保险成本管理.doc
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财产保险公司成本管控方案导言随着市场竞争的日益激烈,财产保险公司需要通过管控成本来提高竞争力和盈利能力。
如何实现有效的成本管控,成为财产保险公司管理者需要面对的重要问题。
何为成本管控?成本管控是管理者通过合理规划、组织、协调、监督和控制成本,达到降低企业成本和提高企业综合竞争力的目的。
财产保险公司成本管控的必要性财产保险公司成本管控的必要性主要体现在以下三个方面:降低经营成本财产保险公司是一个风险管理行业,面临的风险种类繁多,处理风险案件需要大量的人力、物力和财力。
通过降低经营成本,企业可以腾出更多的资金用于风险管理和业务发展。
提升企业竞争力降低成本不仅可以提高企业的利润率,而且可以使企业的产品价格更具市场竞争力。
降低成本,可以降低产品价格,从而提高企业的市场份额。
提高企业综合效益成本管控不仅可以提高企业的盈利能力,还可以提高企业的效率,从而实现企业的可持续发展。
财产保险公司成本管控的具体措施加强内部管理1.设立成本管理部门,建立成本管理制度。
2.加强财务管理,及时掌握企业财务情况,为成本管理提供数据支持。
3.实行制度化管理,规范内部流程,减少不必要的消耗。
降低运营成本1.使用智能化系统或软件,减少人力和物力消耗。
2.优化供应商选择,与价格合理、服务良好、信誉度高的供应商建立长期合作关系。
3.管理企业现金流,及时缴纳款项、收取欠款。
提高收入水平1.加大销售力度,提高销售收入。
2.加强产品创新,推出具有市场竞争力的新产品。
3.发挥品牌效应,提高品牌知名度和美誉度,吸引更多的客户。
结论成本管控是财产保险公司必须关注的问题。
采取有效的成本管控措施,可以提高企业的盈利能力、市场竞争力和综合效益,从而实现公司的可持续发展。
中国人民保险公司成本管理实施细则(试行)文章属性•【制定机关】中国人民保险公司•【公布日期】1991.12.30•【文号】•【施行日期】1992.01.01•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】保险正文中国人民保险公司成本管理实施细则(试行)(1991年12月30日)为加强成本管理,提高经济效益,根据财政部《国营金融、保险企业成本管理办法》(以下简称《管理办法》)第三十二条的规定,结合保险企业的特点和实际情况,特制定《中国人民保险公司成本管理实施细则(试行)》(以下简称《实施细则》)。
关于成本开支范围第一条下列开支可列入成本:(一)赔款支出:按国内、涉外、信用险业务条款规定支付的赔款。
(二)利息支出:对存入的分保准备金、借入的调剂资金以及向银行借款等所支付的利息。
(三)固定资产折旧费:按国务院颁布的《国营企业固定资产折旧试行条例》及财政部的有关规定提取的折旧费。
(四)固定资产修理费:按计提折旧的固定资产原值(职工宿舍除外)的4%提取的固定资产修理费,专项用于自有营业办公性固定资产的大中小修理,不得挪作他用。
年终结余,可结转下年度使用。
(五)未到期责任准备金提转差:提存当年未到期责任准备金和转回上年未到期责任准备金的差额。
(六)信用险未结算准备金提转差:按规定提存和转回的信用险未结算准备余差额。
(七)信用险未决赔款准备金提转差:按规定提存和转回的信用险未决赔款准备金差额。
(八)兑换损失:因汇率变动则发生的损失。
(九)手续费:按规定用于开展代办保险业务的各项费用。
(十)业务及管理费:在办理保险业务过程中发生的各项业务费用及管理费用。
包括:1.查勘费:业务、理赔人员赴现场检验、调查、查勘、取证所支付的费用以及聘请专家鉴定、咨询所支付的费用。
赔案成立的,其查勘费应列入赔款支出。
2.差旅费:按规定报销的差旅费用、市内交通费及因工作影响不能在单位或家中就餐,实际在餐馆就餐的误餐补贴等。
3.印刷费:印制各项保险业务所需单证、帐表、资料、信封、信纸等所支付的费用及附加的包装费。
保险成本管控方案背景随着经济的发展和社会的不断进步,保险业在我国也得到了长足的发展。
然而,在保险的过程中,保险成本也是一项非常重要的因素。
控制保险成本不仅能够保证公司的利益最大化,也能够让客户体验到更高质量的服务。
因此,制定一份完善的保险成本管控方案尤为重要。
目的该保险成本管控方案旨在通过制定一系列的规章制度和管理措施,从提高管理效率、优化资源配置、降低管理成本等方面入手,实现对保险成本的全方位管控,最终达到“降低成本、提高服务质量”的效果,让公司和客户双方受益。
措施1. 制定严格的保险成本管控制度保险成本管控制度应该具有切实可行、全面细致、适合各种保险业务和客户需求等特点。
在制定保险成本管控制度时应考虑以下几点:•控制保险成本费用,遵守成本控制制度;•财务精算分析,提供准确保险费率的建议;•将保险公司内部成本核算和统计方式推广至机构所属金融机构;•利用互联网、智能手机等技术手段,提供保险客户交互平台,增加保险综合服务体验。
2. 完善保险费用管理机制制定严格的保险费用管理制度,包括项目申报、审核、批准和支付等保险费用各环节的制度规定。
同时,提高管理员工的管控时间和精力,逐步控制保险成本成本。
3. 加强高成本业务的管控针对高成本业务,应开展计划性结成、保险费率的上限定位,强化高成本模拟服务等严格控制高成本业务。
4. 优化资源管理通过电子化管理、信息化监控手段优化保险资源管理,提高效率。
此外,统一、集中管理保险业务,减少保险业务重复投资和管理开支。
结论以上就是保险成本管控方案的具体措施,逐步加强对保险成本的全方位管控,可以有效提高管理效率和资源配置效率,将成本降至最低,以更高品质的服务回报客户。
保险公司成本管控指标的影响因素及管控办法我国保险市场从改革开放初期由中国人保公司独家经营到现在的146 家的各类保险公司,保险已经成为了现在经济社会风险管理的重要手段,也渗透到社会生活的各个方面。
面对时代的机遇,如何促进保险公司的发展,是现在所有保险公司共同面临的问题。
除了宏观调控,保险公司自身的改革也是非常重要的,管理水平的提高迫在眉睫,加强成本管理更是重中之重。
一、保险公司主要成本管控部门(一)财务部作为综合成本率管控的主要责任部门,负责统筹协调全司综合成本率的管控工作;建立综合成本率预测、跟踪、通报及分析机制;主导分公司中后台费用政策制定,与相关条线共同制定前台销售费用政策;实现资源的优化配置,提高投入产出比。
(二)理赔部作为综合成本率管控的重要责任部门,负责全司综合赔付率的管控工作;降低人伤案件及非车险案件的赔付,减少“跑冒滴漏”,有效挤压理赔水分;提高未决估损的准确率,避免低估及虚高;加强共保赔款摊回的管理,及时收回摊回赔款,减少损失;加强对直接理赔费用及间接理赔费用的管理,严格管控公估费开支。
(三)业管部作为综合成本率管控的重要责任部门,负责全司车险业务的综合成本率的管控工作;加强保险承保质量管控,把好入口关,进一步提升保险承保质量,降低满期赔付率;主导前台销售费用政策制定,实施差异化费用政策,强化费用政策的精准投入,进一步提高保险业务投入产出比。
二、保险公司成本管控指标综合成本率的影响因素及其管控办法(一)保险公司成本管控指标综合成本率的影响因素众所周知,保险公司成本管控的主要指标是综合成本率,综合成本率是保险公司用于核算经营成本的核心数据,主要包括公司运营、赔付等各项支出,综合成本率由已赚保费、综合赔付成本及综合费用成本三部分构成。
下面文章将着重分析影响综合成本率的主要因素。
1.已赚保费已赚保费是影响综合成本率的决定性因素,主要由保费收入、分出保费及提取未到期责任准备金三要素组成。
保险公司如何成本管控财务成本管理是现代企业管理的一项重要内容,是现代企业取得长远发展的必要保证,保险公司需要根据自身情况加强成本管理,使企业能够健康、持续的发展。
保险公司如何成本管控(1)努力降低赔付水平。
在不损害客户利益和公司形象的前提下,尽一切可能避免不应赔付的事故。
(2)开发新险种,改进险种结构。
以市场为中心,挖掘市场潜力,淘汰亏损业务,努力扩大赢利性业务。
(3)采用先进的设备提高效率。
如在车辆保险业务中,改变传统的人为经验型定型方式,采用云技术系统定损,用于提高事故勘察的效率,以较少的人力、较为先进的技术解决较复杂的问题,这样可以在一定程度上避免人为因素的影响。
(4)做好防灾防损工作。
通过主动干预,提高预防。
有效地降低客户保险责任事故的发生,即使不可避免地发生保险责任事故,也可以有效地降低保险责任事故的损失程度,减少保险公司的保险赔款支出。
(5)加大对员工的业务培训力度,提高员工的素质。
保险公司如何成本管控1.成本费用核算要遵循配比原则企业经营过程中取得的收入和发生的支出是紧密相关的。
收入表示公司耗费一定量的支出所取得的成果,成本则表示公司为取得营业收入而耗费的代价,两者必须合理匹配,才能保证损益计算的真实性和合理性,避免各期损益的大幅度波动。
保险公司在进行成本费用核算时,一切预支的成本费用都应到相关的收入获得时进行摊销,一切与本期收入相关的未来发生的支出,则应在本期预先计提。
2.成本费用核算要遵循一致性原则财务会计人员在不同会计期间应采用相同的方法和流程来处理相同的成本费用核算内容。
并且,核算方法一经选定就不能随意地变更,以保证各期成本费用之间的可比性,防止保险公司随意通过改变成本核算方法人为调节各年度之间的损益。
3.成本费用核算必须真实、准确财务费用必须真实、准确地反映保险公司在一个会计期间内发生的与业务经营有关的各项耗费,这是保险公司财务核算的最基本的要求。
只有真实、准确地核算保险公司的成本费用,才能正确地评价保险公司的经营成果,保护投资者、债权人和保户的利益;才能为公司主管部门和决策机构提供真实、可靠的财务会计信息,真实地反映公司在经营中存在的问题。
保险公司如何成本管控财务成本管理是现代企业管理的一项重要内容,是现代企业取得长远发展的必要保证,保险公司需要根据自身情况加强成本管理,使企业能够健康、持续的发展。
保险公司如何成本管控(1)努力降低赔付水平。
在不损害客户利益和公司形象的前提下,尽一切可能避免不应赔付的事故.(2)开发新险种,改进险种结构。
以市场为中心,挖掘市场潜力,淘汰亏损业务,努力扩大赢利性业务.(3)采用先进的设备提高效率。
如在车辆保险业务中,改变传统的人为经验型定型方式,采用云技术系统定损,用于提高事故勘察的效率,以较少的人力、较为先进的技术解决较复杂的问题,这样可以在一定程度上避免人为因素的影响。
(4)做好防灾防损工作.通过主动干预,提高预防。
有效地降低客户保险责任事故的发生,即使不可避免地发生保险责任事故,也可以有效地降低保险责任事故的损失程度,减少保险公司的保险赔款支出。
(5)加大对员工的业务培训力度,提高员工的素质。
保险公司如何成本管控1.成本费用核算要遵循配比原则企业经营过程中取得的收入和发生的支出是紧密相关的。
收入表示公司耗费一定量的支出所取得的成果,成本则表示公司为取得营业收入而耗费的代价,两者必须合理匹配,才能保证损益计算的真实性和合理性,避免各期损益的大幅度波动。
保险公司在进行成本费用核算时,一切预支的成本费用都应到相关的收入获得时进行摊销,一切与本期收入相关的未来发生的支出,则应在本期预先计提。
2.成本费用核算要遵循一致性原则财务会计人员在不同会计期间应采用相同的方法和流程来处理相同的成本费用核算内容。
并且,核算方法一经选定就不能随意地变更,以保证各期成本费用之间的可比性,防止保险公司随意通过改变成本核算方法人为调节各年度之间的损益。
3。
成本费用核算必须真实、准确财务费用必须真实、准确地反映保险公司在一个会计期间内发生的与业务经营有关的各项耗费,这是保险公司财务核算的最基本的要求。
只有真实、准确地核算保险公司的成本费用,才能正确地评价保险公司的经营成果,保护投资者、债权人和保户的利益;才能为公司主管部门和决策机构提供真实、可靠的财务会计信息,真实地反映公司在经营中存在的问题。
一、总则第一条为了加强存货保险成本管理,规范存货保险成本核算和控制,降低存货损失风险,提高企业经济效益,根据《企业会计准则》和国家有关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于公司总部及所属各级单位(以下简称“各单位”)存货保险成本的管理、核算和控制。
第三条存货保险成本管理应遵循合法、合规、真实、完整、准确、及时的原则,确保存货保险成本信息的真实性、准确性和完整性。
二、存货保险成本核算第四条存货保险成本包括保险费、赔付金额、理赔费用等。
第五条各单位应按月度核算存货保险成本,确保核算数据的真实、准确和完整。
第六条存货保险成本的核算应按照以下程序进行:(一)收集相关保险合同、理赔资料等原始凭证;(二)审核原始凭证的真实性、合规性;(三)计算保险费、赔付金额、理赔费用等;(四)编制存货保险成本核算表;(五)将核算结果纳入财务报表。
三、存货保险成本控制第七条各单位应加强存货保险成本控制,降低存货损失风险,提高存货管理水平。
第八条各单位应建立健全存货保险制度,明确保险范围、保险金额、保险期限等,确保保险合同的合法性和合规性。
第九条各单位应加强存货风险管理,采取措施预防和减少存货损失,包括但不限于:(一)加强存货保管,确保存货安全;(二)建立健全存货盘点制度,及时发现和处理存货异常情况;(三)加强供应链管理,降低供应商风险;(四)提高员工安全意识,加强员工培训。
第十条各单位应合理控制存货保险费用,不得擅自提高保险费率、扩大保险范围等。
四、存货保险成本分析与报告第十一条各单位应定期分析存货保险成本,查找存在的问题,提出改进措施,提高存货保险成本管理水平。
第十二条各单位应按照企业内部管理要求,编制存货保险成本报告,报告内容包括但不限于:(一)存货保险成本总体情况;(二)保险费用构成及变化情况;(三)理赔情况及理赔费用;(四)存货损失原因分析;(五)改进措施及预期效果。
五、监督与考核第十三条各单位应加强对存货保险成本管理的监督与考核,确保各项制度的落实。
保险运作成本管控方案保险运作成本是指运营保险业务所产生的各种费用,包括员工薪酬、房租、设备维护费、宣传广告费、业务推广费等等。
保险公司需要对成本进行管控以实现盈利,但同时也需要确保保险业务质量和客户需求。
本文将介绍保险公司如何运作成本进行管控的方案。
一、成本管理理念成本管理的理念是在保证保险服务品质的前提下,通过提高服务能力、提高管理效率,降低保险运作的成本,以达到盈利的目的。
因此,成本管理的实质是通过降低成本来提高竞争力,促进健康发展。
二、成本管理方法1. 设立成本中心成本中心是指将一定范围内具有自主性的成本按照一定的方式和原则予以分摊和控制的单元。
为确保高效应对业务需要,在成本中心内需统一管控,对内负责独立分配和使用成本;对外向上级管理者开展成本报表汇报,接受外部核算审核,实时把握成本情况,为管理决策提供数据支持。
2. 降低人员成本保险公司是以人为核心的服务行业,人员成本也是运营成本中重要的一环。
在确保业务质量的前提下,保险公司应控制超标准人员数量,避免空岗招聘和过度招聘,采用优化组织架构、灵活用工等方式,为企业构建灵活、快速、富有活力的员工队伍。
3. 合理利用信息技术信息技术可以帮助保险公司实现管理精细化、高效化,降低运营成本。
保险公司可以通过采用电子化保单、在线理赔等方式,以及采用信息化手段对各类保险机构数据进行结构化、标准化、分析化、智能化处理,提高决策有效性和发展潜力,形成业务竞争优势。
4. 完善供应链管理供应链管理是涉及保险业始终的核心问题,做好使企业获得差异化、创新化的较强竞争力。
确保保险公司承保全程的实时性、高效性,做好供应商和下游客户的信息同步和处理;遵循合同、规范分工,确保供应安全、稳定,提升保险公司的核心竞争力。
三、总结随着保险行业的快速发展,成本控制已经成为保险公司管理和发展的首要任务。
保险公司需要采取合理有效的成本管理措施,积极应对市场变化和竞争压力,在控制成本的同时提升服务能力和安全稳定性,为企业的长远发展提供可靠的后盾。
保险公司控制成本的措施方案1. 引言保险公司在提供保险服务的过程中,控制成本是至关重要的。
合理的成本控制可以帮助保险公司提高盈利能力,并为客户提供更具竞争力的保险产品。
本文将介绍一些保险公司控制成本的措施方案。
2. 优化业务流程保险公司可以通过优化业务流程来降低成本。
例如,引入现代化的信息技术系统,自动化一些繁琐的业务操作,以减少人力成本。
此外,通过简化申请和索赔流程,减少重复劳动和人为错误,可以提高效率并降低成本。
3. 有效管理风险保险公司在控制成本方面应该注重有效地管理风险。
通过合理的风险评估和定价策略,对高风险客户进行更严格审查并向其收取更高的保费,可以在一定程度上减少索赔的频率和金额,从而降低成本。
此外,建立健全的反欺诈机制也是有效控制成本的一种方式。
4. 合理配置资源保险公司需要合理配置资源,确保每一项成本都能发挥最大的效益。
例如,在渠道选择上,可以评估不同渠道的成本和效果,优化渠道布局,以达到成本最低化和业务最大化的目标。
此外,保险公司还可以租赁办公设备、共享服务以及灵活雇佣人力等方式来降低固定成本和人力成本。
5. 加强合作伙伴关系保险公司可以加强与供应商和合作伙伴的合作关系,通过采购、供应链管理和合作开发等方式降低成本。
与供应商建立长期稳定的合作关系,并协商优惠的价格和条款,可以帮助保险公司获取更具竞争力的资源和服务。
此外,积极开展合作开发,共同研发新的产品和解决方案,可以分担开发成本,降低风险。
6. 定期成本评估和优化保险公司应定期进行成本评估,并根据评估结果制定相应的优化方案。
通过对不同成本项目进行评估,确定哪些项目可以进一步降低成本或者提高效率,可以帮助保险公司精确掌握成本控制的重点和方向。
同时,制定具体的目标和指标,并监测实施效果,确保成本优化的持续性和可持续性。
7. 结论保险公司控制成本是提高盈利能力和竞争力的关键。
通过优化业务流程、有效管理风险、合理配置资源、加强合作伙伴关系以及定期成本评估和优化,保险公司可以实现成本控制的目标,提供更具竞争力的保险产品,为客户和公司双方创造更大的价值。
保险成本管理
常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章,一起来看看保险成本管理,仅供大家参考!谢谢!
摘要:“新国十条”出台以来,保险业面临前所未有的机遇,我国财产保险行业紧抓机遇,业务发展取得了显著成绩,但是随之日趋激烈的市场竞争,特别是商车费改以来,销售投入居高不下,行业利润水平缩水,保险行业健康发展问题凸显。
保险主体并未真正适应市场环境与发展的变化需要,仍然存在以规模论英雄,忽视成本管理等现象。
本文将就我国财险公司业务成本管理中存在的问题进找出针对性对策。
关键词:财险公司;业务成本;管理措施
一、引言
近3年来,我国保险市场发展有目共睹,业务规模从全球第6位跃居第3位,对国际保险市场增长的贡献度达26%,居全球首位。
从2012年到2016年,保费收入从1.6万亿增长到3.1万亿,2014年至2016年保费收入增速分别为17.5%、20%、27.5%。
在中国经济面临下行压力的大背景下,保险业发展已成为国民经济各个行业中的一个亮点。
但是,在保险业面临着较好发展环境与态势的同时,也必须清醒地看到,深藏于保险行业内部的历史因素和体制弊端等仍制约着发展。
特别是财险公司管理模式粗放、成本意识薄弱、风险管理机制不健全等造成综合成本率居高不下。
对于我国财险公司而言,积极主动、科学地适应市场发
展,不断寻求有效的经营与管理模式,培育并维持自身的竞争优势,实现保险公司的持续发展已经成为重要课题,而成本管理则是重中之重。
二、财产保险公司业务成本结构及管控措施
财险公司原保险合同成本主要包括赔付支出、手续费及佣金支出、业务及管理费、税金及附加、各类规费以及按照保险精算方法确定提取的准备金等,赔付成本、销售费用管控是重中之重。
(一)赔付成本。
赔付成本是财险公司占比最大的一项成本,更直接影响公司经济效益。
其影响因素一是危险的客观存在和危险发生随机现象。
二是人为因素,即道德危险。
车险作为财险的龙头险种,其“高赔付、低效益”的经营现状直接影响到公司持续发展。
为此,应建立车险业务发展战略,加强车险经营管理,抓好承保入口、理赔出口关,降低赔付水平。
1.提高风险选择和定价能力费率市场化以来,财险公司要根据不同的风险状况,进行差别化定价。
对于车险要考虑从车因素(车辆理赔记录、车辆使用性质、厂牌型号、是否固定停放、事故记录等)、从人因素(年龄、性别、驾龄、职业、是否固定驾驶员、违章肇事记录等)以及环境和地域因素等,通过合理利用数据进行市场细分,区分出不同类型客户群,针对性地制定出不同价格与优惠策略,合理设计车险产品,确定责任范围。
在核保环节切实以效益为先,严把核保关,将过去依靠经验核保的方式转变为根据大数据进行核保分析和风险管控。
根据不同风险分类制定具有竞争力的费率和折扣率,以确保在入口关将高赔付业务拒之门外。
2.提高理赔成本的控制能力近年来,财险行业较好地改变了“投保易理赔难”
等现象,但理赔队伍专业能力不一、理赔管控链条长、管控节点分散、理赔定价不统一以及道德风险案件等问题,导致财险公司赔付率节节升高,制约公司持续发展。
只有提高理赔成本控制能力,才能适应新形势的要求,确保理赔服务质量的同时支撑公司长足发展。
(1)提高定损议价能力,扩大合作修理厂和4S店的覆盖面,达到车型全覆盖,完善合作修理网络,利用送修资源优势,开展整体谈判,争取更多的修理折扣率,降低单车损失金额。
加大维修资源管理标准化、系统化和自动化建设,杜绝违规赔款支出。
建立配件修复管控体系,降低配件费占比。
完善系统规则,强化工时配件价格管控,降低工时配件指数。
(2)全面梳理理赔流程,查找和堵塞漏洞,对重点风险点进行严格管控,加强对理赔系统的应用,利用理赔流程控制系统细化各岗位理赔质量的监督考核。
建立统一人伤标准化系统作业流程,实现人伤案件过程管控和精细化管理。
(3)针对车险理赔大案、要案,严格理赔程序,堵塞利益漏损,特别是虚假理赔、保险欺诈等问题要加大打击力度狠抓严管,加强与公安刑侦等部门的协调,营造打假高压态势;推进调查队伍建设,有效控制理赔渗漏,严厉打击内外勾结等损害公司利益行为。
(4)强化理赔队伍建设,强化绩效考评。
建立理赔职责集中管控,搭建分支机构理赔队伍招聘、培训和考核集中管控体系,强化分支机构理赔负责人管理职责,实行查勘定损人员定期轮换机制,确保管理动作细化和实施路径严格执行。
强化绩效严格考评,将赔付过程指标与各层级理赔人员考核挂钩,加强数据监控分析与监控。
(5)建立专门追偿机构和团队,在理赔过程中要提前介入,收集证据,加强与交警、法院等部门协调配合,争取主动依靠法律手段,提高追偿工作成功率。
(二)销售成本。
财险公司主要通过中介、销售人员进行销售,并支付经纪代理费或人员薪酬等。
财险产品同质化严重,无法满足市场需求,更增加了市场竞争。
财险公司通过提高销售费用甚至虚构中介、违规套取手续费等变相返佣,导致成本上升和监管风险。
因此,开发差异化产品、创新营销模式、差异化销售投入,对财险长远发展具有重要意义。
1.精细化产品开发:随着互联网金融推进,过去依赖销售体系、服务体系反馈信息流的方式逐步在瓦解。
财险公司应通过低成本互联网搜集与客户的交互信息,在大数据中加以分析,指导给产品设计、运营维护、风险管理、销售等各部门,提供真正符合客户需求的产品,让产品体系从销售中心化逐步转移到客户中心化,改变保险强迫销售的陋习,降低销售成本。
2.创新营销模式:从传统保险公司电商化到建设第三方平台,拓展互联网保险业务,到专业互联网保险公司成立,互联网保险政策掀起新的行业浪潮。
借由成熟的保险线下经营模型,通过积极拓展互联网综合保险金融业务,革新过往的团队营销模式。
如搭建线下、线上立体式沟通平台,通过对各类产品与服务整合评价,增加用户活跃度,进而前伸至前端客户体验等多方位增值服务;为客户提供人性化服务并接受大众点评,积累海量数据,增加客户粘性;收集、分析用户行为习惯和交易数据,建立大数据库平台,细分市场,锁定客户群;以客户为中心,实现个人营销模式与经营管理的新蜕变,实现在销售端帮助控制成本。
3.差异化配置销售费用,严肃预算管控:按照险种、产品、渠道、地区等多维度对业务进行细化,按照“优质业务鼓励发展”原则,差异化分配费用资源,
引导销售渠道、销售人员主动拓展优质业务,促使公司优化业务结构,提高盈利能力。
结合发展及效益目标,确定整体销售费用预算并根据市场和业务发展情况等定期调整,加强销售成本预算执行和配置效果分析,建立预警机制,将相关信息及时传递到管理层、责任单位,通过精细化管理,引导业务健康发展和成本控制。
(三)业务管理成本。
随着业务快速发展,后端人工、办公、服务成本也随之攀升,财险公司应从成本、产出角度出发,优化承保、理赔、后援各项流程,减少不必要环节,整合相关职能部门,引进高素质人才,杜绝人浮于事的现象,从而节约后台运营成本。
加强信息技术的应用,推行无纸化办公,节约办公费用和人力成本,提高工作效率。
完善绩效考核机制,细化考核措施,制定科学合理的薪酬体系和激励政策,调动全员的工作热情和积极性,提高整体工作效率。
合理规划服务项目,深入研究客户对各项服务的敏感度,开发成本低、客户需要的增值服务,精确测算服务效果与成本的关系,提高服务费用的运用效能。
总之,保险业作为我国经济发展中的重要组成部分,它对我国国民经济的稳定发展、国计民生的有力保障等方面做出了积极贡献。
因此,财产保险公司应以成本管理为切入点,积极构建成本管理体系并不断完善,以实现财险公司生产经营高效益、高品质为目的,建立完善的成本管理制度,实现成本管理的规范化、系统化、体系化、科学化发展,为我国财产保险公司的发展奠定基础。
:
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[2]张丽欣.财产保险公司业务成本管理措施研究[J].现代商贸工业,2010,(21).
[3]李华.财产保险公司销售费用差异化管理措施[J];中国乡镇企业会计;2015,(08).。