电子商务系统分析与设计方案
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电子商务优秀设计方案与分析在当今数字化时代,电子商务已经成为商业领域中不可或缺的一部分。
一个优秀的电子商务设计方案能够极大地提升用户体验,增加销售额,并提高企业的竞争力。
接下来,我们将详细探讨一些电子商务优秀设计方案,并对其进行深入分析。
一、用户界面设计用户界面是用户与电子商务平台交互的第一层面,其设计的优劣直接影响用户的第一印象和使用意愿。
1、简洁明了的布局优秀的电子商务网站通常采用简洁、直观的布局,避免过多的元素和复杂的导航结构,让用户能够快速找到他们想要的商品或信息。
页面的分类清晰,商品展示有序,例如将热门商品、新品推荐和促销活动放在显眼的位置。
2、高质量的图片和视频商品图片和视频的质量至关重要。
清晰、多角度、高分辨率的图片能够让用户更好地了解商品的细节和特点。
同时,适当的商品视频展示可以增加用户对商品的信任度和购买欲望。
3、响应式设计随着移动设备的广泛使用,电子商务平台必须具备响应式设计,能够自适应不同屏幕尺寸和分辨率,确保在手机、平板和电脑上都能提供流畅、一致的用户体验。
二、商品搜索与筛选功能1、强大的搜索功能用户能够通过关键词快速准确地找到所需商品。
搜索结果的排序应合理,例如按照相关性、销量、价格等因素进行排序。
同时,提供搜索建议和自动完成功能,帮助用户更轻松地输入准确的搜索词。
2、精细的筛选选项提供丰富的筛选条件,如价格范围、品牌、颜色、尺寸、材质等,让用户能够根据自己的具体需求缩小搜索范围,快速找到符合要求的商品。
三、购物流程设计1、简便的注册与登录尽量简化注册和登录流程,支持多种登录方式,如手机号、邮箱、社交媒体账号等。
同时,提供“游客购物”选项,让用户在未注册的情况下也能先进行购物。
2、清晰的购物车购物车页面应清晰展示商品的名称、数量、价格和总价。
用户能够方便地修改商品数量、删除商品或选择继续购物。
3、安全的支付方式提供多种安全可靠的支付方式,如信用卡、支付宝、微信支付等,并确保支付过程的加密和安全。
电子商务系统分析与设计-教案第一章:电子商务概述1.1 电子商务的定义与发展历程1.2 电子商务的分类与框架1.3 电子商务的优势与挑战1.4 电子商务在我国的发展现状与趋势第二章:电子商务系统需求分析2.1 电子商务系统需求分析的意义与目的2.2 电子商务系统需求分析的方法与步骤2.3 电子商务系统需求分析的主要内容2.4 案例分析:某电子商务平台需求分析第三章:电子商务系统设计3.1 电子商务系统设计的原则与方法3.2 电子商务系统架构设计3.3 电子商务系统模块划分与功能设计3.4 电子商务系统界面设计3.5 案例分析:某电子商务平台系统设计第四章:电子商务系统数据库设计4.1 电子商务系统数据库设计的原则与方法4.2 电子商务系统数据库的概念模型设计4.3 电子商务系统数据库的逻辑模型设计4.4 电子商务系统数据库的物理模型设计4.5 案例分析:某电子商务平台数据库设计第五章:电子商务系统安全与隐私保护5.1 电子商务系统安全的重要性与挑战5.2 电子商务系统安全策略与技术5.3 电子商务系统隐私保护策略与技术5.4 电子商务系统安全与隐私保护的实施与监管5.5 案例分析:某电子商务平台安全与隐私保护实践第六章:电子商务系统开发与实施6.1 电子商务系统开发流程与方法6.2 电子商务系统开发团队与工具6.3 电子商务系统实施策略与步骤6.4 电子商务系统开发与实施的案例分析第七章:电子商务系统运营与管理7.1 电子商务系统运营管理的目标与内容7.2 电子商务系统运营管理的方法与工具7.3 电子商务系统运营过程中的风险管理7.4 电子商务系统运营与管理的案例分析第八章:电子商务系统评价与优化8.1 电子商务系统评价的意义与方法8.2 电子商务系统评价指标体系与评价过程8.3 电子商务系统优化策略与方法8.4 电子商务系统评价与优化的案例分析第九章:电子商务法律法规与政策环境9.1 电子商务法律法规的体系与内容9.2 电子商务政策环境的影响与应对9.3 电子商务法律法规的实施与监管9.4 电子商务法律法规与政策环境的案例分析第十章:电子商务系统案例分析10.1 国内外电子商务成功案例分析10.2 电子商务失败案例分析与启示10.3 电子商务创新案例分析与发展趋势10.4 电子商务系统案例分析的方法与技巧第十一章:电子商务在零售业中的应用11.1 电子商务在零售业的发展历程11.2 电子商务零售模式的类型与特点11.3 电子商务零售业的挑战与机遇11.4 电子商务零售业的案例分析第十二章:电子商务在B2B领域的应用12.1 B2B电子商务的模式与特点12.2 B2B电子商务平台的构建与运营12.3 B2B电子商务案例分析12.4 B2B电子商务的未来发展趋势第十三章:电子商务在供应链管理中的应用13.1 电子商务在供应链管理中的作用13.2 电子商务供应链管理模式与流程13.3 电子商务供应链管理的案例分析13.4 电子商务在供应链管理的未来发展趋势第十四章:电子商务在农业领域的应用14.1 电子商务在农业领域的发展现状14.2 电子商务农业电商平台的建设与运营14.3 电子商务在农业领域的案例分析14.4 电子商务在农业领域的未来发展趋势第十五章:电子商务系统的未来发展趋势15.1 电子商务系统技术发展趋势15.2 电子商务市场与用户行为趋势15.3 电子商务行业政策与法规趋势15.4 电子商务系统创新与挑战15.5 未来电子商务系统的教学与研究展望重点和难点解析1. 电子商务系统的需求分析:如何准确把握用户需求,挖掘潜在需求,并将其转化为系统功能,是教学中的重点和难点。
电子商务系统分析与设计方案报告一早起来,我就坐在电脑前,准备开始这场电子商务系统分析与设计方案的头脑风暴。
咖啡在旁边冒着热气,屏幕上闪烁着空白的文档,等待着被填满。
一、需求分析咱们先从需求分析开始说起。
电子商务系统,得满足用户的基本需求,对吧?比如说,用户需要能快速注册登录,这就需要一个简洁明了的注册登录页面。
再比如,商品展示得清晰,分类得合理,这样才能让用户一目了然,快速找到自己想要的商品。
1.用户注册登录2.商品展示与分类3.购物车与订单管理4.支付与结算5.物流跟踪6.评价与售后服务这些需求,看似简单,实则都需要精细的设计和实现。
二、系统设计咱们聊聊系统设计。
这个部分,可以说是整个方案的核心。
咱们得有个清晰的技术架构,这样才能保证系统的稳定性和可扩展性。
1.技术架构前端:采用主流的前端框架,如Vue.js或React,实现动态交互。
后端:使用Java或Python等语言,构建强大的服务端支持。
数据库:选择MySQL或MongoDB等成熟稳定的数据库系统。
2.功能模块设计用户模块:实现注册、登录、个人信息管理等基本功能。
商品模块:包括商品展示、分类、搜索等功能。
购物车模块:实现商品添加、删除、数量调整等功能。
订单模块:实现订单创建、支付、物流跟踪等功能。
支付模块:接入、等主流支付方式。
物流模块:与主流物流公司合作,实现物流跟踪。
评价模块:用户可以对购买的商品进行评价,提供售后服务。
三、用户体验1.界面设计界面简洁明了,色彩搭配和谐,让用户一目了然。
使用动画效果,提升页面切换的流畅度。
优化页面加载速度,减少用户等待时间。
2.交互设计提供清晰的导航,让用户快速找到所需功能。
优化表单填写体验,减少用户输入。
提供丰富的提示信息,帮助用户更好地理解操作。
四、安全与性能电子商务系统涉及用户的隐私和财产安全,因此安全与性能至关重要。
1.安全措施使用S协议,保证数据传输的安全性。
对用户敏感信息进行加密存储。
电子商务系统分析与设计-教案第一章:电子商务系统概述1.1 电子商务系统的定义与发展1.2 电子商务系统的框架结构1.3 电子商务系统的分类与特点1.4 电子商务系统的发展趋势第二章:电子商务系统需求分析2.1 需求分析概述2.2 需求分析的方法与工具2.3 电子商务系统功能需求分析2.4 电子商务系统性能需求分析第三章:电子商务系统设计与规划3.1 系统设计概述3.2 系统设计的方法与工具3.3 电子商务系统架构设计3.4 电子商务系统模块划分第四章:电子商务系统数据库设计4.1 数据库设计概述4.2 数据库设计的方法与工具4.3 电子商务系统实体关系模型设计4.4 电子商务系统数据库结构设计第五章:电子商务系统界面设计5.1 界面设计概述5.2 界面设计的方法与工具5.3 电子商务系统界面设计原则5.4 电子商务系统界面设计实践第六章:电子商务系统安全设计6.1 电子商务系统安全概述6.2 安全设计原则与策略6.3 电子商务系统安全技术6.4 电子商务系统安全解决方案第七章:电子商务系统测试与评价7.1 系统测试概述7.2 测试方法与工具7.3 电子商务系统测试案例7.4 电子商务系统评价与优化第八章:电子商务项目管理与实施8.1 项目管理概述8.2 项目管理方法与工具8.3 电子商务项目进度控制8.4 电子商务项目风险管理第九章:电子商务系统案例分析9.1 电子商务系统案例选取9.2 案例分析方法9.3 电子商务系统成功案例解析9.4 电子商务系统失败案例解析第十章:电子商务系统发展趋势与展望10.1 电子商务系统发展现状10.2 新技术在电子商务系统中的应用10.3 电子商务系统未来发展趋势10.4 我国电子商务系统发展策略与挑战重点和难点解析一、需求分析:这是整个电子商务系统分析与设计的基础。
需求分析的质量直接影响到后续的系统设计、开发和实施。
学生需要掌握如何有效地收集和分析用户需求,以确保系统的功能和性能能够满足用户期望。
电子商务优秀设计方案与分析随着互联网的普及,电子商务已经成为商业领域中的一个重要环节。
为了在激烈的竞争中脱颖而出,企业需要拥有优秀的电子商务设计方案。
本文将讨论电子商务的设计原则以及分析一些成功的电子商务设计案例。
一、设计原则1. 用户体验为先:一流的电子商务设计方案应该始终以用户为中心。
用户体验的设计应该简单直观,方便用户进行浏览、搜索和购买商品。
此外,还应提供方便的支付和售后服务。
2. 响应式设计:随着智能手机和平板电脑的普及,网站和应用程序必须能适应不同屏幕尺寸的设备。
因此,响应式设计变得至关重要。
合理的响应式设计可以提供更好的用户体验,同时也符合搜索引擎优化(SEO)的要求。
3. 明确的导航:在一个电子商务网站上,用户需要能够迅速找到他们想要的商品。
因此,明确的导航设计在电子商务的设计方案中扮演着至关重要的角色。
导航可以通过分类、标签和搜索功能来实现,以帮助用户更轻松地浏览商品。
4. 强大的搜索功能:电子商务网站通常有大量的商品,因此一个强大的搜索功能是至关重要的。
一个快速、准确的搜索引擎可以帮助用户迅速找到他们要购买的商品,提高购买转化率。
5. 个性化推荐:个性化推荐是一种通过分析用户的偏好和行为来向他们推荐相关商品的方法。
个性化推荐可以提高用户的满意度和转化率。
同时,它还可以提供额外的销售机会,增强用户的粘性。
二、成功案例分析1. 亚马逊(Amazon):作为全球最大的电子商务公司之一,亚马逊一直以来都以其出色的设计而闻名。
亚马逊拥有一个简洁、直观的用户界面,能够帮助用户轻松地找到商品。
此外,亚马逊还利用个性化推荐功能,向用户展示与他们兴趣相关的商品,从而提高销售转化率。
2. 苹果(Apple):苹果是一个以产品设计而闻名的公司,其电子商务网站也不例外。
苹果的网站采用了简洁、现代的设计风格,突出了产品的美感和简单性。
用户可以通过清晰的导航找到他们感兴趣的产品,并且可以通过交互式的元素观看产品的演示视频和阅读相关信息。
第一章1.企业商务活动的基本特征?(1)从事商品交换的活动(2)涉及商品的交换、买卖和再分配,包含商品物理上的位移过程(3)商务活动在两个或两个以上的实体之间完成,而参与交易的实体之间通过一定的商务规则或者契约规范其行为和交易过程(4)在商务活动中都存在信息流、资金流、实物流的流动2.广义的电子商务指企业利用电子手段实现商务及运作管理的整个过程,是各参与方通过电子方式而不是直接物理交换或直接物理接触方式来完成的任何业务交易。
狭义的电子商务指通过Internet或电子数据交换进行的交易活动。
3.有人认为:电子商务系统就是电子商务网站,请结合电子商务系统的概念及特点对此观点加以辨析:电子商务系统的定义:广义上指支持商务活动的电子技术手段集合;狭义上指在Internet 和其他网络的基础上,以实现电子商务活动为目标,满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要,支持企业的对外业务协作,从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平,为企业提供商业智能的信息系统电子商务系统的特点:(1)是支持企业商务活动整个过程的技术平台(2)是企业业务流程重构、价值链增值的技术平台(3)采用B/S架构,提供基于WEB的分布式服务(4)对安全提出了很高要求(5)大多是依托企业原有信息资源运行的系统因此,电子上网系统不能狭隘的认为是电子商务网站,电子商务网站只是其中的部分环节。
4.结合电子商务系统的特点,讨论其与MIS、ERP、SCM、CRM、DSS、OA等信息系统的异同:相同点:都是为了满足某种业务需求,利用信息技术并基于计算机而构建的系统,大都可以为现代企业的经营管理服务不同点:从功能上看,电子商务系统不仅支持企业内部的生产与管理,而且支持企业通过Internet进行的商务活动从信息系统服务的范围及对象看,传统信息系统主要服务于企业内部特定的客户,而电子商务系统服务的对象不仅包括企业内部管理人员,而且包括企业的客户和合作伙伴从技术角度看,电子商务系统基本上是一个浏览器/服务器(B/S)结构的系统,它的构造技术还包括了一些原有信息系统未曾使用的新技术5.电子商务发展的3个阶段:一、电子商务系统的酝酿阶段(20世纪60年代—90年代)二、电子商务系统的雏形阶段(20世纪90年代—2000年)三、电商商务系统的发展阶段(2000年以来)第二章:1:信息系统的生命周期:–评估立项:信息系统是为企业生产、管理和决策服务的,当这些环节中产生需求时,企业一般需要对需求进行评估和规划,确定系统建设的目标、内容,并对可能需要的投入以及建设信息系统可能产生的效益进行评估。
电子商务系统分析与设计报告一、引言随着互联网技术的飞速发展,电子商务已经成为了当今商业领域中不可或缺的一部分。
电子商务系统作为电子商务活动的支撑平台,其性能和功能的优劣直接影响着企业的竞争力和用户体验。
因此,对电子商务系统进行深入的分析与设计具有重要的意义。
二、需求分析(一)用户需求电子商务系统的用户主要包括消费者、商家和管理员。
消费者希望能够方便快捷地浏览商品、比较价格、下单购买,并享受安全可靠的支付和配送服务。
商家则期望能够高效地管理商品库存、处理订单、进行促销活动,并获取销售数据和客户信息。
管理员需要对系统进行全面的监控和管理,确保系统的稳定运行和数据的安全。
(二)功能需求1、商品管理包括商品的添加、修改、删除、查询,以及商品分类、品牌管理等功能。
2、订单管理处理订单的生成、支付、发货、退款等流程,提供订单跟踪和查询功能。
3、客户管理管理客户的注册信息、购买记录、积分等,支持客户服务和投诉处理。
4、促销管理设置促销活动,如满减、折扣、优惠券等,吸引消费者购买。
5、支付管理集成多种支付方式,保障支付安全和便捷。
6、物流管理与物流公司对接,实现订单的配送跟踪和物流信息查询。
7、数据分析提供销售数据、客户行为数据等的分析报表,为企业决策提供支持。
(三)性能需求系统应具备高并发处理能力,能够在短时间内处理大量用户的访问和操作请求。
同时,系统的响应时间要短,确保用户能够获得流畅的体验。
系统还应具备良好的稳定性和可靠性,保证24 小时不间断运行。
三、系统设计(一)架构设计采用 B/S 架构,前端使用 HTML、CSS、JavaScript 等技术实现页面展示,后端使用 Java 或 Python 等语言进行业务逻辑处理,数据库采用MySQL 或 MongoDB 等。
(二)模块设计1、前台模块(1)用户注册登录:支持多种注册登录方式,如手机号、邮箱、第三方账号等。
(2)商品展示:以清晰的分类和搜索功能展示商品信息,包括图片、价格、描述等。
电子商务UML分析与设计电子商务是指通过互联网进行商业活动的方式,包括网购、在线支付、物流配送等。
在建立电子商务网站之前,我们需要对系统进行UML分析与设计,以确保系统的结构合理、功能完善。
首先,我们可以从用例图开始分析系统。
用例图是描述系统功能和参与者之间交互的图形化工具。
电子商务系统的参与者可以包括买家、卖家、管理员等。
根据需求,我们可以确定以下主要用例:注册、登录、商品、浏览商品、加入购物车、下订单、在线支付、管理商品、管理订单等。
接下来,我们可以使用活动图进一步分析系统中的活动流程。
活动图描述了系统中的活动、行为和流程。
以购物为例,我们可以将购物过程分为以下活动:商品、浏览商品、加入购物车、下订单、在线支付、确认收货。
通过活动图,我们可以清楚地了解每个活动的执行顺序和条件。
然后,我们可以使用类图设计系统的结构。
类图描述了系统中的类、对象、关系和属性。
在电子商务系统中,可以设计以下类:用户、商品、购物车、订单、支付等。
用户类包括注册、登录等方法;商品类包括名称、价格等属性;购物车类包括添加、删除商品等方法;订单类包括生成订单、取消订单等方法;支付类包括获取支付信息、确认支付等方法。
同时,类图还可以显示类之间的关系,如用户和购物车的关系为1对多,订单和用户的关系为多对1等。
最后,我们可以使用序列图设计系统中的交互过程。
序列图描述了参与者之间的交互顺序和消息传递。
以下订单为例,买家首先向卖家发送下订单的请求,卖家返回订单信息给买家确认,买家确认订单后向支付系统发送支付请求,支付系统返回支付结果给买家。
通过序列图,我们可以了解系统中各个参与者之间的交互过程和消息传递。
总结起来,在电子商务系统的UML分析与设计中,我们可以使用用例图描述系统功能和参与者,使用活动图描述系统活动流程,使用类图设计系统结构,使用序列图描述参与者之间的交互过程。
通过这一系列的UML 图,我们可以清晰地了解系统的功能和交互流程,从而设计出一个结构合理、功能完善的电子商务系统。
电子商务系统分析与设计方案1. 引言随着互联网的快速发展,电子商务已成为现代商业的主要形式之一。
电子商务系统的分析与设计是构建一个高效、安全和可靠的电子商务平台的关键步骤。
本文将介绍电子商务系统的分析与设计方案,包括系统需求分析、系统设计、数据库设计和系统测试等方面的内容。
2. 系统需求分析2.1 用户需求分析在进行电子商务系统的设计之前,首先需要对用户的需求进行分析和理解。
通过与用户的沟通和调研,我们可以了解到用户对电子商务系统的期望和需求是什么。
用户需求分析主要包括以下几个方面:•用户身份认证和安全性要求•商品搜索和浏览功能•购物车和订单管理功能•支付和物流功能•客户服务和售后支持2.2 系统功能需求分析在用户需求分析的基础上,我们可以进一步分析出系统的功能需求。
系统功能需求分析是基于用户需求,确定电子商务系统应具备的主要功能和特性。
常见的系统功能需求包括:•用户注册和登录功能•商品管理功能•订单管理功能•支付和物流集成功能•客户服务和售后支持功能3. 系统设计系统设计是根据需求分析结果,对电子商务系统进行整体设计和架构规划。
在系统设计阶段,我们需要考虑系统的可扩展性、可维护性和安全性等方面的问题。
以下是系统设计的几个方面:3.1 系统架构设计系统架构设计是指确定电子商务系统的整体结构和组成部分的安排。
常见的系统架构包括单层架构、多层架构和分布式架构等。
在电子商务系统设计中,常采用多层架构和分布式架构,以便实现系统的高可用性和高性能。
3.2 系统模块设计系统模块设计是指对电子商务系统的各个功能模块进行设计和划分。
根据功能需求分析,将电子商务系统划分为用户管理模块、商品管理模块、订单管理模块、支付和物流模块等。
每个模块对应一个或多个子系统,通过接口进行通信和交互。
4. 数据库设计数据库设计是电子商务系统设计的重要组成部分。
数据库设计需要考虑到系统的数据结构和数据操作方式。
以下是数据库设计的几个方面:4.1 数据库结构设计数据库结构设计是指确定数据库中表的结构和关系。
电子商务系统的分析与设计一、引言随着互联网技术的快速发展,电子商务在全球范围内迅速兴起,并对传统商业模式产生了重大影响。
为了适应这一变革,电子商务系统的分析与设计变得至关重要。
本文将探讨电子商务系统的分析与设计方法,以及其中的关键要素。
二、系统分析1.需求分析在进行电子商务系统的设计之前,我们首先需要进行需求分析。
这包括对用户需求的调研,以及对商业需求的了解。
通过实地调查、用户访谈与问卷调查等方式,我们可以获取到各类用户对电子商务系统的期望和需求。
同时,我们还需要考虑商家的需求,包括产品管理、订单处理、支付与结算等方面的要求。
2.流程分析在分析电子商务系统时,我们需要对整个购物流程进行分析,包括用户注册、浏览商品、下订单、支付和配送等环节。
通过对每个环节进行细致的分析,我们可以找出其中的痛点和改进空间,并提出相应的解决方案。
同时,我们还需要考虑如何优化用户体验,提高购物的便利性与效率。
三、系统设计1.架构设计在电子商务系统的设计中,架构设计是至关重要的一步。
我们需要确定系统所采用的技术平台、数据库设计、服务器架构等。
同时,我们还需要考虑系统的可扩展性和稳定性,为未来的系统升级和扩展预留空间。
2.界面设计界面设计是用户体验的重要组成部分。
我们需要保证系统界面简洁明了,符合用户使用习惯,并且能够提供良好的用户导航。
在设计界面时,我们还需要考虑响应式布局,以适应不同终端设备的显示。
3.功能设计电子商务系统的功能设计是保证系统正常运行的关键。
我们需要根据需求分析的结果,设计出适合用户和商家的功能模块,包括用户管理、商品管理、订单管理、支付管理等。
在功能设计过程中,我们需要充分考虑系统的安全性和性能要求。
四、系统实施与测试1.系统实施在系统设计完成后,我们需要进行系统的实施。
这包括服务器的搭建、数据库的搭建、系统的编码与开发等。
同时,我们还需要进行系统集成,确保各个模块之间的协同工作。
2.系统测试系统测试是保证系统质量的重要手段。
鲜菜达电子商务系统分析与设计题目:鲜菜达电子商务系统组名:成员:班级:电商131时段:2016/3/28—2016/4/21目录1.简介 (3)1.1 背景 (3)1.2 定义、缩略语 (4)1.3 约束 (5)1.4 参考资料 (5)2. 业务概念分析 (3)2.1 概述 (5)2.2 业务概念一览 (6)2.3 各种业务 (7)3. 业务流程分析 (7)3.1 客户注册流程 (9)3.2 客户选购、提交订单 (10)3.3 订单管理流程 (11)3.4 网站信息维护 (12)3.5 客户关系管理 (13)4. 用例图 (13)4.1 参与者分析 (13)4.2 总用例图 (16)4.3 顾客的用例图 (17)4.4 后台的用例图 (27)5. 类图 (33)6. 顺序图 (35)6.1 注册用例的顺序图 (35)6.2 在线交流的顺序图 (35)6.3 产品订购的顺序图 (36)6.4 论坛交流的顺序图 (37)6.5 订单管理的顺序图 (40)7. 系统架构设计 (42)7.1 系统部署图 (42)7.2 系统组件图 (43)1.简介1)鲜菜达电子商务系统的来由:基于不断增长的网民数量和不断发展的网络市场,网上交易已经备受广大用户的青睐。
电子商务等网上交易活动已经成为市场中不可缺少的一种商务模式。
并且存在着非常大的商机和发展空间。
与此同时,生活品质的提升使越来越多的人们开始关注健康、优质新鲜的农产品。
然而传统菜市场正面临着越来越激烈的竞争,互联网的兴起无疑为各传统农产品企业提供了一条新的成功之路,网络的开放性使消费者可以及时了解到产品的信息,从而为农产品的推广和销售提供了更多便捷。
伴随着这种需求,网上农产品订购市场应运而生。
(2)鲜菜达电子商务系统的主要业务:该系统的业务包括:信息浏览,主要是查看各种农产品的相关价位和品牌等;农产品订购,消费者根据需求填写自己的相关信息,对感兴趣的饮品进行订购,同时确定订购周期、送货时间等信息;网上支付;续订和退订,退订时,客服负责截止订购记录;续订时,顾客支付一定金额,继续订购直到退订;提供交流平台,在客户订单受理周期内,公司提供相应的咨询功能及交流平台,并且联系快递公司送货上门。
尽可能做到对顾客及时服务,满足客户需求。
(3)鲜菜达电子商务系统的约束:鲜菜达作为一个新型的电子商务系统,目标定位于全国,先部分地区进行试点,需要解决的首先是推广问题,找到合作的农产品销售商或者商贩,然后是配送问题,由于农产品的特殊性,需要做到即时送达,配送费用问题也需要得到解决,商品的质量也需要得到保障,这也是一个特别关键的问题。
1.1 背景在饿了吗等互联网产品如此繁荣的今天,人们已经可以足不出户就可以享受到可口的食物,而对于现在的年轻人或者菜农们来说,现在全国还没有一家专门做新鲜蔬菜即使配送的软件,而对于一些年轻人来说,买菜的时间已经成为一种奢侈,所以我们打算开发一款用于类似把菜市场搬到网上的手机APP,真正做到方便客户和商户。
互联网经济时代的到来,给我们的生活习惯和生活方式带来了很大变化。
现在,人们可以足不出户享受各种各样的服务。
随着生活水平的提高,越来越多的人开始追求营养、健康、高质量的生活。
优质新鲜菜品,一直以来备受人们青睐。
互联网的兴起为菜市场搬到网上提供了一条新的成功之路,网络的开放性使消费者可以及时了解到产品的信息,而不需要太多的时间去采购菜品给消费者们提供了更多的便捷。
伴随着这种需求,这种即时配送菜品的方式完全可以一试。
1.2 定义、缩略语1、活动图:活动图是用来描述一系列顺序动作、结果及其它们之间关系的图,主要用来表示系统控制流程和业务处理流程,它重点关注业务过程中的动作和结果。
在软件开发中,活动图主要用来和用户交流,以辅助需求采集。
2、顺序图:显示一组对象为了实现某种功能,而彼此发送和接收的一串消息,这组对象可能是类、接口、构件和节点的具体的或原型化的实例。
它是一种以时间为序的表示方法。
3、部署图:部署图是由节点和节点之间的关联组成,节点代表处理资源的类型或执行工作的任何事物,其上的制品可以被部署和执行。
4、构件图:又叫组件图,代表从类到应用、子系统和系统的任何事物,组件是对物理实现类型的定义,是一个抽象的物理软件需求。
5、BBS: BBS是英文Bulletin Board System的缩写,翻译成中文为“电子布告栏系统”或“电子公告牌系统”。
BBS是一种电子信息服务系统。
它向用户提供了一块公共电子白板,每个用户都可以在上面发布信息或提出看法,早期的BBS由教育机构或研究机构管理,现在多数网站上都建立了自己的BBS 系统,供网民通过网络来结交更多的朋友,表达更多的想法。
6、CRM: CRM(Customer Relationship Management),即客户关系管理。
这个概念最初由Gartner Group提出来,而在最近开始在企业电子商务中流行。
CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。
7、SCM: SCM(全称Super Chain Media)是一种全新概念的互动视频格式。
国外SuperMV 开发团队认为未来视频的一个重要的发展应用方向就是交互式视频。
因此开发这种格式的发展目标就是通过视频在观众和内容发行网站之间搭起一个互动与沟通的桥梁,为欣赏节目的观众和内容发行网站提供全新的服务。
1.3 约束该系统存在的主要限制和约束:1)商户限制:由于这是一个新兴的农产品销售电子商务系统,而对于好多商户来说不能一下子就接受,所以前期的推广可能会遇到阻力。
2)配送限制:配送需要人力,增加了成本,降低成本也是需要解决的问题。
3)产品安全约束:鲜菜达主要销售新鲜蔬菜,因其属于食品类,所以食品安全对于我们来说极其重要。
1.4 参考资料[1] UML2[1].0实战教程(Trufun);[2] 刘军季常煦曾洁琼.电子商务系统的分析与设计.人民邮电出版社,2001年4月第一版;[3]《UML系统建模与分析设计》(第一版)刁成嘉编著机械工业出版社;[4]电子商务系统的分析与设计(第2版)刘军马敏著高等教育出版社;[5]楚凡UML解决方案300910a.html;[6]网上书店—电子商务系统分析与设计案例。
2. 业务概念分析2.1 概述“业务”用更浅显易懂的话来说,一方面可以理解为就是各行业中需要处理的事情,某种程度就是指处理商业上相关的活动;另一方面指在计算机领域可以理解为某系统所要完成的相应功能作用。
现下小区居民等生活节奏较快,忙于工作和学习现在的餐馆外卖等存在一些食品卫生安全,比如曝光的饿了吗五店合一脏兮兮的厨房,另外还有一些表面看起来光鲜亮丽的餐馆,厨师尽然拿着炒菜的铲子铲垃圾桶,鲜菜达电子商务系统立志于提供最为新鲜健康的食材,让居民能够自己动手吃上放心菜。
同时鉴于大多消费者已经将网络消费作为一种生活方式,借助于这种高效,便捷的有力工具,可以更好的塑造品牌形象,可以对客户提供更高品质的服务。
通过会员机制,各种会员折扣、礼品相送等奖励机制来提高客户体验,创造忠实客户。
鲜菜达电子商务平台借助在线网络销售平台实现产品展示,网上订购,送货上门等一站式服务。
我们本着“品质是生命,服务是灵魂,一切为了客户的满意”的宗旨和理念,为客户提供高品质的蔬菜,蛋奶制品和服务。
系统功能的完美实现必须基于网络平台前端与后端的协调配合。
2.2 业务概念一览系统主要业务是通过通过高效、便捷的在线网络网络销售平台为客户提供一站式的服务。
而这一总体功能目标业务的实现离不开各种业务的协调配合。
业务实现主要体现于前端业务与后端业务两个方面的密切分工合作,其中前后端的业务分别如下:前端业务包括用户注册/登录、产品的展示、顾客信息浏览、在线客户服务、产品订购、购物车管理、BBS论坛交流、相关留言等业务;后端主要有员工管理、产品信息管理、订单管理、用户信息管理、采购管理、配送管理、客户关系管理。
通过这些前后端各部分业务的配合来实现系统的总体功能,如下图1所示。
鲜菜达电子商务系统前台后台用户注册|登录商铺管理BBS 论坛交流商品评价购物车管理产品订购在线客户服务顾客信息浏览用户信息管理客户关系管理订单管理商品信息管理图2.1 鲜菜达系统功能总括图2.3 各种业务鲜菜达电子商务系统是一个面向全国的线上菜市场,由全国线下实体商铺入驻为附近居民提供新鲜、健康、安全的的蔬菜、肉等。
具体业务详述如下:前台:➢ 用户注册/登录:网站首页会提供用户注册或者登录的链接,方便用户购买产品提交订单以及管理个人的订单。
➢ 顾客信息浏览:网站是以个人商铺销售蔬菜,所有的网站访问者都可以浏览到附近菜铺的商品信息。
➢ 在线客户服务:顾客如果在购买时遇到问题或者是产品质量出了问题等都可以通过在线服务及时反馈,与工作人员沟通来解决问题。
➢产品订、购:顾客选购好所需菜品后,可以填写订单,选择数量、送货时间、完善个人信息并提出个人具体要求,工作人员会尽量完成客户提出的每一项需求;客户在购买时可以选择自己可信的付款方式,可以网上支付、也可以货到付款。
➢购物车管理:客户对个人订单的管理。
➢商品评价:交易完成后用户可以对商品和服务进行评价以便于之后用户选购和商家改进。
➢BBS论坛交流:论坛可以发布公告。
推荐当天新鲜蔬菜肉类,近期最受欢迎的菜类等。
后台:➢商铺管理:对申请入驻成功的商铺进行定期抽查,保证食品的新鲜、安全。
对不合格的商铺取消在鲜菜达电子商务平台上的销售的资格➢商品信息管理:入驻商家可以对商品自行管理,上架、下架等功能。
对于商品信息虚假或与实物不符商品鲜菜达电子商务系统平台可以对其下架等操作➢订单管理:系统后台的核心业务,对用户订单进行处理。
➢客户关系管理:实现在线客服、商品评价、论坛信息筛选等业务。
➢用户信息管理:管理注册用户信息。
➢商铺入驻,商铺上传资料申请入驻鲜菜达,审核通过后的菜铺可以在鲜菜达电子商务平台发布商品信息进行销售。
商家在接到订单信息后会有系统提示,对订单进行配送。
➢客户购买,核对客户的订单信息之后,同时对其进行分类,简化工作流程。
商家接单后按照用户时间要求等进行配送。
➢客户服务,运维人员负责网站日常运行及维护工作,负责客户关系管理的工作人员则针对顾客提出的问题以及建议进行处理反馈。
➢3. 业务流程分析鲜菜达重点业务流程主要有:客户注册、登录、选购模块,客户购物车管理,后台订单管理以及网站日常信息管理运营模块。
3.1 客户注册流程图3.1 注册活动图首先,用户提出注册请求,然后系统自动跳转到注册页面,用户填写注册信息,最后提交注册信息,系统对用户提交的注册信息进行判断,若符合要求,则直接保存到数据库;否则,提示信息错误,重新跳转到注册页面。