进入系统：打开桌面上的OPERA THIN图标，输入用户名密码，点击Login。请注意选择要用的系统。（Production为真实系统，底色为蓝色；Training为培训系统，底色为绿色），点击右侧PMS图标进入前台管理系统。
屏幕左下方有5盏提示灯（Available Sessions），绿灯表示未开窗口，红灯表示已开窗口。注意最多只可打开5个窗口，尽量避免重复打开窗口以免死机。
退出系统：点击屏幕左上角的EXIT，和主界面上的LOG OFF，注意不能直接点击右上角的“X”或直接关闭窗口！
快捷键明细
ALT+_字幕下划线，可打开相应功能的窗口
CTRC+C复制所选内容，CTRL+V粘贴所选内容
TAP换行 SHIFT+TAP向上换行 F1：Help；在线帮助；
Shift+F1：Occ. Graph；简单的酒店出租率表；
Ctrl+F1：Opera Help；快捷键说明；
Shift+F2：Control Panel；控制面板；
Ctrl+F2：Det. Avail；显示每个房型在将来每天的可卖房情况；
F3：Available Room Search；具体可卖房查询；
Shift+F3：House Status；房间状态；
Ctrl+F3：Room Plan；房间列表；
Ctrl+F4：Calendar；日历；
F5：Rate Query；价格查询 ；
Shift+F5：Floor Plan；楼层图； Shift+F6：Quick Book；团队预订新建；
F7：New Reservation.；新建散客预订；
Shift+F7：Telephone Book；系统黄页；
Ctrl+F7：Telephone Operator；总机；
F8：Logout；用户切换；(如下班需完全退出系统则禁用此键！)
Shift+F8：IFC Menu；与其它系统连接的程序（接口程序）；
酒店Opera PMS系统中英文培训教程
介绍
Opera PMS是酒店管理的重要工具，它可以帮助酒店管理人员实现客房预订、账单管理、销售分析等一系列功能。本文档将向大家介绍Opera PMS的基础操作和相关功能，帮助想学习酒店管理的人士快速掌握该软件的使用方法。文档将分为中文和英文两个部分，让我们一起开始吧！
中文教程
登录和退出
在使用Opera PMS前，首先要做的就是登录。输入用户名和密码后，按“Enter”键即可进入系统。如果您要退出系统，可以在电脑屏幕左下角点击“开始”菜单，再选择“退出”。
预订客房
要预订客房，首先需要进入Opera PMS系统，点击主界面上的“预订”图标。在进入预订页面后，输入顾客的基本信息（如姓名、电话号码和入住时间等），选定入住日期和房型，最后选择“确定”即可完成预订操作。
房间管理
在Opera PMS中，我们可以轻松管理各个房间的状态，以便更好地掌控酒店运营情况。在主界面上找到“房态表”图标，点击进入该界面后，可以轻松查看酒店整体房间的空闲和占用状况，并可根据需要调整房间状态。
账单管理
在Opera PMS系统中，账单管理是非常重要的一项功能。酒店管理人员可以在该界面上查看到每个客人的详细账单信息，还可以根据客人的需求和付款方式进行相应的调整。若想查看账单信息，点击主页上的“账单”图标即可进入该界面。
销售报表
销售报表是酒店管理人员更好地全面了解酒店销售状况的重要工具。在Opera
PMS中，我们可以自由选择不同的时间段和销售范围，获取详细的销售报表信息，帮助我们更好地分析和规划酒店的运营情况。在主界面上找到“报表”图标，点击进入该界面，即可查看相关销售报表信息。 英文教程
Login and Logout
Before using Opera PMS, the first thing to do is to log in. Enter your username
酒店operaPMS系统中英文培训教程
一、教学内容
本教程以酒店operaPMS系统为教学背景，主要讲解该系统的英文操作方法。教材共分为五个章节，具体内容如下：
1. 第一章：operaPMS系统概述，介绍系统的功能、特点和适用范围。
2. 第二章：用户管理，讲解如何创建、修改和管理用户账户。
3. 第三章：房间管理，介绍如何预订、修改和取消房间。
4. 第四章：财务管理，详细讲解如何处理收款、退款和查询财务报表。
5. 第五章：报表管理，介绍如何和查看各种报表，以便于酒店管理者进行决策。
二、教学目标
1. 让学生掌握operaPMS系统的基本操作，能够独立完成酒店的日常业务。
2. 提高学生的英文水平，使他们在实际工作中能够熟练运用英文进行操作和沟通。
3. 培养学生的团队合作意识，使他们能够在酒店工作中与他人高效配合。
三、教学难点与重点
重点：operaPMS系统的基本操作方法和英文术语。
难点：财务管理和报表管理部分的复杂操作，以及英文的专业词汇。 四、教具与学具准备
教具：电脑、投影仪、幕布、教学PPT。
学具：笔记本、教材、鼠标、键盘。
五、教学过程
1. 实践情景引入：以一家酒店的实际业务为背景，让学生了解operaPMS系统在酒店工作中的重要性。
2. 讲解教材内容：按照教材章节，详细讲解operaPMS系统的各项功能和操作方法。
3. 例题讲解：通过实际案例，让学生学会如何运用operaPMS系统解决酒店业务问题。
4. 随堂练习：让学生在电脑上模拟操作operaPMS系统，巩固所学知识。
5. 课堂互动：鼓励学生提问，及时解答他们在学习过程中遇到的问题。
6. 作业布置：布置相关练习题，让学生课后巩固所学知识。
六、板书设计
板书内容主要包括：operaPMS系统的功能、英文操作界面、重要操作步骤等。板书设计要求简洁明了，突出重点。
七、作业设计
作业题目：
1. 请简述operaPMS系统的功能和适用范围。
1 OPERA快捷键使用说明
快捷键 英文注解 中文注解 详细说明
F1 Opera Help Opera 系统说明 Opera系统各个功能的详细说明，将内容输入在电脑中，可以得到相应的查询注解
F3 Room Search 查询房间 显示房间当时的状态，可根据选择的房型查找房间
F5 Rate Query 房价查询 房价查询这一功能是做预定的一个非常重要的步骤。这个快捷键显示房价信息和相应
F7 New Reservation 新预定 此快捷键的功能等同于F5，界面也完全一样
F8 Log Out 电脑签退 使用在离开电脑时要将电脑签退，这个功能键是所有的使用者在离开工作岗位时必须要用的
Shift+F1 Occupancy Graph 出租率柱状图 未来90天内的出租率的柱形平面图，住房率可以以数字或百分比的形式的显示，其中可以区分出包括占房和预定房。
Shift+F2 Control Panel 出租率信息表 可显示每7天的出租率的相关信息，可以查出预抵、预离、占房、出租率等各项信息
Shift+F3 House Status 当前状态 酒店当天的出租率情况，预抵、预离、坏房等信息
Shift+F4 Inquiry 查询 可以查询一些公司、团队、旅行社的相关信息
Shift+F5 Floor Plan 楼层平面图 显示酒店里每层具体房态概况和房间的所属位置
Shift+F7 Phone Book 电话本 酒店内部的黄页，可记录内、外线号码，各方面信息
Shift+F8 IFC Menu 终端 IFC的终端
Control+F1 Opera Help Opera 系统快捷键 可以显示所有功能键的具体说明
Control+F2 Detail
Availability 可卖房明细 酒店未来10天的各种房型的剩余数，可连续向后查询
Control+F3 Room Plan 房态条状图 可显示房间准确房态及住客情况，各个房态的准确房数，可选择房型查看
