天津大学管理概论历年真题

2008年-2015年天津大学公共管理考研真题及答案解析2008年天津大学宏微观经济学考研真题一、名词解释1.需求价格弹性2.消费者偏好3.生产者均衡4.交易成本5.差别定价二、选择题1.影响商品供给的因素包括A.相关商品的价格B.厂商的生产成本C.厂商对未来价格的预期D.厂商的偏好2.当供给和需求同时减少，且供给减少小于需求减少幅度时A.均衡价格和均衡数量都下降B.均衡价格下降，均衡数量上升C.均衡价格上升，均衡数量下降D.均衡价格和均衡数量都上升3.某商品需求弹性小于供给弹性，若政府对该商品每单位征税5元，则可以预料该商品价格上升幅度A.=5元B.<2.5元C.>2.5元D.=0元4.效用所具有的特点包括A.同一物品的效用因时空条件不同而不同B.同一物品对不同消费者不具有可比性C.效用是中性的D.效用可分为正、负效用5.边际报酬递减规律发挥作用的前提条件是A.生产技术水平保持不变B.生产要素价格保持不变C.可变的生产要素投入量必须超过一定点D.除一种投入要素可变外，其他要素固定不变6.利用机会成本进行经济分析的前提条件包括A.资源可以自由购买B.资源本身有多种用途C.资源得到充分利用D.资源可以自由流动7.影响市场结构的主要因素是A.厂商的数量多寡B.厂商长期均衡情况C.产品的差别程度D.进入市场的难易程度8.价格领导厂商的主要类型主要有A.大厂商B.低成本厂商C.技术领先厂商D.晴雨表型厂商9.成本推进通货膨胀形成的原因包括A.工资推进的通货膨胀B.出口性通货膨胀C.利润推进的通货膨胀D.进口性通货膨胀10.斯蒂格利茨认为评价税收制度是否健全的标准包括A.公平B.效率C.管理便捷D.灵活性和透明度三、简答题1.当一国经济处于通货膨胀时，应该采取什么样的财政政策和货币政策。

2.某厂商使用劳动和资本这两种主要要素组织生产，假设劳动的平均产量在最近几个月里一直增加，这是否意味着工人越来越努力工作了？是否意味着该厂商的生产变得更加有效率了？3.试述通货膨胀对经济运行的影响。

天大15秋季《管理概论》在线作业一答案《管理概论》在线作业一一、单选题（共 40 道试题，共 100 分。

）1. 若较低一级管理层次作出决策的数量越多，下级作出的决策越重要，影响面也越大，则这样的组织是( ). 职权集中化程度越高 . 职权分散化程度越高 . 授权越明确 . 授权越具有弹性正确答案：2. 实行目标管理，对于目标的制定工作，下级（） . 要参与 . 要回避 . 不要参加 . 不要传达正确答案：3. 车间主任老王最近发现，质检员小林一有空就与机关的小刘、设计室老张和门卫老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加TQ例会却经常投精打采。

对此，你认为车间主任老王最好采取什么措施?. 批评小林，并对他提出要求，以后不许在厂里和他人谈足球 . 严格执行车间工作制度，对擅自违反规定者加以严厉惩罚. 在强调必须遵守工作制度的同时，在车间搞一个球迷协会，并亲自参加协会活动 . 对上述情况不闻不问，任其自由发展正确答案：4. 提出公平理论的管理学家是（） . 赫兹伯格 . 斯金纳 . 亚当斯 . 弗鲁姆正确答案：5. 法约尔提出的组织中平级的横向沟通被称为（） . 等级原则 . 协商原则 . 跳板原则 . 秩序原则正确答案：6. 在跨国合作中，人们常提到“文化冲突”这个术语。

下列哪一项不属于文化冲突之列？ . 交往双方由于经济利益要求不同而产生的矛盾. 交往双方因价值观与信念的不同而引起的冲突. 交往双方因语言、生活与工作习惯不同而导致的误解与摩擦 . 交往双方因宗教信仰不同而引起的冲突正确答案：7. （）需要更多地掌握概念性技能 . 中层管理人员 . 高层管理人 . 基层管理人员 . 作业人员正确答案：8. 决策理论学派的代表人物是（） . 赫兹伯格 . 马斯洛 . 西蒙 . 卡斯特正确答案：9. 企业的生产部门无论多么具有生产性，如果营销部门没有预测到顾客需求的变化，以及没有能够与产品开发部门合作研制出顾客需要的产品，组织的整体绩效就会受到损害。

学院专业班年级学号姓名共5 页第1 页B卷
4、预先控制
也称事先控制或前馈控制，是在发生问题前进行预测、制定防止问题出现的一系列措施和手段。

集中注意进入组织的各种资源。

5、单利计息法
6、管理
四、简答题（5×5=25分）
1、谈谈你对“计划工作的普遍性”的理解
2、谈谈你对现代管理理论“丛林”的理解
3、按管理者的组织层次不同可分为高层管理者、中层管理者和基层管理者，他们的职责分别是什么？
学院专业班年级学号姓名共 5 页第5 页B卷六、论述题（10分）
20世纪50年代是激励理论发展的黄金时代，出现了三种有影响的理论，其中之一
是“需要层次理论”，结合实际谈谈你对它们的理解。

题目如下：第一组：一、论述题（每小题30分，共60分）1. 论述你对人性假设理论的理解。

答：（1）对人性假设理论的理解1）人性假设理论由西方管理学家提出来的，其内容包括经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设。

它有其科学的成分，但也有其片面性。

中国有自身的民族特征和文化传统，因此，不能对西方的东西照抄照搬，而应根据我国的实际，对这些理论进行分析、研究，并加以扬弃。

2）马克思主义对人性的分析是我们研究人性的指导思想。

马克思指出：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。

”因此，不能脱离社会和组织的影响来研究人的本性，更应该反对把人的本性说成是生来具有、一成不变的。

由此可见、经济人社会人、自我实现人的假设都有其片面性和局限性，而复杂人的假设是辩证的观点，是有道理的。

3）几种人性假设反映了不同历史时期对人的看法，也说明了随着生产的发展，技术的进步，文化水平和生活水平的提高，工人在需要层次和需要结构上的变化，这对搞好领导工作有指导意义。

4）几种人性假设都认为，应根据人的不同需要和素质而采取不同的管理职能和领导方法，这同样具有普遍的指导作用。

任何一种管理方法和管理制度都是针对一定情况而提出的，不能绝对地说哪种好，哪种坏，都有一定的优点和缺点。

（2）人性假设理论在领导工作中的应用：1）就中国当前的实际性况看，对大多数人来说，他们共同的、迫切的需要仍然是改善生活状况。

但人们工作的目的并不仅仅为谋生和金线，他们还有各种各样的需要，需要的层次也随人们的文化水平、生活水平以及地位和年龄而变化。

2）组织目标与个人目标，从整体和长远来看是一致的，但从局部和近期看也可能不一致。

因此，组织和个人双方应做出努力，使个人目标更多地反映社会要求，组织也必须洞察群众的需要，使组织目标包含更多的个人利益。

从而增加积极性、提高效率。

3）由于人是复杂的，管理方法应当因人、因任务、因环境变化而异。

管理概论要求：一、独立完成，下面五组题目中，请任选其中一组题目作答，满分100分；二、答题步骤：1.使用A4纸打印学院指定答题纸（答题纸请详见附件）；2.在答题纸上使用黑色水笔．．作答；答题纸上全部信息要求手．．．．按题目要求手写写，包括学号、姓名等基本信息和答题内容，请写明题型、题号；三、提交方式：请将作答完成后的整页答题纸以图片形式依次粘贴在一个．．．．．．．Word．．．．文档中．．．上传（只粘贴部分内容的图片不给分），图片请保持正向、清晰；1.上传文件命名为“中心-学号-姓名-科目.doc”2.文件容量大小：不得超过20MB。

提示：未按要求作答题目的作业及雷同作业，成绩以．．！．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．0．分记题目如下：第一组：9969、论述题（每小题30分，共60分）1.简述前馈控制、过程控制、反馈控制三种不同控制类型的优缺点。

2.试论述领导与管理的联系与区别。

二、案例分析题（40分）1.1978年，意大利奥利维蒂公司入不敷出，债台高筑，濒临破产的边缘。

新任董事长贝内德蒂大胆改革，使之很快复苏并恢复生机。

贝内德蒂慎重地对原公司高层领导在管理、决策方面的作为进行剖析，找出症结所在，同时大胆撤换不称职的高层领导。

他依靠企业固有的技术基础和一批懂技术的人才，从中选拔出有能力、有魄力的人才委以重任，对他们严格要求，明确职责、目的和任务。

由于这些人年轻，敢于负责，既懂生产又会技术，又明确自己的方向、任务并为之奋斗，形成企业的一支中坚力量。

根据上述资料，请回答：（1）你认为这种变革是主动性变革还是被动性变革？（2）试用授权的有关知识分析企业董事长与公司高层领导之间的关系。

（3）试用激励中的强化理论分析该公司进行人事变动的必要性。

第二组：9969、论述题（每小题30分，共60分）1. 举例说明组织目标及其在组织管理中的重要性。

2. 列举管理思想发展史上的主要管理理论学派，简述其基本观点？二、案例分析题（40分）1. 助理工程师黄大佑，一个名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一，名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。

《管理概论》总结-----天大崔教授力作，致敬！来源：宋枭的日志第一章管理与管理者第二节管理和管理的职能【管理】：管理是各级管理者在执行计划组织领导和控制等各项职能的过程中通过优化配置和协调使用组织内的各种资源：人力、物力、财力和信息等，有效地达到组织目标的过程。

【】【管理职能】：计划组织领导控制【管理者的技能】概念技能、技术技能、人际技能第二章管理发展史第二节管理论的形成与发展一、古典管理理论1。

泰勒的科学管理理论《科学管理原理》《科学管理》书中提出科学管理四原则。

【科学管理】：是以工厂管理为对象，以提高工人劳动生产率为目标，在对公认的工作和任务进行研究的基础上制定出标准的操作方法，并用此法对工人进行指导、训练来提高劳动生产率。

2。

法约尔的一般管理理论提出五大管理职能，十四条管理原则3。

韦伯的行政组织理论被称为“组织理论之父”的韦伯二行为科学理论1。

福利特的工作玛丽-福利特被称为“管理理论之母”，她关于管理和管理者对员工应采取何种行为的著作，很多内容是针对泰勒对人性的忽视。

2。

霍桑实验与人际关系运动【梅奥的“霍桑试验”主要结论】:1 企业中的员工是社会人，而不是经济人 2 企业中存在非正式组织 3 新型的领导能力在于提高员工的满意度，以提高士气，从而提高劳动生产率。

【】以霍桑实验为基础形成的这种新的管理思想，后人称之为“人际关系学说”，是行为科学的早起理论。

三管理科学理论【管理科学理论】：是指以现代科技成果为手段，运用计量模型，对管理领域中的人、财、物、信息、资源作系统定量的分析，进行规划和决策优化的理论。

【】管理科学包含很多分支：运筹学、系统工程、运作管理和定量决策等。

第三章组织文化【组织文化】：是组织在所处的社会和商业环境中形成的，为全体员工所接受和认同的对组织的性质、准则、风格和特征等的认识。

组织文化由组织的传统和氛围构成，代表着一个组织的价值观，同时也是组织成员活动和行为的规范。

第四章计划职能第一节计划概述【计划】：是未来行动的蓝图，是为实现组织目标而对未来行动所做的综合的统筹安排。

学院专业班年级学号姓名共5 页第1 页A卷二、是非题（判断下列各题的正确性。

正确的请在题后括号内打√，错误的请在题后括号内打×，错误的请加以改正。

5×2＝10分）1．虚工序只占用时间不消耗资源。

（）2．r为某段时间上的名义利率，且共计息了m次，则计息期利率i = mr . （）3．人的内在动机是促使人产生行为的基本原因。

（）4．为提升教育质量，应在X理论指导下，加强对教师群体的监督和奖惩力度。

（）5．好的领导者不一定是管理者。

（）三、名词解释(每小题2分，共10分)1．计划2．行为科学3．激励4．资金的时间价值5．管理四、简答题（每小题4分，共20分）1．管理的动力原理及其基本动力是什么？2．何谓“激励因素”和“保健因素”？谈谈你对他们的理解。

3．控制过程的基本工作分为四个阶段，这四个阶段是什么？4．简述管理发展史中“科学管理”理论的主要代表人及其主要贡献。

5．简述德鲁克目标管理的内涵。

五、计算题（每小题8分，共24分）1．某汽车配件厂拟安排明年某零部件的生产。

该厂有两种生产方式组织生产：方式一是继续利用现有的设备生产，零部件的单位成本为0.6万元；方式二是对现有设备进行更新改造，以提高设备的效率，改造需要投资100万元（假定其全部摊入明年的成本），成功的概率是0.7。

如果成功，零部件不含上述投资费用的单位成本可降至0.5万元；如果不成功，则仍采用方式一利用现有的设备组织生产。

另据预测，明年该厂某零部件的市场销售价格为每件1万元，其市场需求有两种可能：一是2000件，二是3000件，其概率分别为0.45和0.55。

同时，假定该厂的生产数量有两种：一是生产2000件，二是生产3000件。

试问：该厂应采用何种方式组织生产，生产多少件？学院专业班年级学号姓名共 5 页第5 页A卷六、案例分析题（12分）某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。

销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。

天津大学试卷专用纸学院专业班年级学号姓名 5 页第 1 页天津大学试卷专用纸学院专业班年级学号姓名共 5 页第 2 页13、马克斯·韦伯与泰勒、法约尔是西方古典管理理论的三位先驱，韦伯被称为（）A.科学管理之父C行为理论之父B组织理论之父D.时间研究之父P23B 安14、管理既是科学又是（）A .命令C.学问B .制度D.艺术答案：D15、某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。

该领导很可能是管理方格中所说的（）A 贫乏型 C 任务型B 俱乐部型 D 中间型P142B三、简答题（5×4=20分）1、霍桑实验的主要结论有哪些？P25霍桑实验的主要结论是：企业员工是社会人不是经济人；企业中存在着非正式组织；新型的领导能力在于提高员工的满意度，以提高士气，从而提高劳动生产率。

2、简述计划工作的性质？P69目的性；首位性；普遍性；效率性；创新性4、沟通的方式有哪些？P170 口头、书面、非语言、电子媒介5、前馈控制过程与反馈控制过程的区别P192前馈控制过程着眼于系统未来状态的预测，事先采取措施应付即将发生的情况，控制带有主动性。

反馈控制过程是系统输出的变化信息作为馈入信息，目的是防止已经发生或即将出现的偏差继续扩大或再度发生。

具体过程上的差别在于前馈控制没有信息搜集模块。

但前馈控制主体有预算状态功能，是依靠系统长期运行后加以总结得到的。

四、案例分析题（对相应问题进行单项选择，10分）“经纬”所长的疑惑某市经纬会计师事务所（以下简称经纬）是会计师事务所与挂靠单位某市财政局脱钩并转制后的有限责任会计师事务所，脱钩改制前是某市财政局所属的自收自支单位。

“经纬”由16名注册会计师共同出资2000万元人民币组建，在编员工37人，聘用退休人员12人，临时工2人。

组织机构（见下图）为股东大会选举三名董事组成的董事会，董事会聘任所长A 一人，副所长分别为B,C,D,E和F。

天津大学1999硕士入学管理概论试题
一、填空题(每空1分，本题10分)
1．组织系统是合乎某种目的_______系统。

2．第一个正式提出劳动分工的人是_______，他是在 _______中提出的。

3． 功能整理中上位功能是_______， 下位功能是_______ 4．需要层次论是心理学家_______提出的。

5．企业享有一定的_______，并履行一定的_______·
6．产品成长期市场营销策略的基点是_______。

二、判断改正题(每小题2，本题20分)(正确打v，错误打x， 并改正)
1．战略性决策，属于计划型决策，是主导性决策． ( )
2．精简机构是指精简淖一切多余的入员。

( )
3．寿命周期成本是指产品的研究、开发和制造成本的总和． ( ) 4．产品生命周期和消费者行为有关。

( )
5．产品必要功能是指用户所要求的功能。

( )
6．目标价值越大、被激发的力量越大。

( )
7．福特实行“生产线制度”，主要为了提高生产率． ( )
8．激励是指通过刺激以唤起有机体一种焕发的状态。

( )
9．动力法则认为有两种动力是至关重要的，即物质动力相精神动力。

( )
10．净观值法是通过汁算方案的净观值指标来评价技术方案优劣。

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题目答案某酒店的组织结构呈金字塔状，越往上层A.其管理难度与幅度都越小B.其管理难度越小，管理幅度越大C.其管理难C 度越大，管理幅度越小 D.其管理难度与幅度都越大主张“双赢”、“多赢”经营战略的理论是A.企业核心竞争力理论B.知识经营战略理论C.战略同盟理论D.战略再造C 理论将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（）职能A.计划B.组织B C.领导D.控制动作研究之父A.弗兰克·吉尔布雷思B.泰勒C.法约尔D.贝斯 A刘邦因怀疑韩信反而捕获韩之后，君臣有一段对话。

刘问：“你看我能领兵多少？”韩答：“陛下可领兵十万。

”刘问：“你可领兵多少？”韩答：“多多益善。

”刘不悦，问道：“既如此，为何你始终为我效劳又为我所擒？”韩答：“那是因为我们两人不一样呀，陛下善于将将，而我善于将兵。

”从B 这段对话里，韩信关于他和刘邦之间不同点的描述最符合以下哪一种领导理论的基本观点？A.领导特质理论B.领导权变理论C.领导风格理论D.两者不相关已知年利率为2%，按月度计息，则年实际利率为A.2.167%B.2.018%C. 2%D.2.2% B决策理论学派的代表人物是（）A.赫兹伯格B.马斯洛C C.西蒙D.卡斯特作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。

下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围?A.与下级谈心，了解下级的工作感受BB.亲自制定有关考勤方面的规章制度C.经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求D.对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人有效的管理者在以下四项活动中花费时间最多的是A.传统管理B.沟通C.网络联系D.人力资源管理 B《社会和经济组织的理论》是（）的著作A.法国人法约尔B.德国人韦伯BC.美国人巴纳德D.英国人亚当.斯密大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、观赏植物，品种多达上千种。

为了更牢固地站稳市场，公司总经理要求公司外派业务员要密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型A 商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理等等。

天津大学18秋《管理概论》在线作业一1(100分)以下是为大家整理的天津大学18秋《管理概论》在线作业一1(100分)的相关范文，本文关键词为天津,大学,管理概论,在线,作业,100分,谋学,【奥鹏】[天津大学]《管理概论》在线作业一试卷总分:100得分:100第1题,计划工作的核心是（）A、决策b、预测c、构思D、控制第2题,某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50%，便采取日夜轮班生产的办法来弥补实际与计划之间的偏差；发现乙产品供大于求，价格下降，决定立即减少或停止这种产品的生产。

这些措施()A、均属于负馈控制b、均属于正馈控制c、前者属于正馈控制，后者属于负馈控制D、前者属于负馈控制，后者属于正馈控制第3题,实行目标管理，对于目标的制定工作，下级（）A、要参与b、要回避c、不要参加D、不要传达第4题,19世纪末20世纪初的()的出现，是管理学形成的标志。

A、泰勒科学管理b、法约尔的一般管理c、韦伯组织理论D、梅奥人际关系学说第5题,\兵熊熊一个，将熊熊一窝\，这句话最能说明的管理原理是()A、搞好企业，关键在于有没有一个合格的企业家b、搞好企业，就不可避免地要解聘无能的人，让\熊兵\下岗c、当好领导的关键，是要进行人力资源开发，把\熊兵\培养成\能将\D、任何领导者都不免要与些无能之辈共事谋学网第6题,种庄稼需要水，但某地区近年老不下雨，怎么办?一种办法是灌溉，以弥补天不下雨的不足。

另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。

这两种措施分别是()A、纠正偏差和调整计划b、调整计划和纠正偏差c、反馈控制和前馈控制D、前馈控制和反馈控制第7题,某公司销售部经理被批评为\控制得太多，而领导得太少\。

据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是什么?A、对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心b、对销售目标任务的完成没有给予充分的关注c、事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作D、没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标第8题,下列（）性质不属于管理的特性A、综合性b、应用性c、精确性D、艺术性第9题,要确保\事有人做，人有事做；事得其人，人得其事\，需做好管理中的（）工作A、计划b、组织c、领导D、控制第10题,以下组织形式中最直接体现了管理劳动专业化分工的思想的是()A、直线制b、直线职能制c、事业部制D、矩阵制谋学网第11题,法约尔提出的组织中平级的横向沟通被称为（）A、等级原则b、协商原则c、跳板原则D、秩序原则第12题,替代品产品在波特的行业竞争分析中对行业的影响体现在：A、冲击行业内的企业b、妨碍行业竞争c、替换行业中正在生产的产品D、确定了行业内企业产品的最高价格第13题,下述哪一项不属于法约尔提出的管理的五项职能?()A、计划b、组织c、决策D、控制第14题,（）是从悲观否定的观点来看待工人的A、Y理论b、超Y理论c、x理论D、\社会人\观点第15题,\士为知己者死\这一古训反映了有效的领导始于()A、上下级之间的友情b、为下属设定崇高的目标c、为了下属的利益不惜牺牲自己D、了解下属的欲望和需要谋学网第16题,在现代以人为本的管理中，人力的\工具使用论\已被\资源开发论\取代。

管理概论要求：一、独立完结，下面已将五组题目列出，请任选其间一组题目作答，每人只答一组题目，多答无效，满分100分；二、答题过程：1. 运用A4纸打印学院指定答题纸（答题纸请详见附件）；2. 在答题纸上运用黑色水笔按题目要求手写作答；答题纸上悉数信息要求手写，包含学号、名字等根本信息和答题内容，请写明题型、题号；三、提交方法：请将作答完结后的整页答题纸以图像方式顺次张贴在一个Word文档中上载（只张贴有些内容的图像不给分），图像请坚持正向、明晰；1. 完结的作业应另存为保留类型是“Word97-2003”提交;2. 上载文件命名为“中间-学号-名字-门类.doc”;3. 文件容量巨细：不得超越20MB。

提示：未按要求作答题意图作业及相同作业，分数以0分记！题目如下：榜首组：一、论说题（每小题30分，共60分）1.简述前馈操控、过程操控、反应操控三种不一样操控类型的优缺陷。

2.试论说泰罗科学管理理论的内容、奉献和缺乏。

二、事例剖析题（40分）1. 李氏进出口公司的李先生是一家服装生产公司的创建者和履行总裁。

他建立了自己的公司，并在五年内使之从一家一个人经营的小企业开展成一家具有50名职工，年生产额为300万美元的公司。

虽然企业的规划和获利水平都发作了改变，但李先生的管理并没有发作太大的改变。

他静心于企业的平常业务中，老是犹疑不决是不是由其部属人员完结某些重要的使命。

当他到国外进行收购而不在公司的时分，公司就会留步不前。

他坚持以为自己是最知道本公司的人，自己有常识和技能拟定有关企业利益的一切决议计划。

李先生拟定企业的一切方案，安排各项活动，招募职工，指挥职工的活动，处理职工遇到的疑问，处理与人事有关的疑问。

他晓得他的悉数雇员的姓名，他的单位是随时向职工敞开的。

企业生长时间，李先生现已不能抽出时刻去拟定新的战略来敷衍所发作的改变。

职工发现当他们碰到十分重要的难题时，很难找到李先生。

企业中职工的士气到达了最低点。

第一章理解管理的涵义；领会管理的性质；掌握管理的基本职能；明确管理者的分类；掌握管理者的技能要求。

一、管理的涵义：1.管理是任何组织生存与发展所必需的活动。

2.管理的目的是为了有效地实现预期的目标。

3.管理工作的过程是由一系列相互关联的活动所构成的，包括计划、组织、领导和控制，它们是管理的基本职能。

4.管理的本质是协调。

5.管理者是实施管理职能的主体。

6.管理工作是在一定的环境条件下开展的。

二、管理的性质：科学性和艺术性三、管理的基本职能：1.计划 2.组织 3.领导 4.控制四、管理者的分类：1.按照管理者在组织中的层次分为：基层管理者、中层管理者、高层管理者2.按照管理者所从事的工作领域分为：一般管理者、职能管理者五、管理者的技能要求：1.技术技能2.人际技能3.概念技能（看看各个层次管理者应该有的技能）第二章掌握二重性原理、系统原理、动力原理、弹性原理和人本原理。

理解相关的概念、基本内容。

一、二重性原理：企业管理具有二重性。

一方面，管理与生产力、社会化大生产相联系，具有组织技术属性（自然属性），是生产过程固有的属性：另一方面，管理与生产关系、企业制度相联系，具有社会经济属性（社会属性）。

这就是管理的二重性。

二、系统原理：是指管理者在管理实践中要运用系统的思维与观点看问题，将管理对象看做一个系统，深入系统分析每一个要素及要素之间的联系，把我系统的特征及系统整体的运行规律，运用科学系统的理论、方法和手段，对系统进行有效地管理、控制和优化，进而实现系统的总体目标。

（系统的特征：集合性，整体性，层次性，有一定的周界，目的性，环境适应性）系统原理强调整体性，一加一大于二。

三、动力原理：管理的动力原理认为，管理必须具有动力，并且管理者必须会正确的运用动力，才能使管理活动持续而有效地进行下去。

管理的基本动力有三种：物质动力，精神动力，信息动力。

四、人本原理：人本原理认为，管理主要是人的管理和对人的管理。

学院专业班年级学号姓名共4 页第1 页
6、群体压力是指个体在群体中因与群体规范或其他多数成员意见时产生的
和焦虑心理。

7、网络图绘制中的冗余关系是指两道工序之间存在紧前或紧后关系。

四、简答题（5×4=20分）
1、系统管理原理应遵循的基本原则
2、简述管理发展史中“科学管理”理论的主要代表人及其主要贡献。

3、简述组织工作的特点
4、1933年梅奥在《工业文明的社会问题》一书中总结了霍桑实验的结果，得出了一些重要结论，这些结论有哪些？
5、控制工作的过程包括四个步骤，这四个步骤指的是什么？
五、是非题（5×2＝10分）（判断下列各题的正确性。

正确的请在题后括号内打√，错误的请在题后括号内打×，错误的请加以改正。

）
1、以人为本的管理原理的思想基础认为人是“经济人”，应注重对其的物质奖励。

（）
2、战略计划是为组织今后较短时间内设立目标的计划。

（）
3、预算是计划的一种表现形式。

（）
4、管理幅度是指一个管理者能够有效的管理下属的可能人数。

（）
5、管理是动态的活动过程，其基本原理所包含的内容不是一成不变的。

（）。

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题目答案
法约尔被誉为（）之父
A.经营管理
B.科学管理
A
C.组织管理
D.人事管理
下述哪一项不属于法约尔提出的管理的五项职能?()
A.计划
B.组织
C
C.决策
D.控制
某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。

后来注意到，影视作品及电
视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。

于是公
司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。

该公司的
这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应?
C
A.对技术环境的利用与引导
B.对经济环境的利用与引导
C.对社会文化环境的适应
D.对经济环境的适应
作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。

下列几项职责中，哪项
通常不属于中层管理者的工作范围?
A.与下级谈心，了解下级的工作感受
B.亲自制定有关考勤方面的规章制度
B
C.经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求
D.对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人
当企业生产的产品近期和远期需求量都很大，竞争又不激烈的情况下，企业可
以实施
C A.紧缩型战略 B.稳定型战略 C.发展型战略 D.转移型战略
在管理中，决策是( )
A.高层管理人员所承当的任务
B.高层和中层管理人员所承当的任务
D
C.高层主管和参谋人员所承当的任务
D.每一个管理人员都可能要从事的活动。