课后习题模块一电商数据分析概述

电子商务i博导答案模块一数据分析概述答案一、单项选择题1.狭义的电子商务主体一般是指（B）A.政府机关B.电子商务企业C.教育机构D.个人2.运营在店铺里需要起到的作用是什么（D）A.管理团队工作作用B.确定团队分工作用C.物流运输的作用D.监控店铺销售数据、制定运营计划的作用3.“直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供买家良好顾客体验”，这句话符合企业的哪个部门的工作（B）A.市场部B.销售部C.运营部D.推广部4.以下不属于矩阵式组织的优点的是（A）A.结构简单，统一指挥B.充分利用了企业资源，减少了人力资源浪费C.解决了项目成员的归宿问题D.可避免各部门的重复劳动，加强组织的整体性5.关于电子商务数据化运营的工作流程，正确的是（C）A.确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-持续跟踪-运营优化B.确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-运营优化-持续跟踪C.确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-运营优化-持续跟踪D.确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-持续跟踪-运营优化二、多项选择题1.以下属于产品运营的运营指标体系的是（AD）A.订单流失率B.活动参与率C.活动ROID.产品各流程转化2.影响销售额的数据指标主要有（ABC）A.转化率B.客单价3.以下属于用户运营的指标体系的是（BCD）C.登陆用户D.新注册用户4.电商数据化运营可以帮助企业洞悉用户，具体表现在（ACD）A.用户关注什么B.用户的姓名、收入、爱好等C.了解用户从哪些渠道进来D.用户是新关注的还是老用户5.电子商务数据化运营的价值包括（ACD）A.洞悉用户B.窃取机密C.数据预测D.数据化管理三、判断题1.电子商务是指通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务、信息的购买、销售与交换的商务活动。

（√）2.一个电商团队的组织架构不是固定不变的，而是要经常变化的。

一、单项选择题1.市场价格是（ A ）的货币表现。

A.商品价值B.商品定价C.商品成本D.商品利润2.当行业处于完全垄断时，与之相关的赫芬达尔指数呈现出的特性是（ D ）。

A.HHI=10B.HHI=0C.HHI=0.1D.HHI=13.下列不属于竞争对手的是（ D ）。

A.销售儿童保温杯的不同网店B.造成自身网店客户流失的其他网店C.销售女士棉衣的网店和销售女士羽绒服的网店D.销售电视的网店和销售智能音响的网店4.关于竞店分析，下列说法错误的是（ C ）。

A.竞店分析可以围绕类目结构、销售、推广活动等展开B.比自身层级高许多的网店准确来说不是竞争对手，而应是学习的标杆。

C.竞店分析仅可以借助电商平台工具(如生意参谋、京东商智等工具)展开D.网店在运营过程中，可以有意识地避开竞店的优势品类，在竞店的弱势品类着力。

5.下列属于不正当竞争行为的是（B ）。

A.B鞋业公司召开新闻发布会，披露其竞争对手S公司在选皮过程中以次充好，提醒广大客户谨慎购买B.为了使得自身开发的APP更有竞争力，A公司利用爬虫技术爬取了竞争对手APP内的实时数据用于自有软件的运营C.甲电器厂产品具有严重瑕疵，媒体误报道为乙电器厂产品，甲厂未主动澄清D.丙公司发布高薪招聘广告，乙公司数名技术人员集体辞职前往应聘，丙公司予以聘用二、多项选择题1.关于市场数据分析的价值，下列说法正确的是（ABCD ）。

A.可帮助电商企业发现经营中存在的问题并找出解决的办法B.有利于电商企业预测市场行情C.有助于电商企业发现并开拓潜在市场D.提高电商企业经营管理决策的科学性、有效性2.关于市场容量分析，下列说法正确的是（ ABD ）。

A.进行市场容量分析，有利于电商企业制定销售计划与目标B.市场容量的大小决定了行业的天花板C.在进行市场容量分析时，仅可获知过往年份的市场容量数据，无法预测未来几年的市场容量D.无视市场容量，盲目制定销售目标，会导致电商企业积压库存、占用资金3.计算行业赫芬达尔指数，其关键步骤包括（ ACD ）。

（考前模拟）模块一电商数据分析概述您的姓名： [填空题] *_________________________________1. 下列说法正确的是（）。

[单选题] *A、客户数据是企业所处市场发展的相关数据B、产品数据包括行业产品数据与企业产品数据(正确答案)C、供应链数据是产品在销售过程中产生的销售数据D、企业产品数据是产品在整个市场中的数据2. 下列说法错误的是（） [单选题] *数据的表现形式可以是符号、文字、数字、语音、图像、视频等B、电子商务数据是企业进行电子商务营销活动时产生的行为数据和客户数据(正确答案)C、数据分析指通过建立分析模型，对数据进行核对、检查、复算、判断等操作D、电子商务数据分析指运用有效方法和工具收集、处理数据并获取信息的过程3. 下列指标不属于市场指标的是（） [单选题] *A、复购率(正确答案)B、企业市场占有率C、市场增长率D、竞争对手客单价4. 微微经营一家女装网店、她统计到该网店11月份的客户总数为440人，其中60人重复购买，这60人中有32人重复购买1次（即：购买2次）有28人重复购买2次（即：购买3次），那么按交易次数计算，11月份该网店的复购率是（） [单选题] *A、0.18B、0.2(正确答案)C、0.25D、0.35. 点击率的计算公式是（）。

（） [单选题] *A、点击率=点击量/消费量×100%B、点击率=点击量/展现量×100%(正确答案)C、点击率=点击量/转化量×100%D、点击率=点击量/浏览量×100%6.在一定时期内有购物或登录行为的客户总数，我们称它为（）。

[单选题] *A、注册客户数B、访客数C、活跃客户数(正确答案)D、客户留存率7.下单转化率是指（）。

[单选题] *A、(最终下单人数/询单人数)×100%B、(完成付款客户数/该商品的总访问数)×100%C、(加购人数/下单人数)×100%D、(确认订单客户数/该商品的总访问数)×100%(正确答案)8. 统计周期内，客户浏览网站页面的次数是指（）。

（考前模拟）模块一电商数据分析概述您的姓名： [填空题] *_________________________________1. 下列说法正确的是（）。

[单选题] *A、客户数据是企业所处市场发展的相关数据B、产品数据包括行业产品数据与企业产品数据(正确答案)C、供应链数据是产品在销售过程中产生的销售数据D、企业产品数据是产品在整个市场中的数据2. 下列说法错误的是（） [单选题] *数据的表现形式可以是符号、文字、数字、语音、图像、视频等B、电子商务数据是企业进行电子商务营销活动时产生的行为数据和客户数据(正确答案)C、数据分析指通过建立分析模型，对数据进行核对、检查、复算、判断等操作D、电子商务数据分析指运用有效方法和工具收集、处理数据并获取信息的过程3. 下列指标不属于市场指标的是（） [单选题] *A、复购率(正确答案)B、企业市场占有率C、市场增长率D、竞争对手客单价4. 微微经营一家女装网店、她统计到该网店11月份的客户总数为440人，其中60人重复购买，这60人中有32人重复购买1次（即：购买2次）有28人重复购买2次（即：购买3次），那么按交易次数计算，11月份该网店的复购率是（） [单选题] *A、0.18B、0.2(正确答案)C、0.25D、0.35. 点击率的计算公式是（）。

（） [单选题] *A、点击率=点击量/消费量×100%B、点击率=点击量/展现量×100%(正确答案)C、点击率=点击量/转化量×100%D、点击率=点击量/浏览量×100%6.在一定时期内有购物或登录行为的客户总数，我们称它为（）。

[单选题] *A、注册客户数B、访客数C、活跃客户数(正确答案)D、客户留存率7.下单转化率是指（）。

[单选题] *A、(最终下单人数/询单人数)×100%B、(完成付款客户数/该商品的总访问数)×100%C、(加购人数/下单人数)×100%D、(确认订单客户数/该商品的总访问数)×100%(正确答案)8. 统计周期内，客户浏览网站页面的次数是指（）。

（考前模拟）模块一电商数据分析概述您的姓名： [填空题] *_________________________________1. 下列说法正确的是（）。

[单选题] *A、客户数据是企业所处市场发展的相关数据B、产品数据包括行业产品数据与企业产品数据(正确答案)C、供应链数据是产品在销售过程中产生的销售数据D、企业产品数据是产品在整个市场中的数据2. 下列说法错误的是（） [单选题] *数据的表现形式可以是符号、文字、数字、语音、图像、视频等B、电子商务数据是企业进行电子商务营销活动时产生的行为数据和客户数据(正确答案)C、数据分析指通过建立分析模型，对数据进行核对、检查、复算、判断等操作D、电子商务数据分析指运用有效方法和工具收集、处理数据并获取信息的过程3. 下列指标不属于市场指标的是（） [单选题] *A、复购率(正确答案)B、企业市场占有率C、市场增长率D、竞争对手客单价4. 微微经营一家女装网店、她统计到该网店11月份的客户总数为440人，其中60人重复购买，这60人中有32人重复购买1次（即：购买2次）有28人重复购买2次（即：购买3次），那么按交易次数计算，11月份该网店的复购率是（） [单选题] *A、0.18B、0.2(正确答案)C、0.25D、0.35. 点击率的计算公式是（）。

（） [单选题] *A、点击率=点击量/消费量×100%B、点击率=点击量/展现量×100%(正确答案)C、点击率=点击量/转化量×100%D、点击率=点击量/浏览量×100%6.在一定时期内有购物或登录行为的客户总数，我们称它为（）。

[单选题] *A、注册客户数B、访客数C、活跃客户数(正确答案)D、客户留存率7.下单转化率是指（）。

[单选题] *A、(最终下单人数/询单人数)×100%B、(完成付款客户数/该商品的总访问数)×100%C、(加购人数/下单人数)×100%D、(确认订单客户数/该商品的总访问数)×100%(正确答案)8. 统计周期内，客户浏览网站页面的次数是指（）。

（课后习题）模块一电商数据分析概述16. 简答题（分值：5分）电子商务数据分析指标分类请将以下运营类指标按照不同细分类别进行归类，填入表1-2中参考答案：客户指标：活跃客户数、客户留存率、客户回购率；推广指标：跳失率、转化率、展现量、点击量、访客数、访客量；销售指标：销售量、投资回报率、滞销率、动销率、件单价、客单价、订单退货率、销售利润率；供应链指标：订单响应时长、库存周转率、平均配送成本。

17. 简答题（分值：10分）电子商务数据分析指标的理解与计算在电子商务运营过程中，当买家在访问过程中产生疑问，会通过通讯工具（如阿里旺旺）与客服交流。

如果客服解决了买家的相关问题，有一部分买家就会选择购买商品。

在此过程中，客服的响应速度、咨询转化率会影响整个电商平台的销售额。

（1）咨询转化率除了影响电商平台的销售额外，还在哪些方面对电商平台有影响？参考答案：（1）咨询转化率主要还会影响店铺DSR评分和品牌口碑。

18. 简答题（分值：10分）（2）请根据表1-3的数据，完成该网店各时期的旺旺咨询转化率的计算。

（注：旺旺咨询转化率是指通过阿里旺旺咨询客服成交的人数与咨询总人数的比值。

旺旺咨询率=（旺旺咨询人数÷访客数）×100% 旺旺咨询转化率=（旺旺咨询成交人数÷旺旺咨询总人数）×100% ）；（3）结合以上数据，总结一下访问深度和咨询率、咨询转化率之间的关系？参考答案：（2）要计算旺旺咨询转化率，需要先计算旺旺咨询人数，由旺旺咨询率计算公式可知，旺旺咨询人数=旺旺咨询率×访客数，结果依次是221,161,103,169，计算出旺旺咨询人数后，完成旺旺咨询转化率的计算。

旺旺咨询转化率从上至下依次为： 15.84%、13.04%、12.62%、13.03%。

（3）访问深度越深，通常咨询率越高，咨询率越高，通常咨询转化率越高。

（课后习题）模块二基础数据采集16. 简答题（分值：25分）下图为某天猫店铺的推广数据，其中包含展现量、花费、点击量、点击率、成交额、投入产出比等数据，试从分析推广效果的角度制作数据采集表。

（考前模拟）模块一电商数据分析概述您的姓名： [填空题] *_________________________________1. 下列说法正确的是（）。

[单选题] *A、客户数据是企业所处市场发展的相关数据B、产品数据包括行业产品数据与企业产品数据(正确答案)C、供应链数据是产品在销售过程中产生的销售数据D、企业产品数据是产品在整个市场中的数据2. 下列说法错误的是（） [单选题] *数据的表现形式可以是符号、文字、数字、语音、图像、视频等B、电子商务数据是企业进行电子商务营销活动时产生的行为数据和客户数据(正确答案)C、数据分析指通过建立分析模型，对数据进行核对、检查、复算、判断等操作D、电子商务数据分析指运用有效方法和工具收集、处理数据并获取信息的过程3. 下列指标不属于市场指标的是（） [单选题] *A、复购率(正确答案)B、企业市场占有率C、市场增长率D、竞争对手客单价4. 微微经营一家女装网店、她统计到该网店11月份的客户总数为440人，其中60人重复购买，这60人中有32人重复购买1次（即：购买2次）有28人重复购买2次（即：购买3次），那么按交易次数计算，11月份该网店的复购率是（） [单选题] *A、0.18B、0.2(正确答案)C、0.25D、0.35. 点击率的计算公式是（）。

（） [单选题] *A、点击率=点击量/消费量×100%B、点击率=点击量/展现量×100%(正确答案)C、点击率=点击量/转化量×100%D、点击率=点击量/浏览量×100%6.在一定时期内有购物或登录行为的客户总数，我们称它为（）。

[单选题] *A、注册客户数B、访客数C、活跃客户数(正确答案)D、客户留存率7.下单转化率是指（）。

[单选题] *A、(最终下单人数/询单人数)×100%B、(完成付款客户数/该商品的总访问数)×100%C、(加购人数/下单人数)×100%D、(确认订单客户数/该商品的总访问数)×100%(正确答案)8. 统计周期内，客户浏览网站页面的次数是指（）。

课后习题模块一电商数据分析概述（课后习题）模块一电商数据分析概述16. 简答题（分值：5分）电子商务数据分析指标分类请将以下运营类指标按照不同细分类别进行归类，填入表1-2中参考答案：客户指标：活跃客户数、客户留存率、客户回购率；推广指标：跳失率、转化率、展现量、点击量、访客数、访客量；销售指标：销售量、投资回报率、滞销率、动销率、件单价、客单价、订单退货率、销售利润率；供应链指标：订单响应时长、库存周转率、平均配送成本。

17. 简答题（分值：10分）电子商务数据分析指标的理解与计算在电子商务运营过程中，当买家在访问过程中产生疑问，会通过通讯工具（如阿里旺旺）与客服交流。

如果客服解决了买家的相关问题，有一部分买家就会选择购买商品。

在此过程中，客服的响应速度、咨询转化率会影响整个电商平台的销售额。

（1）咨询转化率除了影响电商平台的销售额外，还在哪些方面对电商平台有影响？参考答案：（1）咨询转化率主要还会影响店铺DSR评分和品牌口碑。

18. 简答题（分值：10分）（2）请根据表1-3的数据，完成该网店各时期的旺旺咨询转化率的计算。

（注：旺旺咨询转化率是指通过阿里旺旺咨询客服成交的人数与咨询总人数的比值。

旺旺咨询率=（旺旺咨询人数÷访客数）×100% 旺旺咨询转化率=（旺旺咨询成交人数÷旺旺咨询总人数）×100% ）；（3）结合以上数据，总结一下访问深度和咨询率、咨询转化率之间的关系？参考答案：（2）要计算旺旺咨询转化率，需要先计算旺旺咨询人数，由旺旺咨询率计算公式可知，旺旺咨询人数=旺旺咨询率×访客数，结果依次是221,161,103,169，计算出旺旺咨询人数后，完成旺旺咨询转化率的计算。

旺旺咨询转化率从上至下依次为： 15.84%、13.04%、12.62%、13.03%。

（3）访问深度越深，通常咨询率越高，咨询率越高，通常咨询转化率越高。

（课后习题）模块二基础数据采集16. 简答题（分值：25分）下图为某天猫店铺的推广数据，其中包含展现量、花费、点击量、点击率、成交额、投入产出比等数据，试从分析推广效果的角度制作数据采集表。

一、单项选择题1.（ D ）是及时、有效反馈出数据异常的一种手段。

A.数据统计B.数据分析C.数据采集D.数据监控2.报表的组成要素不包括（ B ）。

A.报表主题B.报表目录C.报表指标D.分析维度3.异常数据鉴别的一般步骤不包括（ A ）。

A.异常数据更改B.获取诊断的相关数据C.对比分析，找出差距，分析异常原因D.制定优化对策4.数据分析报告中的前言页主要包括哪三个方面的内容（ B ）。

A.标题、目录及前言B.分析背景、目的及思路C.分析背景、趋势及整体结论D.目的、思路及框架5.创新学习是一种以（ C ）为基础，采取创造性方法，积极追求创造性成果的学习。

A.奇思妙想B.瞬间顿悟C.求真务实D.封闭蛮干二、多项选择题1.以下关于数据指标正常波动范围确定的方法描述正确的是（ ABCD ）。

A.同比数据，采用与上周同一天同时段进行对比B.环比数据，与前三天同一时段的平均值进行对比C.每个环节的转化，采用与前N天每个环节的转化进行对比D.每个小时的增幅，采用与前N天每个小时增幅进行对比2.报表可以认为是一种服务手段，从用户方便查看及使用角度出发，针对不同的目标用户需要有不同的设计偏向，以下说法正确的是（ ACD ）。

A.对决策层人员，要直接把结果以最简单的方式呈现，并且尽量减少操作B.向决策层人员展示的内容都需向中层管理人员展示C.对管理人员，一方面要汇报问题的解决方案，一方面要协助管理者向下安排工作，解决具体问题D.对一线执行人员，要求报表便于使用、有针对性，解决实际工作中出现的具体问题。

3.店铺动态评分（DSR）下滑，会严重地影响到商品的展现以及转化，店铺应该做好预防工作。

以下描述正确的是（ ABC ）。

A.主图、详情页不夸大宣传，不做实现不了的承诺；B.客服态度至关重要，客服人员需要有专业知识、及时的响应速度以及良好的回复态度；C.利用小赠品，让客户有意外惊喜；D.物流速度是店铺不可控的，只能物流公司来维护物流的问题。

（课后习题）模块一电商数据分析概述16. 简答题（分值：5分）电子商务数据分析指标分类请将以下运营类指标按照不同细分类别进行归类，填入表1-2中参考答案：客户指标：活跃客户数、客户留存率、客户回购率；推广指标：跳失率、转化率、展现量、点击量、访客数、访客量；销售指标：销售量、投资回报率、滞销率、动销率、件单价、客单价、订单退货率、销售利润率；供应链指标：订单响应时长、库存周转率、平均配送成本。

17. 简答题（分值：10分）电子商务数据分析指标的理解与计算在电子商务运营过程中，当买家在访问过程中产生疑问，会通过通讯工具（如阿里旺旺）与客服交流。

如果客服解决了买家的相关问题，有一部分买家就会选择购买商品。

在此过程中，客服的响应速度、咨询转化率会影响整个电商平台的销售额。

（1）咨询转化率除了影响电商平台的销售额外，还在哪些方面对电商平台有影响？参考答案：（1）咨询转化率主要还会影响店铺DSR评分和品牌口碑。

18. 简答题（分值：10分）（2）请根据表1-3的数据，完成该网店各时期的旺旺咨询转化率的计算。

（注：旺旺咨询转化率是指通过阿里旺旺咨询客服成交的人数与咨询总人数的比值。

旺旺咨询率=（旺旺咨询人数÷访客数）×100% 旺旺咨询转化率=（旺旺咨询成交人数÷旺旺咨询总人数）×100% ）；（3）结合以上数据，总结一下访问深度和咨询率、咨询转化率之间的关系？参考答案：（2）要计算旺旺咨询转化率，需要先计算旺旺咨询人数，由旺旺咨询率计算公式可知，旺旺咨询人数=旺旺咨询率×访客数，结果依次是221,161,103,169，计算出旺旺咨询人数后，完成旺旺咨询转化率的计算。

旺旺咨询转化率从上至下依次为： 15.84%、13.04%、12.62%、13.03%。

（3）访问深度越深，通常咨询率越高，咨询率越高，通常咨询转化率越高。

（课后习题）模块二基础数据采集16. 简答题（分值：25分）下图为某天猫店铺的推广数据，其中包含展现量、花费、点击量、点击率、成交额、投入产出比等数据，试从分析推广效果的角度制作数据采集表。

（巩固练习）模块一电商数据分析概述1. 引言在当今信息化时代，电商行业蓬勃发展，成为经济增长的重要驱动力。

电商数据分析作为电商行业的重要组成部分，可以帮助企业洞察用户行为、优化运营策略、提高竞争力等。

本文将介绍电商数据分析的概念、重要性以及常用的分析方法，帮助读者全面了解电商数据分析的基本知识。

2. 电商数据分析概述2.1 电商数据分析的定义电商数据分析指的是对电商平台上产生的大量数据进行收集、整理、分析和应用的过程。

通过对用户行为、交易信息、产品销售等数据的分析，可以为电商平台提供有效的决策支持，帮助企业优化运营策略，提高用户体验和销售业绩。

2.2 电商数据分析的重要性电商数据分析对于电商企业来说具有重要意义。

首先，通过对用户行为的分析，可以了解用户的偏好和需求，从而针对性地进行产品定制和运营策略调整。

其次，电商数据分析可以揭示产品销售趋势和热门商品，为企业提供市场竞争的参考依据。

最后，电商数据分析还可以帮助企业评估广告效果、预测销售额和客户转化率，提高市场营销的效果和效率。

3. 电商数据分析的方法3.1 数据收集与整理在进行电商数据分析之前，首先需要收集和整理相关的数据。

数据来源可以包括网站流量统计系统、用户注册信息、交易记录等。

通过建立数据仓库或使用数据整合工具，将不同数据源的数据进行整合和清洗，以保证数据的准确性和一致性。

3.2 数据分析工具电商数据分析常用的工具包括Excel、SQL、Python和R等。

Excel提供了丰富的数据分析功能，适合简单的数据处理和统计分析。

SQL语言可以用于查询和处理关系型数据库中的数据。

Python和R是常用的数据分析编程语言，提供了丰富的数据分析库和工具，适用于复杂的数据分析任务。

3.3 数据分析方法•描述性分析：通过统计指标和可视化手段，对数据进行总体和特征的描述，如销售额变化趋势、用户购买偏好等。

•预测分析：基于历史数据和数学模型，预测未来的销售额、用户增长率等指标，帮助企业制定合理的销售计划和运营策略。

（课后习题）模块一电商数据分析概述16. 简答题（分值：5分）电子商务数据分析指标分类请将以下运营类指标按照不同细分类别进行归类，填入表1-2中参考答案：客户指标：活跃客户数、客户留存率、客户回购率；推广指标：跳失率、转化率、展现量、点击量、访客数、访客量；销售指标：销售量、投资回报率、滞销率、动销率、件单价、客单价、订单退货率、销售利润率；供应链指标：订单响应时长、库存周转率、平均配送成本。

17. 简答题（分值：10分）电子商务数据分析指标的理解与计算在电子商务运营过程中，当买家在访问过程中产生疑问，会通过通讯工具（如阿里旺旺）与客服交流。

如果客服解决了买家的相关问题，有一部分买家就会选择购买商品。

在此过程中，客服的响应速度、咨询转化率会影响整个电商平台的销售额。

（1）咨询转化率除了影响电商平台的销售额外，还在哪些方面对电商平台有影响？参考答案：（1）咨询转化率主要还会影响店铺DSR评分和品牌口碑。

18. 简答题（分值：10分）（2）请根据表1-3的数据，完成该网店各时期的旺旺咨询转化率的计算。

（注：旺旺咨询转化率是指通过阿里旺旺咨询客服成交的人数与咨询总人数的比值。

旺旺咨询率=（旺旺咨询人数÷访客数）×100% 旺旺咨询转化率=（旺旺咨询成交人数÷旺旺咨询总人数）×100% ）；（3）结合以上数据，总结一下访问深度和咨询率、咨询转化率之间的关系？参考答案：（2）要计算旺旺咨询转化率，需要先计算旺旺咨询人数，由旺旺咨询率计算公式可知，旺旺咨询人数=旺旺咨询率×访客数，结果依次是221,161,103,169，计算出旺旺咨询人数后，完成旺旺咨询转化率的计算。

旺旺咨询转化率从上至下依次为： 15.84%、13.04%、12.62%、13.03%。

（3）访问深度越深，通常咨询率越高，咨询率越高，通常咨询转化率越高。

（课后习题）模块二基础数据采集16. 简答题（分值：25分）下图为某天猫店铺的推广数据，其中包含展现量、花费、点击量、点击率、成交额、投入产出比等数据，试从分析推广效果的角度制作数据采集表。

（考前模拟）模块一电商数据分析概述您的姓名： [填空题] *_________________________________1. 下列说法正确的是（）。

[单选题] *A、客户数据是企业所处市场发展的相关数据B、产品数据包括行业产品数据与企业产品数据(正确答案)C、供应链数据是产品在销售过程中产生的销售数据D、企业产品数据是产品在整个市场中的数据2. 下列说法错误的是（） [单选题] *数据的表现形式可以是符号、文字、数字、语音、图像、视频等B、电子商务数据是企业进行电子商务营销活动时产生的行为数据和客户数据(正确答案)C、数据分析指通过建立分析模型，对数据进行核对、检查、复算、判断等操作D、电子商务数据分析指运用有效方法和工具收集、处理数据并获取信息的过程3. 下列指标不属于市场指标的是（） [单选题] *A、复购率(正确答案)B、企业市场占有率C、市场增长率D、竞争对手客单价4. 微微经营一家女装网店、她统计到该网店11月份的客户总数为440人，其中60人重复购买，这60人中有32人重复购买1次（即：购买2次）有28人重复购买2次（即：购买3次），那么按交易次数计算，11月份该网店的复购率是（） [单选题] *A、0.18B、0.2(正确答案)C、0.25D、0.35. 点击率的计算公式是（）。

（） [单选题] *A、点击率=点击量/消费量×100%B、点击率=点击量/展现量×100%(正确答案)C、点击率=点击量/转化量×100%D、点击率=点击量/浏览量×100%6.在一定时期内有购物或登录行为的客户总数，我们称它为（）。

[单选题] *A、注册客户数B、访客数C、活跃客户数(正确答案)D、客户留存率7.下单转化率是指（）。

[单选题] *A、(最终下单人数/询单人数)×100%B、(完成付款客户数/该商品的总访问数)×100%C、(加购人数/下单人数)×100%D、(确认订单客户数/该商品的总访问数)×100%(正确答案)8. 统计周期内，客户浏览网站页面的次数是指（）。