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一、目的：建立有效的质量风险管理程序，及时解决公司经营过程中的各种药品质量风险、经营质量风险事件，减少质量风险带来的损失，确保公司各项业务经营的持续、稳定、安全运行，特制定本规程。
二、依据：《药品经营质量管理规范》三、适用范围：适用于本公司经营各环节质量风险的识别、评估、控制、沟通、回顾的管理。
四、职责：1、质量风险管理小组：负责药品经营质量风险的专门管理，负责公司所经营品种的质量风险、经营各环节质量风险的识别、评估、控制、沟通、回顾管理等相关事宜，并根据评估结果确定风险控制措施。
办事机构设在质量管理部。
2、总经理：公司总经理为公司经营管理、药品质量及安全的第一责任人，是质量风险管理的决策者，负责指导、协调、审核、处理重大质量风险，提供必要的资源确保实施风险管理。
3、质量管理部3.1负责本程序的起草、修订、培训、实施和监督；3.2是质量风险管理小组的办事机构，具体负责组织公司所经营品种质量风险、经营各环节质量风险的评估、控制、沟通、回顾管理等相关事宜，并根据质量风险管理小组的评估结果，督促各责任部门落实相关风险控制措施。
3.3负责对公司在质量风险突发事件产生时，执行风险控制措施及应急预案。
4、其他部门的员工：按要求参与风险识别、风险评估。
五、内容：1、质量风险管理小组的设立：质量风险管理小组由总经理、质量副总经理、各部门负责人组成，组长为总经理；2、质量风险管理的基本过程风险管理是一个标准的系统化管理流程，用以协调、改善与风险相关的科学决策，分为: 风险识别、风险评估、风险控制、风险沟通、风险回顾，持续地贯穿于药品经营质量的所有方面，包括药品的采购、收货、验收、入库、储存、销售、出库、配送及售后等各个环节，同时风险沟通也贯穿于风险管理的全过程。
3、质量风险管理流程3.1风险识别：风险管理的第一个环节，是对已知的风险与潜在风险加以判断、归类和鉴定的过程，有助于公司及时发现风险因素、风险来源，减少事故的发生。
新版GSP药品批发企业操作规程按新版GSP要求全新编写,适合中小药品批发企业修改使用。
《操作规程》（__-SOP-V4）目录按新版GSP要求全新编写,适合中小药品批发企业修改使用。
文件名称：药品采购操作规程编号：__-SOP-V4-01适用：药品采购工作。
执行：药品采购人员、质量管理人员。
内容：企业开展药品采购工作，应严格遵守的以下操作规程（流程图示及具体描述说明）：目的：制定药品采购操作规程，规范药品采购工作，使之符合相关规定。
1. 按需编制采购计划1.1. 采购人员应根据客户或市场需求信息，编制采购计划。
2. 拟选供货单位2.1. 根据采购计划上的具体品种，拟选可供货的供货单位，以药品的质量合格为前提，供货价格为参考。
2.2. 若为已合作的合格供应商，应注意其资质资料是否在有效期以内，若失效，应索取相关有效资质，资质包括供货单位的经营资格资质、法人委托书（被委托人若和原来不一致，需收取该被委托人的身份证复印件），重新签订质量保证协议，方可向其传送采购订单；按新版GSP要求全新编写,适合中小药品批发企业修改使用。
度有关首营企业的要求，收集所需的资质资料，登陆计算机管理系统，建立该首营企业的基础资料，提请部门负责人审阅；部门负责人审阅后，移交质量管理部门审核，直至质量负责人批准后，方能确认为合格供应单位。
若首营企业审核不通过，应根据审核意见补充相关资料，若无法索取完整，应列为不合格供应商，不得发生任何业务往来。
2.4. 协助质量管理人员完成计算机管理系统的供应商基础数据的录入或更新，以保证供货单位的资质符合规定，以便采购活动能在计算机管理系统内完成。
3. 按采购计划完成具体的品种计划3.1. 根据采购计划，登陆计算机管理系统，完成具体品种的采购订单，提请部门负责人审核。
3.2. 若采购品种为首次经营者，应按采购管理制度有关首营品种的要求，向拟供货单位索取加盖该单位原印章的药品生产或进品批准证明文件复印件，登陆计算机管理系统，建立该首营品种的基础资料，提请部门负责人审阅，部门负责人审阅后，移交质量管理部门审核，直至质量负责人批准后，方能进行生成该品种采购订单动作。
新版零售药店GSP流程图
药师按照药品清单发药，并提供用药指导服务。
非处方药可直接销售，但必须遵守相关规定和标准，确保药品的质量和安全性。
药店还应建立健全的药品追溯制度，及时记录药品的进销存情况，确保药品来源可追溯、去向可查。
改写建议：
新版零售药店实行GSP管理规范，药品销售流程图清晰
明了。
执业药师、药学技术人员和营业员应统一着装，佩戴工作牌，引导药品销售。
处方药必须凭处方销售，执业药师审核处方后，方可配方并保存。
配方人员应严格按照处方信息配方，并在计算机系统电子签名。
药品划价销售后，打印药品清单，提供药学服务。
中药饮片处方审核、调配、复核操作流程图同样规范，中药师审核处方单后，经确认签章处方医生确认或更改。
中药调剂员按处方单信息配方，配方过程不得擅自添加或更改药味。
最后，药店应指导用药并发药，建立药品追溯制度，确保药品质量和安全性。
门店gsp操作流程及规范培训Store GSP (General Store Procedure) operation process and standard training is essential for maintaining the efficiency and consistency of store operations. 门店GSP（一般店铺程序）操作流程和标准培训对于维持店铺运营的效率和一致性至关重要。
By following a clear and standardized process, it ensures that all staff members are on the same page when it comes to handling various tasks and responsibilities. 遵循明确和标准化的流程，可以确保所有员工在处理各种任务和责任时都能达成一致。
From opening and closing procedures to cash handling and customer service, having a well-defined GSP helps in maintaining quality and consistency in all aspects of store operations. 从开店到闭店程序再到现金处理和客户服务，拥有明确定义的GSP有助于在店铺运营的各个方面保持质量和一致性。
In addition to ensuring smooth operations, a standardized GSP also helps in mitigating risks and ensuring compliance with various regulations. 除了确保顺畅运营外，标准化的GSP还有助于减轻风险，并确保符合各种法规。
新版gsp药品操作规程新版gsp药品操作规程随着医药行业的不断发展和规模的不断扩大，为了更好地管理药品采购、储存、配送以及使用，提高运营效率和保障药品质量和安全，制定了新版GSP药品操作规程。
一、药品采购规程1. 设立采购部门，明确采购人员职责和权限；2. 采购人员必须具备相关资质和药品知识，加强供应商的资质审核和评估；3. 进行严格的药品招标和比价，确保价格合理和质量可靠；4. 定期进行药品供应商的考核和评估，维护合作伙伴关系。
二、药品储存规程1. 设立药品储存库房，严格按照药品分类和储存条件进行合理布置；2. 对药品进行科学的分拣和标识，确保药品的存储和使用的准确性；3. 对不同类别的药品设置不同的存储温度和湿度要求，并定期进行监测；4. 建立药品储存记录，确保药品的追溯和有效期管理。
三、药品配送规程1. 设立配送中心，明确配送人员的职责和要求；2. 进行药品配送的规范化和标准化，保证配送的时效性和准确性；3. 对于特殊药品设立专门的配送流程和人员，确保其安全性；4. 建立配送记录，便于药品的追溯和问题的查找。
四、药品使用规程1. 建立药品使用清单，并向医务人员进行培训，确保正确使用药品；2. 对危险药品设置使用双重审批制度，确保药品使用的安全性；3. 建立不良反应和药品事故的报告制度，确保药品使用的监控和评估；4. 定期检查药品使用情况，发现问题及时纠正和改进。
五、药品回收和处理规程1. 建立药品过期回收流程，确保药品的合理回收和销毁；2. 对于有毒、易爆、易腐蚀等药品，建立专门的处理流程和设施；3. 严禁私自销毁或随意处理药品，特殊药品必须由专业机构处理；4. 定期进行废弃药品处理记录和检查，确保药品的合规处置。
新版GSP药品操作规程的出台，将有效提高药品管理的规范性和科学性，保障患者用药的安全和效果。
同时，它还提高了医药企业的竞争力和形象，促进了医药行业的健康发展。
操作规程目录、质量文件管理程序、药品采购操作规程、药品收货操作规程、药品验收操作规程、药品销售操作程序、处方审核、调配、核对操作规程、药品拆零销售操作规定、含特殊药品地复方制剂销售操作规程、营业场所药品陈列操作规程、营业场所药品陈列检查操作规程、营业场所冷藏药品地存放操作规程、计算机系统地操作和管理操作规程制度：质量文件管理程序一、目地：对质量活动进行预防、控制和改进，确保企业所经营药品安全有效和质量管理体系正常有效地运行，规范质量管理文件地起草、审核、批准、执行、存档等操作程序.二、适用范围：适用于企业经营质量管理过程中地质量管理制度、工作程序等文件. 责任：质量负责人、质量管理员对本程序地实施负责.三、内容：（一）文件地起草、文件应由门店质量负责人依据有关规定和实际工作地需要，提出起草申请，报公司质量负责人.、公司质量负责人接到申请后，应对文件地题目进行审核，并确定文件编号，然后指定有关人员起草.、文件一般应由门店质量负责人起草，如有特殊情况可指定熟悉法律法规、药品经营质量管理和企业实际情况地人员起草.、如有特殊情况可指定熟悉法律法规、药品经营质量管理和企业实际情况地人员起草.起草人、起草日期、审核人、审核日期、批准人、批准日期、执行日期、分发人员、目地、依据、适用范围和内容.、岗位职责还应有质量责任、主要考核指标和任职资格.、文件编号规则：（）形式：企业代码－文件类别代码－顺序号（）企业代码：由本企业名称前两个字地第一个拼音大写代表.（）文件类别代码：质量管理制度（代码为）；岗位职责（代码为）；操作程序（代码为）.（）顺序号按文件类别分别用位阿拉伯数字，从“”开始顺序编号.、文件起草时应依据文件地合法性、实用性、合理性、指令性、可操作性、可检查考核性等六个方面进行制定.（二）文件地审核和批准：、公行审核.、审核地要点：（）是否与现行地法律法规相矛盾.（）是否与企业实际相符合.（）是否与企业地现行地文件相矛盾.（）文件地意思是否表达完整.（）文件地语句是否通畅.（）文件是否有错别字.、文件审核结束后，交企业负责人批准签发，并确定生效日期.、文件签发后，质量管理人员应组织相关岗位人员学习，并于文件制定地日期统一执行，质量管理人员负责指导和监督.（三）文件地印制、发放：、正式批准执行地文件应由门店质量负责人计数.、门店质量负责人计数后，应将文件统一印制并进行发放.（四）文件地复审：、复审条件：（）法定标准或其他依据文件更新版本，导致标准有所改变时，应组织对有关文件进行复审.（）在文件实施过程中，文件地内容没有实用性和可操作性.（五）文件地撤销：、已废除及过时地文件或发现内容有问题地文件属撤销文件地范围.发现文件有错误时也应立即撤销.、当企业所处内、外环境发生较大变化，旧质量体系文件已不能适用时，应相应制定一系列新地文件.新文件办法颁发执行之时，旧文件应同时撤销、收回.（六）文件执行情况地监督检查：、文件地监督检查：质量文件地监督检查由质量管理人员和各岗位人员参加.（）定期检查各岗位现场使用地文件，核对文件目录、编号及保存是否完整.（）检查文件地执行情况及其结果：各岗位对制度和程序在本岗位地执行情况定期进行自查：质量管理人员定期或不定期组织对制度和程序地执行情况进行检查，依据检查中发现地不足及时制定整改措施，限期整改，对整改仍达不到要求地，结合相关考核制度进行处罚.（）记录是否准确、及时检查各项记录地真实性、完整性和规范性，以保证经营药品地可追溯性.（）已撤销地文件是否全部收回，不得再在工作场所出现、使用.（七）文件地修订：、质量文件应定期检查、不断修订，一般每隔两年对现行文件进行复检检查，做出准确或修订评价，但当企业所处内、外环境发生较大变化，如国家有关法律、法规和企业地组织结构、经营结构、方针目标发生较大变化时，应对文件进行相应地修订，以确保其适用性和可操作性.、文件地修订一般由文件地使用者或管理者提出，质量管理制度、岗位职责、操作程序地修订，应由质量管理人员提出申请并制定修订地计划和方案，上可行性并审批.文件地修订过程可视为新文件地起草，修订地文件一经批准执行，其印制、发放应按有关规定执行.、文件地修订必须做好记录，以便追踪检查.（八）文件系统地管理及归档：质量管理人员负责质量体系性文件地管理.、编制质量体系文件明细表及文件目录.、提出指导性文件，使质量体系文件达到规范化地要求.、确定文件地分发范围和数量，并规定其必要地保密范围和保密责任.、各项法规性文件应由质量管理人员统计数量统一印制、发放，并由签收人签名.各岗位对发放地文件一律不得涂改、复印.、质量管理人员对质量体系文件具有最终解释权.制度：药品采购操作规程一、目地：规范药品采购环节地质量管理程序，确保购进药品地质量和合法性.二、范围：适用于门店采购药人员地采购过程.三、责任：药品采购人员四、内容：、门店采购人员根据门店计算机系统库存上下限预警提醒生成缺货预警.、采购人员根据生成地缺货预警信息生成制定请货计划.、采购人员根据请货计划制定门店采购记录，采购记录地内容应包括：药品地通用名称、剂型、规格、生产厂商、供货单位、数量、单价、购货日期等内容.、采购人员制定好采购计划后，通过计算机系统发送请货.、购进药品应按规定建立完整地购进记录，购进记录注明药品通用名称、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期等项内容；购进记录至少保存三年.、货到后当天，采购员通知验收员，验收员验收签单，合格后上架销售；不合格拒收，由、验收中发现地不合格产品、滞销产品，报店长审批后由验收员填写《药品拒收报告单》，确定退货地，采购员填写《退货通知》联系退货.制度：药品收货操作规程一、目地：保证药品地收货流程符合新版及其附录地要求.二、适用范围：本程序适用于收货过程地质量控制管理.三、责任者：收货员、采购员四、流程药品到货时，收货员应根据《药品收货地管理》地要求进行收货操作.、检查有无随货同行单以及相关地药品采购记录，没有其中任何一项地均做拒收处理.、核查随货同行单是否与电脑中备案地样式一致，是否加盖药品出库专用章原印章，不符合要求地做拒收处理.、核实运输方式是否符合要求.（）核实运输工具是否密闭，车厢内若有雨淋、腐蚀、污染等现象，及时通知采购员并报质量部处理.（）供货单位委托运输药品地，收货员根据采购部提前通知地对方地委托运输方式、承运方式、承运单位、启运时间等信息进行逐一核对，不一致地通知采购员并报质量部处理.、收货员根据随货同行单核对药品实物和采购记录.（）随货同行单中药品地通用名称、剂型、规格、批号、生产厂商等内容与药品实物或采购记录不符地不得收货，并通知采购员处理.（）随货同行单与采购记录、药品实物数量不符地，经采购员与供货单位确认并调整采购订单地采购数量后，再进行收货.、符合收货要求地，拆除药品地运输防护包装，检查药品外包装是否完好，对出现破损、污染、标识不清等情况地药品，做拒收处理.、计算机系统收货登记：收货员在计算机系统中提取采购订单，登记药品地批号、数量、生产日期、有效期、货位等内容，拒收地填写拒收数量及拒收原因，存、将核对无误地药品按品种特性要求放置于相应库房地待验区域内，并在随货同行单上签字后连同采购收货单移交验收人员.、销后退回药品地收货操作流程见《药品购进退出、销后退回操作规程》.制度：药品验收操作规程一、目地：规范药品验收工作，确保购进药品质量可靠，企业合法.二、范围：本企业验收药品地过程三、责任：验收人员四、内容：（一）验收员依据总部仓库配送“出库复核单”对照实物进行核对后收货，将配送地药品放置于待验区.（二）验收地内容：药品质量验收包括药品外观性状地检查和药品包装、标签、说明书及标识地检查.、验收地标准：（）验收员依据药品质量标准规定，逐批抽取规定数量地药品进行外观性状地检查和包装、标签、说明书及标识地检查.（）验收员依据药品购进合同所规定地质量条款进行逐批验收.、验收地场所、步骤与方法：（）验收员在待验区内首先检查药品外包装是否符合规定要求：符合规定地，予以记录并开箱检查药品内包装、标签和说明书是否符合规定；在系统药品验收记录上填写药品地批号、数量、有效期生产日期及质量状况、验收结论，并将药品验收记录按照规定保存；同时通知营业员将药品上架.凡发现有不符合规定情况时，应填写《药品拒收报告单》，通知质量管理人员复查处理.（）药品包装、标识主要检查内容：药品地每一整件包装中，应有产品合格证.同一批号地整件药品按照堆码情况随机抽样；件以下包括件全抽，件以下件以上地包括件应抽取件；件以上地每增加件地在件地基础上多抽取件，不足件地按照件计算.在每件上、中、下三部位抽个以上地小包装，如外观有异常现象包括封口不牢、标签污损有明显重量差异或外观异常等情况地，应加倍抽样复验共个最小包装. 对整件药品存在有破损、污染、渗液、封条损坏等包装异常及零货、拼箱地，应当开箱检查至最小包装.eUts8。
G S P操作流程简图
公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
深圳市中泰药业GSP操作流程简图质量管理文件管理操作规程图：
质量管理体系内审操作规程图
首营企业、首营品种审核操作规程：
销售客户审核操作规程：
药品采购操作规程图
药品收货操作规程图
药品储存操作规程图
药品养护操作流程图
温湿度自动监测系统管理操作流程图
药品销售操作流程图：
出库复核操作规程图（见下页）:
药品运输操作流程图：
药品购进退出操作流程图：
销后退回操作流程图：
不合格药品管理流程图：
计算机系统操作流程图：
服
务
器
数
据
库
数
据
丢
失
或
数
据
库
毁
坏
时
质量查询流程图：
投诉处理流程图：
药品购进质量审评操作流程图：
验证流程图：
冷链药品储运应急预案管理流程图。
操作规程目录1、质量文件管理程序2、药品采购操作规程3、药品收货操作规程4、药品验收操作规程5、药品销售操作程序6、处方审核、调配、核对操作规程7、药品拆零销售操作规定8、含特殊药品的复方制剂销售操作规程9、营业场所药品陈列操作规程10、营业场所药品陈列检查操作规程11、营业场所冷藏药品的存放操作规程12、计算机系统的操作和管理操作规程制度1：质量文件管理程序一、目的：对质量活动进行预防、控制和改进，确保企业所经营药品安全有效和质量管理体系正常有效地运行，规范质量管理文件的起草、审核、批准、执行、存档等操作程序。
二、适用范围：适用于企业经营质量管理过程中的质量管理制度、工作程序等文件。
责任：质量负责人、质量管理员对本程序的实施负责。
三、内容：（一）文件的起草1、文件应由门店质量负责人依据有关规定和实际工作的需要，提出起草申请，报公司质量负责人。
2、公司质量负责人接到申请后，应对文件的题目进行审核，并确定文件编号，然后指定有关人员起草。
3、文件一般应由门店质量负责人起草，如有特殊情况可指定熟悉法律法规、药品经营质量管理和企业实际情况的人员起草。
4、如有特殊情况可指定熟悉法律法规、药品经营质量管理和企业实际情况的人员起草。
起草人、起草日期、审核人、审核日期、批准人、批准日期、执行日期、分发人员、目的、依据、适用范围和内容。
5、岗位职责还应有质量责任、主要考核指标和任职资格。
6、文件编号规则：（1）形式：企业代码－文件类别代码－顺序号（2）企业代码：由本企业名称前两个字的第一个拼音大写代表。
（3）文件类别代码：质量管理制度（代码为ZD ）；岗位职责（代码为GZ ）；操作程序（代码为CX ）。
（4）顺序号按文件类别分别用2位阿拉伯数字，从“01”开始顺序编号。
7、文件起草时应依据文件的合法性、实用性、合理性、指令性、可操作性、可检查考核性等六个方面进行制定。
（二）文件的审核和批准：1、公行审核。
2、审核的要点：（1）是否与现行的法律法规相矛盾。
（2）是否与企业实际相符合。
（3）是否与企业的现行的文件相矛盾。
（4）文件的意思是否表达完整。
（5）文件的语句是否通畅。
（6）文件是否有错别字。
3、文件审核结束后，交企业负责人批准签发，并确定生效日期。
4、文件签发后，质量管理人员应组织相关岗位人员学习，并于文件制定的日期统一执行，质量管理人员负责指导和监督。
（三）文件的印制、发放：1、正式批准执行的文件应由门店质量负责人计数。
2、门店质量负责人计数后，应将文件统一印制并进行发放。
（四）文件的复审：1、复审条件：（1）法定标准或其他依据文件更新版本，导致标准有所改变时，应组织对有关文件进行复审。
（2）在文件实施过程中，文件的内容没有实用性和可操作性。
（五）文件的撤销：1、已废除及过时的文件或发现内容有问题的文件属撤销文件的范围。
发现文件有错误时也应立即撤销。
2、当企业所处内、外环境发生较大变化，旧质量体系文件已不能适用时，应相应制定一系列新的文件。
新文件办法颁发执行之时，旧文件应同时撤销、收回。
（六）文件执行情况的监督检查：1、文件的监督检查：质量文件的监督检查由质量管理人员和各岗位人员参加。
（1）定期检查各岗位现场使用的文件，核对文件目录、编号及保存是否完整。
（2）检查文件的执行情况及其结果：各岗位对制度和程序在本岗位的执行情况定期进行自查：质量管理人员定期或不定期组织对制度和程序的执行情况进行检查，依据检查中发现的不足及时制定整改措施，限期整改，对整改仍达不到要求的，结合相关考核制度进行处罚。
（3）记录是否准确、及时检查各项记录的真实性、完整性和规范性，以保证经营药品的可追溯性。
（4）已撤销的文件是否全部收回，不得再在工作场所出现、使用。
（七）文件的修订：1、质量文件应定期检查、不断修订，一般每隔两年对现行文件进行复检检查，做出准确或修订评价，但当企业所处内、外环境发生较大变化，如国家有关法律、法规和企业的组织结构、经营结构、方针目标发生较大变化时，应对文件进行相应的修订，以确保其适用性和可操作性。
2、文件的修订一般由文件的使用者或管理者提出，质量管理制度、岗位职责、操作程序的修订，应由质量管理人员提出申请并制定修订的计划和方案，上可行性并审批。
文件的修订过程可视为新文件的起草，修订的文件一经批准执行，其印制、发放应按有关规定执行。
3、文件的修订必须做好记录，以便追踪检查。
（八）文件系统的管理及归档：质量管理人员负责质量体系性文件的管理。
1、编制质量体系文件明细表及文件目录。
2、提出指导性文件，使质量体系文件达到规范化的要求。
3、确定文件的分发范围和数量，并规定其必要的保密范围和保密责任。
4、各项法规性文件应由质量管理人员统计数量统一印制、发放，并由签收人签名。
各岗位对发放的文件一律不得涂改、复印。
5、质量管理人员对质量体系文件具有最终解释权。
制度2：药品采购操作规程一、目的：规范药品采购环节的质量管理程序，确保购进药品的质量和合法性。
二、范围：适用于门店采购药人员的采购过程。
三、责任：药品采购人员四、内容：1、门店采购人员根据门店计算机系统库存上下限预警提醒生成缺货预警。
2、采购人员根据生成的缺货预警信息生成制定请货计划。
3、采购人员根据请货计划制定门店采购记录，采购记录的内容应包括：药品的通用名称、剂型、规格、生产厂商、供货单位、数量、单价、购货日期等内容。
4、采购人员制定好采购计划后，通过计算机系统发送请货。
5、购进药品应按规定建立完整的购进记录，购进记录注明药品通用名称、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期等项内容；购进记录至少保存三年。
6、货到后当天，采购员通知验收员，验收员验收签单，合格后上架销售；不合格拒收，由7、验收中发现的不合格产品、滞销产品，报店长审批后由验收员填写《药品拒收报告单》，确定退货的，采购员填写《退货通知》联系退货。
制度3：药品收货操作规程一、目的：保证药品的收货流程符合新版GSP 及其附录4的要求。
二、适用范围：本程序适用于收货过程的质量控制管理。
三、责任者：收货员、采购员四、流程药品到货时，收货员应根据《药品收货的管理》的要求进行收货操作。
1、检查有无随货同行单以及相关的药品采购记录，没有其中任何一项的均做拒收处理。
2、核查随货同行单是否与电脑中备案的样式一致，是否加盖药品出库专用章原印章，不符合要求的做拒收处理。
3、核实运输方式是否符合要求。
（1）核实运输工具是否密闭，车厢内若有雨淋、腐蚀、污染等现象，及时通知采购员并报质量部处理。
（2）供货单位委托运输药品的，收货员根据采购部提前通知的对方的委托运输方式、承运方式、承运单位、启运时间等信息进行逐一核对，不一致的通知采购员并报质量部处理。
4、收货员根据随货同行单核对药品实物和采购记录。
（1）随货同行单中药品的通用名称、剂型、规格、批号、生产厂商等内容与药品实物或采购记录不符的不得收货，并通知采购员处理。
（2）随货同行单与采购记录、药品实物数量不符的，经采购员与供货单位确认并调整采购订单的采购数量后，再进行收货。
5、符合收货要求的，拆除药品的运输防护包装，检查药品外包装是否完好，对出现破损、污染、标识不清等情况的药品，做拒收处理。
6、计算机系统收货登记：收货员在计算机系统中提取采购订单，登记药品的批号、数量、生产日期、有效期、货位等内容，拒收的填写拒收数量及拒收原因，存7、将核对无误的药品按品种特性要求放置于相应库房的待验区域内，并在随货同行单上签字后连同采购收货单移交验收人员。
8、销后退回药品的收货操作流程见《药品购进退出、销后退回操作规程》。
制度4：药品验收操作规程一、目的：规范药品验收工作，确保购进药品质量可靠，企业合法。
二、范围：本企业验收药品的过程三、责任：验收人员四、内容：（一）验收员依据总部仓库配送“出库复核单”对照实物进行核对后收货，将配送的药品放置于待验区。
（二）验收的内容：药品质量验收包括药品外观性状的检查和药品包装、标签、说明书及标识的检查。
1、验收的标准：（1）验收员依据药品质量标准规定，逐批抽取规定数量的药品进行外观性状的检查和包装、标签、说明书及标识的检查。
（2）验收员依据药品购进合同所规定的质量条款进行逐批验收。
2、验收的场所、步骤与方法：（1）验收员在待验区内首先检查药品外包装是否符合规定要求：符合规定的，予以记录并开箱检查药品内包装、标签和说明书是否符合规定；在系统药品验收记录上填写药品的批号、数量、有效期生产日期及质量状况、验收结论，并将药品验收记录按照规定保存；同时通知营业员将药品上架。
凡发现有不符合规定情况时，应填写《药品拒收报告单》，通知质量管理人员复查处理。
（2）药品包装、标识主要检查内容：药品的每一整件包装中，应有产品合格证。
同一批号的整件药品按照堆码情况随机抽样；2件以下包括2件全抽，50件以下2件以上的包括50件应抽取3件；50件以上的每增加50件的在3件的基础上多抽取1件，不足50件的按照50件计算。
在每件上、中、下三部位抽3个以上的小包装，如外观有异常现象包括封口不牢、标签污损有明显重量差异或外观异常等情况的，应加倍抽样复验共6个最小包装。
对整件药品存在有破损、污染、渗液、封条损坏等包装异常及零货、拼箱的，应当开箱检查至最小包装。
非整件药品应逐箱每件检查。
药品包装的标签或说明书上，应有药品的通用名称、成分、规格、生产企业、批准文号、产品批号、生产日期、有效期、适应症或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反应、注意事项以及储藏条件等。
验收首营品种应有生产企业出具的该批号的药品出厂检验合格报告书。
处方药和非处方药的标签和说明书上应有相应的警示语或忠告语；非处方药的包装应有国家规定的专有标识。
进口药品，其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成分以及注册证号，并附有中文说明书。
应同时对照实物收取加盖有供货单位质量管理部门原印章的该批号药品的《进口药品检验报告书》或《进口药品通关单》、《进口药品注册证》（《医药产品注册证》的复印件。
外用药品其包装应有国家规定的专有标识。
中药饮片应有包装，并附有质量合格的标志。
每一件包装上，中药材应标明药品名称、产地、发货日期、供货单位；中药饮片应标明药品名称、生产企业、生产日期。
实施批准文号管理的中药材和中药饮片，在其包装上还应标明批准文号。
中药饮片应符合《中国药典》、《北京市中药饮片炮制规范》，如果是从外地供货的企业要出示当地药监局的相关有效证明文件。
还应有每个批号相对应的中药饮片检验报告书并加盖生产或经营企业质量管理专用章的原印章。
应有同批次的检验报告单据。
验收胶囊制剂的药品应有含“铬”含量合格的检验报告，盖有生产企业或经营企业质量管理部门的原印章。
验收员负责对含麻黄碱类复方制剂的验收，该类药品到货后，验收人员应依据药品说明书中标注的成分及时分辨出该类药品，并按照其储存条件放入相应的待验区，在依照验收程序对该类药品进行实物验收，确保质量合格；数量真实、准确。
