课外辅导班培训机构授课老师回访用语话术

德律风回访学生课程停止后,按时进行回访,懂得情形.和家长满足度.回拜访题：某某家长您好,我们是崇文教导.感激您的信赖将孩子交给我们,我们特此进行了德律风回访.请问您如今有时光吗？（没时光）好的,那我待会再给您打德律风,祝您工作高兴.或: 那您什么时刻比较便利,我可以在您便利的时刻再回访您,打搅您了,祝您生活高兴.（有时光）我想和您聊聊.懂得一下孩子在这里补习课程停止后,您认为有没有收成.1.您认为孩子有进步吗？2.孩子有没有对进修产生兴致？3.孩子如今开端自立进修了吗？4.孩子有没有形成一套本身的进修方法？5.您和您的孩子沟通情形若何？6.您认为我们先生教的若何？7.您对教您孩子的任课先生教授教养满不满足？8.您对教您孩子的任课先生有什么看法或建议？9.您对我们的办事满足吗？有何建议？10.您还有什么须要我们改良的地方吗？感激您介入我们的回访祝您生活高兴.案例工作人员：XX家长您好,我们是崇文教导.感激您的信赖将孩子交给我们,我们特此进行了德律风回访.请问您如今有时光吗？家长：有时光啊工作人员：我想和您聊聊.懂得一下孩子在这里补习课程停止后,您认为有没有收成.家长：我觉的照样那样,成绩没明显的进步工作人员：您看,权衡孩子有没有进步不必定是分数,主如果看他本身有没有自动的进修,有没有形成一套本身的黉舍办法.有没有进修的兴致.测验的时刻卷子的难易程度是不一样的.要跟他本身比.如果本来基本不扎实如今基本扎实了,那就是进步啊.进修本身就是一件长久中断的工作.不成能叫孩子一会儿全都接收的,要循序渐进,不是吗？家长：可我感到就是没什么进步工作人员：进步必定是有的,只是如今进步的不太明显,毕竟那么多年的常识在这短短的时光里全体装进孩子的脑壳里也不太可能,进修就是一件漫长的工作,您也不克不及把期望值定的太高,就想让孩子一口吃成大胖子,进修照样要一步一脚印持之以恒的,要不如许您把孩子放在我们这边中断进修,慢慢的您就会发明您孩子的进步.家长：我还斟酌下.工作人员：是的,如今孩子进修是最重要的,照样要斟酌清晰,要郑重,进修就是贵在保持呀.那您认为您孩子的任课先生如何？家长：就那样吧,孩子的进修没什么进步.工作人员：是如许啊,那我会做好信息反馈的工作,懂得一下情形.那您对我们的工作还满足吗？有没有须要我们改良的地方？家长：没有工作人员：感激您的合营,祝您生活高兴.应答模板问题1：某某家长您好,我们是崇文教导.感激您的信赖将孩子交给我们,我们特此进行了德律风回访.请问您如今有时光吗？家长答复：有时光工作人员答复：我想和您聊聊.懂得一下孩子在这里补习课程停止后,您认为有没有收成.家长答复：没时光工作人员答复：好的,那我待会再给您打德律风,祝您工作高兴.或: 那您什么时刻比较便利,我可以在您便利的时刻再回访您,打搅您了,祝您生活高兴.问题2：您认为您的孩子在我们这里进行了一段时光的进修后有所进步吗？家长答复：有进步工作人员答复：那是当然的,您孩子在我们每日的课时记载中表示优越,先生反应说他在进修的时刻是很卖力尽力的.家长答复：没进步工作人员答复：那在我们这里上过的课程都没进步吗？要不您有空的话将孩子带过来,把他的错题教材和试卷也带来,我们先生可以把他以前档案拿出来对比一下.看看他是不是同样的问题照样不会.假如是我们可以免费给他上课,直到他懂为止,假如不是我们同样会为他讲授.您意下若何？问题3：您的孩子在我们这里进修了一段时光有没有对进修产生兴致？家长答复：有兴致工作人员答复：您的孩子如今对进修有兴致了是件功德,就我们这边的学生材料来看,孩子对进修产生兴致之后会进入一个自立进修的阶段,一般来说如许的进修方法,孩子要么获得比同龄人更丰硕的常识,要么能更好更快的控制教室上的常识.家长答复：没兴致工作人员答复：您的孩子在先生教授教养的时刻照样卖力在学,基本比以前扎实多了.至于造就孩子的兴致是一个漫长的进程,您如果同意将孩子送过来,我们的先生在为他讲课时多采纳趣味教授教养,慢慢将孩子的进修兴致提起来.把孩子进修兴致提起来了.那您的孩子就会进入一个自立进修的阶段,将会更快的控制教室上的常识,会获得比同龄人更丰硕的常识.您看若何？问题4：您的孩子经由过程在我们这里进修后她如今开端自立进修了吗？家长答复：有本身自动进修.工作人员答复：孩子能本身自动的进修,是一件很好的工作,不单能快速控制的教室常识,课下也会自动的去温习预习巩固常识.如许的孩子您都不必督促他进修,他都邑本身督促本身,您也可以在进修方面少为他操点心了.家长答复：不自动,照样要人督促工作人员答复：依据我们这里的教授教养档案看,您的孩子在我们这里上课时照样属于听话的,先生在教他也在学,每次安插的功课也都完成了,在家里进修照样您督促他进修吧.进修这事照样要本身自动,如许您看怎么样？我让您孩子的代课先生天天给他安插一个合理的进修筹划,让孩子本身天天在筹划完成后打个勾,并注明是不是本身自动完成的.如许循序渐进慢慢来,照样会有进步的,您同意把孩子放到我们这边,让先生去造就他的进修自动性吗？问题5：如今您的孩子在进修上有没有形成一套本身的进修办法？家长答复：有.工作人员答复：平日孩子可以或许有一套装合适本身的进修办法,找到进修的窍门,不单花时光少且进修后果好,进修起来也轻松多了,成绩也会相对有所进步.办法对了进修也就不是件艰苦的事了.家长答复：没有工作人员答复：您的孩子跟着我们这个先生在进修的进程中,先生也有教他一些好的进修办法,可能孩子本身临时还没有发明那一个办法合适本身,还比较渺茫,要不您把孩子再交给我们,让先生和孩子一同去挖掘一个合适您孩子的进修办法,进修办法如果对了,您的孩子就很轻易找到进修的窍门,那孩子在进修上不单轻松了,成绩也会进步.您意下若何？问题6：那您和您的孩子有没有经常沟通交换下进修上的问题？家长答复：交换工作人员答复：孩子同意和您多交换了,看来孩子把您当成了同伙,对您产生了足够的信赖,会多听听您的看法,愿望在某些时刻获得您的帮忙.家长答复：不交换工作人员答复：您和您孩子照样要交换的,并且是处于一个平等的关系交换,站在孩子的立场多与他交换,不要采纳打骂的方法.让孩子对您不在有高低级的防备,而是把您当成同伙的信赖您,如许孩子就更同意的去听取您的看法,对于他的将来也是有帮忙的.问题7：您对教您孩子的任课先生教授教养满不满足？家长答复：满足工作人员答复：这个先生的教授教养很卖力负责,看来这个先生的教授教养方法很合适您的孩子的进修,只要您孩子进步了,看到成效了,我们也很高兴.家长答复：不满足.工作人员答复：您可以告知我某某先生缺少之处吗？？我替某某先生感激您的信息反馈,我信赖您为他指出的缺少之处,必定也是某某先生须要纠正的地方.我信赖有您的帮忙,这个先生在教授教养方面必定会有更多的进步.问题8：您认为我们先生教的若何？家长答复：教的好工作人员答复：感激您的确定,先生教的好是一方面,孩子肯尽力也须要孩子的尽力进修,孩子的进步主如果他同意跟着先生去学.先生的教授教养主如果起一个引诱的感化,孩子同意去学起重要的感化.家长答复：教的不好工作人员答复：那您便利告知我某某先生是在那方面教的不好吗?感激您正面指出某某先生在教授教养方面的问题,让某某先生实时发明他在教授教养方面的缺少.我信赖某某先生在往后必定会完美他的教授教养方法.教授教养办法.问题9：您对教您孩子的任课先生有什么看法或建议？家长答复：没看法工作人员答复：感激您对某先生的确定.家长答复：有看法........工作人员答复：感激您中肯的看法,我信赖您的看法对某某先生将来的教授教养生活里必定会产生重要的感化.问题10：您对我们的办事满足吗？有何建议？家长答复：满足工作人员答复：感激您的死力合营,祝您生活高兴家长答复：不满足工作人员答复：您同意告知我们您不满足的地方吗？我们会尽力去改良.感激您同意为我们缺少的地方提出珍贵的看法.我们会尽力纠正,争夺做到最好.感激您的介入,祝您生活高兴.问题11：您还有什么须要我们改良的地方吗？家长答复：无工作人员答复：感激您的介入,有您们的支撑,我们将竭尽全力做的更好.在这里祝您生活高兴.家长答复：有.............工作人员答复：感激您的建议.让我们有死力去纠正的机遇,我们崇文的完美,来自您的支撑和建议.在这里祝您生活高兴.。

教培机构话术模板1. 嗨，家长们！您是不是觉得孩子学习就像在迷雾里摸索，找不到方向？就像小鸭子第一次下水，慌里慌张的。

咱教培机构啊，就是那盏给小鸭子照亮水路的灯。

老师们可都是经验老到的“领航员”，知道啥样的学习方法适合您家宝贝。

就说我邻居家那孩子吧，以前数学总是不及格，来我们这儿上了一段时间课，现在能考八十多分了呢，可把他爸妈高兴坏了。

2. 宝子们，学习这事儿啊，有时候就像爬山，一个人闷头爬可累了，还容易迷路。

咱们教培机构呢，就像一群经验丰富的登山伙伴。

我们会陪着您的孩子一步一步往上爬，给他们指方向，还时不时给点儿鼓励。

我有个朋友的孩子，英语一直不好，就跟在山脚下打转似的。

来了我们机构，就像找到了登山的捷径，现在口语溜得很，还能跟外教唠嗑呢，多酷啊！3. 您知道吗？孩子的学习就像盖房子，基础要是没打好，这房子可就摇摇欲坠啦。

咱教培机构就是那专业的建筑队，专门给孩子夯实基础的。

就拿我亲戚家小孩来说吧，语文基础差得很，写作文就像挤牙膏一样艰难。

在我们这儿学了一阵子，那基础打得杠杠的，现在作文写得跟小作家似的，语句通顺又生动。

4. 嘿，家长们呀！孩子在学习的海洋里游泳，有时候会被大浪打得晕头转向，是不是？咱们教培机构就是那艘坚固的救生船。

老师们就像经验丰富的水手，会把孩子拉上船，教会他们怎么乘风破浪。

我同学的孩子，以前在科学课上就像个迷失方向的小水手，啥都不懂。

来到我们这儿，现在对科学知识那叫一个精通，就像变成了科学小达人。

5. 亲，您看啊，孩子学习就像种果树。

要是没有合适的肥料和悉心的照料，这果树怎么能结出又大又甜的果子呢？我们教培机构就像是果农，精心呵护着孩子这棵小果树。

我邻居家的娃，数学就像一棵瘦弱的小果树，结不出几个果子（成绩不好）。

在我们这儿经过一段时间的“施肥浇水”（学习辅导），现在数学成绩蹭蹭往上涨，那果子可多可甜啦（成绩变好了）。

6. 家人们，学习就像是一场漫长的旅程，孩子要是没有个好向导，很容易走弯路的。

电话回访术语：
拨通电话后——
第一句：“喂，您好！我是星火教育××学科×××老师。

”
寒暄过后，
第二句：“您是×××同学的妈妈（爸爸）吧？您现在方便通话吗？”
待对方回答，
第三句：“×××同学在我的班上学习了三天，他上课的表现很好，听课认真，积极发言，作业也做得不错。

上课还特别爱动脑筋。

现在，我想了解一下他（她）对目前课堂教学的一些反映或意见，（比如：进度是快还是慢，难度是大还是小，内容是多还是少等等）”。

待对方回答，。

第四句：“好的，谢谢您的配合；您提到的这些问题讲得非常好，非常及时，对我的教学有很大的帮助，后面课上我一定改正不足之处，请您放心。

再次感谢您了！”
待对方回答。

第五句：“×××同学的妈妈（爸爸），如果后面的学习中还有什么要求，请您不要客气，我们可以随时电话沟通的。

欢迎您有空来我们校区”
最后一句：“好的，谢谢您，下次见面聊。

好，再见！”。

课后回访话术
课后回访是为了了解学员对课程的反馈和学习效果的一种方式。

以下是一些课后回访的话术，供参考：
1. 你对这门课程的整体印象如何？有什么具体的收获或者感受吗？
例如：这门课程对我来说非常有帮助。

我学到了很多实用的技能，尤其是在项目管理方面。

老师的教学方法很生动，让我更容易理解和掌握知识。

2. 课程中有没有什么让你觉得困惑或者不满意的地方？有的话，请详细描述一下。

例如：有时候我觉得课程的内容有些冗长，有些概念讲解得不够清晰。

希望老师能够更加简洁明了地讲解，避免过多的理论知识。

3. 你觉得课程中哪些部分对你的学习帮助最大？为什么？
例如：我觉得课程中的实践案例对我帮助最大。

通过实际的案例分析和解决方案，我更能够将理论知识应用到实际工作中，加深了我的理解和记忆。

4. 课程是否满足了你的学习需求？有没有什么其他的学习需求或者建议？
例如：课程基本满足了我的学习需求，但我希望能够有更多的互动和实践环节。

可以考虑增加一些小组讨论或者实际操作的机会，这样能够更好地巩固所学的
知识。

以上是一些常见的课后回访话术，希望对你有所帮助。

如果你有其他的问题，
请随时提问。

教育咨询师回访技巧
针对课程顾问的二次邀约回访，我们向各位老师共享几种话术技巧，盼望可以给各位询问老师起到抛砖引玉的效果。

1、我们的培训机构有促销活动邀请您参与。

2、针对您孩子的〔学习〕需求和存在的问题，我们又做了一套方案，邀请您来学校了解一下。

3、您上次看中的.课程〔班级〕人数快报满快了，是否需要帮您给孩子预留位子?
第一套话术：我们的培训机构有促销活动邀请您参与。

这是我们大多数培训机构正在使用的方法，活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等，详细的内容结合门店实际状况自行设计。

由于大多数导购都在使用这个方法，所以这套话术的有效性正在减弱，许多客户对活动也持怀疑看法。

其次套话术：针对您孩子的学习需求和存在的问题，我们又做了一套方案，邀请您来学校了解一下。

这个话术的设计比较独特，我们用太多活动去跟进客户不如用服务去跟进客户更好。

由于许多关注〔报名〕的家长客户都不是只关注一家学校，因此，当客户离开门店以后，假如结合客户的需求好好给客户讨论一下〔什么〕样的课程更适合家长的孩子，然后做两套方案给家长，更能激起客户的好感。

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第三套话术：您上次看中的课程班级人数快报满快了，是否需要帮您给孩子预留位子?
给客户制造紧急感，适合您孩子的班型和课程需求太大了，您抓紧来报名吧。

电话跟进客户既要有真正的优待活动或者增值服务，又要能够引起客户的爱好，差异化是很重要的一个前提，客户每天都接到那么多雷同的骚扰电话，难怪人家心情会不好了。

所以，电话跟单需要我们再静下心来多思索一下，还有哪些好方法。

For personal use only in study and research; not forcommercial useFor personal use only in study and research; not forcommercial use三仁教辅教师学习资料电话回访技巧及话术一、要克服自己的内心障碍，有些人在打电话之前就已经担心家长冷落自己，遭到冷落后不知该如何应对，只能讲两句就挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他如何拒绝你。

如何看不起你。

如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。

那打出的电话也不会收到预期的效果。

克服内心障碍的方法有以下几个：（1）摆正好心态。

一名优秀的老师，被拒绝是再正常不过的事情。

我们要对我们自己的教学水平和服务有百分之百的信心，对我们的市场前景非常乐观，如果家长不喜欢听或不认可我们的教学或服务，是他们的损失。

同时，总结出自己能力和教学水平的几个优点。

（2）善于总结。

我们应该感谢，每一个试课失败的学生。

因为我们可以从他们那里吸取到为什么会失败的教训。

每次通话之后，我们都应该记录下来，记录一些失败家长的反应，家长和你聊的内容或者一些不愉快的经历。

然后，我们再总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去解决。

这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。

(3) 每天抽一点时间学习。

学得越多，你会发现你知道的越少。

我们学习的目的不在于达到一个什么样的高度，而是给我们自己足够的信心。

打电话之前,把你想要表达给家长的关键信息可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。

二、明确打电话的目的打电话给家长的目的是为了把孩子在三仁教辅的学习情况反馈给他，当然孩子的成绩不是一天就能提高的，我们打电话给家长，主要是能让家长安心，让他对我们有信心，让他感觉到在三仁教辅他的孩子成绩一定能够提升。

培训机构课后反馈话术
1、你辅导班教学的老师是从哪里请来的?
答：我们xxx这儿有名校老师，有着丰富的教学，研究经验，特聘名校特级教师视频授课，还有普通老师，都是有丰富的教课经验的，但不管哪种教师，让孩子成绩提高的才是好老师！我校的讲师必须经过面试试讲、培训、课堂试讲、当场学员评测、再培训这些严格程序才可以上岗。

此外我们还有教育学院，定期的老师培训和专门针对中小学生研发的教材
2、你这辅导班的收费比别的辅导班的价格高啊?
答：这就是人们常说的“一分价钱一分货”，我们祝博士请的老师优秀，工资高一些，在教学质量上教学效果上相对其他同类机构也要好些，所以成本要高一些。

3、辅导班的学费能不能再优惠一些啊?
答：请家长谅解，我们祝博士的价格是统一的，我们不仅学费不打折，教学质量同样不打折!
4、报名有什么优惠吗?
答：针对于老学员和组团报名的，是有一定优惠的。

老学员可享受X%的现金优惠;三人或三人以上同时报名可享受X%的学费优惠;
5、孩子进辅导班成绩能提高么?怎么提高?
答：祝博士辅导班不仅注重孩子的成绩提高，还立志于让孩子综合素质全面发展！祝博士独自研发PDCA教学法，使孩子成绩轻松提高。

回访话术
XX妈妈您好，我是小豆教育XX的XX老师，给您打电话是想对XX近段时间的学习做个回访。

（一）.跟家长谈论孩子的学习并记录家长的意见和建议.
1.Xx在我们机构也学习了一段时间，在跟着我学习的过程中，①学习兴趣有了很大的提高②学习态度也有了很大的改变③在解题方面思路也比以前清晰了很多。

除了在学习兴趣和态度方面有很大进步以外，孩子在课堂氛围中也变的非常积极和主动，做题更加自信，这对他以后的学习非常有帮助。

（如家长反馈和抱怨学生这次成绩没有提高，据我所知，深圳地区中小学生期中考试试卷难度比较大，一次没发挥好也是可以理解，如果是特别没发挥好，要跟家长主动承担责任）。

（针对学生的薄弱点，在后期的教学中给予家长一定的指导。

）
2.询问其他科目的成绩，以及在这些科目中存才哪些问题？（问完学生其他科目考试成绩以及帮家长分析其他科目考的不好的原因之后），并询问家长对我和小豆的教育有什么意见和建议。

（如果有此种情况，若孩子补习的科目成绩提高了，未补习的科目没有提高，可向家长进行课程销售：这就是补习与不补的区别。

）（二）告诉家长：公司暑期开始将对机构价格进行调整。

低于标准价的，暑假都将统一收费，公开透明。

（三）告诉家长：我根据学生目前的学习情况，给孩子暑假的学习专门做了一个暑假的学习方案。

您看这周还是下周的来当面聊聊孩子后（做好家长上门时间的记录，周二-周五下午2点-9点均可。

）期的学习。

教师回访电话,话术
教学电话回访
第一次上课的回访。

A:请问您是XX的爸爸吗？您好，我是戴氏教育的XX老师，您现在说话方便吗？可以耽误你几分钟，交流下孩子的学习吗？
A：您孩子今天是第一次在我们学校上课，感觉怎么样呢？还适应吗？（老师怎么样，教学模式能接收吗）
A:分析学生在校学习的情况，老师的感觉，尽量报喜
A:让家长提要求，帮助家长分析已提要求，并表态，解决。

最后结束语：谢谢您对我们学校的信任与支持，打扰了，祝你周末愉快，我们经常保持联络，交流孩子的学习情况。

定期回访电话
1、A：XX妈妈，您好。

XX同学最近在学校有参加考试吗?考得怎么样呀？
B:好----表扬孩子，进步很大
B:不好---那把试卷拿到学校，让老师帮他分析一下，哪里出了问题。

2、A:最近孩子在家的学习情况怎么样呢？
(老师要给些建议，分析此阶段的孩子的心理，建议家长多沟通)
3、A:介绍下孩子在戴氏学习的情况（有选择性的说）
4、A:总结、分析、（提几条建议，以及表示孩子学习是有潜力的）
PS: 1、老师需要注意，随时记录家长的要求，态度平和，调节问题，矛盾。

记录完要一一解决。

2、转介绍，（抓住时机和场合）
3、在分析情况的时候要细致。

4、提出缺点时要委婉。

辅导机构教师回访技巧XXX是一家专业的教育机构，我们致力于帮助孩子提高成绩和研究能力。

我们想了解您孩子的研究情况，以便更好地为他/她制定研究计划和提供帮助。

同时，我们也想让您了解我们的教学理念和服务，以便您更好地选择我们的机构。

在第一次通话中，我们需要注意以下几点：1）先自我介绍，表明身份和目的。

2）询问家长对孩子的研究情况、成绩和研究惯的了解。

3）简单介绍XXX教辅的教学特色和服务。

4）邀请家长来我们机构参观或试听课程。

5）询问家长是否有什么问题或建议，以便我们更好地为他们服务。

总之，第一次电话回访是我们和家长建立联系和信任的重要环节，我们需要通过专业的话术和技巧，让家长对我们有信心和认可。

同时，我们也需要了解家长的需求和关注点，以便更好地为他们提供服务。

家长在教育中扮演着重要的角色，他们需要配合我们的工作来确保孩子的研究效果。

我们需要对家长进行管理，修正他们的言行，以利于孩子的研究和成长。

在打电话之前，我们需要做一些简单的准备工作，比如了解学生的信息和家长的姓氏，以及老师的特点和学生的个性情况。

这些准备工作可以帮助我们更好地与家长沟通。

打电话时，我们需要端正坐姿，整理桌面和衣服，将话筒的连线绕回无缠绕的状态，以表现出我们的庄重和专业。

在确认对方身份后，我们需要重复自己的职责和孩子的情况，并向家长提供我们的联系方式，以便他们随时与我们沟通。

我们的主要职责是管理孩子在XXX的研究，包括通知上课信息和跟踪孩子的研究状况。

同时，我们也欢迎家长对孩子的研究提出建议和想法，我们会认真听取并加以考虑。

Talking about children。

"Mom。

XXX。

I think。

(you must first praise the child's strengths。

ask the head teacher or principal。

check the file。

or make up something reasonable。

三仁教辅教师学习资料回访技巧及话术一、要克制自己的内心障碍，有些人在打之前就已经担忧家长冷落自己，遭到冷落后不知该如何应对，只能讲两句就挂断，甚至有些人盼着快点挂掉、无人接听，总是站在接人的角度考虑，想象他如何拒绝你。

如何看不起你。

如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。

那打出的也不会收到预期的效果。

克制内心障碍的方法有以下几个：〔1〕摆正好心态。

一名优秀的教师，被拒绝是再正常不过的事情。

我们要对我们自己的教学水平和效劳有百分之百的信心，对我们的市场前景非常乐观，如果家长不喜欢听或不认可我们的教学或效劳，是他们的损失。

同时，总结出自己能力和教学水平的几个优点。

〔2〕善于总结。

我们应该感谢，每一个试课失败的学生。

因为我们可以从他们那里吸取到为什么会失败的教训。

每次通话之后，我们都应该记录下来，记录一些失败家长的反响，家长和你聊的内容或者一些不愉快的经历。

然后，我们再总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去解决。

这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。

(3) 每天抽一点时间学习。

学得越多，你会发现你知道的越少。

我们学习的目的不在于到达一个什么样的高度，而是给我们自己足够的信心。

打之前,把你想要表达给家长的关键信息可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 打多了自然就成熟了。

二、明确打的目的打给家长的目的是为了把孩子在三仁教辅的学习情况反响给他，当然孩子的成绩不是一天就能提高的，我们打给家长，主要是能让家长安心，让他对我们有信心，让他感觉到在三仁教辅他的孩子成绩一定能够提升。

我们要能够和家长做朋友。

三、了解家长打时一定要了解家长〔除了第一次〕，只有对这个家长充分的了解，我们在中才知道我们要说什么。

一定要了解家长最关心的是什么，对孩子是什么态度。

除此，我们还要了解家长是干什么的，是什么样的一个性格，什么时候比拟有空，什么东西比拟忌讳的，是喜欢听好话，还是喜欢听实话。

话回访生课程结束后，按时进行回访，了解情况。

和家长满意度。

访问题：某家长您好，我们是崇文教育。

感谢您的信任将孩子交给我们，我们特此进行了电话回访。

请问您现在有时间吗？没时间）好的，那我待会再给您打电话，祝您工作愉快。

: 那您什么时候比较方便，我可以在您方便的时候再回访您，打扰您了，祝您生活愉快。

有时间）想和您聊聊。

了解一下孩子在这里补习课程结束后，您觉得有没有收获。

、您觉得孩子有进步吗？、孩子有没有对学习产生兴趣？、孩子现在开始自主学习了吗？、孩子有没有形成一套自己的学习方式？、您和您的孩子沟通情况如何？、您觉得我们老师教的如何？、您对教您孩子的任课老师教学满不满意？、您对教您孩子的任课老师有什么意见或建议？、您对我们的服务满意吗？有何建议？0、您还有什么需要我们改进的地方吗？谢您参及我们的回访祝您生活愉快。

例作人员：XX家长您好，我们是崇文教育。

感谢您的信任将孩子交给我们，我们特此进行了电话回访。

请问您现在有时间吗？长：有时间啊作人员：我想和您聊聊。

了解一下孩子在这里补习课程结束后，您觉得有没有收获。

长：我觉的还是那样，成绩没显著的提高作人员：您看，衡量孩子有没有进步不一定是分数，主要是看他自己有没有主动的学习，有没有形成一套自己的学校方法。

有没有学习的兴趣。

考试的时候卷子的难易程度是不一样的。

要跟他自己比。

要是原来基础不扎实现在基础扎实了，那就是进步啊。

学习本身就是一件长久持续的事情。

不可能叫孩子一下子全都接受的，要循序渐进，不是吗？长：可我感觉就是没什么进步作人员：进步一定是有的，只是现在进步的不太明显，毕竟那么多年的知识在这短短的时间里全部装进孩子的脑袋里也不太可能，学习就是一件漫长的事情，您也不能把期望值定的太高，就想让孩子一口吃成大胖子，学习还是要一步一脚印持之以恒的，要不这样您把孩子放在我们这边继续学习，慢慢的您就会发现您孩子的进步。

长：我还考虑下。

作人员：是的，现在孩子学习是最重要的，还是要考虑清楚，要慎重，学习就是贵在坚持呀。

培训机构回访话术1. 亲，在咱们培训机构学完，那知识就像火箭一样“嗖”地冲进你的小脑袋啦，最近感觉咋样？2. 宝子，从咱这儿出去就像超级赛亚人充满能量呢，有没有在生活里大放异彩呀？3. 嗨呀，在我们这儿学就像给你的脑子开了个超级外挂，现在是不是觉得世界都变简单了呢？4. 小同学，咱这培训就像魔法棒一挥，知识全到你身上了，有没有觉得自己已经无敌了？5. 亲爱的学员，从我们培训机构毕业，就像孙猴子学会了七十二变，在各方面都游刃有余了吧？6. 兄dei，在咱这学就像吃了知识大补丸，效果是不是杠杠的？7. 小可爱，我们的培训就像一阵超强龙卷风，把知识全卷到你跟前了，最近有没有用到呀？8. 亲，咱们这培训就像哆啦A梦的口袋，啥有用的知识都能给你掏出来，感觉自己进步大不大？9. 学员朋友，在我们这儿培训完，你就像开了金手指一样，有没有觉得周围人看你的眼神都不一样啦？10. 嗨，从我们培训机构走出去，就像带着满脑子的宝藏，有没有好好挖掘利用呀？11. 宝啊，咱这培训像一场知识的暴风雨，那知识“噼里啪啦”全灌到你那儿了，现在如何？12. 小同志，在我们这儿学习就像乘坐知识的特快列车，一路狂飙，是不是感觉自己超厉害？13. 亲爱的，我们的培训就像一把超级钥匙，打开了你智慧的大门，现在里面是不是装满知识啦？14. 兄台，在咱这儿培训就像给你的大脑做了一次超级升级，现在是不是运转如飞呢？15. 小可爱，我们的培训像一阵智慧的春风，吹得你满脑子都是学问，最近有没有小试牛刀呀？16. 亲，从我们培训机构结业就像带着知识的铠甲，在生活的战场上是不是战无不胜啦？17. 学员亲，咱们这培训就像一个知识的大熔炉，进去时普普通通，出来就像金刚不坏之身了，咋样？18. 嗨，在我们这儿学习就像被知识的小精灵包围，它们全钻进你脑子了，有没有变得超聪明？。

培训回访话术
1. “嘿，培训完了，咱不得问问效果咋样啊！就像你种了棵小树苗，不得看看它长得好不好嘛！比如，‘亲，这次培训对你有帮助不？’”
2. “哇塞，回访的时候可别太生硬啦！好比你跟朋友聊天，不能太刻板呀！像这样说，‘嘿，朋友，培训后你感觉自己有进步没呀？’”
3. “哎呀，得让对方感受到你的关心呀！就像冬天里的一杯热茶，暖到心里。

‘亲，培训的内容你在实际中用上了没呀？’”
4. “可别小瞧了这些话术哦！这就像一把钥匙，能打开对方的心门。

比如问，‘这次培训哪个部分最让你印象深刻呀？’”
5. “嘿，要让对方愿意跟你聊呀！好比划船，得顺着水流走。

‘亲，培训对你工作上的难题有帮助解决吗？’”
6. “哇，回访话术要用得巧妙呀！像下棋一样，要步步为营。

‘那你觉得培训老师讲得清楚不？’”
7. “哎呀呀，得问出有价值的东西呀！就像挖矿，得找到宝藏。

‘培训后你对自己更有信心了没呀？’”
8. “别总是那么死板嘛！像跳舞一样灵活点呀！‘亲，你会把这次培训推荐给其他人不？’”
9. “哇哦，话术要有趣味性呀！跟做游戏似的。

‘培训中有啥让你哈哈大笑的事儿不？’”
10. “嘿嘿，要让对方觉得你很在乎他的感受哦！就像好朋友一样。

‘亲，你对下次培训有啥期待呀？’
我的观点结论：培训回访话术就是要亲切、自然、有趣，让对方愿意跟你交流，这样才能真正了解培训的效果和对方的需求。

三仁教辅教师学习资料电话回访技巧及话术一、要克服自己的内心障碍，有些人在打电话之前就已经担心家长冷落自己，遭到冷落后不知该如何应对，只能讲两句就挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他如何拒绝你。

如何看不起你。

如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。

那打出的电话也不会收到预期的效果。

克服内心障碍的方法有以下几个：（1）摆正好心态。

一名优秀的老师，被拒绝是再正常不过的事情。

我们要对我们自己的教学水平和服务有百分之百的信心，对我们的市场前景非常乐观，如果家长不喜欢听或不认可我们的教学或服务，是他们的损失。

同时，总结出自己能力和教学水平的几个优点。

（2）善于总结。

我们应该感谢，每一个试课失败的学生。

因为我们可以从他们那里吸取到为什么会失败的教训。

每次通话之后，我们都应该记录下来，记录一些失败家长的反应，家长和你聊的内容或者一些不愉快的经历。

然后，我们再总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去解决。

这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。

(3) 每天抽一点时间学习。

学得越多，你会发现你知道的越少。

我们学习的目的不在于达到一个什么样的高度，而是给我们自己足够的信心。

打电话之前,把你想要表达给家长的关键信息可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。

二、明确打电话的目的打电话给家长的目的是为了把孩子在三仁教辅的学习情况反馈给他，当然孩子的成绩不是一天就能提高的，我们打电话给家长，主要是能让家长安心，让他对我们有信心，让他感觉到在三仁教辅他的孩子成绩一定能够提升。

我们要能够和家长做朋友。

三、了解家长打电话时一定要了解家长（除了第一次电话），只有对这个家长充分的了解，我们在电话中才知道我们要说什么。

一定要了解家长最关心的是什么，对孩子是什么态度。

除此，我们还要了解家长是干什么的，是什么样的一个性格，什么时候比较有空，什么东西比较忌讳的，是喜欢听好话，还是喜欢听实话。

授课教师回访用语你好！请问是同学的家长是吗？你好！我是给（学生名字）上（科目）（一对一/小班）课程的（教师姓氏）老师。

今天给你打电话，主要是沟通一下（学生）在（科目）（一对一/小班）上一些情况。

（以下方面请老师根据实际情况确定详略）1、近期的课程，我们主要针对进行讲解，目的是……2、从课堂观察来看，Ta在课堂上比较认真，吸收也比较好……3、每次上课我们都会布置一些练习题，第二次课来检查……4、总体来说，最近Ta在方面有很大的提高……5、同时，由于等原因，他现在……（授课内容或课程设计沟通）（学生课堂表现沟通）（学生作业或任务完成情况）（学生进步情况）（学生有待改进的方面或家长需要配合的事项）另外，（学生）现在其他科目的成绩怎么样呢？我在上课时发现这个孩子的方面不是很好，所以我觉得他在（科目）上的能力有待加强哦。

【协助推课】好的。

今天和你的交流很愉快。

我们之后还会不定期给你去电话交流孩子的情况的，你这边有什么情况也可以和XXXX校区老师联系，他们电话是xxxxxxxx。

好的，今天就先这样，再见。

电话回访话术1、你好，请问你是xxx的妈妈（爸爸）吗？我是戴氏学校的老师xxx,,你现在方便接听电话吗？不方便：好的，XX妈妈，那请问什么时候最适合打给你呢？不好意思，打扰您了，我一会再和你联系。

方便：好的，耽误你两分钟时间！XX妈妈，今天给你打电话的目的是想就XX学生最近的学习情况，给你做一个汇报，也想和你交流下。

a.孩子最近的总体学习情况（包括学习成绩、学习态度、学习习惯、作业完成情况）。

XX学生最近的学习总体来讲还不错……..但是…….b.孩子最近学习的精神状态和心理c.问下孩子最近在家里的表现，包括学习和行为习惯。

2.XX妈妈，今天的交流让我们更了解孩子最近的学习状况。

学习中，老师起的是引导的作用，还需要我们一块努力和配合。

孩子自主性不太高，需要我们一起不断监督。

你放心，只要我们一起努力，孩子也配合，一定可以做得更好。

教育培训机构开课后第一次回访话术超详细第一次课后回访电访对象：本班系统内全部报名学员电访频次：每学期至少每个家长电话回访1次注：全新学员第一讲课后务必电话回访续报前对每一位学员务必电话回访电访目的：课后及时和家长反馈孩子的上课表现和学习情况，增加家长和老师之间的粘性。

准备工作（1）适宜电访的时间：首选晚上19：00—21：00，其次是中午12：00—14：00全新学员适宜第一讲下课后24小时之内（2）学员课堂表现记录表：课中记录反馈表学员姓名做题完成情况笔记整理情况课堂表现是否沟通家长例一□ 例二□ 例三□例四□ 例五□练一□ 练二□ 练三□练四□ 练五□优秀□ 不整齐□未完成□听课认真是□ 否□表现积极是□ 否□（3）电访反馈记录表（结合新生基本信息记录表）第一次课课后回访记录表姓名回访对象所在班级家长感受孩子是否喜欢课程内容难度怎么样课程进度快不快意见和建议（4）续报信息记录表续报信息记录表学生姓名所在班级（对应主讲老师）续报情况未续报原因解决方案是否完成电访话术示例家长您好，我是XX 老师，今天是孩子第一次来上课，课后我和您反馈一下孩子今天的上课情况。

（孩子已经上了X 节课了，一直想找个机会和您反馈一下孩子在这里的学习情况）之前您说的孩子需要关注的地方，我特意关注了一下，其实孩子表现还是很不错的，他今天的课堂表现……课上例题完成情况……模块检验……辛苦您配合督促孩子及时复习，过程有任何疑问随时问我就可以。

不知您对我们课堂的感觉怎么样呢？嗯嗯，好的……（解答家长问题）孩子回去之后，对我们的课堂感觉怎么样呢？感觉我们的课程节奏是否适应？觉得难度怎么样啊？。

艺术培训机构一学期课后回访模板
一、听课感受
您好，这学期的课程您喜欢吗？您对我们老师的绘画和讲课感觉怎么样啊？
二、公开课难
是的，我们的课确实有些难度，在同行内也算比较难的，另一方面也说明我们老师的技术水平比较高，并不是每一个老师都可以在这么短的时间内边讲边画出这么复杂且精致的作品的。

您有需要的话可以找我领取基础课程听！
三、引导
我给您发的零基础课程，您看的还顺利吗？这学期的课是以展示老师绘画实力和授课风格为主，因此对于您来说有些难度，学美术还是要把基础打牢，从基础课程入手，后面的课程会更轻松！您觉得呢？
四、听课到期
您好，我刚刚查看了一下，您的课程权利已经到期。

如果您真心想学习素描课程，建议您直接报系统班学习，在老师一对一的辅导下，相信您会有更快更大的进步。

您目前有考虑跟我们老师深入学习吗？
五、学员作品
您可以看一下，这是XX同学在参加系统学习前画的。

（附图片）这是XX同学在参加系统学习后，学了三个月基础课程画的作品（附
图片）。

进步有多大您也可以看出来，如果您也想要有更大的进步，建议您跟着老师系统学习，不久后您的作品也可以很优秀，您说呢？。