跨境电商客服方向的高职英语专业建设初探

高职院校跨境电子商务专业教学资源库建设探析【摘要】本文围绕高职院校跨境电子商务专业教学资源库建设展开探讨。

在分析了研究背景、研究意义和研究目的。

在解析了跨境电子商务专业教学资源库建设现状、必要性、思路和方法、实施策略，以及可能遇到的问题及解决措施。

在总结了高职院校跨境电子商务专业教学资源库建设的意义，未来展望和结语。

文章旨在为高职院校提供指导，促进跨境电子商务专业教学资源库的建设，提升教学质量和人才培养水平。

文章有助于引发相关领域的研究和实践，推动教育教学的不断创新和发展。

【关键词】高职院校、跨境电子商务、专业教学资源库、建设、分析、必要性、思路、方法、实施策略、问题、解决措施、意义、未来展望、结语。

1. 引言1.1 研究背景跨境电子商务是当今全球经济发展的重要驱动力之一，其快速发展对人才培养提出了更高的要求。

随着中国经济的不断开放和跨境贸易的蓬勃发展，高职院校跨境电子商务专业的需求也日益增加。

目前我国高职院校在跨境电子商务专业教学资源方面存在着一些问题，如教学资源不够丰富、更新速度慢、教学内容不够实践性等。

为了提高高职院校跨境电子商务专业的教学质量和水平，构建一个完善的教学资源库显得尤为必要。

本研究旨在探讨高职院校跨境电子商务专业教学资源库的建设，从而为高职院校跨境电子商务专业的人才培养提供更好的支持。

通过对国内外相关研究现状和趋势的分析，可以更好地把握高职院校跨境电子商务专业教学资源库建设的方向和重点，为提升我国高职院校跨境电子商务专业教学水平提供有益的借鉴和指导。

1.2 研究意义跨境电子商务是当今世界经济发展的重要趋势，也是高职院校跨境电子商务专业教学的重要内容之一。

在全球化的背景下，跨境电子商务专业的培养已经成为高职院校教育的重要任务。

建设跨境电子商务专业教学资源库具有重要的意义。

跨境电子商务专业教学资源库的建设可以为高职院校的教学工作提供更多优质的教学资源，丰富教学内容，提高教学质量。

浅谈跨境电商英语课程标准建设作者：严婷来源：《文学教育》 2017年第21期内容摘要：随着跨境商务活动越来越频繁，跨境商务平台蜂拥而现。

时代的发展对商务英语的人才培养提出了新的要求。

熟知跨境电商英语及了解其操作流程等对学生今后的就业影响颇深。

在“互联网+”时代背景下，该课程课程标准的制定更应该紧密结合实际的需求，体现时代的特点。

关键词：跨境电商英语课程标准建设一.引言跨境电子商务是基于网络发展而兴起的一种新的商业模式，具体是指分属不同环境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进而进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

在互联网、大数据、云计算、物流网等基础设施建设及技术发展的推动下，跨境电子商务发展如火如荼。

跨境电商推动了我国经济持续快速健康的发展，同时也为高校的人才培养提出了新的要求。

尤其对商务英语人才的培养而言，跨境电子商务的发展对商务英语专业学生人才培养模式、课程设置、教学设施、教学内容等都提出了新的需求。

面对新的机遇和形势，如果高校继续沿用其原有教学模式，就会导致学生在未来的就业中失去原有的竞争优势，最终被社会所淘汰。

《跨境电商英语》这门课程的开设对扩宽学生就业领域，提高学生就业竞争力等方面都有着举重若轻的作用。

二.《跨境电商英语》课程现状分析英语是跨境电子商务交易中最主要的沟通语言。

语言障碍是阻碍跨境电商发展的一大因素，这里不仅涉及基础层面的听、说、读、写能力，还需面对和解决文化、商业习惯差异带来的影响，需要提升语言翻译能力。

我国跨境电商平台在对外出口时以英文网页为主，第三方平台以提供机器翻译服务为主，并逐渐开始配备专业翻译团队引入人工翻译，致力于帮助入驻商家降低对其英语水平的要求，提供更好的语言服务。

然而，在跨境电子商务交易中，需要更加注重文化差异，充分了解目标客户群体的文化习俗和商业传统，进行语言表达时必须考虑不同国家客户的语言习惯和文化差异，避免中式英语沟通。

英语专业生在跨境电商中的优势研究作者：盘耘嘉卢素芬鲁韩玉郭蕾来源：《环球市场》2019年第02期摘要：结合跨境电子商务市场现状入手，阐述跨境电商遇到的困难。

在此基础上，分析英语专业生在跨境电商中的优势。

关键词：英语专业;跨境电商;优势随着我国经济发展水平的日益提高，我国进出口贸易在世界贸易中已占据重要地位。

目前我国已跃居世界第一大出口国和第二大进口国，中国在世界贸易中的比重从上个世纪末的4.3%提高到目前的10.4%，已然成为世界经济稳定增长的重要力量。

受2008年金融风暴的影响，近年来贸易发展速度不如前几年。

面对此种情况，开发跨境电子商务行业能有效的解决下滑趋势与效益提升。

2015年，中国跨境电商交易规模为5.4万亿元，比前一年同比增长28.6%，其中跨境出口交易规模达4.49万亿元，进口规模达9072亿元。

中国跨境电商的进出口结构比例中出口电商与进口电商各占83.2%和16.8%。

2017年跨境电商交易额占进出口贸易总额的20%左右，出口电商仍占主导，占比保持在80%以上，预计今年将达到8.8万亿的规模，未来几年出口电商交易规模仍将保持20-25%的增速。

随着跨境物流、支付等环节问题的进一步突破和跨境电商企业盈利能力的进一步提升，行业将迎来黄金发展期。

一、英语在跨境电商发展中的重要性英语作为使用范围最广的国际通用语言，在跨境电子商务交易中也是最主要的沟通语言工具。

全球跨境电商市场中，欧美英语系国家市场的竞争愈发激烈，更好的掌握目标国语言、文化、外贸习惯等，降低翻译及交流中的错误，能更好的在国际贸易中赢得竞争优势。

跨境电子商务是分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

跨境电子商务的发展必不可少的就是良好交流和沟通，语言沟通是企业之间形成交际的重要基础。

因此，跨境电子商务行业中，英语是大部分电商与境外其他国家交易的桥梁，而随着经济全球化的深化和“一带一路”的构建，英语在跨境电商的重要性将会更加明显。

跨境电子商务专业的建设与思考【摘要】本文就跨境电子商务专业的建设与思考展开讨论。

在将介绍该专业的背景以及研究目的。

在会从必要性、课程设置、实践教学、师资队伍建设和发展前景等方面进行阐述。

结论部分将重点探讨跨境电子商务专业对社会的贡献，对未来的思考以及总结。

通过这篇文章，读者将能够了解跨境电子商务专业建设的重要性和未来发展前景，同时也能够了解该专业对社会的影响和价值。

跨境电子商务专业的建设不仅能够满足社会对人才的需求，还能推动经济发展和国际贸易合作。

希望本文能够引起读者的关注和思考，促进跨境电子商务专业的进一步发展和完善。

【关键词】跨境电子商务专业、建设、思考、背景介绍、研究目的、必要性、课程设置、实践教学、师资队伍建设、发展前景、社会贡献、未来思考、总结。

1. 引言1.1 背景介绍随之而来的挑战也日益凸显。

跨境电子商务领域的专业人才短缺、市场监管不规范、物流配送环节瓶颈等问题日益凸显，亟需加强对跨境电子商务专业的建设和发展，以应对日益激烈的国际竞争。

本文旨在探讨跨境电子商务专业的建设和发展，从课程设置、实践教学、师资队伍建设等方面进行深入探讨，旨在为我国跨境电子商务人才培养提供参考和借鉴。

通过对跨境电子商务专业的研究与思考，为我国跨境电子商务市场的健康发展和国际竞争力的提升做出贡献。

1.2 研究目的跨境电子商务专业的建设与思考引言本文旨在探讨跨境电子商务专业的建设与发展，通过分析跨境电子商务专业的必要性、课程设置、实践教学、师资队伍建设以及发展前景，探讨跨境电子商务专业对社会的贡献和未来的发展趋势。

通过研究目的的明确，可以更好地了解跨境电子商务专业在当前时代的重要性和前景，为相关专业的建设提供参考和指导，推动我国跨境电子商务产业的快速发展，促进国际贸易的互利共赢。

2. 正文2.1 跨境电子商务专业的必要性跨境电子商务专业的必要性体现在多个方面。

随着全球化的加速发展，跨境电子商务已经成为国际贸易的重要形式之一。

跨境电商企业与高职商务英语专业产教深度融合探究发布时间：2023-02-27T03:44:56.038Z 来源：《教学与研究》2022年10月第19期作者：蒋兴君[导读] 近些年来，随着全球经济一体化进程的加快，蒋兴君湖南现代物流职业技术学院湖南省长沙市：410131摘要：近些年来，随着全球经济一体化进程的加快，跨境电商的发展日益迅速，跨境电商行业所需人才的数量越来越多，与此同时对从业人员的素质与能力的要求也更为严格。

高职院校作为培养应用型人才的主要阵地，在培养商务英语专业人员的过程中，要以跨境电商行业的发展需求为导向，进一步加强产教融合，为国家和社会培养更多的、优秀的商务英语专业人才。

本文以跨境电商的发展为高职商务英语带来的机遇为切入点，分析了当前商务英语专业发展的现状，并对高职英语专业产教融合模式的优化进行了阐述。

关键词：跨境电商；高职商务英语；产教融合互联网技术为电子商务行业的发展提供了基础，而经济全球化促进了国际之间的商务交流，国际贸易发展迅速，跨境电子商务企业逐渐增多，行业发展态势良好。

跨境电商的发展对人才提出了全新的要求，为高职院校的商务英语专业带来了新的机遇和挑战。

商务英语具有较强的目的性，其主要在英语教学过程中融合了商务知识，旨在提高学生的实践应用能力，更好地发挥在国际贸易中的重要作用。

当前，我国的对外贸易正处于关键的转型时期，跨境电商未来的发展趋势与其有着密切的关系，为了确保对外贸易的顺利进行，推动跨境电商更好的发展，为跨境电商企业提供高素质、高能力的专业人才，高职院校商务英语专业应当优化产教融合模式，建立跨境电商企业与商务英语专业融合发展的教学模式，以行业发展趋势为导向，视行业需求为核心，以提高就业为目的，建立科学的人才培养体系，满足时代发展对人才的需求。

一、跨境电商为高职商务英语专业带来的机遇（一）人才缺口较大，拥有良好的就业前景。

信息化时代的到来，为贸易方式带来了全新的变化，电子商务成为市场主流的贸易方式，国家和政府的高度重视，陆续出台了关于跨境电商的政策，为跨境电商的发展提供全方位的保护，营造良好的发展环境。

高职院校商务英语人才培养路径探究——以跨境电商方向为例作者：万雅洁闵靓来源：《校园英语》 2020年第37期文/万雅洁?闵?靓【摘要】随着传统外贸转型升级，高职院校商务英语专业面临着人才培养的困境：课程设置滞后，人才培养规格与当前社会经济发展脱节。

如何顺应互联网+时代新产业的要求，优化商务英语人才培养路径，为当地社会经济发展孵化人才，储备后备力量成为高职院校商务英语人才培养需要重点关注的问题。

【关键词】互联网+ ；商务英语；外贸新业态；项目化教学【作者简介】万雅洁(1988-)，女，江西南昌人，江西青年职业学院，讲师，硕士研究生，研究方向：商务英语，跨境电商；闵靓(1975-)，女，江西南昌人，江西青年职业学院，副教授，研究方向：跨境电商、互联网经济。

高职院校商务英语人才培养路径改革随着行业的迭代更新而凸显其紧迫性和必要性。

以往商务英语专业的就业方向多为外贸行业，人才培养主要以学校为主导，以学生的语言素质和能力培养为重心。

随着互联网+时代的来临，传统外贸行业受到了巨大冲击。

外贸行业向“跨境电商和外贸综合服务”为主的“外贸新业态”转型。

以往高职商务英语的人才培养模式已不能满足外贸新业态对复合型人才的需求。

外贸新业态以外贸电商化、外贸流程平台化为特点，呈现出“轻流程，重营销”的趋势，也越来越回归到商业的本质。

我们要培养人才也越来越注重营销思维、产品意识和服务意识的培养，而不同于以往商务英语专业重教学制单、结算、货运、报关、报检等流程性操作。

随着时代的进步和技术的革新，会有越来越多的工作被人工智能取代，国家近几年取消报关员、跟单员等职业资格证书就是一个信号。

目前的外贸流程中报关报检已逐渐平台化和电子化，流程已大大简化，要想不被取代，必须要让自己的工作具有创新性和不可复制性，所以在商务英语专业人才培养路径中必须加入培养学生创新意识、服务意识和营销意识的项目化课程，让学生在项目中，发挥创造性，调动自主性，尝试优化现有解决方案。

商务英语(跨境电商方向)专业深入校企合作途径探析跨境电商是当今商业领域中一个蓬勃发展的领域，它不仅仅是一种商业模式，更是一种商业文化和商业理念。

随着全球化进程的不断加速和网络技术的飞速发展，跨境电商已经成为全球贸易的重要组成部分，为各国之间的贸易往来提供了全新的机遇和挑战。

在这样一个背景下，商务英语(跨境电商方向)专业正是应运而生的。

本文将对商务英语(跨境电商方向)专业深入校企合作途径进行探析，探讨其在应用型人才培养中的重要性和发展前景。

一、商务英语(跨境电商方向)专业的特点和就业前景商务英语(跨境电商方向)专业是以英语为工具语言，以跨境电商为切入点，培养具备良好语言能力和商务实践能力的应用型人才。

在课程设置上，该专业注重培养学生的跨文化交际能力、商务谈判能力以及市场营销能力，同时注重培养学生的英语听、说、读、写等基本技能。

在就业方面，商务英语(跨境电商方向)专业毕业生可以在国际贸易、跨境电商平台、国际市场营销、外贸企业等领域就业，且具有广阔的就业前景和发展空间。

二、校企合作在商务英语(跨境电商方向)专业人才培养中的重要性1. 联合开展实践教学项目校企合作是商务英语(跨境电商方向)专业人才培养的重要途径。

学校可与跨境电商企业合作，共同开展实践教学项目，让学生通过实践项目参与者的角色去感受实战，锻炼实战技能。

学生们参与这些项目不仅可以学习到企业实践中的知识和技能，还可以锻炼自己的团队合作能力、沟通能力和解决问题的能力。

2. 实习基地建设和使用建立实习基地是校企合作的重要形式之一。

学校与跨境电商企业合作，共同建立实习基地，为学生提供实习机会，让学生在实际工作中学习到更多的知识和技能，并且能够更好地融入企业文化，提高就业竞争力。

3. 课程内容与企业需求相结合校企合作还可以通过有效的方式来将课程内容与企业需求相结合，使课程更具实际应用价值。

学校可以邀请跨境电商企业的专业人员开设相关课程，结合企业实际情况，根据企业需求调整学生的培养方向，使其更具就业竞争力。

跨境电商背景下高职商务英语专业人才培养模式探索跨境电商的快速发展给商务英语专业人才培养提出了新的挑战和要求。

高职商务英语专业学生在跨境电商背景下的人才培养模式需要根据市场需求和发展趋势进行探索和调整。

本文将围绕跨境电商背景下高职商务英语专业人才培养模式进行探索，从现状分析、问题及原因分析以及解决方案等几个方面展开讨论。

一、跨境电商的快速发展和高职商务英语专业背景介绍高职商务英语专业是培养具有商务英语运用能力和国际贸易实务能力的专门人才的专业。

在跨境电商背景下，商务英语专业人才需要具备跨文化沟通的能力、国际贸易知识和网络营销技能等，以适应全球化和电子商务的发展趋势。

二、现状分析目前，高职商务英语专业人才在跨境电商背景下的培养模式存在一些问题。

学校的课程设置和教学内容滞后于跨境电商的发展需求，缺乏实际操作和项目实训。

学校教师队伍的结构和素质不高，缺乏跨境电商领域的专业知识和实践经验。

学生实习实训环节不足，缺乏与跨境电商企业的合作与交流机会。

跨境电商的发展对商务英语专业人才提出了新的要求，要求他们具备更多的专业知识和实践能力。

目前的培养模式已经不能满足市场的需求，必须进行调整和改革。

三、问题及原因分析四、解决方案针对以上问题，需要探索新的高职商务英语专业人才培养模式，以满足跨境电商发展的需求。

1. 更新课程设置和教学内容。

在课程设置上，可以增设跨境电商相关的专业课程，如国际电商运营、网络营销策划等，以提高学生的实际操作能力。

2. 提升师资队伍建设。

学校应增加跨境电商领域的专业教师，提供相关领域的培训和学习机会，以提高教师的专业素养。

3. 加强实习实训环节。

学校可以与跨境电商企业合作，为学生提供实习实训机会，让学生在校期间就能接触跨境电商业务，提高实践能力。

五、结语随着跨境电商的快速发展，高职商务英语专业人才培养模式必须根据市场需求和发展趋势进行调整。

新的培养模式需要更加注重实际操作能力和项目实训，为学生提供更多与跨境电商企业合作的机会，以满足市场的需求。

商务英语专业跨境电商创新人才培养的路径研究随着全球经济一体化的进程加快，跨境电商在全球范围内得到了迅猛发展。

作为商务领域的一个重要专业，商务英语专业在跨境电商领域的人才需求也越来越大。

如何培养具备跨境电商创新实践能力的商务英语专业人才成为了当前的一个重要课题。

本文将探讨商务英语专业跨境电商创新人才培养的路径研究，分析当前人才培养存在的问题，并提出相应的解决方案。

一、现状分析1. 跨境电商业务快速发展随着全球互联网的普及和全球市场的开放，跨境电商逐渐成为了国际贸易的重要模式。

越来越多的企业开始关注跨境电商，并积极开展相关业务。

跨境电商的发展不仅给传统贸易带来了新的商机，也为国际贸易带来了新的机遇。

2. 商务英语专业人才需求大在跨境电商行业中，对商务英语专业人才的需求越来越大。

商务英语专业人才在跨境电商领域具备较强的英语能力和商务知识，能够为企业开展跨境电商业务提供支持。

跨境电商企业对商务英语专业人才的需求量较大。

3. 人才培养存在问题但当前商务英语专业跨境电商创新人才培养存在一些问题，主要表现在以下几个方面：（1）课程设置滞后。

当前商务英语专业的课程设置滞后于跨境电商的发展，无法满足企业对人才的需求。

（2）专业实践能力不足。

商务英语专业学生在校期间缺乏实际操作的机会，导致其在跨境电商创新实践能力较弱。

（3）缺乏跨学科知识。

跨境电商领域需要结合商务、英语、网络技术等多个学科的知识，而目前商务英语专业的学生缺乏相关的跨学科知识。

二、人才培养路径研究1. 课程优化，跟进行业需求针对课程设置滞后的问题，可以通过对课程进行优化，及时跟进行业需求。

引入跨境电商领域的前沿知识，增设相关专业课程，如跨境电商实务、国际贸易法律、跨境支付等，以满足学生对跨境电商业务的需求。

2. 加强实践教学，培养创新能力针对专业实践能力不足的问题，可以加强实践教学，提高学生的创新实践能力。

引入大型企业的跨境电商实习机会，或者合作开展跨境电商项目，为学生提供实际操作的机会，培养其在跨境电商领域的创新能力。

高职商务英语专业学生跨境电商创业实践调查①———以广州市高职院校为例卢喜文，朱莉玲，孔嘉茵，卢志敏，李小红，曹秀明，林素奇（广东青年职业学院外语系，广东广州510545）［摘要］面向广州市二十几所高职院校商务英语专业全日制在校大学生。

调查目的在于了解他们对跨境电商创业的看法、意愿及实践情况。

调查结果显示：该专业学生对跨境电商创业教育持积极肯定的态度；该专业大部分学生有创业想法，但对跨境电商的认知不够深入，能够真正付诸行动的人数也很少；该专业学生开展跨境电商创业实践的实例较少，且成功案例不多。

另外，他们的创业方式仍较传统，缺乏创新。

针对以上发现，从课程设置、师资建设及创业氛围三个方面对提高高职商务英语学生跨境电商创业实践能力提出了针对性的建议。

［关键词］高职；商务英语专业；跨境电商；创业实践［中图分类号］G717［文献标志码］A［文章编号］2096-0603（2019）18-0036-03一、背景及意义从2010年开始，国内跨境电商平台陆续出现，并迅速发展成为电子商务行业增长最快的分支。

目前我国跨境电商正处于高速增长期。

据艾媒咨询数据显示，2018年，中国跨境电商交易规模达到9.1万亿元，预计2019年将达到10.8万亿[1]。

随着跨境电商行业的不断发展，跨境电商企业销售的产品品类和销售市场更加多元化，企业对电商人才的要求也不断提高。

业界人士普遍认为企业招聘跨境电商人才时更多倾向于选择国际贸易和电子商务以及语言类等相关专业。

据调查显示，企业选择跨境电商人才多倾向于国际贸易专业（70.1%），其次是电子商务（59.9%）、外语（40.1%）、国际商务（33.6%）[2]。

因此，就商务英语专业而言，开展跨境电商创业方面的教育，有利于拓宽本专业学生的就业渠道，缓解就业压力。

二、国内研究现状近年来，国内创业教育研究方兴未艾。

就跨境电商创业教育的相关研究而言，主要集中在以下几个方面：（1）对跨境电商创业课程体系的研究。