访谈记录
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Yin g访谈记录2002/3/17 访谈对象：研究院吴永忠院长 访谈人：王辉，韩伟 1．部门任务与人员 GAP种植、饮片、提取物 加我共四人，主要是搞GAP种植的，饮片与标准提取物没有技术人员，从组织架构上可设中药资源与GAP室，饮片室，深加工室，情报室，中药质量分析室，中药生物室人员定为28人。 2．工资待遇 我是7序11级，69000/年，过得去，但部门人员较低，2000届大学生每年一万多一点，2001届是不是一万二,先来的比后来的底,不平衡。从人才引进角度，应定为万。 养老保险办了，研究院全有。 3．考核 部门考核以月工作计划为准，完成任务打满分，考勤打卡，因部门人员工资较低我基本上给满分。 科研工作较为特殊，工作不宜量化。以课题组长、项目组长负责制，在规定的时间内完成任务为准进行考核。 激励目前研究院没有。社会上研究院所有提成，完成项目公司也应有奖励，但目前只是我个人的设想。 4．招聘与培训 我这里全是大学生不行，要有一些研究生，人力资源不规定研究生年薪2—3万，少了，目前中医学院一个饮片研究生是4—5万。这样的人我可以同陈总谈，新进了一个副研究员，年薪4。1万（是襄樊的，大地方的年薪要多些）。 我可参加学术会议，部门其他人没有机会。应有办公室基本技能与公司基础知识的培训（岗前培训）。 5．部门配合 与研发部、行政部、财务部、供应部关系较多。一般配合还好。 TEL：266
访谈记录2002/3/17 访谈对象：研究院李宜峰 访谈人：王辉，韩伟 2000届大专生，进厂两年多了，年薪1。1700万，同样文凭的2001届是不是1。2400万，心里不平衡。 进厂无培训，不了解规定与纪律，也不认识老板。应该有基础知识与产品的培训，也希望有技术上的培训。 工资半年或一年调一次，如工作不行可以换人。 无娱乐活动，无晋升机会、无前途，精神空虚。年低工资无变动，就想走了。 关于考核，主管不扣分，每月实际拿880元，其余年底能拿到。无加班费，这不合理。 个人希望： 薪资：1500/月年底再拿5000元 培训：每半年专业培训一次，一周时间，外请专家。 激励：与业绩挂钩，项目按阶段奖励。 考评：有计划分阶段，给定阶段工作内容，以完成工作内容评定。 TEL：261
用户访谈记录 提示：提前分发给用户。 客户对构想的意见 格式1： 被访谈者： 访谈者： 单位： 职务： 职责：
格式2：
v1.0 可编辑可修改备注 附录： 需求类型： 1.功能性 2.可用性 3.可靠性 4.性能 5.可支持性 6.设计约束 7.实施需求 8.接口需求 9.物理需求 功能性 功能性需求包括： 特性集、 功能和 安全性。
v1.0 可编辑可修改可用性 可用性需求可包含如下子类别： 人员因素 美观、 用户界面的一致性、 联机帮助和环境相关帮助、 向导和代理、 用户文档和 培训材料。 可靠性 需要考虑的可靠性需求有： 故障的频率／严重性、 可恢复性、 可预见性、 准确性和 平均故障间隔时间（MTBF）。 性能 性能需求可对功能性需求强加条件。例如，对于一个给定行为，它可以对以下项规定性能参数： 速度、
v1.0 可编辑可修改效率、 可用性、 准确性、 吞吐量、 响应时间、 恢复时间，或 资源用途。 可支持性 可支持性需求可包括： 可测试性、 可扩展性、 可适应性、 可维护性、 兼容性、 可配置性、 可服务性、 可安装性，或 是否可本地化（国际化）。 设计需求 设计需求常称为设计约束，它规定或约束了系统的设计。
v1.0 可编辑可修改实施需求 实施需求规定或约束了系统的编码或构建。例如： 所需标准、 实施语言、 数据库完整性策略、 资源限制和 操作环境。 接口需求 接口需求规定了 系统必须与之交互操作的外部项，或 对这种交互操作所使用的格式、时间或其他因素的约束。 物理需求 物理需求规定了系统必须具备的物理特征；例如， 材质、 形状、 尺寸和 重量。 这种需求类型可用来代表硬件要求，如 物理网络配置需求。
立思辰战略项目访谈记录 时间2014/1/14 18:00-18:30 地点 金泰富地大厦 战略咨询项目组会议室 访谈对象XXX 营销中心执行经理 参与者单其武、王雅靖、葛婧瑜 记录人王雅靖 对方核心内容提炼 1、负责普教的销售 2、认为往移动互联转关键是找到赢利点。 例如乐之行：在大兴做的架构，是运营平台的模式，app到端的应用商店，所有学校可以从商 店里可以买模块买需求，但是需要交钱，是真正的云平台。浙大万鹏：平台建设、整个架构 针对应用端到端，注册一个端口多少钱，和运营商结合到一起了，通过这个收取费用，另外 是推网校，也是盈利模式。运营商：针对学校、教育行业在拼命放号，肯定要拿移动校园应 用，将来就在端上放应用，应用是免费的，涉及到内容的收费。我们区域这块还不完善，只 是做平台和架构，运维的赢利点还没抓到。 3、我们从单校有优势，从平台没有优势。教育行业没有标准，客户也不知道自己想要什么样的 云平台，没有标准，所以对大家都是机会，现在都是在自己的优势资源区域做，看谁的试点 能成功，找到运维模式。 沟通主要内容记录 单总：前期合作比较愉快，新开一个战略项目，教育和信息安全方面的移动互联改造，先听听大家的想法，先谈教育，我们现在做的教育信息化，比较传统，没太大的想象空间，怎么在我们的资源、能力背景下找到移动互联方向 张：取决于领导的高度和角度,怎么定位的问题，移动互联第一没有所谓的标准，电子书、手机报都是移动互联的一种，移动校园,我们所谓的平台,安卓和ios应用,都是移动互联下的应用。我们最关键的区域高度和赢利点的把握，移动互联无非是想做运营嘛，赢利点把握不住很难展开。 单总：你现在负责什么
用户访谈，你真的会跟用户“聊天”吗？ 贾蒙蒙网易杭州研究院/产品发展部
今天能收获什么 ?如何更好地跟用研提需求 ?如何避免访谈执行中的一些误区 ?如何更好的在访谈中获取一手用户数据，并且甄别用户需求。 ?认识一个用研顾问，有任何用户研究方面相关的问题都可以跟我交流讨论。
你是否遇到过以下这些情况？ ?A: 产品大改版，新的功能需要上线，不知道能不能达到我想要的效果，或者在方案A 和B之间纠结，不知道用 哪个？ ?B: 我发现最近产品数据出现了一些问题，某些用户流失情况比较严重，留存情况变差了，但是不知道什么原因。 ?C: 有个新的产品方向想要去做，有自己的目标人群，但是不确定这个产品有没有满足这类人群的需求？ ?D: 新版本上线了，获得了一些用户行为数据，有些地方不尽如人意，想知道为什么。 ?E：最近用户增长速度变缓，希望往三线城市下沉，获取更多用户，来帮我们做下调研吧？
调研的目的 决策参考 创意启发
深度访谈 ?深度访谈法（in-depth interview），是定性研究中经常采用的资料收集方法之一，主要是利用访谈者与受访 者之间的口语交谈，达到意见的交换与建构，是一种单独的、个人的互动方式，受访者藉由访谈的过程与内容，发觉、分析出受访者的动机、信念、态度、做法与看法等。此研究方法是一种访谈者与受访者双方面对面的社会互动过程，访问资料正是社会互动的产物。 ?深度访谈的优点： ①获得的信息量大，质量较高，资料收集快、效率高； ②可以将整个过程录制下来，以便于事后进行分析，进行科学检测； ③参与者能畅所欲言，以准确地表达自己的看法；
勇创·凯旋城客户面谈资料 一．客户信息: 客户姓名：意向购买：栋至层三房/四房 联系电话：本人及夫/妻工作地： 婚姻状况：本人及夫/妻工作性质： 有/无购房记录有/无贷款记录有/无其他贷款 二．客户需提供的资料： □1.夫妻双方／个人：合法有效证件复印件（身份证、户口本、结婚证、未婚证、离婚证、无再婚登记证明、无婚姻登记证明、死亡证明。） □2.借款人在贷款银行的帐号／卡号复印件 □3.银行认可的夫妻双方／个人：收入证明（单位电话必填、经手人签字） □4.夫妻／个人：近六个月工资册及家庭银行明细账清单 □5.首付款收据复印件 □6.个体工商营业执照、税务登记证、近三月纳税发票、。经营流水记录、进货单 □7.本人非固定收入证明与合伙人的个体工商营业执照、税务登记证、纳税发票、法人（合伙人）的身份证复印件、合伙协议书、资质证书、承包合同 □8.劳动用工合同 □9.父母双方：合法有效证件复印件（身份证、结婚证、户口本） 父母双方收入证明、工资册复印件 □10.外地户口提供当地一年期的暂住证、当地社会保险缴纳证明、1年以上纳税发票 □11.借款人的先关资质证书、承包合同 □12.银行认可的收入证明 《注：所有证件及工资册上的姓名、号码务必与身份证上保持一致。》 三．客户提供完整资料时间： 本人承诺在办理申购之日起三日内提交身份证、户口本、结婚证或离婚证或未婚证； 在办理认购之日起三日内提交以上办理本人购房按揭所需全部资料。 客户签字： 四. 客户办理购房需交的税和费： 1.预告登记费未婚80元/已婚90元 2.抵押权预告登记费80元 3.产权登记费未婚80元/已婚90元 4.转现房抵押登记费80元 5.银行抵押物保管费500元 6.唯一住房证明40元/次 7.维修基金按收取（按≤7层按40元/平米或＞7层按70元/平米收取） 8.契税按收取（≤90㎡按1%收取、＞90㎡≤144㎡按1.5%收取、＞144㎡按 3%收取。） 《注：二次购房不计面积大小按3%收取。》 以上税费1、2、3、4、6项由房管所收取、5项由银行收取、7项交房住建局专帐专户管理、8项由地税局收取 置业顾问姓名：置业顾问联系电话：
人物：尚宏恩 时间： 2013.9.29 地点：延安市枣园镇侯家沟村 简介：男78岁侯家沟村民 采访涉及改善水质，解决村里生育问题主席给村里的老人小孩拜年村里演戏军民共建幸福渠，胡宗南进攻延安 音频20--10:55 女：尚老,现在说说生小孩的事吧？ 尚：生小孩，像我们一般的，很少，条件不好，没有好景色，主席了来了之后，发动村民改变这个生活条件，一是讲卫生，那时候老百姓不讲卫生，生小孩就在家里没生了，屁股底下放一堆灰，就这样生了，这都是事实，说是古代传下来的，所以毛主席说改变这个，要讲卫生，首先要打几个井子，要有好的水源，说是要石头缝里的水好，因为这森林多嘛，所以谁就不是那么好，假设以后毛主席要是来延安，要是有个什么医院所，中央医院，生小孩，有个感冒，都可以去那看了，改变这个生活条件，过去有病就请巫神，要巫神给看了，那也没用，看着看着就没事了，生小孩这个事，毛主席来了起了大作用了，特别是讲卫生，要不不干不净，家里环境却是不好。
12:50 女：生不了孩子的问题？ 尚：像我们一搬大的，没有几个，要不是生下没了，就是到几岁的时候就没了，原因就是卫生不好，那时候生孩子一般来说成活率只有百分之二十，原因是水土不好,还有卫生不好，水土不好是因为没有一个干净点的井子，毛主席来了以后有一个、、、总共有三百多人来吃水，怎么办呢，以前就在水沟里打水吃，八路军来了之后打了俩口井子，都是石头缝里流出来的水，所以说吃水就没问题了，这是一个原因.还有就是卫生不好，以前生孩子剪脐带用的是老剪刀，还不消毒，就这样剪了，然后在、、、放一堆烧柴的灰，你说这怎么能行，所以说娃娃成不了，大人也不行，生出来的娃娃时不有死的.这个卫生不好，毛主席来了卫生是要讲的，像是闹秧歌了、唱戏，都说讲卫生，那时候的卫生确实差的厉害,人住的本来，所以卫生也不好。从那以后，老百姓院里院外家里这个卫生搞的好好的。有病么都在医务所看。原来是不管咋的，大人娃娃有病请个巫神，巫神不知道你懂不懂？巫神给你调生理，不给你吃药，也不打针，这么看，看着看着，就死了，以后毛主席来之时，这个村有个医务所，生娃娃有中央医院跑这生，有什么小病
内部资料注意保密 XX公司管理咨询项目 访谈提纲 2016年XX月 【特别说明】
内部资料注意保密 “XX公司管理咨询项目”离不开公司各部门的切实投入与大力支持！ 在此，首先感谢您在百忙之中接受访谈，感谢您对工作的高度重视与大力支持！ 为了更高效开展访谈工作，我们建议您留意以下事项： 1、部分访谈内容随着项目方向和重点的变化，可能会重复进行访谈。 2、访谈时语言要简明扼要，所以，请认真阅读访谈提纲并进行思考，尤其您关注的问题可以重 点考虑。 3、实际访谈不会包括访谈提纲上的所有内容，也未必按照提纲顺序。 4、建议介绍情况时您采用的顺序：现状（业务、情况）—>问题—>原因—>解决思路—>难点和 阻力。 5、将对本次访谈的内容保密，不会透露给第三方。
内部资料注意保密 1、访谈目的 此次咨询项目希望能够帮助XX公司评估当前核心业务流程管理现状，为提升组织协同与生 产效率提出相应的关键发现和主要提升点；并且针对目前现状提出改进建议。为了保证我们 的现状评估与改进建议贴合现状和未来战略发展需求，我们将在项目的前期阶段对贵公司目 前流程管理与精益生产管理现状进行全面的调研与访谈，并为随后的工作打下基础。 2、访谈主要提纲（实际访谈内容包含但不限于以下内容） 部门与个人情况介绍 1. 了解个人基本情况和工作情况。 2. 了解部门及具体环节的业务情况。 公司及部门 1. 请简要评价您对公司及本部门的认识，包括优势和劣势不足；竞争力 和瓶颈。 2. 公司的中长期发展战略和短期经营目标？ 3. 公司及部门的效率如何？存在的问题是什么？ 4. 公司及部门的制约因素那些，为什么？ 5. 部门以何种形式及如何接收任务或工作安排，如何保证与公司的发展 及目标保持一致？如何评价本部门的工作绩效？ 6. 本部门和其他部门的业务接口有哪些，如何评价？效率如何？ 7. 是否有团队进行持续改善活动？开展存在的主要问题有哪些？您的建 议？ 业务流程 1. 请简要介绍本部门的业务流程，部门岗位设置及职位设置。 2. 您认为目前业务流程的内容和职责界定是否清晰？存在哪些主要问题？ 您有何种建议？ 3. 您认为公司目前的业务流程与公司未来发展能否匹配，为什么？ 4. 您认为业务流程存在的主要问题是什么？为什么？哪些环节进行改善？ 为什么？ 5. 从公司整体角度，您认为本部门、公司最需要改进的流程或者流程环 节有哪些？ 信息 1. 部门间、与下属公司间信息沟通的主要方式？存在的主要问题？ 2. 部门业务开展所需数据从那些部门收集？主要包括那些方面？
我是采访小达人 活动目标： 1、知识：初步掌握访问提纲设计，采访的技巧。 2、能力：培养学生自主观察、调查、访谈的能力，提高学生发现问题的意识和 增强分析问题、解决问题的能力。 3、情感：通过参与综合实践活动，感受采访的乐趣，获得实践活动的积极的情 感体验。 活动重难点： 重点：指导学生提出问题，开展采访活动。 难点：指导学生克服胆怯心理，有效、有序地开展实践活动。 活动方法： 指导法、归纳法、活动法 活动准备： 课件、采访提纲表、采访记录表 活动过程： 一、激趣导入 欢迎大家走进今天的综合实践课堂，进入今天的活动之前，先请大家看 一段视频。 （课件展示：采访视频） 提问： 同学们知道这段视频是关于什么内容的吗？你们知道什么是“达人”吗？（指名回答，老师做简单介绍）你想做个“达人”吗？今天， 我们要在综合实践活动课上比拼“采访”的技能，看谁能成为本节课最 炫的“采访小达人”？ 二、设计访问提纲 比拼之前，先请大家看看这些内容 （课件展示：肯德基相关图片及内容）(2) 1、出示案例，抛砖引玉。 师：某同学对肯德基食品产生了兴趣，他想针对肯德基食品做一次访问
调查。中国有句俗语说得好：不打无准备之仗。要采访，第一步要设计“采访提纲”。我们来看看这位同学是如何设计“采访提纲”的：（课件展示案例） 师：看了这个案例，你认为“访问提纲”应该具备哪些要素呢？ 生：据案例回答。 （课件展示：采谈提纲） 师：要想采访达到目的，你觉得哪一项的设计要精心考虑？ 生：“问题设计”要精心考虑，有了问题就知道去了以后要问什么。 师：很好，设计访问问题是最关键的环节，可以说问题设计好了，采访就成功了一半。那么问题的设计有什么技巧呢？我们一起来看看。 （课件展示：问题设计技巧） 师：老师为大家提供了几个采访主题，下面请各小组自行选择主题或者自拟主题根据刚才学习的“采访提纲”的设计方法以及问题设计的 技巧，设计一份“采访提纲”吧！（课件展示：采访选题）选题采访： “中学生课外阅读” “中学生与网络” “中学生的零花钱消费” “中学生手机使用” 师：发放表格。（小组采访提纲） 生：分小组设计，教师巡回指导。 2、小组间讨论并完善“访问提纲” 师：刚才大家都在认真思考、设计“访问提纲”，到底哪一组的设计最贴近采访目的，哪一组的设计还不够完善呢？下面请同学们一起来 诊断一下他们的设计吧！ （挑选其中两组的采访提纲展示。） 师：刚才xx组展示了他们的“访问提纲”，谁来说说优点？ 学生列举回答。 师：很好，那么他们的设计有没有不够完善的地方呢？
哈尔滨市养老机构发展现状调查 （附录二） 访谈过程记录
访谈一 （一）1、访谈者：王佳巍记录员：侯莹 2、访谈时间：4月23日 3、访谈对象：刘大爷 年龄：75岁， 文化程度：小学 成长背景：，退休工人，有四个儿女 （二）访谈内容： A: 大爷，您今年高寿啊？ B: 我已经75了。（脸上带着微笑） A:您看上去气色挺好呀。 B: 那可能是我经常锻炼吧，人虽然老了但是不应该服老，(大家都笑了) A: 是啊，怎么称呼您啊。 B: 我姓刘。 A: 哦。刘大爷，那您老伴的身体也应该挺不错的吧。 B: 哎，我老伴活动不太方便，患脑血栓有几年了。（脸上明显有悲伤的表情）A: 对不起，提起您的伤心事了。 B：没关系。都已经习惯了。（脸上恢复了笑容） A: 那您共有几个子女呢？ B: 有四个，两个儿子，两个女儿。 A: 那您的其他两个子女经常回家看您吗？ B: 经常回来看我。 A: 那他们多久来看您一次呢？ B:一个月一次吧，他们工作也挺忙的。 A: 哦，那儿女们挺孝顺您的啊，您身体这么好，有定期去医院检查身体吗？ B: 没有，有时候儿女们要求才勉强去一次，自己也舍不得钱去。 A: 那也是，那您平时有什么喜好吗？ B: 平时也还打打麻将，有时也参加社区的一些活动。 A: 哦，社区经常举办活动吗？ B: 也不是，基本上半年有一两次吧。
A: 那都有些什么活动呢？ B:（想了一会），像老年人歌唱比赛、社区运动会呀，我还得过奖呢。 A: 是吗，那挺不错呢。您现在有退休金吗？ B: 有，每个月一千五（挺高兴的） A：那这些钱够您现在的生活支出吗？ B：够了，还有富余。 A: 那您退休之前在哪工作呢？ B: 是一名机械厂的工人。 A：您感觉退休前后的生活有什么区别吗？ B：退休前的工作虽然累了点，但很快乐，现在嘛，有时感觉有点无聊。(无奈的表情) A：与您工作时相比，您感觉现在的生活有所提高吗？ B：那肯定是提高了，但物价也越来越贵了。 A: 那现在物价上涨了，您的花销比以前多吗？ B: 也差不多吧，我也就那么点钱，物价涨了就省着点花。 A：那您还和以前单位的同事联系吗？ B：联系的少啊，都这么大年纪了，也没剩下几个了。 A：那你现在有一些固定的老年朋友吗？ B：有，但比较少。 A：那过年过节是全家人一起吗？ B：一般和小儿子一家在一起，有时也去女儿那和大儿子那里。 A：您对现在机构所提供的服务满意吗？ B：满意，这里的设施很齐全。 A：那您感觉机构有什么变化吗？ B：肯定有啊，越来越好了。（笑了笑） A：是啊，以后的生活会越来越好的。好了，大爷，耽误您的时间了。 B：没事，反正我也是闲着。 A：张奶奶，那再见了，祝您和老伴长命百岁！
尽职调查访谈记录 一、请介绍访谈对象在客户单位中的职务、工作内容和职责 二、客户与【公司名称】关联关系访谈 1、贵公司的实际控制人、持股5%以上的自然人股东、董事、监事、高管人员、负责与【公司名称】业务往来的主要经办人员及上述人员的主要关联方（包括但不限于配偶、年满18周岁的子女及其配偶、父母及配偶的父母、兄弟姐妹及其配偶、配偶的兄弟姐妹、子女 1 被访谈人签字：访谈人签字： 日期：
配偶的父母）是否在【公司名称】工作或担任职务？是否在附表1所列【公司名称】关联方工作或担任职务？或者与附表1所列【公司名称】相关人员之间有亲属关系？如有，请说明。请提供贵公司实际控制人、持股5%以上的自然人股东、董事、监事、高管人员、负责与【公司名称】业务往来的主要经办人员的名单。 2、贵公司的实际控制人、持股5%以上的自然人股东、董事、监事、高管人员、负责与【公司名称】业务往来的主要经办人员及上述人员的主要关联方是否存在对【公司名称】有委托持股或信托持股？是否与【公司名称】的中介机构及其经办人员【】存在关联关系？是否与下表列示的【公司名称】关联方存在关联关系或者直接或间接拥有其权益？如有，请说明。 3、附表1所列示的主体是否在贵公司直接或间接拥有权益？附表1所列示的主体是否在贵公司直接或间接拥有权益？如有，请说明。 4、贵公司与【公司名称】及附表1所列主体之间是否存在其他特殊利益关系，是否存在其他公司或个人以贵公司的名义与【公司名称】进行业务往来或资金往来的情形。 2 被访谈人签字：访谈人签字： 日期：
三、客户与【公司名称】交易情况访谈 1、请简要介绍一下贵公司与【公司名称】之间业务往来的基本情况（如合作时间、合作内容、合作方式） 2、贵公司与【公司名称】之间的交易及资金往来是否均通过签署书面合同确定权利、义务。请确认附表2是否为【】年至今贵公司与【公司名称】之间签署的各项合同及其实际履行情况？ 3、近五年内，贵公司与【公司名称】之间的业务内容、结算方式若发生较大变化或将要发生较大变化的，请说明发生变化的主要原因？ 4、除【公司名称】外，贵公司是否存在向其他公司采购相同服务？若有，【公司名称】提供的服务占多大比重？【公司名称】在提供服务方面有何优势？贵公司对于【公司名称】及其他服务商之间如何进行筛选？是否按照规定进行了招投标程序，并请说明是公开招投标还是邀请招投标形式？程序是否符合相关规定？对于贵公司非业主（发包人）的项目，请说 明贵公司分包给【公司名称】是否取得了业主（发包人）的同意？ 3 被访谈人签字：访谈人签字： 日期：
访谈记录 时间：2001年12月7日下午 被访人：开发部部长：龚志南主访人：卢强 一、现在开发部的主要工作： 梅工负责新药的报批，我这块主要是生产工艺、质量标准的问题。我是今年7月博士毕业才到这儿报到的，我90年代初主要在江中做销售。 二、汇仁的现状看法和不足： 我原来在江中制药呆了一段时间，陈总尽管不是学医的，但他的魄力和决策很好，肾宝与当前中国的思维观念相关，成功的企业各领风骚各几年，真正成功的企业不多，我原来在江中，其草珊瑚销售现在刚出现峰值，汇仁未来如何我也判断不清。 从汇仁的产品来看，它买了许多新产品，60、70个新产品，当时都是陈冰郎副总做的，出现了很多问题，很难复合出来。买产品还有一个问题，并不是说买回来就可以，最终要体现的是疗效，缺乏新产品认证。 我做很头疼，即使有时间想到考虑其它的问题。妇科药和老年消炎药，还是比较有前途。 未来汇仁开发新药关键在于疗效，不一定是什么产品。 三、未来的发展战略： 饮片、标准提取物可以先行一步，GAP认证，只能用指纹图谱来分析，汇仁的产品比较多，涉及到的药特别多，只要抓住几个主要的品种就行了；种植地区也是有限制的，它受温度、湿度、季节和土壤等相关。吴院长可能更清楚。 现在对贮备的品种真做的不多，因为硬件设备不具备，可能暂时也不能做。最终的决策过程，还没有，有点资源浪费，有点象”选宫女”。 研究机构应并在一起，吴院长（中药种植那一块），标准提取物这块还没搞，我这块（试验室研发，生产工艺）、梅工那块（临床和报批）。这样资源和沟通上更畅通。陈总的意思，我从上海过来，上海那边信息可能更灵通一点。 四、在管理上的问题： 我主要是和生产部这块合作，质量部也合作，但它有些检验员没有一个大学
谈话记录模板 谈心谈话记录 单位：XXX 时间5月7日地点会议室 谈话人XXX 职务XXX 谈话对象YYY 职务XXX 谈话内容（要点）XXX：根据党支部的安排，我们两个谈谈心，交流一下对开展学习科学发展观的认识，开展批评与自我批评。怎么样，您先谈一谈？YYY：这次活动对我来讲是非常难得的学习和提高的机会，这给我的党内生活开了个好头。通过参加学习教育，也真的感到提高很快，收获很大。这样系统地学习科学发展和“三个代表”重要思想的关系，科学发展和党的理论知识，过去还从来没有过。以往总感到自己表现还是挺优秀的，通过党性分析，查摆问题，才真正找到了不足，看清了努力的方向。比如说，做学习型、知识型党员啦，增强创新意识、进取精神啦，高标准、严要求啦，立足岗位处处发挥模范带头作用啦，等等。差距还大的很哩，真是不学不知道，不学不得了。XXX：从您的谈话中，能真切地感受到，你的学习态度很认真、提高很明显，收获也很大。我虽是一位有几年党龄的党员，但和你相比明显地有差距。我们中心的工作很忙，说句难听话，有时连上洗手间的时间都没有。所以，集体学习有时候参加不了，有时参加了也紧持不到底。这次教育虽然也学完了必学内容，但还是不深不透。再一方面，我们中心的同志，我平时与他们谈心较少，对他们在生活上关心不够。另外，我还得按你上面说的那几个方面去努力，咱做党员的要让人家看到处处比别人先进才行。YYY：说得太有道理了。您平时工作很出色，一直是我学习的榜样。您是老党员，以后对我多帮助啊。XXX：表现好坏不在资历长短，我们互相学习吧。YYY：好啊。 注：1.此表由谈话人填写，单位统一存档；2.谈话内容要以对话形式进行记录，可加附页
大运会人力资源管理咨询项目 ————访谈记录 注意事项： 本文件仅供北京外企太和企业管理顾问有限公司大运会项目团队内部使用。项目团队任何成员未经项目经理允许，不得将本文件中的任何内容告知客户方任何人员。太和顾问大运会项目团队外任何人员只有在经申请批准后方可查阅本文件内容。 （一） 访谈基本信息 （二） 访谈原始记录 保密
（三）需补充收集的文件 美文欣赏 1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。 2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！ 3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。 4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。 5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。 6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。阑珊灯火，映照旧阁。红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？ 7、经年，未染流殇漠漠清殇。流年为祭。琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。寂寞琉璃，荒城繁心。流逝的痕迹
关于渠县青龙乡中心学校留守学生心理健康状况的访谈提纲 一、采访目的 了解渠县青龙乡中心学校留守学生心理健康状况及其问题 二、采访方式 面对面的访谈 三、采访对象 根据留守学生档案，选取性格内向、有抑郁倾向的学生10名 四、提问提纲 （一）访谈开场语： 你好，请坐！感谢你接受访谈！为了解学校里留守学生的学习生活以及心理健康状况，为学校开展针对性的健康教育工作搜集资料，我们在全校范围内随机抽取了十名同学进行访谈。本次访谈主要通过问答形式进行，持续约30分钟。访谈内容将严格保密！为保证访谈的有效性，请真实地回答每个问题！如果没有疑问的话，我们开始吧！ （二）访谈对话 1，基本情况（在所选的选项前的方框内划√，访谈者填写） 性别：□男□女 是否是独生子女：□是□否 2，问题部分 第一部分：访谈导入（选择一般性问题，调控访谈气氛，消除访谈对象的戒备、阻抗心理） （1）请问你的名字，年龄和班级？ （2）请你谈谈家里的情况。比如家里谁在外面打工，在哪里打工，多久了，平常多长时间和你联系一次，现在你身边有哪些亲人等等。 （3）请你谈谈在学校的情况。比如对学校、老师的看法，学习压力，同学关系等。 第二部分：深入访谈（进行针对性、具体化提问，采集客观指标） （1）从开学到现在，你有没有感到过不舒服、不开心？请具体谈谈。（问题种类）
（2）当时，你体验最深刻的感受是什么？你受到了哪些影响？（情绪体验，社会功能受损状况） （3）你出现了哪些生理反应？是否食欲下降，失眠？持续了大约多长时间？（生理症状，时长） （4）生活中，当你遇到类似的情景时，是否也会感到不舒服？（是否泛化）（5）生活中，最困扰你或是你最迫切希望解决的是哪些问题？（问题范围） 第三部分：原因诊断（搜集问题原因，为开展心理健康干预工作提供依据）（1）你觉得你目前的状态受到哪些因素的影响？（原因概括） （2）你怎么评价你过去的生活？你觉得你的童年幸福吗？（成长史，认知原因）（3）你觉得父母对你的家教严格吗？请具体谈谈你和父母、同伴的关系。（家庭教养，社会支持系统，社会原因） （4）你的家人和朋友对你的评价是什么？你的性格是怎样的？（性格原因）（5）你的体质好吗？你最近生过病吗？（疾病史，生理原因） （6）最近，你经历了不顺心的事情了吗？（负性生活事件，社会原因） 第四部分：自我调节策略（了解学生常用的自我调节策略，进行归类总结）（2）在你遇到困难或者挫折的时候，你觉得哪些人可以帮助你？ （1）在你遇到困难或者挫折的时候，你通常采用什么方法调节自己？ （3）在你所用的方法中，你觉得哪种方法最有效，最适合你？ （5）在你所用的方法中，你最先采用哪种方法？最习惯采用哪种方法？ （7）除了现有的方法，你希望学习哪些其他方法应对困难、坎坷？ （8）你对心理健康教育和心理辅导有怎样的了解和看法？ 第五部分：访谈结束语 经过大概半个小时的交谈，在你的配合下，我们获得了很多有价值的资料和信息！到此，我们的访谈接近尾声，再次感谢你！请接受我们的小小心意（赠送小礼品）。在以后的学习生活中，如有任何疑问难题，我们随时欢迎你的到来！谢谢！ 五、采访步骤 （1）选取对象； （2）选择或布置场地，原则是自然，不会引起访谈对象的反感；
访谈目标： 访谈展示表格： 问题列表目前解决方案我们的决绝方案 问题访问模板： 1，注意的问题： （1）把我们的背景交代好就行，把大部分时间给客户，让他们谈自己的想法。 （2）在和客户访谈的时候深挖客户的信息，比如说，有人说有自己有个问题非解决不可，那就应该继续深入，问问她现在是怎么解决这个问题的。 （3）选择多种类型的人：我们学校，西外，名办学校等等（通过朋友介绍来做） （4）在各个学校的论坛发布问题调查： 列如，1.学校周边最好的理发店是哪家？2.理发过程中你最担心的问题是什么？（5）我们的最大的风险不是验证问题，而是认识问题。①哪些人受这类问题的影响最大（即早期接纳者），②他们现在是怎么解决这类问题的（即现有备选方案），③我们的解决方案有何过人之处（即独特卖点）。 问题访问模板的开场介绍（灵活修改，挣得别人同意就可以了）： 针对问题做客户访谈的目的是确定问题和客户群体是否匹配，并解决下面这些风险。 ·产品风险：你要解决什么？（问题） 客户怎么看待你提出的三大问题？ 问题：1，不知道什么样的发型真正的适合自己 2，不知道哪里有和自己审美一致的理发师 3，价格不透明性比较严重 ·市场风险：你的竞争对手是谁？（即现有备选解决方案） 客户目前是怎么解决这些问题的？ 问题：你知道市场上有哪些美发有关的APP/微信公众号吗？ 你有使用过美团或者大众点评来团购美发吗？ ·客户风险：受问题困扰最严重的人是谁？（即目标客户群体） 你选择的目标客户群体是否能支撑公司的发展？
文案应当注意在我们的公众号上面提出问题（暴漫等等），让用户意识到这个问题，然后 1.把问题放到微社区里面，让用户在微社区里面来讨论问题 2.把问题放到各大学校的论坛里面来收集反馈信息 【问题】 问题访谈的结果应该证实大部分人被找不到和自己有相同审美的理发师所困扰 问题已访谈的结果应当确认目前用户在使用的一些解决方案【解决方案】【独特卖点】【门槛优势】【客户群体分类】 问题访谈的结果 应当证实学校女 生是该问题比较 关心的群体 【关键指标】【渠道】 【成本分析】【收入分析】问题访谈的流程：
本文档如对你有帮助，请帮忙下载支持！ 谈话记录模板 谈心谈话记录 单位：XXX 时间5月7日地点会议室 谈话人XXX 职务XXX 谈话对象YYY 职务XXX 谈话内容（要点）XXX：根据党支部的安排，我们两个谈谈心，交流一下对开展学习科学发展观的认识，开展批评与自我批评。怎么样，您先谈一谈？YYY：这次活动对我来讲是非常难得的学习和提高的机会，这给我的党内生活开了个好头。通过参加学习教育，也真的感到提高很快，收获很大。这样系统地学习科学发展和“三个代表”重要思想的关系，科学发展和党的理论知识，过去还从来没有过。以往总感到自己表现还是挺优秀的，通过党性分析，查摆问题，才真正找到了不足，看清了努力的方向。比如说，做学习型、知识型党员啦，增强创新意识、进取精神啦，高标准、严要求啦，立足岗位处处发挥模范带头作用啦，等等。差距还大的很哩，真是不学不知道，不学不得了。XXX：从您的谈话中，能真切地感受到，你的学习态度很认真、提高很明显，收获也很大。我虽是一位有几年党龄的党员，但和你相比明显地有差距。我们中心的工作很忙，说句难听话，有时连上洗手间的时间都没有。所以，集体学习有时候参加不了，有时参加了也紧持不到底。这次教育虽然也学完了必学内容，但还是不深不透。再一方面，我们中心的同志，我平时与他们谈心较少，对他们在生活上关心不够。另外，我还得按你上面说的那几个方面去努力，咱做党员的要让人家看到处处比别人先进才行。YYY：说得太有道理了。您平时工作很出色，一直是我学习的榜样。您是老党员，以后对我多帮助啊。XXX：表现好坏不在资历长短，我们互相学习吧。YYY：好啊。 注：1.此表由谈话人填写，单位统一存档；2.谈话内容要以对话形式进行记录，可加附页
某某产品用户访谈纲要样本模版 1.目的与意义 2008年10月份我们通过数据分析发现，来访量是KPI活跃率最关键的一个因素，但超过一半（56%）的现有用户网站流量很低（日均来访量<=5），并且这部分的比例越来越高。 虽然产品原先的目标用户是“有网站，做过推广”的用户，但事实标明低流量的用户数已成重头，这也许是一个新的市场机会。在“不抛弃，不放弃”的指导原则下，要提高的活跃度，要保证续签率，发现新的增长点，有必要先研究一下这批用户。 有关调研，更重的目的是保证续签率的，对提高今年底之前的活跃度没有立竿见影的效果。 2.方法 研究对象：“低流量用户”（日均来访量<=5）。 ?任务１：调研活跃用户。 ●样本数：随机10例，保证有效样本5例，有效果再追加。 ●形式：电话访谈。 ●目的概述：为什么活跃？帮助我们找到“可能存在”的突破点。 ?任务２：调研不活跃用户 ●样本数：选定3个城市，各随机抽10例，，每个城市保证3例。 ●形式：电话+拜访。 ●目的概述：为什么不活跃？完全被忽悠的比例？可能转化的比例？ ?任务3：激活“低流量用户”的方案。 ●通过调研结果选择策略，两种处理方式： ?帮他们做功能：主攻A？B？ ?帮他变成高流量用户：往前端的推广走。 3.执行方案 ?资源准备： ●名单挑选，联系方法获取，7号下班前完成。 ●礼品：耳机30元*10，名片夹10元*10，活页笔记本10元*10。 ●2人*5天（11月7~13日之间五工作日，任务1一天，任务2三天，总结与后 续草案一天）。 ?任务设计： ●本次样本少，易定性而不是定量，所以主要是开放式交流。 ?时间安排 ●7号杭州：上午电话访谈活跃用户，小结；下午电话预约10~12日的客户，简 单聊聊，尽量要到手机和详细地址。 ●10号杭州：电话确认，登门。
XX公司管理咨询项目 访谈提纲 2016年XX月 【特别说明】 “XX公司管理咨询项目”离不开公司各部门的切实投入与大力支持！
在此，首先感谢您在百忙之中接受访谈，感谢您对工作的高度重视与大力支持！ 为了更高效开展访谈工作，我们建议您留意以下事项： 1、部分访谈内容随着项目方向和重点的变化，可能会重复进行访谈。 2、访谈时语言要简明扼要，所以，请认真阅读访谈提纲并进行思考，尤其您关注的问题可以重 点考虑。 3、实际访谈不会包括访谈提纲上的所有内容，也未必按照提纲顺序。 4、建议介绍情况时您采用的顺序：现状（业务、情况）—>问题—>原因—>解决思路—>难点和 阻力。 5、将对本次访谈的内容保密，不会透露给第三方。
1、访谈目的 此次咨询项目希望能够帮助XX公司评估当前核心业务流程管理现状，为提升组织协同与生产效率提出相应的关键发现和主要提升点；并且针对目前现状提出改进建议。为了保证我们的现状评估与改进建议贴合现状和未来战略发展需求，我们将在项目的前期阶段对贵公司目前流程管理与精益生产管理现状进行全面的调研与访谈，并为随后的工作打下基础。 2、访谈主要提纲（实际访谈内容包含但不限于以下内容） 部门与个人情况介绍 1. 了解个人基本情况和工作情况。 2. 了解部门及具体环节的业务情况。 公司及部门 1. 请简要评价您对公司及本部门的认识，包括优势和劣势不足；竞争力 和瓶颈。 2. 公司的中长期发展战略和短期经营目标？ 3. 公司及部门的效率如何？存在的问题是什么？ 4. 公司及部门的制约因素那些，为什么？ 5. 部门以何种形式及如何接收任务或工作安排，如何保证与公司的发展 及目标保持一致？如何评价本部门的工作绩效？ 6. 本部门和其他部门的业务接口有哪些，如何评价？效率如何？ 7. 是否有团队进行持续改善活动？开展存在的主要问题有哪些？您的建 议？ 业务流程 1. 请简要介绍本部门的业务流程，部门岗位设置及职位设置。 2. 您认为目前业务流程的内容和职责界定是否清晰？存在哪些主要问题？ 您有何种建议？ 3. 您认为公司目前的业务流程与公司未来发展能否匹配，为什么？ 4. 您认为业务流程存在的主要问题是什么？为什么？哪些环节进行改善？ 为什么？ 5. 从公司整体角度，您认为本部门、公司最需要改进的流程或者流程环 节有哪些？ 信息 1. 部门间、与下属公司间信息沟通的主要方式？存在的主要问题？ 2. 部门业务开展所需数据从那些部门收集？主要包括那些方面？ 3. 对公司外部宏观环境的相关数据如何进行收集分析？主要包括那些方 面？ 4. 部门目前正在使用的信息系统有哪些？管理的范围、使用程度、存在 的问题？ 5. 在完成上述部门职责以及业务流程处理的过程中，进一步的信息化需 求有哪些？ 1.1.1 绩效管理
访谈记录模板【访谈记录】 访谈记录被采访人简介：现任职于****科技有限公司，目前职业为行政专员。以下为访谈纪要问：您好，因为自己以后工作的意向岗位是行政相关岗位，想对自己以后的就业相关情况有更好的了解，所以今天想和您谈谈作为一个行政秘书，日常需要做的工作，以及您对这个职业的一些看法，如果可以，希望您还可以给我一些职业规划上的建议。 答：好的，你想要知道都可以问我的，我尽我所能说一下。 问：首先我想问一下，你是如何找到这份工作的? 答：之前之前考研耽误了一些时间，错过了校招，最后通过站找到的，然后去面试就进去了。 问：在这个工作岗位上，每天都需要做些什么? 答：其实做行政事务的都比较琐碎的，具体来说，主要就有日常办公事务管理、文书资料、管理档案管理、会议管理、生活福利、办公用品管理这些方面。就事情很杂很多，但是每一样都需要做好。 问：这个职业的“职业生涯道路”或者说晋升道路是怎样的呢？答：就行政助理—行政专员—行政主管这种晋升路径，刚刚进来就是个行政助理，然后看表现决定以后能不能晋升啦问：你觉得这个
领域有发展机会吗? 答：我觉得还是很有机会的啦，这是每个公司都必不可少的一部分，做得好成为高级管理人员的问:您觉得做这份工作需要什么样的人? 答：我觉得做这份工作最重要就是要细心和耐心，做事要细心负责、沟通能力要强、要善于协调、执行能力强等等... 问：你觉得到这个领域工作所需的基本前提是什么? 答：我觉得要能够接受繁杂多样的工作任务，做事耐心有条理问：再进一步，什么样的个人品质或能力对本工作的成功来讲是重要的呢? 答：这个我想就特别强调有耐心，细心负责，沟通能力强这些方面吧。 问：那公司对刚进入该工作领域的员工提供哪些培训? 答：培训肯定会有的啦，刚刚进来的一个月基本就是在学习，你的上司和同事前辈会不断的教你，重点还是要自己去虚心 ___ 问：就你的工作而言，你最喜欢什么?最不喜欢什么? 答：最喜欢的就是与其他员工沟通，解决他们的问题，最不喜欢就是档案管理，因为觉得这个工作较为单调繁琐问：那这个职业初级职位和略高级别职位的薪水是多少? 答：初级：一般初级的可能是4k-6k，略高级别8k-10k的样子问：工作中采取行动和解决问题的自由度如何? 答：还是较为自由灵活，因为这个工作需要你灵活去处理的还是很多东西的，不能只看一个文件就什么都干好了，事实上也没有这样的完善的文件规定。
谈心谈话记录本 姓名： 单位名称： 所属部门： 职务： 联系电话：
关于新形势下党内政治生活的若干准则 第十三条中央政治局委员应当加强对直接分管部门、地方、领域党组织和领导班子成员的监督，定期同有关地方和部门主要负责人就其履行全面从严治党责任、廉洁自律等情况进行谈话。 第二十一条坚持党内谈话制度，认真开展提醒谈话、诫勉谈话。发现领导干部有思想、作风、纪律等方面苗头性、倾向性问题的，有关党组织负责人应当及时对其提醒谈话；发现轻微违纪问题的，上级党组织负责人应当对其诫勉谈话，并由本人作出说明或者检讨，经所在党组织主要负责人签字后报上级纪委和组织部门。 第三十一条接到对干部一般性违纪问题的反映，应当及时找本人核实，谈话提醒、约谈函询，让干部把问题讲清楚。约谈被反映人，可以与其所在党组织主要负责人一同进行；被反映人对函询问题的说明，应当由其所在党组织主要负责人签字后报上级纪委。
谈话记录和函询回复应当认真核实，存档备查。没有发现问题的应当了结澄清，对不如实说明情况的给予严肃处理。 思想政治工作的方法 ★1 说理教育 讲道理，运用道理的逻辑力量使人们信服，提高人们的思想认识水平； ★2 情感教育 以情感人，寓理于情之中； ★3 形象教育 通过各种艺术形式教育人，陶冶人的情操，进行思想教育； ★4 典型示范 树立有代表性的先进单位、先进人物作为榜样，以引导和教育广大群众； ★5 表扬批评 通过对人们的某种思想或行为给予肯定、褒奖或否定、贬斥的办法，达到引导人们的思想和行为的目的； ★6 身教率先 以模范作用来带动和教育群众； ★7 寓教于乐 把思想政治教育渗透到群众性的文化娱乐活动中去； ★8 自我教育 引导广大群众在日常的工作实践和社会生活中逐步树立正确的进步的思想，提高思想认识水平和文化