优质护理服务在精神科病房健康教育中的作用
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１ ． ２ ． ２ 注意信息的反馈 ， 及时了解患者对健康教育 供了保障。
内容 的掌 握 情 况 。利 用 每 天 查 房 、 护理 、 治 疗 的 时 ３ ． ２ 病区的护理模式 由功能制转变为责任制护理 间， 反 复提 问讲解 相 关 知 识 ， 针 对 不 同情 况 ， 补 充 教 模式 ， 将床位包干到组 ， 责任 到人 ， 责任护 士的分工
２ ０ １ ３年 ２月 第２ ５卷 上半 月 第 ３期
中国民Ｊ 隶医学
Ｍｅ ｄ ｉ ｃ Ｍ Ｊ ｏ ｕ ｎａ ｒ ｌ ｏ ｆ Ｃ ｈ ｉ ｎ ｅ ｓ ｅ Ｐ ｅ ｏ ｐ ｌ ｅ ｇ Ｈｅ ａ ｌ ｔ ｈ
Ｆ ｅ ｂ， ２ ０ １ ３
Ｖｏ ｌ ＿ ２５ Ｆ Ｈ Ｍ Ｎｏ． ３
１ ． ２ ． １ 对患者实施全程化一体式健康教育 ①每 两者 比较 ， 差异 有统计 学 意义 （ Ｐ＜ ０ ． ０ ５ ） 。 名责任护士分管 ４～ ６ 名患者 ， 负责对患者进行健康 ３ 讨 论
教育 ， 包 括入 院宣 教 及 环 境 介 绍 ， 用药指导 、 饮 食 指 ３ ． １ 病 区开展 优质护 理服 务后 ， 增 加 了护 理人 员 配
【 关键词 】 优质护理服务； 精神科； 健康教育
ｄ ｏ ｉ ： １ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ６ ７ ２— ０ ３ ６ ９ ． ２ ０ １ ３ ． ０ ３ ． ０ ４ ５
中图分类号 ： １ １ ４ ７ ３ ． ７ ４
文献标识码 ： Ｂ
文章编号 ：
组长负责开展一次集体健康教育 。患者 出院时发放 量非护理工作 中解脱出来 ， 真正做 到把时 间还给护
书面的健康指导 ， 指 导患者及家属做好家庭康 复和 士 ， 把护士还给患者， 使护士能专心、 认真观察病情 ，
护理 ， 定期电话回访 ， 使 出指导落实到位 。
为护士切实做好患者心理护理及健康教育等工作提
奖惩 相结 合 的办法 ， 充分 调 动护 理人 员 积 缺乏 自知力 ， 伴有 思维、 情感 、 意志 、 行为 、 智 能 等 障 采取 考核 、 碍， 很多 患者 是被 动住 院 ， 常有 抵 触 情 绪 和 行 为 ， 接 极性 和 主观能 动性 ， 使健 康教 育质 量标 准落 到实处 。
报、 图片、 知识讲座 、 个别宣教和集体指 导相结合等方法 ， 对患者实施全程化个性化的健康教育 。对开 展优质护理服务前 后患者疾病相关 知识
知晓率进行 问卷调查 。结 果 ： 开展优质 护理服 务后 ， 患 者疾病 相关知 识知 晓率 由原 来 的 ９ ４ ． ６ ２ ％ 提升到 ９ ９ ． ６ ８ ％， 差异 有统计 学 意义 （ Ｐ＜ ０ ． ０ ５ ） 。结 论 ： 开展优质护理服务有利于提高患者疾病知识知晓率 ， 促进患者的康 复和 医疗护理质量的提高。
优 化 了服务 流 程 ， 简化护理文件的书写 ， 护 士 与 导、 疾病相关知识 宣教 、 出 院 指 导 等 。通 过 操 作 演 置 ，
示、 口头讲解 、 强化行为训练 、 发 放健康教育 资料等 患者 接触 、 交 流 和服 务 的时 间 增 多 。 同时 后 勤 支 持 多种形式 ， 提高患者健康知识水平与 自我护理能力 。 系统 更加 完善 。后 勤人 员 每 天 下 收 下 送 ， 形 成 一 种 ②每周由专科知识较丰富 ， 表达能力强的责任 护士 后勤 人员 围绕 临 床 人 员转 的 良好 氛 围 ， 使 护 士 从 大
【 健康教育 】
优 质 护 理 服 务 在 精 神 科 病 房 健 康 教 育 中 的 作 用
石 港， 周 永静
（ 宜昌市优抚 医院， 湖ｊ ｔ 宜昌 ４ ４ ３ ０ ０ ５ ）
【 摘要 】 目的 ： 探讨在精神科病房开展优质护理服务对患者健康教育的 影响。方法 ： 责任护士通过口 头宣教， 发放健康教育卡片、 墙
实施优 质护 理 服 务后 ， 患 者 疾 病 相 关 知识 知 晓
有１ ０人 ， 自２ ０ １ １年 ７月 开展 优 质护 理 服务 后 ， 新 增 ２ 结 果 １ 名 护理 人员 ， 床 护 比达 １ ： ０ ． ３ ７ 。
１ ． ２ 方 法
率 明显提高 ， 由实施前的 ９ ４ ． ５ ２ ％提高到 ９ ８ ． ６ ８ ％，
系列健 康教 育措 施 ， 取 得 了满意 效果 。报 道如 下 。
１ 资 料与 方法
指导、 疾 病 的复发 及预 防等 １ ０项 内容 ， 分知道、 不知
道、 未介 绍 ３个选项 ， 由患者 自行 选 择 回答 。 比较实
１ ． １ 一般资料
我科病房床位 ３ ０张 ， 护理人员原 施 优质 护理 前后 患者疾 病相 关知 识知 晓率 的差异 。
触交谈合作性差 ， 健康教育常常需要反复多次 、 不同 １ ． ３ 效果 评 价
对 开 展 优 质 护理 服 务 前 后 患 者 疾
形 式进 行 才 能 掌握 。我 科 自 ２ ０ １ １年 ７月 开 展 优 质 病相 关 知识 知 晓率 进行 问卷 调查 。调 查 内容 包括 患
常见 药 物 不 良反 应 、 睡眠指导 、 饮 食 护理服 务 ， 将 健康 教育 纳人 患者 住 院全 过程 ， 采 取 一 者 服用 的药 物 、
１ ６ ７ ２— ０ ３ ６ ９ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ３— ０ １ ０ ０— ０ ２
随着 医学模 式 的转变 和人 们对 医疗 护理 需求 的
同， 责任护 士采 取不 同 的教 育方 法进 行 个体 化 教育 。
不断增加 ， 护理服务的内涵发生了深刻的变化 ， 健康 牢 固树立 “ 以患 者 为 中心 ” 的护 理理 念 ， 实施 人 文关 教育作为一种新型服务模式 ， 已成为临床护 理服务 怀 ， 注意 与患者 的沟 通 ， 满 足患 者 的不 同需求 。 中不可缺少的一部分 ｊ 。精神疾病患者大多对疾病 １ ． ２ ． ４ 护 士长定 期或 不定 期进 行 检查 、 督促 、 指导 ，
