2015年计划
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2015年公司员工年度工作计划XX年对于我来说是一个充满压力同时挑战与机遇并存的一年。
进入社会开始工作已经是第四个年头了,回想这几年的工作经历,确实也让我成长了不少,从一个没有任何社会经验的大学生走到现在,所有的经验教训时刻提醒我克制自己的莽撞和那颗不服输的心,但是所有的小成绩又在不断的激励着我,促使我必须去了解自己、经营好自己。
不论我们怀揣怎样的梦想,实现她唯一的途径其实都普通得不能再普通,即是脚踏实地的努力,克己求实的发挥。
我感谢在成长路上激励过我的人,是你们让我羽翼渐丰。
在此,我订立了XX年度工作计划,以便使自己在新的一年里新的环境中有所进步做出成绩。
一、熟悉公司规章制度工作流程熟悉公司的各项规章制度,严格要求自己遵守,明确相应的操作流程和汇报审批流程,为今后顺利开展工作明确方向;二、学习业务知识,跟进项目情况学习公司现有项目资料,了解公司业务范围和运作模式。
目前主要了解《》资料,了解该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式,积极掌握项目跟进程度,争取尽快进入项目角色,为项目顺利进行做好准备工作;同时收集了解与行业、项目相关的知识信息,以便更好的补充完善项目进度需求,在项目启动前努力补给做好准备工作。
三、制订学习计划学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
适时的根据需要调整学习方向,来补充新的能量。
专业知识、综合能力、都是我们所必须掌握的内容。
因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持和帮助。
四、增强责任感、增强团队意识、增强服务意识1、增强责任感古人云:“不患无策,只怕无心”责任是分内应做的事情,是一种客观需要,也是一种主观追求。
有了责任心,工作起来才有激情和动力。
不讲责任,不愿承担责任,不敢承担责任的行为,必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为;随心所欲、弄虚作假;明哲保身、患得患失;缩手缩脚,无所作为。
所以我认为责任心是做好工作的首要条件,一个正确的出发点会带动我们很轻松的积极向上,不断完善自己的专业技能和工作能力。
2015年工作经营目标管理一、朝阳公司对朝阳大酒店下达关于2015年的经营指标如下:1、酒店全年总经营毛收入为:480万;2、2014全年电费29万元,天然气费32万元作为2015年朝阳酒店考核标准,超支部分由管理组和公司各承担50%;3、2015年物料、材料、用品等,与2014年比较超支部分由管理组和公司各承担50%;二、根据公司下达的经营目标,酒店将总经营目标分配到各部门,实行部门负责制;1、客房全年经营任务为:180万;每月完成:15万;2、茶坊全年经营任务为:50万;每月完成:4.5万;3、餐厅(含场地费)全年:240万;每月完成:20万;4、超市全年经营任务为:10万;每月完成9000元;三、配合总经理力争努力完成公司下达的经营目标;1、酒店成本控制;①原材料、用品、易耗品采购,遵循申购→批准→购买→入库→出库,货比三家保值、量化购买;②水、电、气节约,各部门制定严格的节约制度和规章处罚条例,使其提高部门负责人和个人自觉性;③人员成本控制,酒店将采取人员综合调节与调配,减少不必要的人员开支;2、内部员工管理;①加强员工业务技能培训,提高员工业务、人员总体素质;推行优质服务达到质量标准化、规范化、服务精细化;②制定现实有效的日常管理制度;每月要对各部门员工进行服务、技能综合考核评估;确实关心员工稳定员工队伍,减少员工流动性;③实行管理组每周例会讨论周工作出现的问题,给出处理方案;月度员工大会贯彻酒店管理方针经营方向,总结月度各部工作情况和执行情况,下达各部月度工作安排和经营目标;3、酒店营销创收;①热情接待,服务周到)接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求;②(做好市场调查)经常组织有关人员收集,了解其他酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案;③密切合作,主动协调)与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益;加强与旅行社、网站合作,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取公众单位对酒店工作的支持和合作;4、酒店维修后勤保障①加强酒店工程部的日常管理,勤于维护酒店设施设备减少酒店设施设备的维修费用;②对于酒店设施设备需维修或更换,包括材料采购,按采购流程执行;四、酒店安全经营1、食品、公共卫生安全管理;①各部门必须根据国家相关政策要求建立、出台适合本部门的卫生管理制度;②各部门必须积极组织本部门员工做好当年度健康证的办理及培训工作;③各经营场所应当保持环境整洁,采取有效措施;各部门负责人实行定期检查和临时抽查;2、消防安全管理;①酒店员工必须严格执行防火安全制度,积极参与消防活动;②酒店消防安全员,定期对酒店消防设施设备进行检查;③消防控制室,每日巡查并认真记录在案;3、公共治安管理;①酒店全员必须遵守国家法律法规;②遇到突发治安状况及时报案;请:总经理给予指导批复!大堂经理:蔡兴2015年1月21日。
2015年工作思路计划
“一个落实、一个提高和一个降低”。
1、在继续做好深入开展“安全生产三达标”工作的前提下,加大对《管理标准》和《技术标准》的宣传和执行情况的检查力度,确保各项制度落实到位;
采取集中培训、安全竞赛等多种形式加强宣贯;同时结合日常检查和专项检查、考核等手段,加大检查工作力度,发现未按制度执行的,加大处罚力度。
2、增强公司应急抢险队伍综合素质,提高应对及处置突发事件的能力,为公司安全发展提供保障。
结合公司安全生产实际情况,并结合各单位工作职能,重新制定突发停水、水质污染、有毒有害气体中毒等应急队伍,并组织培训及实操演练;继续修订完善应急预案,并报市安监局备案;补充应急抢险设备及物资,并设置专业抢险抢修库。
3、加强公司安全工作检查、监督及指导工作力度,确保全年无安全生产事故,同时按照地域特点,继续优化生产模式的调控,并加强生产成本及预算投入管理,达到降低生产成本的目的。
继续加大月度安全生产检查和对违章处罚的工作力度,并通过开展安全生产月、百日安全无事故及春秋检工作,避免安全生产事故的发生;充分发挥月度统计分析作用,加大生产指标及预算成本管理,并总结降低用电成本得经验,进一步大胆创新实践,争取实现成本的降低。
4、加强生产安全事故综合预案和专项预案的宣传、培训教育,开展应急演练。
5、加大对受限空间作业、起重机械等九大新版作业票的监督检查工作,落实作业票审批制度。
6、做好相关作业资格证的年检、换证审验监督工作。
7、加强自身工作方式、思维想法的改变提升,做好企业管理标准的研读,依据标准增强生产管控力度。
《2015年上半年班级工作计划》摘要:但由于种种的原因,部分学生身上仍存在着以自我为中心,纪律观念淡薄等现象,可以通过集体教育来转化,基于此,树立明确的学习目的,培养学生良好的行为规范,形成守纪、进取、勤奋的班风仍将是本学期的工作重点,利用“日记本”和“一枝笔”随身带,和学生多交流,多沟通,掌握学生思想动态,并通过晨会、班会和谈话等,利用一切机会,对学生有的放矢地进行思想教育,引导学生成为健康、快乐、具有正能量的优秀学生,根据班级实际,继续改善班级评比制度,如班级建立的群星闪耀评比栏2015年上半年班级工作计划新学期开始了,本学期根据学校的工作计划,结合本班实际情况,特制定以下工作计划。
一、指导思想以学校总体工作计划为指导,围绕学校主题教育活动,以学生行为习惯的养成为主要内容,注意培养和提高学生的基本道德。
上好晨会课,规范班级日常管理工作,开展丰富而有意义的活动,实施切实有效的班级教育。
二、本班学生现状分析现有学生14,其中女生8人,男生6人。
五一班学生热爱学校、班集体,团结上进、思想端正、遵守纪律、尊敬师长、热爱劳动,能按照《小学生守则》来规范自己的言行。
但由于种种的原因,部分学生身上仍存在着以自我为中心,纪律观念淡薄等现象,可以通过集体教育来转化,基于此,树立明确的学习目的,培养学生良好的行为规范,形成守纪、进取、勤奋的班风仍将是本学期的工作重点。
三、班级工作奋斗目标1、贯彻落实每个周的主题教育活动。
2、加强对学生进行日常行为习惯的养成教育。
3、培养学生在学习中专注积极,生活中整洁勤劳,充满自信,不畏困难,敢于挑战的精神。
四、管理措施 1、注重学生思想教育利用“日记本”和“一枝笔”随身带,和学生多交流,多沟通,掌握学生思想动态,并通过晨会、班会和谈话等,利用一切机会,对学生有的放矢地进行思想教育,引导学生成为健康、快乐、具有正能量的优秀学生。
2、建立健全班级奖惩制度根据班级实际,继续改善班级评比制度,如班级建立的群星闪耀评比栏。
2015年工作计划OGSM2015年工作计划OGSM背景OGSM是一种常用的战略管理工具,用于帮助组织制定目标、制定策略和实施计划。
2015年对于我们公司来说是一个重要的年份,我们需要明确我们的目标,并制定相应的策略和计划,以实现这些目标。
目标我们公司在2015年的目标是实现持续增长和企业价值的提升。
具体来说,我们的目标包括:1. 增加销售额2. 提高客户满意度3. 优化业务流程4. 加强员工培训与发展策略为了实现上述目标,我们将采取以下策略:1. 拓展市场:通过市场调研和市场推广活动,寻找新的客户群体,扩大市场份额。
2. 提升产品质量:通过加强产品研发和质量控制,提高产品的品质,提升客户满意度。
3. 优化供应链:通过优化供应链管理,降低成本,提高效率。
4. 提升员工能力:加强员工培训与发展,提高员工的专业能力和综合素质。
计划为了实现上述策略,我们将制定以下计划:销售计划1. 设定销售目标:根据市场潜力和竞争状况,制定具体的销售目标。
2. 制定销售策略:针对不同的市场需求和竞争环境,制定相应的销售策略,包括定价、促销等。
3. 实施市场推广活动:通过广告、宣传等市场推广活动,提高品牌知名度和产品认知度。
客户满意度计划1. 了解客户需求:通过市场调研和客户反馈,深入了解客户需求和意见。
2. 提升产品质量:针对客户需求,加强产品研发和质量控制,提升产品质量。
3. 客户服务改进:优化客户服务流程,提高客户满意度。
业务流程优化计划1. 优化供应链管理:通过建立合理的供应链管理系统,降低进货成本和库存成本。
2. 流程改进:对各个业务流程进行全面评估,找出问题和瓶颈,进行改进和优化。
3. 系统支持:引入信息化系统,提高业务处理效率和准确性。
员工培训与发展计划1. 制定培训计划:根据员工的需求和公司的发展需要,制定全面的培训计划。
2. 培训实施:组织各种培训活动,包括内部培训、外部培训以及专业认证等。
3. 发展机会:为员工提供发展机会和晋升途径,激励员工提高工作业绩。
2015年工作计划人事处(人力资源组)2015年2月2015年是实现“十二五规划”后三年战略目标和学校建设、发展的关键阶段,按照学校“坚持科学发展、突出以德育人、强化能力培养、加强科研创新、深化学科建设、打造实力学校”的总体要求和“抓好两条主线、建成四大基地、打造六支队伍、推进六项建设、办好十件实事”的工作思路,在校党委、行政的领导下,认真贯彻落实二届五次教代会议精神,创新体制机制,大力加强师资队伍建设,创建一流师资队伍,努力提高人才培养质量,为实力学校建设和升本夯实人才基础。
全年中心工作是:以师资队伍设为建重点,进一步深化人事制度制度改革,加大人才培养与引进工作力度,不断优化师资队伍结构,认真组织实施“六抓六推”及“团队建设”活动,突出重点、破解难题,努力提高人事工作水平,为推进学校工作快速向前发展提供人才支持。
主要工作是:一、打造育人学校,培育一流人才2012年,学校提出实力学校建设以来,各部门迅速行动,扎实推进,全体教职工以科学发展观为统领,以“教书育人、管理育人、服务育人”为核心,强化育人先育己理念,大力推行以德育人、全员育人、做人育人工作机制,在全校师生中树立“以爱心做人、以忠心成人、以诚心做事、以信心成事”的教育思想,倡导“我喜欢改变自己”的自我发展理念,安照培育“一流的干部、一流的教师、一流的学生”的目标开展各项丰富多彩的活动,促进了教职工以职业道德为核心的职业素养全面提升,做到在教学活动中实施育人计划,在管理过程中落实育人措施,在服务岗位上实践育人职责,育人学校建设活动取得了阶段性成果。
2013年育人学校建设的具体要求:继续加强学习,统一思想,转变观念,改变自我,提升自己。
一是要进一步加大宣传力度,营造浓厚的育人学校建设氛围。
要充分利用校园电视台、校园广播站和各项活动,特别是新创刊的《育才报》,不拘形式,加大育人学校建设方案、思路、措施、要求和具体做法宣传、宣讲力度,大力弘扬“我喜欢改变我自己”的理念,使广大师生在改变中提高,在学习中进步。
2015年的规划方案在新的一年开始之际,我们不禁会反思过去一年的所作所为,并为即将到来的一年进行规划。
2015年,作为一个新的起点,我们应该制定一份完善的规划方案,以确保我们能够实现自己的目标和梦想。
下面是我个人对2015年规划的一些想法。
首先,身体健康是最重要的。
无论我们在事业上取得何种成就,如果我们身体不健康,一切都将付之东流。
因此,我们应该制定一个健康生活方式的计划。
这包括每天进行适量的运动,保持均衡的饮食和充足的睡眠。
我们还可以尝试一些新的运动项目,例如瑜伽或登山,以增加体力和灵活性。
其次,我们可以制定一个职业规划。
无论是对于在职场上已有一定经验的人,还是对于正在寻找工作的大学毕业生来说,职业规划都是非常重要的。
我们可以制定一个目标清晰明确的计划,包括学习新的技能、寻找晋升机会或者开始寻找新的工作机会。
我们可以通过参加职业培训、拓宽社交圈以及建立专业形象来实现我们的职业目标。
而且,我们还可以通过定期与职业规划专家交流,从他们那里获取反馈和建议,来帮助我们更好地实现职业发展。
此外,学习是一个持续的过程,我们应该将其纳入我们的规划中。
学习可以帮助我们开阔眼界,提高技能,增强竞争力。
我们可以通过阅读书籍、参加课程或者自学来提升自己的知识水平。
无论我们是学生还是已经工作多年的人,我们都应该保持学习的动力和热情。
除了个人发展,我们也应该为社会贡献出自己的力量。
在2015年,我们可以制定一份公益计划,为需要帮助的人提供帮助。
这可以包括志愿服务工作、捐款或者参与环保项目。
通过参与公益活动,我们不仅可以帮助那些需要帮助的人,还可以提升自己的社会责任感和人际交往能力。
最后,我们还可以制定一份个人成长计划。
这个计划可以包括培养一些新的兴趣爱好,旅行去一些心仪已久的地方,与朋友或家人建立更紧密的联系等等。
个人成长是一个持续的过程,这个计划可以让我们更加全面地发展自己,提高生活质量。
2015年,让我们一起制定一个全面的规划方案,实现我们的目标和梦想。
2015年商业计划编制方案一、2015年商业计划(一)编制计划的种类1、停建、缓建矿井编制:基本建设计划——基建其他费用计划2、基本建设矿井编制:(1)矿建工程及投资计划(2)土建工程及投资计划(3)设备购置计划(含安全投资计划)(4)设备安装计划(5)基本建设其他费用投资计划、(6)基建投资汇总计划3、联合试运转,转产矿井计划编制计划:(1)采掘接续计划(2)基建工程计划(扫尾)(3)更新改造资金使用计划(4)安全费用使用计划(5)经营目标计划,含制造成本、完全成本、损益等(二)吨煤完全成本构成表单位:元(三)损益表二、2015年商业计划编制内容(一)预计完成情况1、2014年计划预计完成情况2、2014年基建投资预计完成情况3、2014年计划执行过程中存在的问题4、为完成2014年商业计划采取哪些措施(二)2015年计划内容1、边界条件的设定及编制说明(1)煤价:2014年下半年同煤种平均价(2)工资标准(3)材料消耗标准(4)吨煤制造成本(5)吨煤完全成本(6)费用划分:转产前的各项费用计入基建费用,基建工程煤收入不计入原煤销售收入,冲减基建投资2、计划表(1)采掘接续计划表(技术)(2)重大工程节点计划表(技术、机电、通防)(3)安全费用计划表(各家)(4)更新改造资金使用计划表(机电、基建)(5)经营目标计划表(企管)3、计划图纸采掘工程计划图:要求分红、黄、蓝、绿四种颜色标注四个季度的工程计划进展情况(技术)4、完成2015年商业计划存在的问题及要求上级主管公司协调解决的问题(各家上报,企管问矿领导)5、为完成2015年商业计划采取的措施(企管)三、商业计划上报时间、形式及份数2014年10月15日前综合资料以书面、电子邮件的形式各一份报公司企管中心,邮箱sxtyhrmyjgb@。
分项工程计划报至分管部门,便于分口审核。
四、工作要求(一)各单位必须重视2015年计划编制工作,成立组织,按时保质上报。
行政部2015年工作目标和计划2015年行政部工作目标和计划为切实配合2015年公司计划目标的顺利实施,行政部将紧紧围绕“组织、实施、协调、监督、执行”这一宗旨,在2015年的工作中,以深化人力资源体制改革、创新绩效管理、降低用人成本、建立激励机制、控制办公费用管理、强化企业文化凝聚力和竞争力、巩固信息平台建设、抓安全、细化后勤服务为目标,推动公司总体经营计划目标的实现,使行政部真正成为促进公司发展坚实的、强有力的保障部门。
一、2015年整体工作思路1、深化人力资源体制改革2015年人力资源依据公司发展趋势,对薪酬体系与绩效体系进行改革,实行高管人员“年薪制”,绩效指标KPI量化,改变固化考核标准,实施“高标准、高考核”的管理模式,不断完善薪酬与绩效管理制度,充分适应企业发展需要。
2、创新绩效管理根据各子公司现阶段的发展经营模式,人力资源依据各岗位工作职责运用KPI进行绩效指标量化考核,从内容与形式上大胆创新,经理级以上实行“高绩效、高考核”,主管级以下实行低绩效的考核办法,建立由上至下逐级考核的绩效管理模式。
使薪酬体系管理科学化、合理化,进一步激励员工的工作积极性与责任心,力求使公司付出的人力资源成本和员工的个人价值达到双方共赢。
3、降低用人成本和风险以“人力资源是第一生产力”为导向,做好招聘用人计划,加强对人力资源各岗位任职资格、工作内容的调研与分析,推进人岗适配工作,适时调整组织架构,进行扩、缩编制。
实行“兼岗、并岗、合岗”的管理机制,控制人力成本费用。
同时加大招聘力度,监督部门用人不专业、考核不到位、监管无力度,从行政部、用人部门两方面追究相关责任。
及时签订劳动合同,避免用工风险,推进公司社保工作,加强公司劳动关系建设。
4、建立激励机制以人为本,建立有效的激励方式,实行“能者上、平者让、庸者下”的激励机制,充分调动员工的工作积级性,为公司引进人才,留住关键性骨干人才,减少人员流失率,培养后备力量而努力。
2015-1-1
2015年计划
临平公司内部资料
User
2015-01-01
正文共8页
2015年计划
目前国家相关部门对于运输服务行业的重视,快递行业的前景空前广阔。
2014年11月,中通总公司对杭州地区的经营权限进一步开放——直营,本公司也面临着重大转折:发件成本的降低能否进一步打破取件价格瓶颈?实际操作,员工工资,场地租赁,日常运作等等成本能否进一步的压缩?进出港快件的成本均摊能否进一步的降低?
鉴于以上种种,本公司是延续以前的模式,还是抓住机遇锐意进取?本着稳定过渡的原则,特制定本计划:
全年计划
进港:因派件数量的不可预见性,无法预测出年度总数,着重抓管理扣细节,将派件过程中的延误遗失、客户投诉举报压缩至历史最低,增加客户的好感度、美誉度,以及出港量增加的拉动,从而带动派件量的上升;初步预估全年总量比2014年度增加80%的增幅;
出港:1月份保平基数,力争数据不下滑;2月份农历新年,无法掌控;3-5月份力争以每月15%的速度递增,到6-9月力争已有发件量不下滑,每月计划完成:1月30-35万,2月15-20万,3月35-40万,4月38-45万,5月40-50万,6月40-50万,7月40-50万,8月40-45万,9月50-60万,10月60-70万,11月150-200万,12月100-150万,全年总量800万票,力争850万票。
市场部
1-3月份内部调整,调配老员工,培训新人,1月份保平基数,力争数据不下滑;2月份农历新年,无法掌控;1月-3月上旬内部调控完成,新员工补充完毕,3月份完成磨合,1-2月份努力发掘潜力客户,市场部整理出市场分析报告。
(以后要做为常规工作,每月月初提交上月的分析报告至经理室讨论并交总经理审核。
),可分为:
a、已合作客户:日发件量,其他合作公司,本公司所占配
比,能否增加配比,结款周期等;
b、已开发待合作客户:日发件量,目前的合作公司发货价
格,本公司可占配比,期望配比,侧面了解结款周期
等;
c、初步接触待开发客户:了解目标客户经营状况,发货
种类,管理层人员结构,目前的合作公司发货价格,
分析本公司的竞争优势;
d、潜在客户:根据客户退件、业务员提供等渠道,增强
自身的市场信息敏感度,及时了解本公司及周边区域
快递客户的变化状态,特别是日发件量超过1000件的规模客户,了解对方当前合作快递公司与其合作的相
关信息,分析本公司做进去的可能性,把握榫进时
机。
e 、对于初步接触和潜在客户,应区分类别:A类为规模客
户,日单量超1000票,结款周期短,应创造条件立即运作;B类为日单量500-1000票的,结款周期尚可,人员关系相对单一的,也要马上运作;C类为日单量尚可,但结款周期太长,要根据发件价格和客户管理者
的风评,评估风险,不必马上运作,做为观望目标;D
类为目前各方面条件均不适合立即运作,但是值得长
期关注的。
操作部
1-5月份内部调整,调配老员工,依据发派件量递增培训新人,严格管控每个细节,从严从重主抓出港话务服务质量!特别是2014年下半年的出港扫描遗失和进港“正发往临平区”遗失以及片区间相互混淆扯皮产生的延误遗失!减少不必要的损失。
及时调整思路,内场操作尽可能多的使用临时工,减少正式工的配比,把为数有限的正式员工培养成全能型人员(夜班划号、顶班派件、市场部取件、内场分拣打包等),对于这部分全能型员工,公司将给予平均基数以上的待遇,以笼络人才,激发全体员工向上的心态。
目前日均发件量1.2-1.5万票,原配比操作员工38-40人,在设备更新、人员调配好后,至5月份,按计划日发件量达到2万票左右时,在充分利用其他部门闲置人员的前提下,将操作员工定额于30-32人;至9月份,按计划日发件量达到2.5万票时,在充分利用其他部门闲置人员的前提下,力争操作人员不增加!
行政人事部
建立健全人事档案,设人事专员,建立公司所有人员档案,全面负责招聘、入职、加薪、休假、离职等相关人事变更,及时报备,以备相关部门查验及内部随时调阅;
同当地劳动、警务部门建立流动人口报备、资料共享关系,随时准备迎接总公司主管部门和当地相关部门的检查指导;
后勤部
a、车辆:
1、设车辆调度增一人,随着出港量的逐步增加,运
输车辆也将进一步增多,全权负责大小车辆调
配、年审、维修、事故处理;
2、专人管理油卡,运输成本核算等相关事项;
3、专人管理三轮车的维修、维护等一应事物;
B、食堂:
1、随着人员的增加, 6-7月份分仓后,食堂也相应
的增加了工作量,建议安排专职食堂管理员,要求熟悉农贸市场采购,熟悉厨房操作流程,每月必须在食堂就餐20天以上。
蔬菜食材采买应由指定人员轮流
操办,食堂管理员汇总报销;
2、鉴于将来将有两个食堂供餐,食堂管理员应一次
制定一个星期至十天的菜单,安排食堂按菜单制餐;
3、员工就餐:由于快递行业的特殊性,无法统一就
餐,要求就餐人员随到随吃,荤菜统一由厨师用小盘定量供应,素菜按自己喜好自取。
C、物料:
1、建立健全物料记账、发放程序,专人负责,公司
所有物料设备(大到房屋设施、大小车辆,小到图钉别针)登记造册,对于消耗品、易损品状况及时登记变更并依据消耗及时上报采买并上报财务以备成本核算;
2、申购流程:各部门以电子申购单的形式发给后勤
部主管,后勤部主管打印好后签名,交物料专员归档并安排采购。
物料专员收到实物后与申购单对照并把来料清单和该笔申购单合并装订存档,物料入库登记建账。
采购完成后,后勤部主管以交易单据到出纳处报销;
申购单样表:
申购单
3、内部发放流程:领用部门先到分管财务处开具领
用单,凭单据到后勤仓库领取。
物料管理员发放后登记销账并清点库存,发现库存不足时及时提醒主管补仓。
d、IT:设IT专员一人,专职管理公司所有电脑、网络
维护,特定客户电子面单使用及打印机维护等;
e、建立健全卫生及安保制度,后勤部主管应自己或指定
专人巡查水电防火等安全防范、巡视全公司(办公
区、宿卫区、食堂、停车场等)卫生。
财务部
a、更加细化财务分工,健全财务制度,及时核算公司运营成本。
b、做好同总公司及各片区、承包区对接工作,及时排查差、乱、错现象。
C、及时准确的核算客户月结单,在规定时间内将账单下发至相关责任人,根据结款表及时跟进催缴账款。
d、定期清理呆账死账,敦促相关责任人销账,已确定的呆账死账及时通报并核入全年运营成本;
e、做好承包区预存款管理工作,及时核对承包区中转费及物料费用;
f、 6-7月份分仓后,老场地的月结单和现付款交付操作:发货单做好发件扫描,按片区分类封存;现付件单据、钱款分别装小信封,信封上注明收件片区或公司内部收。
当天单据收齐后,装密码箱封存,第二天安排专人送至新总部;
g、必要的时候,公司将抽选财务人员参与其他部门操作。
客服
依据本计划,本年度将根据发件量不断补充客服人员,确保售后服务的质量。
按当前日发件量13000-15000件配7名计算,日发件量达到20000件事,应配10名客服,达到25000件时配12人。
规模客户、特别客户采用专人负责制,以提升公司美誉度和客户满意度。
随着发件量的增加,客服人员将逐步参与内场操作,可采用轮班制。
全体员工,各位同仁:2015年是我们最为关键的一年,面对如此好的机遇,假如我们不能抓住给予,大力发展,抢占市场份额,一旦其他快递公司作出相应调整,我们必将陷入团团包围,面临众多对手的围攻!因此,发展自身才是硬道理,拜托!。