把握重点服务大局全面推动办公室工作迈上新台阶通城县国家税务局各位领导、各位同行：今天，大家齐聚一堂共同探讨办公室工作，交流工作中的一些作法和经验，共促我县办公室工作上新台阶、上新水平。
下面，我就如何把握重点、服务大局、推动办公室工作迈上新台阶，谈谈个人粗浅的体会，不妥之处，敬请各位领导、各位同行批评指正。
办公室作为各级机关的综合枢纽部门，发挥着承上启下、联系左右、沟通内外的职能作用，承担着大量繁琐的政务事务性工作。
为了在确保任务重、工作杂、要求高的情况下，充分发挥职能作用，做好具体工作，保证办文、办事、办会等各项工作任务的高质量、高效率地完成，近年来，我们按照各级领导的要求，坚持参与政务、管理事务、搞好服务的宗旨，把握当前发展形势，围绕信息调研、网络建设、工作督办、档案管理和税收宣传五个重点，服务大局，转变作风，创新工作，取得了一定的成绩。
我们的主要做法是：一、抓信息调研，提供领导决策依据为领导决策提供依据，是办公室的一项重要职能。
近年来，我们狠抓信息调研工作，把最准确的“上情”、最翔实的“下情”，以最快速度提供给领导参阅，为领导科学决策、民主决策提供充分的依据。
2006年，我局信息调研被省、市国税局和县委办、县政府办采用40余篇，居全市国税系统之首。
今年以来，我局共在局域网上编发信息简报50篇、调研文章32篇，其中有20余篇信息调研被省、市国税局和县委办、县政府办采用。
一是及时把握“上情”，明确工作方向。
在信息调研工作中，我们明确要点，把握重点，切实做好上情专报工作。
如今年8月底，县委、县政府召开了全县税收协调工作会后，郑华成副县长到我局就税收收入形势开展调研，我们在当天就根据其讲话整理成简报放在局域网上，让系统每名干部职工明确我县收入形势，领会县委、县政府抓收精神。
二是深入把握“下情”，推动重点工作。
我们围绕各个阶段领导关注的重点工作，深入基层挖掘，用信息、简报、调研文章及时加以反映，促进工作的开展。
2006年，我们在各税源管理分局开展了全县经济税源及收入结构分析、“回归经济”对税收的积极影响分析、税源监控、户籍规范化管理等的调查，并形成系列调查报告上报县委、县政府领导。
今年，我们重点编发有关重点税源监控、纳税评估、个体税收分类核定管理、政务公开、干部作风等方面的信息、简报和调研文章。
通过这些方式，及时向各级领导和全局系统进行通报，宣传和推介先进经验作法。
二、抓网络建设，构筑办税服务平台为充分发挥网站信息量大、覆盖面广、更新迅速、查阅便捷等优势，不断提升税收信息化水平，近年来，我们集先进税收管理理念与现代网络技术于一体，立足客观实际，发掘现有资源，致力于“两大网络”建设，推动了应用领域的不断延伸和办税服务能力的同步提高。
一是优化局域网，拓升办税效率。
近年来，我们按照统一规划、分步实施、整体推进的工作思路，加快税收信息化建设步伐，基本建成了“以申报纳税和优化服务为基础，以计算机网络为依托，集中征收、重点稽查、强化管理”的税收征管模式，建立了省、市、县、分局四级联通的国税系统内部网，实现了办公自动化、信息数字化、管理网络化，达到了“所有的工作都上机、所有的人员都能操作微机”的目标。
今年春节后，我们通过与县移动公司联系，升级了局域网，将网络由2M改造到100M，系统运行效率显著提高，特别是办税服务厅，通过CTAIS办理税收业务顺利得多，各分局使用FTP速度至少提高了5倍。
通过升级局域网，进一步拓展和完善了内部办公网站的功能和作用，加强了电子档案库建设，规范了公文处理。
同时，随着发文加密系统的安装，确保了县委、县政府发文的保密性、安全性。
二是建成门户网，优化纳税服务。
国税网站既是体现办公自动化建设成效的显著标志之一，也是国税机关展示国税形象的“窗口”。
今年元月份，我们按照“规范统一、适度集中、突出重点、信息共享”的原则，在市国税局子站上建立了县国税局子网站，连接到省国税局互联网，形成上下联运的全省国税系统门户网站，充分发挥门户网站在加强税法宣传、优化纳税服务、构建和谐征纳关系等方面的作用。
从5月份开始，我们又在门户网上开始推广应用了电子办税服务平台，为纳税户提供网上报缴，方便办税人员。
三、抓工作督办，保障决策有效执行督办是部署的延续，是落实的前提。
督办是一种指导、一种协调、一种检查，是保障决策有序运转和实现的重要手段。
督办是办公室的一项重要职责，也是参与政务的一项重要途径。
为了保证督办工作有规可依，我们制定了《通城县国税局督办工作规程》，并根据国税业务工作特点，对督办业务进行了科学的分类，做到督而有责、督而不乱。
《规程》明确分管办公室局领导为督办工作总指挥，办公室主任对督办工作总负责，办公室督办岗人员负责督办业务的总经办，确定了办公室在督办工作中的地位。
同时，依据督办业务性质，明确相关业务科室为具体督办责任人，办公室负责全局性的工作督办。
但无论属于哪个部门负责督办的事项，事宜完毕后都要向办公室反馈情况，由办公室统一综合反馈，这样形成了职责明晰的督办责任体系。
办公室也从眉毛胡子一把抓的工作状态中跳了出来，突出抓好全局性工作的督办，主要抓三个方面的重点督办。
一是年初规划、月度工作要点以及局长办公会研究决定的带有全局性工作的督办。
此类督办我们主要采取检查，进行通报的形式进行督办。
二是上级和本局领导交办事项的督办。
此类督办主要是采取工作指令单的形式进行督办。
三是日常公文处理督办。
主要是通过公文处理系统，及时查询是否按规定的办文时限完成行政事务。
对临近办文时限的公文，督办人员向承办人发出口头通知；对超过办文时限还未办结的公文，向承办人员发出书面《催办通知单》，限期办理。
四、抓档案管理，确保文书资料齐全加强国税机关档案管理，是税务管理工作的历史需要和现实需求，也是衡量机关管理水平文明程度的一个重要标准。
长期以来，我们始终把档案管理工作作为税收工作和机关管理的一件大事来抓。
一是强化领导抓落实。
一直以来，我局领导十分重视和关注档案管理工作。
首先在思想认识上，牢固树立“档案管理工作无小事”的观念，始终把机关档案当作一部税史、一部党史、一部组织史、一部工作史来看待，始终把档案管理工作作为单位的窗口性工作。
其次，在人员安排上，挑选高素质干部，实行特殊对待。
按照“思想政治素质好、责任心强、爱岗敬业”的标准，严格挑选任用档案管理人员，并加强对档案员的培训力度，加发档案员岗位津贴。
再次，在组织领导上，全系统从机关局到分局均成立了由分管办公室的局领导任组长、办公室主任任副组长的档案工作领导小组。
特别是近年来，为了使机关档案管理提档升级，达到省特级标准，我局多次召开局务会、局长办公会专门研究档案管理工作，明确责任人，使档案管理升级工作有目标、有方向。
二是打牢基础抓投入。
自国税机构成立以来，我们十分重视档案设备的硬件投入，将其列入长期和短期规划中来考虑，既立足于需要，又适当超前。
近年来，根据档案管理的新要求，我们对档案室进行了重新规划，配备了微机、复印机、传真机，购臵了大型档案密集架，更换了温控、防火、防潮等设备，使档案工作环境大为改善。
目前，我局档案室中文书、资料、声像、电子、会计、实物等档案收集齐全，保存完好。
五、抓税收宣传，展示国税部门形象建立一个领导重视、目标明确、群策群力、充满活力的良好税收宣传工作机制，是搞好税收宣传工作的根本途径。
为此，近年来我们从建章立制入手，着力建立健全三个机制。
三年来共在《人民日报》、《中央人民广播电台》、《中国税务报》、《湖北日报》、《咸宁日报》等新闻媒体发表了宣传作品300余篇，在全市国税系统税收宣传工作中名列前茅，在全县也有一定影响，较好地发挥了税收宣传在展示国税形象、扩大国税影响、优化国税环境、推动国税工作上的职能作用。
一是建立人才培养机制。
事业兴衰，关键在人。
税收宣传工作的好坏关键就在于宣传人才的培养。
我局领导一直都非常注重宣传人才的培养选拔工作，三年来，我们全局系统上下共举办了10余次宣传写作培训班，培训人员达300多人次。
培训班除了请市国税局和县委办、县政府办的宣传骨干讲课外，还邀请了《咸宁日报》等媒体的资深记者结合自身实践授课。
与此同时，我们还派人参加《湖北日报》和省、市国税局组织的写作培训。
并在全局系统内组建了一个宣传写作工作专班。
二是建立工作考核机制。
我们把税收宣传作为税收工作的一个重要组成部分，纳入每月的税收执法责任制考核之中。
在分局和科室基础工作百分制考核中，宣传工作考核占15分，没有完成任务的按考核要求进行扣分；办公室负责宣传工作的岗位人员，依据市国税局对我局的考核通报情况而定，分值的多少都直接跟月初的执法考核奖挂钩。
三是建立宣传奖励机制。
宣传写作工作是一项非常辛苦的脑力劳动，对宣传成果实行奖励也是对辛勤写作者的一种劳动报酬。
为此，我们一直按《税收宣传奖励办法》兑现写作奖。
在宣传奖励上，我们的原则是：突出重点、奖有所值、奖励适度。
取消了“中缝新闻”、“有偿新闻”的考核和奖励，把奖励的重点放在那些篇幅长、影响大、采用档次高的税收宣传稿件上，真正做到奖有所值，奖得群众服气，奖得领导认可。
虽然我局办公室工作取得了一定成绩，但离上级的要求和领导的期望还相差甚远，与全县兄弟单位相比，还有很大的差距。
在今后的工作中，我们将一如既往地勤奋务实、开拓创新，力争办公室工作水平跃上一个新的台阶。
![[经验交流]县国税局深化落实“两个责任”经验材料](https://img.taocdn.com/s1/m/6916f82f6edb6f1aff001f64.png)
