物业管理知识试题

物业管理理论知识考试试卷及答案一、选择题（每题5分，共25分）1. 下列哪个不属于物业管理的基本职能？A. 维修保养B. 安全防范C. 市场营销D. 财务管理答案：C. 市场营销2. 物业服务企业与业主之间的合同属于哪种合同？A. 委托合同B. 租赁合同C. 买卖合同D. 代理合同答案：A. 委托合同3. 物业管理的宗旨是什么？A. 提高物业的使用价值B. 提高物业的经济效益C. 保障业主的财产安全和权益D. 提高物业管理的专业化水平答案：C. 保障业主的财产安全和权益4. 下列哪个不属于物业服务的特点？A. 专业性B. 复杂性C. 标准化D. 无形性答案：D. 无形性5. 下列哪个不属于物业服务企业的收入来源？A. 物业服务费B. 广告费用C. 物业销售利润D. 政府补贴答案：C. 物业销售利润二、填空题（每题5分，共25分）1. 物业管理的目的是通过________、________、________和________等手段，为业主提供安全、舒适、便利的生活和工作环境。

答案：维修保养、安全防范、环境卫生、物业服务2. 物业服务合同是物业服务企业与________之间签订的，约定________、________、________等内容的合同。

答案：业主、物业服务内容、物业服务费用、物业服务期限3. 物业服务企业的收入主要来源于________和________。

答案：物业服务费、其他经营收入4. 物业管理的核心是________，主要包括________、________、________等。

答案：物业服务合同、维修保养、安全防范、物业服务品质5. 物业服务质量的评价标准主要包括________、________、________和________等。

答案：服务态度、服务效率、服务效果、服务费用三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述物业管理的职能。

答案：物业管理的基本职能包括维修保养、安全防范、环境卫生和物业服务等方面，具体包括：- 维修保养：对物业的设施、设备进行日常维护和保养，确保其正常运行。

在每小题列出的四个备选项中惟独一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或者未选均无分。

1.我国物业管理中最主要、最直接、最高效力的行政法规是( A )A. 《物业管理条例》B. 《建造工程质量管理条例》C. 《城市房地产管理法》D. 《物业服务收费管理办法》2.立法机关颁布的物业管理方面的专门法律或者法规，称为( B )A.狭义的物业管理法B.广义的物业管理法C.物业管理法规D.物业管理行政规范3.以下说法正确的是( C )A.共同共有人按照份额行使权利B.共同共有的财产划分份额C.共同共有以一定的共同关系的存在为前提D.共同共有人必须三个或者三个以上4.建造物区分所有权是指( D )A.对专有部份的专有权B.对共有部份的共有权C.成员权D.包括专有权、共有权和成员权的集合5.以下属于房屋所有权继受取得的是( C )A.新建B.没收C.赠与D.添附6.新建的房屋，申请人向登记机关申请房屋所有权初始登记应当在房屋竣工后的( B )A.一个月内B.三个月内C.六个月内D.一年内7.因登记机关工作人员工作过失导致登记不当，导致权利人受到经济损失的，登记机关对当事人的( A )A.直接经济损失负赔偿责任B.间接经济损失负赔偿损失C.直接损失和间接损失负赔偿损失D.经济损失不负赔偿责任8.物业管理法所规定或者认可的，能引起物业管理法律关系产生、变更和泯灭的客观现象或者条件称为( B )A.物业管理法律关系B.物业管理法律事实C.物业管理法律D.物业管理现象9.物业管理法律关系主体承受的权利、义务所指向的对象称为物业管理法律关系的(B)A.标的物B.主体C.客体D.内容10.物业管理法律责任中的民事法律责任、行政法律责任、经济法律责任、刑事法律责任的划分标准是( C )A.法律责任的内容B.法律责任的程度C.担责方式的性质D.法律责任的先后11.在物业管理招标投标过程中，投标者串通投标、抬高标价，或者投标者和招标者互相勾结，排击对手，属于( B )A.非法经营行为B.不正当竞争行为C.擅自作为行为D.伤害消费者合法权益的行为12.物业管理企业三级资质要求注册资本人民币( A )A.50 万元以上B.100 万元以上C.200 万元以上D.500 万元以上13.物业管理企业的资质管理实行( C )A.统一审批制度B. 自由申报制度C.分级审批制度D.核准登记制度14.业主大会的常设机构和执行机构是( B )A.业主B.业主委员会C.物业管理公司D.业主约束15.区、县人民政府房地产行政主管部门接到建设单位报送的材料后，应当和________一起，在一定时间内会同建设单位组织业主做好第一次业主大会成立的筹备工作。

物业管理综合基础理论知识试题单项选择题（每题只有一个选择是正确答案，共100题每题1分共100分）:1.物业管理是由业主通过选聘（B ）的方式来实现活动。

A、物业管理人员B、物业管理企业C、物业管理分包单位D、物业管理师2.在物业管理的特征中，（A ）是物业管理最主要的特点。

A、市场化B、规范化C、专业化D、社会化3.我国物业管理是在城市房地产综合开发和（B ）制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。

A、物业B、住房C、产权D、分配4.在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。

解决这一问题的关键，就是通过立法，按照（C ）将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。

A、合同B、专业化原则C、市场原则D、社会化原则5.为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998年11月印发（A ）。

A、《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》B、《全国优秀管理住宅小区标准》C、《物业管理企业财务管理规定》D、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》6.为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理，1999年建设部印发了（D ）。

A、《全国优秀管理住宅小区标准》B、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》C、《关于实行物业管理企业经理、部门经理，管理员岗位培训合格上岗制度的通知》D《物业管理企业资质管理试行办法》7.业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在两个合同基础之上的：一是建设单位与购房人签的包含前期物业服务内容的商品房销售合同，一个是（A ）0A、建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同B、政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务合同C、业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同D、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同8.物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（B ）A、物业服务合同B、物业管理服务C、特约服务D、专项服务9.物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的（A ）服务。

5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。

我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。

”6.方茴说：“我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。

”7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。

8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。

9.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。

物业管理知识问答（100题）1、在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，；建设单位选，聘物业管理企业的，应当履行应当履行什么手续？答：应当签订书面的前期物业服务合同。

2、建设单位在销售物业之前制定业主临时公约，应对对哪些事项依法做出约定？答：对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约约定。

3、建设单位不得擅自处分业主依法享有的什么权利？答：物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权。

4、建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的什么？答：物业管理用房。

5、从事物业管理活动的企业应当具备什么条件？答：独立的法人资格。

6、按照国家规定，从事物业管理的人员应具备什么条件？答：应执有物业管理职职业资格证书。

7、一个物业管理区域最多应由几个物业管理企业实施物业管理？答：一个。

8、业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立什么？答：订立书面的物业服务合同。

9、业主委员会与物业管理企业签证的物业服务合同应约定哪些具体内容？答：：应对物业管理事项、服务质量、服务蔚用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

10、物业管理企业是否可以自主改变物业管理用房的用途，为什么？答：不可以因为物业管理用房的所有权依法属于业主。

物业管理综合基础理论知识试题单项选择题(每题只有一个选择是正确答案，共100题每题1分共100分)：1.物业管理是由业主通过选聘（ B ）的方式来实现活动。

A、物业管理人员 B、物业管理企业 C、物业管理分包单位 D、物业管理师2.在物业管理的特征中，（ A ）是物业管理最主要的特点。

A、市场化 B、规范化 C、专业化 D、社会化3.我国物业管理是在城市房地产综合开发和（ B ）制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。

A、物业 B、住房 C、产权 D、分配4.在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。

解决这一问题的关键，就是通过立法，按照（ C ）将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。

A、合同 B、专业化原则 C、市场原则 D、社会化原则5.为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998 年11 月印发（ A ）。

A、《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》 B、《全国优秀管理住宅小区标准》 C、《物业管理企业财务管理规定》 D、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》6.为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理，1999 年建设部印发了（ D ）。

A、《全国优秀管理住宅小区标准》 B、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》 C、《关于实行物业管理企业经理、部门经理，管理员岗位培训合格上岗制度的通知》D、《物业管理企业资质管理试行办法》7.业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在两个合同基础之上的：一是建设单位与购房人签的包含前期物业服务内容的商品房销售合同，一个是（ A ）。

A、建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同 B、政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务合同 C、业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同 D、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同8.物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（ B ）A、物业服务合同 B、物业管理服务 C、特约服务 D、专项服务9.物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的（ A ）服务。

物业管理专业知识考试及答案一、选择题（每题5分，共计25分）1. 下列哪项不属于物业管理的基本职能？A. 维护物业的安全、整洁与美观B. 负责物业的维修、保养与管理工作C. 负责物业的投资、开发与销售D. 协调业主与物业之间的关系答案：C2. 物业管理中的“三个代表”重要思想是指？A. 代表业主的根本利益B. 代表物业公司的利益C. 代表房地产开发商的利益D. 代表物业维修工人的利益答案：A3. 物业管理的目的是什么？A. 提高物业的价值B. 提高物业的租金收益C. 为业主提供舒适、安全、便利的生活和工作环境D. 为物业公司创造利润答案：C4. 物业服务合同的有效期一般为多少年？A. 1年B. 2年C. 3年D. 5年答案：C5. 以下哪项不是物业服务企业资质等级的分类？A. 一级资质B. 二级资质C. 三级资质D. 特级资质答案：D二、填空题（每题5分，共计25分）1. 物业管理的对象是________，其目的是为业主提供舒适、安全、便利的生活和工作环境。

答案：物业2. 物业服务合同的有效期一般为________年。

答案：33. 物业管理的基本职能包括________、________、________。

答案：维护物业的安全、整洁与美观；负责物业的维修、保养与管理工作；协调业主与物业之间的关系4. 物业服务企业资质等级分为________、________、________。

答案：一级资质；二级资质；三级资质三、简答题（每题10分，共计30分）1. 请简述物业管理的定义及其基本职能。

答案：物业管理是指在业主的委托和授权下，由专业的物业服务企业对物业进行维修、保养、管理，并提供相关服务的一种活动。

物业管理的的基本职能包括维护物业的安全、整洁与美观；负责物业的维修、保养与管理工作；协调业主与物业之间的关系。

2. 请简述物业服务合同的主要内容。

答案：物业服务合同主要内容包括：合同双方的基本信息、物业的基本情况、服务的范围和内容、服务的标准和质量、合同的有效期、费用及支付方式、违约责任等。

物业管理知识考试试卷及答案物业管理作为一个新兴的行业，正以极快的速度走进人们的生活。

那么你对物业管理了解多少呢?以下是由店铺整理关于物业管理知识考试试卷的内容，希望大家喜欢!物业管理知识考试试卷及答案(一)一、判断题1、在物业管理中，物业管理公司始终处于主导地位，是管理的主体。

(错 )2、物业管理企业在管理期限内，发生业主人身，财产安全受到损害的，应当承担相应的法律责任。

(错 )3、只要是对业主和使用人有利的事，物业管理企业都应该积极去做。

(错 )4、当业主转让房屋所有权时，结余维修资金应该退还该业主(错)5、住宅小区最大特点是相对封闭独立，居住功能单一，居民居住集中。

( 对)6、物业管理企业收取物业服务费，应有收费的依据，但为了保守商业秘密，无须向业主公开(错)7、住户装修物业应事先告知物业管理公司。

(对 )8、因物业管理公司向全体业主提供了额外的服务，物业管理公司有权增加物业管理收费。

(错)9、物业管理公司是业主委员会的受雇人。

(错 )10、业主公约并不需要每个业主都同意( 对)二、名词解释1、物业维修基金答：物业维修基金是专项用于物业共用部位，共用设施、设备保修期满后大修，更新改造的资金。

在性质属专门用于特定目的而设立的专项基金一类。

2、共用设施设备答：是指住宅小区或单栋住宅内，建设费用已分摊进入住宅销售价格的共同使用的上下供水管道、排水管道、落水管、照明灯具、水箱、水泵、电梯、避雷装置、消防器具、道路、绿地、路灯、非经营性车场车库、沟渠、池、井、公益性文体设施共用设施设备使用的房屋等。

3、物业管理答：物业管理是指物业管理企业受物业所有人委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋，建筑及其设备，市政公共设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人提供综合性有偿服务。

三、简答题1、物业管理服务内容包含哪些?(此题可依照物业管理学习资料答题，也可依照“物业管理协议”中服务内容答题)答：(1)、房屋共用部位的维护和管理;(2)、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理(3)、环境清洁卫生管理(4)、小区内的公共秩序与安全保安(5)、交通秩序与车辆停放管理(6)、房屋装饰装修管理(7)、政策规定由物业管理公司管理的所有事项2、房屋的修缮责任如何划分?答：(1)、保修期内，由施工单位负责房屋质量的保修;(2)、保修期满，由业主承担房屋修缮责任并承担修缮费用。

物业管理理论知识测试题与答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、( ) 俗称“ 房屋的养老金”A、物业保修费B、物业维修费C、物业服务费D、物业专项维修资金正确答案：D2、以下说法中错误的是 ( )。

A、建设单位和物业服务企业应当将物业承接查验备案情况书面告知业主;B、非业主的住宅使用人对住宅室内进行装饰装修,应当取得业主的书面同意;C、建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同,应当包含物业承接查验的内容;D、装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施造成损失的,由业主负责赔偿。

正确答案：D3、以下不属于业主委员会的职责的有 ( )。

A、召集业主大会会议 ,报告物业管理的实施情况;B、监督和协助物业服务企业履行物业服务合同;C、监督管理规约的实施。

D、选聘和解聘物业服务企业;正确答案：D4、解聘与选聘的物业服务企业应当按约按时进行 ( ) ,并移交物业服务用房, 以及属于业主共同所有的其他物业服务设施 ,确保物业服务的正常与连续性。

A、服务B、资料移交C、履职D、现场岗位交接正确答案：D5、( ) 指正在使用和已经可以投入使用的各类建筑物及附属设备.配套设施, 相关场地等组成的单宗房地产以及依托于该实体上的权益。

A、物业B、固定资产C、房地产D、不动产正确答案：A6、关于业主委员会委员, 以下说法不正确的是 ( )。

A、支持符合条件的居 ( 村 ) 民委员会成员通过法定程序兼任业主委员会委员;B、鼓励业主中的中国共产党党员以及法律、财务、工程等专业人员通过法定程序成为业主委员会委员。

C、有欠交物业服务费或者物业专项维修资金等情形的不影响担任业委会委员;D、业委会委员应具有一定的组织能力和必要的工作时间,热心公益事业 ,责任心强 ,公正廉洁;正确答案：C7、以下不能认定为业主的情形是 ( )A、基于与建设单位的商品房买卖合同购房人已经合法收房,但尚未办理不动产权属登记B、因继承取得房屋所有权 ,但尚未办理不动产权属登记C、因人民法院拍卖程序取得房屋所有权,但尚未办理不动产权属登记D、基于二手房交易合同购房人已经合法收房,但尚未办理不动产权属登记正确答案：D8、自 2021 年 1 月 1 日起施行的《中华人民共和国民法典》中规定, 业主共同决定事项 ,应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。

物业管理综合基础理论知识试题单项选择题(每题只有一个选择是正确答案，共100题每题1分共100分)：1.物业管理是由业主通过选聘（B ）的方式来实现活动。

A、物业管理人员B、物业管理企业C、物业管理分包单位D、物业管理师2.在物业管理的特征中，（A ）是物业管理最主要的特点。

A、市场化B、规范化C、专业化D、社会化3.我国物业管理是在城市房地产综合开发和（B ）制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。

A、物业B、住房C、产权D、分配4.在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。

解决这一问题的关键，就是通过立法，按照（C ）将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。

A、合同B、专业化原则C、市场原则D、社会化原则5.为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998 年11 月印发（A ）。

A、《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》B、《全国优秀管理住宅小区标准》C、《物业管理企业财务管理规定》D、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》6.为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理，1999 年建设部印发了（D ）。

A、《全国优秀管理住宅小区标准》B、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》C、《关于实行物业管理企业经理、部门经理，管理员岗位培训合格上岗制度的通知》D、《物业管理企业资质管理试行办法》7.业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在两个合同基础之上的：一是建设单位与购房人签的包含前期物业服务内容的商品房销售合同，一个是（A ）。

A、建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同B、政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务合同C、业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同D、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同8.物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（B ）A、物业服务合同B、物业管理服务C、特约服务D、专项服务9.物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的（A ）服务。

22、前期物业服务合同可以约定期限，但是，期限未满，业主委员会与物 业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同( ) A.暂停 B.作废 C.调解 D.终止 23、业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的( )，建设单位不得 擅自处分。 A.所有权 B.使用权 C.处理权 D.所有权或使用权 24、物业管理企业承接物业时，应当对物业( )进行查验。 A.技术资料 B.共用部位 C.共用设施设备 D.共用部位、共用设施设备 25、建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的( ) A.公共停车场 B.商业服务设施 C.物业管理用房 D.公共场所绿地 26、从事物业管理活动的企业应当具有( )。 A.独立核算能力的企业 B.能自负盈亏的企业
D.领导和保护 5、一个物业管理区域成立( )业主大会。 A.一个 B.二个 C.多个 D.不限 6、业主( )参加业主大会会议。 A.必须本人 B.可让物业使用人 C.可以委托代理人 D.不可以委托代理人 7、业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。经( )以 上的业主提议，业主委员会应当组织召开大会临时会议。 A.10% B.20% C.30% D.50% 8、召开业主大会会议，应当于会议召开( )以前通知全体业主。 A.7 日 B.10 日 C.15 日 D.20 日 9、住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的( )。 A.物业管理公司
物业管理法规知识试题(附答案)
一、单选题 1、《物业管理条例》第一条规定:为了规范物业管理活动，维护( )的合 法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。 A.业主 B.物业管理企业 C.开发建设单位 D.业主和物业管理企业 2、条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由( )按照物 业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管 理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 A.业主 B.物业管理企业 C.业主和使用人 D.业主和物业管理企业 3、县级以上地方人民政府( )负责本行政区域内物业管理活动的监督管 理工作。 A.房地产行政主管部门 B.工商行政管理部门 C.小区管理办公室 D.物业管理协会 4、业主大会应当( )物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法 权益。 A.代表 B.维护 C.代表和维护

物业管理知识问卷及答案解析一、选择题1. 下列哪项不属于物业管理的基本内容？A. 物业设施设备维护B. 物业财务管理C. 物业市场调研D. 物业规划设计与建设答案：D解析：物业管理是指对已建成并投入使用的各类物业进行专业化、社会化的管理，包括物业设施设备维护、物业财务管理、物业市场调研等内容，但不包括规划设计与建设。

2. 物业管理的目的是什么？A. 提高物业的使用价值和经济效益B. 提高物业的使用功能和品质C. 保障物业的安全和环境整洁D. 实现物业的所有权、使用权和经营权的分离答案：D解析：物业管理的目的是通过专业化、社会化的管理，实现物业的所有权、使用权和经营权的分离，提高物业的使用价值和经济效益，提高物业的使用功能和品质，保障物业的安全和环境整洁。

3. 物业管理的服务对象是谁？A. 物业的所有权人B. 物业的使用权人C. 物业的经营管理单位D. 物业的规划设计单位答案：A、B解析：物业管理的服务对象是物业的所有权人和使用权人，即物业的所有者和使用者。

二、判断题1. 物业管理就是对物业进行维修、保养、清洁、安全等方面的管理。

（）答案： ×解析：物业管理的范围不仅包括维修、保养、清洁、安全等方面，还包括财务管理、市场调研、咨询服务等多方面的内容。

2. 物业管理的主要任务是确保物业的安全、环境整洁，提高物业的使用价值和经济效益。

（）答案：√解析：确保物业的安全、环境整洁，提高物业的使用价值和经济效益是物业管理的主要任务。

3. 物业管理公司可以对物业进行经营活动，如开设商店、餐馆等。

（）答案： ×解析：物业管理公司不能对物业进行经营活动，如开设商店、餐馆等，其职责是负责物业的经营管理。

三、简答题1. 请简述物业管理的定义及其目的。

答案：物业管理是指对已建成并投入使用的各类物业进行专业化、社会化的管理，包括物业设施设备维护、物业财务管理、物业市场调研等内容。

其目的是通过专业化、社会化的管理，实现物业的所有权、使用权和经营权的分离，提高物业的使用价值和经济效益，提高物业的使用功能和品质，保障物业的安全和环境整洁。

物业管理知识试题(含答案) 物业管理知识试题一、填空题（每空1分，共20分）1.海南经济特区物业管理条例于2010年7月31日发布，于2011年1月1日开始施行。

2.市、县、自治县人民政府应当建立物业管理（联席）会议制度，协调处理物业管理的重大问题。

3.依法登记取得或者根据物权法的有关规定取得建筑物专有部分所有权的人，应当认定为业主。

4.业主在物业管理活动中的权利、义务按照法律法规的规定和管理规约、物业服务合同的约定执行，但不得以放弃权利为由不履行义务。

5.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。

6.物业管理区域房屋已出售且交付业主的专有部分面积达到建筑物总面积50%以上的，建设单位应当在30日内报告物业所在地人民政府物业管理主管部门。

7.住宅物业的前期物业管理，建设单位应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业；投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地市、县、自治县人民政府物业管理主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。

8.建设单位应当在物业管理区域内按照不少于物业管理区域建筑物总面积2‰的比例配置物业服务用房，但最低不少于50平方米，最高不超过500平方米。

9.物业服务用房应当为地面以上能够独立使用的房屋，具备水、电、通风、采光等使用功能，没有配置电梯的物业，所在楼层不得高于四层。

二、判断题（对打√错打×，每题1分，共15分）1.基于房屋买卖等民事法律行为，已经合法占有建筑物专有部分，但尚未依法办理所有权登记的人，可以认定为业主。

(√)2.业主在业主大会会议上的投票权数按其拥有的专有部分面积计算，每平方米为1票，不足1平方米的不计算。

(√)3.物业管理区域内地上以及地下建筑物、设施设备和相关场地可以由不同的物业管理企业分割管理。

(×)4.建设单位申请房屋预售许可证和房屋所有权初始登记时，应当提交物业服务用房的房号及相关资料。

物业管理知识的最新测试题及答案一、选择题1. 物业管理的主要职责是什么？- A. 管理物业财务- B. 维护物业设施- C. 处理业主投诉- D. 执行物业规章制度答案：D2. 下列哪项不属于物业管理的职能？- A. 安全防范- B. 绿化管理- C. 企业经营- D. 环境卫生答案：C3. 物业管理公司的服务对象是谁？- A. 业主- B. 租户- C. 物业所有者- D. 政府部门答案：A4. 下列哪项是物业管理公司的负责范围？- A. 人事管理- B. 财务审计- C. 设备维护- D. 安全管理答案：C5. 物业管理合同的签订应当遵循以下原则，除了：- A. 公平自愿- B. 公开透明- C. 一方主导- D. 签订合同书面化答案：C二、判断题1. 物业管理公司的主要收入来源是物业管理费。

（正确）2. 物业设施的维护保养工作应当由业主自行负责。

（错误）3. 物业管理公司可以代为处理业主的投诉和纠纷。

（正确）4. 物业管理公司在执行物业规章制度时可以随意变更。

（错误）5. 物业管理合同的签订应当以书面形式为主。

（正确）三、简答题1. 请简要介绍物业管理的主要职责。

物业管理的主要职责包括但不限于维护物业设施、处理业主投诉、执行物业规章制度、安全防范、绿化管理等。

其目标是提供良好的居住和工作环境，保障业主和租户的合法权益。

2. 请列举物业管理公司的主要服务对象。

物业管理公司的主要服务对象是业主，包括住宅小区的业主和商业地产的业主。

3. 物业管理合同的签订应遵循哪些原则？物业管理合同的签订应遵循公平自愿、公开透明、签订书面化的原则。

双方应在合同中明确各自的权利和义务，确保合同内容的合法性和合理性。

以上为物业管理知识的最新测试题及答案。

A、30% B、50% C、60% D、80% 23、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用( )，可以召开第一次业主大 会或业主代表大会。 A、满一年 B、满两年 C、一年以内 D、两年以内 24、业主委员会成立后，负责着急此后的业主大会，( )至少召开一次。 A、半年 B、一年 C、两年 D、三年 25、业主委员会的成立须经( )依法核准登记后，取得社会团体法人资格。 A、房地产行政管理部门 B、公安部门 C、政府建设行政单位 D、政府社团登 记部门 26、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示( )。 A、可以撤换物业管理企业 B、可以检查督促物业管理企业的工作 C、可以选 聘新的物业管理企业 D、不得干涉物业管理企业的任何工作 27、物业管理区域建设与社区建设的共性有( )。 A、管理目标一致 B、管理手段一致 C、管理职能一致 D、管理功能一致 28、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志，是否具备( )。 A、建设达到一定规模，基础设施配套齐全 B、室内活动的吃、喝、住、穿、 用等起居功能和设施 C、按照城市统一规划而建设，并以投入使用 D、是相对封闭、独立的住宅群 体或住宅区域 29、1994年6月，我国第一部地方性物业管理法规在( )出台。 A、北京 B、青岛 C、广州 D、深圳 30、住宅小区物业管理是( )过程。 A、超期管理 B、静态管理 C、动态管理 D、静态、动态管理 31、住宅小区人为环境的管理主要靠( )来限制或规定住宅小区居民的一些 行为规范。 A、经常性监督检查 B、业主委员会的督促 C、广大业主的自觉性 D、签订公 约或管理制度 32、在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托 一家物业管理公司介入前期物业管理工作，并签订( )。 A、前期物业管理服务协议书 B、前期物业委托管理合同 C、临时物业委托管 理合同 D、永久性合作协议 33、业主全面有效行使对物业的管理权是在( )以后。 A、第一个业主入住一年 B、全部业主入住 C、成立业主委员会 D、接管验收

物业管理基础知识试题一、选择题1. 物业管理的核心目标是（）。

A. 确保物业设施完好B. 提高物业价值C. 保障业主权益D. 所有以上选项2. 物业服务中，不属于基础服务的是（）。

A. 保安服务B. 清洁保洁C. 绿化养护D. 资产管理3. 物业管理中的“四保”指的是（）。

A. 保安、保洁、保修、保绿B. 保安、保洁、保险、保护C. 保障、保护、保养、保险D. 保养、保修、保险、保护4. 物业管理公司与业主签订的合同中，通常不包括以下哪项服务（）。

A. 物业维修B. 环境美化C. 社区活动组织D. 业主个人财产保险5. 物业管理中的“前期物业管理”是指（）。

A. 物业建成投入使用后的管理B. 物业建设期间的管理C. 物业拆除重建期间的管理D. 物业空置期间的管理二、判断题1. 物业管理公司的主要收入来源是业主缴纳的物业费。

（）2. 物业管理公司可以自行决定提高物业费标准。

（）3. 业主大会是物业管理中的最高权力机构。

（）4. 物业管理公司对小区内的违章建筑有权进行强制拆除。

（）5. 物业服务质量评估只能由政府部门进行。

（）三、简答题1. 简述物业管理的基本职能。

2. 说明物业管理公司如何进行有效的客户关系管理。

3. 描述物业维修基金的设立目的和使用范围。

四、案例分析题某小区业主反映，小区内的电梯经常出现故障，给居民生活带来很大不便。

物业管理公司在接到投诉后，及时联系了电梯维修公司进行检查和维修。

经过检查发现，电梯故障的原因是部分住户长期不缴纳电梯维修基金，导致维修基金不足以支付电梯的日常维护费用。

请分析物业管理公司在此情况下应采取的措施，并讨论如何避免类似问题的再次发生。

五、论述题论述物业管理在提升居住环境质量中的作用及其重要性。

物业管理知识考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理的基本原则不包括以下哪一项？A. 服务性原则B. 经济效益原则C. 公平性原则D. 随意性原则答案：D2. 物业管理企业的主要任务是？A. 确保建筑物的美观B. 提供物业服务C. 增加物业的附加值D. 以上都是答案：B3. 物业管理区域的划分应遵循以下哪个原则？A. 随意划分B. 根据建筑物的用途C. 根据建筑物的年代D. 根据建筑物的所有权答案：B4. 物业管理服务合同通常包括哪些内容？A. 服务范围B. 服务标准C. 服务费用D. 以上都是答案：D5. 物业管理中的“四保”指的是？A. 保安、保洁、保绿、保修B. 保水、保电、保气、保热C. 保安全、保健康、保环境、保秩序D. 保质量、保效率、保服务、保满意答案：A6. 物业管理中，业主大会的主要职责是什么？A. 决定物业服务企业的选聘和解聘B. 决定物业服务费用的收取标准C. 决定物业服务企业的经营策略D. 决定物业服务企业的财务状况答案：A7. 业主委员会的成立需要满足什么条件？A. 业主人数达到一定比例B. 业主同意成立C. 物业管理企业的同意D. 政府相关部门的批准答案：A8. 物业管理中的“五防”指的是？A. 防火、防盗、防破坏、防灾害、防事故B. 防水、防电、防气、防热、防冻C. 防污染、防噪音、防光、防辐射、防震动D. 防风险、防纠纷、防冲突、防矛盾、防争议答案：A9. 物业管理企业在提供服务时，应遵循以下哪项原则？A. 以业主为中心B. 以企业利润为中心C. 以政府规定为中心D. 以员工利益为中心答案：A10. 物业管理中，业主的权利不包括以下哪一项？A. 知情权B. 参与权C. 决策权D. 随意改变物业用途的权利答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 物业管理企业可以随意提高物业服务费用。

（错误）2. 业主大会是业主行使权利的最高机构。

（正确）3. 物业管理企业可以对业主的私人财产进行管理。

1、以下对通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性的表述,不正确的是C;A、建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较,从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服务质量有保障的物业服务企业中标B、前期物业管理招标投标活动,要求依照法定程序进行,有利于协议选聘物业服务企业的竞争行为C、前期物业管理实行招标投标制度,有利于创造物业管理公平的市场竞争环境D、促进物业服务企业提高物业服务质量,体现了机会均等的市场原则2、已经出售并交付给业主的物业,物业服务费用由 C 缴纳A、建设单位B、物业管理企业C、业主D、物业买受人3、下列关于物业服务费酬金制说法中,正确的是;A、物业服务费用抽筋应以预收的物业服务资金为计提基数B、物业服务利润是固定的,不随物业管理的成本变动而变动C、由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用D、物业服务企业应当向全体业主公布物业服务资金年度预决算E、物业服务费用的收支情况较为透明,避免了收费与服务不符的情况4、条例中,有关前期物业管理招投标的强制性规定,下面表述不正确的是 C ;A、住宅物业的建设单位,应当以招投标的方式选聘物业管理企业B、不强制性要求非住宅物业以招投标方式选聘物业管理企业C、投标人少于5个的,也可以采用协议的方式选聘物业管理企业5、专项维修资金,专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的;A、大修B、小修C、更新D、改造E、中修6、建设部于D 年发布了物业管理企业资质管理办法;A、2001B、2002C、2003D、20047、物业服务支出的构成包括;A、物业服务人员的工资、社保和福利B、物业服务企业财产保险C、物业管理区域秩序维护费用D、项目管理处用房装饰装修费用E、物业共用部位、共用设施设备保险费用8、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看,可以 B 为分水岭;A、城市新建住宅小区管理办法B、条例C、物业服务合同D、关于深化城镇住房制度改革的决定9、条例为保护业主与物业管理企业的合法权益,维护市场交易原则和企业经营规则,对物业管理企业代收代交各项公用事业费用,作出明确规定：“物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向收取有关费用;物业管理企业接受委托代收钱款费用的,不得向 A 收取手续费等额外费用;”A、最终用户业主B、业主业主C、最终用户最终用户D、业主最终用户10、物业服务计划应当将合同规定的 B ,作为物业管理企业工作的出发点A、服务权利B、服务内容C、服务义务D、服务规定11、我国开展物业管理以来,政府价格主管部门和房地产主管部门,对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理,一般都实行 CA、市场定价B、政府指导价C、市场调节价D、政府定价12、业主大会筹备组的工作内容,应当在首次业主大会会议召开15日前以 A 在物业管理区域内公告A、书面形式B、口头形式C、通知形式D、默认形式13、按照公司法规定,物业管理企业为有限责任公司的,注册资本不得低于 C 万元;A、2B、5C、10D、1514、不属于物业管理服务的是 DA、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务B、代收代交各项公用事业费用C、物业装饰装修管理服务D、专项维修资金的代管服务15、以下对通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性的表述,不正确的是C;A、建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较,从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服务质量有保障的物业服务企业中标B、前期物业管理招标投标活动,要求依照法定程序进行,有利于协议选聘物业服务企业的竞争行为C、前期物业管理实行招标投标制度,有利于创造物业管理公平的市场竞争环境D、促进物业服务企业提高物业服务质量,体现了机会均等的市场原则16、物业服务企业间接费用包括;A、直接消耗材料费用B、直接从事物业管理活动,人员工资、奖金和福利C、固定资产折旧及修理费用D、财产保险费E、低值易耗品摊销17、物业管理条例自 C 起实施;A、2003年5月28日B、2003年6月8日C、2003年9月1日D、2003年10月1日18、业主大会筹备组的工作内容,应当在首次业主大会会议召开15日前以 A 在物业管理区域内公告A、书面形式B、口头形式C、通知形式D、默认形式19、 C 对合同订立、履行、解除以及违约责任,作出了系统的规定A、民法通则B、税收征收管理法C、合同法D、公司法20、物业服务企业间接费用包括;A、直接消耗材料费用B、直接从事物业管理活动,人员工资、奖金和福利C、固定资产折旧及修理费用D、财产保险费E、低值易耗品摊销21、客户满意度调查的基本原则;A、目标明确B、持续改进C、员工重视D、单枪匹马E、基于事实22、包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出物业管理服务成本构成,不包括D ;A、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B、办公费用C、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用D、物业共用部位,共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用23、业主大会作出的一般决定,实行简单多数表决原则,必须经与会业主所持投票权 B 以上通过A、1/2B、2/3C、3/4D、4/524、用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是B ;A、物业服务合同B、业主大会议事规则、管理规约C、业主委员会议事规则D、业主大会的议事规则、业主委员会议事规则25、业主大会由 B 组成;A、物业管理区域内的部分业主B、物业管理区域内的全体业主C、行政管理区域内的部分业主D、行政管理区域内的全体业主26、条例中,有关前期物业管理招投标的强制性规定,下面表述不正确的是 C ;A、住宅物业的建设单位,应当以招投标的方式选聘物业管理企业B、不强制性要求非住宅物业以招投标方式选聘物业管理企业C、投标人少于5个的,也可以采用协议的方式选聘物业管理企业27、业主大会筹备组的工作内容,应当在首次业主大会会议召开 C 日前以书面形式在物业管理区域内公告;A、7B、10C、15D、2028、已经出售并交付给业主的物业,物业服务费用由 C 缴纳A、建设单位B、物业管理企业C、业主D、物业买受人。