欧派衣柜销售话术备课讲稿

衣柜销售技巧和话术衣柜每个人家里都有，但是销售员是怎么把这些衣柜推销出去的呢?下面由小编为大家整理的衣柜销售技巧和实用话术，希望大家喜欢!销售本质及销售技巧1、销售最大的信念一切成交都是为了爱!2、销售要掌握的两大能力①销售攻心能力;②整合资源的能力。

3、销售三境界①围人：能将顾客围住，并死缠烂打，初步具备接近顾客、推介购买的能力;②维人：建立长期稳定的关系，不是简单的买卖，而是朋友、伙伴关系;③为人：不只是把产品卖出去，同时把自己也销售出去。

4、销售不出业绩4主要原因①拖延，不断的拖延;②无意义的拜访;③一问三不知;④生理的疲惫。

5、业绩猛增的5类销售①导师型：靠智慧吃饭的带队者;②斗士型：喜欢交谈、擅长外交，喜欢与销售并肩作战;③警官型：有极高的忠诚度;④自信型：没有“不可能”;⑤事必躬亲型：有强烈的责任感。

6、顶级销售的6个人格特质①主动积极，永不放弃，提高成功机率;②同理心，察觉客户没说出口的需求;③正向思考，挫折复原力强，修正再出发;④守纪律，做好简单的小事，累积成卓越;⑤听多于说，先听后说，提出对的问题;⑥说真话，重承诺，不说谎，不夸张。

7、销售顶尖人员的7个小习惯①不说尖酸刻薄的话;②牢记顾客的名字，养成翻看客户档案的习惯;③尝试着跟你讨厌的人交往;④一定要尊重顾客的隐私;⑤很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在;⑥勇于认错，诚信待人;⑦以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

8、销售的八个更重要①找到顾客重要，找准顾客更重要;②了解产品重要，了解需求更重要;③搞清价格重要，搞清价值更重要;④融入团队重要，融入顾客更重要;⑤口勤腿勤重要，心勤脑勤更重要;⑥获得认可重要，获得信任更重要;⑦达成合作重要，持续合作更重要;⑧卓越销售重要，不需销售更重要。

9、顶尖销售员的九大秘诀①钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人;②想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路，只有想不通的人;③销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值;④带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法;⑤没有不对的客户，只有不够的服务;⑥营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式;⑦客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去;老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益;⑧客户需要的不是产品，而是一套解决方案;卖什么不重要，重要的是怎么卖;⑨客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么;没有最好的产品，只有最合适的产品。

衣柜销售技巧第一篇：衣柜销售技巧三、关于销售技巧的1、销售规范用语有哪些？“您好，欢迎光临欧派整体家居，我是家居顾问***。

”、“谢谢您！”、“您好，很高兴为您服务！”、“您好，请问有什么可以帮您”、“对不起，马上来。

”、“对不起，让您久等了。

”、“实在对不起，欧派实行的是统一定价制度。

”、“本店正在举行某某活动，欢迎您的光临！”、“谢谢您，欢迎再次光临！”、“不用客气，没有关系”。

2、销售禁忌用语有哪些？“你自已看吧”、“不可能出现这种问题”、“这肯定不是我们的原因”、“我不知道”、“你要的这种没有”、“这么简单的东西你也不明白”、“我只负责卖货，不负责其它的”、“这些产品都差不多，没有什么可挑的”、“想好没有，想好了就赶快交钱吧”、“没看我正在忙吗，一个一个的来”、“别人用的挺好的呀，我们没有发现这个毛病呀”、“你先听我讲”、“你怎么这么讲话”、“你不相信我也没办法”、……3、优秀的导购员卖的是什么？我们的卖点从哪里来？卖的是产品对顾客的好处，卖的是一份彼此信赖，卖的是一种生活品味，卖的是一种衣柜文化，卖的是一种美的感觉。

4、导购员在销售过程中应该要把握住哪几个细节？礼节礼仪——查颜观色——抓住顾客需求——触动心灵情感——活用产品卖点——果断应变5、与顾客交流应该避免哪些话题？（1）、指名道姓的评价竞争品牌，有意诋毁竞争对手。

（2）、采用虚假不实的东西，引诱、误导消费，留下售后麻烦。

（3）、超出规定的范围许愿或承诺做不到的事情。

6、如何让顾客的同伴产生共鸣？一对年轻男女顾客进入欧派店，男性顾客看看这里，摸摸那里，表现主动。

导购员一边对男顾客讲这款，一边讲那款，耐心细致的为男顾客做着导购，但是没有打动这位男性顾客。

这个案例可能可以看出：导购员只管给男性顾客导购，忽略了站一边的这位男士的女友。

这位男士跟女友一起选购衣柜，很有可能女士有定下购买决心的可能性。

没有顾及女士，忽视了同伴共鸣，欠缺兼顾同伴的意识。

欧派全屋定销售话术20221.我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看欧派全屋定。

[错误应对1]没关系，您随便看看吧。

[错误应对2]好的，那你随便看看吧。

[错误应对3]那好，您先看看，需要帮助的话叫我。

①：导购：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。

来，我先给您介绍一下我们的新款，请问你喜欢深色还是浅色？点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍灯具的特点，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题，只要顾客愿意回答我们的问题，店员就可以深入展开发问，使销售过程得以顺利前行。

②：导购：没关系，买东西是要多看看！不过小姐，我真的想向您介绍我们最新开发的这款xx的产品，这几天在我们卖的非常棒，您可以先了解一下，来，这边请。

点评：首先仍是认同顾客意思，以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力，然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品，并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往，只要顾客愿意和你一起去了解该商品，导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求，使销售过程得以顺利前进。

观点：导购并非引导购买，而是主动引导顾客朝购买的方向前进2.顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧。

[错误应对1]不会呀，我觉得挺好。

[错误应对2]这是我们这季的主打款。

[错误应对3]这个很有特色呀，怎么会不好看呢？[错误应对4]甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？“不会呀，我觉得挺好”及“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对，这种说法既简单、缺乏说服力，又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。

“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。

“甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感，并且顾客肯定是站在陪伴者一边，销售过程也必将就此终止。

内容提要1. 破冰与关系维护2. 产品释疑3. 价格异议4. 产品成交异议破冰与关系维护xxx 衣柜终端销售话术情景一:当客户一言不发或冷冷的回答:我随便看看错误出招:1、好，没关系，你随便看看吧2、好的，你随便看看吧3、那好，你先随便看看，有需要的时候叫我话术演练: 1、是的，装修房子是件大事，一定要多了解，多比较。

没关系，你先多看看，可以先了解我们的品牌和产品。

您的房子在哪个小区，说不定您的小区里也有用我们的产品的呢！2、没关系，买东西就要多看看，现在赚钱都不容易。

尤其是在装修房子这么重要的事情，多了解一下完全必要，不管你买不买，我们的服务都是一流的。

不过，小姐，我真的很想向您介绍我们最新开发的这款XX 系列，这款卖的真的非常好，您可以先了解一下，来，这边请3、您先看看，现在买不买没关系，您可以先了解一下我们的产品。

来，我先给您介绍一下我们的衣柜，请问您家的装修是什么风格？小结：主动将销售向前推进，将顾客的借口变成说服顾客的理由！情景二:顾客其实很喜欢，但同行的人却说：我觉得一般，到别家再看看吧错误出招:1、不会呀，我觉得挺好的。

2、这可是我们今年主推的设计款式啊，怎么会一般呢？3、这款很有特色啊，怎么会不好看呢？4、甭管别人怎么说，您自己喜欢，觉得好看就行了。

话术演练:1、这位先生/ 小姐，您不仅精通装修方面的知识而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买衣柜真好！请教一下，您觉得还有哪些方面不太合适呢？我们交换看法，一起帮您的朋友挑选真正适合他的衣柜，好吗？2、您的朋友对买衣柜很挺内行的，并且也很用心。

难怪您会带上他/ 她一起来买呢！请问这位先生/ 小姐，您觉得还有什么地方您感觉不合适呢？您好可以告诉我，我们一起来给您的朋友做建议，帮助她找一套更适合她家风格的衣柜，您觉得好吗？3、这位先生，看来您的眼光还是非常独特地，可能刚才我的介绍还不是很到位，欢迎您提出宝贵的意见，凡是提出提升我们工作和服务建议的客人，我们都准备了一份精美礼物。

衣柜PPT讲解话术尊敬的业主朋友：大家好，我是银川欧派衣柜设计部总监，康盛旗。

大家可以叫我小康。

今天我主要教大家如何选择一款好的订制衣柜。

首先，我们要知道衣柜是用来排放服饰、储放生活用品等多功能的柜体，如今的家装订制衣柜也越来越多。

但是衣柜的制作方式只有三种：成品家具、现场制作、整体衣柜。

这三种制作方式都有它们的优缺点。

成品家具：风格一致是成品家具的最大特点，也是它“致命”的缺点，容易造成空间利用的不合理。

门的变化也非常少。

成品板式家具的价格以件计算，价格大多在五六千元至七八千元不等。

现场制作：材料多为大芯板、夹板为主。

由于柜子为人工制作，所以柜子的连接多以钉子为主，打锁往往不准确，造成质量隐患，时间长了，钉子容易松动，出现钉眼。

柜子的封边也都是采用手工封边，密合度及精细度都会欠佳。

另一方面柜子存在不易搬动、固定成型的缺点。

在制作过程中很容易造成成本的浪费。

整体衣柜：最大的优势就是采用绿色环保材料，流水线的生产及全自动机器封边保证了整体衣柜的密合度及精细度的高质量。

能充分合理地利用有效的空间，设计人性化。

门板款式丰富，随意挑选。

整体衣柜的价格则以平方米计算，根据所用材料的多少来计算。

明明白白消费观念。

我们了解了衣柜的制作方式有以上三种方式，但是选择一套好的定制衣柜的关键是什么？大家知道吗？我认为选择衣柜的几个关键是：1、选择性价比最优的品牌2、选材是否环保3、板材是否结实4、产品能否量身定做5、价格是否透明6、工艺是否精细7、所用配件是否与品牌相匹配详解：大家都知道我们欧派的橱柜，很少有人知道我们欧派还有衣柜，因为没有听过很多业主就认为我们做衣柜不专业，其实不然我们欧派在做橱柜那天起就已经开始做衣柜了，只不过我们衣柜到银川太晚了。

橱柜相对衣柜来说算是比较难做的，您想我们能把那么难做的橱柜做的那么好，这么简单的衣柜难道做不好吗？所以我认为我们欧派衣柜就是性价比最好的！其次，我们就要看选材是否环保，现在每个定制的品牌都在讲环保，都在讲十环认证。

衣柜销售话术内容提要1. 破冰与关系维护2. 产品释疑3. 价格异议4. 产品成交异议破冰与关系维护xxx 衣柜终端销售话术情景一 :当客户一言不发或冷冷的回答:我随便看看错误出招 :1、好，没关系，你随便看看吧2、好的，你随便看看吧3、那好，你先随便看看，有需要的时候叫我话术演练 : 1、是的，装修房子是件大事，一定要多了解，多比较。

没关系，你先多看看，可以先了解我们的品牌和产品。

您的房子在哪个小区，说不定您的小区里也有用我们的产品的呢！2、没关系，买东西就要多看看，现在赚钱都不容易。

尤其是在装修房子这么重要的事情，多了解一下完全必要，不管你买不买，我们的服务都是一流的。

不过，小姐，我真的很想向您介绍我们最新开发的这款XX 系列，这款卖的真的非常好，您可以先了解一下，来，这边请3、您先看看，现在买不买没关系，您可以先了解一下我们的产品。

来，我先给您介绍一下我们的衣柜，请问您家的装修是什么风格？小结：主动将销售向前推进，将顾客的借口变成说服顾客的理由！情景二 :顾客其实很喜欢，但同行的人却说：我觉得一般，到别家再看看吧错误出招 :1、不会呀，我觉得挺好的。

2、这可是我们今年主推的设计款式啊，怎么会一般呢？3、这款很有特色啊，怎么会不好看呢？4、甭管别人怎么说，您自己喜欢，觉得好看就行了。

话术演练 :1、这位先生 / 小姐，您不仅精通装修方面的知识而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买衣柜真好！请教一下，您觉得还有哪些方面不太合适呢？我们交换看法，一起帮您的朋友挑选真正适合他的衣柜，好吗？2、您的朋友对买衣柜很挺内行的，并且也很用心。

难怪您会带上他/ 她一起来买呢！请问这位先生/ 小姐，您觉得还有什么地方您感觉不合适呢？您好可以告诉我，我们一起来给您的朋友做建议，帮助她找一套更适合她家风格的衣柜，您觉得好吗？3、这位先生，看来您的眼光还是非常独特地，可能刚才我的介绍还不是很到位，欢迎您提出宝贵的意见，凡是提出提升我们工作和服务建议的客人，我们都准备了一份精美礼物。

衣柜电话营销话术一、引言在这个竞争激烈的市场环境下，衣柜是许多家庭不可或缺的家具之一。

为了提高衣柜销售量，电话营销成为一种重要的推广方式。

本文将介绍衣柜电话营销的话术技巧，帮助销售人员更有效地与客户沟通。

二、客户引言•引导性提问：–问候语：“您好，我是XXX公司的销售代表，可以为您介绍我们的衣柜产品吗？”–引导客户回答：“您家里是否考虑更换或购买新的衣柜呢？”三、产品介绍•产品特点介绍：–介绍衣柜的材质、颜色、结构设计等特点，强调产品质量和耐用性。

–强调衣柜的多功能性，可以满足客户不同的收纳需求。

四、价格优势•促销活动介绍：–引入当前的促销活动，如折扣、赠品等，吸引客户的注意。

–提及与竞争对手的价格比较，突出公司的价格优势。

五、服务保障•售后服务保障：–介绍公司的售后服务政策，如免费安装、终身维护等，增强客户购买的信心和保障感。

–强调公司的客服热线和在线咨询等联系方式，方便客户随时联系。

六、客户需求分析•了解客户需求：–聆听客户的需求和想法，定位客户的购买动机和偏好。

–根据客户的反馈调整销售策略，满足客户的需求。

七、结束语•感谢客户：–感谢客户抽出时间与销售代表沟通，表达对客户的尊重和感激。

•邀请购买：–鼓励客户购买，提供购买的便利条件和支持。

•留下联系方式：–留下公司的联系方式，方便客户随时联系和咨询。

结束语通过合理的引言、产品介绍、价格优势、服务保障等内容，衣柜电话营销话术可以更好地吸引客户的关注，增加销售机会。

销售人员在电话营销过程中可以灵活运用以上话术技巧，与客户建立良好的沟通和信任，实现销售目标。