新保单检视全流程解析
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新契约保单质检作业指导1.目的通过切实有效的控制措施,保证新契约保单内容及格式的准确性、完整性,及时发现错误保单信息,杜绝错误保单下发客户。
2.适用范围适用于个险、经代、银保非银保通新契约保单测试、上线及日常生产环节的保单质量控制,适用于采用外包集中打印和机构落地打印不同模式下的保单生产质量控制。
3.术语和定义无4.作业指导4.1 保单质检范围●新产品上线●产品信息调整●保单模板变更●其它可能影响保单内容或格式的事项4.2保单质检环节●测试阶段●生产上线阶段●日常生产阶段4.3新契约保单测试质检4.3.1 相关部门职责●总公司运营中心:负责牵头组织测试过程中保单内容的检查工作,具体负责保单格式审核(保单内容的完整性、被保险人年龄、交费频率、保险的险种信息)●总公司稽核部:负责审核测试保单中的条款内容●总公司精算部:负责核对保额、保费、现价表、产品说明书的红利演示表的数据●IT部门:协助生成相关测试案例数据,及时处理测试过程中发现的问题4.3.2 测试质检流程4.3.2.1 在保单打印需求提交后,总公司运营中心负责汇总收集各相关部门的保单测试案例需求,并设计编制有关测试案例;4.3.2.2 系统开发完成并提交测试后,总公司运营中心依据保单测试案例,组织录入相关测试数据,在测试系统中生成符合要求的保单数据;4.3.2.3 案例数据生成保单PDF格式文件后,由各部门依据测试职责,分别对测试保单样品进行质检,并按系统上线时间要求及时书面反馈质检结论.4.3.2.4 IT部门根据业务部门反馈的测试问题,及时修正程序。
4.3.2.4各部门质检均通过后,运营中心保单管理人员汇总各部门测试结论并留存备查。
4.4新契约保单上线质检4.4.1 相关部门职责●总公司运营中心:负责牵头组织新产品上线过程中保单内容的检查工作,具体负责保单格式审核(保单内容的完整性、被保险人年龄、交费频率、保险的险种信息)●总公司稽核部:负责审核首批正式保单中的条款内容●总公司精算部:负责核对首批正式保单中保额、保费、现价表、产品说明书的红利演示表的数据●IT部门:协助提供业务部门指定的生产保单PDF数据,及时处理质检过程中发现的问题●分公司运营部:按照一般质检要求及总公司下发的特殊质检要求对本机构首批新契约保单实施上线质检4.4.2 总部质检流程4.4.2.1总部运营中心提前一天将需要质检的保单范围,提供给IT对口人员,IT人员在次日10点前将保单的PDF文件,存放在指定的路径下。
保单检视的几大步骤嘿,咱今儿就来聊聊保单检视的那些事儿!你可别小瞧了这保单检视,它就像是给你的保险来一次全面的“体检”呢!先来说说第一步,那就是把你所有的保单都找出来,这就好比是把家里的宝贝都搜罗出来一样。
别小看这一步,很多人买了保险就往那一扔,时间久了都不知道自己有啥保障了。
你想想,要是你都不知道自己有啥“武器”,那遇到事儿了咋能使出来呢?然后呢,就是仔细看看这些保单的条款啦。
这就像你要了解一件新玩意儿怎么用一样,得认真研究。
看看保障范围是啥,保额够不够,保险期限到啥时候。
这可不能马虎,不然到时候该赔的没赔,那不就傻眼啦!再接下来,咱得看看自己的需求有没有变化。
你想啊,你几年前买的保险,那时候的你和现在的你能一样吗?也许那时候你单身,现在成家了;也许那时候你没啥经济压力,现在上有老下有小啦。
这就好比你原来喜欢吃苹果,现在更喜欢吃橙子了,那你不得根据新情况调整调整嘛。
第四步呢,就是看看有没有重复的保险。
哎呀,可别花冤枉钱呀!就像你买了好几件一样功能的东西,那不就浪费了嘛。
如果有重复的,咱就得好好琢磨琢磨,是不是可以优化一下。
还有啊,别忘了看看保险公司的信誉和实力。
这就跟你找朋友一样,得找个靠谱的呀!要是保险公司不靠谱,到时候理赔的时候麻烦可就大啦。
最后一步,也是很重要的一步,就是根据检视的结果做出调整。
该增加保障的增加保障,该退保的退保,该换的换。
可别舍不得那点保费,要知道,这可是为了你的未来和家人的幸福呢!你说,这保单检视是不是很重要?就好像你的人生路上有个小助手,帮你把保险这条道儿走得更稳当。
咱可不能糊里糊涂地买了保险就不管了,得时不时地给它“把把脉”,让它更好地为咱服务呀!所以啊,大家都重视起来,别让自己的保险成了“糊涂账”。
你想想,要是真到了要用保险的时候,发现这也不行那也不行,那得多后悔呀!咱可不能让这种事儿发生,对吧?。
《保单检视流程与方法》课程大纲
为什么要保单检视?
普通业务员与顶尖业务员区别
保单检视帮助您解答这些问题
作用篇
一、保单检视是服务也是敲门砖
一项贴心的服务
启动加保按钮
让拜访有理由
让理财更有说服力
二、发现家庭保单的五大问题
保额不够
结构不合理
把保单束之高阁
错填或漏填关键项
“浪费”与“缺口”并存
知识篇
保单检视见功力
读懂保单是前提
客观态度是必需
心态正确是关键
操作篇
一、保单检视
保单检视流程
保单检视
“昏睡”保单
“鸡肋”保单
“问题”保单
保单检视七步曲
客户需要保单检视--“盲点”
保单检视最重要的--寻找保单缺口
完美人生不可或缺的7张保单
4+2原则
保单整理四问
保单整理两表
人生草帽图解析
保单检视-工具载体
二、保单检视中一些关键计算说明
锦囊篇
需要保单检视的时机
保单常犯的错误
保单检视五注意
保单检视六大细节
保单检视重点考虑的项目
简单总结几个存在的问题
问题一:客户保单配置结构不合理问题二:客户保单的保额不够
问题三:没有及时更改受益人。