一定的原则,运用一定的方法,对企业生产经营活动中的产、供、销各个环节,人、财、物各种要素进行计划、组织、指挥、协调、控制,以取得最佳经济效益的一系列活动的总称。
电子商务管理概念:是利用计算机技术、网络技术、通信技术和计划、组织、领导、控制等基本功能,针对企业电子商务活动组织中的财务、营销、人事、生产物料、机器设备及技术等有限资源做妥善的安排,使企业得到更有效率的产出。
3.决策是管理活动中第一位的基本职能。
计划不能等同于决策。
组织职能是管理活动的根本职能,是其他一切管理活动的保证和依托。
4.领导的类型——专权型领导,民主型领导,放任型领导5.控制是根据计划的要求,设立衡量绩效的标准,然后把实际工作结果与预定标准相比较,以确定组织活动中出现的偏差及其严重程度,在此基础上,有针对性地采取必要的纠正措施,以保证组织资源的有效利用和组织目标的圆满实现。
企业为什么要开展电子商务共4篇原文地址:无忧资料----/★★★★★★★★★★★电子商务是什么:电子商务引起了人们的普遍关注,但人们对电子商务还没有一个统一规范的认识。
不同的专家学者、企业、社会组织以及政府机构对电子商务从不同的方面作出了不尽相同的描述。
可以说是众说纷纭,莫衷一是。
因此,如果要对电子商务有一个科学的理解,应该对各种不同的说法进行科学的比较、概括。
☆世界电子商务会议关于电子商务的概念1997年11月,国际商会在巴黎举行了世界电子商务会议,从商业角度提出了电子商务的概念:电子商务是指实现整个贸易活动的自动化和电子化。
电子商务涵盖的业务包括:信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建网上企业等等。
☆加拿大电子商务协会则给出了电子商务的较为严格的定义:电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转帐,它包括公司内利用电子邮件、数据交换、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能。
☆IBM公司对电子商务的定义IBM公司在1997年首次提出了电子商务的概念,他们给电子商务下的定义是:电子商务是在INTERNET的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下,应运而生的一种在INTERNET上展开的相互关联的动态商务活动,电子商务有广义和狭义之分。
狭义的电子商务称作电子交易,主要是利用WEB提供的通信手段在网上进行的交易。
而广义的电子商务是包括电子交易在内的,利用WEB进行的全面的商业活动,如市场调查分析、财务核算、生产计划安排、客户联系、物资管理等,所有这些活动涉及企业的内外。
☆上海市电子商务安全证书管理中心给电子商务下的定义是:电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。
电子商务主要包括利用电子数据交换、电子邮件、电子资金转帐及INTERNET的主要技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息的交换。
广义的电子商务EB首先,电子商务是一种采用最先进的信息技术的商务方式。