旅行社旅客散客客户旅游跟踪回访表

旅行社顾客满意度调查表1、您对该旅行社的总体印象A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意2、您对该旅行社提供的宣传资料具有的吸引力A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意3、您对该旅行社接待地点环境优雅舒适度A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意4、您对此次出游的整体性价比A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意5、您对该旅行社员工能为您提供高效迅速的服务A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意6、您对该旅行社员工的行为举止是值得您信任的A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意7、您对该旅行社员工的服务和导游技能A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意8、您对此次旅游的线路安排A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意9、您对此次旅游的交通服务A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意10、您对此次旅游的住宿安排A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意11、您对此次旅游的餐饮安排A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意12、您对此次旅游的导游服务A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意13、您对此次旅游的购物安排A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意14、您对此次旅游的自由活动的安排A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意15、您对此次旅游的景点安排A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意16、您对旅行社安排的其他事宜（如娱乐活动等）A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意17、您对该旅行社的信誉A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意18、您对该旅行社的安全保障A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意19、您对此次旅游的整体服务质量A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意20、您对该次旅行的总体评价A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意附件：1、您的性别□男□女2、您的年龄阶段□25岁以下□26-35 □36-45 □46-55 □55岁以上3、您该次出游的性质□公务□消遣□医疗□宗教□其他4、您的月收入□1000元以下□1000-3000 □3000-5000 □5000元以上2。

旅行社走访调查表
填表人：龚宇 曲波 乘车路线：填表日期：13.4.8
旅行社名称：潍坊金马旅行社
地址：潍坊市东风街229号丹桂里5楼506室
联系人：赵小玲计调经理电话：0536-*******
旅行社走访调查表
填表人：龚宇 曲波 乘车路线：填表日期：13.4.8
旅行社名称：潍坊凯撒国际旅行社
地址：潍坊市福寿东街222号奎文党校东临
联系人：董晓艺
电话：0536-*******
旅行社走访调查表
填表人：龚宇 曲波 乘车路线：填表日期：13.4.8
旅行社名称：潍坊乐程旅行社
地址：潍坊市文化路516号（潍坊市日报社北300米路西）联系人：冯振华总经理
电话：0536-*******
填表人：龚宇 曲波 乘车路线：填表日期：13.4.8
旅行社名称：潍坊市锦海旅行社
地址：潍坊市奎文区福寿东街234号（早春园北门西50米）联系人：
电话：0536-*******
填表人：龚宇 曲波 乘车路线：填表日期：13.4.8
旅行社名称：潍坊市华夏旅行社
地址：潍坊市东风东街248号甲（市建设局对面）电话：0536-*******
联系人：。

旅行社计调常用表格 Prepared on 22 November 2020旅行社行程询价单TO： TEL： FAX：FROM： TEL： FAX：：您好！现将我社团情况和您确认如下，请贵社予以协助！行程：标准：人数：日期：请分项报价，回传我社。

谢谢！公司名称（盖章）：联系人：年月日旅行社订房计划单TO： TEL： FAX：FROM： TEL： FAX：散客（客人）名称：人数：入住时间：年月日时至年月日时共天住宿要求：房间，全陪房床，陪同免房床房费标准：房元/天，全陪床元/天，住宿费累计元膳食标准：早餐元/人（含早，不含早），中餐元/人，晚餐元/人，餐费累计元付款方式：按付款协议约定执行（导游前台凭此单登记入住）备注：1、代订费、房费结算帐单，请寄到我社财务部。

2、其他费用均由客人自理，本社不予承担。

3、收到订房委托后，请速将订房回执传回我社。

公司名称（盖章）：联系人：年月日旅行社订车计划单TO： TEL： FAX：FROM： TEL： FAX：现将我公司已落实的用车计划传真给您，望尽快确认回传，谢谢！旅行社订餐计划单TO： TEL： FAX：FROM： TEL： FAX：散客（客人）名称：人数：成人小孩用餐时间：年月日餐用餐要求：菜汤（十人一桌，荤素）餐标：早餐成人元/人，小孩元/人中餐成人元/人，小孩元/人晚餐成人元/人，小孩元/人餐费累计元付款方式：按付款协议约定执行（导游前台凭此单登记用餐）特殊要求：备注：1、其他费用均由客人自理，本社不予承担。

3、收到订餐委托后，请速将订餐回执传回我社。

公司名称（盖章）：联系人：年月日旅行社入住酒店更改单TO： TEL： FAX：FROM： TEL： FAX：您好！感谢贵酒店的信任与支持，由于入住计划变动，现将更改单传真给您，请尽快确认、回传！谢谢！公司名称（盖章）：联系人：年月日旅行社用车更改单TO： TEL： FAX：FROM： TEL： FAX：您好！感谢贵酒店的信任与支持，由于行程计划变动，现将更改单传真给您，请尽快确认、回传！谢谢！公司名称（盖章）：联系人：年月日旅行社用餐更改单TO： TEL： FAX：FROM： TEL： FAX：您好！感谢贵酒店的信任与支持，由于用餐计划变动，现将更改单传真给您，请尽快确认、回传！谢谢！公司名称（盖章）：联系人：年月日旅行社运行计划表监制单位旅行社导游计划单计调：年月日。

旅游公司客户满意度调查表调查目的本调查旨在了解旅游公司的客户满意度，以便我们能够改善和优化我们的服务，提供更好的旅行体验。

调查问题请您根据自己的旅行经历选择适当的选项进行回答：1. 在您的旅程中，您对我们的服务整体满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您认为我们的导游是否专业并提供了有用的信息？- 是的，非常专业和有用- 是的，有些专业和有用- 一般般- 不是很专业和有用- 不专业且没有提供有用的信息3. 旅行安排是否符合您的期望？- 完全符合期望- 符合大部分期望- 符合少部分期望- 不符合期望- 完全不符合期望4. 您对我们提供的酒店住宿满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您认为我们的行程安排合理且有足够的时间？- 是的，非常合理且有足够时间- 是的，有些合理且有足够时间- 一般般- 不是很合理且没有足够时间- 不合理且没有足够时间6. 您对我们的价格是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您是否愿意推荐我们的旅游服务给您的朋友或家人？- 是的，绝对愿意- 是的，有些愿意- 不确定- 不愿意- 绝对不愿意8. 请您在以下空白处提供更详细的意见和建议，以帮助我们改进您的旅行体验。

调查须知- 本调查结果仅用于内部分析和改进，我们会对您的个人信息进行保密。

- 每一项问题都需要回答，请根据您的真实评价进行选择。

- 调查时间预计不超过5分钟。

谢谢您参与我们的调查！您的宝贵意见对我们非常重要。

感谢您选择我们的旅游服务！请您填写以下信息：名称：______________________联系___________________电子邮箱：___________________。

旅行社游客评价旅游体验的调查表
调查目的和背景
本调查旨在收集旅行社游客对旅游体验的评价和意见，以持续改善旅行服务质量。

我们希望了解游客对旅行社提供的各项服务的满意度和改进建议，以便更好地满足游客的需求和期望。

调查问题
请您仔细阅读以下问题并选择相应的答案或填写意见。

1.您参加的旅行社旅游行程是否达到您的期望？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
2.请问您对旅行社安排的行程安排是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.请问您对旅行社的导游服务是否满意？非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.请问您对旅行社的餐饮安排是否满意？非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.请问您对旅行社的住宿安排是否满意？非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.您认为旅行社的服务质量如何？
非常好
好
一般
差
非常差
7.对于旅行社的服务改进，您有什么建议或意见？
8.您是否会再次选择该旅行社作为您的旅游伙伴？
是
否
谢谢您参与本次调查！您的意见对我们非常重要，将有助于我们提供更好的旅行服务。

一、基本信息1. 您的性别：- 男- 女- 其他2. 您的年龄：- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 56岁以上3. 您的职业：- 学生- 企业员工- 公务员- 自由职业者- 退休人员- 其他4. 您来自哪个城市/地区？5. 您此次旅行的目的：- 休闲度假- 观光旅游- 商务考察- 文化交流- 其他二、旅行体验6. 您是通过什么渠道了解到此次旅游目的地的？ - 互联网（如携程、去哪儿等）- 旅行社推荐- 朋友介绍- 广告宣传- 其他7. 您对旅游目的地的整体印象如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您认为此次旅行的住宿条件如何？- 非常好- 好- 一般- 差- 非常差9. 您对旅游景点的参观体验满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您对旅游交通的便捷程度满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意11. 您对导游或旅游服务人员的专业水平和服务态度满意吗？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意三、旅游消费12. 您此次旅行的预算是多少？- 5000元以下- 5000-10000元- 10000-20000元- 20000元以上13. 您在住宿、餐饮、交通、景点门票等方面的花费情况如何？ - 住宿：____元- 餐饮：____元- 交通：____元- 景点门票：____元- 其他：____元14. 您认为此次旅行中哪些消费性价比最高？- 景点门票- 餐饮- 住宿- 交通- 导游服务- 其他四、改进建议15. 您认为旅游目的地在哪些方面需要改进？- 景点设施- 服务质量- 交通便利性- 导游讲解- 餐饮质量- 住宿条件- 其他16. 您是否愿意再次选择该旅游目的地进行旅行？- 是- 否17. 您对此次旅行的总体评价是？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意18. 您对此次旅行的任何其他意见和建议？感谢您的宝贵时间与配合！您的意见对我们改进旅游服务非常重要。

旅行社行程询价单TO：TEL：FAX：FROM：TEL：FAX：：您好！现将我社团情况和您确认如下，请贵社予以协助！行程：标准：人数：日期：请分项报价，回传我社。

谢谢！公司名称（盖章）：联系人：年月日旅行社订房计划单TO：TEL：FAX：FROM：TEL：FAX：散客（客人）名称：人数：入住时间：年月日时至年月日时共天住宿要求：房间，全陪房床，陪同免房床房费标准：房元/天，全陪床元/天，住宿费累计元膳食标准：早餐元/人（含早，不含早），中餐元/人，晚餐元/人，餐费累计元付款方式：按付款协议约定执行（导游前台凭此单登记入住）备注：1、代订费、房费结算帐单，请寄到我社财务部。

2、其他费用均由客人自理，本社不予承担。

3、收到订房委托后，请速将订房回执传回我社。

公司名称（盖章）：联系人：年月日旅行社订车计划单TO：TEL：FAX：FROM：TEL：FAX：现将我公司已落实的用车计划传真给您，望尽快确认回传，谢谢！旅行社订餐计划单TO：TEL：FAX：FROM：TEL：FAX：散客（客人）名称：人数：成人小孩用餐时间：年月日餐用餐要求：菜汤（十人一桌，荤素）餐标：早餐成人元/人，小孩元/人中餐成人元/人，小孩元/人晚餐成人元/人，小孩元/人餐费累计元付款方式：按付款协议约定执行（导游前台凭此单登记用餐）特殊要求：备注：1、其他费用均由客人自理，本社不予承担。

3、收到订餐委托后，请速将订餐回执传回我社。

公司名称（盖章）：联系人：年月日旅行社入住酒店更改单TO：TEL：FAX：FROM：TEL：FAX：您好！感谢贵酒店的信任与支持，由于入住计划变动，现将更改单传真给您，请尽快确认、回传！谢谢！公司名称（盖章）：联系人：年月日旅行社用车更改单TO：TEL：FAX：FROM：TEL：FAX：您好！感谢贵酒店的信任与支持，由于行程计划变动，现将更改单传真给您，请尽快确认、回传！谢谢！公司名称（盖章）：联系人：年月日旅行社用餐更改单TO：TEL：FAX：FROM：TEL：FAX：您好！感谢贵酒店的信任与支持，由于用餐计划变动，现将更改单传真给您，请尽快确认、回传！谢谢！公司名称（盖章）：联系人：年月日旅行社运行计划表监制单位旅行社导游计划单计调：年月日。

旅行社旅客满意度调查登记表1. 调查目的本调查登记表的目的是为了收集旅行社客户的反馈意见，以评估客户对旅行社服务的满意程度，并采取相应的措施以提高服务质量。

2. 调查时间与地点- 调查时间：[填写调查开始时间和结束时间]- 调查地点：[填写调查地点]3. 调查对象请填写以下信息以识别调查对象：- 姓名：[填写调查对象的姓名]- 性别：[填写调查对象的性别]- 年龄：[填写调查对象的年龄]- 联系方式：[填写调查对象的联系方式]4. 调查内容请回答以下问题，评价您在旅行过程中的体验，并对以下方面给出满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：1. 预订过程- 预订的便捷程度：- 预订的灵活性：- 预订过程中的服务态度：2. 旅行行程- 行程安排的合理性：- 行程安排的适宜性：- 行程中的导游服务：3. 交通安排- 交通工具的舒适程度：- 交通工具的准时程度：- 交通工具的服务质量：4. 住宿安排- 住宿环境的舒适程度：- 住宿环境的卫生状况：- 住宿地点的便利程度：5. 餐饮安排- 餐饮的多样性：- 餐饮的口味质量：- 餐饮的服务态度：6. 景点游览- 景点介绍与讲解：- 景点的卫生状况：- 景点的安全措施：7. 服务质量- 工作人员的服务态度：- 工作人员的专业知识：- 对您的意见和反馈的响应程度：8. 总体满意度- 对本次旅行的总体评价：- 对旅行社的整体满意度：5. 其他意见请提供您对旅行过程中的其他意见或建议。

6. 谢谢您的参与！我们非常感谢您抽出时间填写本调查登记表，您的反馈对我们提供更好的服务至关重要。

如果您愿意，我们会对调查结果进行汇总并对不足之处加以改进。

再次感谢您的参与！。