最新办公自动化实用教程第2章-信息处理ppt课件
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办公自动化教程(课件)办公自动化教程(课件)一、引言随着信息技术的飞速发展,办公自动化已经成为企业、机关等各类组织提高工作效率、降低成本的重要手段。
办公自动化(OfficeAutomation,简称OA)是指利用计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学等手段,对办公活动进行信息化处理,实现办公业务流程的自动化、智能化和高效化。
本教程旨在帮助读者了解办公自动化的基本概念、关键技术和发展趋势,掌握办公软件的应用技巧,提高办公效率。
二、办公自动化的基本概念1.办公自动化定义办公自动化是指利用计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学等手段,对办公活动进行信息化处理,实现办公业务流程的自动化、智能化和高效化。
2.办公自动化的目标(1)提高工作效率:通过自动化处理,减少人工操作,提高办公速度。
(2)降低成本:减少人力、物力资源的浪费,降低办公成本。
(3)提高管理水平:实现信息资源共享,提高决策的科学性和准确性。
(4)优化办公环境:改善办公条件,提高员工满意度。
3.办公自动化的层次(1)事务处理层:实现日常办公事务的自动化处理,如文件管理、档案管理、会议管理等。
(2)信息管理层:实现企业内部信息的收集、处理、存储和传递,如企业资源规划(ERP)、客户关系管理(CRM)等。
(3)决策支持层:为企业决策者提供决策所需的信息,如数据分析、报表等。
三、办公自动化的关键技术1.计算机技术:包括硬件设备、操作系统、应用软件等。
2.通信技术:包括网络技术、传输技术等。
3.系统科学:包括系统分析、系统设计、系统评价等。
4.行为科学:包括组织行为学、人力资源管理、心理学等。
四、办公软件应用技巧1.文本处理软件:如MicrosoftWord、WPS等,用于撰写、编辑文档。
2.电子表格软件:如MicrosoftExcel、WPS表格等,用于数据分析和处理。
3.演示文稿软件:如MicrosoftPowerPoint、WPS演示等,用于制作演示文稿。