重工作业程序(ISO9001-2015)1. 目的:为确保库存中的不良品与RMA,重工处理后能符合产品规格,且能识别重工品,及制定重工流程,以防重工的产品未受管制而发生混料情形。
2. 范围:本公司,仓库中之成品与客退品均适用之。
3. 名词解释:3.1 RMA客退品:瑕疵品、客户改版、升级等。
3.2 库存不良品:因设计变更、客户要求变更外观与产品功能特性者。
4. 权责:4.1 生管:负责重工的排程、准备重工物料与物料报废4.2 PE:制定重工作业指示单4.3 QA:执行质量管理作业。
5. 流程图:重工作业管理办法流程图6. 作业内容:6.1需重工之制品:由相关部门判定重工后,于重工品上标示重工原因以及重工方式。
6.2订定重工作业与流程:6.2.1由PE订定重工作业内容与流程,包含需更换或保留之零件。
针对重工制程订定自主检验标准,以及在重工制程所产出特定检验项目。
6.2.2「重工处理作业指示单」应述明重工作业所需之更换物料,以利备齐相关物料。
6.2.3由业务部提出客户对重工品之需求,含客户所需要之标示(例:最新版标签、客户指定标示)、包装。
6.3开重工订单:资材部依据需求单位所发出的联系单或重工指示单,开出重工订单交给制造部/外包作为开工依据,并依「重工处理作业指示单」准备重工所需更换之物料。
6.4领料:由仓库依据资材部发出「重工订单」及「重工处理作业指示单」,发料。
6.5重工作业:6.5.1由仓管将重工所需之物料备齐,制造部/外包依据PE所订定的「重工处理作业指示单」与原属SOP教导作业人员重工作业方式,包含重工标示及位置等。
6.5.2重工作业外观检视,依该机种SOP外观检检站,或依该机种的样品相互比对。
6.5.3品保部依照「重工处理作业指示单」执行巡检作业。
6.5.5重工标示:除客户特定需求之外一律在产品卷标日期最后位置做黑色圆点记号。
如有特殊标示,应于「重工处理作业指示单」另行注明。
最大外包箱重工标示依照客户需求。